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文档简介

1、1、第2章仓储管理,2、3、仓储管理,4、第1节现代仓储活动与组织,5、1。仓储管理的意义1)搞好仓储管理活动是社会再生产顺利进行的必要条件,而仓储管理的意义是由生产和消费在空间、时间、品种和数量上的差异造成的。通过仓储活动,仓储可以在生产和消费之间起到纽带和桥梁的作用,从而克服商品生产和消费在地理上的分离,在众多相互分离、相互关联的生产者和消费者之间建立联系,衔接商品生产和消费时间的不一致性,调节商品生产和消费方式的差异,从而保证社会再生产的顺利进行。仓储经营的意义2)搞好仓储经营是充分发挥“物”的潜能的重要手段。在生产和消费之前,由于其自身的自然、条件、自然、社会、经济和技术因素,它可能会

2、降低材料的数量和质量。如果不创造必要的保护条件,将不可避免地对材料造成损害。因此,有必要进行科学管理,加强材料的维护。做好仓储作业,使“物”能在最有效的时间内发挥作用,充分发挥“物”的潜能,实现时间的优化配置,提高物的使用价值。同时,在仓储作业过程中,要努力使流向合理,加强物料流通速度,不断提高工作效率,使有限的物料能够及时发挥最大的作用。仓储经营的意义3)搞好仓储经营是提高经济效益的有效途径。仓储经营是社会再生产过程中物质产品的必然形式,对整个社会的再生产和国民经济各部门、各行业生产经营活动的顺利进行起着巨大的作用。然而,在仓储活动中,为了保证物料使用价值在时间和空间上的顺利转移,就必须消耗

3、一定的物化劳动和活劳动。虽然这些合理的费用是必要的,但它们不能创造使用价值。因此,在保证有效保护材料使用价值和促进社会再生产顺利进行的前提下,费用越少越好。因此,通过做好仓储业务,减少仓储过程中材料的材料损耗和人工消耗,可以加快材料的流通和资金的周转,从而节约费用,降低物流成本,开辟“第三利润源”,提高社会和企业的经济效益。仓储经营的意义4)现代仓储的发展客观上要求仓储企业开展多种经营活动,对仓储经营和服务的要求越来越高。传统的仓储功能远远不能满足这些需求。因此,仓储企业应充分利用现有仓储设施,通过开展各种经营活动向社会开放,以满足现代仓储发展的客观需要。9,2。仓储管理的目标,10,3。现代

4、仓储经营活动多样化,(1)配送加工,(1)深加工弥补生产领域加工不足,(2)配送加工满足多样化需求,(3)加工保护产品,(4)提高物流效率,促进物流加工,(5)配送加工促进销售,(6)生产流通一体化的配送加工,(2)在仓储过程中,装配工人不用离开仓库直接完成装配, 这不仅提高了现代仓储的竞争力和效率,还减轻了制造商和经销商的压力。 (3)配送和配载(1)配送和配载是指根据用户的要求,对货物进行拣选、加工、包装、分割和组装,并按时交付到指定地点的物流活动。配载是指为运输线路和运输工具安排货物的技术业务现代仓库中聚集的大量货物需要高效的积载安排,以确保运输工具满载和待运输货物的及时交付。(4)订单

5、决策支持由于现代仓储已经掌握了大量的货物信息,方便对每种货物的需求进行统计分析,从而为客户提供订购和库存控制的决策支持,甚至帮助客户做出相关决策。为了更好地为客户服务,现代仓储应该充当托运人的物流专家,因此有必要为托运人而不是托运人设计物流系统来选择和评估运输商、仓库和其他物流服务提供商。中国的一些专业物流公司正在进行这种尝试,这是一种增加价值和提高公共现代仓储竞争力的服务。物流信息处理随着计算机成为现代仓储的主要工作手段,对现代仓储来说,实时收集、分析和传输各物流环节中各种物流作业所产生的物流信息,并为客户提供各种作业细节的咨询信息是非常重要的。现代仓储管理组织,仓储管理组织是按照规定的业务

6、目标,将仓储操作人员与仓储操作手段有效结合,完成仓储操作过程各环节的职责,为商品流通提供良好的仓储服务,实现仓储操作的高效率。在仓储运作和组织过程中,要综合考虑各种因素,注意以下几个方面:一是保证仓储运作过程的连通性;第二,实现仓储作业流程的比例;第三,采用多样化的仓储管理方式;第四,充分调动全体员工的积极性;第五,有利于人才培养的机制;第六,具有良好的风险防范机制。18,5。仓储管理组织结构形式,19、20、21、22、23、24、25、26,第2节物流市场调查与分析,27,1。物流市场研究的目的,1)为决策者提供1)物流市场调查可以为科学合理的经营决策提供依据;2)物流市场调查可以提高物流

7、企业应对市场波动的能力;3)物流市场调查可以促进物流企业改善经营管理;4)物流市场调查可以帮助物流企业提高市场预测和经营决策的有效性和准确性;5)物流市场调查有助于塑造物流企业形象;29,3。物流市场调查程序,30,第3节现代仓储管理计划,31,1。依据仓储管理计划、市场需求、国家政策和规划、企业能力和条件、企业目标经济效益竞争因素应具有创新思维、充分利用优势(创造优势)、31、32、HJ物流公司HJ物流管理战略、福建省物流公司(以下简称HJ物流公司)成立于1993年。经过十多年的努力,公司总部设在福州市济南市复兴投资区复兴大道29号,公司占地面积5万多平方米,拥有大型物流设施和仓储、配送、包

8、装等特殊物流环境。毗邻铁路货运站和马尾港,交通便利,在全国15个大中城市设有分公司。多年来,公司为华鹰光电、TPV电子、AUO光电、北京星杰联合电子、统一企业、省外贸中心集团等多家知名企业提供综合运输服务(ITS)、仓储服务、配送中转、异地寄售等综合物流服务。2006年,被中国交通运输协会评为“中国物流百强企业”。该企业的物流发展战略是为专业客户提供综合物流服务。随着与电子客户的深入合作,这些国内知名的电子企业要求HJ物流公司提供更专业的仓储、配送、配送、包装等服务。在这样的合作背景下,公司应该采取什么样的物流管理策略来满足客户的物流服务需求?总成本领先业务战略总成本领先业务战略是通过采取一系

9、列降低成本的措施在行业竞争中获得市场份额。有条件采取总成本领先战略的企业一般是具有一定仓库资源优势的国有企业。标新立异的经营战略标新立异的经营战略将使企业提供的产品或服务标新立异,在整个行业中形成独特的东西,并为客户提供独特的服务。采取差异化战略的方式有很多:设计品牌形象、技术特征、外观特征、分销网络等方面的独特性。中小型仓储企业具有灵活性,易于快速捕捉客户的实际需求,易于开发增值服务,从而成为自身竞争的法宝。目标集聚管理战略目标集聚管理战略是指聚焦于特定的客户群体、产品系列的细分或区域市场。仓储经营中目标集聚战略的实施主要是指确定一定的仓储物流市场细分,并根据自身条件为其服务,形成自身的竞争

10、优势。对于中小型仓储物流企业来说,实现集聚的目标是为专业客户提供独特的服务,或者在提供相同的物流服务项目时比其他公司更高效、专业或低成本。仓储管理战略类型,34,1确立正确的战略思想,2进行战略环境分析,3确定战略目标,4制定战略目标,5选择管理战略类型,6设计管理战略方案,7战略方案的评价与决策,以及仓储管理战略的制定,35,(1)杵分析,(2)波特五力分析,(3) SWOT环境分析,以及制定HJ物流公司的管理战略的情景案例。36.杵分析法,运用杵法对HJ物流公司面临的宏观环境进行分析,主要包括对企业有影响的国内外环境因素,如政治、经济、社会文化、科技、法律和自然条件等。鉴于HJ公司面临的政

11、治和法律环境,当地政府出台了优惠政策,鼓励发展物流业务,这对公司有利。公司所在的海西地区,近年来经济发展水平呈上升趋势,尤其是电子工业和轻工业产品。该地区发达的社会文化环境也适合物流业的发展。地方科技水平的发展为物流管理战略提供了良好的物流技术变革。该地区位于东南沿海,自然环境稳定,为物流经营战略提供了生存空间。,37,供应商有很强的议价能力,买方有很强的议价能力,波特的五力分析,盛辉物流公司盛丰物流公司万基物流公司等。新进入者受到威胁,潜在进入者是国内外物流公司,收货人,其他物流运输方式的供应商,替代服务受到威胁,托运人的企业和大宗托运人,38,SWOT环境分析,企业的内部优势(优势(2)公

12、司物流网络的优势;(3)利用信息技术;(4)货物运输能力强;(5)物流客户导向对企业的弱点比较清楚(1)经营管理方面存在弱点;(2)物流人才尤其是高层次物流人才缺乏;(3)物流管理策略相当模糊;(4)资金短缺是企业发展的瓶颈;(5)存储资源不能满足客户需求和外部环境带来的机遇。(一)国家和地方政府支持重点物流企业发展,并在政策上给予优惠措施;(2)物流业的市场机遇;(3)台湾电子产业向海峡西岸经济区转移带来的物流市场机遇和威胁(1)国外物流巨头进入国内物流市场给物流业带来竞争压力;(2)外部成本上升导致企业利润下降;(3)福建省物流业采取低价竞争战略,带来激烈市场竞争带来的外部挑战。39.HJ

13、物流公司物流管理战略的制定,经营战略思想和企业宗旨的确定,企业物流管理战略目标的确立,企业物流管理战略类型的选择,(1)非常规管理战略,(2)目标集聚管理战略,40。物流企业仓储物流管理策略研究。1.本工作的目的是通过调查物流企业管理策略的现状,使学生对仓储物流企业管理策略的基本知识有更多的了解,并对研究单位采用的管理策略进行分析和总结,提出自己的建议。2.工作准备(1)了解调查的目的。(2)分组:将全班分成不同的小组,每组4-5人。(3)确定实习地点,掌握以下信息:调查对象:调查对象简介、调查对象战略思想、战略目标、公司战略目标等。调查对象对仓储物流管理策略的使用情况:调查调查对象所采用的物

14、流管理策略的现状和存在的问题。3任务选择当地一家仓储物流公司作为研究对象,进行现场调查,了解研究对象的仓储物流管理策略。调查结束后,完成报告。研究报告格式见表4-3。每个小组指定一名同学在课堂上展示调查结果。现代仓储管理规划体系,1)长期规划,2)年度规划,3)工作进度,42,3)现代仓储管理规划指标体系,规定工作量的基本指标主要包括商品销售量、商品购买量、商品储备量、商品进出口量和商品运输量。指定劳动使用和报酬的指标,如员工人数、劳动效率、工资总额等。)资源利用度指标主要包括仓储面积利用率、仓储能力利用率、机械设备完好率和机械设备利用率等。43,3。现代仓储管理计划指标体系)规定,企业经营成

15、果的基本指标主要包括资金占用、资金周转天数、资金周转次数和利润率等。)规定企业服务水平的基本指标主要包括顾客满意度、缺货率、准时交货率、货物损坏和差价补偿率等。规划过程的第一步有两个主要内容:第一,仓库总部的管理人员与该司的管理人员达成临时协议;二是提出t第三步,事业部的重点是再次与总部协商,最后决定资源的分配和安排详细的资本预算。在这个过程中,我们应该把握以下几点:45,案例:以戴尔为例来看零库存管理,46,零库存管理。“零库存”管理的内涵是仓库中储存的某种商品的数量是“零”,即不保持定期库存,这是在物资有足够社会储备的前提下的一种特殊供应方式。戴尔公司简介戴尔公司是全球领先的信息技术产品和

16、服务提供商,总部位于德克萨斯州奥斯汀,由迈克尔戴尔于1984年创建。戴尔是世界上发展最快的信息技术公司之一。1996年,它开始通过网站销售戴尔电脑产品。2004年5月,戴尔在全球计算机市场份额中排名第一,成为全球领先的计算机系统制造商。50岁,公司规模和绩效戴尔目前在全球拥有约75,100名员工,包括在中国的5,500多名员工。2008财年,收入为611.33亿美元。2008年,中国业务收入超过30亿美元,仅占戴尔总收入的5%。2008年,该公司在中国购买了价值230亿美元的零部件。51,52,零库存战略的实质,通过供应链信息共享和良好的供应链管理,在满足终端客户需求的前提下,将各个生

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