EPC体育馆项目EPC项目工程施工质量控制措施

6.2.1质量保证体系及职责 -1-6.2.2准备阶段控制 -19-6.2.3工程质量控制原则 -20-6.2.4实施阶段控制 -20-6.2.5成品保护措施 -32-6.2.6竣工验收阶段控制 -36-6.2.7保修阶段控制 -37-6.2.8质量创优措施 -41-6.2.9机电工程质量创优措施 -55-该内容为最新国企高分中标的施工投标方案的内容，有完整各级标题和正文格式，高度契合本年度最新施工及评标标准！PAGE6.2.1质量保证体系及职责6.2.1.1质量管理工作流程质量管理流程图6.2.1.2质量管理机构建立一个由总部服务控制、施工项目负责人为主责任人，由施工项目负责人和项目技术负责人领导监控，项目各职能部门执行监督、分包队伍严格实施的项目组织体系。1、工程前期质量工作的交底与指导为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初，公司质量部对项目进行交底和指导；包括质量计划的编写指导和如何运行实施、确保工程质量合格。2、工程质量考核根据本工程质量目标和工程的重要性，公司质量部派人每周对项目进行一次工程质量检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。3、编制工程的指导实施文件参考公司质量部编制的多项指导性文件，结合工程实际情况，指导工程施工。4、促进项目技术、质量交流公司组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目学习相互先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使本工程的质量保持在一个更高的水平。6.2.1.3质量管理职责职务/部门职责项目经理（1）工程质量的第一责任人，对工程质量负全面责任，负责保证国家、行业、地方标准规范以及企业质量管理规定在项目实施过程中得到贯彻落实。（2）照企业的有关规定，建立项目的工程质量保证体系并保持其有效运行，贯彻落实企业总体工程质量目标和质量计划，并主持编制项目的质量计划，确定质量目标。（3）组织项目有关人员编制施工组织设计、专项施工方案或技术措施，参加项目的工程质量专题会议，及时向上级报告工程质量事故，负责配合有关部门进行事故调查和处理。总工程师（1）根据工程质量策划和质量计划，组织编制专项施工方案、工艺标准、操作规程，提出质量保证措施，对项目的工程质量负技术责任。（2）严格执行国家工程质量技术标准及规范的各项规定，编制施工组织设计并及时上报企业有关部门批准，组织项目质量技术交底。（3）检查施工组织设计、施工方案、技术措施、质量技术交底的落实情况，参加项目质量验收工作，参与质量事故调查并分析技术原因，制定事故处理的技术方案，提出相关防范措施。（4）组织图纸审查、发现并协调处理各专业矛盾问题。（5）及时组织相关专业的深化设计，并将相关施工图纸及时报送业主审批。（6）推广应用“四新”科技成果，组织相关资料的收集、整理及保管，撰写施工技术总结，并组织成立各类QC小组，循环开展PDCA式质量控制活动。质量总监（1）协助项目经理进行工程质量管理，对项目的工程质量负直接管理责任。（2）认真执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及规章制度，保证项目质量保证体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行。（3）根据企业及合同质量目标组织编制质量策划，落实项目的质量检查，对质量缺陷下发整改通知并向项目经理报告，组织项目的质量专题会议，研究解决出现的质量缺陷或质量通病。（4）组织工程各阶段的验收工作，组织对项目部人员进行质量教育，提高全员质量意识，及时向项目经理报告质量事故，负责工程质量事故的调查，并提出处理意见。（5）指导和监督项目质量工作的实施，组织检查各工序施工质量，对分包单位和操作人员提出处罚和奖励意见，使用质量一票否决权。项目副经理（1）参与工程质量策划及质量计划的编制，制定阶段质量实施目标，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。（2）负责组织质量控制的总结及讲评，与业主监理进行有关质量工作的沟通和汇报。技术质量部（1）负责对图纸、施工方案、工艺标准的确定和及时下发，落实技术交底，指导工程的施工生产。（2）负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作。（3）对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。（4）开展以提高工程质量为目的的科学、技术研究，组织工程项目落实技术攻关工作，积极采用先进的施工技术、工艺和材料，推广工程质量科研成果。（5）参加对施工作业班组的质量技术交底，每天对施工作业面进行施工质量巡视检查或旁站监督，对各分部分项工程的每一检验批进行实测实量，组织内部质量验收和质量等级评定。（6）会同建设方、监理方共同对每一检验批进行外部质量验收，发现施工质量存在隐患或经检查施工质量不合格时，应立即要求停止施工，并立即向项目部分管领导报告，（7）组织开展进场原材料、半成品、建筑构配件、机械设备的检验、抽样和取样工作，并核查其出厂合格证和现场见证取样检测报告。（8）参与项目质量事故的调查和处理。组织项目操作人员开展质量竞赛活动，做好质量工作日志。深化设计部（1）负责工程深化设计总体管理，并协调安排各专业分包的深化设计安排。（2）组织对施工图分专业进行深化设计，协调样板/样品报审与深化设计的配合，保证各专业施工过程的协调有序，确保工程顺利开展。（3）深化设计完成后，对相关单位及人员进行深化设计交底，并组织召开深化设计交底会。BIM工作室（1）BIM技术应用策划，在施工过程中应用BIM技术。配合完成深化设计工作。（2）负责完成专项施工方案、新技术和新工艺推广等视频、动画制作。总包施工管理部（1）协助项目副经理根据现场各施工单位的实际施工情况协调安排施工进度及总体部署，组织各工程分界面的移交及接收，区分质量管理责任。（2）统筹施工现场平面布置及现场管理，划分施工区域及各工作面，落实施工组织设计中各阶段的平面布置及质量控制重点。（3）协调我司内部各部门间的工作安排，合理解决工程过程中进度、质量、安全、成本间的冲突及矛盾。（4）协调解决各施工单位间图纸、施工、交接等施工全过程中出现的矛盾和问题。物资采购部（1）确定合格的材料、设备供应商，严格按物资采购程序进行物资采购，对购入的各类生产材料、设备等产品质量负责，严把进场物资的质量关，其性能必须符合国家有关标准、规范、工程设计以及业主对品牌及质量的要求。（2）组织工程物资的验证工作，办理书面手续，对进场物资及时报验，检验不合格的物资及时进行封存或退场处理，以防误用。工程管理部(1)在项目经理、生产经理领导下，负责项目部的生产安排调度工作，做好各个工种之间的协调；(2)做好施工过程中的顾客满意度调查，并及时上报；(3)参与对分包队伍的考察和合同签订。商务合约部(1)认真执行各项法务制度，严格遵守纪律，对违反有关制度的事项要及时提出，并向上级领导或上级部门反映；(2)负责项目部经济核算、会计核算、成本核算，按时召开经济活动分析会，积极组织催收工程款，统筹安排使用资金；(3)参加项目部召开的生产经营会议，对各项财务指标进行分析预测；(4)积极配合上级财务部门及审计部门对本单位财务核算情况的检查及经济效益的审计兑现工作，为有关部门提供准确、完整、合法、及时的会计核算资料；(5)负责保存合同评审资料和工程合同文件；(6)在项目经理领导下，编制项目预算，参与工程结算、投标、报价工作；搞好结算工作。机电安装部(1)认真审阅施工图纸和有关设计文件，参加图纸会审，参加施工组织设计和施工方案的编制；(2)编制配合土建施工的水电专业月份进度计划，负责本专业的质量检查工作；(3)及时解决施工中的技术问题，作好施工质量的检查验收工作；(4)主持本专业的工序检查工作，参加分部工程和单位工程的验收；(5)认真作好工程材料使用计划，积极协助材料部门作好材料、设备的选型和定货工作，对进场物资中的不合格品（含业主提供）。通知材料室做退货处理。根据施工进度状况和所选施工方案填写限额发料单；(6)负责本专业分包单位的日常管理，同土建专业密切配合，确保工程进度和工程质量；(7)负责在施工中组织新材料、新工艺、新技术的集体实施。负责开展本专业的QC活动；(8)作好本专业施工日志，负责本专业内业资料的收集整理并及时转交资料员，负责本专业竣工资料的编制。6.2.1.4质量管理流程及方法质量管理总体流程图各工序、分部分项工程质量控制流程6.2.1.5质量管理方法为保证工程质量，我司将实行标准化、规范化、程序化和制度化的工程质量管理，保证各项工作开展有计划、有依据、有标准、有措施、有检查、有分析和有改进，从而达到质量控制的目的。管理方法内容全面质量管理(1)在本工程中实施的全面质量管理包括全方位质量管理、全过程质量控制、全员参与质量管理三个方面，要求工程质量必须满足业主的要求，重点对5M1E（人、机、料、法、环、测）进行质量预控管理。(2)我司以确保业主满意为目的，在做好生产或作业过程的质量管理的同时，将(3)深化设计过程和采购过程的质量管理作为质量控制的另一个重点，并组织其他参建方建立及完善工程质量管理体系，从而使本工程的质量管理形成相互统一、协调的综合有机体系。质量预控(1)工程质量的管理以事前控制为主要手段，分部分项工程施工前充分做好技术准备、材料设备准备及劳动力准备工作，并根据现场实际情况做好深化设计、施工方案及施工部署、质量技术交底等前期工作，将质量隐患消除在萌芽状态。流程标准化(1)所有专业工种和分部分项工程的实施均遵循深化设计→样品/样板评审→施工工法或施工方案评审→计划实施→检测检验→成品保护→调试试运行→验收保修的标准质量管理流程。防止因各项审批、检查漏项而出现质量控制不到位的情况。关键点控制(1)工程实施过程中，严格依据具体施工图纸，抽取分部分项工程的关键工序及其质量控制重、难点，提前做好质量控制点的分析，确定质量控制的细致可行的方法，并在此基础上形成贴合工程实际的《质量策划》及《质量计划》，以此指导后续各分部分项工程施工方案的编制及质量控制措施的落实。动态循环(1)为持续改进工程质量，我司将创建各专业QC质量活动小组，运用PDCA（计划→行动→检查→改进）循环的方法进行工程质量控制。(2)我司将对工程质量实施过程实时监控，设立采用三级检查制度，发现质量问题及时采取纠正措施。检查验收全面覆盖工程全过程，质量必须达到全部合格。教育及激励我司将通过组织不间断的质量教育及优良样板展览，宣传和推广优质工艺标准，提高施工人员质量意识，同时，加强工程宣传，以讲课、放映的形式开办夜校，对各专业施工人员进行施工规范、施工工艺、质量标准的培训。(2)对各专业分包单位、施工班组设立专项质量奖，通过定期与不定期的工程质量检查对各单位及班组施工质量进行评定与打分，每月进行一次总结和评比，奖励得分高者，并对质量控制不到位的单位采取一定的处罚措施。6.2.1.6质量管理制度及保障措施1、质量管理制度工程质量管理的实施，与详细严密的制度控制密不可分。针对本工程质量管理要求，我司将建立全面而系统的质量管理制度，对工程建设施工图纸、施工方案、材料设备、样板控制、施工生产、工序交接、监督控制、成品保护等一系列工作进行严格的规定。在各项制度实施落实的同时，对制度进行不断的持续完善，依靠制度来限制工程建设的全过程，并实现对各个领域的质量监控，确保工程整体施工质量，提升工程整体品质，满足业主建设各项既定目标要求。本工程主要的质量管理制度如下：质量管理制度列表序号制度名称序号制度名称1质量管理目标分解制度2施工图纸会审制度3设计交底制度4图纸深化协调会签制度5深化设计交底制度6重大原材料、设备跟踪制度7原材料、设备、构配件进场验收制度8取样送检制度9工艺交底制度10工序协调制度11质量控制点策划制度12施工组织设计/施工方案审批制度13施工机械设备状态检查制度14测量及计量器具性能精度检查制度15质量通病防治专项措施16施工环境保证制度17样板引路制度18工序交接验收见证制度19特种作业人员持证上岗制度20工程质量三检、多检及联检制度21每周质量大检查制度22质量例会制度23质量奖惩制度24质量培训制度25质量月活动制度26质量资料管理制度27成品保护制度28不合格追溯及处理制度29质量信息统计与反馈机制30质量回访保修制度31质量阶段性目标及整体目标奖罚制度32工程管理制度33实测实量制度34工程质量终身责任承诺制（1）质量管理目标分解制度序号制度内容1对于工程质量管理的目标，依据不同施工阶段的质量管理要点，不同施工专业的施工质量控制特点，对质量管理目标进行分解，确定不同单位的质量管理目标，明确各单位的质量管理职责，将质量管理落实到工程建设的各个层面，并以此作为考核各单位质量管理成果的基准。（2）施工图纸会审制度序号制度内容1对于业主、设计及顾问下发的施工图纸，依据涉及到的专业区别，依据相关规范及质量控制要求，组织相关专业及时进行会审，对图纸中的问题进行整理，形成图纸会审文件，反馈给业主单位及相关设计单位，确保施工图纸的准确有效性；2对设计多个专业的施工图纸，我方组织相关专业进行图纸联合会审，从施工的可行性、专业间配合的可行性、质量控制的必要性等方面进行研究分析，相关结论汇总整理后，及时以正式文件形式进行反馈。（3）设计交底制度序号制度内容1针对下发的设计图纸，工程总承包单位组织设计方对相关专业进行设计交底，包括但不限于设计理念、设计目标、设计要点、注意要点、质量控制要求、深化设计要求等方面的交底，使工程建设各参与单位了解设计的详细意图，明确需配合完成的深化工作要求、施工工艺的选择和施工注意要点。2对设计过程中下发的各项图纸变更，依据工程实施以及各单位深化要求，申请组织设计方进行专项交底。（4）图纸深化协调会签制度序号制度内容1组织各专业依据设计下发图纸进行深化设计工作，并依据图纸变更下发情况，督促相关专业完成深化图纸调整，深化设计在满足设计要求的同时，应满足相关规范及质量管理控制的要求；2对设计下发的图纸变更，组织相关专业落实深化设计调整，深化图纸完成结果应满足规范要求和最终的设计要求；3对设计多个专业的深化设计，组织各专业进行深化设计协调，图纸内容应满足各专业施工的质量要求、施工工序交接及工艺开展要求，并需经过相关专业会签，施工单位确认后才可进行报审；4各专业主承包商在总承包商的要求下，负责专业内部各专业分包商之间的深化设计协调工作，对相关深化设计图纸负直接责任。（5）深化设计交底制度序号制度内容1对批复的深化设计图纸，总承包商组织各专业落实深化设计交底编制，多个专业配合完成的深化设计图纸，应配合完成整体的设计设计交底，经监理单位审批通过后，各专业承包商组织进行深化设计交底；2深化设计交底的目的，是将深化设计的重点、施工需重点进行管理和质量控制部分、工序之间配合需要等要求进行系统整理，对各专业施工生产管理人员及操作人员进行讲解，确保施工生产的正确有效性；3专业承包商在总承包商的要求下，组织专业内各专业承包商进行深化设计交底，对专业与其他专业相关的部分，应组织对各相关专业的深化设计交底。（6）重大原材料、设备跟踪制度序号制度内容1对本工程的重大原材料、设备，从材料选型、样品管理、材料进场、成品保护等一系列过程进行监控管理，确保质量要求满足工程建设要求；2组织对各专业承包商的重大原材料、设备的监督管理，参与其所选择供应商的资质、实力、供货能力、质量水平的考察控制，从源头上确保选用材料、设备的质量；3参照设计的材料性能、质量要求，审核各专业承包商提交的重大原材料、设备的样品，并跟踪其在样板施工中的实际性能；4对正式工程施工时进场的重大原材料、设备，组织监理、各专业承包商进行检查验收，对照封存样品和相关规范要求，对检测报告、说明书、合格证，以及进场材料设备的实际性能进行检验，对不满足要求的及时予以退场处理，性质恶劣的予以处罚；5组织各专业承包商及时完成重大材料、设备的书面材料报审工作，并建立详细的台帐资料，对样品的进场、验收、资料、使用部位、实际完成效果等进行详细记录，确保质量始终处于监控中。（7）原材料、设备、构配件进场验收制度序号制度内容1工程所用材料、设备、构配件进场后，各专业依据设计要求以及相关规范要求进行自检，满足要求后，准备齐全相关资料后，申请总承包商进行验收；2总承包商参照封存样板，结合专业承包商提交的资料，对进场材料、设备、构配件的品牌、数量、规格型号、外观等指标进行验收，满足要求后提交监理进行验收；3经监理公司验收通过的材料、设备、构配件方可用于正式工程施工，对于不满足要求部分严格落实退场；4需要复试的按照规定进行取样及送检工作，检验合格后方可用于工程施工。（8）取样送检制度序号制度内容1进场材料、设备、构配件依据相关规范要求进行取样送检复验工作，取样为见证取样送检；2取样送检由总承包商统一组织，专业承包商负责其管理范围内的专业分包复验的组织工作，并承担自施范围内的复验工作；3见证取样时，总承包商、专业主承包商监督专业分包商的见证取样送检工作，并应请监理工程师于现场共同见证取样、送样；4验证通过的，专业主承包商、总承包商在试验记录上签字认可；5验证未通过的，总承包商和专业主承包商应要求专业分包商重新进行复验；6复验的试验报告等文件，由专业分包商提交专业主承包商验证并保存验证记录，由总承包商检查后移交监理单位。（9）工艺交底制度序号制度内容1各施工工艺在正式工程施工前，由相关专业编制技术、工艺交底文件；2涉及多个专业的工艺交底，总承包商组织相关专业进行工艺配合交底文件编制，经总承包商审核通过后落实；3专业主承包商应在总承包商的要求下，组织专业内的工艺交底编制，经总承包商审核后落实；4总承包商组织各专业对施工管理部门、专业施工技术人员、质量管理人员进行工艺交底，确保施工过程满足质量管理控制要求。（10）工序协调制度序号制度内容1对涉及多个专业施工配合的施工内容，总承包商组织各专业承包商技术、施工管理人员进行工序协调配合，对工序交接时的验收指标、不同工序的插入时间、施工材料的配合做法、重点的质量控制点、上道工序的成品保护要求进行协调确定；2组织各专业承包商制定工序交接时的会签制度，经相关专业会签确认后的工序，方可移交下道工序施工，相应的施工资料应完备；3协调通过的综合工序，总承包商组织相关专业进行工序配合交底文件的编制，并对施工人员进行详细交底。（11）质量控制点策划制度序号制度内容1针对不同施工阶段、不同施工专业的特点，组织各专业对重要的质量控制要点进行整理，进行策划，研讨、制定对策，并制定相关的质量控制制度，作为现场施工时质量控制的依据；2对于施工过程中出现的普遍的质量问题，及时组织各专业制定相应的管理控制控制，并在施工过程中不断完善，确保工程质量满足要求；3对专业承包商施工范畴，应由专业主承包商组织落实各质量控制点管理制度编制，经总承包商审核通过后落实；4质量控制点管理制度应及时组织进行交底，并在施工过程中实施调整。（12）施工组织设计/施工方案审批制度序号制度内容1总承包商组织各专业编制施工组织设计、施工方案，其中应包含具体的施工工艺要求及质量控制要求；2专业主承包商在总承包商要求下，组织专业内各专业分包商进行施工组织设计、施工方案编制，并需提交总承包商审核；3施工组织设计、施工方案经总承包商审核通过后，方可提交监理等相关单位审核，并依据回复意见及时整改；4组织各专业编制交底文件，对现场施工管理人员、质量管理人员进行详细交底。（13）施工机械设备状态检查制度序号制度内容1组织对各专业承包商进场机械的检查验收，施工机械各项性能应满足施工质量控制要求，相关合格证、质量证明文件、操作说明等文件应完备；2施工机械操作人员应熟练掌握施工机械操作，相关岗位应有合格的岗位操作证；3定期对现场施工机械设备进行检查，对不满足要求的施工机械、操作人员及时监督相关单位完成整改，直至满足施工需求和质量控制要求。（14）测量及计量器具性能精度检查制度序号制度内容1组织对各专业承包商进场测量及计量器具的检查验收，其精确度应满足要求、相关证明文件应齐全，并由权威部门出具的检测结果；2定期组织对各专业承包商使用的测量及计量器具进行复查，监督各专业承包商依据规范要求定期组织送检、重新标定，对不合格要求测量及计量器具，落实相关承包商进行退场、更新工作，确保施工计划的准确度。2、质量通病防治专项措施对于施工中出现频率高、影响严重的质量通病，采用会诊制度与奖惩制度相结合的方式进行彻底解决，主要流程见图所示：质量会诊制度流程图（1）施工环境保证制度序号制度内容1组织各专业承包商对现场施工环境进行统一协调，对现场材料堆放、施工场地清理、垃圾清运、污染控制措施、工序交接时的环境清理等进行规定；2专业主承包商应在总承包商要求下，制定相应的专业内施工环境管理措施，并组织专业内各专业分包商落实施工环境管理制度；3总承包商定期组织各专业承包商对现场施工环境进行检查，对不满足要求的单位监督其进行整改，直至其满足环境管理要求后方可继续工程施工。（2）样板引路制度序号制度内容1样板引路制度主要目的是在正式工程施工前，对相关设计内容、施工工艺流程、专业间配合、质量控制措施等进行检验，确保正式工程施工时的完成效果和质量效果，详见本章样品样板管理方案相关内容。（3）工序交接验收见证制度序号制度内容1组织各专业承包商制定工序交接的验证见证制度，专业主承包商应按照总承包商要求，制定专业内工序交接见证制度；2工序交接的验收见证应包含施工作业面各个相关专业，工序交接验收时，应按照要求申请监理工程师验收，并要求下道工序相关专业参与；3交接验收见证的结果，除按照规范要求形成相关的施工资料以外，工序交接双方应形成书面的工序交接验收联检单。（4）特种作业人员持证上岗制度序号制度内容1特种作业人员从事特种作业时，应具有相应的上岗证，并接受上岗前的相关教育，确保施工作业满足操作及质量管理要求；2总承包商对现场特种作业人员进行统一管理，特种作业人员应按照总承包商要求备案并接受相关教育，严禁非特种作业人员从事特种作业；3专业主承包商应组织专业相关特种作业人员的管理工作，对于特种作业人员的更换，及时申请总承包商批准，并完成相关备案及上岗前教育。4向监理上报特种作业人员证书备案制度，实行特种作业、特种岗位持证上岗制度。相关整件应整齐备、真实，且建立详细的管理台帐，便于实时监控。（5）工程质量三检、多检及联检制度在施工过程中，总承包商将建立包括所有专业承包商在内的三检、多检及联检制度，坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检；遵循作业队伍自检、专业承包商及总承包商复检、监理验收的三级检查制度；严格工序管理，认真做好隐蔽工程的检测和记录。序号分项制度内容1自检在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。2互检经自检合格的分项工程，在专业责任工程师的组织下，由作业队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。3交接检上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经作业队伍工长签字认可后，方可进行下道工序施工，相关专业承包商专业责任工程师要亲自参与监督。在“三检”完成后，由相关专业承包商责任工程师组织作业队伍填写验收资料，报相关专业承包商质量人员进行验收，合格后由质量部门组织向监理报验，验收合格后才能进入下道工序。严格履行三检制和检查验收制度是工程质量的基本保证。（6）每周质量大检查制度序号制度内容1总承包商定期组织工程所有承包商参与的质量大检查，对每周的现场质量管理情况进行全面检查；2质量大检查由总承包商质量经理主持，各承包商技术负责人及质量系统人员参加，分区域分组对施工现场的实量情况进行检查，并做好检查过程中的记录；3现场检查完毕后，由总承包商质量经理主持讲评会议，各检查小组负责人对检查结果进行汇报，对上周质量需整改问题进行复查结果通报，对质量亮点及好的管理方法进行推广，对发现的质量问题及隐患落实整改，并在下次检查时重点监控；4各承包商在会上对汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜，并制定相关的措施；5总承包商质量经理对检查结果进行分析总结，对质量活动中存在的不足或问题，组织与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行；（7）质量例会制度序号制度内容1项目质量管理例会分为周例会、月度例会和质量专题会。2每周由项目总工或质量总监主持，项目相关部门及分包队伍现场负责人等人员参加。技术质量部负责形成例会纪要。会议的主要内容包括：上周例会议定事项的落实情况；总结各施工班组本周内质量实施情况，找出不足，分析原因、寻找对策；针对施工过程中出现的问题，进行专题质量分析讲评，避免问题再次出现；提出本周质量奖罚事项及奖罚方案；安排布置下周工作，对施工的部位进行重点、难点讲解，提出预控措施和具体工作要求；需要协调的有关事项及解决方案。3由项目经理组织召开项目部月度质量例会，项目部相关管理人员及分包队伍现场负责人参加，必要时邀请监理单位参加，技术质量部负责形成项目月度例会纪要，由项目经理签发到各分包单位并存档。会议内容包括：传达本月上级有关部门的相关文件及会议精神；总结前次例会质量问题的解决及落实情况；分析本阶段质量控制的要点和难点，协调施工中的各环节、各专业、各工序，提出相应的解决控制办法，确定主要责任人，提出解决或整改期限；针对性布置下阶段的质量控制措施和质量控制要点；协调、总结科技攻关和QC小组活动情况；分析工程质量阶段目标完成情况并制定措施。4质量专题会应根据施工需要不定期召开的。当工程质量出现较大波动、重要质量事件等特殊情况下，应及时由项目经理组织相关人员召开会议，分析原因提出处理方法、制定相应措施。技术质量部负责形成会议纪要。（8）质量奖惩制度序号制度内容1质量奖惩制度是促进质量管理的重要手段，其主要分为物质奖励和精神两方面，通过规范的奖罚管理，使操作工人自觉提高质量意识和参与质量活动的积极性，也使管理人员认真找出工作中的不足，提高管理水平；2制定施工质量问题的处罚规定，明确不同质量问题的处罚力度，并制定质量管理的奖励规定，组织各承包商和进场人员学习；3依据国家质量验收规范和企业质量标准，每周的质量结果以通报形式表扬和批评的方式进行奖惩，并对优胜团队发放奖品；4每月的质量检查结果，结合每周质量检查的结果，对优胜单位发放流动红旗，并进行现金奖励，通报表扬，对质量落后单位进行处罚，并通报批评；5对于施工质量竞赛、施工技能竞赛的获胜者，进行通报表扬，并进行物质奖励。（9）质量培训制度序号制度内容1组织各承包商、进场工人进行质量培训，了解项目质量管理的体系、管理目标、具体管理要求、奖惩制度等，培养其质量意识；2针对工程建设不同阶段的特点，组织对各专业承包商及作业人员进行重要施工内容的施工工艺、工序配合要求、质量管理要求培训，确保施工过程满足质量要求；3以各种作业竞赛、技能竞赛等形式，进行质量管理宣传，提升管理人员和操作人员质量意识和质量技能；4组织质量管理突出的单位和个人对各专业承包商进行培训，传授好的管理操作经验，带动相关专业的质量管理水平。（10）质量月活动制度序号制度内容1总承包商依据工程不同阶段的施工特点和质量管理要点，并定期开展质量月活动，确定相关主题，组织工程建设各承包商开展管理月活动；2质量月活动中，组织各承包商围绕主体，加强相关领域的质量管理措施，对落后单位进行重点监控，确保相关施工内容的质量水平的提升；3质量月底组织相关专业进行质量检查，奖优罚劣，并对好的经验进行推广，对施工的质量亮点组织参观学习，实时调整质量控制要点。（11）质量资料管理制度序号制度内容1质量资料应依据国家规范和当地相关规定编制和整理归档；2总承包商、专业主承包商、专业分包商各自负责自施范围内质量资料编制、收集整理；3专业主承包商监督专业分包商资料编制质量，并就专业主承包商自施范围资料和专业范围内的专业分包商的资料对总承包商负责；4总承包商定期组织对所有专业承包商质量资料的验收，专业范围内资料存在问题，由专业主承包商协调相关专业分包商整改；5总承包商不接受过程中的资料移交，资料移交时间视竣工验收时间确定，专业主承包商负责自施范围及组织专业范围内专业分包商的资料整理工作，并组织相关专业分包商一并完成该专业资料对总承包商的移交工作；6工程质量资料经监理审核通过，由总承包商组织对档案馆、建设单位的资料验收，由专业主承包商和专业分包商配合；7由于工程履约需要对资料的整改要求，各专业主承包商和专业分包商应予以配合。（12）成品保护制度序号制度内容1总承包商组织工程建设各承包商建立各自范围内的成品保护制度，直至总承包商开始对甲方进行竣工后的工程移交；2工序交接时，上道工序承包商应负责向下道工序承包商进行施工应注意事项交底，并做好已完工程的成品保护工作。（13）不合格追溯及处理制度序号制度内容1发生重大工程质量事故不仅要追究直接责任人的责任，而且要追究有关负责人的责任，同时涉及项目工程质量的技术、材料、机具设备管理人员和作业队伍等，也要对工程质量事故承担相应责任。2对不合格检验批、分项分部工程必须处理，不合格检验批流入下道工序，要追究班组长、作业队伍负责人和项目责任师、质量员的责任；不合格分项工程流入下道工序，要追究项目责任师、生产负责人、技术负责人的责任；不合格分部工程流入下道工序，还要追究项目经理责任。（14）质量信息统计与反馈机制序号制度内容1组织各承包商按总承包商要求建立质量信息统计与反馈体系，对材料、设备、机械、施工质量等进行监控，专业承包商的信息统计与反馈体系应于总承包商一致；2对材料、设备、机械等进场时间、验收时间、缺陷整改情况、使用部位等进行实时监控；3对每道工序的验收情况、质量问题发现时间，整改时间，整改落实情况进行实时统计，对施工过程每个细节进行实时监控管理；4信息统计与反馈体系接受监理工程师的监督管理，并依据其要求不断完善。（15）质量回访保修制度序号制度内容1总承包商依据合同要求，在工程规定的保修期内，安排专人负责工程的保修工作，公司定期对业主进行质量回访，对重大的质量问题组织专项技术方案制定，并技术进行质量整改；2总承包商负责自施范围内的保修工作，针对专业承包商的质量问题，负责组织各专业承包商对其专业范围内的质量问题进行整改；3对于专业承包商无法满足保修要求的情况，总承包商将组织具备相关资质单位进行工程保修，保修前将制定专项处理方案，报业主审批通过后执行。（16）质量阶段性目标及整体目标奖罚制度序号制度内容1制定质量阶段性目标及整体目标实现情况奖惩措施，并依据合同规定的各专业承包商的质量阶段性目标及整体目标的奖惩规定，对其实际完成情况进行审核，情况属实时上报监理单位；2对专业承包商质量阶段性目标及整体目标实现情况的复验，按照合同约定申请奖励；3对于专业承包商自施范围未能实现质量阶段性目标及整体目标的情况，或影响其他专业质量阶段性目标及整体目标实现，总承包商将依据合同约定对其进行处罚。（17）工程管理制度序号制度内容1依据合同规定的工程要求，将工程履约活动贯穿于施工及质量管理全过程，以工程履约活动来促进工程品质的提升。（18）实测实量制度序号制度内容1项目部应明确实测实量工作责任人和责任部门。2项目质量部门制定实测实量计划，按照班组自检、质量检查员验收两类情况明确实测实量部位、方式方法、频次，由项目经理审批，报送公司质量管理部门备案。3根据实测实量计划对各道工序进行实测实量，做好数据记录，形成分析报告上报公司质量管理部门，同时按月上传集团项目质量管理平台。4质检员验收的实测实量数据作为检验批验收记录中允许偏差项目填写的依据，保证填写数据真实性和一致性。5数据用于检验施工工艺制定、落实、执行效果，作为施工工艺调整的依据。对发现问题进行纠正整改，要对数据定期统计分析，制定纠正措施，上报公司质量管理部门。6实测实量的结果在现场要有标识，标识内容包括检查项目、允许值、实测值、检查结果、检查人、检查日期。7项目部必须配备实测实量的工具和仪器，并保证计量器具检定合格。8项目部可根据业主和当地政府要求，增加实测实量的项目、内容、频次。如建设单位方采用实测实量方法进行质量监督的，项目部应及时与各个单位沟通，对比分析实测实量数据，为改进工程质量提供依据。（19）工程质量终身责任承诺制序号制度内容1建设、勘察、设计、施工、监理单位法定代表人应当签署法定代表人授权书，明确本单位在该建设工程的项目负责人。2建设、勘察、设计、施工、监理单位的项目负责人以及为建设工程供应预拌混凝土、预制混凝土构件、钢筋的企业法定代表人，按照国家法律法规和有关规定，在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任，应当对建设工程质量终身责任作出书面承诺，并签署《建设工程质量终身责任承诺书》。3业主应当建立建筑工程各方主体项目负责人和预拌混凝土、预制混凝土构件、钢筋供应企业法定代表人质量终身责任信息档案，工程竣工验收合格后移交城建档案管理部门，永久保存。施工总承包单位留存的《授权书》、《承诺书》移交施工总承包单位档案管理部门。其他单位留存的《授权书》、《承诺书》按有关规定由本单位进行管理。6.2.2准备阶段控制6.2.2.1设定质量标准1、工程设计质量标准：符合现行有关规范、标准、规定要求，各专业、专项工程设计达到国家现行工程设计文件编制深度规定，且满足发包人要求。2、工程施工质量标准：达到合格且观感质量综合评价“好”的国家施工验收规范和标准，确保“钱江杯”优质工程，争创“鲁班奖”优质工程。6.2.2.2明确本工程质量管理重点工作内容对于工程质量管理的目标，依据质量管理要点，不同施工专业的施工质量控制特点，对质量管理目标进行分解，确定质量管理目标，明确质量管理职责，将质量管理落实到工程建设的各个层面，以此来保证工程质量目标的实现质量。本工程质量管理的重点工作内容如下：序号分部工程主要分项质量控制要点1地基与基础工程独立基础地基强度、轴线偏差、承载力土方回填密实度、分层厚度、压实度、雨季施工2主体工程钢筋原材料质量、绑扎移位、锚固长度、接头质量模板支撑、加固混凝土底板防裂、梁柱接头、蜂窝、麻面、夹渣、裂缝、冬雨季施工耗能体系安装精度、焊缝质量3地面与楼地面工程整体面层砂、开裂块料面层原材质量、空鼓、缝隙的大小、擦缝木质面层原材、光洁度、平整度4门窗工程木门窗原材、制作、安装、翘曲铝合金门窗材质、成品保护5装饰工程抹灰平整、垂直阴阳角方正、线条清晰、无空鼓裂缝油漆、涂料色泽、光洁度、脱皮饰面砖排列、阴阳角方正、线条清晰、空裂幕墙原材、安装、注胶6屋面工程防水坡度、防水层厚度、细部节点处理7给排水给排水横平竖直、支托架、卫生洁具安装、标高8电气安装工程交配电预埋、安装、配缆、调试照明预留预埋、吊卡、灯具、安装、接线正确、选线合理、标高、开关、配电箱安装横品竖直防雷防雷网支撑卡长度、搭接、焊接9通风工程制作规格、尺寸、缝、焊口安装设备安装标高6.2.3工程质量控制原则6.2.3.1本工程质量管理坚持质量第一的原则以满足业主要求为最终目的。6.2.3.2以公司质量体系建立完善的项目质量保证体系，配备高素质的项目管理人员。以目标管理为主导思想，通过对施工过程质量的有效控制，来实现工程总体质量目标：合格。6.2.3.3坚持“预防为主”的原则（1）明确质量管理工作流程，保证质量管理有序、有效开展。（2）加强对劳务分包及专业分包的质量管理，确保工程总体质量水平。（3）对工程重点部位、关键环节实施加严控制。（4）建立完善的质量管理制度，在工程项目上坚决贯彻执行。（5）严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的进出场质量关。（6）确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。（7）把对业主单位的服务作为质量管理的工作内容，努力提高过程服务和工程保修的工作质量。6.2.4实施阶段控制1、质量样板管理和工程实测实量本工程所有分部分项工程的主要材料均须报审材料样品，所有分部分项工程均应制作工程样板，所有材料样品和工程样板均应得到审批后方可实施施工。总承包商对于本工程样品的管理主要为组织相关专业进行报审，并参与评审验收以及封样保存工作；对于样板，主要管理工作为组织相关专业进行样板施工方案（工艺）编制及报审，配合建设单位和工程顾问确定样板施工场地、环境，参与样板施工方案（工艺）的评审，组织工程样板申报并配合监理单位进行评审工作，配合监理单位对项目有关参与团队进行样板施工流程、经验进行介绍以及对相关施工单位进行样板交底示范。2、样品样板管理基本要求总承包商作为本工程样品样板的组织申报单位，以及样板施工方案（工艺）协调及样品样板审批的重要参与单位，对本工程样品样板管理基本要求如下：（1）总承包商负责组织相关专业承包商依据总控计划进行样品报审计划，样板深化、施工、评审计划的编制，并监督计划的实施情况；（2）样品样板验收通过作为相关工程开始的前提条件，相关专业在通过各方的样品样板验收后方可开始正式工程施工，否则发生的损失由相关专业承担，并不得进行任何赔偿申请；（3）总承包商负责自施范围内的样品报审和样板设计、施工及报审工作，各专业承包商在总承包商的组织下，负责分包合同范围内的样品报审和样板设计、施工及报审工作，服从总承包商的管理；（4）服从总承包商的管理，对监理、总承包商提出的意见应及时整改，不得以此作为拖延相关进度的借口；（5）各专业承包商的样品样板报审工作进度不满足工程整体施工要求时，应对相关工作进行调整，确保工程施工进度。3、样品样板管理流程样品报审和样板的施工与深化设计应该同时进行，且需经过多个环节的控制，具体流程如下：样品、样板管理流程示意图4、样品样板报审范围（1）项目分部分项工程的主要材料均须报审材料样品，分部分项工程施工前均应制作工程样板。总承包商负责自施范围内材料样品提交送审，并协调管理专业承包商的材料样品报审工作。材料样品须经总承包商审核后报监理、设计、顾问单位评审。各方确认后的材料样品经签字确认后，在现场设置专门样品存放间封样留存，作为检查验收依据。材料样品审核通过后，方可开始样板施工。在样板验收通过后，正式工程需按同样的标准完成。（2）项目部组织各个专业进行施工的工程样板如下表所示（包括但不限于）：序号样板分类样板内容1混凝土结构基础底板样板2后浇带两侧支撑样板3混凝土接茬、施工缝人工剔凿样板4钢筋焊接、机械连接样板5机电关系预留预埋、预留洞口加固样板6门洞口模板样板及加固样板7防水工程防水接茬、附加层施工样板8阴阳角、后浇带、柱头防水节点样板0防水层与结构层粘结样板10出墙套管、止水带、膨胀止水条防水样板11地下室外墙防水收口做法样板12屋面雨水排水口样板13屋面透气管根、女儿墙防水收口样板14种植屋面防水做法样板15其他屋面做法样板16外墙保温、屋面保温样板17砌筑样板18墙体抹灰样板19墙面灰饼、石膏、刮腻子样板20门窗洞口收口细部做法工序工艺样板21地面做法样板22现场预留洞口、井道、通道口、楼梯口、楼面临边、屋面临边、阳台临边、升降口临边防护，施工照明固定支架样板6.2.4.1分部分项工程质量控制要点1、土方工程质量控制要点（1）主控项目：①土方开挖工程平面位置、水平标高，分别用水准仪、经纬仪和钢尺进行检查。②土方回填工程标高和分层压实系数。其中标高用水准仪检查，分层压实系数按规定方法进行。③降水与排水工程：排水沟坡度。采用目测方法检查坑内不积水、沟内排水畅通。2.1.2质量控制技术措施：①根据土质、现场出土等条件在合理确定开挖作业顺序和工作面、分段分层平均下挖展开工作面。②土方施工过程中，应经常测量和校核其平面位置、标高等是否符合设计要求。平面控制桩和水准点也应定期复测和检查是否正确。③坑槽和底部应根据不同铺筑物和操作方式留有相应宽度的工作面。④土方回填前应清除基底的垃圾、树根等杂物。填筑厚度及压实遍数应根据土质、压实系数及所用机具确定。2、模板工程质量控制要点（1）主控项目：支架稳定性、隔离剂涂刷的正确性、底模拆除时满足砼强度要求，分别采用观察和查看同条件养护试件强度试验报告检查。（2）质量预控措施①柱、梁、板的模板由翻样给出模板排列图和排架支撑图。经项目技术负责人审核后交班组施工。特殊部位应增作细部大样图。②柱根部采用定型短钢筋限位，限位钢筋直径≥φ12。竖向模板（柱模）底部应设垃圾清理孔，以便将垃圾冲洗排出，浇灌砼前再封闭。③梁模板如安装拉结螺栓的，具体要求如下：拉杆螺栓规格为M12。拉结螺杆间距：当梁高H＜80CM：设一道，间距≤75CM。梁高H≥80CM：设二道，间距≤70CM。④所有楼板内的预留孔洞模，必须安装准确并作加固处理，防止砼浇筑时冲动、振跑或移位。⑤为了保证模板与砼脱模、砼表面光滑，使用符合规范要求的隔离剂，严禁采用油性类等影响结构和妨碍装饰工程施工的隔离剂。⑥模板安装完毕后，应由专业人员对轴线、标高、尺寸、预留孔洞模位置、尺寸、支撑系统、扣件、螺栓等进行全面检查。在浇砼过程中应指派技术好，责任心强的木工和关砌“看模”，发现问题及时报施工员。经处理后，再继续施工。⑦为防止构件下挠变形和缺棱掉角，应严格控制拆模时间。模板拆除，采用隔层拆模制。3、钢筋工程质量控制要点（1）主控项目钢筋力学性能、重量、受力筋、箍筋弯钩、纵向受力筋的连接和焊接、受力筋品种数量、级别、规格的符合性。分别采用观察，检查产品合格证、检验、试验报告，钢尺检查。（2）质量预控措施①钢筋施工过程中，派专职人员对钢筋规格、品种、间距、尺寸、位置、根数、搭接长度、搭接位置、预埋件规格、尺寸、位置等进行复核、验收。不符合之处应及时派人整改直至合格。②楼板上、梁上所有的预埋铁件、管、线，必须在钢筋铺设后再安装。使钢筋的砼保护层厚度达到设计和规范要求。③柱、梁、板的钢筋保护层垫块必须按间距0.7-1.0M用铁丝与主筋扎牢。④浇筑混凝土时，应注意保护钢筋，一旦钢筋骨架发生变形或位移，应及时纠正。混凝土板和块体结构的水平钢筋，应设置足够的钢筋撑脚或钢支架。钢筋骨架重要节点应采取加固措施。⑤框架梁、柱节点钢筋质量预控现浇梁柱节点中，柱主筋、箍筋，梁主筋位置、数量及梁主筋锚固长度是否正确，直接影响框架梁结构的工程质量，为防止产生柱主筋保护层过薄或过厚，主筋位移或露筋，梁柱节点箍筋加密区的钢筋加工安装不符合要求等质量问题，特采取如下预控措施。a.保护层厚度应按设计要求或规范规定执行。砼垫块按规定放置。b.对柱位移主筋应按1:6坡度调整到位，柱主筋外伸部分再加一道临时箍筋。c.在梁、柱直接的水平面上，加一道由钢筋制成的卡具固定，量好柱轴线后采取限制位移措施。d.对箍筋加密区，应把梁受拉筋锚入支座，并和柱核心区箍筋按序密切配合，一道道绑扎牢固。e.不随意用电焊割断柱核心区加密箍筋和梁主筋锚入端弯钩平直部分，梁受拉筋锚入支座中的长度应符合设计要求。f.节点中梁受力筋的位置，间距要均匀安放；当梁受力筋为双排钢筋时，应拉开双排钢筋间距，按规定要求执行，在箍筋加密区弯钩闭合处，应沿受力钢筋方向错开设置。g.对梁柱节点，核心区钢筋逐根进行隐蔽检查验收，无误后再进行下道工序。h.在砼浇捣时，掰开柱、梁节点中柱筋后，应先将料卸在料盘上，后由人工入模。振捣棒头或下料斗应避免碰撞钢筋，如果发现撞斜主筋应及时校核纠正。4、砼工程质量控制要点（1）主控项目对于商品砼强度等级、商品砼坍落度、砼运输、浇筑时间控制，结构砼强度等级等，分别采用查看产品合格证、出厂检验报告和进场复检报告、检查施工记录及试件强度试验报告进行控制。（2）质量预控措施①混凝土泵的操作是一项专业技术工作，安全使用及操作，应严格执行使用说明书和其它有关规定。制定专门操作要点。操作人员必须经过专门培训合格后，方可待证上岗，独立操作。②泵送混凝土的浇筑应根据工程结构特点、平面形状和几何尺寸，混凝土供应和泵送设备能力、劳动力和管理能力，以及周围场地大小等条件，确定砼浇筑顺序。③泵送混凝土的浇筑顺序：应先远后近浇筑；同一区域内的混凝土，应按先竖向结构后水平结构的顺序，分层浇筑；当不允许留施工缝时，上下层之间的混凝土浇筑间歇时间，不得超过混凝土的初凝时间。④泵送混凝土的布料方法：浇筑竖向结构混凝土时，布料设备的出口离模板内侧面不应＜50MM，且不得向模板内侧面直冲布料，也不得直冲钢筋骨架；浇筑水平结构混凝土时，不得在同一处连续布料，应在2-3M范围内水平移动布料，且宜垂直于模板。混凝土浇筑分层厚度，一般为300～500MM。当水平结构的混凝土厚度超过500时，可按1：6～1：10坡度分层浇筑，且上层混凝土，应超前覆盖下层混凝土±500MM以上。⑤泵送混凝土的振捣：振捣泵送混凝土时，振动棒插入的间距一般为400MM左右，振捣时间一般为15～30秒，并且在20～30分钟后对其进行二次复振。对于有预留洞、预埋件和钢筋密集的部位在浇捣混凝土时，应经常观察，当发现混凝土有不密实现象，应立即采取措施确保其密实度；水平结构的混凝土表面，应先用铁滚筒滚压二遍，并适时用木抹子磨平搓毛两遍以上，以防止产生收缩裂缝。⑥浇筑混凝土时，应注意保护钢筋，一旦钢筋骨架发生变形或位移，应及时纠正。混凝土板和块体结构的水平钢筋，应设置足够的钢筋撑脚或钢支架。钢筋骨架重要节点应采取加固措施。⑦对已浇筑完毕的混凝土，应加以覆盖和浇水，并应根据混凝土施工及验收规范GB50204－2002的规定进行养护。（3）商品砼质量通病防治通病一：混凝土混合物离析。预防措施：①混凝土搅拌运输车在卸料前，应中、高速旋转拌筒，使混凝土混合物均匀后卸料。②加强管理，对清洗后的拌筒，须排尽积水后方可装料。装料后，严禁随意往拌筒内加水。通病二：坍落度经时损失过大混凝土混合物出拌和机时的坍落度，经0.5h或lh搁置，坍落度值损失过大（见下表），不能满足施工和易性要求。混凝土经时坍落度损失值和气温的关系气温（℃）10-2020-3030-35掺粉煤灰和木钙，经时1h，损失值（mm）5-2525-3535-50预防措施：①选用品质优良水泥，不应使用C3S含量超标水泥。②选用合适的外加剂，经检验合格后方可使用。③可在混凝土中掺用矿渣粉或粉煤灰。治理方法：调整外加剂含量，现场二次搅拌。通病三：泵送性差。预防措施：①泵送混凝土的配合比应根据原材料、混凝土运输距离、混凝土泵的型号种类、输送管径、泵送距离、气候条件等具体施工条件确定。②骨料品质应符合国家现行标准。粗骨料应采用连续级配，针片状颗粒含量不宜大于10％。细骨料宜采用中砂。通过0.315mm筛孔的砂，不应少于15％；砂率宜控制在38％～45％。③泵送混凝土的水灰比值为0.4～0.6，最少水泥用量值300kg／m3，泵送混凝土的坍落度宜为100～140mm。④泵送混凝土应选用合格品种的外加剂及合适的掺量。通病四：施工现场混凝土试块强度不合格。预防措施：①加强混凝土混合物坍落度的检查。②施工现场取样应在搅拌运输车卸料过程中的1/4～3/4之间抽取，数量应满足混凝土质量检验项目所需用量的1.5倍，且不得少于0.02m3；人工插捣成型试块，应分两层装入试模，每层装料厚度大致相等，每层插捣次数应根据试件的截面而定，一般每100cm2截面积不少于12次。③加强试块养护，标养试件成型后覆盖表面，以防水分蒸发、脱水，隔天拆模后，应放入温度为20±3℃、湿度为90%以上的标准养护室中养护。5、砖砌体质量控制要点（1）主控项目：①砂浆和砖强度等级。检验方法：查砖和砂浆试块试验报告。②填充墙砌体应与主体结构可靠连接，其连接构造应符合设计要求，每一填充墙与柱的拉结筋的位置超过一皮砖高度的数量不得多于一处。检验方法：观察检查。（2）质量控制技术要点：①测量放线：弹好墙身线、轴线，按砖的模数，再放出门窗口位置线，并经验线符合设计尺寸要求。②按控制标高立好皮数杆，皮数杆应设置于转角处，并办理好预检手续。③砼实心砖不需浇水湿润，但在气候干燥炎热的情况下宜在砌筑前对其喷水湿润。其他非烧结类块体的相对含水率40%-50%。④砌筑烧结普通砖、烧结多孔砖，应在砌筑前1-2天适度湿润，严禁采用干砖或处于吸水饱和状态的砖砌筑，烧结类块体的相对含水率为60%～70%。⑤组砌方法：组砌方法应符合规范的规定，同一道墙体严禁有两种以上的砌筑形成，并不得有通缝。⑥排砖撂底：按设计要求经测量放出轴线和门窗洞口位置的尺寸线，采用干砖排砖撂底，以砖的模数按测量放线，标出位置尺寸进行排砖撂底，两侧横墙排丁砖，前后纵墙排条砖、排砖时应严格核对门窗洞口的位置、窗间墙、垛、构造柱的尺寸是否符合排砖的模数，在保证砖砌体灰缝8－10mm的前提下全盘考虑排砖撂底。排砖时要注意管道及门窗的开启不受影响，在其洞口处砌体的边缘必须用砖的合理模数，不得出现破活。⑦砌砖：砖砌体的砌筑，应上下错缝，内外搭砌；砌筑时必须采用上口线，一铲灰、一块砖、一挤揉的“三一”砌砖法进行作业。6、卫生间工程防渗漏措施卫生间是容易产生滴、漏的主要部位，因此做好施工前期的预埋预留工作尤为重要。本工程所有穿楼板的立管均应设置套管，施工前，应根据卫生间平面详图绘制预埋套管、预留孔洞位置详图，并应核实卫生设备的规格型号、地坪与墙面装饰厚度，以确定套管的长度及预埋套管、预留孔洞位置，无误后方可施工。套管高出地面50mm，下端与楼板面平。上下层套管中心线需垂直。套管安装后应固定牢固，防止地坪捣制时发生松动，并应有专人负责，穿塑料管的套管内口应倒角。要控制好套管、下水口周围嵌灌细石混凝土的质量。嵌混凝土前，要支设好吊模，吊模应与套管、下水口套割吻合，使之接缝严密，不漏浆。细石混凝土中应掺入适量膨胀剂，分二层嵌灌，每层仔细插捣密实。墙根、管根部位防水涂料应涂刷到位，并增加涂膜厚度。卫生间地坪防水层施工前，预埋套管、卫生器具穿楼板落水管应安装完毕，严禁在卫生间地坪防水层施工后剔洞。7、装饰装修工程控制要点（1）主控项目①抹灰工程：基层抹灰材料的品种和性能，抹灰层质量。分别采用查看施工记录、产品合格证、进场验收记录、复验报告和隐蔽工程记录，观察，用小锤轻击检查。②涂料工程：选用涂料的品种、型号和性能应符合设计要求；颜色、光泽应符合设计要求；应涂饰均匀、粘结牢固，不得漏涂、透底、起皮和反锈；基层处理应符合规范要求。（2）质量控制技术措施①一般抹灰a通病一：空鼓（墙面抹灰局部产生脱离空鼓）。预控措施：认真做好基层处理，表面清理干净，砼墙面光滑应适当凿毛，或加刷掺水泥重量20%的107胶水泥浆一道；基层在粉刷前应浇水湿润。b通病二：裂缝（抹灰面出现纵向、横向或不规则裂缝）。预控措施：底子灰应浇水湿润后，再抹罩面灰，并压实压光。c通病三：起泡、开花（面层出现大小不等的起泡或麻点、开花）。石膏熟化时间应在15d以上，严禁使用含有未熟化颗粒的石膏（采用生石灰粉时，宜提前1-2d化成石灰膏）。d通病四：抹灰面不平，阴阳角不垂直、不方正。预控措施：按规矩将房间找方、挂线、找垂直和贴灰饼、冲筋。阴阳角两边应冲筋抹灰，并用方尺检查角的方正。e通病五：阳角不牢（门窗洞口、墙阳角及柱角抹灰脱落）。预控措施：在大面抹灰前，在阳角处用1：3水泥砂浆做护角，待砂浆稍干后，用纯水泥抹成小圆角，然后再抹面。②涂料工程基层干净，含水率宜小于10％，施工温度宜在10℃以上，待第一遍涂料干燥后再刷第二遍。为防止涂料涂层颜色不均匀、色淡、易掉粉或有接槎出现，而采取的措施为同一工程，应选购同厂同批涂料；每批涂料的颜色和各种材料配合比例须保持一致。由于涂料易沉淀分层，使用时必须将涂料搅匀，并不得任意加水。基层表面麻面小孔，应事先修补平整，砂浆修补龄期不少于3天，若有油污、铁锈、脱模剂等污物时，须先用洗涤剂清晰干净。接槎必须在施工缝或阴阳角处，不得任意停工甩槎。8、水电安装工程（1）给排水安装分部质控要点①土建交付安装时，应进行质量交接检验，并形成文字记录。②隐蔽工程应在隐蔽前经业主及监理工程师检验合格后方能进行隐蔽，同时要形成文字记录。③在同一建筑物中，同类型的卫生器具及阀件，若设计无特殊要求，其安装标高均应相同。④当管道支吊加设计无要求时，应遵循下列基本原则进行选择：a管道不允许有位移的地方，应设置固定支架。b管道无垂直位移或垂直位移很小的地方可装活动支架或刚性吊架。⑤管道支、吊、箍架的安装，应符合下列规定：a位置正确，埋设平整牢固。b、固定支架与管道接触应紧密，固定牢靠。c固定在建筑结构上的管道支、吊架不得影响结构的安全。⑥管道沿墙排列时，大管靠里，小管靠外，支管少、检修量少的管道靠里，支管多、检修量大的管道靠外。⑦管道安装过程中，如遇交叉换位时，应遵循下列原则：小管径让大管径管道，有压管道让无压管道。⑧管道穿过楼板，应设置套管，其顶部应高出地面20mm，底部应与楼板底面相平；套管与管道之间缝隙应用阻燃密实材料和防水油膏填实，端面光滑。管道的接口不得设在套管上。⑨各种承压管道系统和设备应做水压试验，其试验压力须满足设计要求，非承压管道系统和设备应做灌水试验。（2）电气安装分部质量控制要点：①保护层小于15mm的管路有外露现象，应将管槽深度剔到1.5倍管外径的深度，并将管子固定好后用水泥砂浆保护并抹平灰层。②稳埋盒箱有歪斜时，应先用线坠找下，位置正确后再进行固定稳埋；暗装盒子口或箱口应与墙面平齐，不出现凹凸出墙面现象。暗箱贴脸与墙面缝隙预留好；小水泥砂浆将盒箱底部四周填实抹平，盒子收口平整。③对于厚度较薄的墙体，箱体厚度与墙厚接近的情况，为了避免箱底处抹灰开裂，应在箱底加金属网固定后，再抹灰找齐。④管路不通，朝上管口未及时堵，造成杂物落入管中，应在安装立管时，随时堵好管堵，其他工种作业时，应注意提醒不要碰坏已敷设完毕的管路，避免造成管路堵塞。⑤开关、插座安装：开关安装时应关断相线，插座接线相序应符合规范规定。6.2.5成品保护措施1、成品保护工作重难点分析（1）本工程涉及专业较多，成品保护工作组织难度较大，需建立详细的成保合同和责任分配制度。（2）专业队伍较多，存在较多的交叉工序，成品保护界面划分及成品保护交接工作复杂。（3）机电和装修阶段，同一作业面存在多专业同时施工，不利于成品保护的现场管理和责任查找。（4）施工人员多，不利于成品保护。施工高峰期，必须防止工人对成品的蓄意或无意破坏。（5）易损的精装修材料较多，机电设备较多且价格昂贵，需要配备专门的成品保护队伍对重点材料、重点部位进行保护、看管。2、成品保护管理部署（1）建立高效简捷的成品保护组织为确保成品、半成品保护工作的落实，由项目经理、技术负责人、各分包队伍负责人共同组成成品保护小组。成品保护小组监理单位监督下，建立成品、半成品保护相关的奖罚制度，共同维护已完工程及成品、半成品的质量。本工程将投入专职成品保护队伍，保证工程移交前成品保护工作及时有效。3、本工程成品保护的六大原则（1）成品保护预控，策划先行原则工程成品保护有赖于科学合理的施工程序，材料和设备进场计划应与施工计划相协调，防止易损或昂贵材料和设备在现场堆放时间过长，导致成品保护费用上升。施工前应做好成品保护措施的策划工作，明确成品保护的责任。（2）@现场材料设备保护原则材料、半成品、设备进场后，由总包经理部材料部门负责保管，项目经理部现场经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，直到材料发送到各分包单位并办理交接后，由各分包单位负责保管、使用。（3）先检查，后移交，划分责任交接界线每道工序完成后，上道工序应与下道工序应进行交接检，在对上道工序成品质量及其保护措施落实情况作出合格性确认后，双方进行交接，以此划分成品保护的责任界线。（4）谁施工，谁保护；谁破坏，谁负责原则本道工序施工时，应确保对上道工序成品的保护，并对本道工序的成品采取有效的保护措施。因本道工序施工造成上道工序成品损坏，本工序的施工方应对该工序的成品保护负责。但因前道工序成本保护措施不到位而产生的成品破坏，则由前道工序负责。（5）结构施工阶段的成品保护原则结构工程责任工程师为主要成品保护责任人，水电施工人员要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建施工进行交接。对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建施工和水电安装均要设专人看护及维修。（6）装修、机电施工阶段的成品保护原则土建和机电安装施工必须按照成品保护方案要求进行作业。在工程收尾阶段，装饰分包单位分层、分区设置专职成品保护员，其它专业分包队伍要根据项目经理部制定的“入户作业申请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方准进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域。装修和机电需在混凝土墙体上开洞时，须经结构专业同意。（7）交叉作业看护原则分包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报项目经理部，项目经理部经与其他专业分包协调后，其他专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。4、项目部各阶段成品保护责任（1）本工程参加单位较多，施工过程中的成品保护应坚持“谁施工、谁保护”、“保护自己的成品、不破坏他人的成品”、“谁破坏、谁负责”的原则。本工程的各参建单位将按以上成品保护责任进行划分。（2）项目部根据施工组织设计和工程进展的不同阶段编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，明确项目经理部对各分包单位保护成品工作协调监督的责任。（3）现场材料设备保护责任由我单位供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目经理部土建副经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。（4）结构施工阶段的成品保护责任结构工程责任工程师为主要成品保护责任人，水电施工人员要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建施工进行交接。对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑、预应力施工），土建施工和水电安装均要设专人看护及维修。（5）装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施①安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修分包单位，设备的成品保护的责任单位是水电安装的分包单位。土建和水电施工必须按照成品保护方案要求进行作业。在工程收尾阶段，装饰分包单位分层、分区设置专职成品保护员，其它专业分包队伍要根据项目经理部制定的“入户作业申请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方准进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域，若由于成品保护员的工作失误，没有找出成品损坏的人员或单位，这部分损失将由成品保护责任单位及责任人负责赔偿。②上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日志中。③接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。④分包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其他专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报项目经理部，项目经理经与其他专业分包协调后，其他专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。⑤项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。⑥项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包的技术交底及各分包单位对班组及成员的操作交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。⑦项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。5、成品保护的主要方法成品损坏特征原因保护方法变形位移挤、踩、压、撞、砸围挡、绑扎缺棱掉角压、撞、砸、坠落围挡、绑扎、包裹锈蚀水渍水浸、雨淋遮盖、支架（垫）污染变色雨淋、水浸、误刷（喷）遮盖、支架（垫）、包裹破损开裂挤、踩、压、撞、砸支垫、遮盖、包裹管道堵、裂漏撤、填埋、钻、砸包裹、封堵、标识功能失效零件丢失、线路损坏包裹、绑扎、看管6.2.6竣工验收阶段控制6.2.6.1对单位工程进行自验当单位工程达到验收条件时，应由总承包商组织各分包商对该单位工程进行自验，自验合格后报监理，组织竣工预验收。①工程是否达到交验条件，自验小组应按照设计图纸、规范、标准和施工承包合同所明确的要求对各专业工程的质量情况和使用功能进行全面检查。对发现影响竣工验收的问题（质量、未完项目等）及时进行记录并落实责任人限期整改。②功能试验是否完成。对水、电空调通风和智能化系统管需要进行功能试验的项目，总承包商应组织相关分包商、监理单位及时进行试验（调试），形成试验（调试）报告，必要时应请业主与设计单位、设备、仪表供货厂家代表共同参加。当上述检查完成符合要求后，监理单位与施工单位专业人员共同对工程进行初验，初验通过后，由施工单位提出验收申请报有关各方并要求施工单位提交全部竣工资料和竣工图。6.2.6.2竣工验收及质量评估及时整理竣工资料及竣工图报送监理单位，总承包商须确保资料的齐全和准确。同时督促监理单位形成监理资料并形成对该工程的质量评估意见，并向业主提交《工程质量评估报告》，供质量监督部门进行竣工验收时核查。6.2.6.3质量的整改完善对验收中提出的需要整改或完善的质量问题，总承包商在规定的时间内督促各分包商进行整改或完善。对设计单位提出的需要进行局部修改的应按要求进行修改。上述工作完成后，由质监、业主、监理和施工单位共同在验收记录上签字，并认定质量等级。6.2.6.4质量事故的处理对施工中发生的质量事故，施工单位须停止继续施工，分析事故原因，根据事故的不同情况、不同性质和不同程度提出处理意见。并写出书面报告，按有关规定上报处理。对可以通过返修弥补的质量缺陷，施工单位因提报处理办法经审核认可后进行修补，完成后重新验收。对需要返工处理或加固补强的质量问题，施工单位提出的处理意见应经过业主和设计单位研究，由设计单位提出处理方案、批复施工单位处理，处理结果应重新验收。6.2.7保修阶段控制本工程涉及多种专业，施工内容较为复杂，当工程进入保修期后，施工现场的管理人员及施工人员将逐渐撤离，当接到用户投诉后，是否能及时作出应对，迅速查明质量缺陷的原因并落实责任方，同时在约定时间内对质量缺陷完成修复处理，将是工程保修阶段工作的重难点。这不仅是工程质量管理工作的延续，也涉及到企业形象的体现。我公司除在施工中重视每一道工序的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目管理制度外，对施工完之后的工程保修服务同样予以高度重视，我公司将本着用户至上的原则，严格按照工程投标书和与业主签订的工程合同中的相关条文以及国家规定的保修期限、保修范围，进行周到细致的服务，有针对性的制定保修措施。在工程竣工后建立完善的信息反馈系统，组建精干的专业维修班组，对工程实行跟踪服务，免除业主的后顾之忧，保证用户满意。6.2.7.1质量保修承诺①工程竣工验收及工程移交完成时，公司将及时与业主按照《建设工程质量管理条例》的有关规定签署本工程的质量保修书，其中包括约定的保修期、保修范围、保修费用、缺陷责任期、保修责任终止等内容。②公司在工程竣工前将合同文件和指定分包合同文件中约定的所有保修书、试验检测证书、材料和设备的基础数据、厂家使用说明、设备和建筑物主要系统和构成部分的保养要求和应用指南、备用零配件清单等递交给监理公司。③工程质量保修范围质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。④根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，工程的质量保修期如下：1）地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的工程合理使用年限；2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗为5年；3）装修工程为2年；4）电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年；5）供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期；6）室外的给排水设施、道路等配套工程为2年；7）其他项目保修期约定如下：由承包人承建的本工程范围内的其他项目质量保修期均为2年。质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。6.2.7.2工程保修及回访工程保修、维修工作流程：公司保修、维修工作流程①用户投诉：各项目保修责任人在接到用户电话、信函、传真投诉后，立即将信函、传真上报业务经理和部门经理，由业务经理在接到保修通