《企业微营销实战攻略》读书笔记课件

作者：龚铂洋PPT制作：@杨c不是超人企业微营销实战攻略微营销微营销互联网思维SOLUTION网络营销互联网思维微营销左手微博右手微信右手微信SOLUTION微营销企业微营销线上引爆线上引爆客服系统客服系统SOLUTION01什么是微营销微博营销微信营销在互联网平台上有策略、可管理、持续性的线上沟通建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的过程信息引爆平台核裂变级传播精准锁定消费者企业移动互联网入口强大的社交关系企业服务功能02微营销的应用微信颠覆一切马佳佳罗辑思维三只松鼠杜蕾斯Wemedia聚美优品王府井百货雕爷牛腩小米手机杜子健杜蕾斯江小白青春小酒黄太吉阿芙精油微博改变一切帮助企业吸引粉丝，获得销售和自传播的双丰收微力无边，营销有道。微营销必将主导未来营销的方向0203粉丝凭什么关注你微博的粉丝属性分类粉丝服务原则传统企业微博粉丝的属性分类80-85%10-15%5%左右level1level2level3领袖粉丝品牌粉丝一些关键意见领袖既是微博粉丝，又是企业用户围观粉丝数量最多，支撑微博的活跃度回答出“粉丝凭什么关注你？”关于微信/微博营销基本的问题就解决80%了。““03微博的粉丝属性分类粉丝服务原则领袖粉丝—关键意见领袖来源：公关资源需求：品牌认可、有趣内容作用：意见领袖，增加传播穿透力对策：及时关怀、充分尊重、引导分享品牌粉丝—粉丝兼用户来源：会员积累需求：客户服务、有趣内容、优惠作用：消费者样本，品牌调研对象对策：及时客服、调查研究、热情互动围观粉丝—数量最多来源：微博活动需求：礼品抽奖、有趣内容作用：聚集人气的作用，传播的基础粉丝对策：创意活动、利益驱使粉丝凭什么关注你04微博日常运营问题内容OR互动微博内容经营技巧非媒体类微博互动比内容重要1大多数很难做到行业媒体，内容只是工具，核心是要消费转化2案例：@植物医生3媒体类微博内容比互动重要1走媒体方向，内容决定品牌影响力2案例：@尚道微营销304微博日常运营问题内容OR互动微博内容经营技巧微博万能写作模型：广告＋创意＋利益创意利益广告微博日常运营问题内容OR互动微博内容经营技巧微博抽奖十大细节1＋1＋1活动模式1第三方抽奖平台2大奖＋小奖＋安慰奖组合3创新视频抽奖方法4海量奖品连环送5抽奖过程趣味化6开奖倒计时7海量私信互动8多时段抽奖9文案创新1004如何打造企业的微博自媒体第一阶段：微博市场部第二阶段：微博品牌部第三阶段：微博销售部第一阶段：微博市场部微博协助企业市场部工作案例@植物医生：新店开业、新品上市，有奖互动1@广东号码百事通：奥运答题活动2@兄弟玩游戏平台：微博导流增加用户量3@华娱卫视：新剧微博推广，话题营销4第一阶段：微博市场部新剧微博话题推广技巧示例（案例：小资女孩向前冲）七招教你识别隐形富公子1富公子最常用的爱情告白2小资女孩如何向前冲3通过对该剧的微博炒作，成功扩大了华娱卫视在微博上的影响力，也积聚了一批小资女孩的忠实粉丝，帮助该剧在偶像剧战场中保坐收视冠军第二阶段：微博品牌部微博协助企业品牌部工作案例@飞亚达会员俱乐部：结合热点，微博盖楼祝贺神九发射1@创维电视：激发网友创意，新年随手抓拍活动2@朵唯女性手机：微博招募百名朵享大使3@男性主义士兵突击粉丝团：名人互动，男性指数测试4@上品生活：事件营销，线下引爆线上，“蜘蛛侠送餐”“免费午餐”“性感美女巡游”5第三阶段：微博销售部微博协助企业销售部工作案例——innos微博合约机是如何炼成的开启微博之路首创“微博合约机”成为手机行业热门话题成为微电商典范案例成功要素：通过微博调研市场、锁定消费者、进行预售，并且让消费者主动口碑传播，实现产品出产即畅销。微博营销能够帮助企业销售具备长久生命力。企业微信营销攻略企业微信平台的本质微信建设八部曲企业微信营销建设规划企业微信平台的本质产品说明工具客服互动工具市场调研工具将产品说明书，产品使用、维护技巧等信息嵌入微信公众平台，方便查询12企业客服可直接在微信上与消费者交流、答疑，进行售后服务3企业可直接在微信上进行市场调研，收集消费者对品牌和产品的反馈信息微信建设八部曲微信公众号主要是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务。可以将品牌推广给微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。账号建立粉丝规划管理内容发布规划微信互动微博微信联动微信工具使用账号推广方法创意营销微信推广的价值：企业微信营销建设规划一、展示系统拟人化形象将企业介绍、品牌文化、产品服务、核心优势、最新活动等信息在微信上进行展示矩阵账号展示HTML5网站多媒体内容企业微信营销建设规划二、调研系统通过微信互动，收集粉丝信息，并建立粉丝信息档案，以此展开粉丝调研详细调研申请试用肌肤测试业务办理会员特权企业微信营销建设规划三、会员系统企业会员可直接在微信上进行会员信息绑定，进行个人资料管理和信息查询绑定会员信息查询APP结合绑定官网账号企业微信营销建设规划四、销售系统微信基于朋友圈强关系的分享链，使企业的微信商城在聚集消费者、进行产品口碑传播方面拥有天然优势微生活会员卡微信专享微信商城导流到专柜微信直销企业微信营销建设规划五、客服系统企业会员可直接在微信上进行会员信息绑定，进行个人资料管理和信息查询咨询互动查询柜台问题导航防伪查询查询天气员工分组管理企业微信营销建设规划六、口碑系统得益于微信分享的便捷性以及微信朋友圈的强关系链，企业可以搭建口碑分享系统分享至其他社交平台品牌产品口碑分享达人口碑分享微博和微信能火多久谁也无法预料，但社交媒体一定会持续发展，与其担心微营销的未来，不如潜心经营学习。微营销是一个需要长期积累和创新的过程，非常感谢本书作者龚铂洋老师的倾囊相授，以及电子工业出版社所给予的这次阅读体验，这是一本讲求实战的工具书，获益匪浅，非常感谢！““改前改后《伊丽莎白女王传》PPT读书笔记ELIZABETHTHEQUEEN1.伊丽莎白女王极具传奇性，她是当今世界上最神秘也是知名度最高的女性，她是百年来和平时期出席政府内阁会议的第一位英国君主。她25岁登基，即位六十二年，经历过种种波澜起伏，但是她一直守口如瓶，对外保持永恒的神秘。2.本书含有不为人知的第一手资料，多幅少见的精美插图——作者是世界知名报刊杂志《纽约时报》、《名利场》的记者，同时也是著名的畅销书作家，写过多部欧美畅销的传记作品。作者与女王有多次接触，通过多次采访，并查阅了之前从未面世的文件，取得了大量的珍贵照片。3.英国最伟大的历史学家重磅推荐——世界闻名的历史学家保罗•约翰逊强力推荐，称赞本书“将一个棘手的题材写得趣味十足、鞭辟入里、文思巧妙，是不可多得的佳作”。摘自【本书推荐】本书导读伊丽莎白二世的故事是围绕着一个主题展开的，那就是她如何处理着天降的大任和由此而来的生活！她是谁？她的生活是什么样子的？她在工作中是怎样学会与各色人打交道？她是怎样体验周围世界的？她的策略是什么？她的家庭是什么情况？她是怎么保持均衡又维持自己的基本价值的？她是怎样最大限度地生活在公共视线之内却又保护了自己的隐私的？她会让位给长子查尔斯王子甚至是长孙威廉王子吗？她是怎样在她一生中最为艰难的时期维持了君主制的安稳和活力的？带着种种疑问我们一起走进伊丽莎白的世界皇家教育1926年4月21日，伊丽莎白出生。1936年12月10日，伯父爱德华的退位，父亲意外当上了国王，伊丽莎白自然成了公主，按照世袭，也就是下一个女王，此时伊丽莎白已被指定为“准继承人”而不是“女王储”。为了让伊丽莎白做好准备，她开始了一系列的学习、积累、培训——广泛的阅读、学习法语、宪法、读报、礼仪等等。自学母亲的言传身教父亲的毅力勇气责任感老师的教导慢慢的伊丽莎白由一个羞怯的小女孩变成一位魅力十足的年轻人！爱的历程1939年，她爱上了菲利普王子，也就是她的丈夫，那时她才13岁。经过8年的时间才正式对外公布。伊丽莎白在处理可能导致英联邦分裂的种族问题上，充分展示出了王室的传承不息、团结稳定。菲利普也把自己的梦想与伊丽莎白融为一体，开始了美好人生之旅。使命召唤1948年11月，爱的结晶——第一位王子查尔斯诞生；1950年8月，第二个孩子安妮·伊丽莎白·爱丽斯·路易斯出生；1952年1月，父亲路易六世去世。1953年6月，26岁的伊丽莎白二世在威斯敏斯特大教堂加冕受膏。准备好了吗？父亲路易六世的去世，重任落在了伊丽莎白的肩上。1953年，沿用“温莎王朝”作为本朝称号。1953年3月24日，玛丽太王太后去世。1953年伊丽莎白加冕典礼使得英国的团队和凝聚力达到了空前的高度。5个月的时间访问联邦成员国，共计43000英里。首位环游地球的英国君主，也得到了联邦成员国的认可。29个海外领土和殖民地都将伊丽莎白视为国家元首。在政党领袖的选择山，使得“新伊丽莎白时代”的幻想在指责声讨中暗淡了下来。国家事务录制电视节目苏伊士危机，媒体报纸的质疑与炮轰···伊丽莎白在圣诞电视直播致辞给予了有力的反击。电视直播的被允许引入，不仅适应了时代的发展，同时为宣传王室起到了很好的帮助。1960年2月19日，伊丽莎白的第二个儿子安德鲁出生。新的开始1960年5月6日，妹妹玛格丽大婚1964年3月10日，迎来第四个孩子的出生对加纳国的访问，使加纳国从美联邦分离的风险大大降低，同时也更好的树立了女王的地位！远离喧嚣1965年1月24日，丘吉尔去世随着女王步入中年，马成为了她热情所在和“心灵港湾”面纱初解《英国王室》纪录片的拍摄，让人们更加全面深入的了解伊丽莎白和王室。无声的沉默小插曲：她的建议“很可靠、很实际、也很睿智”。还有一个雷打不动的规矩是不要重复女王说明白的话。英国经济的不景气，通货膨胀，王室年俸面临着很大压力！就不！1974年3月20日，安妮公主和丈夫遭受一起恐怖的枪击案，安妮公主的无畏和坚决令人难以置信！1975年初，女王的挚友、完美助理帕特里克去世。感受人们的爱戴1977年，在伊丽莎白二世登基25周年庆典活动中，女王头戴一顶饰有25朵编织花的帽子与前来向她表示祝贺的人们会面。女王重申了21岁生日时所做的终生为国家效力的誓言，“最初立下这个誓言时，我尚小，阅历尚浅，但我从不后悔，也不实验”铁娘子与英国玫瑰本章节更多的讲述了长子查尔斯与戴安娜的婚姻经历···极特殊关系1982年6月，经过精心安排，女王与美国总统里根在温莎家庭公园里一同骑马1985年12月，玛格丽特·撒切尔首相在唐宁街10号向女王行屈膝礼。儿女的家庭危机1992年11月，伊丽莎白二世发表“多灾之年”演讲，就近期王室的麻烦事表态！审查····只有在亲切、幽默、互谅的基础上才能有效多灾之年1997年9月，白金汉宫门前。女王与菲利普亲王走在数千束献给已故王妃戴安娜的鲜花中···悲剧与传统爱与悲痛1997年10月20日，伊丽莎白与菲利普的金婚纪念日；1997年12月11日，不列颠尼亚号退役；2000