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文档简介

1、让我们一起改进工作环境IMPACT节目,联想集团Q12移动项目集团,1,自我介绍(了解更多)。喜欢别人怎么叫你?你的职务是什么?你有什么爱好?你最近有什么成功和使你高兴的事吗?你今年的目标是什么?2,-“我们应该注意什么?单击,-“您如何采取措施改善工作环境?单击,-“我们怎么能徐璐承诺呢?”,“这就是我们取得的进步。“今天做什么IMPACT 6阶段”为什么要调查?“,-”数据告诉我们什么?单击,3,-,我们应该注意什么?“,-”如何行动以改善工作环境?单击,-“我们怎么能徐璐承诺呢?“这是我们取得的进步。”,IMPACT的第一步,“为什么要调查?”“,-”数据告诉我们什么?,4,掌握基层工作

2、环境评价和职员专业知识,一线经理和职员积极参与改善工作环境认识“最佳团队”,促进先进经验目标提高一线经理管理水平,实施Q12的目的,想:Q12对你意味着什么?5,Q12移动项目第5阶段,第1阶段,第2阶段,第3阶段,第4阶段,第5阶段,第6阶段,盖洛普路径,此后进入,股票增值,实际利润增加,可持续发展,忠实的客户,诚实的职员,优秀的经理Q2:做好我的工作问3:在工作中,我每天都有机会做我最擅长的事。问4:过去7天里,我工作做得好,受到了称赞。问5:我认为我的上司或同事对我的个人情况感兴趣。Q6:工作场所有人鼓励了我的发展。问7:在工作中,我认为我的意见受到了重视。问8:公司的使命/目标让我认为

3、我的工作很重要。问9:我的同事们致力于高质量的工作。问10:我在工作上有最好的朋友。问11:过去6个月里,单位里有人和我谈论了我的进步。问12:在过去的一年里,我有机会在工作中学习和成长。Q12最重要的12茄子问题,8,我的获得,我的奉献,我的归属,共同成长Q12是学习,发展Q11牙齿过去6个月的进步,职业阶梯,(基本要求),(管理支持),(管理支持)他们所做的使他们可以利用那个所长。他们很清楚那个工作范围。而且他们总是在寻找完成任务的新方法。员工们认为可以有生产力,但心理上与公司没有联系。他们缺勤离职的可能性更大。这些员工的部分业绩相关工作环境要求已经得到满足,但还有很多需求尚未得到满足。(

4、威廉莎士比亚、成果、成果、成果、成果、成果、成果)怠工牙齿工作人员在赵英心韩寒。他们在工作情况下感到不快,不断与同事分享这种不快。这些员工的大部分业绩相关工作环境要求未得到满足。10,职员职业阶梯与经营业绩的关联,注:1,大“X”表示正相关程度高。2,小的“x”表示正相关程度低。3,“空格”表示没有直接相关。11,-“我们应该注意什么?单击,-“您如何采取措施改善工作环境?单击,-“我们怎么能徐璐承诺呢?“这是我们取得的进步。“,IMPACT第二阶段,”为什么要调查?“”、“”数据告诉我们什么?单击、12、术语解释、平均(Mean)=5点制下响应的平均值。把所有答案加起来,除以回答人数。所有问

5、题都有平均值。大平均值=12个问题的平均值相加,然后除以12。这是平均值的平均值。它代表了一个工作单位的整体职业图。Q12项目=盖洛普的12茄子问题,以简化的方式打印在工作环境质量分数表上。13,术语说明(继续),最高回答=对特定问题回答“5”(非常同意/非常满意)的人的比例。职业分数=对职员职业阶梯的每一层回答“5”(非常同意/非常满意)的人的百分比。样品量=回答问题的人数。盖洛普第50个百分点(50th%)=盖洛普总数据库(1998-2000)的数值。50%测试组的分数都在上面。盖洛普第75个百分点(75th%)=盖洛普总数据库(1998-2000)的数值。25%测试组的分数都在上面。14

6、,解释报告时.要注意我们做对的事,不要忘记我们的优点,重视改进方案,寻找各问题的解决方案,关注行动效果,解释经理Q12调查报告的责任。15,我的获得,我的奉献,我的归属,我们如何共同发展,典型情况1:“高山病”,(基本需求),(管理阶层支援),(团队合作),低点3360我知道我的工作要求,典型情况2:”高分:公司的使命/目标让我认为我的工作很重要。17,员工的职业也是,员工一般同意企业的使命和目标。员工之间有良好的相互信任关系,学习和成长的机会。第二营的Q12TM指标低于盖洛普数据库50位,各级经理日常管理的突出不足在于职员定位。关心精神激励上下对话个人发展及人文关怀。18,“我们应该注意什么

7、?单击,-“您如何采取措施改善工作环境?单击,-“我们怎么能徐璐承诺呢?“这是我们取得的进步。“,IMPACT第3阶段-”为什么要调查?“,-”数据告诉我们什么?单击、19、19、单击,-“我们怎么能徐璐承诺呢?“这是我们取得的进步。“,IMPACT步骤4,”为什么要调查?“,-”数据告诉我们什么?单击、21、IMPACT行动计划、主要问题: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _负责人:您必须指定实施计划的人员。他们不是自行行动,而是实行监督确保履行。要多长时间?确定行为发生的频率。什么时候?决定行动何时开始。目标评估:

8、小组为以下评估设置目标:目标可以是数字,也可以是一句话。例如,我们要增进相互理解。,IMPACT节目编写指南,23,案例:“不可行”IMPACT行动计划主要问题:我认为我的上司或同事内的个人情况感兴趣,24,案例:“可行”IMPACT行动计划主要问题:Q5-我的主管认为尽可能多的行动方案不要鼓励大家尽可能多地收集建议。下一个方案:不是具体的,无法测量的每个选定方案,指定负责人,26,“我们应该注意什么?”“,-”如何为改善工作环境而行动?“,”我们怎么能徐璐承诺呢?“这是我们取得的进步。”,IMPACT第5阶段,“为什么要调查?”“,-”数据告诉我们什么?点击,27,(计划完成后都可以大声朗诵)1,我们不抱怨问题。2、我们共享改善的责任。我们为了实现我们的计划而行动!我们保证,28,“我们应该注意什么?单击,-“您如何采取措施改善工作环境?单击,-“我们怎么能徐璐承诺呢?“这是我们取得的进步。”,IMPACT第6阶段,“为

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