商务数据分析与应用模拟试题+参考答案

商务数据分析与应用模拟试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（）。A、成本优先战略B、竞争优势战略C、差异化战略D、营销战略正确答案：A2、以下不属于RFM指标内容的是（）。A、最近一次消费B、消费次数C、消费频率D、消费金额正确答案：B3、数据分析报告常见的标题不包括下列哪类标题（）。A、概括型标题B、直接型标题C、排比型标题D、提问型标题正确答案：C4、东昌国家电网计划采购一批特种电缆，经过供应商数据分析后，选出了五家供应商。则东昌国家电网在进行采购时，适用的采购方式是（）。A、询价B、三种都可以C、招标D、谈判正确答案：D5、下列选项中，在单元格中输入（），可使该单元格的值为8。A、160/20B、=“160/20”C、=160/20D、“160/20”正确答案：C6、数据分析报告包含大量图表，其目的在于（）。A、通过直观的表现形式，更有利于人们对数据的洞察B、为了看上去绚丽多彩而显得极端复杂C、加入更多的展示样式D、突出数据的美学形式正确答案：A7、以下选项中，不影响到关键词点击单价的是（）。A、展现量B、竞争度C、排名D、质量分正确答案：A8、站内付费流量以（）来计算，直通车和引力魔方，需要结合推广预算，同时以平均单次点击成本为基本数据，估算流量的价值。A、GMVB、PVC、UVD、IP正确答案：C9、以下关于数据分析预处理的过程描述正确的是（）。A、数据合并按照合并轴方向主要分为左连接、右连接、内连接和外连接B、数据清洗包含了数据标准化、数据合并和缺失值处理C、数据标准化的主要对象是类别型的特征D、预处理过程主要包括数据清洗、数据合并、数据标准化和数据转换，它们之间存在交叉，没有严格的先后关系正确答案：D10、通过客户数据分析，网店可以在运营过程中（）。A、提高复购率，降低客单价B、降低复购率，降低客单价C、提高复购率，提高客单价D、降低复购率，提高客单价正确答案：C11、竞争对手既包括基于商品角度的竞争对手，也包括基于受众需求视角的竞争对手。下面选项中不属于小米电视的竞争对手的是（）。A、长虹电视B、网络视频平台C、创维电视D、电商平台正确答案：D12、以下不属于交互式图表的优点的是（）。A、动态性B、智能化C、降低效率D、灵活化正确答案：C13、（）可以有效地提供不同商品的销售和趋势情况。A、分组直方图B、散点图C、气泡图D、条形图和折线图的组合图正确答案：D14、根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的分析方法叫做（）。A、相关分析B、因子分析C、回归分析D、聚类分析正确答案：D15、下列关于4P理论的说法，错误的是（）。A、产品策略主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标B、定价策略主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标C、分销策略主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标D、4P理论是企业针对目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销）的优化组合和综合运用，使之协调配合，以取得更好的经济效益和社会效益。正确答案：A16、企业在对供应商的数据进行分析后，确定了供应商考核的指标，其中最基本的指标是（）。A、交货指标B、价格指标C、服务指标D、质量指标正确答案：D17、关于电商的GMV计算公式，以下表述错误的是（）。A、GMV包括付款订单和未付款的订单B、GMV代指网店的成交金额C、GMV=流量×转化率×客单价D、GMV只包括付款订单正确答案：D18、EXCEL描述统计结果中，不包括（）指标。A、峰度、偏度B、平均数、标准差C、加权算术平均数D、最大值、最小值正确答案：C19、数据图表制作五步法不包括（）。A、主观选择图表进行制作B、确定所要表达的目的或主题C、检查是否真实有效地展示数据D、选择数据制作图表正确答案：A20、（）是确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。A、线性回归B、聚类C、方差D、因子正确答案：A21、（）是指同时将两个或两个以上有一定联系的变量及其变量值按照一定的顺序交叉排列在一张统计表内，使各变量值成为不同变量的结点，从中分析变量之间的相关关系，进而得出科学结论的一种数据分析技术。A、多渠道归因分析法B、交叉列表分析法C、比较分析法D、趋势分析法正确答案：B22、下列不属于数据分析工具的是（）。A、SPSSB、EXCELC、PowerPointD、Python正确答案：C23、下列方法中，不是数据规范化方法的是（）。A、最大-最小规范化B、零-均值规范化C、平均值规范化D、小数定标规范化正确答案：C24、小刘经营一家电商零售企业，近期需要制作销售报表。小刘首先需要明确分析销售报表主流指标，以下选项不属于销售报表主流指标的是（）。A、收藏量B、增长率C、完成率D、销售额正确答案：A25、在电商业务中，“客户”表通过“客户ID”字段与“订单”表相关。一般情况下，“客户”表与“订单”表之间的关系是（）。A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多正确答案：A26、从大数据中总结、抽取相关的信息和知识，帮助人们分析发生了什么，并呈现事物的发展历程的是（）。A、描述性数据分析B、B.预测性数据分析C、规范性数据分析D、D.差异性数据分析正确答案：A27、常用工具栏中，“∑”按钮的作用是（）。A、求最大值B、升序C、自动求和D、降序正确答案：C28、以下类别的数据分析侧重于在数据之中发现新特征的是（）。A、验证性数据分析B、趋势性数据分析C、描述性数据分析D、搜索性数据分析正确答案：C29、气泡图是一种常用的数据分析图表，可用于展示（）个变量之间的关系。A、2B、3C、5D、4正确答案：B30、客服绩效考核常用的指标有（）。A、销售额与销售比重B、B、咨询转化率C、平均响应时间D、D、以上都是正确答案：D31、常见的数据分析目的不包括（）。A、分析现状B、做出更准确的预测C、找出变化规律D、优化话术正确答案：D32、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态进行划分。A、购买数量B、购买行为C、购买地域D、购买状态正确答案：D33、明确数据分析目标是确保数据分析整个过程有序进行的先决条件，也为后续的数据（）指引方向。A、分析、收集、处理B、收集、处理、分析C、收集、压缩、分析D、统计、收集、分析正确答案：B34、为了撤销分类汇总的结果，应该执行的操作是（）。A、选中分类汇总的结果，然后按Delete键B、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“删除”命令C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮正确答案：D35、在客户行为分析方法中，预先设定好的路径被称为（）。A、智能路径B、客户路径C、转化路径D、转化漏斗正确答案：D36、网店希望展示自身店铺2022年的月度访问量数据，以下数据展现形式适合的是（）。A、散点图B、B.饼图C、雷达图D、折线图正确答案：D37、基于设备维度的数据分析，可以从（）的角度分别进行分析。A、华东和华南地区B、不同时段C、PC和移动端D、不同渠道正确答案：C38、产品从准备进入市场到最后被淘汰退出市场所经历的市场生命循环过程，称为（）。A、产品竞争周期B、产品整体概念C、产品使用寿命周期D、产品生命周期正确答案：D39、气泡图是一种常用的数据分析图表，下列哪一项属于气泡图可表达的信息（）。A、时间序列B、频率分布C、成分D、相关性正确答案：D40、电子商务常见的数据来源主要有内部数据和外部数据，以下属于外部数据的是（）。A、访客数B、B.收藏量C、百度趋势D、D.订单信息正确答案：C41、商务数据统计与分析主要将大量复杂数据经过定量方法和应用分析转换为合理清晰，便于管理的信息，从而做出（）的结果。A、降低成本B、商业决策C、增加销量D、精简架构正确答案：B42、matpltlib中绘制图形，通过更改绘图框的尺寸来设置相等的缩放比例的参数是（）。A、'equal'B、B.'scaled'C、'auto'D、D.'normal'正确答案：B43、关于数据采集，以下说法错误的是（）。A、数据采集时需要选择适合的采集渠道及工具B、数据采集时需要确保所摘录的数据准确无误C、在进行数据采集过程中，需要注意数据期限的有效性D、为获取客户联系信息，可通过第三方渠道购买客户资料正确答案：D44、不属于分析竞争对手内容的是（）。A、识别竞争者优劣处B、识别潜在竞争者与直接竞争者C、收集竞争对手的情报建立数据库D、统计非本行业竞争者数目正确答案：D45、经过数据分析，发现该产品的市场机会较大、前景较好，但在营销上存在一定问题，该产品属于（）。A、瘦狗类产品B、问题类产品C、明星类产品D、金牛类产品正确答案：B46、以下对竞争对手的分析不正确的是（）。A、统计非本行业竞争者数目B、收集与竞争者有关的情报和建立数据库C、对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析D、识别现有的直接竞争者和潜在竞争者正确答案：A47、BI工具的主要功能不包括（）。A、数据整合B、报表统计C、经营决策D、汇报陈述正确答案：D48、经过数据分析，发现某商品具有销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金且无需增大投资的特点，则该产品是（）类产品。A、瘦狗类产品B、问题类产品C、金牛类产品D、明星类产品正确答案：C49、数据采集遵循的原则不包括（）。A、最大数据原则B、数据安全原则C、目的限制原则D、D.合法、公开原则正确答案：A50、在制作可视化图表时，下列说法正确的是（）。A、雷达图可以用于查看数据的占比B、箱线图可以用来查看特征间的相关关系C、柱状图可以用来查看数据之间的相关性D、折线图可以用作查看数据的趋势正确答案：D51、Excel中有多个常用的简单函数，其中函数AVERAGE()的功能是（）。A、求区域内数据的个数B、求区域内所有数字的平均值C、求区域内数字的和D、求区域内数据的最大值正确答案：B52、下列可视化图表中，不能反映发展趋势的是（）。A、柱状图B、雷达图C、堆积面积图D、折线图正确答案：B53、制定全年的销售目标规划时，利用转化率和（）两个关键数据指标，即可计算出需要多少流量来为店铺成交提供流量基础。A、UVB、客件数C、销售额D、客单价正确答案：D54、在客户数据分析当中，根据客户的购买记录识别客户价值，根据客户价值对客户进行分类属于（）。A、客户特征分析B、商业行为分析C、客户忠诚度分析D、客户注意力分析正确答案：A55、企业在进行竞争对手实力分析时，对于实力较弱的竞争对手，应采取哪种营销手段（）。A、学习和模仿B、在起步阶段也是要重点关注C、重点关注D、偶尔关注一下即可正确答案：D56、撰写数据分析报告时应注意（）。A、根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好B、要基于可靠的数据源C、结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测D、行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性正确答案：B57、（）指的是数据信息是否存在缺失的状况。A、准确性B、及时性C、一致性D、完整性正确答案：D58、经过供应商的数据考核，应对达不到企业要求的供应商采取的措施为（）。A、正常采购B、予以淘汰C、给予免检待遇D、加大采购量正确答案：B59、下列数据指标中，不属于SEM账户数据分析指标的是（）。A、点击率B、展现量C、关键词数量D、点击量正确答案：C60、下列不属于数据分析应用场景的是（）。A、货物吞吐量预测B、客户分类C、某人一生的命运D、产品销量预测正确答案：C二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、对SEM推广进行优化时，在以下影响因素中，可以通过优化（）提升商品展现量及点击量。A、账户B、商品质量C、关键词D、创意正确答案：ACD2、数据收集的来源一般有（）。A、互联网B、公开出版社C、市场一般调查D、数据库正确答案：ABCD3、在分析竞争对手的营销策略时，通常从哪几种维度进行分析（）。A、渠道选择B、推广地域C、落地页D、推广时段正确答案：ABCD4、数据对比分析是将两个或两个以上有关联的指标进行对比，从数量上展示和说明其（）等情况，可以直观地了解被比较指标之间的差异或变动。A、规模大小B、水平高低C、速度快慢D、关系亲疏正确答案：ABCD5、以下关于网站竞争对手分析的描述，正确的是（）。A、需要考虑竞争对手产品与自己产品的差异性B、关心其平台及功能C、了解其网络运营目标D、需考虑其营销策略正确答案：ABCD6、分析竞争对手需要从多维度、各个角度进行，除了从网店整体情况分析之外，还可以从哪些方面进行分析（）。A、从详情页分析B、从评论分析C、从推广活动分析D、从商品信息分析正确答案：ABCD7、以下指标中，搜索引擎推广漏斗模型主要包括（）等数据指标。A、点击量B、咨询量C、转化量D、展现量正确答案：ABCD8、对竞争对手商品信息进行分析时，主要的分析指标有（）。A、商品价格B、物流方式C、优惠信息D、商品细节正确答案：ABCD9、以下关于分组分析法的说法正确的是（）。A、按照一定的指标，把数据分析对象划分为不同的部分和类型来进行研究B、分组分析法的关键在于确定组数与组距C、分组的目的是便于对比D、揭示数据内在的联系和规律性正确答案：ABCD10、关于散点图与气泡图，以下说法正确的是（）。A、气泡图仅适用于展示二维数据之间的关系B、散点图将数据以点的形式展现C、散点图与气泡图适用于三维数据集中只有二维数据需要展示和比较的场景D、气泡图是一种变形的散点图正确答案：BD11、竞争对手分析的内容主要有（）。A、识别现有的直接竞争者和潜在竞争者B、对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析C、收集与竞争者有关的情报和建立数据库D、识别自身的长处和短处正确答案：ABC12、离中趋势分析主要靠（）统计指标来研究数据的离中趋势即数据的散布。A、中位数B、极差C、标准差D、方差正确答案：BCD13、通过对产品搜索指数进行分析，可以进行（）分析。A、用户画像分析B、竞品分析C、热点追踪D、趋势研究正确答案：ABCD14、下列属于描述统计中集中趋势度量的有（）。A、平均数B、四分位差C、众数D、极差正确答案：AC15、在使用爬虫类工具批量采集网页数据时，其流程包括（）。A、寻找目标页面的网址规律B、查看目标网站开发语言C、实施采集D、编写采集规则正确答案：ACD16、5W2H方法的优势在于（）。A、简单，无需培训或获得方法认证的人员即可成功提出这些问题B、系统性，成功的关键是每次都问所有的问题C、通用性，它同样可以很好地用于设计新流程和实施纠正措施D、全面，该方法可用于获得问题的360°视图并检测解决问题的途径正确答案：ABCD17、pandas主要有两种数据结构，分别是（）。A、DataFrameB、ListC、SeriesD、Dictionary正确答案：AC18、以下指标中，属于产品盈利能力的衡量指标的是（）。A、客单价B、产品销售成本C、毛利率D、网店销售额正确答案：AC19、客户满意的纵向层面包括（）。A、服务满意B、精神满意C、社会满意D、物质满意正确答案：BCD20、商务数据统计与分析的流程除了明确分析目的和思路、数据收集，还有（）。A、数据处理B、数据分析C、报告撰写D、数据展现正确答案：ABCD三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、客户信息在一段时间内较少发生变化，因此客户信息收集整理后无需进行更新。A、正确B、错误正确答案：B2、饥饿营销不需要监测竞争对手的市场策略和动向。A、正确B、错误正确答案：B3、利用EXCEL提供的“高级筛选”功能只能快速查找大量重复数据，但不能将重复数据删除。A、正确B、错误正确答案：B4、sku一般指最小存货单位，如果某商品有白色、蓝色2种规格，则对应2个sku。A、正确B、错误正确答案：A5、杜邦分析法是由美国杜邦公司创造并最先采用的一种综合分析方法，又称杜邦财务分析体系，简称杜邦体系。它是利用各主要财务指标间的内在联系，对企业财务状况及经济效益进行综合分析评价的方法。A、正确B、错误正确答案：A6、绝对数是指由两个有联系的指标对比计算而得到的数值，用以反映客观现象之间数量联系程度的综合指标。A、正确B、错误正确答案：B7、在店铺运营过程中，通过对用户搜索关键词进行分析，可帮助卖家及时调整运营策略。A、正确B、错误正确答案：A8、竞争对手数据分析