第四章 计划职能与护理管理应用课件

第五章护理管理的计划职能

张爱萍雷巍娥主编第四章：计划职能与护理管理应用第二章计划职能与护理管理应用

掌握：计划与计划职能的概念、意义和表型形式。熟悉：目标管理、时间管理的概念和方法。了解：制定计划的一般步骤

。情感：能在生活中运用目标管理和时间管理方法第四章：计划职能与护理管理应用第一节计划概述

一.概述二.计划的表现形式及一般步骤三.计划在护理管理中的应用第四章：计划职能与护理管理应用一、概述

计划的概念：计划（plan）是指组织（个体或群体）在工作或行动之前预先拟定的方案，包括制定计划、实施计划、反馈评价。如护理部的年度工作计划、护士的学习计划等。计划的内容通常可用5W1H表示。

第四章：计划职能与护理管理应用计划的意义

有利于实现组织目标有利于提高工作效率

有利于管理与控制

第四章：计划职能与护理管理应用二计划的表现形式及一般步骤一、计划表型形式计划的主要表现形有宗旨、任务或目的、策略、目标、政策、程序、规则、规划、预算等1、宗旨护理工作宗旨包括三个方面的内容即护理工作、患者与护士的认识及观点2、任务或目的世界卫生组织明确护士的任务是：保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进康复。第四章：计划职能与护理管理应用3策略指为了实现目标而采取的相应对策，常表现为一种方案、工作部署或资源利用的方法等4目标目标是可达到的、具体的成果形式5政策一种限制活动的计划如各种规章制度6程序处理紧急问题时的规定程序第四章：计划职能与护理管理应用7规则根据目标内容要求个体或组织必须遵守的行为规范8规划一个大的规划往往派生出很多小的规划9预算经费开支第四章：计划职能与护理管理应用

计划的分类

1．按计划作用的时间分类长期计划：长期计划一般指5年以上的计划。中期计划：中期计划一般指2～4年的计划。短期计划：短期计划一般指1年或1年以下的计划。

2.按计划的规模分类战略性计划：战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。战术性计划：战术性计划是为实现战略性计划而采取的手段，是某些战略性计划的一部分。

3．按计划的约束程度分类指令性计划：指令性计划是以指令形式下达给执行单位，规定出计划的方法和步骤，要求严格遵照执行的计划。指导性计划：指导性计划是由上级管理部门下达给执行单位，需以宣传教育以及经济调节手段来引导执行的计划。第四章：计划职能与护理管理应用

计划的分类

4．按计划的覆盖面分类整体计划：整体计划是指一个组织和系统所有一切工作的总体设计。局部计划：局部计划又称专项计划，指为完成某个局部领域或某项具体工作而制定的计划。第四章：计划职能与护理管理应用计划的一般步骤

分析形式

确定目标

评估资源

拟定备选方案

比较方案

选定方案

制定辅助计划

计划预算

第四章：计划职能与护理管理应用

计划应用中的注意事项

护理管理的计划工作应注意以下几点：

1.计划应明确地阐明其目的和目标。

2.计划应以国家整个医疗护理组织的宗旨、政策、程序和目标为计划的指南。

3.计划的先后次序要符合逻辑、排序合理、主次分明。

4.计划制定需符合目标性、系统性、重点性、灵活性、优选性的原则。

5.计划制定需充分考虑现有的人力、物力、财力及其他相关情况，科学地设计出切实可行的行动方案。第四章：计划职能与护理管理应用第二节目标管理一.概述及其意义二.目标管理的特征三.目标管理的基本过程四.目标管理在护理管理中的应用第四章：计划职能与护理管理应用一.概述目标的概念：

目标是一个计划或方案要实现的最终、具体的、可测量的预期结果。是人们有意识的行为所要达到的境地，是一个组织的任务或目的的具体体现。第四章：计划职能与护理管理应用目标管理的概念：

目标管理是在组织内管理人员和工作人员共同参与目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。第四章：计划职能与护理管理应用

目标管理分类与特征

目标管理分类按目标的范围可分组织目标和个人目标。(1)组织目标：组织目标是管理者及所有组织成员的行动指南，它明确规定了组织及组织中的个人在特定的时间范围内所要完成的具体任务。(2)个人目标：个人目标是个人期望在一定的时间范围内要取得的成就。第四章：计划职能与护理管理应用

目标管理分类与特征目标管理的特征(1)强调共同参与管理(2)强调整体性管理(3)强调自主管理(4)强调评价与反馈第四章：计划职能与护理管理应用目标管理的内容与基本过程

目标管理的基本内容

目标管理是通过诱导启发员工自觉地去干，其最大特征是通过激发组织成员的生产潜能、提高组织成员的效率来促进组织总体目标的实现。第四章：计划职能与护理管理应用目标管理的内容与基本过程

目标管理的基本过程

制定目标

实施目标

考核目标

反馈第四章：计划职能与护理管理应用目标管理在护理管理中的应用

目标管理在护理管理中的作用

有利于护理工作计划的执行有利于护理质量控制

有利于调动护理人员工作积极性

第四章：计划职能与护理管理应用目标管理在护理管理中的应用应用中的注意事项1．目标制定和实施前应该对各级护理人员进行有关目标管理的知识教育，在确定目标的过程中，应由护理人员的亲自参与，使目标既切合实际，又具有挑战性。2．护理部应使下属了解护理部的任务、工作标准、资源及限制。3．组织内分目标的制定应围绕总目标进行，在充分调研、讨论分析的基础上进行，目标应具体、选择要恰当。4．目标制定中各级部门职责一定要明确并有相应的进度和时间安排，使目标做到可测量。5．实施目标管理期间应根据进度和时间安排经常进行评价，强调成果，并给予正强化刺激。6．目标制定和实施过程中应充分预见和考虑影响目标成功的相关因素。如实施环境、实施方式等，并能根据变化随时进行目标的调整。第四章：计划职能与护理管理应用第三节时间管理一.概述二.时间管理的特点三.常见时间管理方法第四章：计划职能与护理管理应用时间与时间管理的概念

时间的概念

有人说时间是财富、是生命、是速度、是知识、是胜利等等。马克思主义的时空观认为：“时间是运动着的物质的存在形式。”时间不能脱离物质而独立存在，没有物质也就没有时间；同时，物质也不能脱离时间而存在，运动着的物质也只能在时间内才能运动。物质、运动、空间、时间是不能分割的。时间是物质在空间中的运动来测定的。第四章：计划职能与护理管理应用

时间管理（timemanagement）是指人们面对有限的时间而进行的自我管理、形成的工作习惯的等。时间管理包括对时间进行的计划和分配，保证重要工作的顺利完成，并留有足够的余地处理某些突发事件或紧急变化。时间与时间管理的概念第四章：计划职能与护理管理应用时间的本质与特征

时间的本质：彼得•德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”时间是最平凡的，也是最珍贵的。金钱买不到它，地位留不住它。时间的价值是以个体或社会群体在一定时间里取得的成果及对社会的贡献与作用来衡量的。对社会的贡献越大，时间的价值也就越大。第四章：计划职能与护理管理应用时间的本质与特征时间的特征

(1)客观性

(2)方向性

(3)无存储性第四章：计划职能与护理管理应用二、时间管理的特点时间管理的具有以下几个特点：

(1)可以提高工作效率

(2)改变对事物的看法

(3)严格规定了事情完成的最后期限第四章：计划职能与护理管理应用三、时间管理的方法

1）ABC时间管理分类法

ABC时间管理法的步骤为：①每日工作开始前，列出全天的工作清单。②对清单上的工作进行归类，清单上的工作如是常规的，就按程序办理，如召开交班会、核对医嘱。③根据工作内容的特征、重要性及紧急程度进行分析，确定ABC程序。④按ABC程序设定时间分配方案，做出全日工作分类表（见表5-3）。⑤按工作分类表进行工作，首先要抓紧做完A类，A类全部完成后再做Ｂ类，Ｃ类在大多数情况下可暂时搁置，不必理会，或委派他人去做。若有人催问时，可将其纳入Ｂ类。大胆减少Ｃ类工作，避免浪费过多时间。⑥每天循环进行自我训练，并不断总结评价。第四章：计划职能与护理管理应用2）六点优先工作制

该方法要求每天要做到事情按重要性排序，分别从”1”到”6”标出6件重要的事情。再依次做好每一件事。第四章：计划职能与护理管理应用3）拟定每日时间进度表

在每天开始之前，制定时间进度表，保证每天的工作有序开展，避免因为突发事件影响正常工作第四章：计划职能与护理管理应用（二）时间管理的基本步骤1、确定目标2、设计清单3、时间的分配4、安排时间表5、实施计划6、总结并提升第四章：计划职能与护理管理应用时间管理在护理管理中的应用

护理工作中做好时间管理的意义防止拖延时间，提高工作效率

能保证有序地处理问题

激发人们的成就感和事业心

第四章：计划职能与护理管理应用四、时间管理应具备的基本条件时间管理的条件

(1)树立时间观念

(2)具有时间成本效益概念

(3)具有实效观念

(4)具有时间控制自己时间的能力

(5)具有鉴别关键事务和一般事务的能力（6）具有胜任工作的熟练技能（7）具有节约和灵活运用时间的技巧第四章：计划职能与护理管理应用时间管理在护理管理中的应用应用中的注意事项1.要求管理者保持极强的时间观念、有时间成本效益观念和时效观念，有定量控制自己有限时间的能力；2.要求管理者