预防接种门诊智慧化信息系统需求

预防接种门诊智慧化信息系统需求按照《数字化预防接种门诊基本功能要求（试行）》，在规范门诊基础上，建成数字化预防接种门诊，进一步扩展儿童预防接种信息管理系统的功能，改善门诊环境，强化质量管理，提高预防接种服务水平；在稳定运行的儿童预防接种信息管理系统基础上，实现功能扩展和升级，构建数字化预防接种门诊全流程信息网络管理，提升科学化、规范化管理水平。数字化门诊需在预防接种流程中实现预约、取号、健康状况询问、登记、签署电子知情同意书、侯种、实施接种（三查七对一验证）、接种后留观、语音播放、屏幕指引、健康宣教、系统配置管理、查询与统计等功能。序号内容要求一、数字化门诊1.1自助取号机数量：1台1)外形尺寸：高度155x宽度56x厚度48，单位：cm。2)液晶显示屏：横屏，21.5全高清全视角。3)触摸屏：多点电容触摸。4)操作系统：Windows7及以上版本。5)打印机：80mm一体式热敏打印机，带缺纸提醒功能。6)主机配置：嵌入式工控主板，Intel4核CPU主频1.8GHz（含）以上；4G内存，64G固态硬盘。7)身份证阅读器、扫描平台、双目摄像头。8)内置提示灯带。9)接口：1个有线RJ45接口，1个USB接口，电源开关。10)其他配置：内置功放音箱。11)电源输入：110~220V，交流。12)安装方式：落地立式。13)产品通过3C认证。1.2留观查询机数量：1台1)外形尺寸：高度155x宽度56x厚度48，单位：cm。2)液晶显示屏：横屏，21.5全高清全视角。3)触摸屏：多点电容触摸。4)操作系统：Windows7及以上版本。5)打印机：80mm一体式热敏打印机，带缺纸提醒功能。6)主机配置：嵌入式工控主板，Intel4核CPU主频1.8GHz（含）以上；4G内存，64G固态硬盘。7)可选配置：身份证阅读器、扫描平台、双目摄像头。8)内置提示灯带。9)接口：1个有线RJ45接口，1个USB接口，电源开关。10)其他配置：内置功放音箱。11)电源输入：110~220V，交流。12)安装方式：落地立式。13)产品通过3C认证。1.3液晶一体机数量：11台1）21.5寸。2）显示模式：16:9。3）自带喇叭。4）支持外接设备：USB接口2个,VGA扩充接口一个。5）主机配置：X86架构或sigma架构。6）存储类型：SD卡、SATA硬盘。7）支持文件格式：视频、音频、图片、流媒体等等。8）功能支持：播放控制、分屏播放、播放列表、断电记忆、节目更新、软件升级。9）输入电压：90V-263V自适应工业基板电源,50-60HZ.最大功率：120W。10）外置电源,网络通讯：RJ45网络接口,支持局域网、广域网。1.4功放音响数量：1套1）功放音响：额定功率：5w。2）额定电压：100v。3）频率响应：80-20000hz。4）灵敏度：91db。5）安装开孔尺寸：14mm。6）外径尺寸：18mm，语音盒。7）输入接口：RS232。8）输出接口：标准音频输出口。9）工作电压：24VDC。1.565寸液晶电视机数量：3台1）扫描方式：逐行扫描。2）屏幕分辨率(ppi)：3840*2160ppi。3）屏幕尺寸：65寸。4）屏幕比例：16：9。5）能效等级：三级。6）面板类型：软屏。7）接收制式：NTSC、PAL。8）产品类型4K超清电视。9）操作系统：安卓。10）背光灯类型：LED发光二极管。11）堆码层数极限：5。12）HDMI接口数量：2。13）电视形态：4K超清电视；人工智能电视；LED电视；超薄电视。14）屏幕亮度：400nits以下。15）扬声器数量：2。16）刷屏率：60HZ。1.6多媒体播放盒数量：4套1）输入电压：5V3A。2）视频输出接口：VGA最大支持1920*1080，Ypbpr最大支持1900*1200,AV输出,HDMI最大支持1900*1080。3）音频接口：2.0-ch模拟音频,SPDIF数字音频。4）高清解码：最大支持MPEG41080P。5）存储接口：SD卡,2个USB2.0host接口,MINIPCI接口,SATA硬盘。6）网络接口：RJ45接口,10/100M以太网口。7）支持视频格式：avimovmkvwmvmpegvobmp4等。8）功能模块：支持屏幕任意分割,支持红外接口。1.7数字化门诊管理软件1.主控制集成软件与现有省免疫规划预防接种信息系统无缝对接，系统流程由取号、预检、登记、接种、留观及配置等模块组成。（1）客户端管理：对系统内客户端进行管理，可以新增、修改、删除、查询。（2）接种疫苗管理：对每个接种客户端可接种疫苗进行分配、管理。多个接种客户端可接种同一种疫苗，每个接种客户端可接种不同疫苗。（3）系统用户管理：对系统用户进行管理，可以新增、修改、删除、查询用户信息。（4）用户权限管理：对系统中每个用户权限进行管理，可以为每个用户分配不同的使用权限。（5）显示信息自定义：每个客户端类型显示信息格式自定义；LED条屏显示格式自定义；LED大屏显示格式自定义。（6）语音信息自定义：每个客户端类型语音信息格式自定义。（7）LED条显示配置：显示内容自定义；显示方式自定义。（8）LED大屏显示配置：自定义分区位置、大小；自定义每个分区显示内容；自定义显示单元位置、大小；自定义每个显示单元显示内容；每个分区支持不同信息刷新方式。（9）查询统计：查询接种记录明细；查询登记人次，接种人次；查询接种疫苗剂次。2.取号模块取号模块主要用于客户排队取号，受种者在数字化门诊电子扫描取号机上可以扫描接种证条码，取号机能自动检索本地受种者数据，并打印门诊号码纸，号码纸上有受种者姓名、预约接种的疫苗针次、排队的号码、取号时间、当前等待人数、门诊开始时间和结束时间等，支持“疾控动态”微信公众号提前预约受种者现场扫码签到取号。取完号后，受种者在等待区域进行等待；数量1套。取号模块具有以下功能：（1）可接收受种者通过“疾控动态”公众号提前预约后的现场扫码签到确认，实现提前预约签到管理，通过公众号预约并进行现场取号签到受种者可优先进行接种流程管理。（2）取号机显示门诊时间段（上午、下午），供受种者参考，提醒受种者门诊时间。（3）取号机可以设置根据门诊时间段自动限制取号。（4）医生可以在取号机上，或者登记电脑远程对取号机进行锁屏操作，控制门诊接种人数，保障接种工作顺利开展。（5）医生可以设置自定义信息，显示在取号机屏幕上，也可打印在号码纸上，对受种者进行信息分享和提示。（6）支持取号查询和结果反馈。3.健康询问模块对前来接种的儿童进行健康问询，对于符合接种要求的受种者系统推送至登记台队列进行接种登记。包含以下功能：（1）支持对健康状况问题集进行定义与维护，支持受种者/监护人通过电子签名或指纹、拍照等方式对健康状况询问结果进行确认。（2）支持屏幕显示排队序号、受种者姓名、服务台号等信息；能够进行读取省免疫规划预防接种信息系统受种者信息（姓名、性别、出生日期、父母亲姓名等）。（3）支持显示儿童历史接种记录和预约记录，供预检医生做参考。（4）支持健康状况询问结果和医学建议情况的保存，支持健康状况询问结果和医学建议情况与疫苗接种记录的关联、查询和统计。（5）对取号后儿童进行自动化排队。（6）自动呼叫儿童进行健康询问。（7）通过健康询问的儿童进入登记流程等候登记窗口呼叫，未通过健康询问的儿童则不能进入登记流程，也不能接种。（8）可实现呼叫儿童、跳过当前儿童、跳过队列的插队、暂停等功能。（9）支持多个健康询问窗口并列工作。（10）配套系统兼容签核设备，可电子签字、自带指纹仪、摄像头，另可进行语音播报。4.登记模块登记模块包含受种者信息登记和知情告知电子签核，用于对要进行接种登记的儿童进行信息录入和确认，并按照“一苗一剂次一告知”要求进行疫苗知情同意书的电子签核。与省免疫规划预防接种信息系统保持数据实时交互，接收省预防接种客户端发送的接种儿童的信息，登记完后，自动进行下次接种的预约，然后儿童继续在等待区域等待收费（如需）或接种。系统可以支持多个登记窗口并列工作。具体功能如下：（1）受种者信息登记1）支持显示当前受种者信息，包括受种者的编码、姓名、性别、出生日期等信息。2）登记受种者本次接种疫苗信息，支持显示疫苗信息，包括疫苗名称、类型、剂次、接种日期，价格、疫苗批号、疫苗属性和预防接种类型等信息。支持非免疫规划疫苗选择疫苗生产企业和批号。3）支持自动更新与显示所有已经取号受种者的状态信息；让登记医生能了解每一个受种者情况。4）支持登记受种者信息与取号受种者信息自动核对，信息不一致，无法登记完成。5）支持登记呼叫受种者、跳过当前受种者、受种者插队、暂停等功能。6）支持多个登记窗口并列工作。（2）知情告知电子签核1）遵循“一苗一剂次一告知”原则，支持每个疫苗每个剂次都要进行单独知情告知/同意签核工作。2）支持受种者/监护人通过电子签名、指纹、拍照等方式对知情告知/同意书进行确认。3）提供为每种疫苗定制知情告知/同意书模板的功能；支持知情同意书电子签核记录和疫苗接种记录自动关联，提供知情同意书电子签核结果的查询和导出功能。4）支持接种知情同意书统一在平台维护，支持客户端手动从平台下载更新接种告知/同意书，接种告知/同意书下载支持省、市、县区逐级下载，同时支持按配置只下载指定接种同意书。5）支持本地数据库存储签核记录，支持保存签核图片到本地文件夹。6）支持针对不同年龄段，不同知识层面的受种者采用不同的接种知情同意书确认方式。7）支持实时反馈受种者接种知情告知/同意书确认信息给登记医生。8）支持查询、打印受种者确认签核过的接种知情告知/同意书。10）人性化设计：保存本次受种者签核亲属及签核方式，下次签核时默认偏好。11）配套系统兼容签核设备，可电子签字、自带指纹仪、摄像头，另可进行语音播报。5.候种模块支持屏幕显示显示一个或者多个服务台的服务信息，信息内容需包括当前候种人数、排队序号、等待列表、受种者姓名等信息。支持屏幕显示内容设置。候种综合显示屏功能要求：显示1个或者多个服务台的服务信息，如候种和接种信息（包括当前候种人数、排队序号、受种者姓名、等待列表、当前受种者信息，显示内容还可根据需要设置）。6.扫码接种控制模块扫码接种控制模块包含扫码接种信息采集和电子验证，接种窗口按照登记或收费后的次序对本窗口可种疫苗的候诊受种者进行自动呼叫，呼叫时应当包含队列号、受种者姓名和接种疫苗。本窗口可种疫苗可以在当日取号前由医生进行修改。具体功能如下：（1）扫码接种信息采集1）支持显示当前受种者信息，包括受种者的编码、姓名、性别、出生日期等信息。2）支持通过扫描接种证受种者条码的方式自动核对受种者信息，支持显示当前接种的受种者历史接种记录。3）支持显示需要接种的疫苗信息，包括疫苗名称、疫苗生产企业、疫苗有效期、价格、疫苗批号、追溯码等信息。4）支持通过扫描疫苗追溯码的方式自动核对并记录受种者接种的疫苗信息；多人份疫苗时效管控，保障接种安全；扫码接种数据需实现与省免疫规划信息平台无缝衔接并自动上传国家协同平台。5）支持多个窗口接种同一疫苗或同一窗口接种多种疫苗的配置。6）支持排队管理功能，可以呼叫、暂停、跳过/插队。7）支持查询门诊当天所有受种者的接种情况。（2）电子验证与省免疫规划预防接种信息系统无缝对接，支持在实施接种前，自动向受种者或监护人展示：受种者基本信息，接种疫苗的种类、效期、批号、生产企业等信息；受种者或监护人阅读展示的接种疫苗信息后，可以通过指纹，签字，拍照方式确认本次接种疫苗信息。系统对确认的指纹，签字笔迹，照片信息进行存档，以备查看。1）支持实时显示终端机连接状态。2）支持断开自动重连。3）支持接种医生指定监护人与验证方式，支持选择验证确认方式：指纹，拍照，签字单个方式，或者指纹＋拍照，签字＋拍照组合方式；选择亲属关系（监护人）：如父亲，母亲，祖父，祖母等。4）支持查询接种验证信息。5）配套系统兼容签核设备，可电子签字、自带指纹仪、摄像头，另可进行语音播报。7.留观显示模块（1）显示留观信息：显示接种完成正在留观儿童门诊号、儿童姓名、留观时间、离开剩余时间。（2）播放视频：可播放用户自定义视频文件。（3）可以用语音呼叫留观结束的儿童离开。8.非免疫规划疫苗价格公示可对门诊接种的非免疫规划疫苗价格根据预防接种信息系统中的疫苗收费价格进行自动公示，通过网络多媒体设备在门诊实时显示非免疫规划疫苗信息：包括疫苗制品名称、价格、疫苗批号、生产企业、类别等。9.语音控制模块受种者在整个接种过程中，每个环节都有语音提示引导进入下一个流程。支持任意中文文本的播报；提供6个中文发音人；可实现10级数字音量控制；自动对文本进行分析，判别文本中多音字的读法并合成正确的读音。针对不同信息类型，可以自定义语音播报格式。10.显示控制模块信息实时显示：在受种者整个接种过程中，每个环节都能够通过屏幕显示信息查看受种者进入接种流程的当前环节。主要包括：（1）控制服务台条屏显示：显示每个服务台的服务信息，包含排队序号、受种者姓名、服务台号、受种者接种疫苗信息等。（2）控制综合显示屏显示：显示1个或者多个服务台的服务信息，如候种和接种信息（包括当前候种人数、排队序号、受种者姓名、等待列表、当前受种者信息，显示内容还可根据需要设置）。11.系统集成服务（1）主要包括软件的安装、调试、培训和实施，以及系统与显示设备、取号设备和语音系统的集成调试。（2）提供技术支持保障，实现接种单位的预防接种数据、疫苗使用数据与现运行的省免疫规划预防接种信息系统无缝对接，实现预防接种数据、疫苗使用数据通过省系统与国家平台进行上传和交互。二、自助服务系统2.1自助服务一体机数量：1台1）液晶屏·21.5寸高清LED液晶屏1920*1080。·电容屏十点电容触摸、G+G钢化玻璃模组。·主机I5、8GB、128GB固态硬盘。·系统支持Windows7、10。·人脸摄像头像素≥800万。·捕获幅面≥3264H*2448V。·市场角度85°。·数据接口：USB。2）打印机·打印类型：黑白激光打印、连接方式USB。·扫描平台可读取条码、一维码、二维码。·指纹仪传感器类型光学、通讯USB2.0兼容USB1.1。2.2自助服务软件数量：1套1）自助留观。通过扫描接种证条码，列表显示接种疫苗历史记录和预约接种疫苗信息，根据留观情况选择是否等待留观结束或提前离开，留观信息单只能打印一次。2）个人评估报告。查询受种者的接种记录。查询成功后，列表显示受种者查验结果，选择打印查验报告。3）自助建卡。输入成人受种者信息，填写完成点击“确定”验证合格后，完成自助建卡。4）自助查询。成人受种者可以自助查询疫苗知识、疫苗价格、医生简介、政策法规、接种须知等信息。5）接种凭证自助打印，通过扫描电子接种证条码或身份证二维码，查询成功后，列表显示成人受种者接种凭证，选择打印接种凭证。6）系统管理。对业务模块进行设置，分别是模块管理、系统信息设置、数据库配置、报表模板参数、留观查询参数、查验参数、读卡器参数。7）软件注册认证。自主服务一体机开机后自动检测软件锁，提示插入软件锁，在验证窗口输入注册认证码后，软件启动成功。三、智能留观闸机系统3.1留观验证闸机（含软件）数量：1套1）控制部分：RK3288四核处理器，200W双目摄像头，工业级外观，防水、防尘设计，8寸IPS全视角LCD显示屏。2）存储器：2G+16G。3）测温模块：温度检测距离在0.5m~1.5m之间；测温范围30-45℃；测温精度±0.5℃，二维码读卡器。4）机械部分：双通道，外观尺寸1400*130*1000，无刷机芯，整体刨槽高工艺，右手对角开读卡窗（二维码）同时对应开读卡窗上盖开人脸孔，孔直径35MM,孔中到机箱边400MM,上盖中间方向指示灯，两端装饰灯（绿灯），中间机芯柱子上带装饰灯（绿灯，顶部黑面机罩），摆杆和封板为透明亚克力，通道净宽900MM。5）当受种者确认完成留观后，自动打开闸机，实现接种留观无人自动监管。四、视频监控回溯系统4.116盘位16路硬盘录像机数量：1台1）支持16路高清，256M带宽网络视频接入；支持16个SATA盘位。2）支持RAID0、1、5、6、10多种RAID模式及全局热备，多重保护数据安全。3）支持4K分辨率接入和解码输出。3）支持H.265、H.264编码前端自适应接入。4)支持关键视频添加标签和加锁保护、整机热备、断网续传、SMART2.0等功能。5)2个千兆以太网口，充分满足网络预览、回放以及备份应用。4.224千兆POE数量：1台1）端口：24个千兆电口，4个千兆光口。2）尺寸：（长×高×深）440mm×44mm×260mm。3）工作温度：0℃～50℃。4）工作湿度：10%RH～90%RH。5）存储温度：-40ºC～70ºC。6）存储湿度：5%RH～90%RH。7）供电方式：AC:100-240V,50-60Hz。8）安装方式：机架式（1U高，19英寸宽）。9）浪涌防护：6KV。4.3400万ICR智能变焦半球网络摄像机数量：12台1）传感器类型：1/2.7"ProgressiveScanCMOS。2）最小照度：0.005Lux@(F1.2,AGCON),0LuxwithIR。3）镜头：2.7-12mm@F1.2~2.2,水平视场角：105°~34°7-35mm@F1.6,水平视场角：31°~10°。4）镜头接口类型：2.7-12mm:Φ14接口7-35mm：一体机。5）调整角度：水平:0°~355°,垂直:0°~75°,旋转0°~355°。6）宽动态范围：120dB。7）快门：1/3秒至1/100,000秒。8）日夜转换模式：ICR红外滤片式。9）数字降噪：3D数字降噪。10）视频压缩标准：H.265/H.264/MJPEG。11）接口协议：ONVIF(PROFILES,PROFILEG),ISAPI,SDK,Ehome,GB28181。12）通讯接口：1个RJ4510M/100M自适应以太网口。4.4监控硬盘4TB数量：8台1）缓存：64MB。2）接口：SATA接口。3）转速：5900rpm。4）规格：监控级硬盘。5）容量：4TB。4.5视频监控回溯系统软件数量：1套Ⅲ1）根据受种者编码查询，左边显示该名受种者的接种记录，包含接种时间，接种疫苗，中间显示每个模块的具体信息。2）监控管理中心平台功能。对所有前端监控设备进行集中配置和远程维护管理；统一视频压缩格式，实现监控视频流的实时传输等功能。3）实时图像预览。提供中心视频图像在液晶屏幕上显示；摄像机分组；自助轮巡等功能。4）录像回放与下载。支持按时间查询；按时间下载录像的功能。5）用户权限管理。用户的权限由系统统一分配，支持用户组功能，支持位权限相近的用户划分到用户组进行权限分配，支持多用户区域管理、集中配置管理。支持操作优先级的功能。6）系统管理。系统能对全网图像资源进行统一管理；系统管理平台提供日志和统计报表功能。五、人脸认证系统5.1人脸抓拍枪机数量：1台1）镜头：3.8-16mm/11-40mm。2）传感器类型：1/1.8"ProgressiveScanCMOS。3）快门：1/25秒至1/100，000秒。4）自动光圈：DC驱动。5）日夜转换模式：ICR红外滤片式。6）宽动态范围：超宽动态范围达120dB，室内逆光环境下监控。7）数字降噪：3D数字降噪。8）最低照度：彩色:0.0002Lux@(F1.2,AGCON)；黑白:0.0001Lux@(F1.2,AGCON)。9）视频压缩标准：H.265/H.264/MJPEG。10）人脸抓拍：支持对运动人脸进行检测、跟踪、抓拍、评分、筛选，输出最优的人脸抓图。11）接口协议：ONVIF(PROFILES,PROFILEG),ISAPI,GB28181,Ehome。12）支持协议：TCP/IP,ICMP,HTTP,HTTPS,FTP,DHCP,DNS,DDNS,RTP,RTSP,RTCP,PPPoE,NTP,UPnP,SMTP,SNMP,IGMP,802.1X,QoS,IPv6,Bonjour。13）通讯接口：1对3.5mm音频输入(Micin/Linein)/输出外部接口，1个内置麦克风（可关闭）。5.2双目摄像头数量：9台1）传感器：CMOS。2）像素：300万像素。3）分辨率：支持320×240、640×480、1280×720、1920×1080、2048×1536；最大帧率：25FPS。4）输出格式：MJPEG、YUV。5）接口类型：USB2.0（支持USB3.0）。6）驱动类型：免驱动。7）识别距离：30-120cm。8）成像面积：4.73×3.52mm。9）光线畸变：小于0.1%。10）系统支持：Windowsxp、Windows7、Windows8、Windows10系统。11）性能参数：镜头：高清镜头：曝光控制：自动；白平衡：自动；宽动态100dB（支持半室外环境）。12）其他参数：工作温度：-20~50°。13）电源供应：USB供电。14）外观：支持360°旋转。15）角度和高度可调。5.3受种者人脸识别软件数量：1套1）提供自助人脸采集功能。使用自助一体机设备，采集受种者或家属人脸样本信息。2）询问诊采集人脸功能。需完成实名制后才能够进行人脸采集。3）登记采集人脸功能。登记完成、自动弹出人脸采集弹窗。4）提供人脸识别取号功能。通过自助取号机进行人脸识别取普通号和人脸识别取预约号。5）提供人脸识别接种确认功能。通过桌面摄像头进行自动人脸识别与比对，确认受种者。6）提供人脸留观功能。当受种者家属离开留观区域时候，系统自动识别受种者家属，并检索受种者留观时间是否已到。7）提供设备参数管理功能。支持人脸识别参数设置。5.4医生人脸识别软件数量：1套1）提供登录检测功能。验证是否本人登录。2）提供设备参数管理功能。支持人脸识别参数设置。5.5人脸识别主机电脑数量：1台1）Intel®CoreTMi7-4600U@2.1GHz或者同级别芯片。2）win764位或win1064位。六、门诊监控大屏6.165寸液晶电视机数量：1台1）扫描方式：逐行扫描。2）屏幕分辨率(ppi)：3840*2160ppi。3）屏幕尺寸：65寸。4）屏幕比例：16：9。5）能效等级：三级。6）面板类型：软屏。7）接收制式：NTSC、PAL。8）产品类型4K超清电视。9）操作系统：安卓。10）背光灯类型：LED发光二极管。11）堆码层数极限：5。12）HDMI接口数量：2。13）电视形态：4K超清电视；人工智能电视；LED电视；超薄电视。14）屏幕亮度：400nits以下。15）扬声器数量：2。16）刷屏率：60HZ。6.2门诊管理驾驶舱软件数量：1套1、数字化门诊实施配置1）配置客户端-第三方接口管理-智慧门诊服务接口参数管理-配置参数信息。2）配置客户端-系统显示设置-IPC管理-新增接种单位IPC相关配置。2、智慧门诊服务系统1）提供接口给数字化门诊上传门诊信息。2）门诊数据统计及计算。3）实现门诊驾驶舱H5展示。3、页面展示1）展示今日开诊信息。2）展示预计等待时长（实时、历史每10秒切）。3）展示今日取号信息（取号人数、显示取号人数、取号人数限制）。4）展示今日接种信息（等待人数、预计等待时长、正在留观人数、完成接种人数）。5）展示今日各时段取号人数。6）展示疫苗库存（免规、非免规，15秒滚动展示），展示当前冷链设备运行情况，支持业务用户对库存和冷链数据进行手工上传、数据校核、更新、维护等管理操作。7）展示登记等候区实时监控视频。七、告知单签署7.1告知单签核平板数量：4台一、功能要求1）支持签核功能管理功能。包括查询，新增受种者资料，修改受种者资料，签核记录作废，剔卡，刷新，备份，补签等功能。2）支持知情同意书管理。知情同意书模板定义，支持一类疫苗，二类疫苗知情同意书的管理，统一下载更新，笔迹，照片，指纹相结合的签核方式，知情同意书的打印与导出。3）支持签核方式管理。支持笔迹，照片，指纹组合方式签名；受种儿童监护人的定义；常用监护人记录常用监护人签核方式的记录。4）支持知情同意书签名。支持问诊问题的记录，支