采购与供应链案例 课件 ch4 评估与管理供应商

采购与供应链案例采购实战丛书评估与管理供应商第四章某美资体育品牌的采购供应规划014.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的供应目标1、质量。（1）质量定义不同纬度的关注焦点。①卓越性。②相对卓越性。③设计的质量。④符合用途。⑤与要求或规格的一致性。⑥可接受的质量与资金价值。（2）质量成本。①鉴定成本。②预防成本。③内部损失成本。

④外部损失成本。4.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的供应目标2、总成本。在采购的总成本中，有一个“价格冰山”的概念必须谨记，这是采购人员对待成本时需要了解的内容，如图4-1所示。（1）购置前成本：如调研、供应源搜寻、标书准备和为该资产所做的建筑结构改变等。（2）购置成本：包括采购价格、融资成本、送货、安装与试运行。（3）运行成本：如劳动力、材料、易耗品、能源使用、环境成本（废弃物处置）等。4.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的供应目标2、总成本。在采购的总成本中，有一个“价格冰山”的概念必须谨记，这是采购人员对待成本时需要了解的内容，如图4-1所示。（4）维护保养成本：如零备件和更换件、维护、修理、定期检修、随使用年限减少的产量。（5）停机成本：如由于该资产停止运行或出现故障导致的生产损失、额外的劳动力等成本。（6）寿命到期的成本：如弃置、退役、废品出售或转售等。4.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的供应目标3、交期。交期准确来讲，就是采购需要满足的时间方面的要求。在交期的概念中，最重要的理解是前置期的概念。在运作需求管理和库存补货系统时，用户和采购职能部门应当理解真实的获得货物的前置期总长度，这是非常重要的。4、连续性。连续性是组织以各种方式满足其对货物、服务、工程和公共事业需求的过程，即获得全生命周期的资金价值，不仅对本组织而且也对社会和整个经济有利，同时对环境损害最小。4.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的供应目标5、服务。服务可以定义为“一方向另一方提供的本质上无形且不会带来任何所有权的一项活动或利益”。（1）服务的显著特征。①无形性。②不可分离性。③非均匀性或变动性。④不可储存性。⑤所有权。4.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的供应目标5、服务。服务可以定义为“一方向另一方提供的本质上无形且不会带来任何所有权的一项活动或利益”。（2）监控服务水平。①观察与体验。②现场检查与抽样检验。③商业结果与间接指标。④客户/用户反馈。⑤绩效的电子监控。⑥服务提供商的自评估。⑦协同绩效考评。4.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的供应目标6、创新。创新的要求在采购需求层次中是最高的，创新首先意味着认识到了目前尚未满足的市场需求，其次意味着在竞争者之前作为第一个对满足该需求做出的反应者。创新的三种主要驱动因素有：需要面对全球的和国内的竞争挑战；快速与复杂的技术进步所带来的挑战；由创新和新市场开发的声誉所产生的企业价值提升。4.1某美资体育品牌的采购供应规划供应商评估的主要流程供应商评估的主要流程如图4-2所示。1、在进行详细、全面的供应商评估时，可以从这个供应商库中挑选几个最为接近的供应商进行评估。2、从潜在的可供评估的供应商中选出合适的供应商来进入评估流程。3、可供选择的评估方法有最低价格法、加权评估法等。4、评估和选择供应商流程的最后一步是选择好最终的供应商并达成合作协议。整合公司的包装印刷供应商024.2整合公司的包装印刷供应商采购品定位矩阵通过对两个方面因素的综合评估，采购品定位矩阵可以帮助企业确定评估的优先级别、了解采购品的重要性，可以有针对性地制定相应的管理策略，从而指导企业对供应商实施管理方案。1、年度支出。根据公司年度支出，按照80/20法则，将采购物料按支出水平分为两类。80/20法则在采购支出中的应用如表4-1所示。4.2整合公司的包装印刷供应商采购品定位矩阵2、供应市场影响度。供应市场影响度从各方面反映了采购项目的重要性。（1）物料所处的供应市场的结构。物料在供应市场中的结构主要指供给与需求，将对市场影响度产生影响。（2）供应市场上供应商的数量。供应市场上供应商的数量多寡对企业来说也是需要关注的重点因素之一。4.2整合公司的包装印刷供应商采购品定位矩阵2、供应市场影响度。（2）供应市场上供应商的数量。供应商的数量与购买者的数量形成了不同的市场竞争组合，如表4-2所示。4.2整合公司的包装印刷供应商采购品定位矩阵2、供应市场影响度。（3）物料的供应周期。供应周期是企业获得物料时必须掌握的要素，供应周期长短影响到企业生产计划的安排。企业为了降低缺货的风险，针对供应周期长的物料，通常会备有一定量的库存，周期越长，备用库存越高，同时缺货的风险也会越高。（4）技术成熟度/更新速度。当企业采购的物料的技术是新兴技术时，由于新技术的不稳定性，显然需要对该物料或服务的供应市场状况加以考虑。如果对该技术以及供应商不熟悉，企业便不得不投入更多的时间和精力对其进行调查研究。4.2整合公司的包装印刷供应商2、供应市场影响度。（5）产品生命周期。每种产品或服务的“市场生命”可以划分为如图4-3所示的4个阶段，即导入期、成长期、成熟期、衰退期。采购的品种处于不同的产品生命周期中时，其产品具有一些规律性的特征，这些特征对于供应风险系数具有非常重要的影响。采购品定位矩阵4.2整合公司的包装印刷供应商采购品定位矩阵2、供应市场影响度。（6）标准品还是非标准品。标准品的供应市场是较为简洁的，可以从市场中轻易获得，因此越是标准化的采购品项，其影响度越低。而非标准品，由于是企业的个性需求，很多物料是完全量身定做的，尤其是一些机器设备，这种类型的采购基本上只有非常少数的供应商能够提供，因此，其供应市场影响度将大大增加。4.2整合公司的包装印刷供应商采购品定位矩阵2、供应市场影响度。（7）供应商和采购商的竞争力对比（业务价值、依赖度）。当采购商面对的供应商是行业内的巨头，或者明显比自己的实力强很多时，采购商在各方面都会受到约束，谈判地位等也处于弱势。如此部分供应商会运用其强势地位来压迫采购商，采购商的制度及各项要求都会失效。（8）专利、流程限制、文化等政策因素。在供应市场中，还需要考虑到采购物料的专利技术、采购流程、企业文化等因素，避免陷入专利的诉讼纠纷。4.2整合公司的包装印刷供应商采购品定位矩阵2、供应市场影响度。（9）地理因素。当供应源离采购商越远时，如偏远地区或者国际采购等，其供应周期通常会很长，而且还伴随着需要办理很多手续、认证等内容，需要提前投入更多的精力去处理。（10）其他因素。另外，还有一些其他因素如企业的个性需求、地区特色、行业特殊性等会使得供应市场影响度增加。4.2整合公司的包装印刷供应商在采购品定位矩阵中，既要降低采购品的供应市场影响度，又要在与供应商关系中保持优势的地位，最理想的采购象限是处于右下角的杠杆品采购的位置。

企业压倒一切的目标就是尽可能将采购品向这一位置靠近。要实现这一目标有两个方面可以考虑，一个是降低影响度，一个是增加支出，如图4-5所示。两大主要管理策略4.2整合公司的包装印刷供应商两大主要管理策略1、增加支出的方法。（1）集中采购：包含跨类别集中采购和跨地域集中采购。（2）联合采购：联合采购是企业、政府、个体工商户实行区域联合集中采购，使不同地区零散项目集合起来，形成大规模采购，以此来实现提高规模经济效益和降低采购成本的目标。（3）代理采购。代理采购是指委托专业的第三方采购服务机构来进行的采购活动。（4）合并账单。合并账单通常是作为流程重组的结果出现的。4.2整合公司的包装印刷供应商两大主要管理策略2、降低影响度的方法。（1）标准化。（2）开发供应资源。

（3）长期合同。（4）采购库存。（5）供应商发展。常用品采购策略1、常用品的特点。（1）这些物料年度采购支出很低。（2）物料的采购金额在供应商的销售额里占的份额很少。（3）总体的供应市场风险比较低。（4）一般情况下，该品项的物料为标准品。4.2整合公司的包装印刷供应商常用品采购策略1、常用品的特点。（5）往往该类物料的供应商数量比较多。（6）一般情况下，价格透明，价格敏感度不高。2、典型的常用品物料。（1）MRO（维护、维修和运用用）物料：办公用品、标准零配件。（2）生产辅料：生产用清洁用品。4.2整合公司的包装印刷供应商常用品采购策略3、常用品重点关注的内容。（1）简化整体的采购流程。（2）减少总体的采购活动。（3）授权最终用户进行采购。（4）控制总体的行政管理成本。（5）尽可能地减少对供应商的管理。4、典型的常用品战略。（1）跨类别或跨地域的产品合并采购。（2）流程重组。（3）流程自动化。（4）取消来料检查。（5）减少供应商的数量并设法选定“首选的供应商”。4.2整合公司的包装印刷供应商常用品采购策略4、典型的常用品战略。（6）尽可能使用标准采购合同或者框架合同。（7）框架合同中可以采用价格调整条款或者使用成本降低条款。（8）在标准合同/框架合同下将采购的责任授权给最终用户。（9）使用采购清单。（10）利用电子商务。（11）可以保持库存。（12）使用合并账单。5、典型的常用品供应商。（1）能够提供尽可能广泛的物料品类并且能保持长期供应。（2）愿意合并且采用简化的采购流程。4.2整合公司的包装印刷供应商常用品采购策略5、典型的常用品供应商。（3）快速的响应。（4）愿意提供合并账单。（5）愿意为客户指定一名专职业务经理。（6）能够接受采购清单。（7）可以提供电子商务。6、典型的常用品采购人员。（1）初级的采购水平。（2）对如何简化采购流程有认知。（3）能熟练地使用简式合同、标准合同和框架合同。（4）应该具有足够的耐心和稳定性。关于变压器的采购案例分析034.3关于变压器的采购案例分析瓶颈品的特点（1）这些物料的年度采购支出低。（2）这些物料的采购金额在供应商的销售额里占的份额不高，供应商对采购方的业务兴趣不高。（3）供应市场的影响度很高，对满足供应目标的要求存在着极大的不确定性。（4）瓶颈品的物料通常是非标准品。（5）供应商数量比较少，产品不容易获取。（6）价格敏感度中等。4.3关于变压器的采购案例分析典型的瓶颈品战略（1）需求预测。（2）电子商务。（3）流程再造—简化采购流程。（4）采用标准合同或者框架合同。（5）为供应商设置客户经理。（6）供应商开发/逆向营销。

（7）保持库存。（8）做好质量计划。（9）及时的技术规格通知。4.3关于变压器的采购案例分析典型的瓶颈品供应商（1）供应商应该可靠并且不以机会主义的方式做事或者滥用其强势的地位。（2）供应商可以持续地供应需要的采购项目。（3）如果供应市场影响度是来自于供应链中的上游，供应商应该具有足够的能力和很好的策略来应对其上游供应商。（4）在其专业领域具有竞争能力。典型的瓶颈品采购人员（1）采购人员应该擅长跨部门的管理和合作，以降低采购品的市场影响度。（2）采购人员应遵守职业道德，具有职业素养，以维护公司和自己的形象。（3）该采购人员应该是一个擅长关系管理的人。定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响044.4定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响关键品的特点（1）这些物料的年度采购支出很高。（2）这些物料的采购金额在供应商的销售额里占的份额很高。（3）供应市场影响度很高。（4）非标准品。（5）供应商数量比较少，产品不容易获取。（6）价格敏感度很高。典型的关键品物料都是核心部件，如芯片等。典型的关键品物料4.4定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响关键品重点关注的内容1、供应商的客户与企业的竞争关系。2、在关注总成本支出的同时，关注如何降低影响度，保证持续的供应。3、数量决策和质量计划非常重要。4、由于可选择的供应商少，企业应该会倾向于与供应商建立合作伙伴关系，甚至是战略联盟关系，以发展基于供应链的竞争优势。（1）价值分析/价值工程。（2）双方的流程合并、再造和优化（基于价值链）。典型的关键品战略4.4定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响（3）需求预测。（4）产品技术规格的及时通告。（5）组织之间的学习与沟通战略。（6）获得供应商的专业技能和创新优化设计。（7）长期的成本规避和降低的能力。（8）联合质量保证。（9）供应商和/或购买方开发/逆向营销。典型的关键品战略4.4定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响（10）客户经理/供应商经理。（11）所有权总成本/生命周期建模。（12）应急计划。（13）供应商早期参与。（14）保有库存（平衡收益与成本）。（15）供应商现场支持和培训。典型的关键品战略4.4定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响（1）在财务上稳定并且能够长期维持其市场地位。（2）理解并且接受合作伙伴关系或者战略联盟关系。（3）不伺机利用各种情景盘剥公司。（4）没有与公司的竞争者建立类似的合作关系。（5）有能力在中期或长期成为总成本最低的提供者和专业领域的领导者。（6）具有与公司业务战略一致的业务战略。（7）能够受益于与公司的合作关系。（8）能够降低上游供应市场影响度。典型的关键品供应商4.4定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响（1）创新能力。（2）战略思维能力。（3）领导能力。（4）分析能力。（5）抗压能力。（6）团队精神。（7）职业道德。典型的关键品采购人员A速递公司集中采购模式运用054.5R集团的445N新原料采购杠杆品的特点（1）这些物料的年度采购支出很高。（2）这些物料的采购金额在供应商的销售额里占的份额很高，供应商将关注和企业的业务关系。（3）供应市场影响度较低。（4）标准品。（5）供应商数量比较多，产品比较容易获取。（6）价格敏感度很高。4.5R集团的445N新原料采购典型的杠杆品物料（1）部分直接生产的物料。（2）部分间接物料，如铝片等。杠杆品重点关注的内容（1）供应市场的变化。（2）对供应市场的熟悉程度。（3）价格在不同供应商之间变化的大小。（4）供应商“替换成本”的大小。（5）市场竞争地位。4.5R集团的445N新原料采购典型的杠杆品战略（1）需求预测/自动化预测。

（2）电子商务。（3）强势谈判。（4）招标采购。（5）以行业标准规范为基准。

（6）流程再造—差异化的采购流程。（7）采用标准合同或者框架合同。（8）供应商管理库存VMI/寄售。（9）供应商数量策略。（10）合并账单。（11）供应商经理。4.5R集团的445N新原料采购典型的杠杆品供应商（1）愿意合并并且简化采购流程。（2）提供最佳的服务，并且不会利用其强势地位。（3）愿意提供供应商管理库存VMI/寄售。（4）愿意提供合并账单。（5）愿意为客户指定一名专职业务经理。（6）能提供有竞争力的价格，并且能够在短期、中期和长期持续地提供最低总成本。（7）在与典型的杠杆品供应商打交道时，应注意相关事项。4.5R集团的445N新原料采购典型的杠杆品供应商（1）当价格变化大且供应