六西格玛绿带测试题附有答案

CAQ六西格玛绿带测试题（2）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.战略是企业达成愿景、实现使命的手段。以下哪个工具在制定企业战略不会使用（）[单选题]*A.SWOT分析B.情景策划C.波特的产业环境五种力量分析分析模型D.关键绩效指标(正确答案)2.某六西格玛项目团队成员对团队任务的真实情况已经完全理解，但仍按照个人专业和工作经历考虑问题，对实现项目目标的最佳方法存在分歧。请问该项目团队处于（）[单选题]*A.形成期B.震荡期(正确答案)C.规范期D.执行期3.以下对六西格玛管理理解不正确的是（）[单选题]*A.六西格玛的推进必须与企业的战略相结合，支撑企业战略目标的达成B.六西格玛是企业的一项持续改进活动，其本质是实现过程的输出趋于目标值并减少波动，追求零缺陷C.六西格玛就是追求3.4ppm的缺陷率(正确答案)D.六西格玛可以帮助企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化4.某半导体芯片厂使用光电干涉法测厚仪测量芯片镀膜的厚度，公差限为1000±50A，生产过程实际标准差σ(P)=15A。测量仪器是数字显示的，考虑可能造成测量系统波动的原因，一是不同的测量时刻，二是每次将样件装置于测量底架时的装上卸下的循环。现选用一片芯片，在三个不同时刻各进行装上卸下的3次循环，每次循环重复测量2次，则此时的再现性是指（）[单选题]*A.同一时刻同一循环的测量所得结果的一致性B.同一时刻不同循环的测量所得结果的一致性C.不同时刻不同循环的测量所得结果的一致性(正确答案)D.不同时刻同一循环的测量所得结果的一致性5.震荡期是团队发展的阶段之一，以下关于震荡期描述错误的是（）[单选题]*A.团队成员存在不同的工作方法，往往根据个人过去的经历做出决定B.团队领导/组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C.大家来自于不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现(正确答案)D.请业务负责人开会，强调完成目标的重要性，通过会议达成共识6.统计资料显示，我国男性平均寿命已达71岁。由于寿命数据一般是右偏分布，以下说法正确的是（）[单选题]*A.平均寿命为71岁，说明我国男性有50%能够活到71岁B.右偏分布中位数比均值更能代表位置，所以要分析我国男性寿命的中位数，寿命能够达到中位数的人数占50%(正确答案)C.平均寿命为71岁，说明我国有多于50%的男性寿命能达到71岁D.右偏分布众数比均值更能代表位置，所以要分析我国男性寿命的众数，寿命能够达到众数的人数占50%7.某钢铁企业生产抗震钢筋，钢筋的屈服强度是关键质量特性。某六西格玛团队针对影响屈服强度的因子进行改进，想验证改进前后屈服强度是否有提高，分别抽取了两个，样本量均为20，经验证，两组数据均独立，服从正态分布且方差相等，用双T检验进行验证，选取的备择假设不同，得到了以下不同的结论：

（1）双样本T检验和置信区间：改进前，改进后

差值=mu（改进前）-mu（改进后）

差值估计值：-14.22

差值的95%置信上限:-1.35

差值=0（与<）的T检验：T值=-1.86P值=0.035自由度=38

两者都使用合并标准差=24.1473

（2）双样本T检验和置信区间：改进前，改进后

差值=mu（改进前）-mu（改进后）

差值估计值：-14.22

差值的95%置信区间：（-29.68，1.24）

差值=0（与≠）的T检验：T值=-1.86P值=0.070自由度=38

两者都使用合并标准差=24.1473

（3）双样本T检验和置信区间：改进前，改进后

差值=mu（改进前）-mu（改进后）

差值估计值：-14.22

差值的95%置信下限：-27.10

差值=0（与>）的T检验：T值=-1.86P值=0.965自由度=38

两者都使用合并标准差=24.1473

你的看法是（）[单选题]*A.备择假设应该选择小于,此时P值是0.035，屈服强度有显著提高(正确答案)B.备择假设应该选择不等于,此时P值是0.07，屈服强度没有显著提高C.备择假设应该选择大于,此时P值是0.965，屈服强度没有显著提高D.没有给出改进前后两总体标准差的信息，无法判断8.汽车线束生产中,压接工序机械设备每天压接不同高度规格的端子，每种规格的产品产量都很少，但规格很多。压接高度为需控制的关键质量特性，为了监控设备压接质量，希望引入控制图，请问如何选择和使用控制图？（）[单选题]*A.不同高度规格端子分别用各自的控制图B.不同高度规格端子用相同的控制限C.在使各种高度规格的端子压接的观测值标准化后，若不同规格产品标准化后的数据分布相同，不同规格产品可以使用相同的控制图(正确答案)D.求出他们的公共标准差，然后建立公共的控制图9.K公司生产潜水泵，其中有道工序是对潜水泵外层镀防锈膜，每台潜水泵镀膜平均暇疵点数为4，对于暇疵点的C控制图的上下控制限为（）[单选题]*A.LCL=0，UCL=16B.LCL=0，UCL=10(正确答案)C.LCL=0，UCL=8D.LCL=1，UCL=710.某螺纹钢生产线原来生产的螺纹钢的屈服强度为440MPa，标准差为30MPa。黑带小张对螺纹钢生产线进行了改进，7月20日，他从生产线上抽取了16根螺纹钢检测屈服强度，经检测发现数据服从正态分布，接下来他该做的是（）[单选题]*A.用单样本符号检验，因为这种方法最简单B.用单样本Wilcoxon符号秩检验，因为这种方法最精确C.因为样本量小于30，所以用单样本t检验D.总体标准差已知，用单样本Z检验(正确答案)11.以下哪一项不是企业推进六西格玛管理进入成长期的标志（）[单选题]*A.将六西格玛管理向财务管理、人力资源管理等职能拓展B.扩大培训范围，提高黑带、绿带占员工总数的比例C.建立六西格玛管理程序、组织结构、项目选择、立项、项目辅导、评审、跟踪和总结的管理程序(正确答案)D.强化六西格玛与顾客要求和市场发展趋势的结合12.PDCA循环是质量管理的重要方法，也是全面质量管理所应遵循的科学程序。实施PDCA循环，决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议等都是重要的改进方式，关于几种改进方式之间的关系，以下说法错误的是（）[单选题]*A.决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题，强调自上而下解决问题。B.六西格玛主要用于原因不清楚，需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题，一般采取自上而下的方式推进C.QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题，要从职工的身边的小事、身边事做起，采取自下而上的方式推进D.决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议应该由企业的不同部门负责推进(正确答案)13.某精密车工车间生产轴。为分析其直径波动过大问题，现从其生产轴的同型号车床中随机抽取3台，从十几名工人中随机抽取4人，每名工人分别使用3台车床，用同一根圆钢生产3根轴，分别测量轴的直径，共得到36个数据，然后进行变异源分析。以下说法正确的是（）[单选题]*A.有3个变异源，车床和工人交叉，轴被车床和工人两因子所嵌套B.有3个变异源，工人、车床、轴是全嵌套关系C.有2个变异源，工人和车床交叉(正确答案)D.有2个变异源，车床被工人嵌套14.

（）[单选题]*A.残差图正常，根据模型进行预测B.残差图不正常，需要对y进行某种变换C.残差图不正常，需要增加自变量的高次项(正确答案)D.残差图不正常，但这丝毫不影响应用此模型进行预测15.

[单选题]*A.单因子方差分析B.非参数检验方法的Mann-Whitney检验(正确答案)C.双样本t检验D.双样本Z检验16.某钢铁企业实施多元化经营，除钢铁生产主业外，还控股证券公司进行资本运营，每年为公司赚取了大量利润。以下流程不属于为顾客增值的过程是（）[单选题]*A.炼铁生产过程B.轧钢生产过程C.设计开发过程D.资本运营过程(正确答案)17.以下哪种方法对非正态数据的过程能力分析肯定是不恰当的（）[单选题]*A.对数据进行Johnson变换B.计算数据的分位数，用非参数方法计算能力指数C.把非正态数据按照正态数据的方法进行计算(正确答案)D.对数据进行Box-Cox变换18.假定有10只股票，其中有3只购买后可以获利，另外7支购买后将会亏损。如果打算从10支股票中选择4支购买，但并不知道哪3支是获利的，哪7只是亏损的。请问所有3支能获利的股票都被选中的概率是（）[单选题]*A.1/30(正确答案)B.1/10C.1/5D.1/319.以下关于测量仪器的说法不正确的是（）[单选题]*A.测量系统的量值都可以按一条对不确定度有明确规定的不间断的比较链溯源到同一计量标准B.校准是实现量值溯源的技术手段，而检定则不是(正确答案)C.根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定两类D.非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构进行的检定20.某厂生产一批小型装置，它的使用寿命服从均值为8，标准差为2（单位：年）的正态分布，根据下面的标准正态分布函数表[单选题]*A.0B.2.27%(正确答案)C.4.54%D.47.73%21.[单选题]*A.进行单比率检验，H0：p=0.833vsH1：p>0.833B.进行单比率检验，H0：p=0.6046vsH1：p>0.6046C.进行单比率检验，H0：p=0.15vsH1：p>0.15(正确答案)D.进行单比率检验，H0：p=0.15vsH1：p≠0.1522.

[单选题]*A.测量系统勉强可接受，过程能力较差(正确答案)B.测量系统勉强可接受，过程能力充足C.测量系统良好，过程能力较差D.测量系统良好，过程能力充足23.采用游标卡尺对工件进行测量，随机选取了20个工件和3名测量员，对测量结果的分析表明σ(RPT)=2，σ(RPD)=6，σ(P)=10，%P/TV=53.45%，测量系统不合格。如果要对该测量系统进行改进，你认为可行的方法是（）[单选题]*A.测量系统不合格的原因是部件波动太小，应该加大部件的波动B.测量系统不合格的原因是重复性太差，需要换成千分尺重新测量C.测量系统不合格的原因是再现性太差，需要研究不同测量人员之间差异形成的原因(正确答案)D.测量系统不合格的原因是部件波动太大，应该减小部件的波动24.中国成年男子平均身高为170厘米，标准差为6厘米，如果让绝大部分（99%）男乘客能无障碍登车，公共汽车门的高度至少应为_______（假设中国男子身高呈正态分布，Z0.95=2.1，Z0.99=2.3，Z0.995=2.6）（）[单选题]*A.182.6厘米B.183.8厘米(正确答案)C.186.6厘米D.以上都不对25.

（）[单选题]*A.改善前过程不稳定，改善后过程稳定，且改善后比改善前波动明显减小B.改善前过程不稳定，改善后过程稳定，改善后比改善前波动没有显著变化C.改善前后过程都是稳定的，改善后均值提高，波动没有显著变化D.在控制图中表现出有限的几个数据台阶，有可能是由于测量系统分辨力不足或数据修约造成的，需要对测量系统进行分析(正确答案)26.某六西格玛项目确定的项目目标是降低不合格品率，合格品又分为一等品、二等品、三等品，则对产品质量的这种分类方法属于哪个测量尺度（）[单选题]*A.定类测量尺度B.定序测量尺度(正确答案)C.定距测量尺度27.标准作业是为了实现作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等的最优化组合而设立的作业方法。标准作业可以用标准作业文件来描述，以下不属于标准作业文件的是（）[单选题]*A.测时表B.作业顺序书C.要素山积表D.生产工艺流程图(正确答案)28.

依据上图，下面哪个结论是正确的（D）[单选题]*A.重复性方差太大B.再现性方差太大C.测量员与部件之间的交互作用太明显D.测量部件不是随机抽取的(正确答案)29.水平对比又称为标杆管理（benchmarking）或典范借鉴，以下关于水平对比说法不正确的是（）[单选题]*A.水平对比可以发现改进机会，确立有效的行动目标B.水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C.水平对比可以攻克制约生产的重大技术难题(正确答案)D.企业在导入六西格玛管理时可以用水平对比30.以下是某企业的六西格玛黑带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当（）[单选题]*A.降低1#1880m3高炉吨铁新水消耗量B.提升5#制氧机氩气产量C.提高碱度稳定率(正确答案)D.提高3#4#焦炉焦炭水分合格率31.对一个稳定的生产过程绘制X控制图，已知当子组样本含量为2时，其下控制限LCL=70，上控制限UCL=82。问：当子组样本含量增加到8时，X控制图的控制限应该变为（）[单选题]*A.LCL=75，UCL=77B.LCL=74，UCL=78C.LCL=73，UCL=79(正确答案)D.LCL=70，UCL=8232.亲和图是六西格玛项目管理和策划工具之一。以下哪一项不是亲和图具有的功能（）[单选题]*A.通过集思广益产生新想法，并加以归纳整理B.顾客之声（voiceofcustomer，VOC）的分类整理C.由相互理解的人组成计划小组，为着共同的目标，提出自己的经验、意见和想法，将这些资料编成卡片D.确定关键顾客需求(正确答案)33.

（）[单选题]*A.%P/TV=22.8%，%P/T=21.1%(正确答案)B.%P/TV=21.1%，%P/T=22.8%C.%P/TV=19.57%，%P/T=18.09%D.%P/TV=18.09%，%P/T=19.57%34.采用千分尺对钳工加工的工件进行测量，随机选取了20个工件和3名测量员，对测量结果的分析表明重复性标准差为2，再现性标准差为2，部件之间波动的标准差为10，从%P/TV的角度可以认为（）[单选题]*A.测量系统完全可以接受B.测量系统勉强可以接受(正确答案)C.测量系统能力不足D.无法判断35.我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的（）[单选题]*A.美国波多里奇国家质量奖(正确答案)B.日本戴明奖C.欧洲质量奖D.新加坡国家质量奖36.以下说法不正确的是（）[单选题]*A.当二项分布的参数n足够大（n>100），参数p不是太大或太小（0.1B.当抽样的样本量小于有效总体其个体总数的10%时，二项分布可以作为超几何分布的近似分布C.当二项分布当n很大（超过100），p值很小（p<0.05,且np<30）,二项分布可以近似为Poission分布P(np)D.当二项分布的参数n足够大（n>100），参数p不是太大或太小（0.1(正确答案)37.GB/T19000-2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是（）[单选题]*A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果(正确答案)C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成38.某项目团队对打火机产品的质量进行顾客调查后，得到了以下主要的要求质量：在强风中也能点着且火焰很稳定、即使在寒冷中也能点着并且火焰稳定、下雨的时候能点着并且火焰稳定、可选择的颜色、可爱的设计、携带比较方便、点着时声音好听、可以放在口袋里、拿在手里感觉舒服、颜色时髦漂亮等。要对以上顾客的要求质量进行整理，可以使用的工具是（）[单选题]*A.亲和图(正确答案)B.关联图C.树图D.优先矩阵图39.

（）[单选题]*A.把C7、C8两列输入MINITAB，进行卡方检验B.把C7、C9两列输入MINITAB，进行卡方检验C.把C2列当作行因子，把C3列当作列因子，把C1列当作层因子，进行卡方检验(正确答案)D.把C1列当作行因子，把C3列当作列因子，把C2列当作层因子，进行卡方检验40.以下对于过程管理的说法不正确的是（）[单选题]*A.过程管理的目的在于通过控制关键过程输入变量（KPIV）达到控制关键过程输出变量（KPOV）B.因为特殊过程对形成产品是否合格不易或不能经济地进行验证，所以组织应当对特殊过程实施确认C.前过程应当根据后过程提出的要求和反馈信息进行改进和控制D.企业生产经营的全过程构成价值链(正确答案)41.黑带小李想检验改进前后钢材的抗拉强度是否有显著提高。原来的钢筋平均抗拉强度为400MPa，他抽取了25根钢筋进行检验，结果是拒绝原假设，钢筋的平均抗拉强度有显著提高（α=0.05）。这时，绿带小张提出应该根据犯第二类错误的风险β计算样本量，然后再进行检验。对于这两种观点，你的看法是（）[单选题]*A.要计算样本量，因为只有根据β计算样本量，才能保证第二类错误的概率控制在βB.要计算样本量，因为只有根据β计算样本量，才能保证第一类错误的概率控制在αC.不要计算样本量，拒绝原假设就不会犯第二类错误，犯第一类错误的概率只有0.05(正确答案)D.不要计算样本量，拒绝原假设就不会犯第一类错误，犯第二类错误的概率只有0.0542.GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容（）[单选题]*A.顾客与市场B.测量分析与改进C.管理职责(正确答案)D.战略43.某半导体芯片厂使用光电干涉法测厚仪测量芯片镀膜的厚度，公差限为1000±50A，生产过程实际标准差σ(P)=15A。测量仪器是数字显示的，考虑可能造成测量系统波动的原因一是不同的测量时刻，二是每次将样件装置于测量底架时的装上卸下的循环。现选用一片芯片，在三个不同时刻各进行装上卸下的3次循环，每次循环重复测量2次，则此时的重复性是指（）[单选题]*A.同一时刻同一循环的测量所得结果的一致性(正确答案)B.同一时刻不同循环的测量所得结果的一致性C.不同时刻不同循环的测量所得结果的一致性D.不同时刻同一循环的测量所得结果的一致性44.六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。那么，对于“利益相关方”以下哪种说法是错误的（）[单选题]*A.提供资源的部门或人B.影响项目结果的部门或人C.接受项目奖励的部门或人(正确答案)D.为项目开展提供数据、信息的部门或人45.

（）[单选题]*A.测量系统的偏倚和线性不存在问题B.测量数值波动较大，测量系统的精度肯定不高C.测量系统存在线性偏倚(正确答案)D.拟合直线斜率较大，说明线性误差显著46.某电话分局最近一个月（30天）内共发生接错电话事故2次，则该电话局以日为单位计算接线过程的合格率为（）[单选题]*A.93.28%B.93.33%C.93.45%D.93.55%(正确答案)47.SWOT分析是企业战略规划中使用最广泛、最持久的分析工具，SWOT是优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats）的缩写。其中优势、劣势分析主要着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会u威胁分析蒋注重于外部环境的变化及其对企业可能产生的影响。某企业运用SWOT分析发现在未来发展中在与竞争对手的对比中处于优势地位，且行业面临很好的发展机会，企业应该选择战略是（）[单选题]*A.增长型战略(正确答案)B.扭转型战略C.多种经营战略和扬长避短型战略D.防御型战略48.以下不是属性值数据的测量系统分析的方法是（）[单选题]*A.卡帕值（κ）分析B.卡方分析(正确答案)C.属性一致性分析D.误判率、漏判率分析49.某食品企业生产袋装糖果，其每包重量在正常生产下均值为500g，标准差为5g。6月20日，该企业抽取了25包糖果，其平均重量为496g，则该企业生产（）[单选题]*A.正常，因为平均重量为496g，低于1个标准差B.正常，因为平均重量为496g，离500g的均值相差不大C.不正常，平均重量偏离500g的均值太大(正确答案)D.不正常，糖果包重量波动太大50.以下关于优先矩阵图说法错误的是（）[单选题]*A.优先矩阵图是矩阵图和树图的结合，用于确定所考虑的活动或目标的重要程度B.优先矩阵图将树图的末端项目作为评价项目，比较相互之间的重要性C.对评价项目给出权重后，要对所有可能的选择对照每个评价项目进行评分D.两两比较中，非常好和非常不好的得分为1/10和10(正确答案)51.按照GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》要求，一个组织要追求卓越绩效，以下步骤顺序正确的是：①设立关键绩效指标（KPI）；②基于SWOT分析确定组织发展战略和战略目标；③基于组织的定位、未来的发展愿景及行为准则，确定组织使命、愿景和核心价值观；④将关键绩效指标（KPI）横向分解到相关职能部门和过程，纵向分解到团队和员工（）[单选题]*A.①-②-③-④B.②-③-①-④C.①-③-②-④D.③-②-①-④(正确答案)52.

（）[单选题]*A.优先对A采取措施，因为其严重度达到了9(正确答案)B.优先对B采取措施，因为其RPN值最高且超过了100C.优先对C采取措施，因为其探测度最高D.优先对D采取措施，因为其频度最高53.

（）[单选题]*A.量具的线性和偏倚都没有问题(正确答案)B.量具的线性没问题，偏倚有问题C.量具的线性有问题，偏倚没问题D.量具的线性和偏倚都有问题54.某大学想采用抽样调查其大学本科生毕业5年后的平均工资，这时比较好的抽样方法是（）[单选题]*A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样(正确答案)D.整群抽样55.某公司生产的二极管的寿命服从阈值是500小时、尺度为1000小时的指数分布，计算二极管的平均寿命及寿命的标准差，以下结论正确的是（）[单选题]*A.平均寿命为1500小时，寿命的标准差为1000小时(正确答案)B.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1500小时C.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1000小时D.平均寿命为1500小时，寿命的标准差为1500小时56.某钢铁企业生产齿轮钢，根据GB/T1979-2001的规定，钢材低倍缺陷有中心偏析、塔形裂纹、裂纹、夹渣、中心疏松。2011年6月，该企业按照订单共生产500根齿轮钢，经检验发现有2处中心偏析，1处裂纹，1处夹渣，则该企业6月齿轮钢的DPMO为（）[单选题]*A.3200B.1600(正确答案)C.2000D.100057.某实验室研究员根据不同供应商的原材料在不同温度的设置下进行化学合成反应，得到一组试剂的PH值数据，用计算机软件先进行One-WayANOVA分析，如图一所示，温度所对应的P值大于0.05；将不同供应商原材料进行分类，将供应商和温度作为两个因素，再用同样的数据进行Two-WayANOVA分析，如图二所示，温度所对应的P值小于0.05。两张图的结果似乎是矛盾的

综合分析结果，试判断温度与PH值之间的正确关系是（）[单选题]*A.相信图一结果，温度对PH值的影响不显著，因为One-WayANOVA分析中的P值大于0.05B.相信图二结果，温度对PH值的影响显著，因为Two-WayANOVA分析中的P值小于0.05C.暂时无法判断温度对PH值的影响是否显著，必须在分析时加入供应商与温度的交互作用后，重做双因素ANOVA分析，才可能判断温度对PH值的影响是否显著(正确答案)D.暂时无法判断温度对PH值的影响是否显著，需要增加新试验数据后，再次进行同样的双因素ANOVA分析，然后才可能判断温度对PH值的影响是否显著58.企业文化是指企业在长期的生存和发展中形成的，为本企业所特有的，且为企业多数成员共同遵循的宗旨（使命）、最高目标（愿景）、价值标准、基本信念和行为规范（价值观）等的总和及其在企业活动中的梵音。以下不属于企业文化范畴的是（）[单选题]*A.组织的名称、标志B.产品外观、包装技术、设备特色C.没有形成文件的程序D.企业的人员组成结构(正确答案)59.

（）[单选题]*A.降低HXD出口水分标准偏差B.降低制丝车间百公斤烟丝电能消耗量C.提高卷烟长度标偏合格率(正确答案)D.提高松散回潮出口水分标偏合格率60.[单选题]*A.双t检验B.配对t检验C.单因子方差分析(正确答案)D.试验设计DOE61.某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“强度”的过程能力，每炉测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=0.9，Pp=0.7，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的？（）[单选题]*A.过程能力很好，不需要改进B.过程能力较差，过程分布中心和公差中心存在较大偏移C.过程能力较差，过程分布中心和公差中心基本重合，但波动较大(正确答案)D.过程能力很好，但过程分布中心和公差中心存在较大偏移62.以下工具不能分析关键路径的是（）[单选题]*A.甘特图(正确答案)B.关键路线法（criticalpathmethod，CPM）C.计划评审技术（programevaluation&reviewtechnique，PERT）D.箭条图63.以下属于外部故障成本的是（）[单选题]*A.生产的Q345B钢材因性能不合格按照Q235B销售造成的损失B.聘请咨询公司进行顾客满意度调查所花费的费用C.重复检验所支付的费用D.产品交付给顾客后出现质量异议而进行检验所支付的费用(正确答案)64.GB/T4091-2001常规控制图使用中定义了8个检验模式。假设每种检验模式的虚发警报概率都是0.27%，且各种虚发报警是独立的，在实际使用中，如果同时使用8个检验模式，则虚发警报的概率就会增加到大约（）[单选题]*A.0.5%B.1%C.2%(正确答案)D.3%65.

（）[单选题]*A.过程分布中心与规格中心有较大偏移B.数据不独立(正确答案)C.应相信Cp数据，过程能力很高D.应相信Pp数据，过程能力偏低66.

（）[单选题]*A.正态性检验的P值小于0.05，应该认为过程生产产品的屈服强度不服从正态分布B.正态性检验的P值小于0.05，应该认为过程生产产品的屈服强度服从正态分布C.根据概率图上显示的数据点，提示我们需要分析是否是由于测量系统的线性和偏倚有问题导致数据不服从正态分布D.根据概率图上显示的数据点，提示我们需要分析是否是由于测量系统的分辨力不够或数据修约导致数据不服从正态分布(正确答案)67.以下哪个说法不是质量管理大师戴明的观点（）[单选题]*A.SPC可以识别变异的特殊原因和偶然原因B.要以采购价格最低选择供应商(正确答案)C.倡导跨部门合作D.检验不能提高质量，质量是设计和生产出来的68.

（）[单选题]*A.Cpk=1.54，Ppk=1.38，过程能力指数足够B.从控制图上看，过程不稳定，应该首先分析导致过程不稳定的特殊原因，采取措施使过程稳定后才能进行过程能力分析(正确答案)C.只有很少的点超出控制线，可以认为过程是稳定的，应该认可过程能力分析的结果D.从正态概率图上看，数据不服从正态分布，需要对数据进行变换后进行过程能力分析69.某烟草企业新开发出一种香烟，为比较新老产品的吸食质量，该企业组织30名评吸员进行评吸，每名评吸员选择先评吸一种香烟，然后再评吸另外一种香烟，两种香烟的评吸顺序是随机的，每名评吸员要对两种香烟进行评分（0-10分），要验证两种香烟的评吸质量有无显著差异，应该选用的统计工具是（）[单选题]*A.单样本t检验B.双样本t检验C.配对t检验(正确答案)D.单因子方差分析70.[单选题]*A.61.81%(正确答案)B.85.65%C.81.93%D.76.34%71.

（）[单选题]*A.95%置信区间没有包含80分钟，应该认为改进后周转时间显著低于80分钟(正确答案)B.95%置信区间包含80分钟，不能认为改进后周转时间显著低于80分钟C.置信区间的计算有问题，应该是双侧置信区间D.不能图形判断，要根据MINITAB会话窗口中输出的信息，看P值决定是否有显著降低72.近年来小学生的近视比率日益增加。某小学共有650名学生，现随机抽取了500名小学生进行视力检测，其中有310位近视，想验证此小学学生近视比率是否已经超过六成，经过单比率检验得到的精确P值为0.193，此时有人提出不同意见，认为单比率检验的精确P值是基于二项分布计算出来的，现在总体为650名学生，样本为500名学生，应该采用超几何分布计算概率，经过超几何分布计算概率，得到P值为0.036。你的结论是（）[单选题]*A.应该相信单比率检验的结果，P=0.193，本校学生近视的比率已经超过六成B.应该相信单比率检验的结果，P=0.193，本校学生近视的比率没有超过六成C.应该相信超几何分布计算的结果，P=0.036，本校学生近视的比率已经超过六成(正确答案)D.应该相信超几何分布计算的结果，P=0.036，本校学生近视的比率没有超过六成73（多选）.看板（Kanban）是传递信号控制生产的工具，看板管理是协调管理公司的一个生产信息系统，就是利用看板在各工序、各车间、各工厂以及与协作厂之间传送作业命令，使各工序都按照看板所传递的信息执行。以下属于看板的有（）*A.承装部件的容器(正确答案)B.彩色乒乓球(正确答案)C.车间内的标示线D.电子显示屏(正确答案)74（多选）.

（）*A.控制图显示过程处于统计控制状态(正确答案)B.P控制图中的控制限不是直线，说明过程不稳定C.过程能力充足D.过程能力不足，需要改进(正确答案)75（多选）.对全面质量管理（totalqualitymanagement，TQM）的理解正确的是（）*A.全面质量管理的特点是三全一多样（全员、全企业、全过程和多样化的方法）(正确答案)B.从质量主体看，全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量(正确答案)C.从质量客体看，全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量(正确答案)D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架(正确答案)76（多选）.企业推进六西格玛会因企业的实际情况存在战略风险。六西格玛战略风险分析是指对企业推行六西格玛战略的风险分析。以下属于六西格玛战略风险范畴的是（）*A.与企业其他战略的协调性(正确答案)B.企业文化带来的挑战(正确答案)C.六西格玛管理与企业基础管理的适应性(正确答案)D.行业内竞争对手推进六西格玛成功的经验77（多选）.测量系统的偏倚是指多次测量的理论上的平均值与参考值之间的差异，是否存在偏倚需要通过假设检验确定。参考值的确定对测量系统的偏倚分析非常重要，参考值的来源可以是（）*A.专业团队认可的值(正确答案)B.当事方达成一致的值(正确答案)C.产品标准规定的值D.多个准确测量设备所得重复测量值的平均值(正确答案)78（多选）.企业领导在六西格玛管理扮演者关键的角色。以下哪些是最高管理层的职责（）*A.与企业战略目标结合，制定企业六西格玛战略目标(正确答案)B.授权推进小组，由推进小组负责制定详细的实施计划并实施(正确答案)C.对组织绩效进行评审，根据评审情况制定推进方案(正确答案)D.亲自参与六西格玛推进的各项活动(正确答案)79（多选）.控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段，以下关于两阶段控制图说法正确的是（）*A.分析用控制图的控制限是由样本数据计算得出的，控制用控制图的控制限是指定的(正确答案)B.分析用控制图的控制限是由样本数据指定的，控制用控制图的控制限是计算得出的C.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由分析用控制图转为控制用控制图(正确答案)D.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由控制用控制图转为分析用控制图80（多选）.采用QFD（qualityfunctiondeployment，质量功能展开）筛选出工程措施后，需要对工程措施进行确认。以下哪些有助于工程措施的确认（）*A.同一级工程措施之间可以交叉B.对于所有工程措施，应有助于提出量化的指标，以便对工程措施的实现方法和可实现程度进行评估(正确答案)C.工程措施应从产品整体着眼提出，以免限制产品的设计方案，影响创造力的发挥(正确答案)D.工程措施重要度确定后，可以使用TRIZ等创新工具对关键技术进行攻关(正确答案)81（多选）.精益生产强调流程化生产，认为任何物料的停滞都是浪费，如果能实现一个流生产，则可以极大地减少浪费。以下可以为一个流生产提供支持的技术有（）*A.采用集群式布置，只要下工序某台设备有空闲，就安排生产B.采用自动化搬运，替代人工搬运C.培养多技能操作员，一人可以操作多种设备(正确答案)D.将长屋形生产线改为大通铺式生产线(正确答案)82（多选）.项目管理中的变革管理是项目成功的关键之一。以下关于变革管理正确的说法是（）*A.变革管理的根本目的是取得项目实施成功所必需的利益相关者的支持与承诺(正确答案)B.抵触变革的原因包括不了解、不能够、不愿意三种(正确答案)C.变革管理的核心是解决冲突，使冲突双方尽可能达成一致D.黑带项目的黑带应具有良好的沟通能力和影响力(正确答案)83（多选）.精益生产认为增值活动要站在顾客立场上考虑，顾客承认并愿意为其付款的活动才是增值活动，按照精益生产的观点，以下属于增值活动的是（）*A.改变物料形状(正确答案)B.改变物料性能(正确答案)C.必须的在线监测D.包装84（多选）.下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）*A.若其过程计算出的Cp=0.89，Cpk=0.84，则说明该过程σ太大，应首先考虑降低该过程的波动(正确答案)B.若其过程计算出的Cp=1.5，Cpk=0.84，则说明该过程均值偏离规范中心太多，应首先考虑改善过程均值，使之靠近规范中心(正确答案)C.若其过程计算出的Cp=0.89，Cpk=0.32，则说明该过程的均值和σ均有问题，既应考虑改善过程均值，也应设法降低过程波动(正确答案)D.若其过程计算出的Cp=0.32，Cpk=0.32，则说明该过程的均值和σ均有问题，应首先设法降低过程波动，然后考虑改善过程均值85（多选）.平衡计分卡（balancedscorecard，BSC）是战略部署的重要工具，以下关于平衡计分卡说法正确的是（）*A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力(正确答案)B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效(正确答案)D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现(正确答案)86（多选）.SMED（singleminuteexchangeofdies，单分钟快速换模）是精益生产的重要技术，要区分内部作业和外部作业，内部作业尽可能转换成外部作业，并缩短内部作业和外部作业时间。以下属于快速切换技巧的是（）*A.消除调节环节(正确答案)B.换模标准化C.采用通用工装具(正确答案)D.使用快速紧固件(正确答案)87（多选）.约束理论（TOC，TheoryofConstraint）就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。以下关于约束理论说法正确的是（）*A.约束理论包括识别约束、最大化利用约束、其它资源服从约束、提升约束、避免惰性开始新的循环五个步骤(正确答案)B.TOC把主生产计划比喻成“鼓”，根据瓶颈资源和能力约束资源的可用能力来确定企业的最大物流量，作为约束全局的“鼓点”(正确答案)C.“绳子”建立“鼓”与其上游工序的联系，起的是传递生产指令的作用，作用相当于精益生产中的看板(正确答案)D.“缓冲”的设置是为了保证“瓶颈”的高产出率，类似于安全库存(正确答案)88（多选）.SIPOC图也称高端流程图，主要用于在D阶段界定项目范围，以下关于SIPOC图说法错误的是（）*A.SIPOC图可以用于识别项目所涉及的主要业务流程和相关职能(正确答案)B.为了更好地识别出项目的范围，SIPOC图应该较为详细地记录项目所涉及的流程步骤(正确答案)C.SIPOC图的分析应该先从I（输入）开始，然后再分析过程输出以及顾客(正确答案)D.如果SIPOC图形显示出需要对项目涉及的步骤、输出或输入进行重新确定，则意味着需要调整项目的范围89（多选）.对于作业时间不确定的网络计划问题（PERT），已知活动时间的三个估计值（最乐观、最可能、最悲观），可以计算出每道工序的期望时间，并根据期望时间找到了总期望时间最长的一条线路（双代号网络中从网络始点至终点的通路），并假设总期望时间为Ｔ，在对工期进行评估时，哪些说法是正确的？（）*A.总期望时间最长的一条线路一定是关键路线(正确答案)B.若有的线路上期望时间略低于Ｔ，但方差很大，该线路也可能成为关键线路(正确答案)C.对于已知的预定工期D，在网络图的所有线路中在D时间内完工概率最大的线路最可能是关键线路D.对于已知的预定工期D，在网络图的所有线路中在D时间内完工概率最小的线路最可能是关键线路(正确答案)90（多选）.PFMEA（processfailuremodeandeffectanalysis，过程失效模式与影响分析）是关于过程的一种风险分析工具，常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于PFMEA说法正确的是（）*A.如果一个失效模式会导致多个失效后果，则严重度要根据最严重的失效模式来确定。(正确答案)B.潜在失效原因是对如何会发生的过程的说明，应当采用5why方法对潜在失效原因进行分析，并最终描述为可以纠正、控制的问题(正确答案)C.现行过程控制包括预防和探测两种，在可能的情况下应优先选择探测控制D.潜在失效原因会导致潜在失效后果出现(正确答案)91（多选）.PFMEA（processfailuremodeandeffectanalysis，过程失效模式与影响分析）是关于过程的一种风险分析工具，常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于PFMEA说法正确的是（）*A.降低RPN值首先应考虑降低严重度，其次是降低频度，最后才是降低探测度(正确答案)B.只有设计或过程修改能够降低严