2024年服务行业技能考试-保洁员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年服务行业技能考试-保洁员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.直接污染室内空气是（）产生的空气污染物。A、卫生间B、卧室C、客厅D、厨房2.每日至少擦拭吊塔（），一个病人床单位，做到（），禁止混乱使用。3.为了节省工作时间，提高工作效率，毛巾和镜布通常折成（）。A、三折八叠十六面B、三折八叠十面C、三折六叠十二面D、两折六叠十二面4.我国重点治理的“三河”是指（）和辽河。A、黄河、淮河B、黄河、海河C、淮河、海河D、海河、黑河5.大堂保洁7：15—8：00时的主要工作是（）。A、清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理B、更换电梯内地毯，清洁电梯内壁、清洁烟灰缸C、清洁大门玻璃、地面静推尘D、清洁大堂内台面、装饰物、植物等6.常用立式长柄圆盘机，按功率分为（）瓦等型号。A、30-40B、50-60C、100-110D、180-15007.环境保护“三同时”制度是同时设计、同时施工、（）。A、同时投产B、同时改造C、同时创建D、同时建设8.根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处（）跟进；如投诉不属本岗位范围，应先知会管理人员作出处理，不能讲不是我的（）的话；对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施。9.洗地机的操作规程有如下几点：A.往水箱内注入清水和清洁剂，按比例对水；B.装洗地垫与针盘，并使洗地垫、针盘与机身拧紧；C.从最靠近电源插座的地方开始向前操作机器，防止机器压过电源线；D.将手柄杆调至适合自己的高度，插上电源，按下调节开关。洗地机的操作顺序应为（）。A、a-b-c-dB、b-a-d-cC、a-b-d-cD、b-a-c-d10.用绒布揩，并用不锈钢光亮剂定期上光，是针对（）墙面清洁、保洁的做法。A、涂料B、木质C、不锈钢D、金铂饰面11.大堂保洁9：00—10：00时的主要工作是（）。A、清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理B、更换电梯内地毯，清洁电梯内壁、清洁烟灰缸C、清洁大门玻璃、地面静推尘D、清洁大堂内台面、装饰物、植物等12.清洁办公室应备常用工具和物料有哪些？13.刮水器具有保洁（）的作用。A、玻璃B、墙面C、地面D、车窗14.对植物常见病害的一般诊断依据是（）。A、菌体B、病因C、症状D、病株15.修剪前草坪的高度不能超过（）。A、10cmB、12cmC、8cmD、9cm16.地拖握法：用一只手的（）放在指端并握住，另一只手握下方（）公分处，姿势：自然，不要太向往前弯曲，以避免引起疲劳。17.1989年12月26日（）全国人民代表大会，第十一次会议通过《中华人民共和国环境保护法》开始施行。A、第六届B、第七届C、第八届D、第十届18.按照物业集团标准作业规定，洗扫车作业速度为20km/h19.员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。A、行为规范B、仪容仪表C、微笑服务D、携带物品20.保洁员和保洁班长需每天打卡（）次。A、4B、3C、2D、121.使用清洁剂是为了达到以下效果：（）。A、使清洁工作更加容易B、消除或减少尘污的附着力C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏D、延长物品的使用寿命E、美化物品的外观22.生活垃圾收集在有条件的地方可实行（）收集。A、分批B、袋装C、集中D、分类23.保洁员因自身状况改约后，一定要按照客户改约的时间上门，保洁员也可以二次改约24.机械设备使用前，应对机械设备进行检查，确保附件齐备，（）有无破损。25.保洁的概念是什么？26.物业区域内绿化带（包括草地、花木、建筑小品等处）（）清扫一次。27.建筑（生活）垃圾处置实行（）和谁产生、谁承担处置责任的原则。28.打扫卫生一般遵循的程序为（）。A、先上后下，先里后外B、从左往右，从上往下C、先下后上，先外后里D、没有程序，直到干净为止29.密封式自卸垃圾车是在（）的基础上改进而成的。A、自卸式垃圾车B、拖板式垃圾车C、活斗式垃圾车D、拉臂式垃圾车30.根据《市政环卫名词释义》中的解释，设备类清洗系列包括（）。A、低压清洗车B、高压清洗车C、洗扫车D、干扫车31.纸篓、烟灰钢内的杂物量不能超过（）。A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之三32.天面QPI核查，清洁主管与班长的频率分别是（）。A、1次/天和1次/周B、1次/周和1次/天C、1次/月和1次/周D、1次/周和1次/月33.根据《市政环卫名词释义》，人工巡回保洁是指在人工清扫（普扫）后进行的巡回不间断地（）。A、保洁B、捡拾C、垃圾的收集D、城市家具的擦拭34.对非硬质材料地面，每日常规清洁和保洁使用的工具和用品是（）。A、扫帚和垃圾铲B、地拖（尘推）和吸尘机C、清水和牵尘油D、洗地机（带吸水功能）35.简述吸水机使用前后的准备顺序。36.人体吸入氮氧化物后对呼吸器官有强烈的刺激作用，能引起急性哮喘病，肺气肿和（）。A、肝癌B、肺癌C、乙肝D、腹泻37.室内套间开荒清洁正确的工作流程是（）。A、从左到右、从上到下、从里到外B、从上到下、从里到外、从左到右C、从里到外、从上到下、从左到右D、从里到外、从下到上、从左到右38.在病虫害防治工作中，配制农药的常用方法是（）。A、百分比浓度B、倍数法浓度C、百万分比浓度D、千分比浓度39.日常保洁外包小区服务处，要在清洁合同到期前（）个月填写《供应商跟踪评估表》，以便公司确认是否续签合同。A、1B、2C、3D、440.加强通风，喷洒空气清新剂是去除臭味的化学方法。41.卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在室内其他公共区域卫生清洁（）开始。A、前B、后C、完毕后D、中42.保护环境是客观自然规律的（）。A、发展B、根本C、趋势D、要求43.工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。A、破损的鞋子B、运动鞋C、露趾凉鞋D、深色皮鞋44.扫路机清扫操作程序包括（）A.清扫刷进行清扫，收集、装载垃圾；B.开动真空将扫路机开至垃圾收集站卸出垃圾D.当垃圾箱装满时停止作业。正确的顺序是（）。A、a—b—c—dB、a—b—d—cC、b—a—c—dD、b—a—d—c45.保洁人员应服从上级安排，（）地完成保洁工作。A、敷衍了事B、随随便便C、马马虎虎D、保质保量46.一般性空气消毒比例为（）。A、1：20B、1：2C、1：100D、1：20047.物业的清洁开荒一般可分为（）。A、自主开荒B、聘请专业清洗公司C、自主与外聘相结合D、其他合理的方式48.清洁剂使用量越大，清洁效果越好。49.清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。50.城市生活垃圾收集、处置设施用地应当纳入城市（），任何单位和个人不得擅自占用或者改变其用途。A、红线保护范围B、黄线保护范围C、绿地保护范围D、以上都不对51.机动车道与非机动车道有分隔设施大型环卫机械车辆可作业车道的宽度等于（）。A、机动车道宽度+非机动车道B、机动车道宽度C、道路长度×2D、最外侧机动车道路缘石边数×道路长度52.下列对保洁供方基本要求中说法正确的是（）。A、所有保洁员年龄上限不得高于70岁B、无传染病，无违法通缉，无影响行为劳动能力的明显残疾C、环卫车驾驶员年龄不超过60岁D、环卫车驾驶员需持B2及以上驾照53.室内外不宜架梯的高位玻璃、墙身清洗或管道除尘用（）。A、伸缩杆B、鸡毛扫C、单面刮水器D、尘推54.快速拾捡及普扫时间设定为（）小时，其余时间为所负责范围内的巡保时间。A、4B、5C、6D、755.大气污染对气候影响较大，会破坏大气（）。A、氧气B、臭氧层C、二氧化碳D、成分56.排水沟等明沟清洁时，应做到（）。A、无污渍B、无青苔C、无蚊蝇D、无垃圾及砂石57.清扫作业日作业工作量计算公式为（）。A、清扫作业日作业工作量=频次*道路长度*边数B、清扫作业日作业工作量=频次*道路长度*边数/2C、清扫作业日作业工作量=频次*道路长度*258.工业废物是指工业生产过程中，排入环境的各种废渣、污泥、（）等。A、粉尘B、垃圾C、杂质D、废气59.玻璃水在不稀释的情况下也可以直接喷涂清洗。60.绿色厕所设计、建设、（）都符合环保要求。A、使用B、维修C、管理D、构造61.对于不易溶于水且有油脂的污垢，可以用（）的方法清洁。A、半干擦B、水擦C、干擦D、加保洁剂擦拭62.涂水器在使用时，清洁剂或抹下的（）均不应产生飞溅，以免造成二次（），可以抹掉的污垢，可用涂水器清除。63.卫生间保洁的最基本要求是（）。A、无印迹、污渍B、地面无灰尘C、无臭味D、无异味64.公共走廊及路灯的灯罩（）擦拭一次。A、每日B、每周C、每月D、每年65.将布条或线绳绑扎在木柄上，用来拖擦地面的叫圆形拖布。66.清洁过程中，洗剂过浓时容易造成（）。A、浪费洗剂B、打蜡和洗抹布费时C、洗剂残留，蜡水易附着D、物体表面容易变脏67.大雪过后，责任区的（）3天内扫完。A、所有路面B、所有路面及主要公共场所C、人行道D、主要公共场所68.水面漂浮物（）不及时，每处扣罚10－30元。A、打扫B、打捞C、打理D、清扫69.生物防治是利用生物或生物代谢产物防止虫害，其特点是对人畜安全不污染（），有较长的持续抑制作用。A、生活B、生产C、环境D、身体70.禁止使用（）去除不锈钢表面污迹。71.扫楼梯时应站在下一阶，从左右两端向中间集中，然后往下扫。72.出现职业暴露后要及时处理并及时报告，若污物溅入眼内可用流动水或生理盐水冲洗眼结膜；若污染利器剌伤要立即挤出局部的血液并局襄阳消毒。73.园林绿化要达到经济效益、社会效益和（）相统一。A、旅游效益B、服务效益C、环境效益D、生态效益74.清洁大堂内台面、装饰物、植物等属于大堂保洁的以下哪个时间段（）。A、7：00—7：15B、7：15—8：00C、8：00—9：00D、9：00—10：0075.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴（）。第2卷一.参考题库(共75题)1.清洁有一定高度的灯具时，准备的工具（）。A、梯子B、螺丝刀C、抹布D、水桶2.公厕保洁地面拖把应备有（）。A、干拖把B、湿拖把C、干、湿两把拖把D、以上都不对3.以下清洁用品中属于挥发致毒的是（）。A、红药水B、天那水C、洗涤剂D、老鼠药4.清洁机械如晶面机、洗地机、抛光机的电源线等（）必须由各服务处的维修工进行检查。A、每月B、每两个月C、每季度D、每半年5.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）。A、万能泡沫剂B、洁而亮C、碧丽珠D、蓝威宝6.根据《便到清洁作业指导书》，每日保洁员完成快速捡拾后，需进行普扫作业，以下不属于普扫内容的是（）。A、人行道B、道牙C、井口D、天面7.大理石墙面清洗时，要（），然后清洗，清洁后（）。8.沟坑边角清扫不到位，每处扣罚（）元。A、10－50B、50－80C、80－100D、100－1209.机械设备只能由培训过的（）使用，严禁未经培训或未允许的人员操作使用。10.城市垃圾收集车根据垃圾不同来源和种类，可将其分为生活垃圾收集车，建筑垃圾收集车和（）。A、有机垃圾收集车B、无机垃圾收集车C、大件垃圾收集车D、特殊垃圾收集车11.保洁除了日常工作、相关知识学习、遵守劳动纪律外，还应注意自身的（）。A、工作方式B、仪容仪表C、工作积极性D、卫生12.清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大清洁，需把（）牌摆放门口，并戴好（）。13.用（）保养皮具、石材、木板等物品。A、碧丽珠B、洁而亮C、松节油D、香蕉水14.木地板清洁后的质量标准是（）。15.刀片是用来铲除胶渍及细小顽固污渍的，使用时与被清洁物品必须保持（）的角度使用。A、40℃B、45℃C、50℃D、60℃16.每月（）号前向家政部提交上月外包项目的《付款评审表》及相关操作记录。A、10B、8C、5D、317.作业人员要注意自身保护，作业时须戴防护手套和口罩，预防细菌（），预防清洁剂损害皮肤。18.下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病（）。A、外伤B、胃痛C、巳传染病D、呼吸疾病19.一类公厕单间隔离板高度为1.8米，是为了（）。A、节约隔离板材料B、防止攀越C、打扫方便D、视线互不达视，符合文明要求20.禁止将尘土扫入排水沟、井盖。灰尘较大地点工作时带好（）。21.保洁人员应巡视垃圾容器内的垃圾，保证垃圾容器内的垃圾不超过容器本身容积的（），方便居民使用。22.清洁卫生的程序为（）。A、先清洁区，再污染区，最后半污染区B、先污染区，再半污染区，最后清洁区C、先半污染区，再污染区，最后清洁区D、先清洁区，在半污染区，最后污染区23.连接进水管、高压出水管和高压喷水枪。打开进水阀门，打开高压喷水枪手柄的（），排空整个系统水管中的（）。调整工作压力至所需的值，控制进、出水流量.启动电源，高压清洗机开始工作。24.正确使用清洁剂的意义（）、（）、（）、（）、（）。25.清洁地下雨、污水管井时应注意的事项（）。A、竖警示牌，防行人跌入B、堵塞物清除后随意堆放C、穿连体衣、戴胶手套D、管道堵塞，立即疏通26.列不属于日常保洁打扫范围的是（）A、家居表面清洁B、家电表面清洁C、外窗玻璃清洁D、吊顶墙面地面清洁27.以下属于BSH心服务中“行有品”的是（）A、微笑问好：“您好，自如保洁XXXB、微笑，挺胸，抬头，带着一份好心情C、有事直说，多分享感受D、骑车不逆行，不闯红灯，不接打电话28.日常保洁外包监管规程规定，清洁负责人每天至少对小区所管辖区域进行（）巡查。A、1次B、2次C、3次D、4次29.不损坏（）是六不活动内容之一。A、护栏B、工具C、花草树木D、步砖30.按照物业集团标准作业规定，一条20km长，10m宽，有中央绿化带的城镇道路，请问其低压清洗车冲洗日作业工作量为（）km。A、40B、80C、120D、16031.清洗车与洗扫车配合作业的工作顺序是（） ①洗扫车沿路缘石进行清扫及垃圾收集作业 ②路面垃圾冲至路边路面稍干 ③清洗车先对道路进行冲洗作业A、①②③B、③①②C、③②①D、②①③32.常用地毯清洗设备有多功能清洗机，（），（），（）等。33.防治水污染的技术措施是（）、物理处理技术、化学处理技术。A、污水二级处理技术、生物处理技术B、污水三级处理技术、生物处理技术C、污水二级处理技术、植物处理技术D、生物处理技术、植物处理技术34.生活垃圾清洁清运时，要选择适当的时间和通道，垂直运输要使用人货两用电梯，禁止使用（）电梯。35.水垢清除需使用（）清洁剂。A、碱性清洁剂B、中性清洁剂C、酸性清洁剂D、以上均可36.卧室保洁的服务流程（）。A、同类摆放、由高到低、商标朝内、柄45度、按原位置摆放整理、鞋子头摆放朝前B、同类摆放、由高到低、商标朝外、柄45度、按原位置摆放整理、鞋子头摆放朝前C、从上到下，从左到右，从里到外D、同类摆放、由高到低、商标朝外、柄45度、按原位置摆放整理、鞋柜无需整理37.根据《物业（集团）市政环卫车辆配置模型及车辆选型标准》配置说明模块内容，日作业工作量的配置要求包括（）。A、清扫作业日作业工作量=频次*道路长度*边数B、冲洗作业日作业工作量=频次*道路长度*边数/2C、洒水作业日作业工作量=频次*道路长度*2D、洒水作业日作业工作量=频次*道路长度*1.538.不属于保洁物料的是（）。A、去污粉B、不锈钢油C、除尘液D、洗地机39.抛光丝带棉有（）号和1号两种规格。A、0B、2C、3D、840.以下不属于清洁机械保养内容的是（）。A、漏电安全隐患检查B、抹尘C、上油养护D、设备铭牌41.每次处理医疗废物后均要（）。A、用流动水洗手B、用洗手液洗手C、用酒精消毒D、沐浴42.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）。A、红垫B、白垫C、黑垫D、黄垫43.保洁流程主要原则：除油——过清——消毒——收干44.如果你看见市场内不按规定乱设摊位，（）现象应制止。A、乱倒煤渣B、乱扔纸片C、乱扔卫生筷D、以上说法都正确45.在擦拭洗手间的时候，即使地面太脏，也不能直接使用水管或者沐浴头冲洗地面。46.当保洁工具工作用完后可（）。A、放在消防通道处B、放在附近的角落里C、放在指定的地方D、随手放在座椅旁47.毛巾的正确使用为（）使用。A、对折4面B、对折8面C、对折16面D、对折32面48.根据《物业（集团）市政环卫车辆配置模型及车辆选型标准》的配置原则模块内容可知，道路类型不同，配置原则也不容，城镇道路（主干路，分支路）的机扫作业时长、机扫班次、洒水作业时长，洒水班次分别为（）。A、16h，2；8h，1B、12h，2；8h，1C、16h，2；8h，2D、12h，2；8h，249.高位、窗外玻璃清洁应用（）。A、单面刮水器B、双面玻璃刮C、涂水器D、洗衣刷50.人畜粪便未清扫，每处扣罚（）元。A、10B、20C、30D、4051.环境“卫士”是（）。A、森林B、土地C、水资源D、空气52.垃圾除运应在规定时间内完成，并达到（）。53.用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作，在清洗时时，扭去多余水分，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈的是（）。A、单面玻璃刮B、双面玻璃刮C、伸缩杆D、涂水器54.使用上水器时，柄与作业面大致成（）度夹角。55.微波炉外面要擦干净，如果里面很脏也要用干净抹布擦干净。56.医院应当按照要求，及时分类收集医疗废物。医疗废物分几类？哪几类？并分别列举2个具体名称。57.按照物业集团标准作业规定，一段14m宽，10km长的双向四车道有中央绿化带的城镇道路，其低压清洗车冲洗日作业工作量为（）。A、10kmB、20kmC、40kmD、80km58.伸缩接杆用时要缓慢，尤其是伸长至极点时，不要猛烈拉动上下管，以免（）锁紧器；旋转锁紧器时不要（）用力，以免使其旋转过头而损坏。59.防止大气污染较经济、有效的措施是（）。A、减少交通废气污染B、绿化造林C、将工厂迁出D、改造燃烧方法和改变燃烧构成60.成品保护管理基本原则之一，就是甲方向乙方实施领导，统一（），统一指挥，共同朝着一个实施目标，保证工程顺利完成。A、领导B、布置C、行动D、口径61.保洁员要做到“三勤”，即眼勤、（）。A、手勤、腿勤B、口勤、手勤C、腿勤、口勤D、脚勤、口勤62.控制噪声的传播途径有吸声降噪，（）隔声技术等。A、吸声器B、消声器C、空气吸声器D、以上说法都不对63.保洁管理的重心是防治“（）”。64.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的（），以知会相关人员。65.化粪池清理属于（）工作。A、月度B、季度C、半年度D、年度66.对于清洁开荒外判的，开荒完成后需三方验收开荒效果，以下不需要参与验收的是（）。A、服务处B、工程部C、清洁公司D、建筑公司67.在日常清洁外包监管中，以下要求不正确的是（）。A、外包单位进场时，清洁负责人需对清洁工人数、机械、物料进行清点，查看是否与合同要求相符B、外包清洁方每月25日前须上交本月作业总结与下月工作计划、培训计划C、清洁负责人在外包清洁合同到期前一个月需填写《供应商跟中评估表》，以便公司确认是否续签合同D、清洁负责人可通过QPI核查对外包清洁公司进行核查68.关于次卡可选择购买以下哪些次数？（）A、4次卡B、8次卡C、20次卡D、50次卡69.清洁地下雨、污水管井的清洁标准是（）。A、水流干净畅通B、井底无沉淀物C、井盖上无污渍污物D、井内壁无粘附物70.卫生具或排水管道塞，如果堵塞部分再排水入口处，最恰当的处理方法是（）。A、可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物B、将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通C、及时修理或更换D、通知管道工疏通71.根据《市政环卫服务标准》规定，干扫作业方式的清洁作业标准是：（）。A、干扫作业时行车速度≤10公里/小时B、作业车辆扫刷外缘应贴靠路缘石进行清扫C、重点区域与路段应在区域或政府要求时间内作业完毕，每日2次D、重点区域与路段应在区域或政府要求时间内作业完毕，每日3次72.物业区域内的（）、（）和（）每周清扫一次。73.对于小块凹坑内的（）和角落位的污垢，将百洁布折叠，形成一个锥体，以其尖锥部份（）污垢处擦拭。74.卫生间垃圾桶应保持（）。A、无沉积物B、无异味C、外表干净75.处理上水管跑水操作步骤为：1、拨打报修电话。2、判断情况。3、关闭有故障的设施。4、现场清理。（）A、1、2、3、4B、3、2、1、4C、2、1、3、4D、2、1、4、3第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：一次；一巾一消毒3.参考答案：A4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：D7.参考答案：A8.参考答案：马上；工作范围9.参考答案：B10.参考答案：C11.参考答案：D12.参考答案： 扫把、垃圾铲、地拖、地拖桶，毛巾、镜布、涂水器、玻璃刮，小胶袋、全能水。13.参考答案：A,B,C14.参考答案：C15.参考答案：C16.参考答案：大拇指；30-4017.参考答案：B18.参考答案：错误19.参考答案：B20.参考答案：A21.参考答案：A,B,C,D22.参考答案：D23.参考答案：错误24.参考答案：电线插头25.参考答案： 保洁是对其物业及其附属物长期进行清扫，并使它时刻保持清洁，延长其使用寿命，促进物业的保值和增值。26.参考答案：每日27.参考答案：减量化、资源化、无害化28.参考答案：A29.参考答案：A30.参考答案：A,B31.参考答案：C32.参考答案：B33.参考答案：A,B,C,D34.参考答案：D35.参考答案： 作业准备（清理场地尘土、沙石、垃圾杂物）、选用吸头（根据不同地面及作业）、提出主机、取出尘袋、装好主机、接好软管及吸头、接好电线并检查是否破损、开机作业、水满2/3时关闭电源进行排水、作业完关闭电源（关闭机器，电源线拨掉断电）、提出主机、倒掉污水、清洁干净桶内外及主机软管吸扒、放好尘袋与主机、收好软管吸扒电线、存入库房。36.参考答案：B37.参考答案：C38.参考答案：A39.参考答案：C40.参考答案：错误41.参考答案：C42.参考答案：D43.参考答案：D44.参考答案：D45.参考答案：D46.参考答案：D47.参考答案：A,B,C,D48.参考答案：错误49.参考答案：正确50.参考答案：B51.参考答案：B52.参考答案：A,B,D53.参考答案：A54.参考答案：A55.参考答案：B56.参考答案：A,B,D57.参考答案：A58.参考答案：A59.参考答案：正确60.参考答案：C61.参考答案：D62.参考答案：污水；污染63.参考答案：C,D64.参考答案：C65.参考答案：正确66.参考答案：A,B,C,D67.参考答案：B68.参考答案：B69.参考答案：C70.参考答案：利器71.参考答案：正确72.参考答案：正确73.参考答案：C