新康集团网站建设方案

1、目 录一、项目目标 -31.1 需求分析 -31.2 网站目标与期望 -3二 网站整体结构-42.1 网站栏目结构图-42.2 栏目说明 -42.21 网站首页 -42.22 企业概况 -52.23 新闻中心 -52.24 资信荣誉 -62.25 经典案例 -62.26 信息反馈 -62.27 留言板 -72.28 人才招聘 -72.29 在线调查 -82.210 邮件列表 -92.211 客户信息管理 -9三 网站建设进度 -10四 网站实施过程 -104.1 项目合作与成员 -104.2 项目实施方法 -124.3 项目实施沟通 -13五 费用预算 -14六、湖南娄底东升网络科技的完善客户

2、服务-14七、湖南娄底东升网络科技的业绩介绍-16一、项目目标1.1 需求分析电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为

3、世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻发布、网上调查、BBS等），具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早

4、日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在网站策划上强化新康集团网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻发布功能，售后服务功能，企业论坛等功能，密切新康集团同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助新康集团优化复杂的商业运作流程。特为新康集团度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。1.2 网站目标与期望1、树立全新企业形象对于一个专业

5、的网络通讯系统供应商而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。2、增强亲和力与认知度网站通过开设一些动态交互栏目，提高了网站的交互性，为浏览者提供了一个在线交流的平台,增加了网站同浏览者之间的亲和力，提升企业的认知度。3、增强销售力销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有

6、多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。4、提高附加值许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品

7、的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。客户在任何时刻都可以通过网站浏览自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。二 网站整体结构2.1 网站栏目结构图说明：黄色背景的为推荐模块2.2 栏目说明新康集团网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到新康集团展示企业形象、扩大知名度的需要。网站的静态页面以Flash动画为主，同时为了增强网站的交互功能，网站采用了多个动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新、管理，同时，网站整合的 “网上报修”，“服务申请”，“信息反

8、馈”模块，增加了网站同客户之间的交互性，使浏览者真正感觉到参与了网站的活动，既极大增加了网站的功能，增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，使新康集团为更多的客户所瞩目。2.21 网站首页Flash引导页是企业网站的第一窗口，决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面，页面的布局和页面风格的设定，对网站整体定位起着决定性的作用。我们拥有专业而朝气的美工设计队伍，精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。2.22 企业概况本栏目包括“公司简介”、“董事长致辞”、“组织机构”、“经营范围”、“企业文化”五个二级栏目，采用静态页面，主要功能是宣传

9、企业，通过对企业的基本情况、文化理念、服务、历史的介绍，使新康集团为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们运用生动、炫目的Flash动画效果，在保持网站整体形象统一的前提下，做到各个栏目各有特色，体现产品、服务的特色，力求将新康集团的企业形象予以最好的传达。2.23 新闻中心模块介绍 新闻信息发布系统根据用户选择的版块分类，自动发布所选的信息内容。可以使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻连接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的管理界面，自动发布行业新闻，并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自由设置新闻类别，自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了

10、信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。 模块特点 a、支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索； b、支持图片，每条信息和新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式； c、支持各种风格的新闻显示样式，可定制个性化新闻模版； d、提供各种统计方式，帮助您分析新闻浏览情况； e、根据信息的重要性，选择信息显示的位置。 模块功能说明 新闻前台新闻在首页显示的页面说明：若新闻带有图片或被定义为热点新闻，标题后会有小图标显示，并且优先显示。新闻前台新闻目录显示页面新闻前台新闻详细信息显示页面新闻后台类别添加新闻后台类别列表新闻后台新闻添加新闻后台新闻修改新闻管理页面2.24 资信荣誉该

11、栏目采用静态页面，采用图文并茂的形式，展示公司通过的认证及获得的荣誉，展示方式为缩略图、大图两级显示。2.25 经典案例本栏目包括“典型客户”、“工业建筑”、“公共建筑”、“市政建筑”、“民用建筑”、“装饰装修”六个二级栏目，“工业建筑”、“公共建筑”、“市政建筑”、“民用建筑”、“装饰装修”栏目采用动态模块，管理员可以按类别提交、管理经典案例信息，支持类别管理，前台信息分类显示。其中“典型客户”栏目采用静态页面，专门放置企业的典型客户的LOGO，点击Logo，进入该客户的相关案例展示页面。典型客户显示页面案例展示目录显示页面案例详细情况显示页面管理后台案例提交显示页面管理后台案例管理显示页面

12、2.26 信息反馈信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。2.27 留言板提供了一个公共的信息发布平台，特别适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。使得随时随地查询信息的移动办公成为可能。 模块特点 a、支持多用户，用户可方便快捷的构建自己的网上个人留言簿； b、多用户、分权限查看留言内容； c、支持关键字查询和分类检索； d、后台管理界面，可动态改变留言簿风格和每页显示留言数设置，删除、修改用户、留言

13、。 模块功能说明 留言系统前台留言目录显示页面留言前台留言内容显示页面留言前台发表留言显示页面留言后台管理留言目录显示页面留言后台管理留言内容显示页面推荐模块2.28 人才招聘模块介绍 本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页模板将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等。网站动态提供企业招聘信息，管理员可进行更新维护，应聘者将简历提交后存入简历数据库，并可依据职位、时间、学历等进行检索。模块特点 a、本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网

14、页模板将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等b、招聘信息分类管理；c、招聘网站页面定制化管理；d、求职者信息、简历自动递交；e、简历库信息查询、统计、分析；模块功能说明 招聘职位显示页面简历在线提交显示页面后台职位发布页面已发布的职位信息列表显示页面在线提交的求职信信息列表显示页面求职者信息查看显示页面2.29 在线调查模块特点：系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷 支持记名投票、留言投票，还可与会员信息结合起来，记录答题人信息管理员可统计投票结果，系统提供图表统计：饼图、直线图、曲线图、柱状图等，清楚直观非法投票数据过滤，投票IP地址、投票时间等数据的统

15、计，并给出统计结果管理员自由设定问卷样式和答案形式所有问卷及回答信息打包保存，方便日后查看 为了获得更多的反馈信息，进一步改善自己服务，提高自己公司的竞争力，我们推荐公司网站开设一个在线调查模块。前台显示页面点击其中的调查主题链接，进入如下页面：调查结果显示页面管理员在后台可以对调查主题进行管理，可以新增调查主题，设定调查起止时间，可以按时间查询调查主题，随时查看调查结果，可以中止正在进行中的调查。调查后台管理页面调查主题修改页面调查主题添加页面在网上开展在线调查，是一种低成本、高效率的方式。2.210 邮件列表模块介绍 可群发及订阅，自主申请和退订邮件功能，适用于需要有电子杂志需要分发的个人

16、和企业网站，企业各部门之间或企业与客户之间进行EMAIL交流。模块特点 a、可定期自动的向客户或订阅者发布最新的新闻或商品信息等；b、支持创建邮件组的功能，或对客户进行地域、兴趣等分类发布不同的信息；c、可定制信件模板，系统自动嵌入订阅者个人信息；d、发信时可选择文本形式，还是页面形式，支持附件发送；e、管理员可维护所有订阅者信息，管理邮件类别。模块功能说明 邮件列表前台邮件列表订阅显示页面邮件列表后台用户管理显示页面邮件列表后台HTML编辑器显示页面邮件列表后台邮件发送显示页面2.211 客户信息管理本系统可以让企业很好的对其客户进行分类管理、查询，管理员可以分类提交、查询、管理客户信息，点

17、击“客户名称”链接进入客户详细信息显示页面。客户信息管理系统客户目录显示页面客户信息管理系统客户详细信息显示页面三 网站建设进度进程第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周参与人客户需求分析、调研市场部、策划部、信息部提交方案书交客户确认市场部、策划部、技术部项目开发项目开发组客户监控项目开发组、*竣工验收客户服务部、*售后服务，客户跟踪客户服务，*四 网站实施过程4.1 项目合作与成员根据本项目的工作内容和范围，我们将成立一个10个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下：我们方项目主要成员5、项目开发负责人参与本项目工作的主要人员配置如下：项目经理：杨秀林经理部门 负责人

18、 联络电话号 部门人员配置-策划部 杨秀林 2人设计部 吕俊林 3人技术部 廖左民 3人客户服务部 梁红 2人4.2 项目实施方法项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。我们项目管理紧跟世界项目管理协会（Project Management Institute ）的原则，结合Internet 项目IT 系统开发和创意设计的特性，我们的这套方法别适用

19、于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。我们项目实施方法中的五个基本阶段是：1 规划定义作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，我们将选择项目成员、整合项目组并

20、安排项目计划。2 分析设计在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 我们将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进. 如有必要, 我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。之后, 我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。3 编码制作我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。4 测试验收测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的

21、发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。5 维护管理除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。阶段、 步骤和任务我们将项目的时间周期分为5个阶段（Phase），在不同阶段内用相应的步骤(Pro

22、cess)来达到不同阶段的目标。而任务（Task ）被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。 由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个方法的蓝本。 在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。项目管理模式项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分： 项目的定义和组织 项目的计划 项目的跟踪管理项目定义和组织 项目总体需求、客户背景介绍和方案构成 项目工作范围定义 项目组的组成结构、角色和责任 项目组将在项目中达到何种目的，工作目标 项目组的内部协同和自主管理项目计划 分解工作明细清单

23、 制定初步项目实施时间表 在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡 风险管理计划预计与措施控制 成本控制项目跟踪管理 收集项目状态信息 分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况 项目进度报告：一般每周一次 项目文档记录: 会议日志、记录、各种备忘录 项目质量和客户满意度跟踪 项目完成后的总结以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将新康集团网站建设得让客户满意！4.3 项目实施沟通在项目正式实施过程中，我们有一套专门的项目实施沟通平台，设计师通过这个平台展示设计稿，客户通过这个平台查看设计稿并提出相关意见，系统自动记录每一次的沟通日志。五 费用预算1、空间租用：

24、 1000元 租用湖南娄底汇众广告传媒网络科技在成都超大型服务器空间200M或以上，随网页内容的不断增加可升至500M。提供主要功能支持：FTP数据传递、双机自动备份网站内容、无流量限制，以高速专线接入CHINANET主干道，保证客户浏览速度。 2、专业网页设计和制作，包括：4000元提供简体版精美网页制作、图片处理、制作和动感FLASH、留言版、计数器及各种图标的设计制作。 以上总计： 5000.00元六、湖南娄底东升网络科技的完善客户服务 1、技术支持我们将通过在线或电话等方式随时向贵司提供专人的技术支持。我们办公时间是：星期一星期五，9：00a.m6:00p.m2、技术维护湖南娄底汇众广告传媒网络科技将为该系统提供壹年的免费技术支持和维护，维护内容如下：（1）一年内免费更新页面。（2）在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话（0738）解决；如通过电话解决不了，湖南娄底汇众广