市场营销学23-(13)

1、第13章品牌策略,本章要点,品牌的概念及作用 品牌资产的含义及认知 品牌策略的主要类型,第1节品牌概述,第1节品牌概述,一、品牌的概念及整体含义 品牌的概念,美国市场营销协会（AMA）对品牌的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销舌者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来,第1节品牌概述,一、品牌的概念及整体含义 品牌的整体含义,二、品牌的作用 品牌对消费者的作用,第1节品牌概述,二、品牌的作用 品牌对生产者的作用,第1节品牌概述,1、有助于产品的销售和占领市场,2、有助于稳定产品的价格，减少价格弹性，增强对动态市场

2、的适应性，减少未来的经营风险,3、有助于市场细分，进而进行市场定位,4、有助于新产品开发，节约新产品市场投入成本,5、有助于企业抵御竞争者的攻击，保持竞争优势,第2节品牌资产,第2节品牌资产,一、品牌资产的含义,品牌资产实质上反映的是品牌与 顾客（包括潜在顾客）之间的某 种关系，或说一种承诺,二、品牌资产的构成,第2节品牌资产,二、品牌资产的构成,第2节品牌资产,（一）品牌知名度：某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓，反映的是顾客关系的广度,品牌知名度的资产价值 （1）有助于人们产生品牌联想 （2）使人们由熟悉而引发好感 （3）暗示某种承诺 （4）成为被选购的

3、对象 （5）弱化竞争品牌的影响,品牌知名度的测量 公众知名度 社会知名度 行业知名度,二、品牌资产的构成,第2节品牌资产,（二）品牌美誉度：品牌美誉度是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度,1、品牌美誉度的资产价值 品牌的美誉度越高， 口碑效应就越明显， 品牌的资产价值也就 越高,2、品牌美誉度的测量 从公众美誉度和社会 美誉度进行考察,二、品牌资产的构成,第2节品牌资产,（三）品牌忠诚度：消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向，被称为品牌忠诚,品牌忠诚的资产价值 （1）降低营销成本 （2）增强渠道谈判 （3）吸引新顾客 （4）减缓竞争威胁,品牌忠诚度的测量 顾

4、客重复购买次数 顾客购买挑选时间 顾客对价格的敏感程度,二、品牌资产的构成,第2节品牌资产,（四）品牌联想 品牌联想就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息，如产品特点、使用场合+品牌个性等,第3节品牌策略选择,第3节品牌策略选择,一、品牌策略的内容 品牌有无策略,第3节品牌策略选择,一、品牌策略的内容 品牌使用者策略,第3节品牌策略选择,一、品牌策略的内容 品牌使用者策略 1、使用中间商品牌的利弊 2、品牌战 在现代市场经济条件下，企业品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战 3、品牌阶梯与品牌均势 品牌阶梯(brand ladder)的观念，即自己最偏好的品牌位于阶

5、梯的最上层，随着偏好程度的递减，各个品牌的阶层依次降低 品牌均势(brand parity)观念，即在消费者看来，所有品牌都是一样的,第3节品牌策略选择,一、品牌策略的内容 品牌统分策略,二、品牌扩展策略,第3节品牌策略选择,二、品牌扩展策略,第3节品牌策略选择,三、品牌更新策略 形象更新 品牌不断创新形象，适应消费者心理的变化，从而在消费者心目中形成新的印象的过程。 1、消费观念变化导致企业积极调整品牌战略，塑造新形象 2、档次调整,第3节品牌策略选择,三、品牌更新策略 定位的修正或品牌再定位 原因： 1、竞争环境使得企业避实就虚，扬长避短，修正定位 2、时代变化而引起修正定 产品更新换代 管理创新,第3节品牌