2021年管理学模拟试卷与答案解析38

1-2021年管理学模拟试卷与答案解析38一、单选题(共40题)1.1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其著作（）中首次提出“创新”一词。A：《科学管理原理》B：《经济发展理论》C：《工业管理和一般管理》D：《工业文明中人的问题》【答案】：B【解析】：1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”一词。故本题正确答案选B。《科学管理原理》的作者是被公认为“科学管理之父”的弗雷德里克·泰勒（美国）。《工业管理和一般管理》的作者是被后人尊称为“管理理论之父”的亨利·法约尔（法国）。《工业文明中人的问题》的作者是梅奥（美国）。2.科特尔和赫斯科特将组织文化划分为灵活适应型、强力型及（）。A：策略合理型B：活力型C：官僚型D：赌博型【答案】：A【解析】：美国的科特尔和赫斯科特以组织文化和组织经营业绩的关系为标准，将组织文化划分为3种类型，分别为：灵活适应型、强力型和策略合理型文化。故本题答案选A。3.（）是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告。A：调查报告B：报告C：通告D：通报【答案】：A【解析】：调查报告是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告.报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。通告适用于在一定范围内公布社会各方面应当遵守或者周知的事项。通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况。其中，调查报告属于机关事务性文书，报告、通告、通报属于法定公文。故本题答案选A。4.西方（新）公共管理运动引入的市场化方法包括委托——代理、伙伴协作、（）和绩效评定等。A：价值分析B：网络技术C：线性技术D：合同承包【答案】：D【解析】：5.（）是一般管理理论的代表人物。A：泰勒B：法约尔C：韦伯D：孔茨【答案】：B【解析】：法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。6.温家宝同志在谈及政府职能时曾说：“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”有人评论说这句话创新了管理的内涵，这主要是因为（）。A：公共服务主要是由地方政府提供B：政府角色定位应从管理者向服务者转变C：管理是“管不管、管多少”的问题D：转变政府职能首先要革新管理理念【答案】：B【解析】：温家宝同志在谈话中所指出的是政府的角色定位应当从管理转为服务，建设服务型政府是我国当前创新管理的一个重要手段。故本题答案选B。7.假定人的动机是“意欲合理，但只能有限地做到”这是指（）A：“有限理性”假定B：“无限理性”假定C：“非理性”假定D：“超理性”假定【答案】：A【解析】：8.填入横线①处，作为这份公文的文种，最恰当的是（）。A：公告B：批复C：决定D：通告【答案】：B【解析】：《党政机关公文处理工作条例》第8条规定：公文种类主要有：……（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。……（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。……（十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。……故本题答案选B。9.认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。A：权变理论B：情境理论C：费德勒D：泰勒【答案】：A【解析】：10.平行沟通是指组织中（）之间的信息交流。A：上级B：上下级C：下级D：各平行部门或人员【答案】：D【解析】：平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的交流。11.影响组织结构选择的主要因素不包括（）。A：规模与组织所处的发展阶段B：外界环境C：组织战略D：产业状况【答案】：D【解析】：影响和制约组织结构涉及和建立的因素主要来自信息沟通、经营战略、技术特点、管理体制、组织规模和组织环境（主要指外部环境）六个方面。12.下列关于握手的礼仪，描述错误的是()。A：先伸手者为地位低者B：客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手C：忌用左手握手，握手时不能戴手套，女士可以在社交场合戴着薄纱手套与人握手D：男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手【答案】：A【解析】：在握手礼仪中先伸手者往往为地位较高者，比如领导、长者，因此选项A错误。其余各项均描述正确。13.党政公文常用的修辞格有（）。A：反复排比引用B：夸张排比反复C：拟人反复引用D：拟人引用排比【答案】：A【解析】：公务文书是党政机关之间用来沟通的重要新闻，所以其语言有特殊的要求，即准确、得体、简洁、质朴，一般使用的修辞手法也有严格规定，常用的修辞格有：排比、层递、引用、反复，而不会使用拟人、夸张。故本题答案选A。14.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于（）。A：专断型领导B：民主型领导C：自由型领导D：命令型领导【答案】：C【解析】：领导方式按决策权力大小分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。专断型领导是领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。由于决策错误或客观条件变化，贯彻执行发生困难时，不查明原因，多归罪下级。对下级奖惩缺乏客观标准，只是按领导者的好恶决定。民主型领导是领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。奖惩有客观标准，不以个人好恶行事。自由型领导是领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。15.“爱屋及乌”是决策中常见的（）的典型反映。A：光环效应B：首因效应C：近因效应D：从众效应【答案】：A【解析】：“爱屋及乌”是对光环效应的典型反映。光环效应最突出的特点就是极端和绝对。16.在以下几种记录类文书中属机关法定公文的是()。A：会议记录B：纪要C：接待记录D：大事记【答案】：B【解析】：《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，行政机关的公文种类主要有15类：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。其中纪要适用于记载会议主要情况和议定事项。17.香港廉政公署的道德推广，香港廉政公署成立于1974年，作为当前国际上最有成效的反腐机构，廉政公署一直通过执法、预防及教育三管齐下的方法打击贪污，并获得政府及广大市民的支持，使得香港成为全球最廉洁的地方之一。三管齐下的策略对培养公众对抗贪污的意识至为重要。检控虽可收阻吓作用，预防及教育工作亦不可或缺。有关人员认为，惟有令市民彻底改变对贪污的态度，才可令反贪工作收到持久的成效。这策略证实行之有效，时至今日，已成为廉政公署的金科玉律。在组织架构上为实践三管齐下的策略，廉政公署成立了执行处、防止贪污处及社区关系处三个专责部门。其中社区关系处负责倡廉及防贪教育工作：向政府部门推广廉洁信息，是其首要任务。包括：为政府部门各级雇员举办倡廉教育活动，阐释常见的贪污流弊，并就遇到行贿时的处理方法提供意见：为管理级举办研讨会，协助他们管理职员操守事宜：协助各公共机构提高其雇员的道德操守。维持商界的公平竞争环境对香港至为重要。社关处致力在商界推广良好营商手法、提高商业道德水平及宣传维护公平的信息。工作包括：举办防贪讲座，提醒商界堵塞贪污漏洞及推行防贪措施的重要性：向职员提供有关法律及道德问题的培训：1995年还成立了“香港道德发展中心”，推广商业道德。青少年一向是其倡廉教育工作的主要培育对象。工作包括：通过卡通短片、漫画、故事游戏集、互动教具及音乐剧向幼稚园及小学生传递倡廉信息，让学生亲自探讨及验证正面价值观的重要性：为即将毕业的中学、职业学校、工业学院及大学学生举办互动倡廉讲座及活动：与其他机构携手合作，向在职青年推广正确的价值观及职业道德。阅读案例，回答下列问题：廉署社区关系处通过卡通片、漫画、故事游戏集、互动教具及音乐剧向幼稚园及小学生传递倡廉信息，激励青少年服从最低的道德标准，从方式上而言，这属于伦理培训的（）。A：遵从模式B：正直模式C：融合模式D：整合模式【答案】：A【解析】：18.一切管理活动的共性是（）。A：使管理职能细化B：实行组织控制的例外原则C：管理组织必须按照科层制设立D：为了实现特定目标【答案】：D【解析】：管理是指管理的主体在一定的外部环境和内部条件之下，为了实现特定的目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动的过程。故本题答案选D。19.下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是()。A：信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B：信息是组织变革的主要推动力量C：信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D：信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具【答案】：B【解析】：组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力(社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征)和内部变革推动力(组织结构、人员与管理特征、团队工作模式)。由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。故正确答案为B选项。20.关于公告说法错误的是（）。A：公告不列主送、抄送机关B：公告特点为郑重性、周知性和新闻性C：公告只适用于向国内宣布重要或法定事项D：公告结构较简单，采用篇段合一式【答案】：C【解析】：2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理工作条例》指出，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。C项缺少“国外”，说法错误。其他选项说法均正确。故本题答案选C。21.文稿签发前的最后一个处理环节是()。A：打印B：用印C：审核D：登记【答案】：C【解析】：审核又称核稿，指在拟定的公文文稿送交有关领导签发或者会议讨论之前，由部门负责人或有经验的秘书对文稿所作的全面审核和修正。因此在文稿签发前的最后一个处理环节是审核，选项C正确。22.管理层次多、管理幅度窄，便于统一指挥、统一行动的层级结构称为（）。A：“高纵型”结构B：“层级型”结构C：“系统型”结构D：“多元型”结构【答案】：A【解析】：23.制度创新的实质是（）的调整。A：组织结构B：利益格局C：管理体制D：运行机制【答案】：B【解析】：制度创新即指一种新的制度安排，它是指制度主体通过建立新的制度调整和优化各方面的关系，明确各方权利和利益，完善组织结构及各项规章制度，合理配置各种要素，以获得更大追加利益的活动。制度创新的实质是利益格局的调整。故本题正确答案选B。24.下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？()A：反应不灵敏B：稳定性较差C：适应性不强D：部门协调差【答案】：B【解析】：矩阵型组织结构的缺点是：稳定性较差；实行双重领导，可能会出现多头指挥的现象。故选B。25.下列不属于计划的写作要求的是（）。A：注重依据B：留有余地C：量力而行D：强调个人【答案】：D【解析】：计划的写作要求有：（1）注重依据：政策依据和客观依据；（2）立足全局：处理好国家、集体和个人三者利益关系；（3）量力而行：要在深入细致地调查研究的基础上进行制订；（4）留有余地：以便遇到新情况、新问题及时进行修正、补充、调整。故本题答案选D。26.心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）。A：人对实现某种目标的可能性的估计B：人对某种目标的重要性的评价C：人所体验到的某种未满足的需要D：人所表现出的各种行为【答案】：C【解析】：27.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。A：联系群众B：指导和监督C：民主式领导D：明确任务【答案】：A【解析】：位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。28.公文的“起因式开头”是将问题缘由概括性地提出来，即简明扼要的讲为何要写公文，一般使用()等词语开头。A：“……，为此”“为了”“为”B：“由于”“鉴于”“随着”C：“根据”“遵照”“按照”D：“近来”“最近”“在……之后”【答案】：B【解析】：公文的开头有不同写法，起因式开头是公文常采用的方式，在开头说明写此公文的缘由，一般常采用“由于”“鉴于”或者“随着……”来说明制文的原因。故本题选B。29.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。A：塑造领导能力B：开发参与者的企业家潜能C：让参与者准备好进行初级管理工作D：提高参与者的自我管理能力和团队建设能力【答案】：A【解析】：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。30.控制的必要性包括（）。A：组织人员的流动性B：组织目标的多变性C：管理层的不稳定性D：管理失误的不可避免性【答案】：D【解析】：控制的必要性在于：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选D。31.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）。A：《企业再造工程》B：《管理的革命》C：《第五项修炼》D：《管理的实践》【答案】：C【解析】：《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得·圣吉，他是学习型组织之父，十大管理大师之一。故选C。32.下列关于公文整理归档的说法错误的是()。A：两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档B：机关负责人兼任其他机关职务的，在履行所兼职务过程中形成的公文，由其所任职的机关归档C：两个以上机关联合办理的公文，相关机关保存复制件D：在整理归档的过程中要注意规范性【答案】：B【解析】：根据《党政机关公文处理工作条例》第27条规定，两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档，相关机关保存复制件。机关负责人兼任其他机关职务的，在履行所兼职务过程中形成的公文，由其兼职机关归档。D项正确，在公文的形成、办理、管理和整理归档的过程中都要遵循统一的规范，注重规范性。33.从管理学的角度来看，激励所包含的三个关键要素是（）。A：需要、动机、个人目标B：需要、努力、个人目标C：需要、动机、组织目标D：需要、努力、组织目标【答案】：D【解析】：从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定目标的一个过程。包括三个关键要素：需要、努力和组织目标。故本题答案选D。34.随意性标注“急件”的公文往往造成公文运转中急与不急的混淆，在公文审核中应严格把关。“急件”的标准应根据()来决定。A：行文的快捷B：需要印刷部门印刷的紧急程度C：文件内容的紧急程度D：需要审核的紧急程度【答案】：C【解析】：本题考查公文的写作。根据处理时限的要求，公文可分为平件、急件、特急件三类。电报可分为特提、特急、加急、平急。平件指无特殊的时间要求，需按工作常规依次传递处理的公文；急件指内容重要并紧急，需要打破常规工作优先迅速传递处理的公文；特急件指内容至关重要并特殊紧急，已临近规定的办结时限，需随时随地优先迅速传递处理的公文。因此，公文的紧急程度是按照文件内容的紧急程度来划分的。35.以下不属于观察法缺点的是（）。A：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B：为取得理想的结果，需要长时间观察C：有时被调查者会觉察，引起误解D：被调查者易受他人影响【答案】：D【解析】：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。36.根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。A：程序性决策与非程序性决策B：原始决策与追踪决策C：个人决策与群体决策D：确定型决策、风险型决策与非确定型决策【答案】：D【解析】：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。37.福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为（）A：布坎南经济理论B：凯恩斯经济理论C：詹森经济理论D：韦伯官僚制理论【答案】：B【解析】：38.《全国人大常委会关于我国加入世贸组织的决定》属于（）。A：方针政策性决定B：通知部署指挥性决定C：决策知照性决定D：表彰处分性决定【答案】：C【解析】：《全国人大常委会关于我国加入世贸组织的决定》是将决定事项知照给有关单位和人员的决定，属于知照性决定，具有告知性。故本题答案为C。39.与出于偏好的行为不同，出于责任的行为具有（）。A：普遍必然性B：个体偏好性C：自然性D：目的性【答案】：A【解析】：40.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是（）的优点。A：机械式组织B：有机式组织C：正式组织D：非正式组织【答案】：D【解析】：非正式组织有成员自主意识强、组织沟通良好、员工容易得到满意感等优点，同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺点。故选D。二、多选题(共10题)41.以下选项中属于战略评价的一般原则的是（）。A：一致性原则B：有效性原则C：合适性原则D：合理性原则【答案】：ABCD【解析】：战略评价的一般原则有：一致性原则、有效性原则、合适性原则、合理性原则、对利益相关者的吸引力原则。42.关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。A：情感承诺B：连续承诺C：制度承诺D：规范承诺E：上司承诺【答案】：ABD【解析】：43.依据公文的来源划分公文的类别，公文可分为()。A：对外文件B：收来文件C：行政文件D：内部文件【答案】：ABD【解析】：按照公文的来源划分，公文可分为：(1)对外文件，是指本机关拟制的向外单位发出的文件，是作为传达本机关的意图，发往需要与之联系的针对机关的文件；(2)收来文件，是指由外机关拟制的，作为传达其自身机关的意图，发送到本机关来的文件；(3)内部文件，是指制发和使用都限于机关内部的文件。故本题选ABD。44.下列属于总结的应用文体的有()。A：回顾B：体会C：意见D：小结【答案】：ABD【解析】：总结是人们对过去一定时期的工作进行全面回顾、评价、研究，从中找出规律性认识的应用文体。常见的“小结”、“回顾”、“体会”等都属于总结。意见不属于总结的应用文体。因此，本题选ABD。45.决策中的心理冲突表现为（）。A：趋避冲突B：双避冲突C：趋利冲突D：双趋冲突【答案】：ABD【解析】：决策中的心理冲突表现为趋避冲突、双避冲突和双趋冲突。故本题答案选ABD。46.下列关于发文机关标志的表述，正确的有（）。A：可以使用发文机关全称或者规范化简称B：联合行文时，可以单独用主办机关名称C：由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组合D：联合行文时，发文机关标志必须并用联合发文机关名称【答案】：ABC【解析】：由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。因此D选项说法错误。故本题答案为ABC。47.从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为（）。A：系统创新B：局部创新C：整体创新D：非系统创新【答案】：BC【解析】：从创新的规模及对系统的影响程度来考查，创新分为局部创新和整体创新。故选BC。48.公文的文稿一般分为（）。A：草稿B：原稿C：定稿D：正稿【答案】：AC【解析】：公文的文稿是指公文在起草过程中形成的一次又一次的稿子，包括草稿、定稿两种。草稿也称为未定稿，指拟成而未最后定稿的历次文稿。定稿也称为签发稿，是经审阅修改，由机关单位负责人签发或经一定会议.讨论通过正式生效的文稿。故选AC。49.下面属于组织设计工作主要内容的是（）。A：职务分析与工作设计B：职务设计的选择C：部门划分与整合D：组织结构形成【答案】：ACD【解析】：组织设计工作的内容主要包括：职务分析与工作设计，部门的划分与整合，组织结构形成。50.下列选项中属于管理学的研究方法的有（）。A：系统的方法B：案例的方法C：实验模拟的方法D：权变的方法【答案】：ABCD【解析】：管理学的研究方法有：系统的方法、案例的方法、实验模拟的方法、比较管理学的方法、权变的方法，故本题正确答案为ABCD。三、判断题(共10题)51.企业人员素质普遍较高，对领导意图能