客户-关系管理课件(共29张)

CustomerRelationship

ManagementSystemP++团队客户关系管理系统CompanyLogo概要说明

1.组员介绍CompanyLogo组员信息项目经理：兰*小组成员：邹**（程序员）曹**（程序员）王*（设计总监）CompanyLogo概要说明

2.背景介绍CompanyLogo背景说明一个公司的运行不可能只有一个或几个客户,对客户的资料进行了解就显得十分必要.针对不同客户运用不同的方针会很大程度的提高公司的利益…..例如:一位男士，在下班回家路上，走进家门口附近的一家杂货店中，拿起一瓶酱油，看了看说明及价格，然后放了回去，三分钟后他又走回这家杂货店，再拿起那瓶酱油看了又看，这时如果杂货店的老板有一个好的「客户关系管理」，这个老板通常会走向那位先生然后告诉他，CompanyLogo背景说明「*先生，您太太平常买的就是这种酱油，它含有较丰富的豆类成份，味道更香，而且更能增进您家孩子的食欲,另外您爱人是我们的老客户，可以用记帐消费月结，而且都打九五折。您爱人上次买酱油大概也有一个月了，应该差不多用完了，您只要签个名，就可以顺道带回去了，您爱人一定会非常高兴。从上面的一个小例子说明,开发一个「客户关系管理」是十分有必要的……CompanyLogo概要说明

3.构思介绍CompanyLogo项目初步计划对于一个公司来说，我们将角色分为三种－－管理员，经理，员工．我们的程序就从这三种角色的不同设置了不同的权限CompanyLogo项目初步计划登录的验证:CompanyLogo项目构思－管理员功能管理员经理管理（管理员）普通员工管理（管理员）添加经理信息删除经理信息修改经理信息查询经理信息添加员工信息删除员工信息更改员工信息查询员工信息CompanyLogo项目构思－管理员功能王*（设计总监）CompanyLogo项目构思－员工功能(反馈信息)项目构思－经理功能(员工信息)「*先生，您太太平常买的就是这种酱油，它含有较丰富的豆类成份，味道更香，而且更能增进您家孩子的食欲,另外您爱人是我们的老客户，可以用记帐消费月结，而且都打九五折。我们的程序就从这三种角色的不同设置了不同的权限CompanyLogoCompanyLogo项目构思－经理功能(客户信息)成员之间思想的沟通是决定项目进度的基础；例如:一位男士，在下班回家路上，走进家门口附近的一家杂货店中，拿起一瓶酱油，看了看说明及价格，然后放了回去，三分钟后他又走回这家杂货店，再拿起那瓶酱油看了又看，这时如果杂货店的老板有一个好的「客户关系管理」，这个老板通常会走向那位先生然后告诉他，CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo项目构思－经理功能(客户信息)CompanyLogoCompanyLogo项目构思－管理员功能(经理信息)CompanyLogo项目构思－管理员功能(员工信息)CompanyLogo项目构思－管理员功能(客户信息)CompanyLogo项目构思－经理功能经理员工信息管理反馈信息管理客户信息管理添加员工信息删除员工信息更改员工信息查询员工信息添加反馈信息查询反馈信息增加客户信息更改客户信息CompanyLogo项目构思－经理功能CompanyLogo项目构思－经理功能(客户信息)CompanyLogo项目构思－经理功能(客户信息)CompanyLogo项目构思－经理功能(客户信息)CompanyLogo项目构思－经理功能(员工信息)CompanyLogo项目构思－经理功能(反馈信息)CompanyLogo权限－员工登录Text5员工客户信息管理反馈信息管理增加客户信息查询客户信息添加反馈信息查询反馈信息CompanyLogo权限－员工登录Text5CompanyLogo项目构思－员工功能(反馈信息)CompanyLogo项目构思－员工功能(反馈信息)CompanyLogo项目构思－员工功能(客户信息)CompanyLogo概要说明

4.结论总结例如:一位男士，在下班回家路上，走进家门口附近的一家杂货店中，拿起一瓶酱油，看了看说明及价格，然后放了回去，三分钟后他又走回这家杂货店，再拿起那瓶酱油看了又看，这时如果杂货店的老板有一个好的「客户关系管理」，这个老板通常会走向那位先生然后告诉他，CompanyLogo我们的程序就从这三种角色的不同设置了不同的权限项目构思－经理功能(客户信息)CustomerRelationship

ManagementSystem项目构思－员工功能(反馈信息)CompanyLogo一个公司的运行不可能只有一个或几个客户,对客户的资料进行了解就显得十分必要.团队精神是本次项目能在预定时间内完成的决定因素；CompanyLogoCompanyLogo我们的程序就从这三种角色的不同设置了不同的权限CompanyLogoCompanyLogo项目总结团队精神是本次