2024年《维护消费者权益》教学设计

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教学内容

《维护消费者权益》是人教版八年级下册第八课第二框题内容。本框题探讨怎样维护消费者权益问题：注重消费前、中、后三个环节的消费者权益保护问题。

教学对象分析

现实生活中，侵害消费者权益的事情时有发生，受到不应有的损失。八年级学生对自己权益受到侵害时，维权意识较模糊，对如何维权途径知之甚少，特别是遭侵权后与商家协商不成就束手无策。因此树立维权意识，掌握几种有效维权途径和方法，用法维权。

教学理念

本课所依据课程标准的相应部分是"我与他人的关系"之"权利与义务"。该部分的课程目标是：知道法律保护消费者的合法权益，学会用法律维护自己作为消费者的权利。

教学目标

1、情感、态度与价值观目标：

学会理性消费，选择科学合理的消费行为，逐步树立权利意识和自我保护意识。

2、能力目标：

掌握炼就一双"慧眼"的方法，学会用智慧保护消费者权益，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。

3、知识目标：

明确消费者怎样增强判断能力和选择能力，了解消费维权的一般途径。

教学重难点掌握消费知识和维权途径

增强消费者维权的意识和能力

教学方法情感激励法、讨论法、案例法

教学用具多媒体课件、电子白板

教学过程

教学环节

活动设计

设计意图

导入播放音乐：《雾里看花》

那英的一首《雾里看花》，其实面对琳琅满目的商品，也是雾里看花。需要我们拥有一双"慧眼"把这商品看清。怎样炼就"慧眼"识别商品呢?这就是我们今天要探讨的话题《维护消费者权益》。引入主题：《维护消费者权益》

正课：

情景一：诱人的广告

1、介绍今天的主人公肖军，八年级学生，成绩平平，非常烦恼父母的唠叨。

2、情景一：诱人的广告

学生表演：(并中途播放广告《好记忆学习枕》)(白板：聚焦)

问：肖军要不要试一试，该不该买?平时如何辨别商品?

生：对该不该买，进行讨论分析

(白板：批注--结论)通过学生表演，广告展示，激发学生兴趣。讨论分析总结--需要"慧眼"，辨别商品真伪，了解消费知识，和消费者权益保护的知识。(消费前)

情景二：魔力销售

1、过渡：尽管拥有一些消费知识和自我保护意识，但还是挡不住广告的诱惑、商家的误导，肖军决定试一试。

2、展示：商品海报

学生表演：购买好记忆学习枕

问：刚才购物过程中，肖军哪些做的比较好?平时购物时要注意什么?

总结：(白板：批注)通过学生表演，充分讨论、分析，师生总结--提高警惕，增强自我保护意识，防止侵权行为发生。(消费中)

情景三：漫长的等待

产品使用描述：使用产品后，月考、段考成绩还是低分，肖军很是纳闷，正准备问个究竟，这时看到3·15晚会：视频--真相大白

问：此时，肖军要不要讨个说法?消费的300多元，有必要吗?

商家侵犯了肖军作为消费者的什么权利?

讨论分析通过讨论、分析，归纳--树立维权意识，一旦发生侵权，就要揭露、打击这种行为。(侵权后)

情景四：讨个说法

1、过渡：肖军也这么做，向商家讨个说法。

2、维权途径探讨：

（1）商家协商：退货退款

商家：请看发票："货物售出，概不退换"。

（2）消协投诉：

如何投诉，投诉电话是什么?

12315，12358，12365电话对号连线，桂林消协电话是多少?(白板：智能笔连线、批注)

（3）还有哪些途径可以解决?

A、有关部门申诉，哪些部门申诉呢：工商局、质监局、物价局，以及13中旁的防疫站。

B、仲裁：什么是仲裁?桂林仲裁委员会在哪里?

（4）问：若以上办法都不能有效解决，还有什么途径?--诉讼

维权法律有哪些?(分组比赛)

（5）归总：维权途径--非诉讼、诉讼

(白板：批注、书写)

3、08年消费者投诉统计表：

赠与维权网站

通过讨论，和分组比赛，激发学生兴趣，并对维权途径归纳：五种维权途径

(侵权后)

学法练兵

1、知识抢答比赛--消费知识小百科(白板：时钟、计时器)

2、学生现场鉴别三无食品反馈、巩固学习成果

结语播放视频：3·15晚会--有你更有力量

加入到消费维权队伍来，因为有你的参与其中，我们的维权更有力量!3·15晚会展示，情绪高昂的鼓励大家：加入消费维权队伍中!

板书设计：

消费前：炼就一双"慧眼"——鉴别商品、掌握消费知识和法律知识

维护消费者权益消费中：防止侵权——保持警惕要学法、用法维护权益

侵权后：依法维权——维权的方法、途径

《维护消费者权益》教学设计2

一、课题

维护消费者权益

二、教材分析

本课针对课程标准中“维护消费者权益”的要求，运用典型事例，采用多种教学方法，借助大量生动的现实，创设有效的教学情境，进行合理的设计，以解放学生的嘴——让学生表达自己的观点，解放学生的手——运用网络查询和收集资料，解放学生眼和耳——让学生自己去听去看去体验，解放学生的脑——让学生去思考去探索去分析归纳及论证，从而实现学生在课堂上自主学习、合作学习和探究学习的新课程理念。

本课第单元第课第框题2-1-c-n-j-y

三、情感态度价值观目标：

学会理性消费,选择科学合理的消费行为,逐步树立权利意识和自我保护意识。

四、课型：新授课

五、课时：一课时

六、教学重点：掌握消费知识和维权途径

七、教学难点：

1.事例探讨式学习方法。师生共同讨论、相互交流，由浅入深，由感性认识到理性认识、由不自觉到自觉，让学生掌握科学的方法论，并学会运用这一方法去观察和分析生活中遇到的实际问题。

2.自学导引法。课前布置相关问题，让学生自学。让学生在自学中，对本节课的基本知识点有一个基本的认识，从而引发思考。

3.探究性学习法。在小组分工合作中，自主学习、合作学习和探究学习。

八、教师活动学生活动设计意图

引导学生思考：观看了3.15晚会的视频你有哪些想法？

九、板书课题：维护消费者权益

查找资料

自主学习活动一：炼就一双慧眼

教师投放多媒体视频“赚钱了，赚钱了﹗”。引导学生分析教材，理解问题学生独立查找课本上的相关内容，完成导学案自主学习内容。阅读教材第93—94页培养学生的自主学习能力和协作能力。

获取信息活动二：教师投放案例：见课件

引导学生分析案例：从本案中我们能得到什么教学和认识？学生阅读案例，分组剖析案例。小组汇报解析案例，掌握消费者应该具备的基本知识，培养学生的探究精神和合作学习的能力，构建开放的、包容的学习氛围。合作交流。

师生互动活动三：学法用法

1.组织学生阅读教材95-96页

2.小品表演《倒霉的“上帝”》

学生分组讨论、各抒己见，再由小组长总结归纳，提出本组具有代表性的观点，并利用手头资料，讨论出课文主要内容。各互助合作小组将各自的学习所得在课堂上进行交流，相互之间展开讨论，借鉴和学习别人的观点。

本活动主要是营造一种轻松愉悦的课堂学习氛围，在民主的学习氛围中培养学生合作意识和探究能力，培养学生的社会的'责任感和使命感。引导学生发散思维，提高学生发现问题、分析问题的能力。让学生像“研究者”一样，在学习中主动去发现问题、探索问题，从而获得了亲身参与探究的体验，提高了发现问题和解决问题的能力，培养学生健全人格。

十、知识迁移，聚焦热点

板块三：材料一：3月15日是国际消费者权益日。结合社会发展和需要，中国消费协会每年都推出一项主题活动。

材料二：为配合“3·15”宣传活动，阳光中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下任务。

（1）请你为本次活动写两条宣传标语。

（2）某市民：“昨天，我到某商店购买了一双名牌运动鞋，后来经人鉴定是假冒产品，我该怎么办？”请你予以解答。

（3）请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。

学生进行思考、讨论，并在课堂上进行交流。汲取不同观点，不断充实自己的论点和论据。学生作出自我评价、小组评价和小组间的互相评价，共同激励。让学生结合现阶段我国司法维护消费者权益的实际情况，运用所学知识提出应对措施，从而激发学生的学习热情，并将教师的外部激励内化学生的自我激励。教会学生利用法律知识解决实际问题。

深化学习

联系实际教师展示材料某消费者夜间到某超市购物，被多收了2元。该消费者通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“2元”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区2元不值得。2元的官司，到底值不值？为什么?

学生在已有的基础上，注重联系实际，联系案例中的实际，提出合理化的建议。（为学生准备纸张，将自己的建议张贴在黑板上）通过研究性学习，培养初中生的创新精神和实践能力以及综合运用知识分析问题、解决问题的能力。进一步发挥学生在课堂上的主体作用，提高学生的课堂参与能力。

十一、总结概括

系统学习教师让学生总结：

这节课我学到了……懂得了……印象最深的是……对我启发最大的是……

学生根据板书小结学生通过自己总结，归纳整理所学知识点，形成系统性知识。

十二、课后作业

由于消费者不了解商品真实情况而被欺诈的事例的探究活动。

十三、板书设计

《维护消费者权益》教学设计3

●○教学目标

知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。

情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。

●○教学重点和难点

教学重点：掌握消费知识及维权途径。

教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

●○设计理念

学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻。

●○课时安排

1课时。

●○板书设计

二、维护消费者权益

增强我们的判断能力和选择能力

1.炼就一双“慧眼”做聪明的消费者

怎样练就“慧眼”

2.维护权益的途径：

①增强维护消费者权益的意识

②维权途径：

（或根据具体情况灵活采取维权方式）

●○主要设计思路

教学环节活动设计设计意图

消费环境

播放《社会视角》录像小片段直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，导入新课。

练就一双“慧眼”▲“考考你的眼力”：晓菲购买的商品（模拟），让学生辨别真伪优劣（背景音乐：《雾里看花》）

亲身践行体验，换位弄清商家意图目的，现身说法谈经验。突出学生主体地位，培养学生的自主学习能力、观察能力、理解分析能力及语言表达能力。

▲请学生设想（表演）商家推销产品的手段（主要有广告、有奖销售、打折等），共同探讨：

1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甑别非法的有奖促销？

2、如何识别广告的真伪？

3、商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？

▲你说我说：购物经验小锦囊

你的维权意识强吗？▲考考你（题目列举）：

（1）请说出下列投诉电话号码。

消费维权投诉热线：（12315）

价格投诉热线：（12358）

产品质量监督热线：（12365）

（2）消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？

（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？

通过小竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握、增加一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。

▲话题讨论：晓菲购买的物品并不贵，值得大动干戈维权吗？使学生认识到：姑息就是纵容，是维权意识不强的表现。

出谋划策晓菲可以通过哪些途径维权？（当学生讲到某一具体途径时，可让学生模拟表演，比如向消协投诉时如何拨打电话，向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由，等等。）

通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

永远的“3.15”

欣赏歌曲：3.15之歌《当你需要的时候》

升华主题。

《维护消费者权益》教学设计4

教学简析

《维护消费者权益》是人教版八年级思想品德下册教材第七课第二框题的内容。本框题共有两个目题。第一目“炼就一双‘慧眼’”。教材通过展示一幅有关“有奖销售”情景的漫画，提示学生思考怎样甄别合法和非法的有奖促销现象，引出正文对做一个有判断能力和选择能力的合格的消费者的内容的阐述，即作为消费者，我们需要有一双“慧眼”，这样才能充分行使我们的权利。随后教材设计了一个有关如何识别虚假广告的情景活动，帮助学生提高鉴别能力，寻找炼就一双‘慧眼’的方法。第二目“维护权益的途径”。首先，教材通过一个有关医患纠纷的情景导入，说明为了维护权益，我们消费者自身需要具有良好的权利意识和自我保护意识，并且对这种权利意识和自我保护意识在交易前后的不同表现分别予以说明。然后通过两幅场景的践行活动，考察学生是否具有良好的权利意识和自我保护意识，同时试探学生在争议发生以后对于维权途径的认识，引出正文关于五种维权途径的介绍。

教学理念

依据新课标要求和教材内容，针对学生的学习特点和实际需要，从学生以有的丰富的生活经验出发，以轻松有趣的活动，鲜活生动的漫画，令人捧腹的小品，调动学生的参与热情，引发学生的深度思索，由浅如深，逐步引导学生树立消费维权意识和自我保护意识，增强对商品和服务的判断和选择能力，找到维权的途径。在设计和教学中，努力体现“三新”，即理念新，设计新，方法新；凸显“三重”，即重视学生的思考和体验，重视学生的智慧和经验，重视思维的拓展和延伸。力求改变政治课堂的枯燥和模式化，发挥学生的主体作用，着力建构一个情景化、生活化的洋溢生命活力的人文课堂，增强思品教学的针对性、实践性和主动性。

教学目标：

1、情感态度价值观目标：学会理性消费，选择科学合理的消费行为，逐步树立权利意识和自我保护意识。

2、能力目标：掌握炼就一双‘慧眼’的方法，学会用智慧保护消费者权益，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。学会并掌握初步的社会调查方法。

3、知识目标：明确消费者怎样增强判断能力和选择能力，了解消费维权的一般途径。

教学重点

掌握消费知识和维权途径。

教学难点

增强消费者维权的意识和能力。

教学准备

1、课前给学生下发调查题目，加以整理，绘制成图表。

2、组织学生进行一次小型的社会调查，了解消费小知识和常识。

3、制作课件。

教学方法

活动体验法、调查法、情境讨论法

课时安排

一课时

教学流程

一、创设情景，引入新课

播放《消费时代》关于‘强制消费’一个的视频，引发学生思索：商家的行为是一种什么样的行为？作为消费者，我们应该怎样做？

（设计意图：设置学生生活中常见的事件场景，激发学生思维的兴奋点和参与热情，并让学生迅速进入课堂状态，以达到“温故而知新”的效果。）

师：在现代社会，人人都是消费者，我们中学生也不例外，学会保护我们的权利，是我们不能回避的话题，更是我们人生中必修的一课。所以现在老师想就维护消费者权