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文档简介

“知行合一，助力法制“--网购法律维权意识1、填入您的名字首字母简写，作为抽奖使用【填空题】________________________2、您的性别：【单选题】○男○女3、你网购的频率是多少？【单选题】○基本不网购○一个月1-5次○一个月5-10次○一个月超过10次4、你网购的商品类目主要包括?【多选题】□生活日用品□服饰鞋包□学习办公用品□食品饮品药品□电子产品□O2O服务（如餐饮电影团购）5、您在网购时最关注的信息是？【单选题】○产品质量○价格○售前售后服务○快递速度6、您在网购中会索要发票吗？【单选题】○不会○很少会○大多时候会○每次都会○卖家有发票就要○卖家基本没有发票7、您在网购中会索要发票的理由是？【单选题】○报销使用○便于售后维权○习惯性索取发票○不能让商家偷税漏税8、网购收到货在遇到问题时你可能会选择【矩阵多选题】协商解决不了了之退货投诉差评法律解决产品质量问题□□□□□尺码颜色规格问题□□□□□商品包装或外观破损□□□□□与商家产品描述不符□□□□□9、你了解《中华人民共和国消费者权益保护法》吗？【单选题】○完全不知道○只知道名字○有一定了解○系统了解过10、你仔细了解过你所在的购物平台的售后处理规则吗？【单选题】○没有了解○有一些了解○完全不了解○出了问题再了解11、你认为在网购中消费者维权的最大难度在哪里？【多选题】□对网购维权缺乏意识□缺乏维权渠道□缺乏对维权渠道与步骤的了解□相关法律法规不够健全□执法部门工作不力12、

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