《团队管理》第三版 课件 2模块5 塑造团队文化

团队管理塑造团队文化主讲教师：陈锋目录CONTENTS1团队文化认知3团队文化塑造2团队文化易犯错误PART01团队文化认知01华为文化故事导入—从故事中感知团队文化01华为文化故事导入—从故事中感知团队文化赢得了世界的关注和认可

相关知识点团队文化到底是什么呢？一、团队文化概念

团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。

相关知识点二、团队文化分类

团队情绪

相关知识点二、团队文化分类

团队效率PART02团队文化易犯错误

相关知识点一、团队文化易犯错误团队文化在形成过程中，团队成员容易犯一些错误

相关知识点一、团队文化易犯错误团队文化在形成过程中，团队成员容易犯一些错误主要因素内容描述感觉自己不被重视不要过分渲染团队概念，团队最初应去解决自己“影响力范围”内的问题，给团队规定一个时间范围，要求其制定计划以及如何达到这个目标。一、团队文化易犯错误主要因素内容描述苦乐不均每个人都有自己不同的工作风格，尽管团队中有一定余地可以兼容不同工作风格的员工，但也要制定起码的要求以便避免冲突。

相关知识点

相关知识点一、团队文化易犯错误主要因素内容描述把握不准“度”许多团队刚开始拥有发现的权力和职责兴奋不已，以致首次遇到始料不及的障碍时，只好打退堂鼓。

相关知识点一、团队文化易犯错误主要因素内容描述不负责任的态度团队成员经常需要同时学习几种职位所必须的知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的技能等。

相关知识点一、团队文化易犯错误主要因素内容描述不能相互包容团队中每个人都有优点，也会有缺点，会有些小毛病，犯点小错误。团队成员应该学会包容和大度“天才型”员工

相关知识点二、团队人员的应对策略

相关知识点二、团队人员的应对策略“沉默寡言型”员工

相关知识点二、团队人员的应对策略“大材小用型”员工PART03团队文化塑造先锋型领导和赤字型领导先锋型领导往往会身体力行，试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质。赤字型领导强调的是领导要善于根据薄弱环节进行补差，团队缺乏活力，他就提供活力，团队缺少控制，他就提供控制赤字型领导应当成为一种首选模式，注重去培养下属，鼓励和支持下属承担更为艰巨的任务。成为赤字型领导必须会要求不同层次的管理者进行适当的角色转换。企业的基层管理者们必须实现从传统的经营实践者角色，到充满进取精神的企业家角色的转变，中层管理者们必须实现从行政管理者，到支持辅导型教练角色的转变，高层管理者们则必须实现从资源分配者，到制度建设型角色的转变，高层管理者的主要贡献是为组织提供一种视野和活力。满足团队运转所必须的四个关联条件，一是团队内必须充满活力。活力可以通过员工的创造性、工作热情、和谐的团队氛围体现出来；二是团队内必须有一套为达到目标而设置的控制系统；三是团队必须拥有完成任务所需的专业知识；四是团队必须要有一定的影响能力。特别是团队里要有部分不仅在团队内部有影响力，而且对团队以外的更大范围内有足够影响力的成员。

加大团队管理上的授权，领导者更主要的任务是学会改变组织内权力的运用方式，改变对员工的评估标准体系。团队工作的宗旨就是委托与放权。以团队为基础的管理结构并不是指简单地摆脱权威体系的束缚，领导者更主要的任务是学会改变组织内权力的运用方式，改变对员工的评估标准体系。

给予团队管理充分的尊重，一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解；二是团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的氛围，确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

建立成员间的技能互补、角色分工的团队。团队内应该同时有三种不同技能的人：一是需要具有技术专长的成员；二是需要具有能够发现问题，提出解决问题建议，并权衡建议做出比较性选择的决策技能的成员；三是需要若干能够协调解决冲突，处理人际关系的成员。无论缺少何种类型的人员，团队都不能高效运转。因此要充分注意到个体能够给团队带来最大贡献的个人优势，并使工作分配与成员偏好风格相一致。

培养团队的创新精神。一支具有创新精神的团队具备这样的特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点，支持在可接受范围内进行不同的试验；在成员的忠诚程度上，人们愿意留在团队，共同拥有价值观，并愿意为此付出努力；在成员合作方式上，团队成员之间能够坦诚交流，互通信息。这样的团队要有一个长期的培养过程才能形成。领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：一是明确团队的目标；二是给予一定的资源，三是提供可靠的信息；四是不断地培训和教育；五是定期信息反馈；六是技术及方法的指导。

支持和利用团队来实现组织的目标。一个积极的、运转灵活的团队不但非常清楚地了解自己的目标体系，而且还会积极主动地与组织的其他部分保持友好的合作关系。一般来说，以任务为导向的团队，往往易于接受新的工作方式。因此，如果企业主管人员能够与团队成员进行必要的沟通，团队成员为组织实现目标的积极性就会被充分地调动起来。

要高度重视企业文化建设。团队一个很大特点是信任，一是团