《店面销售技巧培训》PPT课件

1、店面销售技巧培训，1、真诚，2、自主、热情、专业(形象与知识)、顾客、高性能店面销售人员的自画像理解，使店面销售人员的观念态度成功，1、使销售成功，2、让销售成功，不让解说员露出笑容，试试吧店面的“幽灵”、沃尔玛服务客：“三米笑脸原则”、“笑脸长出八颗牙齿”，山姆沃尔顿通过卫星电视向10万人以上的沃尔玛同事发誓：“现在，举起右手，向山姆请记住在沃尔玛。 2、自信的肢体接触、微笑、手势、问候、走路、握手、递名片、一、热情的开始、3、使用赞美的力量、你很有品味。 你的观念很好。 你真的不简单。 我非常期待你。 我佩服你。 一、创造热情的开始，二、商谈的六项原则，阿房宫被谁焚烧，许多店面销售员在语言

2、上都有错误。 比如，随便看！ 1 .用肯定型语言代替否定型语言。 顾客：卖格力空调吗？ 情景片段：听店员的回答！ 顾客：这里有小码吗？ 1、顾客：有折扣吗？ 1、2、咨询6原则、2、咨询6原则、2、将命令型语言转换为要求型语言。 剧本剪辑：听店员的话！ 用商品2 1、电话2、2、商谈6项原则，3、问句表示尊重。 比如，a，明天给我打电话。 b、明天麻烦您给对方打个电话好吗？把决定权交给对方，仔细地让客人积累好心情。x、2、咨询六项原则，4、不好意思和请求型语言并用，情景片段：听店员说，采购问题1、2，咨询六项原则，5、不断发言，让客户自己决定，情景片段：你帮客户决定，你为他听店员的话！ 适合一

3、、二、咨询六项原则，六、明确自己的职权，明确自己的职权，我能向客户承担什么，答应什么？ 为了只关心成交，什么都不能向客户保证。 自己做不到的时候，双方都会受伤。 客户的价格、售后服务、赠品等，我能做的，我保证。 三、开场技巧，开场，很直接，立即切入，不要拖泥带水。 比如“杀猪”。 不要有多馀的礼节。 剧本剪辑：a，不需要介绍。 (不要)，b，能耽搁我5分钟吗？ (自己找麻烦)，c，介绍一下。 选择(直接切入)、(乘车被打平)、(三)开场技巧、1、新产品2、销售项目或修订版3、唯一性4、重要诱因5、简单明了6、制造人气4、了解需求1、观察2。 的双曲馀弦值。 因此。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值

4、。 (a )，对你来说。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 (b )、六、激发购买欲望，1、取代“不买”2、“相似”2、第三方影响力3、比较表和示范4、人性弱点7、促进技巧、基本心情和认识1、1卖棺材“什么时候等你”，2、“NEXT”下一个思想，“再试一次”，7、促进技巧，1、为客户决定，2个问题：a店：豆浆放鸡蛋吗？ b店：豆浆还是鸡蛋，七、促销技巧，二、有限的数量或期限，超市折扣：今天特价，情景片段：店员：我们的数量非常有限，所以我们促销的时间是这几天，过了没有优惠价格，现在是最划算的七、促销技巧，三、销售今天买，店员： 1、这么便宜是需要考虑的吗2、那么，请考虑一下。 3、那我留下名片，请

5、再打电话。 我想这是你慎重的态度，但我想清楚你在想什么。 因为我害怕有无法解释的地方。 你在考虑公司的形象、产品的售后服务还是你的理由？ 顾客：回头看看。 x，x，x，7，促进技巧，4，方向盘法，你的毅力可以得到客户的支持。 看电影。 口吃的年轻人卖百科全书。 八、处理价格异议，一、*先生，价格是你想的唯一问题吗？ 2 .关于钱的问题，你和我彼此都是非常重要的问题。 重要的问题待会儿再说。 我们先看看是否适合你。 3、高对比度，价格自上而下报告。 4、形成产品的价值和来源。 5、以价格为荣(奔驰原理) 6、听说过“贵”吗？ 好东西当然贵啊。 八、处理价格异议，七、大树分解算法： *元/年/月，分解修订。 8、“你们太贵了！ “是的，虽然太贵了，但是有1000多人在使用。 想知道吗？ 9、你有过不付钱