银行反恐应急专项预案定稿

银行反恐应急预案为了提升和预防对恐怖事件应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面快速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产安全，果断预防重大事件发生及对建设银行企业形象不良影响。为此，特制订反恐应急处理预案：一、建立反恐紧急应急小组XXXX银行成立由行长XXX任组长，副行长XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部门责任人为组员案件应急处理领导小组。二、建立处理暴力恐怖事件基础标准处理暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、预防扩散、降低损失为关键标准。针对不一样性质事件采取阻止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护用户、职员生命这一中心，有条不紊开展应急工作。三、职责1、行长办公室：恐怖事件处理总指挥和总协调。2、其它各部门：引导用户到安全区域，岗位责任区域检验，全力配合公安机关对事件处理工作。四、具体事件处理措施：1、暴力①、如没有伤及人员情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害她人、及破坏正常秩序行为。②、如已伤及她人，应予立即阻止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力阻止。③、注意观察暴力组织者行为、特征。条件许可话，立即擒获；不含有条件，也要想措施靠近、控制，等候公安、武警到时再擒获。④、注意搜集、保护证人。2、爆炸物品①、如发觉不明爆炸物，立即向领导小组汇报，同时采取隔离方法，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。③、汇报公安部门，请求派人排暴并帮助其工作。3、抢夺、抢劫、偷窃①、营业网点工作人员在发觉歹徒抢劫时要立即停止营业操作，快速将现金、关键凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时通知网点内办理业务用户快速躲避或撤离。②、营业网点安全管理员快速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门汇报。③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，网点工作人员要临危不乱，快速锁闭营业区域内全部门窗，注意隐蔽。④、歹徒进入营业区内时，网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。⑤、安全保卫部门应立即组织保卫人员和相关人员快速赶往出事地点帮助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。⑥、支行接到抢劫案件汇报后，安全保卫部责任人快速前往发案行指挥处理，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。4、纵火①、立即开启放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。②、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。③、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。④、灭火后，注意保护好现场，统计损失。5、绑架、挟持人质，勒索①、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方法包围。②、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商议”以情感化，放下凶器。③、保护好现场，严禁无关人员进出现场。④、立即报警，请求支援。⑤、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等候公安部门前来侦破。⑥、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质安全，等候公安部门前来处理。乙方配合甲方处理突出实践工作步骤和权限在碰到突出实践能根据以下工作步骤赖实施，最大程度保护工作人员和押运物质。1、营业网点抢夺用户资金突发实践应急预案网点保安员：1、接开启防抢夺应预案通知或现场目击歹徒抢夺后，应立即阻止歹徒抢夺行为。如确定为持枪歹徒，周围人员生命受到严重威胁时，应避免盲动，在观察中寻求机会。2、如有机会，立即使用防卫器械击打歹徒微弱部位或将歹徒凶器击落，果断将其制服，保护用户人身安全。3如歹徒逃跑时，实施追击并呼叫周围群众帮助。4、熟记歹徒体貌特征，如歹徒逃跑后，注意歹徒逃跑方向及使用交通工具，为警方提供破案线索。2、营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案网点保安员：接开启防诈骗、冒领应急预案通知后，亲密关注持票人情况和动向，预防其逃跑。如持票人有所觉察逃跑时，在组长指挥下拦阻控制持票人。3、营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案网点保安员：接开启防恐吓电话应急源，网点保安员做好营业厅内用户疏散工作，维持疏散秩序。在全部用户安全离开后，撤至安全区域注意通勤联动门周围情况，加强警戒，预防不法分子乘乱作案。依据银行网点责任人安排，对网点内外进行细致排查，注意可疑人员何物品，发觉异常情况立即汇报组长。网点人员全部撤离后，在网点全部入口处拉起警戒线，严禁无关人员靠近何进入，等候警方和上级部门到来处理。网点保安员：（1）接开启防爆炸应急预案通知后，亲密关注歹徒动向，并阻止其它人员进入网点办理业务。（2）熟记歹徒体貌特征，如歹徒逃跑时，注意歹徒逃跑方向及使用交通工具，为警方提供破案线索。（3）保护好现场和歹徒丢弃物品。4、营业网点火灾突发事件应急预案网点保安员：接开启防火灾应急预案通知后，使用灭火器具，帮助现场灭火。如火情蔓延，加强警戒，预防不法分子趁乱作案。全部人员撤离网点后，在网点入口处划出警戒线，严禁无关人员靠近和进入，等候消防人员到来处理。营业网点挤兑突发事件应急预案网点保安员将：接开启防挤兑应急预案通知后，在通勤门周围维持现场秩序，加强警戒，预防不法分子趁乱作案。帮助疏散帮助小组长确保疏散通道通畅。营业网点恐怖攻击突发事件应急预案网点保安员：视情况疏散网点内用户，尽可能设法维持疏散秩序。情况紧急时，如有机会，应快速撤离网点至安全区域。如顺利撤离网点后，在网点外安全区域设置警戒线，严禁无关人员靠近和进入。营业网点自然灾难突发事件应急预案网点保安员：接开启应急预案通知后，提升警惕，维护网点现场秩序，引导前来办理业务人员和避风，避雨人员分离，注意观察网点外水情。接到撤离命令后，维持网点内疏散秩序，帮助组长疏散用户有序离开网点。人员全部撤离至安全区域后，在组长指挥下划出警戒线，严禁无关人员靠近何进入网点。应急处理注意事项上述突发事件如处理不妥，极易造成网点内人员伤亡。重大财产损失和严重影响我行声誉。营业网点发生突发事件后，保安员随意接收新闻媒体采访或粗鲁拒绝新闻媒体采访，可能会给我行带来负面报道，影响我行声誉。为此，