终身学习时代的知识管理讲义(ppt 45页).PPT

1、终身学习时代的知识管理、壹、序言、知识和学习是人类社会持续发展和持续进步的核心。 对于整个人类的发展史观，当前人类对知识和学习的高度重视和依赖是前所未有的。 特别是二十一世纪与知识相关的重要议题，如知识经济、知识管理和知识社会，或者与学习相关的重要议题，如终身学习、学习社会和学习型组织等，更加引人注目，运用各种有效的途径和策略发展知识，促进学习，成为与提高各国国家竞争力和增进社会发展一致的努力方向第二，终身学习时代的到来，当然，人类现在所处的时代，已经是终身学习时代。 在这样的时代，具有(1)成为需要继续学习的活动(2)学习的类型多(3)学习的方法多样化，(4)学习市场明显扩大(5)个人对学习

2、承担更多的责任(6)学习系统和生活一体化(7)这一特征的现代知识管理的起源来自多方面抽象的哲学思考(2)职场专业知识的具体需求(3)教育学者和企业领导者的观点最近的观点来源于知识纪元(knowledge era )对经济驱动力的解释和对20世纪性能提高的见解。知识管理的支柱和基础资料来源： Despres and Chauvel，2000:69，从知识管理到第一支柱第二支柱第三支柱调查分类知识相关的活知识活动同时评价和评价与分析知识相关的价值行为、运用及相关活动与控制知识相关的抽取、编码活动杆、 在扩散和组织知识和操作知识、知识管理的基础上，广博理解知识创造表示运用转移、伍、终身学习和知识管理

3、的关系，在知识经济中，个人应该学习如何学习，如何管理自己的学习，这需要支持终身学习的新课程类型的修订计划。 因此，教育者必须学会如何创造有关教育事业的新知识，如何在新的非常不确定的情况(OECD，2000:37 )下成功应用。 进一步比较终身学习和知识管理的理念和内涵，分析两者的关系。 一、终身学习和知识管理的比较，终身学习和知识管理，正成为二十一世纪的重要思潮和务实，受到个人和组织的高度重视。 终身学习和知识管理是促进个人发展、组织变革和社会进步的必要动力。 终身学习关于理念的兴起，终身学习的理念由来已久。 特别是1999年代以后，终身学习显然成为各发达国家教育发展的指导原则和重要方针，但在

4、二十一世纪中，更是群众生活的一部分。 知识管理知识管理的理念可以追溯到古希腊时代，柏拉图和亚里士多德的知识论(epistemology )对知识的本质和来源进行了说明。 但是，先哲们提出的知识论只被认为是知识管理的非常简单的框架，体系不完善。 现代知识管理理念兴起于1999年代以后，特别是21世纪初期，知识管理被认为是管理革命的核心内涵。 所以，关于历史的发展，知识管理和终身学习这两个理念自古以来就盛行起来，同时在1999年代受到各界的高度重视，在21世纪，两者被视为享有更高的地位，创造并提高个人和组织的竞争优势的两大利器，而且明显融入了群众生活通过两者的互补性，可以向人类创造更好的生活前景。

5、 从内涵上讲，一生学习萩重学习的机制历史，知识管理学习萩重知识的运营历史。前者强调学习而后者重视知识，两者的共同目的是促进个人的实现、经济发展和社会进步。 因此，照顾和影响的水平涵盖了个人、组织、社会和国家等范畴。 二、探讨终身学习与知识管理的关系，在终身学习时代，知识学习的利益至关重要。 知识的发展提供了终身学习的内涵，终身学习促进了个人和组织的知识管理。 从以下三个方面论述两者的关系： (1)通过终身学习培养个人和组织的知识管理能力个人和组织要有效地进行知识管理，必须走学习的道路。 知识管理的过程是学习的过程，人们在这个过程中学习如何有效地控制、运用、创造知识，进一步发挥知识的最高性能，促

6、进个人和组织的发展。 对此，个人和组织的知识管理能力必须从持续学习的道路上有效地发挥。 (2)知识管理在终身学习的内涵和增进效率知识管理的各个过程中，涉及方法、策略和路径的运用。 因此，如何进行知识管理可以认为是终身学习的重要内涵。 在个人和组织的知识学习过程中，如果能够运用知识管理，将有助于终身学习效率的提高，促进个人和组织更有效地进行终身学习。 (3)通过终身学习和知识管理相辅相成的终身学习，人类可以不断获得知识、积累知识、扩散知识、有效利用知识、创造知识，从而促进了知识管理的可能性。 因此培养知识管理能力应该是个人终身学习的重要内涵，可以通过知识管理提高个人终身学习的能力，提高学习效率。

7、 在这个观点上，终身学习和知识管理正是二十一世纪的重要理念和行动，而且两者是相辅相成、不可或缺的。 在陆、终身学习时代的个人和组织知识管理，只有组织成为知识型组织，才能始终保持竞争优势。 知识管理型组织，也就是创新、追求变化的组织实体。 广义上，组织和个人的知识管理也一直是学习过程。 知识管理不能自己发挥作用，需要有系统的知识管理推进措施，包括积极构建学习环境。 因此，在切实进行知识管理的组织，即学习的有机体、有机的学习系统，这个组织中，个人和整个组织不断地追求新的知识和有效的学习。 知识管理可分为个人知识管理和组织知识管理。 一、终身学习时代的个人知识管理，终身学习时代的个人更加明显地成为知

8、识消费者。 个人追求知识的最大意义是把知识变成行动的力量，发展个人和组织的能力。 另外，个人不仅要经常追求新的知识，还要积极创新，努力成为知识的生产者。 个人知识管理体系涉及到、知识传播、知识应用、知识表达、知识产生、压力和缺失管理、知识修订、知识评价、自我责任、个人知识管理的历史(2)知识评价：个人知识管理方案的形成性自我评价和总括性自我评价。 (3)知识表达：关于知识诊断和信息源的鉴定过程。 前者包括个人的先验知识分析和需求分析后者包括检索信息和分析信息。 (4)知识产生对各种信息类型进行信息处理和知识构建；(5)知识传播涉及与他人的信息和知识交流，个人必须发展与人的交流和交流能力，信息技

9、术的运用也不可或缺。 (6)知识运用发展适当战略有效运用知识。(7)压力和缺损管理包括动机监测，可以从错误中学习。 二、终身学习时代的组织知识管理，组织在推进知识管理方面可能面临的障碍主要有：组织成员在知识管理的概念模糊，内心抵触的知识共享理念总是容易接受，但是难以实行，而且知识管理无法导致组织的绩效目标，领导者组织要有效地进行知识管理，必须排除影响上述变革的因素。 在终身学习时代，组织知识管理是一项复杂的工作，但这项复杂的工作仍然有上下文和重点。 探讨组织知识管理在以下7个层面的进展。 一、组织学习五、知识共享二、组织记忆六、知识管理小组三、转换知识七、务实社区四、组织创造知识一、促进组织学

10、习，有效地进行知识管理必然关系到学习。 简单来说，个人和组织必须学习知识管理的方法，而为了扩大知识的水平和深度必须继续学习。 同时，组织实施知识管理还需要从市场上学习，不断获取外部知识。 二、建立组织记忆，组织记忆(corporate memory )在组织中建立知识库，储存组织积累的方法知识和其他知识资产，提高这些知识资产中知识密集的工作历史性能和效率(Khn and Abecker，1998 )。 现代化的知识管理始终与科学技术相关，但通过科学技术的支持，组织可以系统地构建组织记忆。 组织记忆的功能1 .继续积累和扩展组织知识。 2 .不要因为人的疏远而丧失知识。 3 .帮助更新人员，有效

11、找到执行专业工作所需的知识，提高组织的绩效。 三、将个人知识持续转化为组织知识，人和组织知识成为终身学习时代中最重要的组织资产。 组织是由人组成的实体。 真正吸取、运用、创造知识的主体是组织的成员。 为了有效地进行知识管理，组织必须充分掌握和收集组织人员的知识，并将其转化为组织知识。 个人知识如何转化为组织知识1 .个人知识要成为组织知识，需要积极、胸襟开放的组织成员，乐于传递个人知识，与人际知识交流。 2 .组织要形成有利于互动的知识环境，鼓励成员通过开放讨论、深入谈话、经验交流和观察学习等途径创造新观点，扩展组织知识。 四、发展组织创造知识的能力，组织知识创造(organizational

12、knowledgecreating )是指整个组织创造新的知识，将新的知识传递给整个组织，并将其融合到组织产品、服务和系统中的能力。 组织在组织知识创造过程中发挥的作用是为团体活动和个人层面的知识和积累提供合适的情况。 野中郁次郎和竹内弘高表示，(1)意图、知识、螺旋的推进力来自组织的意图，即组织为了达到目的而企划的心。 (二)自主权自主权也可以增加成员自动创造新知识的动机。 此外，具有自主性的个体也是完整组织结构的一部分，在该结构内与个体共享完全相同的信息。 (3)波动和创造性混沌波动与完全去序不同，没有回归顺序。 他最初是很难预测那个模式的顺序(Gleick，1987 )。 如果组织对外部

13、环境的信号采取开放的态度，则可以利用这些信号的模糊、重视或噪声来改善自己的知识体系。 (4)所谓再间谍，是指有必要的信息立即存在于组织成员以外的工作中。 意味着在企业组织中，有意地促使企业活动、管理责任以及整个组织的相关信息重复。(5)根据Ashby (1956 )的观点，为了应对外部环境的挑战，一个组织的多样性必须与外部环境的复杂性相匹敌。 组织成员必须多种多样，以适应各种突发情况。 提高这些能力所需的各种能力可以通过提供各种方法、灵活性、快速结合信息和让所有成员平等获得信息的方法来提高。 五是发展知识共享激励机制，组织进行知识管理的最大障碍往往是组织知识共享机制不完善。 建立知识共享机制涉

14、及组织制度和组织成员价值观两个层次。 组织制度方面，组织应创造适合知识共享的环境，鼓励人们积极与人进行知识共享。 在此，组织要根据自身的结构和特性，修订完善的奖励制度和具体措施，促进组织的知识共享。 对于组织成员来说，每个人都必须有正确的知识共享价值观。 知识共享是自私的，个人可以与人交流知识的精华，同时丰富他人和自己的知识内涵。 因此个人知识共享的价值观和行为能力是知识共享能否实行的重要关键。 六、成立知识管理团队，在知识管理型组织中，人人都是知识工人，人人都是知识社区的成员。 由于推进组织知识管理需要专家，因此需要在组织内建立知识管理团队，以负责组织内的知识管理运营。 成功的知识管理工作需

15、要设置知识长(chief knowledge officer，CKO )和相似知识长职位的学习长(chief learning officer )。 知识长的主要工作是促进社区活动，增进组织知识市场的有效运营，提高组织知识管理效率。 七、促进务实社区的知识活动和交流，管理知识的首要工作不是科学技术的变化，而是社区(community )的发展。 实务社区(community of practice )是活动的知识记忆库。 因此，社区是组织中最多、最有活力的知识资源和组织认知与学习能力的基本形式。 实务社区是最早出现的知识组织，可能存在于任何地方(Wenger，2000 )。 务实社区其实是知识社区，薯通过社区成员和各种社区的相互作用，在组织能够达到知识共享的效果的同时，社区的活动和相互作用，往往是组织知识