三体系内审员培训心得

三体系内审员培训心得培训流程：11.25上午报名11.25下午-11.27共2.5天讲解三体系标准11.28讲解内审技巧11.29上午考试首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的机会，倍感荣幸，我也非常珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9001质量管理OHSAS18001职业健康安全管理和ISO14001内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项使用的方法等相关的审核知识通过这短短4天的学习使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识同时使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。在培训的第一天段老师讲解了湖南省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例给我们揭示“管理之道的道理管理者借助手下的职员确保企业的各项工作平稳正常的进行企业职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人各司其职，做好自己分内之事才能达到双赢局面下面分别就质量管理职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。一、质量管理体系质量管理八项原则的认识：一个中心：以顾客为关注焦两个点：领导作用、全员参三种方法：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法再加上持续改进和与供方的互利关系就构成了质量管理体系八大原则这是老师教的记忆方法）质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则企业依存于顾客企业应理解顾当前和未来的需求满足顾客的要求并争取超越顾客的期望体系强调了领导的作用企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛与环境各级人员都是企业之本唯有其充分参与才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式，根据顾客的要求和企业的方针建立必要的目标和过程依据所建立的目标进行实施根据方针对过程和产品进行监视和测量并报告结果针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。二、环境管理体系通过推行环境管理体系标准可以有效的提高职工的环境意识可以帮助组织提高自身的环境管理能力，向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象。环境管理体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防准绳是法律法规和其他要求关键是过程控制起点是领导者的承诺和重视方审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有：4.2方针及4.3.2法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1环境因素、4.3.3目标、指标和方案4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应4.5.1监测和测量4.5.2合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态三种状态八种情况对环境因素进行识别和评价的要求不改变或增加组织的法律责任环境管理体系涉及到很多的法律法规搜集到法律法规每三个月要进行更新，以保证最新版本。三、职业健康安全管理体系职业健康安全体系则注重危险源的识别及控制。危险源是整个体系的核心危险源辨识风险评价及风险控制措施的策划建立体系的一个主要基础工作也是体系运行中的重要环节策划的具体步骤控制措施最后评审风险控制措施的充分性。标准只提出职业健康安全管理的要求并未作出设计管理体系的具体规定如何建立职业健康安全管理体系由织自行确定。第三天的课程老师着重讲了内部审核的相关知识内部审核的一般步骤1）审核策划按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。2）审核实施以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。3）审核报告现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、实施的要求。4）跟踪审核应加强对审核后的区域过程的实施及纠正情况进行跟踪审核并在紧接的下一次审核时对措施的实施情况及效果进行复查评价写入报告实现审闭环管理以推动连续的质量改进在任何组织中从审核得到的真正益处最均来自“自身”的审核。内部审核的目的是对ISO9001质量管理体系的适宜性充分性和有效性出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方内部审核是按照准则收审核证据形成审核发现编制审核结论提出改进建议使企业的质量管理体系趋完善的作为每个内审员更需做好的是体系的建设者如果每个内审员都能本部门的质量管理体系自我完善做好相关部门的沟通那整个企业的质量管体系才能得到更有效的健全和发展。通过这次培训，我首先意识到标准是三体系的实施的基础，作为ISO专员熟知标准条款及标准条款内容是最基础的只有这样我才能知道在日常工作中个文件的编写我有这样的几点感触：1、应该有的程序必须得建立。标准中有些条款明文规定需编制相应的文件程序，如4.2.3、4.2.4、8.2.2等，目前我司对于这些条款均有编制程序文件2、明确责任，谁负责什么工作要说明。3、程序文件和作业指导书要明确“怎么做”。4、文件内容要一致，整个体系相关内容要保持一致，不能一件事这说，另一个相关程序又说应该那么做我司相关文件与实际依旧有差距个人建议将众多部门参与时应过会讨论其余部门无异议后进行受控各部门严格按照文统一。5学会利用相关程序的规定要求以避免重复性的工作比如说:质量手上说了人员职责，那么其他文件涉及人员职责的话就说见手册文件哪条哪款。另外一个好的质量方针应该从文字层面就能看出一个公司的经营范围内外先进企业需求！可以用在任何一家企业，任何一个行业，不具有代表性。通过了这次培训我才明白很多企业的管理体系贯彻不下去的原因源于内审员还没有彻底的领悟到其中的精髓我们做体系不只是为了一张证书为过认证而做体系而是要做到实处真正做到整个企业的经营管理的持续改善一千家不同类型的企业就有一