班主任工作案例：用信任打开学生的心扉

［摘要］每一個班级总有几个“刺头”，其实刺头的内心世界是柔软的。笔者遇到这样的学生，总是迂回触摸学生隐藏的内心世界，找出“刺”的根源；通过周记、演讲、班会等活动营造一种情感场，融洽学生与老师的关系，让信任的种子种进学生的心田；采取家校、师生、伙伴等多种方式消除学生成长过程中的“不安全感”，最终用信任缝补师生紧张的裂痕，打开学生设防的心扉，架起良好的师生关系桥梁。［关键词］信任；爱心；安全感；真善美新接手这个班级后，刚开学我就发现明明同学很特别。课堂上看似很专注，实则一脸茫然。于是，我向前任王老师了解，王老师说：“他呀，就是个‘刺猬，四处惹祸，还撒谎成精。”看来前任老师很是受伤。与家长联系，家长也说：“这个孩子真的没有希望了，我们已经放弃了！”听得出家长的无奈与无助。到底是什么原因让这个看起来眉清目秀的孩子用一身“刺”来包裹自己，让自己变得这么惹人厌呢？怎样才能在他的心里注入阳光呢？一、迂回了解，触摸学生隐藏的世界每一个“刺猬”的内心都是柔软的，我迫切需要找到他的软肋。于是，我决定从明明的外围迂回了解，走进他的故事。（一）家长为何“放弃”我与明明的家长约好，趁着明明不在家，我进行了一次家访。明明家住在学校附近的豪华别墅，明明有自己的独立卧室，连着卧室的还有一个儿童世界，是书房、儿童乐园的结合体，里面有很多价格昂贵的玩具。看得出这是一个物质非常富足的家庭。明明妈妈一见到我，就有无数的委屈要倾诉。原来他们的家庭是离异后重组的家庭，孩子对后妈一直存有敌意。后妈的一再隐忍，反而让明明更加目中无人，与后妈总是唱反调。随着明明长大，后妈的忍耐在明明的讥笑、敌视中被彻底打败。而明明的爸爸因忙于工作，对明明的关心也只表现在“拳头”上，“爸爸”的威信也在“拳头”下丧失殆尽。这次家访，让我体会到家境优越的孩子，小恩小惠是收买不了的，他需要的是家人真诚的关爱。（二）老师缘何“失望”明明的前任王老师告诉我，当初明明转学过来时，她就发现了这个孩子不对劲。后来经常把他叫到身边帮他补课，与他谈心，花费了很多心血，可是收效甚微。有一次，明明在班级里与其他同学发生口角，他仗着自己人高马大与几个同学发生了肢体冲突，引起了班级家长的众怒。连续十几周班级因为他的表现无缘常规流动红旗。最不能容忍的是，他对老师一脸的漠视，任你如何劝说都无动于衷。末了，王老师感叹道“我被彻底地打败了”。王老师无力的表情告诉我，尽管她非常用心地对待明明，可是明明没有领情，春风没有换回柳绿桃红。是王老师下药太猛，还是没有对症？这背后一定有不为人知的秘密。二、直接面对，破防学生柔软的内心通过外围的迂回了解，我认为明明表现的背后肯定有一个特别的故事，我需要直接面对明明，让他破防，让他收心。于是，我利用开学初组织“师恩难忘”主题队会，引导学生通过回忆与过去老师交往的故事，在集体感恩的氛围中让明明感受到王老师对他的厚爱，从而打破他对老师的戒备之心。（一）周记“回忆师恩”积累素材我请语文老师帮忙，结合《师恩难忘》这篇课文、《走进老师的窗前》的歌曲传唱，布置了一项周记习作作业：谢谢你，我最爱的（）老师。为了让学生将写作聚焦到与明明交往最多的王老师身上，我私下里找部分特别喜欢王老师的孩子交流，让他们回忆有明明参与的王老师故事的点点滴滴。不出所料，语文老师收上来的周记，很多都是回忆王老师的文章，还有一些学生的日记角色里有明明同学。（二）故事“再现师恩”积淀情绪这一周的晨谈活动，我组织了“我和老师的故事”五分钟演讲活动。同时还对学生们说，如果心里对我有所期待，在故事结束时也可以提出来。一个个老师陪伴学习的感人往事、曾经让老师生气如今无比后悔的尴尬事、班级组织春游时无意掉队让老师四处寻找的窘事……那些藏在学生心中的小心事、小秘密在故事中流露，班级里形成了浓郁的感谢老师的氛围。（三）班会“师恩难忘”敞开心扉教师节到了，我们班举行了“师恩难忘”主题班队会。我特意邀请了历任老师莅临现场。在学生们动人的回忆、精彩的小品演绎、感人肺腑的歌声中，师生情谊在教室里流淌。王老师即兴演讲，顺带提及了几个学生的姓名，当然包括明明，王老师真情的回忆、真挚的祝福，感动了每一个学生。随后，我让班委会代表与明明一起给已经卸任的老师们赠送鲜花。刚开始明明还有点羞涩，当走到王老师面前时，王老师拍拍他的肩，一下子让这个家伙破了心房，敞开了心扉。明明向王老师连连鞠躬，表达感激之情。这次主题队会对所有学生来说都是一次深刻的思想教育，特别是对明明同学，他回忆起老师对自己的好，可是自己还不领情。在王老师讲话特别提到他时，他确实被感动了，渐渐放松了自己的戒备之心。我相信，只要他对老师、对班级友好一点点，我就有办法把他引向“真善美”的方向。三、多方助攻，融化学生内心的坚冰表面冷漠的内心一定有着渴望温暖的需要，它只差一个融化它的火把。我根据明明的情况，为他量身打造了一些活动，让他时刻感受到自己对于我、对于同学、对于班级的价值。（一）重点关注，提升信心明明因为以往拖欠知识太多，课堂上自然是很难跟上别人，单纯依靠课后补习反而会增加他的依赖感，所以课堂上我对他特别关注，经常用目光、肢体、语言与他沟通，让他感受到我对他的重视，以此来减少他做小动作开小差的机会。我还会时不时地走到他身边，拍拍他的肩，提升他的自我存在感和学习的信心。（二）专项辅导，因材施教给学生开小灶是我们补救“差生”常用的方法，但是“差生”也有自尊心，所以我就给两三个学生专门组个团，给他们“开小灶”。1.课前小灶热锅。每次新课前，我会给明明他们开小灶，设计一两道针对性较强的与新课相关的铺垫题，为他们的课堂学习起到热锅的效果。2.课内小灶细煲。数学课有一个特点，即课堂上学生会有比较多的时间练习。我利用这个时间，走到这两三个学生面前，耐心细致地给他们讲解题目，引导他们思考，随后在集体讲解时再让他们自己讲解比较简单的题目。慢慢地，明明有了自己的小团队，有了一群可以讨论的伙伴。3.课外小灶精煨。好汤需要慢煨。疫情后的错峰就餐，让我们班学生午餐前有15分钟的空闲时间。这时我常常请明明把作业送给我面批，我随后借此机会，请他回忆每一道题的思考过程。一开始他很困难，但是经过长期坚持，他的语言表达能力渐渐达到了正常水平，思路也渐渐活络起来。我知道这碗“汤”越来越浓了。（三）师徒结对，结伴而行平时，很少有成绩优秀的学生愿意做明明的朋友。我不可能每时每刻都陪着明明学习，于是我采用师徒结对的方式，让明明有一个成绩好的朋友。1.动员组建师傅团队。召开班委会会议，将我们班级里的成绩、常规表现情况与大家做个分析，请小助手们提出解决问题的方法。随后形成共识，组建师傅团队，以此来监督“差生”学习，推动“差生”进步。2.激发“差生”学习需求。我特意为班级里几个“差生”进行了学习现状分析，引导他们寻求提高成绩的解决办法。他们都表达了同伴互助的请求，并说出心目中师傅的人选，由我帮助申请。3.举行师徒结对仪式。在对“师傅”进行再次动员之后，班级里举行了非常隆重的“师徒结对”仪式，并邀请校长来助力。我还授予他们一个特权，师徒可以同桌，徒弟可以课间请教师傅，师傅有空就来检查徒弟的学习情况。从此，我们班级里有了一道独特的风景线：作业整理时间小老师们经常用数学书、作业本上的习题来考查徒弟们，乐学互助的氛围越来越浓。在他们的感染下，结对的师徒越来越多。徒弟在与师傅交往的过程中，也结成了好朋友，班级生态越来越好，久违的流动红旗又频繁地飞到我们班级。（四）特别家长会融洽了家庭关系在班级QQ群里，我经常向家长反馈学生在校的表现，明明也时常获得表扬。家委会的班级日记、值日班长的表扬也经常提到明明。明明的家长对待明明的态度也渐渐好起来。我判断开特别家长会的时机到了。1.准备：夸夸他对于参加特别家长会的家长，我会特别布置一项任务，用照片、视频等记录孩子在家的衣食住行，以此夸奖孩子的变化。我也要求孩子以“谢谢你，我的爸爸（妈妈）”为题写一封信，表达自己的感谢之情。2.主题沙龙：我爱你在家长的支持下，我们在学校阅览室举行了这次沙龙“猜猜我有多爱你”特别家长会。（1）老师的肯定。在家长会上，我将孩子们的作业、课堂表现、师徒结对等学习场景，制作成PPT向家长汇报，充分肯定了这些所谓的差生合格乃至让人惊艳的表现，给孩子与家长极大的鼓舞。（2）师傅的鼓励。学习师傅以“他变了”为题，讲述了与徒弟交往的故事，变化就在眼前，进步非常明显。徒弟非常激动，原来自己的点滴进步同学和老师都看在眼里。家长备受鼓舞，我的孩子原来并不差。（3）家长的夸奖。家长也用投屏等方式，将孩子在家里的变化与大家分享，明明妈妈说：“孩子，你永远是我们的宝贝。这几个月是我们心情最好的时候。谢谢你，孩子。”妈妈的真情告白，融化了明明那颗冷漠的心。（4）谢谢你家长。随后，孩子们阅读了他们给家长写的信。听着孩子们的感谢，家长们热泪盈眶。明明说：“妈妈，原谅我，我不是故意的，我过去一直以为你对我好是装给爸爸看的。”母子俩抱头痛哭。家长会后，我问明明为什么对王老师的关心无动于衷。明明不好意思地说：“有一次王老师表扬了我，我下课想去谢谢她，却听到她在讲我的事。原来王老师一直都在骗我。”信任就像一张纸，不小心弄皱了，即使尽力抚平，也很难恢复原来的样子。明明与后妈的紧张关系，不就是原生家庭的悲剧加大了信任的裂痕吗？明明与王老师的对立，不就是无意中偷听了老师的“秘