健身指导员职业与服务理念.ppt

1、中国等级健身指导员培训班,国家体育总局社会体育指导中心 中国健美协会 2014,张 盛 海,中国健美协会培训委员会副主任 上海市健美协会副秘书长 中国健美协会培训讲师 香港健美总会培训讲师 中国运动营养协会培训讲师 健美职业考评员 运动营养师 健美国际裁判 上海体育学院健美队教练,证书的作用,就业拓展就业渠道 资历在健身健美产业中的经历 资质在健身健美特定服务环境中能力的体现 证书颁发中国健美协会加盖钢印证书,健身指导员职业与服务理念,健身指导员职业,1,2,交 流 主 题,健身教练服务理念,健身教练培训的宗旨,孟子： 善教育者得民心 现代观念： 人才是企业的最大资本 结论： 培训是一种核心的

2、竞争力,一、健身指导员职业,（一）健身指导员的定义 概念指健身健美行业中从事教学活动、指导锻炼、传授技能、业务咨询、组织管理等工作的专业人员。 工作性质： 传授科学的健身理念； 健身健美锻炼指导与服务； 积极引导健康的健身消费。,（二）健身指导员的专业化,具备的条件： 具有较丰富的健身健美专业基础理论知识； 具有现代健身房经营与管理的特长或能力； 具有一定知名度和具有较强的竞争能力； 具有相当的执教能力和娴熟的服务技能； 具有较高的职业素养。,（三）健身指导员职业化,1、职业化诠释,健身教练是吃“青春饭” ？ 问题诠释 ！ 发展历程告知不是！ 越老越值钱！,健身行业紧缺人才,行业目前状况： 门

3、槛低 素养低 收入中高 紧缺人才： 带领俱乐部发展 或盈利的人才 经营管理人才 专业技术人才 综合素养人才,紧缺健身教练人才的源点,健身人口比例低 国民身体健康素质大幅度下降 健康意识、健康素养逐步增强 产业前景广阔、政府政策倾向 行业门槛较低 政府就业压力大 相对理想的经营利润回报 人力资源培养储备逐渐跟上 市场空白,健身教练具有的能力,个性问题 健身技术 ： 基本知识 技术能力 健康顾问： 医学知识运用 市场营销： 营销攻略 消费心理学,共性问题： 自己的目标 企业的发展 企业的定位,健身指导员职业化的含义,含义指在健身行业中的不同岗位上所从事的专门工作。 含义健身指导员职位+健身行业。

4、职业体系： 职业健身健美教练员； 职业健身私人教练员； 职业体重控制（减肥）教练员； 职业运动营养师。,2、健身指导员的职业特点,二、健身教练服务理念,（一）服务意识源于： 现代健身房功能的发展之需； 大众健身锻炼意识理性化的发展之需； 迎合科学指导健身锻炼的发展之需； 完善和健全健身锻炼服务程序的发展之需。,（二）服务意识的基本内容,实践指导技能： 各种锻炼实践指导技能； 各种锻炼计划制定技能； 各种运动处方制定技能。,服务礼仪规范： 服务仪表： 服务言谈； 服务举止； 服务称谓；,现代健身房是经营性服务场所,（三）服务会员意识,健身会员是上帝！ 健身会员永远是对的！,各种服务活动围绕会员展开： 器械健身课程会员； 集体健身课程会员； 私教健身课程会员。,（四）健身房服务,功能性服务 健身锻炼氛围 健身区域的划分 健身设备的配备,技能