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1、,2008年六月,广东省联通标准增值业务产品简介,1,目录,1,业务简介,3,落地实施,2,后台支持,2,标准增值业务产品的重要性广东省分支智能网增值业务收益为10781万韩元(不明显)广东省分公司智能网标准增值业务产品种类83%以上,当地业务90%以上,全部实现统一管理、统一包装、实时扣除、自助服务等标准化措施,对业务发展有重要意义,是公司收入的主要来源。用户图:3,标准增值业务产品类型,4,标准增值业务产品开发,广东省联通标准增值业务产品月收入1.8亿元,增值业务总收入占86.5%,其中5个核心产品投资率20%以上,收入1亿元以上/月,1亿元以上BSS:统一管理每个用户的认证、费用、扣除费
2、。佣金系统:统一管理每个渠道的佣金。7,统一扣除,统一索赔介面:接受大英统一介面,祖怀,索赔请求,简化业务逻辑,减少扣除错误和业务冲突,大大提高增值业务扣除成功率实时索赔:减少用户负债风险,减少用户投诉。内容开单:以丰富的费用解决彩色信开单错误。BSS,集成帐篷,PDSCP,实时报销申请(OCS),E-GGSN,内容报销申请单,8,集成接收,集成接收引擎接收服务支持:接收前端,接收热线,接收代理。自助接待服务:web营业所、WAP营业所、短信营业所、自助终端、手机客户端。9,目录,1,产品概述,3,落地实施,2,后台支持,10,宣传,服务,销售,集成,落地实施为新用户和现有用户提供集成标准增值
3、业务服务:注:上述产品实现了实时计费和基本业务开通。12,标准增值业务产品宣传规范(1/4),增值业务体验领域多种宣传形式:传单、小册子、海报、支架、摊位、卡、电脑背面贴纸等,标准增值业务产品宣传活动调查(了解用户消费需求)很实用。 结合标准增值业务产品“社会渠道销售增值服务的激励”,促进系统的普及,启动渠道增值销售竞争,调动各渠道开发增值服务的热情。增值业务产品类型化,标准化,一线人员销售,销售,多销售!以大英系统为基础,实现增值业务的统一验收(开/取消/统计)。结合“自主渠道销售增值业务的激励”,促进系统的普及,调动自身员工对增值业务销售的积极性。,自主渠道增值业务销售,代理渠道增值业务销
4、售,新增值业务帐户用户约50万/月,销售约200万/月,标准增值业务产品渠道销售规范,17,标准增值业务产品和主要业务组合营销,1,新势力QQ联合牌子QQ业务的知名度和广泛的用户基础,宣传设计理念:单向收费和超级QQ作为产品的核心卖点,结合超级QQ、单独QQ号码、QQ积分、Q货币、QQVIP会员服务等特服,扩大了产品的优点,引人注目。具体费用:新用户16万家具/月,牙齿产品为2007年四月在线营销,目前每月约有16万新开发用户。18、标准增值业务产品与主要业务相结合的营销,2、增值业务价值礼品包装是新网络用户产品政策的必备元素,提高主要产品卖点吸引用户网络,定制为优惠政策,使用增值服务。第一个月免费使用,下个月要收费。设计理念:为价值提案设计增值业务礼品包,对新加入用户进行宣传,引导字典订单的使用,努力提高客户的价值。目标用户:G网络预付费新激活用户实施方法:激活后,当用户语音结算高于1元时,系统基本上由用户打开音乐礼品袋,礼品袋在第一个月免费使用,用户根据实际情况使用网络礼包更换,礼包变更将于下月生效。(David aser,Northern Exposure(美
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