消费者行为学智慧树知到期末考试答案章节答案2024年上海财经大学浙江学院

消费者行为学智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年上海财经大学浙江学院在营销组合中，价格是唯一能创造收入的因素，其他因素只能增加成本。（）

答案:对知觉的特性包括（）。

答案:选择性###整体性###理解性需要按照指向的对象可以分为（）。

答案:物质需要###精神需要银行瞄准青少年和大学生群体，向他们提供方便使用的信用卡，致使他们陷入多年的财务困境是不负责任的行为。（）

答案:对当企业文化和目标市场国的文化大相近庭的时候，企业可以选择去改变目标市场国消费者所习成的文化。（）

答案:错代言人可信度可以完全替代品牌可信度，促发消费者的购买意愿。（）

答案:错大众媒体、消费者评比机构都属于信息来源的公共来源。（）

答案:对参考价格一般都是外部生成的，不能内部生成。（）

答案:错消费者社会化是一个过程，通过这一过程儿童获得作为消费者所需要的技巧、知识、态度和经验。（）

答案:对当名人只代言一种产品时，消费者很有可能会高度评价并购买该产品。但当名人推荐很多产品时，其感知可靠性就会大打折扣，因此此时名人的功利性非常明显。（）

答案:对不同社会阶层的消费者，消费行为是绝对不一致的。（）

答案:错只要有群体存在，毋需经过任何语言沟通和直接思考，规范就会迅即发挥作用。（）

答案:对根据使用情境的细分标准，消费者可以分为重度使用者、重度使用者、轻度使用者和从不使用者。（）

答案:错移动广告将促销信息发送到消费者的手机、iPad、电子阅读器和其他编写设备展。作为新兴信息媒介，其对消费者对信息的反应需求不如传统媒介。（）

答案:错很多目标细分群体比其他消费者更加脆弱，更容易被利用，企业可以随意利用。（）

答案:错家庭生命周期不可以作为消费者行为研究的细分变量。（）

答案:错两对夫妻同时观看同一部电视剧，然而在广告时段，两家电视中却出现完全不同的节目。中年夫妇家中在播放退休理财服务广告，而年轻夫妇家中则在播放假期旅行广告。这是属于广告定址化。（）

答案:对家庭不属于参照群体。（）

答案:错没有一个通用的模型可以用来描述孩子应如何建立消费技巧、理解广告在购买偏好形成中的作用，以及掌握资金、价值和预算限制的关系。（）

答案:对埋伏营销是将广告置于消费者没期望会看到且无法轻易避开的场所。（）

答案:对相较于实验法，营销者利用观察法的时候能够取得更多的客观信息。（）

答案:对研究家庭生命周期对消费者行为的探索具有积极意义，是因为个人和家庭的需求在生命周期中是发生变化的。（）

答案:对家庭生命周期可划分为以下几个阶段（）。

答案:单身期###父母期###蜜月期###后父母期和消亡期知觉组织性中最基本的原理是（）。

答案:分组###主角和背景###闭合定性研究的主要方法包括（）。

答案:焦点小组###深度访谈与消费相关并影响消费者态度和行为的参照群体包括（）。

答案:辩护群体###购物群体###虚拟群体###友谊群体下列属于焦点小组的特点的是（）。

答案:气氛放松、非正式###由8-10名受访者组成###时间维持在1-3个小时理性诉求追求的是（）。

答案:捕捉受众微妙的需求动机###通俗易懂###清晰明了涉设计信息时需要考虑的因素有（）。

答案:广告文案设计###图片选择###选择片面信息还是全面信息###广告展示的顺序###使用正面框架还是反面框架信息的获取包括（）。

答案:信息处理###感觉###知觉参照群体可以分为（）。

答案:规范参照群体###比较参照群体家庭有一些支持性功能，这些功能是社会化过程和消费者行为的一部分，包括（）。

答案:合适的生活方式###经济福利###感情支持采用明星作为代言人，从群体影响的角度看，哪一个机制与之最不相关？（）

答案:可信度（）是最人们通过人们感觉器官产生的一种心理状态。

答案:感觉操作性条件反射模型是由美国心理学家（）构建，认为学习要经过一个试错的过程。

答案:斯金纳下列不属于经典条件反射的要素的是（）。

答案:强化作用被称为第一媒体的是（）。

答案:报纸可口可乐向全球消费者销售相同的可乐，这使用的是（）。

答案:全球化营销策略一个糟糕的购买决策会导致消费者的自我形象受损是知觉的（）。

答案:心理风险根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，属于人类最高级别的需要是（）。

答案:自我实现的需要在美国，很多消费者相信餐馆或沙拉吧提供的午餐沙拉是健康而不会使人变胖。这体现里态度的（）。

答案:自我防御功能小明买了一件夹克，却又害怕同事会笑话他的衣服不时尚。这种风险是（）。

答案:社会风险关于消费者感知与产品实际质量的关系，下列描述正确的是（）。

答案:实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为明星代言的特点是（）。

答案:都是意见领袖的特点不包括下面哪一个？（）

答案:与粉丝有类似的社会地位市场营销需要创造、传播、传递和交付对（）有价值的市场供应物。

答案:顾客、客户、合作者和整个社会在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取的因素是（）。

答案:刺激的连续性下列不属于引发刻板印象的因素是（）。

答案:选择性知觉所谓“盲人摸象”是因为人具有（）。

答案:知觉个体能够体验到感觉的最低水平称为（）。

答案:感觉阈限李女士习惯于去沃尔玛进行日用品的采购，她解释说这是因为她相信沃尔玛有自己的采购系统可以保证货品的真实可靠和新鲜。这体现了（）。

答案:零售商可信度晚期多数者一般占据（）的比例。

答案:30%绿色消费者会选择的交通出行方式有哪些？（）

答案:自行车###公交车###地铁以下哪些消费模式属于过度消费？（）

答案:超前消费###炫耀性消费###病态消费消费者非伦理行为有哪些类型？（）

答案:主动获利的非法行为###无伤害行为###主动获利的问题行为###被动获利行为善因营销的实施策略有哪些？（）

答案:都是商家鼓励过度消费的方式有哪些？（）

答案:都是当代消费者定性研究的兴起是基于消费者并非理性决策者这一前提。（）

答案:对下列研究方法中，属于定性研究的是（）。

答案:深度访谈内部二手资料由以往为其他目的而收集的内部信息构成。（）

答案:对消费者研究过程的第一步是收集可用的二手资料。（）

答案:错对定量研究而言，问卷是收集数据的主要工具。（）

答案:对下列属于病毒式营销的是（）。

答案:某公司在宜传新产品时,用了很多新奇的词汇,网友纷纷转发使其迅速成为流行语口碑效应是指顾客向他人分享自己的产品经验，甚至推荐购买。（）

答案:对与消费相关的参照群体包括（）。

答案:虚拟社区###购物群体###友谊群体###辩护群体以下各项中没有运用名人效应的是：（）

答案:某香港男星代言网络游戏，由于念广告词时粤语口音明显，其广告语在网络上被网友恶搞，与此同时，该游戏的下载量大增名人效应就是一种晕轮效应。这句话对吗?（）

答案:对家庭购买决策分为四种类型（）。

答案:联合型###妻子主导型###自主型###丈夫主导型研究家庭生命周期对消费者行为的探索具有积极意义（）。

答案:家庭中的决策形式在家庭生命周期中是变化的###个人和家庭的需求在生命周期中是发生变化的相同社会阶层的消费者，消费行为是绝对一致的。（）

答案:错一家庭生命周期在解释消费者行为和进行市场细分时是一个重要的变量。（）

答案:对营销者经常运用社会阶层来细分消费者。（）

答案:对以下选项符合Z世代消费者特点的是（）。

答案:更喜欢购买实用和有价值的产品，同时强调体验感###喜欢网红、明星等人物带货出圈的潮牌标准化的产品和标准化的沟通，组合在一起，我们把他称之为全球化的策略。（）

答案:对以下选项符合一般男性消费者的消费行为特点的是（）。

答案:相对而言购买行为体现了理智性以下选项符合文化特点的是（）。

答案:文化是可以交流的###文化是一个系统###文化是不断发展的###文化是历史继承性和主体创造性的统一中国人在自我概念上形成了独立型自我人格，在此影响下的中国消费者常常会进行炫耀性消费、攀比消费和象征消费。（）

答案:错新媒体的特性包括（）。

答案:分众化###数字化###实时性###交互性###个性化下列关于对比广告的评价正确的是（）。

答案:如果不当使用对比广告，可能给其他竞争对手造成损害甚至构成不正当竞争###对比广告作为一种有效的二广告表现手法，在各国都被广泛采用###同行之间进行对比广告需要有尺度，应相互尊重，公平竞争关于恐惧诉求的广告方式,以下哪一种观点是正确的?（）

答案:人不改变行为也可能消除自己的某种恐惧感消费者可以完全理解广告信息。（）

答案:错幽默诉求具有比一般广告更强的注意捕获与维持里。（）

答案:对消费者的态度一经形成，将无法转变。（）

答案:错在尝试改变消费者态度之前，营销人员需要理解形成特定态度的原因，及态度的功能。（）

答案:对下列对于ABC态度模型的效果层级的描述，错误的是（）。

答案:低介入层级开始于情感态度的三成分模型是态度的经典理论，其中三个成分包括（）。

答案:认知要素###情感要素###行为要素转变消费者的态度可以通过增加一个属性来达到，有时候减少一个属性也是在增加一个属性。（）

答案:对下列不属于行为学习理论的是（）。

答案:信息加工处理理论刺激辨别有效解释了为什么一些“我也是”的模仿产品会在营销领域获得成功。（）

答案:错人们的短时记忆是不限容量的，通常在20秒以内。（）

答案:错学习通常受经验影响从而形成行为或行为潜能的变化。（）

答案:错长时记忆是真正的信息库，有着巨大的容量，并能长期保持。（）

答案:对一位盲人摸到了大象的耳朵,他说:“我知道了,大象原来就像一把大蒲扇呀!”则该盲人产生的是（）。

答案:知觉（）是最简单的心理过程。

答案:感觉刚刚能引起感觉的最小刺激强度叫（）。

答案:感觉阈限不同人在不同时间地点，其绝对感觉阈是相同的。（）

答案:错大多数时间里，人体的到多数需要都是“休眠“的、隐形的。（）

答案:对需要层次理论是由美国心理学家（）在1943年提出的。

答案:马斯洛不是所有的需要都会产生动机。（）

答案:对根据美国心理学家马斯洛将人类需要按低到高的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

答案:自我实现的需要关于消