员工满意度测量量表及操作说明样本

Xx公司有限公司员工满意度测量调查表你直接主管姓名：调查时间：一.填表阐明公司发展需要全体员工共同努力，本调查旨在推动沟通，改进管理，因而在填表时请不要有任何顾虑或粉饰。请依照你真实感受如实填写，公司将依照你意见切实改进管理，为员工营造一种良好员工满意度。对每个问题阐明请参见本表调查问题阐明文档。每个问题背面均有表达批准限度打分，10分为最高，1分为最低。其中1-2分为“不赞成”；3-4分为“不太赞成”；5-6分为“普通”；7-8分为“赞成”；9-10分为“完全赞成”。二.调查问卷序号调查项目得分判断阐明1.1在工作中，我每天均有机会做我最感兴趣事。1.2在工作中，我每天均有机会做我最擅长做事。2.1我工作态度积极、积极，可以满足工作需要。2.2我知识使我可以胜任我当前工作。2.3我能力使我可以胜任我当前工作。3我懂得对我工作规定和职责。4我有做好我工作所必须工作条件（材料、设备、设施、信息等）。5在过去一种月里，我因工作体现出众而受到必定和表扬。6.1我觉得我直接上级关怀我个人状况。6.2我觉得我同事关怀我个人状况。7公司有人勉励我发展。8在工作中，我觉得我意见和建议受到注重。9我觉得我工作对于公司使命和目的很重要。10我同事们都在致力于高质量工作。11我在公司有一种最佳朋友。12在过去半年内，公司有人和我谈及我进步。13过去一年里，我在工作中有机会得到培训、学习和成长。3-13项总体平均分三.意见反馈请写出你对本调查或你所在团队建议或意见：附件：xx公司关于员工满意度测量调查问题阐明关于员工满意度测量调查问题阐明1.1-1.2、在工作中，我每天均有机会做我最感兴趣……最擅长做事。重要是指：对自己当前工作与否乐意干？能否感觉在工作中学得不久？工作中与否有满足感和成就感？干起来舒不舒服？与否经常有自己痛苦而又无奈（不想干这个，但为了生存，又不得不干下去）状况浮现？每天想到上班是高兴，还是无奈？每天下班时间一到与否想立即离开？2.1-2.3、.我工作….胜任我当前工作，重要是指：你与否投入很高热情于你工作？在工作中你积极性及积极性高吗？你当前所掌握知识及我所具备能力相对本职工作而言，是处在学习阶段，或者是可以做阶段，还是处在基本胜任或者胜任阶段？3、我懂得对我工作规定和职责。重要是指：你与否理解公司和本部门组织构造？对你岗位职责、作业程序、工作原则与否清晰？工作对谁负责与否清晰？工作报告程序与否清晰？浮现各种问题时该找谁衔接与否清晰？有无明确工作目的？主管与否就此与有明确你沟通、指引？主管规定与否经常变化无常？制定工作目的时你本人与否参加了？你以为对你这些规定与否公平、合理呢？4、我有做好我工作所必须工作条件（材料、设备、设施、信息等）。重要是指：你有无完毕工作任务和履行职责所必备工作条件，如办公场地、办公设施、办公用品、文具、有关工具、车辆？与你工作有关信息你与否可以及时精确地获得？公司与否有你以为可以销售高质量产品可卖？产品手册与否齐备？办公室、人力资源、财务等职能部门与否积极配合呢？5、在过去一种月里，我因工作体现出众而受到必定和表扬。重要是指：你直接主管理解你工作状况吗？懂得你获得成绩吗？有无及时必定表扬你工作成绩呢？这些必定和表扬对提高你工作热情和积极性协助吗？6.1-6.2、我觉得我上级……关怀我个人状况。重要是指：你直接主管和同事与否关怀你工作和生活状况？例如，你生病了，直接主管和你同事有来看望你或打电话询问你病情吗？你失恋了你直接主管或同事有人安慰你吗？你工作中遇到了很大困难你直接主管或同事有真诚地安慰你并协助你吗？7、公司有人勉励我发展。重要是指：你主管理解你优势吗？你主管有经常提及并必定你长处吗？勉励你发挥优势吗？有与你就如何在工作中更好地使用你长处进行沟通吗？还是经常指出你弱点，并不断想办法让你改正这些弱点？8、在工作中，我觉得我意见和建议受到注重。重要是指：你意见和建议你自己以为与否合理？自己与否有解决方案呢？如果是，你直接主管与否有倾听你这些意见和建议？对这些意见和建议，直接主管与否有采纳呢？对于直接影响自己工作某些决策，直接主管与否真诚地征求过自己意见？有无明明你是对，而上级主线不听状况？你觉得员工满意度民主氛围如何？沟通顺畅吗？9、我觉得我工作对于公司使命和目的很重要。重要是指：你与否清晰自己工作目的？部门工作目的？公司工作目的？部门目的对于公司目的重要吗？自己目的对于部门目的而言呢？你理解公司文化及核心价值观吗？与否认同公司文化？自己价值观与公司所倡导价值观是一致吗？自己直接主管与否有就上述问题与自己沟通过呢？10、我同事们都在致力于高质量工作。重要是指：你身边人工作态度怎么样？是不是都想把自己工作干好？她们知识和能力都能胜任她们工作吗？她们每个都在做她们最擅长做事情吗？她们协作精神怎么样？与否有经常抱怨同事现象发生呢？就你观测和理解来说，有无得过且过状况？多吗？经常有吗？你主管工作行为符合公司制度规定、文化倡导吗？11、我在公司有一种最佳朋友。重要是指：你在公司有一种或以上志同道合、互有关怀、互相协助甚至臭味相投，可以与你分享喜怒哀乐朋友吗？有一种在工作中互相支持、配合默契，工作之外有共同兴趣、兴趣、情投意合朋友吗？12、在过去半年内，公司有人和我谈及我进步。重要是指：你直接主管关注你成长吗？过去半年内你直接主管有与你就你进步进一步沟通过吗？例如：对你过去半年进步有一种阶段性总结和必定吗？有协助你分析过你进步状况并提出某些建设性意见吗？你直接主管有无与你沟通过你职业规划呢？13、过去一年里，我