玄讯CRM快消品行业解决方案

玄讯MCRM快消品行业解决方案——基于快速按需构建的最佳移动化IT管理实践1玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/20242玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/20243玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024发展历程快速发展玄讯成长增资扩充公司成立玄武科技成立，主营无线商务服务，推出拥有自主知识产权的WAP及短信网关产品2000年2004年增资至1500万，成为三大运营商战略伙伴，先后于北京、上海、长沙成立分公司2008年2009年增资至2300万，树立中联重科、娃哈哈、和记黄埔等大批行业标杆客户群，奠定领先地位玄讯平台系列软件多次获得广东省信息化专项资金支持2013年4玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024资质荣誉荣誉硕果2008中国移动优秀集团业务合作商2009中国移动优秀合作伙伴2010中国最佳手机应用奖(玄讯企业客户端应用软件)2010年集团市场信息化收入贡献铜奖2010年企业信息机拓展优秀奖2010年度代理商突出贡献奖金奖2010年MAS优秀拓展商金奖2010年中国移动短信业务优秀业绩11年度MAS业务金奖11年集团业务年度精英奖金奖广东省农业科学院科学技术奖励证书（二等奖）广州市现代信息服务行业协会优秀会员企业MAS业务优秀拓展商2012-003年度集团业务代理渠道集团短信优秀业绩奖........5玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024公司使命让企业进入移动信息化营销团队企业厂商合作伙伴移动营销管理平台企业厂商消费者UMP微信客服平台移动访销竞争管理……真伪验证产品推广6玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024行业经验饮料食品啤酒日化医药饲料调味品白酒更多行业---7玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024行业14325公司介绍解决方案玄讯平台服务保障客户案例目录8玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024快消品行业背景产品进入市场主要通过渠道网络分销，包括经销商、批发商、超市、便利店等产品销售依赖终端门店的生动化陈列展示，重视产品铺货和终端销售表现生产和市场两端的信息不畅，关注终端信息和市场竞争海量一线人员（数千乃至数万）需要周期性走访销售终端，强化终端服务9玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024缺乏有效的考勤管理手段，巡店工作是否按照规划执行，执行的真实性、有效性难以监督报表分析周期长且不真实，问题发现反馈缓慢，不利于快速分析决策终端资料、终端覆盖分布，产品铺货和进销存情况，生动化陈列等难以掌控终端表现难以掌控经营分析滞后人员难以监督管理本品和竞品的分销情况、经营动态难以建立及时有效的反馈，策略执行错失先机费用不透明商超促销费用的申请与核销；促销活动执行落实、固定资产投放等无法有效跟踪评估???快消品行业营销管理存在的瓶颈市场动态难以跟踪10玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024快消品终端销售运作模式零售终端消费者厂家品牌推广渠道拓展、服务、管理促销支持物流分销经销商进货存货送货换货收款促销执行终端服务驻店导购员外勤巡店员直控车销业务员驻店导购员外勤巡店员一线城市现代渠道

KAA/B便利店

大卖场超市理货陈列生动化促销订单库存效期客情竞品……深度分销渠道精耕其他所有地区所有渠道KAA/B便利店

大卖场超市C/D杂货店/售货亭一线城市传统渠道C/D杂货店/售货亭11玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM快消行业营销管理解决方案架构图应用前端管理人员业务主管市场稽核业务人员经销商客户终端客户消费者业务模块系统平台促销管理费用管理订单管理竞品管理拜访管理人员管理产品管理经销商管理终端管理会员管理配送管理进销存管理企业门户移动终端手机短信消息推送短信集成GIS应用配置安全服务移动应用配置接口服务WEB应用配置报表配置用户OAERPCRMCSMDRP……第三方系统配送商门户12玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024解决六大业务领域的管理问题通路管理经销商、批发商、商超、小店、特通等渠道网络的建设管理与服务维护产品流通订单采集与分流，订单配送，渠道进销存管理费用跟踪陈列费用、外借资产、促销费用的投放执行与稽核行为绩效人员出勤率、拜访完成率、工作执行质量考核等市场洞察渠道分销信息采集与分析，竞品信息采集与分析，消费者信息采集与分析等分析决策多维度分析报表，结合深度数据挖掘，提供真实、及时、有效的市场营销决策依据13玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM拜访管理——拜访计划管理按区域定格拜访按计划顺序拜访计划内拜访计划外拜访计划内、计划外拜访执行门店拜访顺序拜访关注内容14玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM拜访管理——拜访路线管理周一周二周四周三周五周六拜访路线规划路线地图展示按路线生成周期性拜访计划15玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM拜访管理——拜访执行实时监控冻柜数量POP二次陈列堆头陈列货架陈列位置面积品项比例陈列高度整洁度价格违规广宣物料……终端工作执行情况现场拍照取证和汇报反馈，实时上报后台16玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM拜访管理——拜访路线实时监控对比计划与实际拜访路线的差异17玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM拜访管理——主管协同拜访手机发起协访工作协访三步骤协访情况实时反馈选择协访对象，发起协访工作执行协访辅导工作上报协访人员工作记录和评分评定工作质量和辅导业务18玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM拜访管理——车销管理车销计划路线车销八步骤行车轨迹实时监控车销出货单销量与收款实时上报现场打印发货单车销库存统计车销入库单19玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM拜访管理——车销发货单据打印现场下单，并连接蓝牙打印机打印发货单据，提供给客户签收车辆上的库存、销量、收款金额等相关数据系统后台实时自动统计20玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM人员管理——标准化作业管理固定拜访计划固化店内执行流程拜访过程管理标准作业流程21玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM人员管理——考勤管理行政考勤位置考勤22玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM人员管理——量化工作考核统计单店有效工作时间失访门店数量统计计划与实际拜访门店数量统计23玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM终端管理——基础信息管理所属营销区域挂接业务员门店类型、级别管理门店地理位置标注GIS地图标注门店位置门店类型、门店分级管理手机上报新增终端24玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024有效门店分布地图活跃门店分布地图玄讯MCRM终端管理——终端覆盖战略地图25玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM经销商管理——基础信息管理所属营销区域挂接业务员挂接所属分销门店、分销商、批发商经销商地理位置标注挂接所分销的渠道类型GIS地图标注经销商位置26玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024经销商分销范围经销商分销门店分布玄讯MCRM经销商管理——经销商分销覆盖战略地图27玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM经销商管理——采购进货订单方式二：WEB后台下单方式一：企业短信下单总部实时获取经销商订单并及时安排提货方式三：手机软件下单上行短信至三网合一的企业专属号码采购下单更方便快捷，更可靠编辑短信内容“CG+产品编号+数量”至10690400XXX28玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM产品管理支持箱包转换管理新品管理必卖品管理29玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM订单管理——实时订单采集与短信转单转单的内容可以通过短信下发给指定的配送商，短信内容自动生成并可编辑修改支持多个SKU的订单采集，可以快速搜索需要下单的单品选择在该门店配送区域内的配送商30玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024分销商/批发商经销商终端门店终端门店公司总部1.实时订单4.通过短信修改订单并提交总部确认，同步短信通知业务人员4.通过系统在线修改订单并提交总部确认，同步短信通知业务人员玄讯MCRM配送管理——订单配送闭环管理2.订单和转单信息同步上报总部1.实时订单2.短信转单2.系统转单3.发货配送3.发货配送31玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM配送管理——配送商发货与核单管理2、门店收货和结款，配送商核单后通过系统完成到货确认并填写实际送货数量，并同步把修改订单的数量通过短信通知业务人员1、配送商通过系统后台接收门店的配送订单，确认订单后进行开单送货，并同步把发货数量通过短信通知终端门店的老板32玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM进销存管理——经销商进销存统计报表根据经销商进货和出货订单实时统计汇总进销存报表，月底库存盘点有盈亏情况的，可以通过系统后台进行平仓操作33玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM费用管理费用投放计划管理新增申请计划外费用投放费用投放提醒和执行举证费用执行稽核费用投放核销费用投入产出分析34玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM费用管理——费用计划管理设置营销费用计划方案，并挂接具体需要投放的终端门店计划外的费用投放方案申报35玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM费用管理——费用投放提醒与执行费用执行结果上报费用投放提醒36玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM费用管理——费用执行稽核费用核查结果上报费用稽核查询37玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM费用管理——费用投放核销根据费用投放计划，实际投放执行，费用执行稽核等报表，进行费用核销38玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM费用管理——费用投入产出分析报表分析各营销区域费用实投率和投放效果分析各业代费用实投率和投放效果分析各经销商费用实投率和投放效果39玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM促销管理——促销活动执行管理设置促销活动方案，并挂接具体需要投放的终端门店活动执行结果上报40玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM竞品管理——竞品动态信息采集竞品情况采集上报设置不同渠道的主要竞品对象41玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM会员管理——会员积分管理积分获取积分查询积分兑换礼品短信上行购买的产品条码至10690400XXX自动成为会员并获取购买产品积分奖励上行短信即可查询当前积分并可完成兑换礼品后台查询具体会员的积分获取与兑换情况42玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM会员管理——会员关怀管理节日问候生日祝福活动资讯通过统一的企业专属号码10690400XXX给会员客户下发问候和祝福短信，以及具体的会员活动资讯后台短信发送43玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM会员管理——会员互动营销自助查询投票调查活动抽奖短信抽奖管理自助查询指令和响应内容管理短信上行具体指令至10690400XXX实现自助查询资讯，参与短息投票和短信抽奖短信投票管理44玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM会员管理——会员服务产品防伪产品追溯短信上行产品编号至10690400XXX获取产品防伪信息短信和追溯产品生产信息短信产品防伪验证短信您查询的产品编码：ID3D75ZX，为杰士邦超薄平滑装12只装，批号为：LB120518【杰士邦】45玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM其他功能——KPI管理KPI指标可视化图表自定义人员KPI指标管理手机端KPI指标查询46玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM其他功能——统计报表分析考勤报表费用实投率报表目标销量达成率人员实访率门店销量汇总表渠道库存量报表产品铺市率拜访下单率拜访明细表竞品统计报表47玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM其他功能——资讯管理系统后台发布信息和上传文件共享，手机端实时获取重要资讯支持选择智能短信提醒功能，当手机软件没有开启或没有网络信号时就会下发通知短信，保持信息同步48玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM其他功能——自定义拜访任务和采集指标设置根据渠道类型设置对应的拜访任务自定义设置关注的采集指标49玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/20241、多重定位方式2、离线作业保障3、高效数据传输高效数据压缩传输解决方案不但传输速度快且节省流量高效信息推送机制支持企业资讯、业务信息等数据统一推送确保信息下发无延误提供离线数据下载和提交的解决方案能支持全离线操作和断点续传，保证作业过程不受网络影响离线数据下载离线数据提交玄讯MCRM解决方案特色——良好用户体验提供基站+wifi+GPS的多重定位方式无论室内室外都可以快速定位确保定位及时、精准50玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM解决方案特色——平台化应用服务移动端的应用表单可配置化WEB端的功能应用可配置化基于GIS地图的功能应用可配置化多维度的分析报表可配置化配置化的云服务平台快速满足应用需求51玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM解决方案特色——企业短信集成服务企业短信应用客户服务营销推广市场调查业务通知业务办理产品防伪52玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯MCRM解决方案特色——安全服务数据安全、使用安全传输加密远程销毁储存加密密码登录设备绑定53玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024行业14325公司介绍解决方案玄讯平台服务保障客户案例目录54玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024数据监控采集展示战略地图灵活数据展现决策报表移动表单设计引擎WEB设计引擎GIS设计引擎报表设计引擎玄讯平台介绍55玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024已封装好的各类型控件列表所见即所得的配置界面控件属性设置即时发布即时更新玄讯平台介绍——移动表单设计引擎56玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024业务配置，为现实中的业务过程以及原有业务系统扩展出移动化的办公能力玄讯平台介绍——WEB设计引擎57玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯平台介绍——GIS设计引擎满足企业对地图定位、导航的个性化需求58玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024玄讯平台介绍——报表设计引擎报表配置到数据呈现的过程59玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024行业14325公司介绍解决方案玄讯平台服务保障客户案例目录60玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024服务保障——运营机构覆盖全国34个省市自治区，200多个城市设立有2大专属服务部，4个多媒体呼叫中心全国4大区域快速及时响应近十万家家企业客户群超100人专业运营公关与运维团队7*24小时全天候贴心服务61玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024服务保障——服务支持全方位服务创新价值持续改善专项服务支持HA系统实施系统优化服务服务报告功能定制服务高级服务支持系统巡检系统备份数据迁移现场支持应急演练版本升级标准服务支持产品部署更新升级远程支持热线支持需求反馈应用指导产品培训在线问题62玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024我们的优势业内成熟方案强大平台应用持续实施服务我们提供持续性的实施服务，专业服务团队负责，减除企业落地移动信息化的后顾之忧我们的解决方案，经过了众多快消品龙头企业的成功实践，专业经验得到验证选择平台化系统，可以快速适应企业需求的变化，降低企业移动信息化建设的成本与风险63玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024行业14325公司介绍解决方案翼讯平台服务保障客户案例目录64玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024客户案例——娃哈哈集团

杭州娃哈哈集团有限公司是中国最大的饮料生产企业，产量位居世界前列，在中国29个省市自治区建有70个生产基地、170余家子公司，拥有员工3万余名，总资产超过320亿元

。玄武科技在2012年与娃哈哈结为战略合作伙伴，共同打造终端销售管理移动信息化解决方案，帮助娃哈哈提高销售工作效率，加强终端掌控，并实现开源节流，为娃哈哈每年结余的商超费用占计划投放的8%左右。系统自2010年10月开始从广东市场推广，到目前娃哈哈实施上线的市场近50个，覆盖范围遍布全国所有省份，涉及业务人员超过15000人。65玄讯CRM快消品行业解决方案5/9/2024客户