2024年养老机构合同管理制度

2024年养老机构合同管理制度-PAGE2024年养老机构合同管理制度-PAGE养老机构合同管理制度合同编号：__________第一章定义与术语1.1“合同”指本合同文件，包括所有附件、附录和补充协议。1.2“养老机构”指甲方，即提供养老服务的机构。1.3“住养人”指乙方，即在甲方处接受养老服务的个人。1.4“服务内容”指甲方提供的养老服务，包括但不限于住宿、餐饮、医疗护理、康复、文化娱乐等。第二章合同目的2.1本合同旨在明确双方的权利、义务和责任，保障住养人在养老机构得到适当、安全、舒适的养老服务。2.2甲方的目的是为住养人提供优质的养老服务，维护住养人的尊严和权益。2.3乙方的目的是在甲方的帮助下，享受舒适的养老生活，维护自身的合法权益。第三章服务内容与标准3.1甲方应按照国家和地方的规定，以及行业标准，为住养人提供符合质量要求的养老服务。3.2甲方应提供住宿、餐饮、医疗护理、康复、文化娱乐等服务，具体服务内容和服务标准见附件。3.3甲方应定期评估住养人的健康状况和生活需求，根据评估结果调整服务计划。第四章权利与义务4.1甲方权利（1）按照合同约定收取服务费用。（2）要求住养人遵守甲方制定的规章制度。（3）在住养人违反规章制度时，采取必要的措施，包括但不限于劝导、制止、暂时隔离等。4.2甲方义务（1）按照合同约定提供养老服务。（2）保障住养人的人身安全和财产安全。（3）尊重住养人的隐私和个人习惯。4.3乙方权利（1）享受甲方提供的养老服务。（2）对甲方的服务提出建议和投诉。（3）在合同约定的条件下，解除合同。4.4乙方义务（1）遵守甲方的规章制度。（2）按时支付服务费用。（3）尊重甲方的工作人员和其他住养人。第五章合同的变更与解除5.1双方同意，合同的变更、解除必须采取书面形式，并经双方签字盖章确认。5.2在合同有效期内，如一方要求变更或解除合同，应提前通知对方，并承担相应的违约责任。（1）住养人死亡或长期失踪。（2）住养人因健康原因无法继续接受养老服务。5.4合同解除后，甲方应在合理期限内退还住养人已支付但未消费的服务费用。第六章服务费用6.1住养人应按照甲方的收费标准支付服务费用，具体收费标准见附件。6.2服务费用包括住宿费、餐饮费、护理费、康复费、文化娱乐费等，具体费用项目见附件。6.3甲方应向住养人提供详细的服务费用清单，包括费用项目、收费标准、收费周期等信息。6.4住养人应在合同约定的缴费周期内支付服务费用，逾期未支付的，甲方有权按照合同约定收取滞纳金。6.5甲方调整服务费用时，应提前通知住养人，并按照合同约定的程序进行。第七章住养人的权利与义务7.1住养人有权享受甲方提供的养老服务，包括住宿、餐饮、医疗护理、康复、文化娱乐等服务。7.2住养人有权对甲方的服务提出建议和投诉，甲方应及时处理并给予答复。7.3住养人有权了解自己的健康状况、治疗情况和服务情况，甲方应提供相关信息并保护住养人的隐私。7.4住养人有权参加甲方组织的活动，甲方应提供必要的服务和保障。7.5住养人应遵守甲方的规章制度，服从甲方的工作安排，不得擅自离开甲方机构。7.6住养人应尊重甲方的工作人员和其他住养人，不得进行侮辱、诽谤、殴打等行为。7.7住养人应爱护甲方的设施设备，不得随意损坏或搬离。7.8住养人应按时支付服务费用，不得拖欠或拒付。第八章甲方的权利与义务8.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。8.2甲方有权要求住养人遵守甲方的规章制度，维护甲方的正常运营秩序。8.3甲方有权对住养人的健康状况、生活需求进行评估，并根据评估结果调整服务计划。8.4甲方有权在住养人违反规章制度时，采取必要的措施，包括但不限于劝导、制止、暂时隔离等。8.5甲方应按照合同约定提供养老服务，保障住养人的人身安全和财产安全。8.6甲方应尊重住养人的隐私和个人习惯，不得泄露住养人的个人信息。8.7甲方应提供适宜的居住环境，保持设施设备的正常运行，确保住养人的生活品质。8.8甲方应定期对住养人的健康状况进行评估，并根据评估结果调整服务计划。第九章合同的转让与继承9.1住养人有权将合同转让给他人，但应提前通知甲方，并经甲方同意。9.2住养人死亡或长期失踪时，合同自动终止，甲方应在合理期限内退还住养人已支付但未消费的服务费用。9.3住养人因健康原因无法继续接受养老服务时，甲方应在合理期限内退还住养人已支付但未消费的服务费用。9.5甲方转让合同或全部或部分转移债务时，应保证合同权利义务的连续性，确保住养人的权益不受影响。第十章争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，双方应继续履行合同，不得以争议为由拒绝履行合同义务。10.4争议解决的费用，包括诉讼费、律师费等，由败诉方承担，除非双方另有约定。10.5本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等事项，均适用法律。第十一章保密条款11.2保密信息包括但不限于甲方提供的养老服务技术、管理方法、客户资料，以及乙方的健康状况、家庭背景等个人信息。11.3双方应采取一切合理措施保护保密信息，不得泄露给任何第三方，除非得到对方的书面同意或根据法律规定必须披露。11.4保密义务在本合同终止或解除后仍然有效，直至保密信息成为公开信息或不再具有保密价值。第十二章违约责任12.1双方应严格按照合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。12.2甲方违约的情形包括但不限于未按约定提供养老服务、未保障住养人人身安全和财产安全、未保护住养人隐私等。12.3乙方违约的情形包括但不限于未按时支付服务费用、擅自离开甲方机构、违反甲方规章制度等。12.4违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括直接损失和间接损失。12.5如双方均存在违约行为，应根据各自的违约程度承担相应的责任。第十三章不可抗力13.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力事件，导致无法履行或部分履行合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政治动荡、法律变更等。13.3遇到不可抗力事件时，双方应积极采取措施减轻损失，并根据情况协商解决合同履行问题。13.4如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方均有权解除合同，且不承担违约责任。第十四章合同的变更、解除与终止14.1双方同意，合同的变更、解除与终止必须采取书面形式，并经双方签字盖章确认。14.2在合同有效期内，如一方要求变更、解除或终止合同，应提前通知对方，并承担相应的违约责任。（1）双方协商一致。（2）住养人死亡或长期失踪。（3）住养人因健康原因无法继续接受养老服务。（5）其他法律规定的情形。14.4合同变更、解除或终止后，甲方应在合理期限内退还住养人已支付但未消费的服务费用。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与