造价咨询服务专项方案

1.造价咨询服务方案（1）工作方案总体计划;（2）工作方案实施细则；（3）质量控制方法；（4）进度保障方法；（5）工程造价咨询工作步骤和制度；（6）服务承诺。工作方案总体计划a.管理思想：1、做好项目标成本控制须做到建设工程全方面造价管理，包含以下多个范围：（1）全寿命期造价管理1）全寿命期造价管理是指对建设工程项目标策划决议、建设实施、运行维护阶段全部成本进行全方面分析和管理；2）现在，全寿命期造价管理关键作为一个实现建设工程全寿命期造价最小化指导思想，指导：投资决议、设计方案选择和施工成本控制；3）在建设工程全方面造价管理体系中，全寿命期造价管理要求各方管理主体在建设工程全过程各个阶段全部要从全寿命期角度出发，对造价、质量、工期、安全、环境保护等要素进行集成管理。（2）全过程造价管理：1）建设工程全过程是指建设工程投资决议、设计、招投标、施工、完工验收等各个阶段；2）工程造价管理覆盖建设工程项目策划决议及建设实施各个阶段，包含投资决议阶段项目策划、投资估算、项目经济评价、项目融资方案分析；设计阶段限额设计、方案比选、概预算编制；招投标阶段标段划分、承发包模式及协议形式选择、标底或招标控制价编制；施工阶段工程计量和结算、工程变更控制、索赔管理；完工验收阶段完工结算和决算等；3）全过程造价管理强调管理全过程，关键在前期设计和招标阶段。（3）全要素造价管理建设工程造价管理不能仅考虑工程本身建造成本，因为除工程本身建造成本之外，工期、质量、安全生产及环境保护等原因均会对工程造价产生影响。为此，控制建设工程造价不仅仅是控制建设工程本身建造成本，还应同时考虑质量成本、工期成本、安全生产和环境保护成本控制，从而实现工程造价、工期、质量、安全生产、环境保护等要素集成管理。（4）全方位造价管理1）建设工程造价管理不仅仅是业主或承包单位任务，而应该是政府主管部门、行业协会、业主、设计单位、承包单位和监理、咨询单位共同任务；b.组织机构：1.我企业指派项目责任人，建立项目造价小组，负责工程项目造价全过程指挥及协调工作。2.选派曾数次出色完成过各类项目事前、事中控制和项目清单及控制价编制项目经理担任项目经理负责工程编制审核服务全过程控制，并依据项目标特点、专业要求，选配各专业工程造价人员。c.工作步骤：造价咨询工作计划、步骤造价咨询工作可由业务准备、业务实施及业务终止三个阶段组成。即：准备阶段、实施阶段、变更和控制。d.工程造价咨询总体目标：按投标文件和服务协议要求，为工程造价咨询提供完善，正确造价咨询各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用中偏下水平，用于招标工程量清单正确无遗漏，差错率为零。本协议服务期限：自协议签署之日起，至本协议服务建设工程范围内各施工标段施工工程完工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询进度要求。工作方案实施细则1、企业严格按ISO9001-服务质量管理体系要求实施工程造价咨询业务，依据我企业实施ISO9001-服务质量管理体系要求，工程造价咨询实施步骤以下：（1）.成立工程造价咨询项目部；为确保协议切实有效地推行，根据投标文件条款，委派适合本项目要求项目责任人全方面负责工程造价咨询项目部工作。A、项目责任人由企业总经理直接任命。B、项目责任人必需含有对应资格。C、各专业工程师由项目责任人提名，企业领导同意。D、项目部相关专业人员必需含有对应技术岗位证书。（2）.编制工程造价咨询服务纲要，包含对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配置等进行编制。（3）、编制服务质量计划，召开交底会议A、服务质量计划由项目经理按合约编制符合本项目要求造价咨询服务质量计划（含实施细则），内容包含：项目概况、服务范围、进度、服务质量目标及人员安排等；服务计划须企业审核及同意；服务期在十二个月以上服务计划，须同时编制服务计划进度表；项目计划和实施细则可依据项目发展实际情况进行2、调整，调整后计划和实施细则按原审批程序实施。B、交底会议依据服务质量计划，由项目经理召集项目组人员进行项目交底，说明工程概况、服务内容、人员组成及分工、服务期限等具体内容，并填写项目交底会议纪要。（4）工程造价咨询文件资料提供及管理A、项目经理依据协议条款及政府行政要求提出本项目所需要技术标准等项目需用文件；B、项目部需要政府行政要求文件由企业办公室负责提供；C、工程造价信息等依据性资料由企业办公室负责提供；D、项目部制订专员负责管理上述文件资料；E、项目部接收或发送文件资料应做好收文、发放统计。3、咨询服务质量控制A、日常工作要求：凡依据工程造价咨询协议委托,要求出具造价咨询结果文件,须经相关授权注册造价工程师签署。B、全部结果文件及相关中间结果文件在签发前须经过审核程序。结果文件包含计量或计算工作，审核前须实施校对程序。C、咨询服务计划实施情况检验：检验咨询服务计划和项目实施准则实施情况及项目各阶段中工作统计齐全和规范化程度。D、依据项目情况，企业每两个月组织一次检验，并填写《项目情况检验统计表》。内容包含：E、工程量清单（标底）编制是否符合施工图纸及相关技术要求，工程项目内容及分项工程划分是否合理，工程量计算是否正确，所套用计价项目、标准是否正确;F、工程变更和工程现场签证审核依据是否充足，设计变更手续、签证程序是否齐全，内容和实际情况是否相符，所选择计价方法是否合理并符合施工协议要求，工程变更数量（包含核增和核减）是否考虑全方面；编制咨询结果文件所需依据是否完备，结果结论是否含有真实性和科学性；G、项目工程造价完工结算是否严格依据施工协议要求实施，对工程量计算和计价、相关费用核定、设计变更及工程签证手续是否齐全，确保计算无误、计价正确、深度符合要求要求、计算和结论清楚、附表齐全；H、项目工程财务决算及评定汇报须按完工项目实际情况实事求是进行汇总、分析、确保咨询结果严厉性、真实性和可靠性。I、不合格服务处理：出现未经过检验情况时，应实施《不合格服务控制程序》。多种检验应有授权检验者签字并由项目部留底归档。J、多种检验应有授权检验者签字并由项目部留底归存。（6）、对项目部组员考评项目经理对项目部组员按《项目部检验评选管理措施》进行4、考评，填写《项目部工作人员考评表》，交企业检验、立案。（7）、服务回访企业对工程造价咨询项目标服务编制回访计划，按计划实施并依据项目部上报《项目服务表》要求，组织相关人员进行造价咨询服务回访检验，回访检验结果立即填写《服务质量意见咨询表》。项目经理对项目部组员按《项目部检验评选管理措施》进行考评，填写《项目部工作人员考评表》，交企业检验、立案。质量控制方法；1、工程造价咨询服务质量要求及目标：咨询企业应严格根据委托人质量要求，制订符合ISO9000系列标准要求质量确保计划，并坚持实施，确保造价咨询工作质量。具体质量要求及目标以下：（1）、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制确保工程量清单项目编制齐全，分类清楚，没有漏项，预算或标底价格合理。（2）、经企业审核协议工程量清单更新、工程变更、工程结算造价和专业审计局对应审定价相差（指核减造价）不超出5%。（3）、造价文件文字清楚、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖注册章、企业责任人签字并盖企业章。（4）、按委托人要求完成造价咨询工作并提交造价资料分别为：①工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份；②招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价书二份（附工程量计算书、项目综合单价分析表、关键材料数量及价格清单、关键设备数量及价格清单）；③协议工程量清单更新、工程变更、工程结算审核：造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核汇报一份包含关键经济技术分析、造价指标及相同工程造价对比资料，对协议结算提议和以后应请注意问题；④以上文件均提供电脑软盘或光盘各一张；（4）视工程需要，委托方有权要求增加文件编制数量，企业应提供足够数量文件供委托方使用，并免收增加数量费用。（5）企业对提交造价资料正确性、完整性负有完全责任2、工程造价咨询工作质量确保方法（1）组织方法①组建一个由企业副总牵头，各专业造价工程师组成廉租房住宅小区(二期)造价咨询项目部；②建立完善质保管理体系，确保全过程造价控制/协议管理工作高质量完成；③建立项目责任人责任制，明确参与人员职能分工；④由项目部编制工程项目标造价控制和协议管理工作计划，和具体工作步骤图；⑤强化规范服务，使用标准协议文件和多种技术质量手册，强调结果文件质量，严格推行校审制度，以提升服务质量，杜绝差错。（2）经济方法企业对项目责任人及项目组组员按《项目部检验评选管理措施》进行考评，填写《项目部工作人员考评表》，依据考评结果，进行一定经济奖惩。（3）技术方法①针对工程特点，在项目造价控制方法中充足利用科技手段进行设计、施工优化和控制项目投资，从而提升效率、降低造价、发明效益；②在必需时，企业将借助社会科技力量，充足发挥企业资深工程技术人员和所聘社会资深教授组合优势，为工程设计作价值分析和优化提议，使资金得到有效利用；③对设计变更进行技术经济比较，严格控制因为设计变更可能对工程造价带来影响；④对关键施工方案进行技术经济比较，经过提升设计技术和施工技术节省投资。⑤重视搜集、积累信息和资料并立即进行分析、整理，使之不停反馈，以指导类似或相同工作。（4）协议方法①确立造价管理中一切行为均以协议作为唯一依据意识和理念，以协议为纽带完成工程以确实保障协议各方经济利益。既实施协议动态管理，又信守协议，严格履约，以事实为依据，以最合理协议价取得最好技术方案和最强工程保障能力；②可提供工程协议结构/承发包模式专业提议；③做好工程资料积累，为正确处理可能发生工程索赔提供依据，合理处理索赔事宜。3、工程造价咨询工作质量确保工作制度（1）、质量控制制度企业造价咨询工作严格实施国家、地域和行业管理部门公布相关政策、法律、法规和规章制度，以确保造价咨询工作质量。造价咨询工作将依据企业经过ISO9001－要求质量体系管理要求，本工程结果文件在定稿前将经过企业三级复核。责任人签字认定。（2）、质量控制计划管理①项目接收委托后即编制质量计划，报企业核准。②严格根据企业核准质量计划实施，违反质量计划。③对质量计划每个步骤实施实施全员质量管理。（3）、质量奖惩制度在造价咨询服务工作过程中，若因企业方面原因（包含业务水准、服务态度、职业道德、人力投入等诸方面）而未达业主预定目标或效果，企业愿负担对应协议违约责任。①审核后协议工程量清单更新、工程变更、工程结算，经财政部门审计后，如核减率超出5%，则受托人不得收取该项目标附加咨询费。②受托人编制工程预算、招标标底，经委托人审计后，如核减率超出5%，则委托人按超出部分造价1%对受托人进行处罚。③受托人或其人员违反职业道德或和第三人串通弄虚作假，骗取国家建设资金，一经查出除追回全部咨询费用外，乙方或其人员应负担对应法律责任。进度保障方法1、进度响应：企业完全响应业主对造价咨询服务时间要求，并在收到委托人发出“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。在确保各项工作质量前提下，依据我企业实际情况及以往经验，可绝对确保按时完成工程造价咨询服务。完成时间从本企业收到委托人发出“造价咨询任务通知书”之日起计算，提前完成预算及工程量清单（标底）编制。2、满足进度承诺：假如因特殊情况需要对上述完成时间深入提前，我企业承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主需要，决不以任何借口影响业主其它工作进度及安排。3、进度控制确保方法（1）进度控制组织保障本项目标参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，和政府相关管理、服务机构和其它社会潜在产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持亲密有序协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，尤其是在编制招标工程量清单时，时间、要求全部很急，我们将成立一个高效为工程造价咨询服务专业团体，以满足业主进度要求。（2）进度控制人员保障成立工程造价咨询项目部。足够专业技术人员、成熟项目团体、丰富大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。（3）进度管理奖惩方法①、严格实施企业相关项目进度管理奖惩制度。②、对工程造价咨询工作进度没有根据业主企业进度要求完成人员，企业将给奖惩制度之外再给予处罚。每延迟一天，项目经理扣发当月奖金，对应责任人扣发当月奖金。延迟一周，项目经理及对应责任人扣发整年奖金。③、对超出协议要求日期两周或以上，则撤换项目经理及对应责任人。④、对工程造价咨询项目部加班加点工作人员，企业将发加班费。⑤、对按时或提前完成进度要求人员，企业将给表彰或奖励，并纳入年底考评。（3）企业进度违约承诺：如我企业未按协议要求时间完成委托项目标造价咨询任务并向委托人提交造价文件，则我企业按以下条款进行赔偿：①、延迟一周内，每日按项目咨询费用总额千分之五计算。②、延迟一周后，每日按项目咨询费用总额千分之十计算。③、如超出协议要求日期四面以上，则可视为本企业无能力4推行协议。业主有权撤销协议或另行委托。工程造价咨询工作步骤和制度工程造价咨询服务工作步骤分为四个方面：预算编制及工程量清单（标底）编制、设计变更审核、造价索赔处理、完工结算阶段造价审核。（1）工程造价咨询服务准备阶段:①明确工程造价咨询服务要求和范围；②成立造价咨询项目部；③编制工程造价咨询服务（质量）计划；④准备造价咨询服务资料。（2）工程造价咨询服务实施阶段①设计阶段：进行各项社会调查内容包含，场址周围交通环境、小区环境、人文环境、自然条件等。②施工图设计阶段：熟悉各设计阶段设计结果文件及相关限制条件，包含所采取技术及工艺步骤、建筑和结构形式、技术要求、建筑材料选择标准，和项目所包含计划、配套等限制条件，参考选择对应定额、市场造价数据、相同项目技术经济指标，编制工程预算。③招投标阶段：熟悉并掌握相关建设工程招投标法律、要求、程序、要求等内容；熟悉和了解项目标实施要求，包含工程拟招标形式、范围；搜集编制招标阶段造价咨询工作基础资料和相关设计结果文件（包含满足施工投标需要招标图纸及技术资料），和建设项目招标工作相关其它资料。关键内容:编制招标工程量清单；编制标底；参与答疑会、询标会。③施工阶段：按协议约定，开展造价咨询服务；依据设计进度、施工进度、变更汇报、合约条款，立即进行工程量清单变更审核；参与工程例会，保持和项目建设单位、设计单位、监理单位、招标代理单位、施工单位联络。掌握相关设计变更、现场签证第一手资料，做好工程变更价款审核和确定，编制变更审核汇报；工程索赔审核；协议条款解释、实施。④结（决）算阶段：依据项目标完工验收资料，经认可完工图纸、施工协议文件、施工过程中所发生全部设计变更、工程核定单、现场签证、工程指令等和施工单位提交结算申请资料，编制工程结算审核汇报。（3）单项委托工程造价咨询服务终止阶段①、全部咨询服务结果文件交付，均应以书面形式表现。②、资料归档按《项目管理、造价咨询档案资料管理措施》实施。内容包含：A造价咨询委托协议及可能发生相关补充协议等；B作为造价咨询依据相关资料、设计、结果文件、相关会议纪要和文函；C经签署全部总结及最终咨询业务结果文件；D全部中间及最终业务结果文件相关计算、计量文件、校对、审核统计；E作为造价咨询单位内部质量管理所需其它资料。③、选择含有代表性咨询结果文件进行项目造价经济指标统计和分析，比较事前、事中、事后造价关键指标，作为造价咨询服务参考资料。（4）、工程造价咨询服务回访及保修阶段：在服务期内最少每三个月一次对服务质量进行回访，并请委托单位填写《服务质量评价意见表》；企业在项目服务结束前检验《项目服务表》和《服务质量评价意见表》；对委托单位提出相关意见，立即处了处理。按协议约定，做好保修期内工程造价咨询服务工作。保修阶段结束，项目经理做好服务工作总结汇报，报主管部门审定后，通知委托方服务结束。（5）、建立本项目分类台帐登记和收发制度本项目会包含较多协议，施工单位可能众多，为使工作有条不紊，咨询项目部应建立施工协议、送审结算书、完工图纸、现场签证、联络单分类台帐，立即登记、立即汇总归档。（6）、工作汇报制度项目部内部中处理不了或重大问题将逐层汇报，由企业上一级组织协调处理。项目部将每个月向业主方书面汇报造价咨询进度和情况，工作过程中可能出现问题将以工程联络单形式和委托方联络。（7）、实施项目服务评定制度企业工作人员遵照工程师执业道德、执业纪律、工作规则和对委托人负责基础要求和要求，无条件接收业主对造价咨询服务质量、时效、服务等很多方面进行检验、监督或对工作进行考评。（8）、项目结束总结制度工程造价咨询服务工作结束后，项目责任人组织项目部组员编写工程总结汇报，提交委托方。（9）、廉洁工作制度：项目组组员必需完全达成企业要求职业道德标准、廉洁、公正、公开、诚信地工作，严禁收受委托协议以外礼金和其它礼品，不得利用职务之便谋取其它不正当利益和其它任何违规行为。除业主安排外，我企业全部咨询人员将不私自因本项目相关内容和施工单位接触。（10）、商业机密保守制度在审价工作过程中或工作完成后，我企业全体组员严守业主商业秘密，不向任何单位泄露应保密项目信息。未取得业主同意，不得将业主提供任何资料和结果文件等相关资料作为其它用途。服务承诺。（1）、工程造价咨询服务工作内容为：①施工图审核，图纸项目划分，工程预算编制。②招标工程量清单及标底编制。③协议工程量清单更新审核。④工程变更审核。⑤工程结算审核及帮助完成结算审计等。（2）、委托项目标工程造价计算依据：①项目施工协议②项目招投标文件③项目设计文件及图纸④项目标其它相关资料⑤政府相关工程造价文件（3）、针对上述工作内容，我企业提供服务分成以下多个阶段：①项目招标阶段：依据招标图纸及技术规范，编制承包工程、分包工程、材料/设备供给招标所需工程量清单，并编制对应预算书（或标底）；②项目