设计部人员岗位职能职责

版本日期修改摘要(Excerpts)备注修订履历(RevisionNotes)核准审查制(修)订总经理人事分管副总经理人力资源部年月日年月日年月日公布实施日期：年月日（一）设计部经理职务说明书一、基础资料1、职务名称：设计部经理2、直接上级：分管副总3、所属部门：设计部4、工资等级：按考评制度5、工资水平：按考评制度6、工作性质：管理人员7、辖员人数：按各部门编制8、定员人数：19、同意人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要全方面负责设计部计划、管理、目标考评及绩效达成等工作。2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责严格落实实施企业战略方针及各项规章管理制度；依据企业制度制订年度考评目标，率领设计团体完成业绩指标；掌握国家相关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；做好设计师设计方案、图纸及报价审核，首先要满足用户要求，首先要维护企业经济利益；设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业和土建专业及其它相关专业之间结合问题，以企业经济利益为关键，坚持标准，经过会审展示企业在装饰设计上优势及设计理念，树立企业形象，同时主动配合相关专业开展好专业设计工作；依据施工现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底；协调处理施工现场施工图纸中存在设计问题及工程施工中出现相关设计问题，组织办理相关设计变更洽商手续；每个月不定时组织设计师提交优异设计案例，不停完善及充实企业商务网站；组织及领导设计团体参与企业组织大型活动如展会及促销活动等；组织及领导设计团体开展营销活动，和企划部及其它营销部门做好配合，并做好跟踪、总结；定时组织召开部门例会，传达企业领导决议、相关活动安排、部门工作布署及行动计划。负责门店及设计团体日常管理及下属人员培训、指导和考评工作；负责处理所在区域物业管理相关事宜，和物业管理企业及同行业企业保持良好关系；培养团体合作精神，不停提升企业服务质量，提升企业公众形象；完成上级领导交办临时工作。3、工作关系：所施监督设计师及店面助理所受监督分管副总职位关系可直接升迁职位分企业总经理可相互转换职位其它设计部经理可升迁至此职位资深设计师三、任职资格：所需学历及专业最低学历专业其它说明大专及以上学历室内设计其它相关专业相同学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目30天企业文化、内部管理制度、企业产品、相关装饰工艺步骤及和工作相关如套餐、报价、合相同知识所需经验应届毕业生（实习设计师、设计师助理）、十二个月以上工作经验（设计师）通常能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）444444444444基础素质1、取得国家认可大专学历或相同学历程度；2、认同企业企业文化和经营理念；3、良好管理、公关、沟通和表示能力；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强团体合作精神；5、熟悉装修材料及施工工艺，对室内结构、光线、色彩及材质等有较高认识；6、严格遵守企业各项规章制度。

个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、有全局观体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷工作，能确保随时加班。四、工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性室内/室外比较忙碌五、考评标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力4、专业知识5、责任心6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考评六、备注：（二）设计部设计师职务说明书一、基础资料1、职务名称：设计师2、直接上级：部门经理3、所属部门：设计部4、工资等级：按薪资制度5、工资水平：按薪资制度6、工作性质：设计人员7、辖员人数：无8、定员人数：按各部门编制9、同意人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要全方面负责从用户咨询、实地测量、协议签署、装修工程及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、工程跟回访等一系列工作。2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责一、负责完成接洽工程前期整体设计，工程技术交底，工程过程中合理设计修改等，具体工作步骤职责以下：1）用户咨询设计师应主动热情地接待用户，在仔细听取用户装修要求后，提出自己设计思绪，努力争取新奇、合理，以吸引用户，加深印象，并耐心解答用户想要了解一切问题。假如用户要求了解大致费用，设计师可依据企业报价单位和用户要求算出大约费用，同时在用户登记本上登记。2）实地测量依据用户实际情况，对应收取订金，到用户拟装饰现场仔细测量，尤其注意部分需要处理位置局部尺寸。了解墙体结构及其它主体结构，具体统计用户提出要求。3）方案设计及工程报价依据测量结果，并充足考虑用户要求确定设计思绪，认真绘制平面图、立体图及透视图。图纸具体数量可依据具体工程而定，同时严格根据企业报价单，做好工程预算书，工程预算报价要避免漏项，总体设计方案要合理、可行。对水电工程费用及保温墙处理，应在预算表中表明并向用户说明清楚。4）确定方案及预算立即将已做好设计方案及预算报价提供给用户，并在充足尊重用户要求和充足考虑企业总体利益前提下，和用户一起确定最终设计方案及工程预算报价。5）签定协议在前述基础上，和用户签署正式协议，而且在二日内绘出全部施工图。6）现场交底根据协议要求时间，设计师和用户、施工工长一起到施工现场，由设计师依据图纸向工长、用户交代每一具体部位尺寸、做法和材料，并检验预算表上是否有遗漏项目。交底要认真、具体，并填写《工程交底单》，由设计师、工长、用户共同署名。7）工程进行中工程开工后，如用户提出设计变动或项目有改变或设计和施工有冲突，设计师应立即上工地，依据实际情况进行合理设计修改，组织办理相关设计变更洽商手续；不得借故推委或直接推交工长自行处理。8）工程回访工程完工后，设计师应主动联络用户，为用户房屋配饰及部署提供一定良好提议，并在用户进房一周内和企业派员及工长一道回访，听取提议。同时决定是否作为样板间工程。9）主材代购产品、家俱及配饰产品是企业提供给用户不可或缺组成项目，设计师应依据用户实际需要，具体介绍企业配套服务，尽可能做到引导用户享受对应配套服务，将产品及配套服务融入到洽谈、设计思绪、确立方案及预算等步骤工作过程中，让用户最大程度享受到物超所值服务。二、负责在企业领导或部门经理统一安排下，参与企业大、中型工程整体设计，并完成其所接收任务。三、负责依据企业统一安排，参与企业组织展览会、活动、咨询及其它社会公益活动。四、完成上级交办其它工作。3、工作关系：所施监督无所受监督设计部经理职位关系可直接升迁职位高等级设计师、设计部经理可相互转换职位设计师可升迁至此职位设计师助理、实习设计师三、任职资格：所需学历及专业最低学历专业其它说明大专及以上学历室内设计其它相关专业相同学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目30天企业文化、内部管理制度、企业产品、相关装饰工艺步骤及和工作相关如套餐、报价、合相同知识所需经验应届毕业生（实习设计师、设计师助理）、十二个月以上工作经验（设计师）通常能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）33333333基础素质1、取得国家认可大专学历或相同学历程度；2、认同企业企业文化和经营理念；3、勤奋扎实，肯学习，良好沟通和表示能力；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强团体合作精神；5、扎实美术基础知识，对理论知识良好把握，和经典设计合理借鉴；6、熟练操作CAD、PS、3DMAX等设计软件（可培训上岗）；7、熟悉装修材料及施工工艺，对室内结构、光线、色彩及材质等有较高认识（可培训上岗）；8、严格遵守企业各项规章制度。

个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、主动主动、处事大方6、有亲和力体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷工作，能确保随时加班。四、工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性白天8小时室内/室外比较忙碌五、考评标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力4、专业知识5、责任心6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考评六、备注：（二）设计部经理助理（店面助理）职务说明书一、基础资料1、职务名称：经理助理2、直接上级：部门经理3、所属部门：设计部4、工资等级：5、工资水平：底薪+分成6、工作性质：管理人员7、辖员人数：无8、定员人数：1（每部门）9、批准人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要配合部门经理组织用户资源挖掘、分配、控制和利用等工作活动，负责部门行政、设计、团体学习等管理工作具体实施2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责负责接待用户，热情地给用户介绍企业情况及设计师特点，配合部门经理分配用户资源。负责日常后勤工作：电话、传真接听、接收和分流，日常考勤、卫生监督，名片统计、报印及发放，立即上报更新电话等共享交流信息。经分配落实到设计师个人手上用户资源跟踪统计、辅助控制及跟进，并对相关统计进行数字统计，形成初步分析，定时向部门经理汇报。监督部门管理制度、设计师工作规范实施。配合组织多种资源挖掘工作，开展多种主体活动，组织进驻小区家装课堂、团购等，拓展资源渠道。在部门经理指导下，组织团体学习，督促设计工作人员提升学习意识，养成良好学习习惯，组织多种学习交流活动，培养部门团体进取精神及团体合作精神。负责部门固定资产、办公用具维护管理，对多种文件、资料形成档案管理，和管理职能部门、其它设计部门保持日常联络。部门经理交办其它工作。3、工作关系：所施监督设计师所受监督设计部经理职位关系可直接升迁职位设计师可相互转换职位同级另其它部门助理、设计师助理、实习设计师三、任职资格：所需学历及专业最低学历专业其它说明大专及以上学历室内设计或工商管理其它相关专业相同学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目30天企业文化、内部管理制度、企业产品、相关装饰工艺步骤及和工作相关如套餐、报价、合相同知识所需经验十二个月以上部门助理工作经验通常能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）333333333基础素质1、取得国家认可大专学历或相同学历程度；2、认同企业企业文化和经营理念；3、勤奋扎实，肯学习，良好沟通、表示能力和服务意识；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强团体合作精神；5、熟练使用办公软件、办公自动化设备；6、严格遵守企业各项规章制度。

个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、有亲和力体能要