【热门】经理年度总结3篇

1、热门经理有3份年度总结20xx年，在公司各级领导的关心和支持下，在公司项目实行项目经理负责制的改革浪潮中，城市阳光项目管理部始终贯彻为业主“建设高品质生活”的服务理念，遵循“优质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务和管理工作，取得了一定的成绩，也暴露出一些不足。现将一年的工作总结报告如下：20xx年3月1日，我被公司领导委派到城市阳光项目管理部工作。起初，该项目立足当地，多渠道进行人员招聘，在4月下旬交接前基本完成人员组建工作。经过一年的训练、磨合和经验，劳动力已经从动荡走向稳定。项目管理部有65名员工和20名骨干人员，保留率为85%，为各类员工组织了90次培训，培训覆盖率达到100%。今

2、年7月16日，由于施工单位的疏忽，晚上的一场大雨造成小区地下室大量漏水。项目管理部立即启动了防洪应急计划。所有在场员工真诚合作，并使用沙袋引水和救援工作，直到深夜，没有造成任何经济和财产损失；11月22日，小区15号楼1单元的下水管道被堵塞，污水已经扩散到201房间。由于施工方人力有限，为了不影响销售部的销售，项目管理部立即采取措施，从工程班、清洁班和维修队抽调人员进行清洁。经过几个小时的疏浚和冲洗，室内区域恢复了原状。这些例子充分体现了员工的工作热情和“主人”思想。9月，随着住宅、商业、销售部门人员整合的完成，一个团结、合作、向心力的团队逐渐形成。1.在费用方面：在日常工作中，包括下班时间和

3、节假日，我们的项目人员告诉他们先发一个“付款通知”来收取费用，然后再发一封挂号信来收取费用，并积极努力保证费用率的提高，11月份达到了95%和6%。2.在材料采购方面：项目坚持就近、低价、优质的原则，发展当地供应商，控制成本。3.在减员增效方面：通过外包清洁团队，整合社区、商业、销售部门人员，招聘50-60人补充订单维护团队，节省人工成本约27万元；4.在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯的开启时间，调整地下室荧光灯的开启数量，启动变压器降低无功损耗，节能约17万元；5.在节约意识方面：通过培训，“节约荣誉”的意识已经在所有员工的心中确立。今年6月，通过与施工方多次协商，他成

4、功接管了电梯轿厢保护措施，节省了近1万元；今年7月，地下车库入口处的雨箅被一辆重型车碾压后，工程班动了脑筋自行制作了临时雨箅，不仅避免了对车主车辆的损坏，还节省了近1000元的费用。20xx年，项目管理部调动了所有员工的积极性，齐心协力，努力增加收入，减少支出。到11月底，预计全年可突破收入391万元、利润38万元、利润率4.61%的年度经济指标。1.交接手续、装修处理、整改协调等工作流程的标准化从4月下旬的房屋集中交付，到业主的装修手续，再到业主的室内装修协调，项目管理部的客服人员都是又累又委屈。目前，客户服务团队逐渐规范了业主的程序，这不仅体现在项目管理部工程班坚持每天进行装修检查，处理装

5、修违章和违纪行为，损坏公共设施30余次，罚款和赔偿6250余元。同时，借鉴公司其他工程移交的经验，积极配合发包人逐步办理与各施工单位的公共设施设备移交，建立设施设备台帐，坚持1000多套各种设施设备的各种检查制度和维护计划，并保证专人负责，有检查有记录，形成正常状态。一年四季，我们物业服务中心维修工作的及时率和合格率分别为100%和100%。3.专注于安全工作由于社区的地理位置，周围的社会环境复杂，社区的特点注定了安全工作是重中之重。在过去的一年中，订单维护团队的人员流量很大，但随着各种培训和人员整合的实施，目前团队相对稳定。在此期间，社区经历了7种紧急情况，得到了及时和妥善的处理，从而避免了

6、风险。同时，秩序维护小组认真总结经验教训，调整工作设置，全力做好人民防空工作。年底，随着电子围栏、西门和行人出入控制逐步到位，消防系统逐步到位，项目管理部的安全防范和消防安全工作得到很大改善。4.外包单位、维修单位、便民服务和现场维修人员的制度化监管社区清洁属于外包。半年多来，项目管理部坚持质量标准，加强监督，坚持每周两次专人打分和考核，细化量化质量标准，分清工作职责，确保园区环境卫生达标。此外，绿化管理人员、电梯维护人员和便利服务人员也分配到各班组长一级。这些人员的管理越来越规范，合作与协调也越来越好，解决了项目的一些日常困难。自从日常管理和服务工作中的标准化项目管理改革以来，项目管理部的工

7、作人员努力学习和理解新的管理方法和“优于专业”的企业文化，不断提高自身素质。在明确了各班组的职责分工后，各班组长和关键人员以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒，奖善罚劣。截至12月初，项目经理部共处罚77分，奖励57分。此外，项目经理部在管理中强调步行服务，要求管理人员主动与业主、员工和当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。通过管理和服务的有效结合，业主的满意度大大提高。到12月初，项目管理部已经收到了两个横幅和两封感谢信。1.个别团队领导和员工仍然存在本位主义，他们的思维是片面的，不利于团队和谐和深化改革。下一步，项目经理将加强对改革的意义和实

8、质的培训，重点培养员工的大局意识和责任意识，提高员工的综合素质。2.社区安全工作需要改进和提高。目前，住宅区的安全形势依然严峻，项目管理部全体人员要高度警惕，检查不足，填补工作空白，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣。3.在增加公园和商业公共区域的收入方面仍然存在一些缺点。在今后的工作中，项目管理部将继续20xx年即将结束。回顾20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事一起解决关键问题的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光飞逝。不知不觉中，充满希望的20xx年随着新年的开始而临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键一年。今年的重要工作总结如下：(1)20年来，我

9、自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在做中学，在做中学，不断掌握积累经验的方法。我注重以工作任务为牵引，依靠岗位学习和提高，通过观察、探索、查阅资料和实践训练，快速完成任务。另一方面，询问书籍，询问同事，不断丰富知识和技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我们不断前进，逐步摸清了工作的基本情况，找到了突破口，抓住了工作的重点和难点。(二)事业心强，工作扎实，不怕困难，勇于承担重担，热心服务，在本职岗位上发挥应有的作用。(20xx年上半年，公司制定了完善的规章制度和考勤制度。20xx年下半年，行政机构召开20xx年工作安排和安排会议，对年底工作目标完成情况进行评估，

10、并将评估结果纳入各部门经理年终绩效。宿舍管理在实现工作目标的过程中，完善了工作制度，有效地促进了管理水平的全面提高。(2)、每周进行不定期的清洁检查评分，对好的给予奖励，对差的给予处罚。(一)、只有端正自己的岗位，努力熟悉基本业务，才能更好地适应工作。(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。为了在新环境中保持良好的工作条件。(3)、只有坚持执行制度的原则，认真统计库存，才能履行好物资的采购和领用。(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。(五)、加强与员工的沟通，与员工协调，解决员工工作中的问题，与员工交流思想。(1)经过这么紧张有序的一年，我觉得我的工作技能达到了一个新的水平

11、。我对每一项工作都有一个清晰的计划和步骤，一个行动的方向，一个工作的目标，和一个真正的心底！基本上，我们忙而不乱，紧而不散，一切都井井有条，条理清晰，从根本上摆脱了我们只是努力工作而不知道如何总结经验的现象。就这样，我从无限的忙碌中走进了这一步，从无限的轻松中走出了这一年。此外，在工作的同时，我也明白了做事的道理，以及拥有良好的态度、对工作的热情和责任感是多么重要。(2)总结：在这一年的工作中，我接触到了新的事物，产生了许多新的问题，学到了许多新的知识和经验，这使我的思想认识和工作能力得到了提高和进一步提高。在日常工作中，我总是要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高自己的职业道德素质

12、。听取以下员工的意见，敢于推荐人才，总结工作成绩和问题，及时采取对策！总的来说，还存在一些亟待解决的不足和问题，主要表现在以下几个方面：1、学习新事物不够，经常凭经验工作，凭以往的工作常规处理问题，表明在工作中大胆创新是不够的。2.这个部门有些员工自尊心很强，在工作中各行其是，不公开遵守公司的制度，在同事中挑拨是非，嘲笑和冷嘲热讽。这些情况不利于同事之间的团结，所以应该从思想上对他们进行教育或惩罚，为企业创造一个良好的工作环境和形象。鉴于20xx工作中存在的不足，为做好新的一年工作，应突出以下几个方面：(一)、积极与员工协调，进一步理顺关系；(2)加强管理知识的学习和提高，创新工作方法，提高工

13、作效率；(三)、加强基础工作建设，加强管理创新实践，促进管理水平的提高。在今后的工作中，我们要不断创新，及时与员工沟通，向员工宣传公司管理的相关规定。在明年的工作中，我会继续努力，向领导汇报我在工作中的想法和感受，及时纠正和弥补自己的缺点和不足。我们的工作要团结在力量之前，合作要成功，我们的工作才能向前推进！我相信在上级的正确领导下，公司会有更好的明天！20xx是我正式运营后的第一年。一年来，在领导的正确领导和指挥下，我们努力工作，克服困难，无私奉献，全力以赴，出色地完成了上级交给我们的各项任务。随着我建立规章制度工作的进一步深入，人文教育系也相应地完善了各项规章制度。在台湾领导的关怀和中心人

14、文教育司的指导下，人文教育司成功完成了人事制度改革、职称评定、文秘工作等。而基本建设档案工作已接近完成，等待验收。过去一年的工作报告如下：人事制度改革是今年上半年监控中心的一项重要举措。根据中心的部署，我从20xx年1月开始准备人事制度改革。人事教育科负责承担人事制度改革的具体工作。为了更好地完成人事制度改革，1月中旬，在领导的带领下，我们开始起草各部门的考核制度、岗位说明书、岗位资格、机构人员设置计划、奖金分配计划等。并修改了一些原有的规章制度。从人事制度改革的程序操作上，我们按照中心的要求，参照兄弟的改革方案，制定了切实可行的改革方案。为了使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和意义，联合

15、国教科文组织研究了人事制度改革的相关文件，并详细说明了监控中心和我部的规章制度、奖金分配办法和百分比制考核办法。消除了干部职工的改革阻力，在思想上接受了改革。为了达到改革的目的，充分调动每个人的工作和学习积极性，我们抓住了改革的两个关键：一是实行充分就业制度，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要针对中层干部选拔任用实行竞争上岗，人事教育部门严格按照竞争程序推进竞争。为了充分体现民主，我们在比赛前发布了人员情况调查表和个人应聘意向表，并根据申请条件对每位候选人进行了严格审查。中层干部竞聘演讲民主评议表分发给每个参赛员工，每个人给每个参与者打分并投下神圣的一票，让所有员工参与中层干部的选拔。在4月18日举行的签约大会上，每位员工都与公司签订了一份为期两年的雇佣合同。经过一系列的改革准备工作，我国的人事制度改革于4月20日顺利完成，充分就业制度在台湾得以实施。根据年初制定的工作计划，继续完善各