企业社会责任概念探究

企业社会责任概念探究一、概述随着全球经济的不断发展和企业规模的日益扩大，企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）日益成为企业运营和管理中不可或缺的重要组成部分。企业社会责任不仅涉及企业在经济、环境和社会三大领域的表现，更体现了企业的核心价值观和道德标准。这一概念自20世纪中期诞生以来，经历了从模糊到清晰、从理论到实践的演变过程，逐渐成为评价企业综合实力和可持续发展能力的重要标准。在概述部分，我们将简要介绍企业社会责任的基本概念、发展历程及其在当今社会的重要性。我们将阐述企业社会责任的定义，即企业在追求经济利益的同时，积极履行对股东、员工、消费者、社区和环境的责任，实现经济、社会和环境三大领域的协调可持续发展。我们将回顾企业社会责任理论的发展历程，从最初的“利益相关者理论”到后来的“三重底线理论”，再到现在的“可持续发展理论”，揭示企业社会责任内涵的不断丰富和深化。我们将强调企业社会责任在当今社会的重要性，包括提升企业形象、增强企业竞争力、促进可持续发展等方面，以及企业在实践社会责任过程中面临的挑战和机遇。通过对企业社会责任的概述，我们将为后续的深入探究奠定理论基础，以期为企业更好地履行社会责任、实现可持续发展提供有益的参考和启示。1.简述企业社会责任（CSR）的背景与重要性随着全球经济的迅猛发展和全球化的深入推进，企业在追求经济效益的同时，其对社会、环境和道德的影响也日益显著。在此背景下，企业社会责任（CSR）的概念逐渐受到广泛关注。CSR强调企业在追求经济利益的同时，应积极履行对股东、员工、消费者、社区和环境的责任，实现经济、社会和环境的协调发展。企业社会责任的背景可追溯到20世纪初的美国，当时的企业家开始意识到企业在社会中的角色不应仅限于追求利润，还应关注对社会和环境的影响。随着时间的推移，这一理念逐渐在全球范围内得到认同和推广。进入21世纪，随着全球化和可持续发展的需求，CSR已经成为企业不可或缺的一部分。企业社会责任的重要性体现在多个方面。CSR有助于提升企业的品牌形象和声誉。积极履行社会责任的企业往往能获得消费者和公众的认可，从而增强企业的竞争力。CSR有助于促进企业可持续发展。企业在追求经济效益的同时，关注环境保护和社会福祉，有助于实现长期稳定发展。CSR有助于构建和谐社会。企业作为社会的重要组成部分，其行为和决策对社会产生深远影响。积极履行社会责任的企业有助于推动社会进步和发展，为构建和谐社会贡献力量。企业社会责任不仅是企业自身发展的需要，也是社会进步和可持续发展的必然要求。在未来，随着全球化和可持续发展的深入推进，CSR将继续发挥重要作用，成为推动企业和社会共同发展的重要力量。2.阐述本文的目的和研究意义在当今全球经济一体化和社会意识提升的背景下，《企业社会责任概念探究》一文旨在深入剖析企业社会责任（CorporateSocialResponsibility,CSR）的本质与范畴，明确其在现代商业环境中的角色与重要性。本文的核心目的可概括为两点：是为了解构CSR的概念，从理论与实践双重视角梳理其发展历程，以及在全球不同文化、法律框架下的多样化表现形式则是探讨实施企业社会责任对于企业自身、利益相关者乃至整个社会的深远影响。3.提出研究问题和方法本研究旨在深入探讨企业社会责任（CSR）的概念及其在现代企业运营中的角色和影响。基于这一目标，我们提出了以下研究问题：企业社会责任的定义与内涵：CSR的内涵是如何随着时间演变和发展的？在不同的文化和经济背景下，CSR的定义有何差异？CSR实践的动机与影响因素：企业实施CSR的动机是什么？这些动机是如何受到企业内部和外部因素的影响？CSR与企业绩效的关系：CSR活动与企业财务和非财务绩效之间的关系是什么？这种关系是否因行业、企业规模或地区而异？CSR的社会影响：CSR活动如何影响社会和环境？是否存在衡量其社会影响的有效方法？为了回答上述研究问题，我们采用了混合方法研究设计，包括定量和定性研究方法。定量研究：通过收集和分析大量企业的财务报告和社会责任报告，我们将使用统计方法来探索CSR与企业绩效之间的关系。这包括回归分析来评估CSR活动对财务指标（如利润、市场份额和投资回报）的影响。定性研究：我们将进行一系列深入访谈和案例研究，以探索CSR的定义、动机和社会影响。这些访谈将涉及来自不同行业的企业高管、社会责任专家和利益相关者。文献综述：我们将对现有文献进行广泛回顾，以了解CSR的历史、理论和实践。这将为我们的研究提供理论基础，并帮助我们识别研究中的关键主题和差距。通过这种多元方法的研究设计，我们旨在提供一个全面和深入的理解，关于企业社会责任的概念和实践，以及它们如何影响企业和更广泛的社会。二、企业社会责任的定义与内涵企业社会责任（CSR，CorporateSocialResponsibility）是指企业在追求经济效益的同时，积极履行对股东、员工、消费者、社区以及环境等各方面的责任，以实现可持续发展的目标。这一概念自20世纪中期开始逐渐受到全球范围内的关注，并在近年来随着环境、社会和治理（ESG）投资的兴起而日益受到重视。企业社会责任的定义涵盖了多个方面，其核心在于企业不仅要追求经济利益，还要关注其对社会和环境的影响。这包括保障员工权益、保护消费者权益、减少环境污染、促进社区发展等。企业社会责任的内涵十分丰富，它要求企业在决策和行动中充分考虑到社会和环境的利益，实现经济、社会和环境的协调发展。从经济角度来看，企业社会责任要求企业在追求利润的同时，遵循市场规则和法律法规，确保公平竞争和消费者权益。这意味着企业不仅要关注自身的经济利益，还要关注其对整个经济体系的贡献和影响。从社会角度来看，企业社会责任强调企业应积极参与社会公益事业，关注弱势群体，推动社会公平和进步。企业应当通过自身的资源和能力，为社会提供积极的支持和帮助，促进社会的和谐发展。从环境角度来看，企业社会责任要求企业积极应对环境挑战，减少资源消耗和环境污染，推动可持续发展。这包括采用环保技术和生产方式，降低排放和废弃物产生，以及积极参与全球环境治理等。企业社会责任是一种全面的、综合性的责任观念，它要求企业在追求经济效益的同时，充分考虑到其对社会和环境的影响。这不仅有助于提升企业的社会形象和品牌价值，也是实现可持续发展目标的重要途径。1.企业社会责任的定义企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）是指企业在追求经济效益的同时，积极关注并主动承担对股东、员工、消费者、社区以及环境等各方利益相关者的责任。这一概念强调了企业在发展过程中不仅要追求利润最大化，更要关注自身的社会影响，以及其对环境、社会和经济可持续发展的贡献。具体来说，企业的社会责任包括但不限于：保护环境，减少污染和浪费，推动可持续发展尊重员工权益，提供安全健康的工作环境，保障员工的合法权益维护消费者权益，提供安全、可靠、高质量的产品和服务关注社区发展，参与社会公益事业，为社区发展做出贡献以及遵守法律法规，诚信经营，维护公平正义的市场环境等。企业社会责任的提出，不仅是对传统企业经营理念的补充和完善，更是社会进步和文明发展的必然要求。随着全球化和信息化的发展，企业的社会影响日益扩大，企业的行为不仅关乎自身的生存和发展，更关乎整个社会的福祉和进步。积极履行社会责任已成为现代企业不可或缺的重要组成部分。2.企业社会责任的内涵企业社会责任（CSR）的内涵是多维度的，涉及企业在追求经济利益的同时，对社会和环境负责的方方面面。其核心在于企业不仅仅是为了股东的利益而存在，而是要考虑到所有利益相关者，包括员工、客户、供应商、社区以及环境。企业对员工的责任体现在提供安全的工作环境、合理的薪酬福利、职业发展机会以及平等和多元的文化。这不仅有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，还能提升企业的整体竞争力和创新能力。对客户的责任意味着提供高质量、安全、符合伦理标准的产品和服务。企业需要确保其营销和广告活动真实可靠，避免误导消费者，同时保护消费者的隐私和数据安全。对供应商的责任则要求企业在供应链管理中遵循可持续和伦理的原则，确保供应商遵守劳动法规、人权标准和环境保护法规。这不仅能减少企业的法律风险，还能提升品牌形象和声誉。企业对社区的责任体现在参与和支持社区的发展和福利活动，如教育、健康、文化和社会服务项目。这种参与不仅能增强企业与社区的关系，还能促进社区的长期可持续发展。对环境的责任要求企业在运营过程中减少对环境的负面影响，采取节能减排、废物回收和资源循环利用等措施。这不仅有助于减缓气候变化和资源枯竭的问题，还能提高企业的资源效率和竞争力。企业社会责任的内涵不仅仅是道德和伦理的要求，更是企业长期成功和可持续发展的关键。企业需要在其战略和运营中充分考虑和实施这些责任，以实现经济、社会和环境的共赢。3.CSR与企业可持续发展的关系CSR活动为企业可持续发展奠定了道德和社会基础。通过积极履行环境保护、社区参与、员工福利、公平贸易等责任，企业能够树立良好的公众形象，增强品牌信誉，这反过来又促进了消费者忠诚度和市场份额的增长。CSR不仅是一种对外的责任表现，也是实现长期市场竞争力和品牌价值提升的关键策略。CSR有助于企业识别并管理潜在的风险，特别是在环境和社会领域。例如，通过实施节能减排措施，企业不仅能减少对环境的影响，还能在未来可能更为严格的环保法规下占据先机，避免法律风险和高额罚款。同时，积极应对社会问题，如劳动力权益保护，可以降低供应链中断的风险，增强企业的社会许可经营，把握新兴的市场需求，如绿色消费、伦理消费的兴起。再者，CSR鼓励企业创新，开拓新的商业模式和产品服务，这是实现可持续发展的关键途径。面对资源约束和环境压力，企业通过研发绿色技术、循环经济模式等，不仅解决了环境问题，也开辟了新的利润增长点。例如，可再生能源的投资和应用，既响应了全球减碳的趋势，也为企业带来了经济回报，形成了差异化的竞争优势。CSR强调与所有利益相关方建立和谐关系，包括股东、员工、客户、供应商以及社区等。这种全方位的视角促使企业不仅仅追求短期财务回报，而是致力于构建一个包容性增长的生态系统。当所有利益相关方都能从企业的成功中获益时，就形成了一个良性循环，促进了企业的持续健康发展和社会整体福祉的提升。企业社会责任与可持续发展之间存在着深刻的内在联系。通过主动践行CSR，企业不仅能够应对当前面临的挑战，更能抓住未来的发展机遇，实现经济、社会、环境三方面的和谐共生，走向真正的可持续发展之路。三、企业社会责任的发展历程企业社会责任（CSR）的概念和实践经历了长期的演变和发展。这一历程可以从三个主要阶段来概述：早期起源，现代发展，以及当代的全球化和多元化。企业社会责任的概念最早可以追溯到20世纪初。这一时期，工业革命带来的工业化进程极大地推动了经济的发展，但同时也带来了诸多社会和环境问题。工人的权益保护、劳动条件改善等议题开始受到关注。在这个阶段，企业社会责任主要集中在内部，即关注员工的工作条件和权益。这一时期的企业社会责任并未形成系统化的理论和实践，而是更多地体现在一些先驱企业的自发行为上。20世纪60年代，随着消费者运动、环境保护运动以及人权运动的兴起，企业社会责任的概念开始得到更广泛的关注。这一时期，企业社会责任开始从内部扩展到外部，涵盖了消费者权益、环境保护、社区参与等多个方面。例如，1960年代的美国，消费者权益保护成为企业社会责任的重要组成部分。同时，环境保护也开始受到重视，1970年代的石油泄漏事件等环境灾难促使企业开始关注环境保护。在这一阶段，企业社会责任开始被视为企业长远发展的一部分，而不仅仅是道德或伦理的要求。进入21世纪，随着全球化的加速，企业社会责任的概念和实践进一步扩展。全球化带来的供应链复杂性、跨国经营以及不同文化背景下的社会责任问题，使得企业社会责任变得更加多元和复杂。企业开始更加注重在全球范围内的社会责任实践，如遵守国际劳工标准、推动可持续发展等。同时，企业社会责任也开始与企业的商业模式和战略紧密结合，成为企业创新和竞争优势的来源之一。总结来说，企业社会责任的发展历程体现了从单一的关注内部员工，到涵盖消费者、环境和社区等外部因素，再到全球范围内的多元化和战略整合。这一演变过程反映了社会、经济和文化的变迁，以及企业对于自身角色和责任的不断重新认识。1.古代与近代企业的社会责任观自古以来，企业的社会责任观念就深深地扎根于人类社会之中。在古代社会，企业的主要形态是家族经营或个体经营，其经营活动的规模相对较小，主要以满足社区或家族的需求为主。这些企业在经营过程中，虽然没有明确的社会责任概念，但它们的行为却在一定程度上体现了社会责任的精神。例如，中国古代的商人经常参与社区建设，修建道路、桥梁等公共设施，以及资助教育、医疗等公益事业。这种行为实质上就是在承担社会责任。进入近代社会，随着企业规模的扩大和经营范围的扩展，企业的社会责任观念也逐渐明确起来。在19世纪工业革命时期，企业的社会责任主要表现为对工人权益的保护和对环境的关注。在这一时期，一些有远见的企业家开始关注企业的社会影响，他们提倡公平交易、保护消费者权益，同时也关注企业的环保责任。这些观念在当时的社会背景下，对于推动企业的社会责任意识具有重要的作用。近代企业的社会责任观念并没有完全形成。随着资本主义的发展，企业的主要目标逐渐转变为追求利润最大化，社会责任观念在一定程度上被忽视。这种情况在20世纪初达到了顶峰，导致了诸如环境污染、劳工权益受损等一系列社会问题。这些问题促使人们开始重新思考企业的社会责任，从而推动了现代企业社会责任观念的形成和发展。古代与近代企业的社会责任观念虽然有所不同，但它们都在一定程度上体现了企业对社会的关注和贡献。这些观念不仅为现代企业的社会责任理论提供了历史背景，也为现代企业在实践中履行社会责任提供了重要的思想资源。2.现代企业社会责任观的演变企业社会责任（CSR）的概念并非一蹴而就，而是随着时代变迁、社会进步以及对企业行为期望的提高而不断发展和演变的。这种演变不仅反映了企业对社会和环境影响的逐渐认识，也体现了公众对企业角色的期待变化。在早期，企业的社会责任主要局限于经济层面，即追求利润最大化，为社会提供产品和服务。这一观念在20世纪初得到了广泛接受，并成为企业行为的主导原则。随着经济的快速增长，企业规模的不断扩大，社会问题也随之浮现。环境污染、员工权益受损、社区关系紧张等问题逐渐凸显，使得人们开始对企业行为的社会和环境影响产生质疑。20世纪中叶，企业的社会责任观开始发生转变。企业不再仅仅被视为经济实体，而是开始承担起更多的社会和环境责任。这一转变的标志性事件是1953年霍华德R鲍恩出版的《商人的社会责任》一书，该书首次提出了商人应承担社会责任的概念。随后，这一观念逐渐得到社会的广泛认同。进入21世纪，企业的社会责任观进一步发展和完善。企业不再仅仅关注自身的经济利益，而是更加关注其对社会和环境的影响。这种转变体现在企业开始主动采取一系列措施，以减少对环境的破坏、保护员工权益、改善社区关系等。同时，企业也开始积极参与社会公益事业，为社会的发展做出贡献。在这一演变过程中，企业的社会责任观逐渐从单一的经济责任拓展到包括环境责任、社会责任、治理责任等在内的多元责任体系。企业不再仅仅追求利润最大化，而是开始追求经济、社会和环境的综合效益最大化。这种转变不仅体现了企业对社会和环境的关注，也反映了公众对企业角色的期待变化。现代企业的社会责任观已经不再是简单的经济责任观，而是一个综合的、多元化的责任体系。企业需要在追求经济效益的同时，积极履行其对社会和环境的责任，以实现可持续发展。这种观念的演变不仅对企业自身的发展具有重要意义，也对社会的进步和和谐发展具有积极的推动作用。3.全球化背景下的CSR发展随着全球化的深入发展，企业社会责任（CSR）的概念和实践受到了深远的影响。全球化不仅促进了跨国公司的扩张，也增加了企业与其利益相关者之间的互动复杂性。在这一背景下，CSR不再仅仅是企业内部的管理问题，而是涉及全球范围内的经济、社会、文化和环境等多个层面。全球化推动了跨国公司在全球范围内的业务扩展，同时也带来了对国际CSR标准的关注。跨国公司面临着不同国家和地区的法律、文化和经济环境的挑战，因此需要建立一套统一的CSR标准来指导其在全球范围内的运营。这些标准通常涉及劳工权利、环境保护、反腐败以及人权保护等方面。在全球化的背景下，CSR在全球价值链中的作用日益凸显。企业不仅要关注自身的CSR实践，还要确保其供应链合作伙伴也能遵守相应的社会责任标准。这不仅有助于提升整个价值链的可持续性，还能增强企业的品牌形象和市场竞争力。全球化加剧了企业间的竞争，CSR成为企业提升国际竞争力的重要手段。通过有效的CSR实践，企业能够提升其品牌形象，吸引更多的消费者和投资者，从而在全球市场中获得竞争优势。同时，CSR也有助于企业与当地社区建立良好的关系，减少运营风险。全球化为企业提供了更广阔的市场和资源，同时也带来了更复杂的社会责任挑战。在这一背景下，CSR不再是一种选择，而是企业生存和发展的必要条件。企业需要在全球范围内采取一致和有效的CSR策略，以应对全球化带来的挑战，实现可持续发展。4.国内外CSR政策与法规的对比随着全球经济的发展和社会的进步，企业社会责任（CSR）逐渐成为企业运营和发展的重要组成部分。各国政府和国际组织纷纷出台相关政策和法规，以推动企业在追求经济效益的同时，积极履行社会责任。由于政治、经济、文化等背景的差异，国内外在CSR政策与法规的制定和实施上呈现出不同的特点。从立法层面来看，发达国家在CSR立法方面起步较早，已经形成了较为完善的法律体系。例如，美国通过判例法和制定法两个手段来对公司社会责任进行规范，先后制定出了多部法律，尤其是在公司法中集中对其做了详细规定。美国还采取许可型立法例、强制型立法例等不同立法方式，要求公司董事在实现公司利润最大化的同时，考虑对除股东以外的利益相关者的影响。相比之下，我国在CSR立法方面还有待完善，虽然近年来通过制定或修订法律进一步规范了企业应该履行的基本社会责任，但在促进企业、环境和社会协同可持续发展的理念和原则方面，仍存在一些法律规范不具体、缺乏从企业主体视角对利益相关方进行综合考虑的法律规范等问题。从政策执行层面来看，发达国家在CSR政策执行上更加严格和有力。例如，欧盟通过Seveso指令等法规要求成员国对可能对环境和公众健康造成重大危害的设施进行严格监管和风险控制。而在我国，虽然政府已经出台了一系列关于环境保护、劳工权益保障等方面的政策和法规，但在执行过程中仍存在一定的不足和困难，如监管不到位、执法不严格等问题。在CSR的推广和普及方面，发达国家的企业普遍具有较强的社会责任意识，积极参与社会公益事业和慈善活动。政府和社会各界也积极倡导和推动企业履行社会责任，形成了良好的社会氛围。而在我国，虽然越来越多的企业开始重视CSR并积极参与相关活动，但整体上企业的社会责任意识还有待提高，社会各界对CSR的关注和重视程度也有待加强。国内外在CSR政策与法规的制定和实施上呈现出不同的特点。发达国家在立法和执行方面相对成熟和完善，而我国在CSR立法和政策执行方面还有待加强。未来，随着我国经济社会的不断发展和社会文明程度的提高，相信我国政府在CSR政策与法规的制定和实施上会更加完善和有力，推动企业更好地履行社会责任并促进社会的可持续发展。四、企业社会责任的实践与案例企业社会责任（CSR）不仅仅是一个抽象的理念，它已在全球范围内转化为实际行动，并在各类企业中产生了深远的影响。从全球500强企业到地方小微企业，越来越多的公司正在积极履行其社会责任，通过实施可持续战略，保护环境，关爱员工，支持社区发展，为社会做出积极贡献。以苹果公司为例，作为全球最具价值的品牌之一，苹果始终致力于在环境、社会和公司治理方面采取负责任的行动。苹果公司的供应链责任政策就是一个很好的实践案例，该政策要求供应商遵守严格的环境和社会责任标准，包括减少能源消耗、减少废物产生、保护员工权益等。这不仅有助于提升供应链的可持续性，也促进了苹果产品的质量和品牌形象。另一个值得关注的案例是联合利华，这家全球领先的消费品公司致力于实现“可持续生活”的目标。联合利华在全球范围内推广可持续采购、减少包装废弃物、改善员工福利等举措。同时，公司还通过“联合利华基金会”支持社区发展项目，帮助弱势群体改善生活状况。这些实践不仅体现了联合利华对社会责任的承诺，也为其赢得了广泛的社会认可和信任。许多中国企业在履行社会责任方面也取得了显著成效。例如，华为作为中国领先的科技企业，在研发创新的同时，积极投入资源开展公益项目，如“华为未来种子计划”，旨在培养全球青少年对信息通信技术的兴趣和热情，为社会发展注入新的活力。这些实践案例表明，企业社会责任不仅是企业的一种自觉行为，也是企业实现可持续发展和长期竞争力的关键因素。通过积极履行社会责任，企业不仅能够提升品牌形象和市场价值，还能为构建更加和谐、美好的社会做出积极贡献。1.跨国公司的CSR的关系实践在全球化的背景下，跨国公司的企业社会责任（CSR）实践显得尤为重要。跨国公司的CSR不仅关乎其在国内的声誉和形象，更与其在全球范围内的可持续发展和竞争力紧密相连。这些公司通常需要在多个国家和地区运营，面对不同的文化背景、社会习俗和法律法规，它们的CSR实践必须更具包容性和灵活性。跨国公司的CSR实践涉及多个方面，包括环境保护、员工权益、社区发展和反腐败等。在环境保护方面，跨国公司需要确保其生产活动符合国际环保标准，减少污染排放，促进资源的可持续利用。同时，它们还需要积极参与全球性的环保倡议，推动全球环境治理的进程。在员工权益方面，跨国公司需要尊重劳动法律法规，保障员工的合法权益，提供安全、健康的工作环境。它们还需要关注员工的职业发展，提供培训和教育机会，帮助员工实现个人成长和职业发展。在社区发展方面，跨国公司需要与当地社区建立良好的合作关系，积极参与社区建设和发展，为当地创造更多的就业机会和经济价值。同时，它们还需要关注当地的社会问题，如贫困、教育落后等，通过CSR项目为当地社会做出积极的贡献。在反腐败方面，跨国公司需要建立严格的反腐败机制，确保公司的经营活动不受腐败行为的影响。同时，它们还需要积极参与全球反腐败合作，推动全球反腐败的进程。跨国公司的CSR实践是一个综合性的过程，需要公司在多个方面做出努力。通过这些实践，跨国公司不仅可以提升自身的声誉和形象，还可以促进全球范围内的可持续发展和社会进步。3.典型CSR案例分析星巴克作为全球领先的咖啡零售商，其公平贸易咖啡计划旨在确保咖啡种植农户获得公平的交易条件和稳定收入，同时促进可持续农业实践。通过直接与咖啡种植社区合作，星巴克不仅提高了农民的生活水平，还减少了供应链中的环境足迹。该项目强调了透明度和责任，鼓励消费者选择支持道德采购的产品，从而形成了一个正向循环，增强了品牌的社会责任感和顾客忠诚度。宜家家居以推动可持续生活为己任，通过推出一系列环保产品和倡议，如使用可再生材料制造家具、实施节能照明方案以及推广回收计划等，引领了绿色消费趋势。宜家的“人们与星球正面影响”战略，不仅减少了生产过程中的资源消耗和废弃物排放，还教育和鼓励消费者做出环保选择，共同应对气候变化挑战。这一系列举措有效证明了企业在追求利润的同时，也能对环境保护产生积极影响。耐克通过其“MovetoZero”倡议，承诺到2050年实现供应链的碳中和及零废物目标。该计划包括使用回收材料生产运动鞋和服装、优化物流减少碳排放、以及投资创新技术以降低环境影响。耐克还与供应商紧密合作，提升整个供应链的环保标准，展现了企业如何通过技术创新和供应链管理来推进可持续发展目标。这些努力不仅提升了耐克的品牌形象，也激励了行业内外其他企业采取行动应对环境危机。五、企业社会责任的评价与评估企业社会责任的评价与评估是对企业履行社会责任情况进行全面、系统、客观的分析和判断的过程。这一环节不仅有助于企业了解自身在社会责任方面的表现，更能够指导企业改进和提升其社会责任实践。评价企业社会责任时，需要依据一定的标准和指标进行。这些标准和指标通常包括环境保护、员工福利、社区发展、公平交易等多个方面。通过对这些方面的细致考察，可以全面了解企业在各个领域的责任履行情况。评估企业社会责任时，需要采用科学的方法和工具。例如，可以运用问卷调查、实地考察、数据分析等手段，收集企业在社会责任方面的相关信息，进而进行定量和定性分析。通过这些分析，可以更加深入地了解企业在社会责任方面的优势和不足。透明度：评价结果应该公开透明，让公众了解企业在社会责任方面的表现。反馈机制：评价结果应该及时反馈给企业，以便企业能够及时调整和改进其社会责任实践。企业社会责任的评价与评估是企业社会责任管理的重要环节。通过这一环节，企业可以全面了解自身在社会责任方面的表现，进而改进和提升其社会责任实践。这不仅有助于企业实现可持续发展，更能够为社会和环境的和谐共生做出积极贡献。1.CSR评价体系与标准企业社会责任（CSR，CorporateSocialResponsibility）评价体系与标准是企业评估自身在社会责任方面表现的重要工具。这些体系和标准不仅有助于企业明确自己在社会、环境和经济三个方面的责任，还有助于企业在实践中不断提升其社会责任感和可持续发展能力。在CSR评价体系方面，国际标准化组织（ISO）制定的ISO26000《社会责任指南》是目前全球范围内最具影响力的标准之一。该标准提出了企业在社会责任方面的七大核心主题，包括组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题以及社区参与和发展。企业可以参照这一标准，全面评估自己在各个主题上的表现，从而找到改进和提升的方向。除了国际标准外，各国政府和国际组织也制定了一系列针对企业社会责任的评价体系。例如，联合国的“全球契约”（UNGlobalCompact）就提出了企业在人权、劳工、环境和反腐败等方面的十项原则，鼓励企业自愿遵守并报告其进展。这些评价体系和标准为企业提供了一个共同的语言和框架，有助于促进企业在全球范围内开展可持续的社会责任实践。在CSR标准方面，一些行业协会和民间组织也制定了针对特定行业的社会责任标准。例如，全球报告倡议组织（GRI）就制定了一套针对企业可持续性报告的框架和标准，帮助企业更好地披露其在经济、环境和社会方面的表现。这些行业特定的标准有助于企业在实践中更好地结合自身的业务特点和行业特点，从而更好地履行其社会责任。CSR评价体系与标准是推动企业履行社会责任的重要手段。通过参照这些体系和标准，企业可以更加全面地评估自身在社会责任方面的表现，找到改进和提升的方向，从而不断提升其社会责任感和可持续发展能力。2.CSR评估方法首先是声誉指数法。这种方法基于企业的声誉来评估其社会责任表现。通过收集和分析媒体、利益相关者、专家等对企业社会责任行为的评价和看法，形成声誉指数。这种方法简单直观，但受主观因素影响较大。其次是内容分析法。这种方法通过收集和分析企业公开披露的社会责任报告、年报等信息，对企业社会责任实践进行定量和定性分析。内容分析法能够较为客观地评价企业在环境、经济、社会等方面的表现，但需要大量的数据和资源支持。再次是问卷调查法。通过设计问卷，向企业利益相关者（如员工、消费者、供应商等）收集关于企业社会责任行为的看法和评价。这种方法能够直接了解利益相关者的期望和需求，为企业改进社会责任实践提供有针对性的建议。还有KPI（关键绩效指标）评估法。这种方法根据企业的行业特点和战略目标，制定一系列关键绩效指标，用于评估企业在社会责任方面的表现。KPI评估法能够确保评估结果与企业战略目标的一致性，但需要企业具备较高的自我管理能力。综合评估法。这种方法将上述几种方法结合起来，形成一个综合性的评估体系。综合评估法能够更全面地评价企业在社会责任方面的表现，但需要企业投入较多的时间和精力。在选择CSR评估方法时，企业应充分考虑自身的行业特点、战略目标、资源条件等因素，选择最适合自己的评估方法。同时，企业还应不断完善评估体系，提高评估结果的准确性和有效性，为企业持续改进社会责任实践提供有力支持。3.CSR评估的实践与案例分析企业社会责任（CSR）评估是确保企业行为符合道德、环保、社会和治理标准的重要手段。通过评估，企业可以识别自身的优点和不足，进而制定改进策略。在实践中，许多企业已经实施了CSR评估，并在此基础上进行了积极的改进。一个值得关注的案例是苹果公司。作为全球知名的科技企业，苹果公司一直强调其对社会和环境的责任。为了评估其CSR实践，苹果公司采用了多种方法，包括内部审计、第三方评估和利益相关者反馈。这些评估方法帮助苹果公司识别出了其在供应链管理、环境保护和员工福利等方面的问题。在此基础上，苹果公司制定了一系列改进措施，如加强供应链管理、推广可再生能源使用和提高员工福利水平。这些改进措施不仅提高了苹果公司的CSR表现，也为其赢得了良好的社会声誉。另一个案例是耐克公司。作为一家全球知名的体育用品公司，耐克公司面临着来自供应链中的环境和社会问题。为了应对这些问题，耐克公司采用了严格的CSR评估标准，并要求其供应商遵守这些标准。耐克公司还与多个非政府组织合作，共同推动供应链中的可持续发展。这些努力使得耐克公司在CSR方面取得了显著的进展，同时也为其带来了商业利益，如提高品牌价值和吸引更多消费者。六、企业社会责任的挑战与前景1.CSR实践中的挑战与困境在探讨企业社会责任（CSR）时，不能忽视其实践过程中所面临的挑战和困境。定义和衡量CSR的标准和效果是一个复杂的问题。由于CSR涵盖的范围广泛，包括环境保护、员工权益、社区发展等多个方面，如何制定统一且可操作的评估标准是一大难题。企业社会责任的效果往往难以量化，长期和间接的影响难以评估，这也增加了实践的难度。企业在实施CSR战略时面临着资源和能力的限制。尤其对于中小企业而言，有限的资金和人力资源使得它们难以在社会责任方面投入过多。企业内部的文化、价值观和管理模式也可能成为实施CSR的障碍。例如，一些企业可能更注重短期利润，而忽视了长期的社会和环境影响。再次，外部环境的不确定性和变化也给CSR实践带来了挑战。政策法规、社会期望和市场需求的变化都可能影响企业的CSR战略。例如，随着环保意识的提高，政府可能加强环境法规的执行力度，企业需要不断调整自身的CSR策略以适应这些变化。利益相关者之间的利益冲突也是CSR实践中的一个重要问题。企业在追求社会责任的过程中，往往需要平衡股东、员工、消费者、社区等多个利益相关者的利益。这些利益相关者可能有着不同的期望和诉求，企业在满足各方利益的同时实现CSR目标是一项艰巨的任务。企业在实施CSR战略时需要面对多方面的挑战和困境。为了克服这些困难，企业需要不断完善自身的CSR管理体系，加强与外部环境的沟通与合作，同时注重培养和提升员工的社会责任意识。只有企业才能在追求经济效益的同时，实现社会和环境的可持续发展。2.CSR的未来发展趋势随着全球化和科技进步的加速，企业社会责任（CSR）的未来发展趋势将呈现出更加多元化和深入化的特点。从全球化的视角来看，CSR将不再仅仅是一家企业或一个国家的事情，而是全球范围内的共同责任。随着跨国公司的增多和国际合作的加强，企业需要在全球范围内考虑其经济、环境和社会影响，积极参与全球治理，推动可持续发展。科技进步将为CSR带来新的发展机遇和挑战。人工智能、大数据、物联网等新技术的发展，将使企业能够更准确地评估其社会和环境影响，更有效地进行资源配置和风险管理。同时，这些技术也将使企业的社会责任行为更加透明，公众对企业的期望和监督也将更加严格。再次，随着社会的进步和消费者价值观的转变，企业的社会责任行为将越来越成为其品牌形象和竞争力的重要组成部分。消费者将更倾向于选择那些积极履行社会责任、关注可持续发展和环境保护的企业和产品。企业需要更加注重与消费者的沟通和互动，通过透明的社会责任报告和公开的社会责任活动，赢得消费者的信任和支持。随着全球环境问题的日益严重和全球治理体系的不断完善，企业在环境保护和可持续发展方面的责任将越来越重。企业需要积极参与全球环境治理，推动绿色生产和循环经济，为实现全球可持续发展目标做出更大的贡献。CSR的未来发展趋势将呈现出全球化、科技化、品牌化和环境化等特点。企业需要紧跟时代步伐，积极履行社会责任，推动可持续发展，为构建人类命运共同体贡献力量。七、结论随着全球化的不断深入和经济的快速发展，企业社会责任已经成为企业无法回避的重要议题。本文对企业社会责任的概念进行了深入探究，从多个维度和层面分析了其内涵和外延。企业社会责任不仅仅是一种道德规范，更是一种企业战略。它要求企业在追求经济效益的同时，必须积极关注其对环境、社会和利益相关者的影响，并承担相应的责任。这种责任不仅涉及到企业的经济行为，还包括其文化、伦理和道德行为。企业社会责任的履行不仅有助于提升企业的社会形象和声誉，还能为企业带来长期的可持续发展。通过实施绿色生产、参与社会公益、保障员工权益等措施，企业能够赢得社会的认可和尊重，从而为企业创造更多的商业机会和价值。同时，我们也应该看到，企业社会责任的履行还面临着诸多挑战和困难。如企业利润最大化与社会利益之间的冲突、企业责任边界的模糊性、责任履行与成本之间的权衡等。我们需要进一步完善相关的法律法规和政策体系，强化企业的责任意识和行为动力，推动企业社会责任的落地实施。企业社会责任是现代社会对企业提出的必然要求，也是企业实现可持续发展的必然选择。只有积极履行社会责任，企业才能赢得社会的信任和尊重，实现经济效益和社会效益的双赢。1.总结本文的主要观点企业社会责任是一种超越传统经济目标的综合责任，它要求企业在追求经济效益的同时，积极关注其对社会和环境的影响，并对这些影响负责。这包括遵守法律法规、尊重人权、保护环境、促进可持续发展等方面。企业社会责任是一种自愿行为，它源于企业的道德自觉和社会期望。企业作为社会的重要组成部分，应当承担起推动社会进步和可持续发展的责任。这要求企业在决策和行动中充分考虑社会利益和环境影响，而不仅仅局限于自身利益的最大化。企业社会责任也是一种互利共赢的战略选择。通过积极履行社会责任，企业可以提高自身的声誉和形象，增强品牌价值和竞争力同时，也可以促进社会的和谐稳定和可持续发展，实现企业与社会的共同发展。本文认为企业社会责任是一种全面、自愿和互利共赢的责任观念。它要求企业在追求经济效益的同时，积极关注其对社会和环境的影响，并对这些影响负责。通过履行社会责任，企业可以实现自身的可持续发展和社会的共同繁荣。2.对企业社会责任的未来展望随着全球化的深入发展和社会意识的持续提高，企业社会责任（CSR）在未来将面临更多的挑战和机遇。企业不仅要关注自身的经济利益，更要积极回应社会的期待，为可持续发展做出贡献。未来企业社会责任将更加关注环境保护。气候变化、资源枯竭等全球性问题日益严重，企业作为社会的重要组成部分，必须承担起保护环境、减少污染、节约资源的责任。通过技术创新和绿色生产，企业可以减少对环境的负面影响，同时提高产品和服务的竞争力。企业社会责任将更加注重社会公平和包容性。随着全球化和信息化的发展，社会不平等和分化问题日益凸显。企业应该积极参与社会公益事业，关注弱势群体的权益，推动社会的公平和包容。通过教育和培训，企业可以帮助弱势群体提高自身能力，实现更好的生活和发展。企业社会责任还将更加关注公司治理和透明度。随着投资者和消费者对企业治理结构的关注度不断提高，企业应该建立健全的内部管理体系和风险控制机制，提高决策的科学性和透明度。通过公开透明的信息披露和与利益相关者的沟通，企业可以建立更加良好的声誉和信誉，为长期发展奠定基础。企业社会责任的未来展望是充满挑战和机遇的。企业需要不断适应社会的变化和发展，积极履行社会责任，为可持续发展做出贡献。同时，政府、社会和媒体等各方也应该加强对企业社会责任的监督和引导，共同推动社会的进步和发展。3.提出对企业和社会在CSR方面的建议a.制定明确的CSR战略：企业应制定明确的CSR战略，确保其与业务目标相一致。这不仅有助于提升企业形象，还能促进长期可持续发展。b.加强内部沟通与培训：企业需加强对员工的CSR教育和培训，确保每位员工都理解并支持企业的社会责任目标。c.定期评估和报告CSR活动：企业应定期评估其CSR活动的成效，并向公众透明地报告这些活动的影响。d.创新与可持续发展相结合：鼓励企业在产品开发和服务中融入可持续性原则，通过创新推动社会和环境的改善。a.政策支持与激励：政府应制定有利于企业履行社会责任的政策，如税收优惠、补贴等，以激励更多企业参与CSR活动。b.加强监管与透明度：政府和社会组织应加强对企业社会责任履行情况的监管，确保企业遵守相关法律法规。c.公众参与和教育：提高公众对企业社会责任的认识，鼓励消费者选择那些积极履行社会责任的企业的产品和服务。d.促进多方合作：鼓励企业、政府、非政府组织和社区之间的合作，共同解决社会问题。参考资料：企业社会责任（Corporatesocialresponsibility，简称CSR），是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现代意义上的企业就有了充分的发展，但企业社会责任的观念还未出现，实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内。企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(AdamSmith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上较大程度的发展。这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们对企业的社会责任观是持消极态度的，许多企业不是主动承担社会责任，而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥，以求尽快变成社会竞争的强者，这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。与此同时，19世纪中后期企业制度逐渐完善，劳动阶层维护自身权益的要求不断高涨加之美国政府接连出台《反托拉斯法》和《消费者保护法》以抑制企业不良行为，客观上对企业履行社会责任提出了新的要求，企业社会责任观念的出现成为历史必然。随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。1976年经济合作与发展组织(OECD)制定了《跨国公司行为准则》，这是迄今为止唯一由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨国公司行为准则。这些准则虽然对任何国家或公司没有约束力，但要求更加保护利害相关人士和股东的权利，提高透明度，并加强问责制。2000年该准则重新修订，更加强调了签署国政府在促进和执行准则方面的责任。80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业所发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第一份公司生产守则。在劳工和人权组织等NGO和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为“企业生产守则运动”，又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动”，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的“内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(socialregulation)的“外部生产守则”。到2000年，全球共有246个生产守则，其中除118个是由跨国公司自己制定的外，其余皆是由商贸协会或多边组织或国际机构制定的所谓“社会约束”的生产守则。这些生产守则主要分布于美国、英国、澳大利亚、加拿大、德国等国。2000年7月《全球契约》论坛第一次高级别会议召开，参加会议的50多家著名跨国公司的代表承诺，在建立全球化市场的同时，要以《全球契约》为框架，改善工人工作环境、提高环保水平。《全球契约》行动计划已经有包括中国在内的30多个国家的代表、200多家著名大公司参与。2001年2月，全球工人社会联盟公布了一份长达106页的由耐克公司资助完成的报告。报告的内容是关于印尼9家耐克合约工厂的劳工调查。这份报告的新意在于它是由耐克出钱完成并公布的，而耐克又不能拒绝公布。耐克对这些问题的反应将会为服装公司设立新的基准。2002年2月在纽约召开世界经济峰会上，三十六位首席执行官呼吁公司履行其社会责任，其理论根据是，公司社会责任“并非多此一举”，而是核心业务运作至关重要的一部分。2002年，联合国正式推出《联合国全球协约》(UNGlobalCompact)。协约共有九条原则，联合国恳请公司对待其员工和供货商时都要尊重其规定的九条原则。纵观企业社会责任建设工作在中国近十几年的发展，大致经历以下三个阶段：九十代中期到本世纪初，在国际售商、品牌商推动下，逐步重视起社会责任问题，建立了在国际采购中实施社会责任方面的准则、标准或体系。中国企业开始接受跨国公司实施的社会责任方面的工厂审核。中国的学术机构、非政府组织以及在华国际组织开始对社会责任进行系统地介绍和广泛地研究、讨论。政府部门也开始关注企业社会责任建设工作。劳动部、商务部调查中国企业社会责任建设情况。企业落实社会责任，实现企业经济责任、社会责任和环境责任的动态平衡，反而会提升企业的竞争力与社会责任，为企业树立良好的声誉和形象，从而提升公司的品牌形象获得所有利益相关者对企业的良好印象，增强投资者信心，更加容易地吸引到企业所需要的优秀人才，并且留住人才等等。中华人民共和国公司法第五条公司从事经营活动，必须遵守法政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。公司的合法权益受法保护，不受侵犯。第二百一十九条本法自2006年1月1日起施行。举办企业社会责任案例评选，获奖案例均来自在社会公益、公益传播和环境保护方面作出突出贡献的企业。1企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。SA8000:SocialAccountability8000(SA8000)社会责任标准系依据国际劳工组织条例所建立之国际性社会责任标准。企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去只有ISO9000和ISO14000国际认证，这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上说，企业履行社会责任，有助于解决就业问题。企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾。企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率。企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和文化建设的责任。虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。世界上一些国际组织对推进企业社会责任非常重视，并成立了相关机构和组织，企业社会责任工作正在全球迅速扩展。如联合国2000年实施的“全球契约”计划，提倡包括人权、劳工、环境和反腐败等4个方面的十项原则，已有2900多家世界著名企业加入全球契约。世界经济合作与发展组织、国际劳工组织、国际标准化组织、国际雇主组织等，也都积极推行企业社会责任，就如何进一步推动企业社会责任形成共识。第一，企业应该建立明确的流程，确保社会问题以及新兴社会力量在最高级别得到充分探讨，并纳入公司战略规划中，从公司总体发展战略出发，将企业的社会责任贯穿到公司整体经营活动中。第二，企业应该设置专门的机构来负责社会责任的推行，并设置相应的社会责任考核指标。第三，培养企业员工的社会责任意识，使企业的每个员工在实际的日常行为中处处履行社会责任。第四，持续定期发放企业社会责任报告，全面真实地展现企业公民形象。中国劳动关系学院企业社会责任研究所所长、商务部《WTO经济导刊》企业社会责任发展中心首席专家、北京卓越益佰管理顾问有限公司特聘专家，独立撰写和主编了400多万字的专著和论文。曾经为国家电网、中国邮政等数百家企业和单位提供企业社会责任、企业战略、管理学、管理沟通等培训咨询服务。商务部《WTO经济导刊》副社长，企业社会责任发展中心主任、德国勃兰登堡应用技术大学技术与创新管理专业理学硕士，北京卓越益佰管理顾问有限公司特聘专家，专注于企业社会责任的研究与推广，在国内率先提出企业责任竞争力理念。出版过《责任竞争力》、《企业社会责任行动指南》等一系列企业社会责任专著。为世界银行、商务部、国资委、中企联、国家电网、中石油、中国华能、中国华电、百事（中国）等众多企事业单位和政府机构提供过企业社会责任咨询培训和专题研究服务。中国企业的社会责任与竞争力提升是企业社会责任管理能力提升的应用指南。通过对社会责任的背景和发展趋势、企业社会责任在中国社会责任管理体系中地位的深度剖析,帮助企业有效运用社会责任报告编写等工具,改变经营理念,完善经营模式,梳理责任体系,迅速提高全面责任竞争时代下的企业综合竞争力,引领企业成功的走向国际市场。2008年中国经济的持续高速增长必定为中国企业社会责任管理体系发展带来新的机遇与挑战。在全球化责任浪潮深入下，企业社会责任的发展必将带来管理理念新的变革。政策层面：十七大提出的和谐社会，代表们强烈呼吁、《公司法》明确规定企业要履行社会责任、《劳动合同法》的出台、2008年国资委一号文件提出中央企业履行社会责任的指导意见、行业协会纷纷发布社会责任指南、报告等。企业层面：企业社会责任是摆在中国企业面前一个新的课题，仅有国家电网、中远、联想、海尔、阿里巴巴等60余家发布企业社会责任报告，更多的企业将面临企业社会责任报告编写的挑战和急需建立社会责任管理体系的知识以及社会责任管理能力提升，这不仅是企业国际化进程的要求，更是建立和谐社会有效途径。1924年，英国学者谢尔顿(OliverSheldon)在其著作“ThePhilosophyofManagement”中就提出了“公司社会责任”的概念。从可查阅的资料获知这是迄今为止对“公司社会责任”的最早描述。他把公司社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为公司社会责任含有道德因素在内。20世纪30年代，在美国公司法学界又产生了著名的多德——贝利论战，两位学者就“公司的经理人员是谁的受托人”展开了大讨论。多德（Dodd）教授率先指出：公司对雇员、消费者和公众负有社会责任，尽管这些社会责任未必见诸法律而为公司的法定义务，但应当成为公司管理人恪守的职业道德。随后，贝利（Berle）教授立即发表异议：商业公司存在的唯一目的就是为股东营利，公司管理人惟对股东有相当于受托人的责任，如果要求管理人对股东之外的其他人负责，那么，所有者控制公司、管理人应对所有者承担受托人义务的公司法规则就会被削弱乃至颠覆，在公司承担社会责任的名义下，各种各样的利益群落都会向公司提出财产要求，作为市场经济基础财产私有就会被动摇，结果将导致类似一场经济内战的社会财富再分配。直到1953年，被称为“企业社会责任之父”的伯文（HowardR.Bowen）发表了《商人的社会责任》一书，关于企业社会责任的现代辩论才真正开启。伯文在文中对企业社会责任定义为：商人按照社会的目标和价值，向有关政策靠拢、作出相应的决策、采取理想的具体行动的义务。1961年，Eells和Walton进一步发展了企业社会责任的观念，他们认为“当人们谈论有关企业社会责任时，他们正在考虑的是公司、企业给社会带来的负面影响，以及在处理公司与社会之间关系应当遵循的伦理准则”。1975年，Davis和Blomstrom在《经济与社会：环境与责任》一书中，给社会责任下了一个更为明确的定义，他们声称“社会责任是指决策制定者在促进自身利益的同时，采取措施保护和增进社会整体利益的义务”。将企业社会责任纳入到经济、法律义务环境中去理解的是McGuire，他在1963年提出了一种新观点：“社会责任的思想认为企业不仅具有经济和法律的义务，而且还具有超出这些义务之上的对社会的义务”,然而这个定义并没有明确说明超出经济和法律以外的义务是什么。Sethi(1975)关于社会责任的定义则对此是一个补充，他认为社会责任“指的是与社会主流规范价值期望相一致时的企业行为层次”。冈尼斯（Gunness）就曾指出，有人批评企业社会责任反映了公司对解决困扰社会的诸多问题负有直接的责任，也有能力单独担当此任的信念，其实这种信念至多不过是一个不切实际的奢望。施密斯（Smith）也认为“企业社会责任”一词含义模糊；单凭此点它已失去了存在的意义，在他看来，“企业社会责任”“只不过是一种宣传工具而已。这一语词从未对企业的行为标准作出过描述，只不过是公司、政府和消费者团体之间相互斗争的工具”。由此可见“企业社会责任”是一个相当复杂的概念，引起了众专家学者广泛的争论与探讨。企业社会责任是在赞成者与反对者之间的论争中，其概念逐渐得到廓清、不断明晰的。1979年，著名学者Carroll给出了一个综合性的定义，似乎对这一阶段企业社会责任概念的争论作了一个总结，他认为企业社会责任是指，在给定的时间内社会对组织所具有的经济、法律、伦理、慈善方面期望的总和。此概念在之后很长一段时间得到了广泛认可。在现代社会,政府越来越演变为社会的服务机构,扮演着为公民和各类社会组织服务和实施社会公正的角色。在这种制度框架下,要求企业扮演好社会公民的角色,自觉按照政府有关法律、法规的规定,合法经营、照章纳税,承担政府规定的其他责任和义务,并接受政府的监督和依法干预。现代社会,股东队伍越来越庞大,遍及社会生活的各个领域,企业与股东的关系逐渐具有了企业与社会的关系的性质,企业对股东的责任也具有了社会性。首先,企业应严格遵守有关法律规定,对股东的资金安全和收益负责,力争给股东以丰厚的投资回报。其次,企业有责任向股东提供真实、可靠的经营和投资方面的信息,不得欺骗投资者。企业与消费者是一对矛盾统一体。企业利润的最大化最终要借助于消费者的购买行为来实现。作为通过为消费者提供产品和服务来获取利润的组织,提供物美价廉、安全、舒适、耐用的商品和服务,满足消费者的物质和精神需求,是企业的天职,也是企业对消费者的社会责任。对消费者的社会责任要求企业,对提供的产品质量和服务质量承担责任,履行对消费者在产品质量和服务质量方面的承诺,不得欺诈消费者和谋取暴利,在产品质量和服务质量方面自觉接受政府和公众的监督。企业对员工的责任属于内部利益相关者问题。企业必须以相当大的注意力来考虑雇员的地位、待遇和满足感。在全球化背景下,劳动者的权利问题得到了世界各国政府及各社会团体的普遍重视。20世纪90年代,美国著名的牛仔裤制造商Levi-Strauss在类似监狱一般的工作条件下使用年轻女工的事实被曝光后,为了挽救其形象,推出了第一份公司社会责任守则,随之一些跨国公司为了应对激烈的全球化竞争,也纷纷效仿。1997年,长期从事社会与环境保护的非政府组织经济优先委员会(CEP)成立认可委员会(CE2PA),2001年更名为社会责任国际(SAI),根据《国际劳工组织公约》、《世界人权宣言》、《联合国儿童权利公约》等国际公约制定了全球第一个企业社会责任的国际标准,即SA8000标准及其认证体系(2001年修订)。实践证明,工业文明在给人类社会带来前所未有的繁荣的同时,也给我们赖以生存的自然环境造成了灾害性的影响。企业对自然环境的污染和消耗起了主要的作用。近半个世纪以来的环境革命改变了企业对待环境的态度——从矢口否认对环境的破坏转为承担起不再危害环境的责任,进而希望对环境施加积极的影响。然而,环境日渐好转的情况仅仅发生在发达国家,整个人类并未走上可持续发展的道路。造成这种局面的根源,在于新兴国家人口和经济的飞速增长。虽然这些政治和社会问题超出了任何一个企业的管辖和能力范围,但是集资源、技术、全球影响以及可持续发展动机于一身的组织又只有企业,所以企业应当承担起建立可持续发展的全球经济这个重任,进而利用这个历史性转型实现自身的发展。企业是社会的组成部分,更是所在社区的组成部分,与所在社区建立和谐融洽的相互关系是企业的一项重要社会责任。企业对社区的责任就是回馈社区,比如为社区提供就业机会,为社区的公益事业提供慈善捐助,向社区公开企业经营的有关信息等等。有社会责任的企业意识到通过适当的方式把利润中的一部分回报给所在社区是其应尽的义务。世界著名的管理大师孔茨和韦里克认为,企业必须同其所在的社会环境进行联系,对社会环境的变化做出及时反应,成为社区活动的积极参加者。随着全球经济的发展，企业社会责任逐渐成为的焦点。越来越多的企业和组织开始自身的社会责任，以期对社会和环境产生积极的影响。本文将从企业社会责任的概念、实践和影响三个方面进行探讨。企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对股东、员工、消费者、社区及环境等各方面的责任。它包括提供公平的产品和服务、保障员工的权益、促进可持续发展以及参与慈善捐赠等方面。企业社会责任强调企业要积极承担自己在社会中的角色，以实现经济、社会和环境的协调发展。越来越多的企业开始自身的社会责任，并将其纳入企业的发展战略中。例如，一些企业在生产过程中积极采用环保技术和生产环保产品，以降低环境污染；在员工福利方面，企业通过提供良好的工作环境和待遇，保障员工的权益；在公益事业方面，企业积极参与慈善捐赠，帮助弱势群体。部分企业还通过建立企业社会责任报告制度，向社会公开自身的社会责任履行情况，以增加企业的透明度。这些报告包括企业的环境影响、员工福利、社区投资以及对未来可持续发展的规划等信息。企业社会责任对企业和社会都具有积极的影响。企业履行社会责任可以提升企业的形象和声誉，增加消费者对企业的信任和好感度。企业履行社会责任可以改善员工的工作环境和待遇，提高员工的士气和忠诚度。企业履行社会责任可以促进可持续发展，保护环境，造福社会。仍有部分企业对社会责任认识不足，未能充分认识到履行社会责任对企业自身和社会的积极影响。未来，需要更多的研究和努力来推动企业履行社会责任。企业社会责任对企业和社会具有积极的影响。企业应当充分认识到自身的社会责任，并将其纳入企业的发展战略中。政府和社会应当加强对企业履行社会责任的监督和支持，以推动企业更好地履行社会责任。未来，需要更多的研究来探讨如何通过政策和企业自身的努力来推动企业更好地履行社会责任。也需要研究如何通过公众和利益相关方的参与和监督来促进企业的可持续发展。只有在全社会的共同努力下，才能推动企业更好地履行社会责任，实现经济、社会和环境的协调发展。在当今社会，企业社会责任已经成为企业发展的关键因素之一。企业社会责任不仅关系到企业的形象和声誉，更影响到企业长期的可持续发展。本文将对企业社会责任的概念和范畴进行归纳，并分析其背后的原因和影响。企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，以遵守法律法规、环境保护、推动社会进步等方式对股东、员工、客户、社区等利益相关者所产生的义务和责任。企业社会责任包括以下几个方面：环境保护：企业应致力于减少生产过程中的环境污染，采用环保的生产方式和节能减排措施，促进可持续发展。员工福利：企业应员工的职业发展、安全生产和福利待遇，提供良好的工作环境和职业培训，保障员工的权益。社会责任：企业应积极参与社会公益事业，支持教育和扶贫等社会公益活动，回报社会。道德规范：企业应遵守法律法规，坚持诚信经营，维护市场秩序，推动行业健康发展。企业社会责任对企业和社会都具有重要意义。企业社会责任可以提升企业的社会形象和声誉，增加消费者对企业的信任和好感度，从而帮助企业拓展市场、提高品牌价值。企业社会责任有利于推动社会进步和可持续发展，通过环保、公益等领域，企业可以为社会做出积极贡献。企业社会责任也有助于提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的凝聚力和竞争力。随着社会的进步和消费者意识的提高，企业社会责任已经成为一种全球性的趋势。越来越多的企业开始社会责任，将其融入企业的发展战略中。企业社会责任不仅是一种道德和伦理的责任，更是一种市场趋势和竞争策略。在日益激烈的市场竞争中，拥有良好企业社会责任形象的企业更容易获得消费者的认可和信任，从而在市场中占据优势地位。企业社会责任的背后有多重原因，其中包括社会环境的压力、政府政策的推动、消费者意识的提高等。随着人们对环境和道德问题的度不断提高，消费者越来越注重企业的社会责任表现。拥有良好社会责任形象的企业更容易获得消费者的信任和支持，从而提升品牌价值和市场竞争力。同时，企业社会责任也对社会产生了积极的影响。企业履行社会责任可以促进可持续发展，通过采取环保措施和推动绿色生产，企业为环境保护做出了积极贡献。企业参与社会公益事业可以改善社会福利，帮助弱势群体，促进社会和谐与稳定。企业社会责任也有助于提高企业的形象和声誉，为企业带来长期的发展机遇。未来企业社会责任将呈现出以下趋势：企业社会责任将成为企业的核心竞争力之一，越来越多的企业将把社会责任融入企业的发展战略中。随着技术的不断进步，企业将更加注重数字化社会责任，通过数字化手段推动社会责任实践。企业社会责任将更加全球性问题，例如全球气候变化