管理学考试题及答案

管理学考试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高很快。对于这种情况,除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外,如果你作为该公司的领导,最赞同进一步采取以下哪种做法?（）。A、及时肯定他的进步,鼓励他取得更大的成绩B、顺其自然,让他通过自我激励不断提高绩效C、给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D、充分肯定他的成绩,并提醒他不要骄傲自满正确答案：A2、“亡羊补牢,犹未为晚”,可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系?（）A、企业规模与企业利润B、降雨量与因洪水造成的损失C、产品合格率与质量保证体系D、医疗保障与死亡率正确答案：C3、下列关于管理的论述()是不正确的。A、管理的本质是分配、协调活动或过程B、管理的载体是组织,对象是资本和人力资源C、管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的D、管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新正确答案：B4、某公司销售部经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”,据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）。A、事无巨细,过分亲历亲为,没有做好授权工作B、对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心C、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标D、对销售任务的完成没有给予充分的关注正确答案：A5、出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（）。A、预算控制B、市场控制C、层级控制D、团体集体控制正确答案：C6、一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定,迟到一次罚款20元。一天,市普降历史上少有的大雪,公交车像牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到,遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?（）。A、考虑情况特殊,每人少扣10元,即迟到者每人扣罚10元B、一律免罚20元,以体现工厂对职工的关心C、一律免罚20元,并宣布当天早下班2小时,以方便职工D、一律扣罚20元,以维持厂纪的严肃性正确答案：C7、下列关于决策任务的表述不正确的是（）。A、从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势B、从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C、从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D、从未来发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义正确答案：A8、（）是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突。A、认知冲突B、情感冲突C、程序冲突D、目标冲突正确答案：D9、下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的()。A、创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来B、控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来C、组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来D、决策职能通过方案的产生和选择表现出来正确答案：A10、非程序化决策的决策者主要是（）。A、技术专家B、中层管理者C、基层管理者D、高层管理者正确答案：D11、不属于社会与政治影响因素的是（）。A、道德的困境B、团队心理压力C、个人利益D、集体利益正确答案：D12、需要选聘的人员来自组织外部,其具体来源不包括（）。A、内部人员介绍推荐B、上门求职者C、工作轮换D、教育机构正确答案：C13、管理人员与一般工作人员的根本区别在于()A、需要从事具体的文件签发审阅工作B、需要协调他人的努力以实现组织目标C、需要与他人配合完成组织目标D、需要对自己的工作成果负责正确答案：B14、目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不正确的是()。A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案：C15、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。A、组织自身的生产能力B、市场需求情况C、竞争对手的反应D、组织自身的生产条件正确答案：B16、企业内部招募的主要方法不包括（）A、档案法B、布告法C、推荐法D、借助中介法正确答案：D17、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）。A、战略决策B、业务决策C、程序化决策D、管理决策正确答案：A18、领导方式可以分成独裁、民主、放任三种,其中民主型领导方式的主要优点是（）。A、员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性B、纪律严格,管理规范,赏罚分明C、按规章管理,领导者不运用权力D、组织成员具有高度的独立自主性正确答案：A19、信息技术的应用的主要表现不包括（）。A、营销过程信息化B、管理过程信息化C、生产过程信息化D、供应链管理信息化正确答案：A20、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）。A、该公司在组织设计上采取了职能结构B、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则C、该公司的组织层次设计过多D、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题正确答案：B21、发生在20世纪40-50年代的质量管理和控制是（）。A、质量检查阶段B、统计质量管理阶段C、全面质量管理D、6sigma管理正确答案：B22、下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的是（）A、制度层是企业文化的外在表现B、精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂C、制度层是物质层和精神层的载体D、物质层规范和制约着精神层和制度层正确答案：B23、权变管理理论的提出是基于以下哪种人性假设?（）A、社会人B、自我实现人C、复杂人D、经济人正确答案：C24、以下不属于控制标准的基本要求的是（）。A、简单性B、可行性C、一致性D、前瞻性正确答案：A25、下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况。（）A、十根筷子折不断B、一个好汉三个帮C、三个和尚没水喝D、众人划桨开大船正确答案：C26、当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案,或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时,而且时间压力不大,可以采用（）策略。A、强制B、回避C、合作D、迁就正确答案：C27、一般而言,造成偏差的原因多种多样,较为复杂,但基本可以分为三类,以下不属于这三类的是（）。A、组织内部因素的变化B、相关工作人员的失误C、组织外部环境中发生了没有预料到的变化,导致实际业绩偏离预期,出现偏差D、计划指标或工作标准制定得不科学,脱离实际,本身存在偏差正确答案：B28、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是（）的强化方式。A、惩罚B、负强化C、忽视D、正强化正确答案：B29、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这意味着该组织（）。A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B、正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C、其中有部分人喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递正确答案：B30、以下不属于麦纳组织中存在的创新者的是（）。A、超级营销者B、个人成就者C、真正管理者D、发明创造者正确答案：D31、柔性作业系统特点不包括下列选项中的（）。A、以顾客需求为导向B、以敏捷反应为标志C、以改善作业为目标D、以信息技术为基础正确答案：C32、彼得.杜鲁克认为:“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。”这句话说明（）。A、领导的实质是组织成员的追随与服从B、领导者需要权力C、追随者比领导者更重要D、领导只有一个定义,其余的定义是错误的正确答案：A33、美国管理大师彼得·德智克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。A、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者。B、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力。C、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论。D、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。正确答案：B34、（）是法约尔的代表作。A、《动作研究》B、《工业管理与一般管理》C、《社会组织与经济组织》D、《科学管理原理》正确答案：B35、由于管理控制中往往存在时间滞后的问题,所以管理者要注意哪个控制原则（）。A、控制趋势原则B、有效标准原则C、直接控制原则D、例外原则正确答案：A36、某公司总经理白手起家,从一个普通的技术人员发展为今天拥有百万资产的企业的经营者,目前公司已经有了自己的生产线。但这位总经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”,很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么?（）A、采取严厉的措施,板起脸来B、与生产工人坐在一起开座谈会,放下架子,逐步缓和关系C、招聘对生产管理有经验的专家,代替自己来管D、开除给自己起外号的工人,杀一儆百正确答案：C37、（）不是外部招聘的优点。A、人员质量高B、选择准确性高C、带来新思想D、树立组织形象正确答案：B38、（）是销售总额与固定资产之比A、资金利润率B、销售利润率C、库存周转率D、固定资产周转率正确答案：D39、需要层次理论认为,人的行为决定于（）。A、激励程度B、主导需求C、精神状态D、需求层次正确答案：B40、组织变革启动的首要因素是（）。A、消除组织变革障碍B、了解变革的潜力组织需要变革C、发现变革的潜力D、感受变革的需求正确答案：D二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、管理的科学性强调()。A、管理具有实践性B、管理具有随机性C、管理学是完整独立的学科D、管理具有艺术性E、管理具有系统性正确答案：ACE2、下述关于信息沟通的认识中,论述正确的有（）。A、信息沟通的质量是由发送者单方面决定的B、信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C、善于倾听能够有效改善沟通的效果D、信息量越多,就越有利于进行有效的沟通E、信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大正确答案：BCE3、领导效果的影响因素（）。A、领导制度B、领导机制C、领导环境D、被领导者E、领导者正确答案：CDE4、控制的目的是（）。A、考察人员工作情况B、维持现状C、打破现状D、显示领导权威正确答案：ABC5、下列关于非正式沟通的说法不正确的是（）。A、非正式沟通不利于一个组织的发展B、非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低C、非正式沟通可以满足职工的需要D、非正式沟通信息交流速度较快E、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人正确答案：ABDE6、一项研究结果表明,在有效的管理者中,用于传统管理的时间为19%,网络联系的时间为11%,人力资源管理的时间为26%,沟通的时间为44%。根据这一研究结果,可以得出如下结论()。A、沟通对有效的管理者来说相对贡献最大B、成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显区别C、沟通对成功的管理者来说相对贡献最大D、维护网络关系对有效的管理者来说相对贡献最小E、维护网络关系对成功的管理者来说相对贡献最小正确答案：AD7、一般可以将组织文化划分为（）A、战术规划层B、精神层C、物质层D、战略规划层正确答案：BC8、下面（）因素属于保健因素。A、监督B、工作本身C、工作条件D、薪水E、公认正确答案：ACD9、非正式沟通可以满足职工的哪些需要（）?A、尊重的需要B、自我实现的需要C、生理的需要D、社交的需要E、安全的需要正确答案：ADE10、期望理论认为激励水平取决于（）的乘积。A、动机B、行为C、目标D、效价E、期望值正确答案：DE11、沟通联络的原则有（）。A、效率性原则B、战略上使用非正式组织的原则C、完整性原则D、明确的原则E、互补性原则正确答案：BCD12、关于控制频度,说法正确的是（）。A、以什么样的频度,在什么时候对某种活动的绩效进行衡量,这取决于被控制活动的性质B、过于频繁的衡量,会增加控制的费用C、管理人员可以在他们方便的时候,而不是在工作绩效仍“在控制中”时进行衡量D、检查和衡量的次数过少,则可能使许多重大的偏差不能及时发现正确答案：ABD13、在企业生产经营活动中,属于跟踪控制性质的有（）。A、信息控制程序B、利润、工资、奖金的分配C、税金的交纳D、资金、材料的供应正确答案：BCD14、某公司因为业务的变化与发展,有些部门常常感觉人手不够,提出增加员工的要求。但是,公司在进行工作分析时发现,虽然有些部门人员不足。但是,有些部门却是人员过剩,这种情况最可能是在人员配置的哪些方面产生了问题?（）A、人员使用效果方面出现问题B、人与事的总量配置不合理C、人与事的质量配置不合理D、人与事的结构配置不合理E、人与工作负荷的配置不合理正确答案：BE15、火灾属于（）A、动态风险B、基本风险C、静态风险D、特定风险E、纯粹风险正确答案：CE16、控制风险的策略包括（）A、风险避免B、损失减低管理C、风险分担D、风险保留E、风险转移正确答案：ABCD17、责任原理要求()。A、权利尽可能集中,管理者必须加强对企业的控制B、明确每个人的职责C、管理者要尽可能授予下属权利,以激发积极性D、奖惩要分明、公正而及时E、职位设计和权限委授要合理正确答案：BDE18、按照决策问题的性质划分，决策的类型有（）。A、不确定型决策B、确定型决策C、风险型决策D、战术决策E、战略决策正确答案：ABC19、古典管理理论是指（）。A、行政组织理论B、管理科学理论C、管理过程理论D、科学管理理论E、决策论正确答案：ACD20、古典管理理论最早产生于哪几个国家（）。A、德国B、美国C、英国D、法国E、日本正确答案：ABD三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、低效的沟通是发送者造成的。（）A、正确B、错误正确答案：B2、柔性作业系统由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的。（）A、正确B、错误正确答案：A3、相对稳定性,即所建立标准既要在一个时期内保持不变,并且不需要弹性。（）A、正确B、错误正确答案：B4、路径—目标理论以激励理论中的期望理论为基础。（）A、正确B、错误正确答案：A5、薪水、安全、工作条件、工作保障、责任、提升属于保健因素（）A、正确B、错误正确答案：B6、不管组织管理系统设计、启动和监视,还是组织管理调整与变化,它们都是一定管理思想和行动的结果。（）A、正确B、错误正确答案：A7、系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。()A、正确B、错误正确答案：A8、层级结构是对企业在组织活动中的关系和行为的规范。（）A、正确B、错误正确答案：B9、麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。（）A、正确B、错误正确答案：B10、组织制度结构创新是对个体成员在组织活动中的关系和行为的规范。（）A、正确B、错误正确答案：B11、衡量业绩是控制活动的唯一目的。（）A、正确B、错误正确答案：B12、组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工。（）A、正确B、错误正确答案：A13、法约尔认为,管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。（）A、正确B、错误正确答案：A14、外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。（）A、正确B、错误正确答案：B15、信息技术的应用就是信息化。（）A、正确B、错误正确答案：A16、管理的本质就是领导。()A、正确B、错误正确答案：B17、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。()A、正确B、错误正确答案：A18、决策支持系统的特点是:系统的主体是计算机。（）A、正确B、错误正确答案：B19、奖赏权能够满足下级追求的欲望,可以增加领导对下级的吸引力,能引起满意并提高工作效率,因此这种权力的行使多多益善。（）A、正确B、错误正确答案：B20、非言语沟通是指不经由言语,而是通过体态语言和语调来表达的沟通。（）A、正确B、错误正确答案：A21、根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系,企业管理要随环境的变化而变化。（）A、正确B、错误正确答案：A22、国际标准化组织在1998年发布的ISO31000:1998风险管理系列标准中,将风险界定为“不确定性对目标的影响”,并指出影响是正面或负面的对预期的可能偏离。（）A、正确B、错误正确答案：B23、文化具有社会性、综合性、一般性、层次性、绝对性等基本特征。（）A、正确B、错误正确答案：B24、非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段,这与追踪与调整决策的理念相同。()A、正确B、错误正确答案：A25、组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。()A、正确B、错误正确答案：B26、决策理论学派是以数学模