市场部工作专题计划书

市场部工作计划书【篇一：市场部工作计划书】佳利建材城市场工作计划一、市场分析竞争猛烈自佳利建材城完工以来，市场部忙于前期招商，后期市场宣传，取得实质性结果，并建立了较为完善市场招商程序，为本市场部开拓市场打下了坚实基础。但因为本市场乃新型市场，存在很多问题，使佳利建材城在市场竞争地位中变得被动。二、品牌推广就佳利建材城现实状况，已初步含有了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效扩大我们市场份额，并取得长久发展，我们将以企业发展战略为关键，从市场品牌形象、产品定位、市场推广，市场网络建设、等四个方面系统计划品牌推广策略。1、品牌形象为打造“佳利建材城大理第一市场”品牌形象为目标，不一样类型利用广告资源包装策略。2、产品定位依据现在大理地域市场现实状况，伴随产品更新换代、新系列产品推出和地域市场情况改变，为提升和同类市场竞争优势，扩大市场份额，在确保市场利润同时，提议逐步调整商议市场产品批发系统，采取中、低价格策略，增强市场竞争力3、市场推广a.主动利用企业现有全部资源。（地产用户及广告企业资源）b.在报刊、杂志或电视媒体上发表广告和文章，扩大市场著名度，在市场宣传过成中制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣传本市场，扩大市场品牌影响。c.立即反应消费者要求，反馈市场信息，更新市场产品信息，做到质量过关。d.利用多个形式和本市场大型品牌商户开展促销活动，促进市场良性运作。e.在部分周围及县份做部分墙体广告。f.定时举行不一样程度专题活动，提升市场销售量，形式可多个多样。4、网络建设销售渠道是企业无形资产，国外市场运作、网络初步形成，网络建设仍将作为企业未来发展关键工作，努力加强县份网络建设，主动发展新市场源，使市场销售网络更稳定。深入开发周围州市及县份市场，扩大市场范围。三、工作思绪1、明确工作内容首先就必需真正给予市场部战略计划、策略制订、市场调研、市场管理等基础岗位职能，以市场商户及消费者需求为中心，依据不一样市场环境，对市场运作进行策划及指导。2、经过全方面调查分析，发觉市场机会点，并针对性地拿出市场提升对应方案；3、搜集竞争市场产品和活动信息，捕捉市场消费需求，结合行业发展趋势，提出新产品对接思绪；4、指导市场做好终端标准化建设，推进市场健康稳定发展；5、针对性地制订并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查和落实，发觉情况立即给予上报处理。6、在市场实践中搜集整理亮点案例，关键总结出方法和经验三．内部管理1、严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数听说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为实施型团体。2、市场折扣，价格、阶段性和商户商议统一协调。3、深入严格根据企业所要求各项要求，开展本部门各项工作管理，努力提升管理水平。4、充足发挥本部门人员工作主动性和主动能动性，强调其工作中过程控制和最终效果。提升她们工作责任性和工作质量。5、一切从企业大局出发，强调市场体系一盘棋。主动做好协调企业系统各部门之间联络和协调工作，从而提升市场销售系统整体战斗力，做好最优质服务工作。6、配合集团企业日常行政管理。做好后勤保障工作和日常服务性工作。发明愈加良好企业文化气氛和工作环境。四、市场推广费用预算；户外广告；a;企业广告部；位置；滇源路客运东站前30米处；总216平方，每平方以50元，共10800元b;户外墙体广告；大约1-2万元。c;县份客运站广告；11县份大约7-8万元。dm类广告；a;大理日报，2期；每期14000元共28000元b;亚太广告；15期，每期4000元共60000元c；邮政dm；2期，5000份每期2800元共5600元广告类费用支出总和；194400元五；开业活动费用预算；a;开业仪式费用约2万-3万元b；活动和礼品费用约8-10万元费用支出总130000元，广告类及活动类费用预算约350000元整！！！六；市场部问题；a;市场部及物业部门交接，（经市场部开会讨论决定，物业管理部门由市场部统一管理调配。）b；人员不足；（需逐步增加文员1名，物业管理员2名，水电工2名，保安员5名，保洁员2名）【篇二：市场部关键工作计划】市场部关键工作计划一、市场部存在价值及使命假如说销售部使命是为企业增加收入，那么财务部使命就是为企业控制费用。而市场部使命就是为了确保收入增加同时，市场费用控制更为合理和平衡。假如说生产部使命是提升生产效率和降低产能消耗，那么当和销售部产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突时候，就需要市场部作为这三方部门为产品品项做出合理计划，以确保企业向市场提供产品既能适应市场需要，同时结合企业成熟生产工艺以降低产能消耗。所以从这个点上来说，市场部使命就是：使市场费用投放更为科学和合理，使企业产品计划更为正确和高效，以达成企业在业绩增加同时降低无须要生产浪费。站在消费者角度来说：买不买得到是销售部任务；愿不愿意买是市场部任务；买了是否还买是生产部任务。二、市场部常规工作方法市场部最常规工作方法之一就是：采取制订营销策略，并经过市场费用调控来达成营销策略在市场上完美实施，以这种方法来完成市场部基础使命。那么，何为策略？策略就是要求先做什么，后做什么，关键做什么，次要做什么，关键做什么。那么，又为何要有策略？我们全部知道，要以用户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时区域市场拥有率提升；而要维持长远市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。什么是以用户为中心市场策略？无外乎以下多个方面：（1）价格策略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠）（2）渠道策略（进场计划、网点布建、渠道计划、达成返利）（3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案）（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持）目标就是：满足用户需要，保持产品在市场上优势地位，抢占竞品市场以提升市场拥有率。什么是以消费者为中心营销策略？它包含：（1）品牌策略（基础诉求、广告元素整合，品牌形象统一）（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控）（3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用）她目标是：培育消费群体，增加消费者对品牌忠诚度和信任度，以确保未来市场产品连续优势地位。很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好，有机统一并灵活利用这两个市场策略。三、市场部常规工作之广告和促销推广从狭义角度来讲，市场部工作内容几乎就是围绕着广告怎样来做？促销及推广怎样来搞？这两个板块来进行。而这也是大多数人对于市场部工作基础认识。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应该怎样去做。（1）广告宣传----攻心提升品牌著名度，加强消费者对品牌忠诚度，信任度。（2）促销推广----利诱提升消费者现场购置主动性，维持购置热情，拉动销售气氛。共同之处：全部是围绕着品牌在做拉升。何谓品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和用户对产品品质和服务品质基础印象。所谓做品牌就是经过不停宣传和推广加深消费者和用户对企业产品和服务烙印。这也是市场部基础工作中广告及促销推广存在意义及工作出发点。广告投放基础方法：（1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短，信息量少，费用较高）（2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低）空中媒体广告和地面平面广告共同缺点：单项沟通，互动性不强。促销推广：能够有效地填补全部广告无法进行双向沟通短处，同时增加厂家和消费者之间互动，但致命缺点是沟通成本过高，需要大量终端人力乃至物力及长久不懈专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队”促销推广方法，却是在预算费用有限前提下，不失为一个有效改变当期单个终端地域销量突破王牌。为何这么说？下面我们来分析一下：（1）促销推广活动能处理什么?1）提升现场购置主动性；2）扩大一次性购置量；3）提供产品近距离沟通平台；4）培育关键消费群体。（2）促销推广活动不能处理什么？1）不能处理渠道布建不足；2）不能处理产品本身所存在定位缺点、工艺缺点；质量问题3）不能处理销售团体士气、信心问题；4）不能处理用户对售后服务不满和投诉。所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做就是锦上添花！在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，尤其最少是和平面广告宣传相结合，配合有效、专业、生动化培训，公平且含有激发人员内心动力绩效激励机制，成功终端产品辅市，才能产生事半功倍效果。四、市场部整体工作方向及关键跟进目标假如说销售部做是现在销量，那么市场部做就是未来销量。假如说销售部目标是拿到今天用户订单，那么市场部目标就是确保销售部天天全部能拿到订单。从这个角度来讲，市场部整体工作开展方向就好了解也好叙述了。1、市场洞察和市场调研调查研究是一切工作开始，没有调查就没有讲话权，就没有新发觉。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和改变、对媒体传输特点等多种信息进行连续性地跟踪。关键分为两个板块：一是消费者调研，二是渠道调研。市场洞察及市场调研工作关键目标为：（1）消费者调研1）媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投放对于消费者影响力，并对后期媒体选择、广告内容是否符合消费者对品牌一贯感知、是否能够激发消费者购置欲望进行数据预留。2）产品品质感知调研。分为纯茶、调和及纯油两个板块进行。?纯茶关键调研消费者现在对于茶油认知程度，包含食用茶油好处及必需性认知；对比橄榄油选择倾向性及原因；对于现在价格接收区间；对于现在包装了解及提议；对于现在终端消售及陈列方法接收程度等。用以检视现在纯茶销售消费者基础及消费习惯，为后续纯茶销售模式是否需要调整提供支持。?调和及纯油关键调研消费者现在对油品日常消费中选择习惯，包含价格、促销方法、品种选择爱好、影响购置动机原因等。用以检视现在市场上对于这类产品需求点，为后续产品精进及销售推广模式选择提供支持。3）竞品及行业发展态势调研。包含竞品现在陈列方法，促销模式及费用投放情况，产品品类搭配选择，品牌推广诉求操作手法，消费者消费选择趋势中价格选择趋势、油品选择趋势、促销活动选择趋势，各区域各类型终端我品牌销售占比，同类型细分品项销售占比等，用以检视竞品现在发展情况及未来消费者选择倾向，为后续产品竞争性手段及行业发展方向性数据进行贮备，并为调整现有品类结构及市场终端消费者操作手法进行支持。（2）渠道调研1)渠道操作手法适应性调研。包含现有渠道政策对于渠道销售提升效果、竞品渠道销售策略及效果、各区域性市场渠道销售风格及特色等。为本企业渠道政策制订有效性提供支持。2)区域性产品适应性调研，关键调研各区域在产品销售上特征和区分，竞品产品投放特征，产品之于渠道销售流转效果等。为本企业制订区域性产品及政策投放关键提供支持。3)品牌广告投放效果调研，关键调研本企业空中媒体广告、地面平面广告等本企业产品在渠道中拉动情况，渠道对于广告认可度及提议，竞品广告及渠道政策搭配情况等。为本企业广告投放及配套渠道政策制订提供支持。2、新产品及概念性产品研发产品全部是有生命周期，即使再畅销产品，总是有没落时候，所以贮备和研发新产品尤其关键，而研提议源通常在市场部产品概念，经过前面对消费者研究和对零售市场跟踪调研，会对未来消费趋势有部分感觉和线索，比如什么口味、什么包装、什么形象、什么成份、什么颜色等等，新产品开发并不一定是完全崭新产品，很多时候在原有产品基础上做部分升级和改良就成了新产品，关键是新产品要包装成新概念，让大家感觉是完全新产品。新产品及概念性产品研发工作关键目标为：（1）现有产品生命周期核实，建立末位劣汰品项机制，优化品项结构，降低生产浪费，以优化产品结构。?对现有品项中，根据月销量进行排名对比。?对长久处于最终三名内品项提交企业决议层做出淘汰评定核准。?对企业决定淘汰品项终止包装订购，对现有原材料和包装库存进行盘点，并集中时段和定向区域进行市场消化，待消化完成后根本退出企业产品目录。【篇三：市场部工作计划书】市场部工作计划书——市场部一、【检讨和愿景】企业成立市场部，它是企业探索新管理模式重大变革。但在经过十二个月以后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非市场活动，隔靴搔痒市场推广，就是增加了很多直接或间接费用，而看起来对市场没什么帮助。但在企业领导高层支持和我们不停地学习中，在后多个月工作中也探索我们生存和发展之路，在企业各项市场活动中，企业资源整合过程中，不停进步。二、【工作思绪】1、明确工作内容首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤角色中快速转变过来，从事务型办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略计划、策略制订、市场调研、产品开发等基础岗位职能，以消费者需求为中心，依据不一样市场环境，对市场运作进行策划及指导。2、驻点营销驻点市场推行既锻炼、提升市场部人员本身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式全程跟踪服务，市场部才能根本改变一线人员对其片面见解。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多出自由支配工作时间及较合理人员配置条件下开展实施）市场部驻点必需完成六方面工作：a、经过全方面调研，发觉市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕捉市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品开发思绪；c、指导市场做好终端标准化建设，推进终端门店健康稳定发展；d、针对性地制订并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查和落实，发觉情况立即给予上报处理。e、立即全方面宣贯企业政策，提升一线人员战斗力；制订不一样时期有针对性职员激励方案，提升职员主动性，深入为企业提升竞争力；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，关键总结出方法和经验，立即推荐给市场复制；3、和营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部本身服务水平外，还离不开一线部门支持和配合。假如得不到市场一线认可和有效实施，即使再好方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组组员发表意见，关键对方案提出见解和改善提议，对于需深入修改完善方案，由市场部负责调整；对于会议讨论经过方案，由总经办最终确定实施，交营业部实施，由品牌小组负责跟踪实施进度和效果。而企业态度和做法，决定了市场部能否和营业部实现共融和共荣。品牌小组计划关键实施工作：1.【规范终端门店品牌形象】4-5月份制订家家知连锁门店统一门店形象标准，包含门店陈列规范、音乐播放（不一样季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌统一性进行规范；2.【门店稽核管理制度】由品牌小组组员及总经办组员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定时对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任职员绩效考评中，帮助企业建立统一终端形象和后期品牌形象管理维护；品牌小组组成：组长：市场部经理副组长：营运部总监顾问：副总经理实施队长：营业部经理组员：门店主管备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制订，经总经办同意确定后长久实施，后期门店运行管理中，品牌小组中组员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（对应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确定奖罚。三、【管理团体】1、合理配置人员：a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；帮助相关品牌推广活动实施。b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制订等；。c设计师一名负责企业日常宣传品设计、跟单、下发监督使用等。d客服专员一名负责企业日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务用户资料管理等。现在，市场部前三项工作统一由刚入职很快市场专员及市场经理负责实施，市场工作仅限于被动应付实施，未能很好主动出击，完成市场部应该实现领导部门职责，且间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，，期望在合理完善人员配置上，完成市场部应该起到策略计划作用。2、充足发挥人员潜力，强调其工作中过程控制和最终效果。3、严格根据企业和营销部所要求各项要求，开展本部门工作，努力提升管理水平使市场部逐步成为实施型团体。4、协调部门职能，主动为各分企业做好服务工作。5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=7元四、【市场分析+市场调研】1、竞争猛烈多年来，企业同仁辛勤而有效生产营运运作，奠定了扎实而快速生产营运管理经验，建立了有一定用户资源终端连锁门店，为企业深入开拓市场打下了坚实基础。企业一直以来定位为终端小区档服务，产品销售及门店选址均较企业经营定位相吻合，但因为同行业一些品牌大举发展及成功市场营销手段，外加今年来企业经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变前进艰苦。2、整合资源我企业立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳小区居民消费者心目中。企业也有较强人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优异人才，为企业发展和市场开拓提供了确保。市场部作为家家知后期发展部门，即使在中市场部工作成效未见显著，单经过十二个月摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场改变及市场改变应对较简易，后期活动开展中会对应占据主导地位。3、市场调研附《市场调研管理制度》md-o052-市场调研制度.doc五、【品牌推广】企业产品经过多年市场运作，在切合本身定位区域市场内，已含有了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效扩大我们产品市场份额，并取得长久发展，我们将以企业发展战略为关键，从产品品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统计划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“家家知—20年深圳品牌”深圳本土传统品牌形象，提议我们企业全部系列产品统一使用该品牌。不一样类型系列产品采取不一样包装策略。（特殊市场除外）在全部产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一企业门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一品牌连锁视觉效果；制订统一广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，果断杜绝错误、偏色、不符合企业要求设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，市场部设计师将负担起门店形象管理维护职责，定时对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。2、产品定位依据现在市场现实状况，伴随产品更新换代、新系列产品推出和销售区域情况改变，为提升和同类产品竞争优势，扩大市场份额，在确保利润同时，提议逐步调整产品价格，采取中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，深入深化家家知品牌影响力及竞争力，整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有品牌产品，提升品牌及产品竞争力。结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本企业产品研发及发展方向，定时上市新品，淘汰原有销售较差产品，确保家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见市场调研制度）3、网络建设销售渠道是企业无形资产，多年市场运作、网络初步形成，网络建设仍将作为企业未来发展关键工作，努力加强网络渠道建设，主动完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。深入开发微信、微博推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对下六个月开展微博微信外包工作开展，上六个月继续以外包形式对微博微信平台管理运行，相对较专业进行这两平台宣传推广。团购渠道经营也将是市场部工作一大关键，针对团购市场萎缩及家家知团购经营情况，团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（确保足够团购通路），做好门店团购接待服务稽查，坚持对团购评论立即回复及处理，既能够确保团购收入，又能够对家家知品牌在网络上宣传做好前期计划。最终一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但早期效果并不理想（关键原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统网络推广定位；前期和外包企业无很好业务沟通），外包管理费用1元/季度，外包管理费用估计6-8万元。4、客服接待用户服务是企业联络用户纽带。维护用户资源，预防用户流失，提供优质产品后继服务。既要在用户中主动推广企业品牌经营宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调用户提议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、友好共赢，确保企业品牌对外统一正式服务，让企业在消费者指点中发展，是企业品牌得以壮大有力群众消费基础。，关键发展企业品牌文化，规范企业品牌经营，就必需重视消费者对企业品牌建言及公众认知情况，专门客服专员，关键统计消费者对企业品牌经营提议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当日传输给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，处理消费者投诉事件。5、市场推广中市场推广工作基础为零，关键因为市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。中，市场部将关键安排对外部市场走访及了解，针对外部市场推广合作较少情况，市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为关键，争取签署长久推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。市场推广项目工作中关键围绕新品公布、渠道招募、媒体传输、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在基础上增加渠道招募、媒体传输、整合营销、销售公关四大板块，计划将企业作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围传输出去，扩大家家知品牌影响力；且经过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多业务合作关系，帮助门店业绩提升。市场推广费用估计8-15万元。六、【工作进度】常规节点促销活动此处略第一季度：1、确定本年度广告宣传