市场营销学心得体会感悟（17篇）

精选市场营销学心得体会感悟（汇总17篇）心得体会的撰写可以熬炼我们视察和思索的实力，提高我们的思维深度和批判性思维。接下来是一些精选心得体会范文，希望能够对大家的写作有所帮助。

市场营销学心得体会

时间飞逝，不经意间大二的第一个学期结束了。这个学期我们开设了国际市场营销这门课程，这门课程跟以前全部开设的课程有很大的区分，这门课程的敏捷性很强，能够使我们充分的发挥自我的潜力；学习这门课程，不仅仅仅加强了我们的团队精神，使我们懂得如何为人处世，还使我们学习到了市场营销的理论学问。回想这个学期市场营销的第一节课，老师让我们分组成立自我的公司，为自我的公司设计公司的logo，同样要求每个公司的成员要有自我的名字牌。这一次小组的合作，也就是第一次小组的合作，很愧疚的是我们公司没有做好，我记得当时我们公司是在上课的前一天晚上才匆忙忙忙设计了一个简洁随意的logo，准备明天上课用来应付老师。我们小组之所以这么做是因为当时的我们都准备在星期六日再把logo做好，我们公司成员都认为星期六，日做能够把logo做得更好。没想到，在其次节课的时候老师就对logo做得好的公司进行了嘉奖。就这样我们公司失去了第一次能够拿到奖金的机会。在后面的日子里，我们公司的表现有好有坏，奖金也有多有少。

还记得有一次我们公司因为电脑软件的问题，而导致了我们公司无法在班上展示我们公司的工作成果。就这样我们公司白白的流失了获得奖金的机会。记得那时候老师对我们公司说，在现实中发生这种状况，别人一般是不行能再给机会给你们的。机会给过你们一次了，是你们自我没有好好的把握。另外在现实状况中，就应事先充分的做好打算，尽可能的避开意外状况的发生。就像课件假如要放映出来，那么就就应提前把要放映的东西在课堂上的电脑预放几次，充分做好打算。

以避开意外的发生。这件事或许不是什么大事，但是它却给我带来了启发，它让我懂得了，我就应做好充分的打算，好好的把握机会。机会是不会等人的。市场营销这门课，即让我们喜爱，也让我们厌恶，喜爱的是我们能够从这么课中学习到许多，不仅仅仅学会了课内学问，也学会了如何运用所学的学问去规划我们人生。厌恶的是作业太多了。很多时候我们常常为了做营销作业而到2，3点才睡觉。营销的作业一点都不好做，首先要安排成员找资料，找完资料以后，要公司成员探讨，筛选资料，筛选完资料就要起先做ppt或是报告。虽然做营销作业累，但在这么一个过程中我们也学到了许多，例如加强了团队意识，团队之间的沟通，自身潜力的提高等。

在这么课程，让我印象深刻的有：

1、市场营销的理念:发觉需求，满意需求，对于一流的企业还起引导需求的作用。

2、pest，pest为一种企业所处宏观环境分析模型，这些是企业的外部环境，一般不受企业驾驭，这些因素也被戏称为“pest(有害物)”

3、stp，现代市场营销理论的核心就是stp营销，它包括三要素，市场细分(marketsegmentation)，目标市场，市场定位(marketpositioning)。

4、swot，swot是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威逼(threat)，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

5、波士顿矩阵，波士顿矩阵，又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿询问集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵是由美国大型商业询问公司——波士顿询问集团首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的改变，只有这样企业的生产才有好处。同时，如何将企业有限的资源有效地安排到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。

其中，我对swot分析法的印象最为深刻，缘由但是在我们大致了解了swot以后，老师为了让我们更了解swot，就让我们利用swot分析我们毕业后就业的优劣势。我们自身有什么优点，我们比其他的高校出来的毕业生有什么优势，我们与自我的同学相比呢等等，这些问题对于我们而言，都是非常现实的。在不久的将来，我们就要毕业了，就要出去找工作了，因此老师让我们用swot分析将来的毕业优劣势就变得非常有好处了。这使我们明确的明白了自身的不足，也同样使我们明白了，我们本身的缺点。那么就此刻而言我们还有时间，还有机会去发扬我们的优点，去克服我们的缺点。同样的我们也能够尽力的去缩短我们与他人的差距。

总的而言，这门课程带给我的收获很大。在那里我要感谢老师。多谢你!

市场营销学的心得体会

市场营销，是现在社会的必修课，是许多人的生存须要，也是人们须要学习的，现在社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最至少要懂一些，是社会须要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我希望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都须要的。

学校里，许多同学都在努力学习，在外做兼职，一边学习，一边实践，生活充溢而美妙，我也有在外做兼职，说实话，辛苦。我人生第一次做兼职，在金夫人，一天要拉至少15个人才会有工资，上午我空手而归，让我记忆深刻，那时我觉得特别难，很累的一天，没有工资，因为刚起先要被淘汰，我说不要工资，所以留下，跟同学们一块做，最终应当说还算完成任务，当然，我挚友们的帮助必不行少，他们都很棒。后来我接着做了一些兼职，但都没第一次累，比起以前，我现在好许多。不会胆怯 做不到了，虽然并不代表做的到，至少不会有太多心理压力。甚至我喜爱上了做兼职，觉得又能挣钱又能熬炼自己，而且还觉得挺有意思，在做兼职时，我觉得特别充溢，以后工作了，我信任我也能一样过的充溢而美妙，这一点我始终信任。

上市场营销课很好玩，老师也好玩儿，会让我们做一些市场调查，了解了很多，我喜爱敏捷的.课程，大家都喜爱，所以同学们都很主动努力，我也不能落单，为美妙的明天努力奋斗，奋斗!

市场营销学的心得体会

通过几天的阅读，我大致了解这学期这门课的基本内容，全书共14章，分别从各个方面对市场营销这一问题进行阐述，让我们总体了解现代市场营销学为“何”，并且每一章后的案例给我带来了很多帮助，可以说理论联系实际，使内容更加形象、生动，简单理解。

面对当今竞争化日益激烈的社会，科学技术快速发展，企业和企业的竞争加剧，同时人才的要求更加专业化，而市场营销学有利于增加企业的竞争实力，使其受到企业及各界人士的重视。

《现代市场营销学》这本书从介绍市场观念入手，探讨企业市场营销环境，购买者行为规律，市场细分和目标市场以及企业战略和战略性营销规划等问题。介绍了营销探讨和需求测量，预料等方法，重点探讨了企业产品策略，价格策略，营销渠道策略，促销策略的制定和实施，以及企业的营销组织和营销限制，并对国际市场营销和服务市场营销分别进行了剖析。

而以上简洁的全书概况，使我更加了解本书的脉络，其内容丰富，实际与理论相结合，对我们学习有很大的`帮助，在增加学问的同时也为我们以后的工作奠定了基础，带来了无限“商机”。

市场营销学心得体会

市场营销(marketing)就是辨别并满意人类和社会的须要。对市场营销最简洁的定义，就是满意别人并获得利润。

美国市场营销协会为市场营销下了一个定义，认为市场营销是一项有组织的活动，包括创建、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。

营销的对象：十大类产品有形的商品、服务、节事、体验、人物、场所、产权、组织、信息和创意。

八种需求：负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求、不健康需求市场：对特定或一类产品进行交易的买方与专访的集合主要的顾客市场：消费者市场、组织市场、全球市场、非营利组织和政府市场首席营销官是组织内部领导营销活动的领导人，五大职能：

1、强化品牌优势;

2、测量营销效果;

3、依据顾客须要推动新产品的开发;

4、搜集富有价值的顾客看法;

5、充分运用新的营销技术;

市场营销中的核心概念：

须要(needs)是人类最基本的要求。当存在详细的商品来满意须要的时候，须要就转变成欲望(wants)了。欲望是受特定的社会所制约的。需求(demands)是有支付实力购买详细的商品来得到满意的欲望。

市场细分：营销人员通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。进行市场细分之后，分析推断哪个细分市场上存在最大的市场机会，即选择自己的目标市场。然后，企业须要针对自己所选择的每个细分市场开发特定的市场供应物，并使目标市场认可该供应物能够为他们带来某些核心利益。

市场营销环境包括任务环境和宏观环境两大类。任务环境(taskenvironment)从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体、详细包括生产、分销和促销的组织或个体，详细包括生产企业、供应商、分销商、经销商和目标顾客。宏观环境(broadenvironment)主要包括六类环境因素，分别是人口统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境。

全面营销(holisticmarketing)观念以开发、设计和实施营销安排、过程及活动为基础，尝试相识上述营销安排、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依靠性，认为在营销实践中每个细微环节都是特殊重要的，接受广泛的、整合的视角不行或缺。

全面营销的四个关键要素：关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。关系营销是要与关键的利益相关者建立起彼此满足的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

其中四个关键的利益相关者：顾客、员工、营销合作伙伴(渠道、供应商、分销商、经销商和代理商)、金融界成员(股东、投资者和分析者)。营销者应当敬重利益相关者的需求，使各个利益相关者可以各取所需，并制定出可以平衡关键利益相关者收益的政策和战略。为了与这些利益相关者形成亲密的关系，就必需了解它们的实力、资源、须要、目标和欲望。

关系营销的最终结果，就是要建立起独特的公司资产营销网络(marketingnetwork)。

市场营销学心得体会

这学期市场营销学，学了不少内容与学问，使曾经匮乏的学问面扩展了许多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。经过王趁荣老师的具体解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应学问经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.

通过这个学期的学习让我相识到倘如做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺瞒你的客户，客户可能会因为信任你而上一当，但是他肯定不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者完全的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下肯定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交挚友，多了解客户的须要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以给予产品于生命力，肯定要留意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的胜利或者全盘皆输，做市场营销肯定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间肯定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，假如真的遇到不行逾越的困难的时候肯定要提前告知客户迟到的缘由并致歉。营销者肯定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈确定胜利率会大许多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是须要营销者日积月累起来的，假如因为一丝困难而放弃，那么恒久就别想胜利，阳光总在风雨后，会望见曙光的。

市场营销即满意顾客需求还涉及到何种产品来满意顾客需求，满意顾客需求，使我更加仔细学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满意顾客须要。

我始终觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:"优秀的企业满意需求,杰出的企业创建市场".我信任学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的胜利。

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市场营销学的心得体会

经济系xxx教授是xxxxx高校最闻名的营销战略学者之一。可以说，提到市场营销这几个字就不得不提到侯铁珊老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程，领会了x老师这门课程娴熟的表演，更体会到一位在讲台上站了三十年的老师的师德。

今年四月，我从一名学生变成了一名老师。角色的改变让我更加关注老师对学生的影响。作为学生，都情愿与有道德的人接近和交往，当然也情愿接近有道德的老师。作为老师，也都情愿与有道德的人接近和交往，当然也情愿接近有道德的学生。所以，要做一个让老师和同学都情愿接近的学生，或者要做一个让老师和学生都情愿接近的老师，你本身就应当是一个有道德的人。

老师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对老师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习，既受同学的影响也受老师的影响，而主要是受老师的影响、学生情愿接近的老师，比学生不情愿接近的老师，对学生的影响要大。作为老师，你要把学生培育成大家都情愿接近的人，你就要留意培育学生的'道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生情愿和你接近，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教化工作领域来感受最深的。只有大家相互信任了，才能更好地帮助学生提高成果，做一名合格的高校生。

我感觉要成为师德高尚的老师，我在这半年的教学工作，有了以下心得体会：

我认为老师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。假如马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。假如我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是主动进取的表现。一个人，贵在自知之明，这须要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，简单傲慢自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。

师生之间保持一种人格上的同等。我认为要建立一种和谐的师生关系，老师与学生之间的教与学的关系事实上是一对冲突，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立心情，造成老师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去探讨学生的心理，探讨人的特性，因为每个学生都有不同的特性，然后依据不同特性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的方法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺当。

我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡同等对待，老师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让全部学生同乘一辆前行的车;老师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成果以及身体素养都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

作为老师深感责任重大，对学生严格要求当然是必要的，但不能认为师生间就是一种教化与被教化的简洁关系，因为这种不同等的师生关系会阻碍师生间的同等沟通，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培育。我时常会留意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们老师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，激励学生主动思索、创新。

“一日为师，终身为父”是学生对老师的敬重之言。好的师德师风的一个详细表现，就是师生之间保持一种人格上的同等。相互学习、相互敬重。既然做“父亲”，就要关切爱惜学生，对学生负责。老师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不行忘。尔有德于人，尔不行不忘也”。

侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了;同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围马上会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄重却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人好像站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品行的养成是多么重要啊!或许，我们老师教化学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。

市场营销学心得体会

我虽工作多年，但对市场营销财务管理、策划工作还是知之甚少，所以特别兴奋集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识，也特别感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的精神。

通过培训，学习到了一些星毛营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在动物学与专业领域技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销沃苏什卡，却不能把国外的国内外那一套评价体系生搬硬套地干脆移植过来，而必需结合我们的历史背景、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地创建出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何？水土异也。”（《晏子春秋》）。

下面却仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通。

提过孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无打算之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的丑事，都须要事先作必要的打算和周密的，以避开出现能够达到目的。销售是一项困难的教化工作，要使得销售胜利，它须要销售人员做必要的打算。

打算工作的主旨，就是要遵行心中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有融资方案有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质打算。

物质打算组织工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈供货形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的打算，首先是销售人员自己的'仪表气质，以整齐大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调方面等方面良好的第一印象。

其次销售人员应依据访问目的的不同打算随身必备的物品，通常有买家的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质打算应当仔细细致，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增加自信，对于销售员取得胜利至关重要。销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足打广告的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来论调镇定自若，言语举止得当，简单取得加盟商信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”获得就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司总的来说而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及销售所销售产品的规模效应等等。

4、驾驭公司相关服务的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的灵敏度要求就特别高，客户所希望的不仅是送货刚好，而且要精确无误，假如送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至而令客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，联营公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运输必需精确、刚好，销售人员只有熟知这些学问，才能在的过程中刚好地利用实惠条件来吸引客户，引起客户的购买欲。

1、同样要有核心目标。

长远目标是指导一切行动卢戈韦的根本，我们的其他工作问题是如何在供货工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔？吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人则，你都必需将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种主动的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我甚至认定他是我的客户”，我们就应当以这类信念和精神去找寻我们身边的每可能将一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比参考价值提高赢利率意义更为深远，以毛利率提高市场占有率作为定价的总体目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。

2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手其他工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿其他工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心控管老客户，同时还必需勤于升级换代客户，时刻留心市场的改变和客户的最新状况，随时做好向客户举荐品类的打算。

销售工作是一项相当一份辛苦的工作，有很多第三步困难和挫折必需克服，冷酷有很多冷酷的回绝须要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖华蜜”的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有带进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设法，最终时会赢得万紫千红。

学习市场营销学感悟

随着市场经济的深化和全球经济一体化的发展，金融同业竞争日趋激烈，甚至已到了白热化的程度，各银行、保险公司等都在想方设法提高自身竞争力。但勿庸置疑，各金融机构在服务、营销等方面发展参差不齐，与外资金融大鳄相比更是差距巨大。如何增加金融服务营销水平，更好地参加全球经济金融一体化发展，是摆在各家金融机构面前的一个重要课题。

由中国金融出版社出版发行的《金融服务营销学》，是一本对金融机构的服务营销特别有操作指导意义的译著，原书于11016年由麦克米伦公司出版，作者亚瑟·梅丹具有多年的金融实务和相关探讨阅历，他曾经教过保险，而且通过函授和专题探讨会的形式给这些金融服务部门从业人员讲授单独的银行营销课程，范围遍及西欧、中东和南北美洲，因此本书具有内容新奇、体系完备、文笔清楚、参考资料翔实等优点。全书用12章的篇幅从理论和实务两方面介绍了营销在金融服务中的重要作用、消费者行为和市场细分、营销探讨、金融产品开发、信用卡营销、金融产品定价方法及策略、广告和传播手段的利用、销售队伍管理、金融分支机构的选址和分布理论、分支机构管理、营销安排的制定与限制、营销策略等一系列对金融服务机构特别有操作指导意义的内容。

我们知道，金融机构经营的都是货币这种特别产品，各机构推出的详细金融工具也都大同小异，所以唯一可以在商业行为中确保竞争优势的途径就是他们供应服务的质量，由此，各机构必需不断进行市场探讨，依据市场需求开发产品，进行促销和客户关系维护等等。为此，在本书的序中说：“银行须要一种业务营销方法，而这本书恰好为他们供应了发展和应用的方向。”。

本书除了内容特别值得一读，能有效地促进各金融机构提高金融服务营销水平外，在形式上也比较有特色，书中增加了大量的表格和图示等内容。为此，在书目部分，除了一般书籍所具有的书目外，还特地设置了“表书目”、“图书目”和“专栏书目”，分别将书中的表、图和专栏进行了汇总，特别便于读者查找。其中，专栏书目更是本书的一个重要特色，所谓专栏就是书中的案例探讨、例证分析、典型实例，以及有关英国和海外各式金融服务部门实际状况的描述，有助于更精确、更深化地强调所探讨的主题，如：“预料：如何获得保险客户”、“运用传播组合以孩子为目标推销储蓄”、“房屋互助协会的合理化策略”、“针对小型企业部门的银行营销策略”等等专栏，不仅有助于说明各个主题，而且大大增加了生动性和可读性，能够引导读者接着读下去，从而开阔自己的服务营销视野，提高金融服务营销水平。

看完《金融服务营销学》，自己感觉收获很大。

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市场营销学心得体会

这几天段时间对市场营销战略的培训，珍贵给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过培训，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满意消费者或用户的需求整个市场而供应商品或劳务的整体营销公益活动。市场营销是一门敏捷性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，许多女孩子认为营销就是卖东西，其实不然，营销在广告投放我们的婚姻生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是课税关系的发生。

培训了一段时间的市场营销，接触后才发觉市场营销市场潜力是一门很有发展前景，很好玩的课程，首先我们须要调查目标市场，了解消费者的需求，依据消费者的融资需求资金需求选购 商品，制定为所欲为销售安排并轻而易举的销售出去，这一过程其实很不简单，假如前一晚少了几分钟的打算，销售隔天就多了几小时的当天麻烦，通过此次实训，感受颇多，市场营销要注意实践认知，驾驭技能，有些方法和心得是书本上学顾不上的，我们也明白了无论后才做什么事都要经过自己亲身视听享受后，感受才会更深，下一次也才会再说得更好，还有就是在销售中我们要抱交挚友、暖人心的看法，而不是只为赚钱。

而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过肯定的商品交换形式，满意消费者的消费需求和_，获得企业利润而有地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及一条龙。

而市场营销战略目标是指基于如上所述企业既定的战略目标，向海外市场转化过程中的必需要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的须要考虑、可能存在的问题预料、团队的培育各种因素和提升等项目管理因素，最终确定出增长型、防卫型、扭转型、复合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

那么一个企业制定本状况企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢？一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是须要适应或听从的。一般是既定的，像市场营销首要目标或许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要战略方向指明的就是市场营销目标。

确定前提条件时必需考虑与整体战略的联系，而使企业目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、客户对市场和顾客的姿态相适应。市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等；质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等；其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。

在提出企业的市场营销战略前一天时，必需着重考虑制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观经济运行环境、市场、行业、本企业状况等须要进行分析，以期精确、动态地把握市场机会。市场营销战略方针制定完成后战略方向就是如何去实施，而市场营销战略目标的制定和实施一般可以按这样的流程来操作：

市场细分——选定目标市场——市场营销组合——实施安排——组织实施——检测评估。

实施安排是为实施市场营销战略而制定的安排。战略制定好后要有组织、有安排、有步骤地进行实施。详细内容包括：组织及人员配置；运作方式；步骤及日程；费用预算等等。

另外通过这段时间市场营销管理学战略的培训，也或使我本人认清了思路，找准了切入点，谈试试自己的几点相识：

1、任何一种产品设计产品与服务在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的拉著差异化道路，有差异化方能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的提示，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之信任处，那么得到的不言而喻视觉效果也是自不待言的。

2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业全市多如牛毛。但大多数企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严峻，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展绝不强大的主要缘由，而作为消费者因为没有专业的学问很难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的有情。

3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，代理商莫非真的就是关注价格吗？价格莫非就是促成合作的吗？我看未必，真正有实力，下功夫做产品的经销商关注的往往没有高度关注价格，而是企业的信誉，过硬的`产品质量，市场爱护度，完善的以及相应的政策支持等。

4、市场不但要开拓还要控管，招商的终极目标进口商就是分销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话科燕鸥，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等举荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清楚，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，消费需求从而构成强大的终端购买力。

总之，这次的培训，以使我对重新相识市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论学问运用基础学问到实际中，这样不仅加深我们对市场营销的理解，巩固了所学的理论学问，而且更能增加我们的营销生存实力。增长理论学问，积累营销阅历，接下来能够让我们更好地面对将来，营销更美妙的人生。

市场营销学的心得体会

市场营销，是现在社会的必修课，是许多人的生存须要，也是人们须要学习的，现在社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最至少要懂一些，是社会须要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我希望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都须要的。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何？水土异也。”《晏子春秋》。

下面仅就我谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通。

1、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。

2、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。

3、价格是否适中或者说是否在消费这的可接受范围内，极大的影响着企业营销的胜利与否。虽然现在的居民的购买力水平提高，但较高的价格依旧会制约产品的售出。我们国家现在的市场，借用刘老师的一句话说就是“有钱的人已经拥有了，想买的人没有钱。”同样的的商品，在较低的价格下出售相比于高价格出售，更能刺激购买的者的购买欲望，这能够行之有效的开发潜在市场，刺激购买欲望。但是商品的.最终的定价还是应当综合各项成本以后，依据销售状况及竞争商品（替代品）的价格来全面制定。

上市场营销课很好玩，老师也好玩儿，会让我们做一些市场调查，了解了很多，我喜爱敏捷的课程，大家都喜爱，所以同学们都很主动努力，我也不能落单，为美妙的明天努力奋斗，奋斗！

市场营销学习心得体会篇市场营销观念的演化与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，共同发展。接下来一一介绍这六种营销观念。

生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜爱那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

产品观念。消费者最喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的状况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。

推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必需主动推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。

市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的须要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满意目标市场的须要和欲望。

客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满足度渐渐成为营销战略胜利的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，精确地了解和满意客户需求，进而实现企业目标。为了适应不断改变的市场需求，企业的营销战略应以客户为中心，并必需刚好调整。

社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的须要、欲望和利益，并以爱护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场供应能够满意其须要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者须要的满意和社会利益。

一种观念的养成是须要时间和细心培育的。以上简要地介绍了六种营销观念，它们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略……还要重塑先进的营销观念，并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。

市场营销是门应用性很强的学科，在坚固树立营销观念的同时，还要加强社会实践实力的培育。对于那些有志于从事营销工作的人，应当将其营销理念深深地根植于脑海中，并在实际的营销工作中，做出更加精彩的成果！

市场营销学心得体会

经济系侯铁珊教授是大连理工高校最闻名的营销战略学者之一。可以说，提到市场营销这几个字就不得不提到侯铁珊老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程，领会了侯老师这门课程娴熟的表演，更体会到一位在讲台上站了三十年的老师的师德。

今年四月，我从一名学生变成了一名老师。角色的改变让我更加关注老师对学生的影响。作为学生，都情愿与有道德的人接近和交往，当然也情愿接近有道德的老师。作为老师，也都情愿与有道德的人接近和交往，当然也情愿接近有道德的学生。所以，要做一个让老师和同学都情愿接近的学生，或者要做一个让老师和学生都情愿接近的老师，你本身就应当是一个有道德的人。

老师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对老师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习，既受同学的影响也受老师的影响，而主要是受老师的影响、学生情愿接近的老师，比学生不情愿接近的老师，对学生的影响要大。作为老师，你要把学生培育成大家都情愿接近的人，你就要留意培育学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生情愿和你接近，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教化工作领域来感受最深的。只有大家相互信任了，才能更好地帮助学生提高成果，做一名合格的高校生。

我感觉要成为师德高尚的老师，我在这半年的教学工作，有了以下心得体会：

我认为老师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。假如马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。假如我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是主动进取的表现。一个人，贵在自知之明，这须要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，简单傲慢自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。

师生之间保持一种人格上的同等。我认为要建立一种和谐的师生关系，老师与学生之间的教与学的关系事实上是一对冲突，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立心情，造成老师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去探讨学生的心理，探讨人的特性，因为每个学生都有不同的特性，然后依据不同特性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的方法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺当。

我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡同等对待，老师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让全部学生同乘一辆前行的车;老师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成果以及身体素养都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

作为老师深感责任重大，对学生严格要求当然是必要的，但不能认为师生间就是一种教化与被教化的简洁关系，因为这种不同等的师生关系会阻碍师生间的同等沟通，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培育。我时常会留意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们老师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，激励学生主动思索、创新。

“一日为师，终身为父”是学生对老师的敬重之言。好的师德师风的一个详细表现，就是师生之间保持一种人格上的同等。相互学习、相互敬重。既然做“父亲”，就要关切爱惜学生，对学生负责。老师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不行忘。尔有德于人，尔不行不忘也”。

侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了;同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围马上会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄重却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人好像站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品行的养成是多么重要啊!或许，我们老师教化学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。

市场营销学习心得体会

一个学期很快就要过去了，在这个学期，我学习了一门重要的课程，那就是《现代市场营销学》。

在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟识,甚至可以说是特别生疏,我和许多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西.

但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍之后让我感到真是受益匪浅。我明白了市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应学问经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.

通过老师留的作业我更加深刻的了解了市场营销学的感念以及营销技巧。

但是相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更情愿从事实践活动的.一起先我总以为实践跟理论之间是不会有多大的关系的,所以我不喜爱繁琐且绕口的各个概念或概述,我更想立即就投身于商业大海之中,感受并且参加到那种激烈的竞争中.

但经过老师留的作业在自己调查相关资料以后,我才发觉自己很愚蠢,真的是"不知所谓",营销这件事根本没有自己想的那么简洁，让我明白想要做好并不是看法简单的事情没有强有力的后盾支撑的自己是很难在竞争压力如此繁重的环境中生存,除非是象是中乐透那般幸运.惋惜我没有,所以扎扎实实地驾驭好理念方面的学问,踏稳每一步,才有可能在实践经营方面有所斩获.

我始终觉得菲利普`科特勒的一句话很哲学.

"优秀的企业满意需求,杰出的企业创建市场".

我信任学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的胜利,我不只想达到优秀,我的目标是杰出.

市场营销学习心得体会

通过这个学期的学习让我相识到倘如作为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺瞒你客户，客户可能会因为信任你而上一当，但是他肯定不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者完全的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下肯定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的`人格保证。营销者要和自己的客户真心的交挚友，多了解客户的须要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以给予产品于生命力，肯定要留意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的胜利或者全盘皆输，做市场营销肯定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间肯定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，假如真的遇到不行逾越的困难的时候肯定要提前告知客户迟到的缘由并致歉。营销者肯定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈确定胜利率会大许多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是须要营销者日积月累起来的，假如因为一丝困难而放弃，那么恒久就别想胜利，阳光总在风雨后，会望见曙光的。

市场营销即满意顾客需求还涉及到何种产品来满意顾客需求，满意顾客需求，使我更加仔细学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满意顾客须要。

我始终觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:优秀的企业满意需求,杰出的企业创建市场.我信任学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的胜利心得体会。

市场营销学习心得体会

本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录用，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，探讨以满意消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种须要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特别的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断推动市场经济发展的同时自身也得到了长足的发展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不行及，在我的印象中是那的抽象，但经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。

半个学期的学习后，我不但对市场营销有了初步的了解，还对一些胜利人士的事迹有了更大的爱好以及更深的相识。像老师常常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正胜利，更是深深的感受到企业的胜利与市场营销之间有着亲密的关系。

高校四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目标也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自身定了目标，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，现在的大三生活，我给自身定了明确的目标，而且也在努力的充溢信念的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自身困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。

我觉得市场营销学是好用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感爱好或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到许多学问，即使是理论上的，但学好理论学问可以利用于实践。

例如现在许多同学平常都会自身在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都体现了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出现在的学生还是挺不错的，或许是在为以后的创业打下基础，或许是在为成为企业家做铺垫。

谈到学《市场营销学》，这门课，我不免也就想到了授课的李老师。李老师给我的第一印象是特殊肃穆但却与其他老师别出心裁，还记得第一堂课的时候，李老师明确提出要我们班用一本平常同学毕业时写的“纪念册”来作“点名册”，而且还要贴上自身的照片。那时，我就感觉李老师与其他老师不同，当然李老师是教授，与其他老师相比，更有胜人之处。

我认为高校的师生情好像很淡，有的老师教了一个学期，可能学生对老师没什么深的印象，而老师对学生更没印象，因为老师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那或许是有点难的。但李老师的“点名册”却不一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的简历和留言中更多更好的了解学生。而且在以后，当李老师想起公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得老师特殊明智，做出了不一般的举动。

在课堂上，我从来没有感觉到无聊，因为李老师不是单纯的讲解并描述书本上那些有点枯燥的理论学问，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动详细。间或李老师也会提问叫我们回答，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候提升警惕性，少开思想小差。在这方面，我觉得李老师做的很好，不会像有些老师自身一味的'在上面讲，一节课45分钟老师不停的讲，下面的学生却在玩自身的。而且我意识到李老师每次提问题都听似简洁，但当要我们自身组织语言来回答时，就有点不知道该怎样清晰的回答了。还记得李老师曾问我们“什么是黑与白？”这个听起来简洁的问题，叫我回答，我却有点犯难。但提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对学问的理解。

在学《市场营销学通论》的同时，我不但仅是学到了书本上的学问，从李老师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社会须要才做。”“尽可能的留下一丝痕迹。”这两句让我想到了自身，20多岁了始终在读书，几乎没有为社会做什么贡献，当然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会贡献打基础。

假如你是销售者，在学习了市场营销之后，或许可以使你在实践活动中加强产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自身的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的状况，看到一款喜爱的东西，但又不知道究竟买不买，不买觉得有点惋惜，买了又觉得似乎有点无所用处，怕买回去后懊悔，或许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的状况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是好用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发觉买了却又不怎么用到！而学了市场营销后，我们可以对自身的这种心理做个推断，有关消费者市场和消费者购买行为的内容，就能帮助我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购买行为和心理以后，我们就会为自身作出一个明智的选择。

结合书本和资料我对市场营销的昨天今日以及将来有了初步了解和预料，信任随着世界市场经济的持续发展，市场营销也将不断改变更新，以后会出现更多的营销模式和手段。市场营销这门学科将不断健全，适应并推动世界的发展。

通过市场营销的学习使我更加了解社会，了解经济，了解市场，为我们以后更快更好的适应社会奠定了不错基础。今年我已经大三了，只有一年多就要面临找工作的难题了，而现在的高校生就业压力特别大，我或许会遇到许多挫折，但现在在学样能做好的就是珍惜时间，努力学好专业学问和技能，争取找一份好工作，不辜负父母的期望，让自身有美妙的将来。

市场营销学习心得体会

我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识，也特别感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地干脆移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地创建出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通。

一、策划合理，打算充分，把握商机，不打无打算之仗。

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无打算之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都须要事先作必要的打算和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项困难的工作，要使得销售胜利，它须要销售人员做必要的打算。

打算工作的主旨，就是要做到心中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有安排有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质打算。

物质打算工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的打算，首先是销售人员自己的仪表气质，以整齐大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同打算随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质打算应当仔细细致，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、驾驭公司服务的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的灵敏度要求就特别高，客户所希望的不仅是送货刚好，而且要精确无误，假如送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运输必需精确、刚好，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中刚好地利用实惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、找寻目标客户来源。

1、肯定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔·吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种主动的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去找寻我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。

2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的改变和客户的最新状况，随时做好向客户举荐产品的打算。

销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折须要克服，有很多冷酷的回绝须要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖华蜜”的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设法，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员须要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创建新的辉煌!

通过一双慧