2023-2024年《安徽省电商平台服务合同样本范本示范文本》

安徽省电商平台服务合同样本范本示范文本安徽省电商平台服务合同样本范本示范文本/安徽省电商平台服务合同样本范本示范文本安徽省电商平台服务合同示范文本合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“合同”指本电商平台服务合同，包括所有附件、附录和补充协议。1.1.2“服务提供方”指甲方，即提供电商平台服务的公司或个人。1.1.3“用户”指乙方，即使用电商平台服务的公司或个人。1.1.4“商品”指用户通过电商平台销售或购买的商品。1.1.5“订单”指用户通过电商平台提交的购买商品的需求。1.1.6“平台规则”指电商平台制定并公示的各项规则、政策和指南。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1电商平台为用户提供商品展示、交易、支付等服务。2.1.2电商平台为用户提供订单管理、物流跟踪、售后服务等功能。2.1.3电商平台为用户提供在线客服、咨询解答、投诉处理等支持。2.2服务范围2.2.1电商平台服务范围包括但不限于商品销售、订单处理、物流配送等。2.2.2电商平台服务范围不包括用户之间的线下交易和与平台无关的行为。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1用户应按照电商平台公示的收费标准支付服务费用。3.1.2服务费用包括但不限于平台使用费、交易手续费、物流配送费等。3.2支付方式3.2.1用户可以选择在线支付、转账汇款、、支付等方式支付服务费用。3.2.2用户支付服务费用后，电商平台应向用户提供相应的发票或收据。第四章用户的权利与义务4.1用户权利4.1.1用户有权在电商平台上发布商品信息、下订单、查询订单状态等。4.1.2用户有权要求电商平台提供商品质量保障、售后服务等。4.2用户义务4.2.1用户应遵守电商平台的规则和政策，不得发布违法、违规的商品信息。4.2.2用户应按照电商平台的要求提供真实的身份信息和联系方式。第五章电商平台的权利与义务5.1平台权利5.1.1电商平台有权对用户发布的商品信息进行审核、管理或删除。5.1.2电商平台有权对用户的违规行为进行处罚，包括但不限于限制账户功能、封禁账户等。5.2平台义务5.2.1电商平台应保障用户的信息安全和隐私保护，不得泄露用户的个人信息。5.2.2电商平台应提供及时、准确的订单处理和物流跟踪服务。5.2.3电商平台应及时响应用户的咨询、投诉和售后服务请求。第六章合同期限与终止6.1合同期限6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.1.2合同有效期满后，如双方无异议，本合同可自动续约，续约期限由双方协商确定。6.2合同终止6.2.1在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权终止合同。6.2.2在合同期限内，如双方协商一致，可以终止本合同。6.2.3合同终止后，双方应按照合同规定履行完毕各自的义务。第七章违约责任7.1违约行为7.1.1任何一方违反合同规定的行为均视为违约行为。7.1.2违约行为包括但不限于未履行合同义务、履行义务不符合约定、违反平台规则等。7.2违约责任7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2.2违约方应承担因违约行为导致的直接损失和间接损失。7.2.3违约方应承担因违约行为产生的诉讼费用、律师费用等。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2双方应尽力通过协商解决争议，避免争议的扩大和影响。8.2仲裁解决8.2.1如协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2.3仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。第九章法律适用与管辖9.1法律适用9.1.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。9.1.2双方同意，本合同不受任何其他法律的选择和适用。9.2管辖法院9.2.1如仲裁无法解决争议或仲裁裁决未被执行，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.2双方同意，合同签订地人民法院对合同争议有管辖权。第十章其他条款10.1完整协议10.1.1本合同是双方的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.1.2本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。10.2通知与送达10.2.1双方同意，所有通知、函件、仲裁或诉讼文书等应以书面形式送达对方。10.2.2通知、函件、仲裁或诉讼文书等应以快递、挂号信或其他可以证明送达的方式送达对方。10.3分割与可执行性10.3.1本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3.2本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，双方应尽力协商修改，以达到原条款的意图。10.4权利与义务转让10.4.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.4.2如一方发生合并、分立、股权转让等重大事项，应立即通知对方，并保证合同继续履行。10.5风险承担10.5.1双方应自行承担因履行本合同而产生的风险。10.5.2双方应自行承担因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的事件导致的风险。10.6遵守法律法规10.6.1双方在履行本合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。10.6.2双方在履行本合同过程中，应遵守行业规范和商业道德，维护市场秩序。10.7保密条款10.7.1双方对在履行本合同过程中获得的商业秘密和机密信息负有保密义务。10.7.2双方不得向任何第三方披露或泄露商业秘密和机密信息，除非法律法规另有规定。10.8合同的修改与解除10.8.1双方同意，本合同的修改和解除应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。10.8.2双方同意，本合同的修改和解除不影响双方在合同修改或解除前的权利和义务。10.9语言10.9.1本合同以中文为准，合同的翻译仅供参考，不具法律效力。10.9.2双方第十一章用户协议11.1用户协议的适用11.1.1本合同中的用户协议适用于所有使用电商平台服务的用户。11.1.2用户协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。11.2用户协议的内容11.2.1用户协议包括但不限于用户的使用规则、用户的责任和义务、用户的权利等。11.2.2用户协议应以书面形式制定，并在电商平台上公示。第十二章服务提供方的责任12.1服务提供方的责任12.1.1服务提供方应按照合同约定提供电商平台服务。12.1.2服务提供方应保障电商平台的正常运行，并及时处理用户的问题和投诉。12.2服务提供方的义务12.2.1服务提供方应保护用户的个人信息和隐私，不得泄露用户的个人信息。12.2.2服务提供方应提供安全可靠的交易平台，保障用户的交易安全。第十三章用户的责任13.1用户的责任13.1.1用户应按照合同约定使用电商平台服务。13.1.2用户应遵守电商平台的规则和政策，不得从事违法活动。13.2用户的义务13.2.1用户应提供真实的个人信息和联系方式。13.2.2用户应履行交易合同中的各项义务，包括支付货款、收货等。第十四章有限责任14.1有限责任的原则14.1.1双方的责任应限于合同约定的范围。14.1.2双方不对因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的事件导致的损失承担责任。14.2有限责任的适用14.2.1有限责任适用于合同履行过程中的任何情况。14.2.2有限责任适用于任何形式的损失，包括直接损失和间接损失。第十五章不可抗力15.1不可抗力的定义15.1.1不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。15.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政治动荡等。15.2不可抗力的影响15.2.1如发生不可抗力，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提