ICU护士与家属的沟通技巧教学培训课件

ICU护士与家属及病人的沟通技巧1案例(DiseaseCases)老李，要拿药了，什么时候去交钱？案例1又要我交钱，前几天才交的！老李，今天要用消炎药，需要200元钱就可以把药拿回来了，您什么时候去交钱呢？我可等着米下锅啊！案例1哦，好吧，我这就叫我儿子去交！王大嫂，请抽血！案例2不抽，我太瘦了，没有血，不抽了！抽血是因为要检查骨髓的造血功能，例如，白细胞、红细胞、血小板等等，血象太低了，就不能继续做放疗，人会很难受，治疗也会中断！降低了，又怎样呢？降低了医生就会用药物使它上升，仍然可以放疗！你看，别的病友都抽了！一点点血，对你不会有什么影响的。好吧！医闹2概述(Summary)沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。人与人之间误会90%是由于沟通不良引起的，人与人之间的矛盾90%是误会造成的。

定义护患沟通的定义：护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。定义沟通的内容沟通的方法沟通的动作护患沟通的要素研究表明，声音、语调和外表占全部印象的90%以上：视觉占55%：因为您的一举一动和脸部表情比您所使用的词语威力要强八倍，所以必须意识到它们的力量，并予以重视。护患沟通的要素仪表姿态面部表情目光接触声音占38%：使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解您所说的话是差别很大的。必须保证自己的声音使自己想要沟通的内容增色。护患沟通的要素语言占7%：语言在所施加的影响中所占的比例也许不高，但须记住，当视觉和声音的效果消减时，剩下的就只有传达的信息了。护患沟通的要素以病人为中心，尊重、同情、信赖、关怀和理解病人，很有礼貌地称呼病人；初次接触病人及家属要主动介绍自己，让病人了解自己，使病人产生信任感；自觉地将自己融于病人之中，善于应用体贴的话语；同时多与家属交流，了解病人的详细情况和需要帮助解决的事情。护患沟通的方法1.收集信息2.证实信息3.分享信息、思想和情感4.建立信任关系缩短护患距离护患沟通的意义五主动：主动关心，帮助，体贴患者；主动耐心安慰患者；主动热情接诊患者；主动巡视病房；主动相送出院病人。护患沟通的过程六一句：入院时多介绍一句；操作时多说明一句；晨间护理时多问候一句；手术前多解释一句；手术后多安慰一句；出院时多关照一句。护患沟通的过程十个一点：微笑多一点，爱心多一点，仪表美一点，照顾全一点，语言甜一点，要求严一点，观察细一点，效益高一点，操作稳一点，服务诚意点。3技巧分享(SharingSkills)认识与了解患者患者基本情况了解病情治疗情况检查结果费用情况学会转换身份去处理一些问题倾听善于做一个倾听者；倾听本身也是进行心理护理和心理咨询的过程；认真倾听患者及家属的话，就会有意想不到的收获。不马虎ICU的病人杂，病种也杂；意味着沟通的多样性、复杂性。例如：癌症患者术后愈后不好，企图自杀：锐器自杀、术后自行拔管。精神病人私藏药物，任性服用。非语言沟通不使用语言、文字的沟通，它包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的，它可以伴随着语言性沟通而发生。非语言性沟通的作用作用表达情感情绪调节互动验证语言信息维护自我形象人际关系状态非语言性沟通的特点特点

情境性整体性可信性ICU的管理特点1、ICU病室收治的是随时有危及生命的各个病种的患者，患者需要严密监测或需脏器功能的支持。2、ICU消毒隔离制度十分严格，一般属于封闭或半封闭式管理，患者家属和护士之间的交流处于单向状态。3、为了预防和减少院内感染，ICU病房制订有严格的探视制度除每天的规定时间及特殊情况下可短时间探视患者外，家属只能等候在门外。ICU的患者特点1、起病急，病情变化快2、存在强迫症、恐怖、偏执、抑郁、焦虑5个因子的心理障碍3、生命垂危，缺乏决策能力ICU的患者家属特点1、患者进入监护病房后，家属不能陪护，对病情以及各种监护仪器及其他抢救设备的使用不了解。2、担当着对患者治疗和护理的方案的选择以及风险责任。3、高额的监护费用，加重了家庭的经济压力，从而造成其焦虑，烦躁、疲惫、情绪激动4、对医护人员的不信任，心理负担重。4案例展示(Caseshow)案例一ICU某天下午收治一位中年男性，车祸伤昏迷，在送入重症监护室时，患者家属因为不理解ICU的探视限制制度，情绪激动，与医务人员发生冲突，言辞激愤，不愿让病人单独进入病房，拖延了抢救时间。请问此时应当如何与患者家属沟通？案例分析分析：突发事件的患者家属，心理接受事故的能力是很差的，看到亲人病情危重，家属紧张焦虑无法发泄，便会将怨气向医护人员对准。案例分析沟通：保证病人得到及时有效抢救应先反复告知家属现在必须要保证患者的治疗，并强调其拖延抢救时间的后果，将选择权交给家属，等家属冷静下来，病人送至病房后，再用温和的语速告知家属为什么需要将家属隔离。案例分析如患者家属依然情绪激动，应运用非语言沟通技巧，让家属倾诉宣泄之后，再与之通情，表示理解对方此时的心情，并说：“我愿意帮助你,希望你也能理解、支持我的工作,一切为病人好”。案例二当患者病情逐渐危重，在转运至ICU之前因对病人病情变化之前的抢救和治疗不满而发生了医疗纠纷，现在进入ICU隔离治疗，患者家属对医护人员极其不信任，很有敌意。请问怎样才能利用有效沟通弱化医患矛盾？案例分析分析：采用温馨沟通流程。①病人转入ICU后的初次沟通1小时内与病人家属进行沟通,告知病人病情危重,需要在ICU这个特殊的环境下监护、抢救、治疗；告诉家属ICU里面有先进的医疗设备和仪器,有高素质的医护人员时时刻刻监护病人的病情,使其安心；介绍ICU环境、家属的休息间、主管医生、探视制度及探视时的注意事项。案例分析②每天家属探视时间的沟通病人家属探视时间前要做好病人的基础护理,保持病人的皮肤清洁干燥,保持床单位平整、清洁、干燥；家属进病房时,分管该病人的护士应主动迎接,微笑地问好,介绍病人情况,让家属了解患者病情信息,对家属进行健康知识教育和护理技能讲解示范,使家属既能满足探视需求,也能感觉到护士对患者的真诚呵护，减轻家属心中的压力。注意家属在的时候护士一定不要离开。案例分析③每天上午护士与病人家属沟通护士每天上午早会后,床旁交班时全面了解病人的病情,与病人家属进行沟通,带给家属一些有关病人的信息；了解家属的困扰和需求,尽量的给予帮助和解决,再次解释探视制度的重要性；指导家属制作有利于病人健康的饮食；并谢谢他们对我们工作的支持和理解。案例分析④病人转出ICU后回访病人时的沟通病人经过抢救治疗,病情好转,转回普通病房1周内护士到病房进行满意度调查；予以康复指导和健康宣教；再次感谢家属的配合和理解。感谢聆听急ICU护理查房

一例多发伤患者的护理查房查房目的1.了解多发伤的概念、病因2.熟悉多发伤的治疗原则3.掌握多发伤的护理重点主要内容1.病史汇报2.护理体检3.护理诊断及护理措施4.疾病相关知识病史汇报--一般资料11床，吴德亮，男，50岁,肥东人入院时间：2015-10-1320:40入院诊断：多发伤（肾挫伤失血性休克创伤性血气胸肝挫伤脑挫伤多发性肋骨骨折耻骨骨折）高血压病多囊肝多囊肾病史汇报--入院原因10-1320:40患者因4小时前骑摩托车发生车祸致全身多发伤，伴有腹胀、右侧腰痛、右侧髋关节处疼痛，于肥东县人民医院测血压不稳定，急诊转入我院抢救室，急诊行头颅胸腹部CT示右额叶脑挫裂伤、两肺挫伤、右侧气胸、右侧多发肋骨骨折伴右侧胸腔积液（血）、肝挫伤、右肾挫伤、多囊肝、多囊肾、左侧耻骨骨折，于抢救室保留导尿后见明显肉眼血尿，并伴有血压进行性下降，心率增快，原定于当日行急诊手术，在全麻后生命体征尚可，医生考虑暂缓手术，行胸引管置入术，后患者为求进一步治疗，急诊拟“右肾挫伤”于20:40收入我室。病史汇报--入院时情况全麻未醒，双瞳孔左/右,3.5/3.5mm，2/2迟钝，气管插管状态，全身多处皮肤擦伤伴少量血性渗液体温不升，P122次/分，BP104/61，SPO2100%带入右侧胸腔引流管一根，畅，水柱波动1~2cm，引流大量暗血性液体带入左侧桡动脉置管一根，畅带入保留尿管一根，畅，引流淡血性尿Braden评分11分，管道滑脱危险因素评分15分病史汇报--入室时处理护理上:特级护理，绝对卧床休息，去枕平卧，立即予呼吸机辅助通气，心电血压血氧监护，妥善固定各引流管，保持有效引流，安全护理治疗上：止血、补液、镇静、阵痛、预防感染病史汇报--入室后病程进展10月13日21:00患者全麻初醒，意识模糊，躁动明显，遵医嘱舒芬太尼50ug以5ml/h，丙泊酚5ml/h镇静，镇静评分3分；患者红细胞总数2.51*1012/L,血红蛋白72.0g/L，遵医嘱输血浆400ml+红细胞400ml。22:10血压75/48mmHg，医嘱停丙泊酚，改为力月西50mg以5ml/h泵入。22:40T36.2℃，BP90/62mmHg，腹膨明显，测膀胱压26cm水柱，医嘱立即行左侧桡动脉血压监护，床边全腹超声示：腹盆腔及右侧腹膜后大量积液（积血可能），予加快输血输液速度10月14日1:30患者血压82/63mmHg，医嘱予去甲肾10mg以5ml/h泵入7：00患者入室后入量2940ml，尿量750ml，胸引液400ml病史汇报--入室后病程进展10月14日镇静状态，瞳孔正常；腹尚软，上腹部及右侧腰部压痛（+），胸引管、尿管引流畅，引流血性液体；去甲肾8ml/h持续泵入中；复查血常规：红细胞2.86*1012/L，血红蛋白83.0g/L，血小板69*109；急诊生化示谷丙167.4u/L,谷草278.9u/L，肌酐239umol/L，钾6.15mmol/L。床旁超声示腹盆腔积液（积血可能），右侧腹膜后混合回声区（右肾挫伤伴积血可能），右肝回声不均（肝挫裂伤不能排除），综上检查，医生考虑患者仍有腹腔活动性出血，经泌尿外科、介入科、普外科会诊后拟于当日行介入栓塞治疗。9:30医生床边置胃管，距门齿55cm，行胃肠减压术，引流中等量黄褐色液体10:00予高糖加胰岛素、葡萄糖酸钙降钾11:30输红细胞3u11:50接入手术室病史汇报--入室后病程进展10月14日患者急诊在全麻下行右肾动脉、肝右动脉栓塞介入治疗，术后安返我科，继续予呼吸机支持呼吸，去甲肾14ml/h，舒芬太尼5ml/h，丙泊酚12ml/h应用；右侧腹股沟穿刺点盐袋压迫6小时，右下肢伸直制动12小时，禁止翻身；三腔导尿管持续膀胱冲洗，冲洗出液体呈淡血性。术后查血常规红细胞2.28*1012/L，血红蛋白69g/L，血小板56*10916:15输血浆600ml+红细胞800ml20:30患者术后尿量总计100ml，医嘱速尿200mg、5ml/h泵入体温36.2~38.0CVP17~19cm水柱10月15日3:00心率108次/分，血压115/64mmHg，医嘱停用去甲肾7:0024小时入量3730ml，尿量1910ml，胸引液820ml，胃肠减压200ml病史汇报--入室后病程进展10月15日丙泊酚、舒芬太尼镇静镇痛状态，镇静评分3~4分；双瞳孔等大等圆，直径2mm，光敏；机械通气中，气道内可吸出少量血性痰；三腔导尿管持续膀胱冲洗，冲洗出液体呈淡血性；左侧桡动脉持续动脉血压检测中。复查血常规：红细胞2.46*1012/L，血红蛋白75.0g/L，血小板56*109；急诊生化示谷丙160.4u/L,谷草227.9u/L，肌酐255.0umol/L，钾4.11mmol/L。16:45输血浆200ml+红细胞600ml22:00医生拔除桡动脉置管体温36.2~38.7，医嘱应用地米、加立信、泰能CVP17~18.5CM水柱10月16日7:0024入量3550ml，尿量4320ml，胸引液180ml胃肠减压100ml病史汇报--入室后病程进展10月16日镇静状态，双瞳孔等大等圆，直径2mm，光敏；丙泊酚12ml/h持续泵入中，舒芬太尼5ml/h泵入中，镇静评分3~4分；气管插管呼吸机支持通气，气道内可吸出少量血性痰；三腔导尿管持续膀胱冲洗，冲洗出液体呈淡血性。13:30输红细胞800ml+血浆150ml体温36.0~36.410月17日7:0024小时入量2650ml，尿量3650ml，胸引液250ml，胃肠减压150ml病史汇报--入室后病程进展10月17日镇静状态，双瞳孔等大等圆，直径2mm，光敏；丙泊酚、舒芬太尼镇静镇痛，镇静评分3~4分；气管插管呼吸机支持通气，气道内可吸出少量血性痰；持续膀胱冲洗，冲洗出液体呈淡血性。查肾功能示尿素氮22.9mmol/L,肌酐426.0umol/L，医嘱加用肾衰宁4片TID体温36.1~36.610月18日7：0024小时入量3015ml，尿量2450ml,胸引液10ml病史汇报--入室后病程进展10月18日镇静状态，间断烦躁，双瞳孔等大等圆，直径2mm，光敏，于12:00患者异常躁动，加用力月西50mg以5ml/h泵入，丙泊酚10~15ml/h持续泵入，舒芬太尼5ml/h泵入中，镇静评分3~4分；气管插管呼吸机支持通气，气道内可吸出少量血性痰；三腔导尿管持续膀胱冲洗，冲洗出液体呈淡血性；胸引管在位，畅，胸部持续胸带固定中。CVP6.5~10.0cm水柱体温36.5~37.210月19日7：0024小时入量2380ml，尿量1880ml，胸引液50ml病史汇报--入室后病程进展10月19日患者仍为丙泊酚、力月西、舒芬太尼镇静镇痛，机械通气，持续膀胱冲洗，冲洗液呈淡血性；胸引管引流畅，引流液呈淡血性。查体腰背部大面积皮下青紫，考虑后腹膜血肿所致；复查血红蛋白含量89.0g/L未继续下降，考虑暂无活动性出血；复查肌酐402umol/L未继续增高，考虑肾功能损害稳定。13:00停胃肠减压，改为鼻饲流质19:00体温38.6，予物理降温CVP10~16cm水柱体温37.5~38.610月20日7:0024小时入量3160ml，尿量1500ml，大便700g，胸引液50ml病史汇报--入室后病程进展10月20日9：00医嘱停丙泊酚及力月西10:00医嘱予纳乐枢6mg以5ml/h泵入12:00医生予拔除气管插管，改为鼻导管吸氧，呼吸偏快，波动在25~26次/分，氧饱和度＞93%，神志处于意识模糊状态，偶见烦躁体温37.0~37.5CVP8~9cm水柱10月21日7:0024小时入量2895ml，尿量2100ml，胸引液50ml病史汇报--入室后病程进展10月21日意识模糊，偶有烦躁；鼻导管吸氧，能自主咳嗽，生命体征暂平稳；复查血常规2.29*1012/L，血红蛋白68.0g/L,膀胱冲洗仍可见淡血性液体，泌尿外科会诊考虑膀胱损伤慢性渗血，予输RBC4u。体温37.3~38.3CVP8~14cm水柱10月22日7:0024小时入量3365ml尿量2700ml，胸引液100ml病史汇报--入室后病程进展10月22日意识模糊，瞳孔正常，膀胱冲洗仍见淡血性液体，生命体征平稳复查血常规RBC2.55*1012/L，血红蛋白75g/LM体温37.1~37.9CVP8~12cm水柱10月23日7:0024小时入量3500ml，尿量2420ml，胸引液50ml病史汇报--主要治疗原则及用药主要治疗原则1.维持呼吸循环稳定，保持有效通气，预防再出血2.积极挽救各脏器功能3.加强营养支持，预防感染病史汇报--主要治疗原则及用药主要用药红细胞、血浆、白蛋白、VitK1、泰能、加立信、天晴甘美、肾衰宁、泮托拉唑、喘定、沐舒坦、天普洛安、丙泊酚、舒芬太尼、去甲肾辅助检查--实验室检查

血常规日期

项目WBC

10^9

/L4.0~10.0NEU%50.0~75.0RBC10^12/L4.09~5.74HGB

g/L120~160.0PLT

10^9/L100~3002015.10.148.0183.42.7381.068149.2981.02.7181.060158.8882.22.4675.0561511.7191.82.7382.0521611.4389.53.1294.0511710.3790.22.9989.056179.3587.03.0888.075189.31813.1094.0691912.2380.13.0589.0972016.2467.72.6579.01622116.3766.02.29681782212.5973.02.55752152316.685.22.4172.0276辅助检查--实验室检查

急诊生化日期

项目钾mmol/l(3.5-5.5)谷丙IU/L(0-41）谷草IU/L(0-40)白蛋白g/L(35-52)尿素氮mmol/L2.76~8.07肌酐umol/L62~1062015.10.146.15167.4278.920.610.2239.0145.19160.0243.318.011.9317.0154.11160.4227.923.912.9255.0164.25173.1170.930.016.6368.0174.09116.091.332.522.9426.0183.6524.7429.0193.7438.939.532.222.7402203.8024.5396213.6621.728.131.828.2381.0辅助检查--实验室检查

凝血项

日期

项目凝血酶原时间s8.00~14活化部分凝血酶时间s20.0~40.0凝血酶时间s14.0~21.0纤维蛋白原g/L1.70~4.00D-Dmg/L0.01~0.55纤维蛋白原降解产物ug/ml0.00~5.00血浆抗凝血酶Ⅲ活性测定%75~1252015.10.1413.4048.913.401.8030.9898.7063.01414.9092.71511.2042.4013.402.6120.0766.0032.301511.5050.2017.34.2017.9261.4037.101611.8036.2014.204.2013.0442.4035.501711.031.1014.004.3816.6255.2046.402114.937.3.14.404.0717.2973.9565.00辅助检查--实验室检查

血气分析日期

项目氧分压mmHg83.0~108.0二氧化碳分压mmHg35.0~48酸碱度7.35~7.452015.10.14171.080.27.3611414434.97.331464.848.17.2541585.838.27.3772046.434.37.3802080.731.67.407辅助检查--影像学检查全腹超声结果10.13

腹盆腔及右侧腹膜后大量积液（积血可能）肝囊肿肝内高回声区（肝挫裂伤不能排除）双侧多囊肾右肾挫裂伤不能排除10.14腹盆腔积液（积血可能）双侧多囊肾，腹膜后混合回声区（右肾挫裂伤伴积血可能）肝囊肿，右肝回声不均（肝挫裂伤不能排除）辅助检查--影像学检查10.16

右肝内片状较高回声（考虑挫裂伤）腹腔少量积液双肾增大，弥漫性病变伴多发囊肿（多囊肾，挫裂伤不能排除）膀胱内高回声（积血可能）前列腺增生床边胸片结果10.17双肺挫裂伤双侧胸腔少量积液右侧多发肋骨骨折10.21CT两侧额颞部硬膜下积液两肺挫伤双侧胸腔积液两侧多发肋骨骨折双侧髂骨骨折脾挫伤双肾挫伤护理体检神志、瞳孔生命体征头面部躯干四肢各管道心理社会情况你认为此患者存在哪些主要护理问题?护理诊断及措施一.组织灌注量改变与创伤导致的出血，体液丢失过多有关(10.13)目标：休克情况得到及时纠正或好转措施：1.置休克卧位2.快速建立至少两条外周静脉通路，或协助医生置中心静脉通路，遵医嘱快速补液3.抽血备血，及时输入红细胞、血浆、白蛋白4.遵医嘱用去甲肾5.注意神志变化，至少Qh测患者生命体征，做好动脉血压监测，注意监测患者腹部体征，CVP,Q2h尿量，引流液颜色、量、形状，末梢血运，体温等评价：术后患者出血情况得到有效控制，休克症状消失，生命体征平稳（10.14）护理诊断及措施二.低效型呼吸形态与多根肋骨骨折导致的胸廓稳定性受损及胸腔积气积液有关（10.13）目标：在呼吸机支持下，患者未发生缺氧情况措施：1.使用呼吸机辅助通气，合理设置呼吸机参数2.保持气道通畅，及时清理呼吸道分泌物3.予弹力胸带外固定胸部，保持胸廓稳定4.做好胸腔闭式引流的护理，保持通畅，避免打折、受压、脱管，保证有效引流5.床头抬高30~45°评价：在机械通气下，患者氧饱和度维持在95%以上，血气分析逐渐趋于正常（10.15）护理诊断及措施三.清理呼吸道无效

与胸壁受损、镇静、痰液粘稠不易咳出有关（10.14）目标：气道通畅，未发生痰液堵塞情况措施：1.做好气道的湿化、温化2.遵医嘱应用化痰平喘药物3.合理镇静4.及时吸尽气道内分泌物5.胸带固定胸部，保证胸廓稳定性6.保证充足的水分及营养素的供给7.病室内温(20~24℃）湿（50~60%)度适宜评价：患者气道畅通，氧饱和度稳定（10.17）护理诊断及措施四.体温过高（10.15）目标：通过物理或者药物降温后，患者体温维持在正常水平措施：1.遵医嘱予冰块物理降温2.遵医嘱用药（地米、泰能、加立信）3.密切监测患者体温及生命体征的动态变化4.注意血常规检查结果5.做好各引流管、动静脉置管、气管插管的护理，严格执行无菌操作制度6.保持全身皮损处清洁干燥，避免感染7.加强营养支持，增加机体抵抗力8.病室温湿度适宜评价：患者体温予19日再次升至最高38.6护理诊断及措施五.舒适的改变

与创伤导致的疼痛、强迫卧位及身体留置各种管道有关（10.15）目标：患者不适感减轻或者消退措施：1.遵医嘱合理应用镇静阵痛药物，注意观察药效2.床头抬高30~45°，Q2h平托一次3.做好各管道的护理，避免牵拉、受压、脱管，掌握各留置管路的拔管指针，必要时协助医生及时拔除4.保持患者及床单位的清洁平整干燥，避免管道、导联线压于身体下5.保证病室内声、光线、温湿度适宜，保证患者拥有充足的睡眠评价：患者13~20日处于持续镇静状态，偶有烦躁，疼痛评分1~3分，20~23日疼痛评分3~5分（10.23）护理诊断及措施六.营养失调：低于机体需要量

与体液大量丢失、疾病消耗及禁食有关(10.13)目标：患者营养状况恢复正常或得到改善措施：1.积极完善术前准备，争取早日手术，防止再发出血2.密切观察痰液及胸引管、尿管等引流管引流液的颜色量、性状3.遵医嘱应用止血药，善肝肾功能药物，输注血液及血液制品4.密切监测生化指标的动态变化，以及时调整治疗方案5.胃肠道功能允许时及时经消化道供给营养，同时给予适当静脉营养支持评价：患者血清白蛋白等水平逐渐趋于正常（32.5g/L)(10.17)护理诊断及措施七.皮肤完整性受损（10.13）目标：患者皮肤创面逐渐愈合，未出现压疮及感染措施：1.对于有渗出未结痂的皮损处，每天消毒处理，保持局部清洁干燥，避免摩擦受压，避免污染2.密切观察各个创面的恢复情况，发现渗出、感染等异常及时处理3.遵医嘱静脉应用抗生素4.加强营养支持，促进组织修复，增强机体抵抗力评价：患者全身创面均已结痂，部分愈合，暂未发生特殊感染及压疮.(10.22)护理诊断及措施八.自理能力丧失与患者意识不清、镇静、使用机械通气有关（10.14）目标：患者基本生理需求得到满足措施：1.及时清理患者分泌物排泄物，保持患者及床单位的清洁干净2.口腔护理Q8h，会阴擦洗Bid，擦浴qd，洗头prn3.床头抬高30~45°，Q2h平托一次4.遵医嘱经鼻胃管给予口服药评价：患者生理需求基本得到满足（10.22）护理诊断及措施九.潜在并发症：再发胸腹腔内大出血10.15目标：患者未再发生大出血，或出血被及时发现并处理措施：1.密切观察患者的生命体征、神志及腹部体征的变化2.注意胸引液、痰液、膀胱冲洗液的颜色、量、形状等3.监测红细胞、血红蛋白、血小板等检查结果的动态变化4.禁止翻身，各种护理操作时动作轻柔5.合理镇静，避免患者过度烦躁，及时清理呼吸道分泌物，保持大便通畅，避免产生呛咳、便秘等增加胸腹腔内压力的情况。6.增加营养，促进组织修复评价：患者暂未发现胸腹腔内出血加重情况（10.22）护理诊断及措施十.潜在并发症：MOF、呼吸心跳骤停、栓塞、脑疝等措施：1.密切检测患者生命体征、神志、瞳孔2.注意凝血项、生化、血气分析等检查结果，及时了解患者肝肾心等重要脏器功能3.注意患者尿量、胸引液等引流液情况评价：暂未发生上述并发症（10.21）肾损伤一：概述肾脏位于腹膜后，位置较深，通常不易受损，肾损伤多见于20-40岁男性，占住院外伤病人3%，占腹部损伤8-10%，腹部穿刺伤中有6-14%可伤及肾脏。按机制分为：开放性损伤：刀刺及枪弹伤导致；闭合性损伤：因腰部或上腹部直接打击，或激烈的震荡致使肾实质损伤。Ⅰ级肾挫伤或包膜下血肿，无肾皮质裂伤；Ⅱ级肾周血肿局限在腹膜后间隙或肾皮质裂伤<1cm，无尿液外渗；Ⅲ级肾皮质裂伤＞1cm，无尿液外渗；Ⅳ级肾实质裂伤超过皮髓交界进入集合系统或主要的肾动脉、深静脉损伤伴可控性出血；Ⅴ级多处重度裂伤而致肾破碎或肾蒂血管伤。按照美国创伤外科协会的脏器损伤分级系统（AASTOIS）肾损伤分类：Ⅰ12345肾挫伤指肾实质轻微受损，肾被膜及肾盂大多保持完整，肾实质内产生瘀血或血肿，并有少量血液流入肾盂导致血尿，为临床较常见的一种轻微闭合性肾损伤。病因：直接暴力：肾区受到直接打击，伤员跌倒在一坚硬的物体上，或被挤压于两个外来暴力的中间。间接暴力：自高处跌落时双足或臀部着地，由于剧烈的震动引起。穿刺伤：常为贯通伤，可损伤全肾或一部分，一般均伴发腹腔或胸腔其他内脏损伤。自发破裂：由于肾脏已有病变，如肾盂积水、肿瘤、结石和慢性炎症等,在如搬运重物、剧烈运动或身体猛然转动引起肌肉强烈收缩,引起肾脏破裂。特点：1：合并伤多见，特别是肝、脾、胃肠道及胸部；2：伤情重，休克发生率高；3：多有血尿、腰痛、腹部包块等症状；4：并发症多且较严重。肾损伤轻重程度不一，又常有合并伤，病情较为复杂，严密观察、早期诊断、合理治疗对减少并发症和伤残死亡率都有重要意义。二：临床表现

临床表现1：休克：表现为创伤性休克和失血性休克，最为严重。2：血尿：是诊断肾损伤的重要依据之一，90%伤者都有，多数是肉眼血尿，血尿程度与损伤程度不成比例。3：肾区疼痛、压痛及肌肉紧张4：腰部包块5：畏寒发热6：开放性损伤有血及尿经伤口流出：出血量与肾损伤程度及是否合并有其他脏器或血管损伤有关。7：并发症早期：损伤后6周内发生，通常危及生命，继发性出血、尿外渗、肾周围脓肿、急性肾小管坏死、尿瘘等。晚期：包括肾素性高血压（最常见，发病率0.7-33%）、肾积水、结石、慢性肾盂肾炎、慢性肾衰、动静脉瘘等辅助检查1：实验室检查：尿常规、血常规（Hct、Hb、WBC）2：影像学检查：C