装修公司管理流程工作标准样本

装饰公司管理流程工作原则第一节流程管理一、理解流程管理基本概念（一）流程概念1.流程所谓流程，就是为特定顾客或特定市场提供特定产品或服务所精心设计一系列活动，它是对某项工作若干个作业项目或者若干个环节，以及有关负责人之间互有关系描述。它既解决了某项工作先做什么、后做什么问题，又解决了每个详细工作由谁来做等诸多问题。2.流程分类流程可以从不同角度进行分类（1）依照流程所要解决问题战略价值，可以分为战略性流程、经营性流程和支持性流程。（2）依照流程对公司经营管理重要性，可分为核心流程和非核心流程。（3）依照装饰公司活动内容，可将流程分为装饰公司经营决策流程、装饰公司家装服务流程、装饰工程公装投标流程等。（二）流程再造概念“流程再造”是20世纪90年代初期兴起一种新管理理念和管理办法，被称为“科学管理”和“全面质量管理”（TQM）之后“第三次管理革命”。简朴来讲，“流程再造”就是“推倒重来”，是对公司业务流程进行主线性再思考和彻底再设计，从而使公司在成本、质量、服务等方面获得进一步改进和提高。（三）流程管理概念流程管理是指公司在寻找、分析和控制影响流程各种权变因素基本上，对流程进行设计、重组和优化，以期最大限度地满足客户需求管理过程。从广义上来讲，这里“流程管理”不但仅涉及流程再造，还涉及公司组织再造和变革。二、装饰公司实行流程管理意义对装饰公司而言，“流程管理”意义，不但仅是对其管理流程和业务流程进行设计，更重要是要对其组织和业务进行不断变革与创新。装饰公司采用流程管理，重要会产生如下两个方面积极影响。（一）提高公司整体竞争力在流程设计与流程再造过程中，通过对装饰公司各项业务进行流程化塑造（涉及进行相应人力资源构造调节和非人力资源构造调节），明确哪项工作应当由哪个部门、哪个人详细负责，使公司各部门、各职位责权更明晰，进而提高公司在激烈市场竞争力中整体竞争力。（二）公司形态转变实行流程管理，装饰公司可以打破老式“职能式管理形态”，逐渐转变为以流程为中心新型“流程导向型”公司，实现经营方式和管理方式主线转变。这一转变，可以使装饰公司在不断变化市场中，依照自身发展战略，及时地调节经营管理方式，从而在激烈地市场竞争中，永远掌握变化地积极权，立于不败之地。随着市场经济发展，市场日趋完善，市场竞争越来越激烈，因此，结识流程管理意义，合理地设计公司流程，是每家装饰公司发展壮大必然选取。第二节流程设计一、流程设计原则装饰公司在进行流程设计时，普通要遵循如下五项原则，如表10－1所示。表10－1装饰公司流程设计原则流程设计原则原则内容解析以客户需求为导向1.流程设计要始于客户需求、终于客户需求，因而，以客户需求为导向就成为公司流程设计最基本原则2.装饰公司流程设计目在于提高公司各项业务活动效率，增强公司产品和服务满足客户需要能力以流程为中心即将公司管理方式从以任务为中心管理方式改导致以流程为中心管理方式，即进行“流程式管理”优先安排核心流程1.核心流程对公司战略目的实既有着较大影响，因而，在进行流程设计时，应优先安排设计处在核心地位流程2.科学、合理流程体系是保证公司各项业务正常运转前提条件，因而要合理安排各流程之间逻辑关系和顺序以人为本团队管理流程注重是团队协作，因而在流程设计与流程再造过程中，要贯彻“以人为本”管理思想，注重团队整体作用，注重团队中人员之间配合与环境条件相适应装饰公司是在特定环境中运营，必然会受到环境条件约束，因而装饰公司在进行流程设计时要充分考虑环境因素，如施工所用涂料应符合一定环境原则二、流程设计环节公司流程设计普通要通过如下七个环节（一）辨认流程“客户”此处“客户”是一种广义观念，是指工作流程服务对象。例如，在装饰公司家装服务流程里，“客户”即是该流程服务重要对象；而在装饰工程公装投标流程里，“招标单位”则是该流程服务重要对象。（二）分析“客户”需求分析“客户”需求，就是在进行流程设计时，必要进一步到客户“购买情景”中，找出客户但愿从这个流程中获得什么样服务，并按照客户规定来设计流程。例如，公司客户但愿获得优质、价格适中服务，那么装饰公司在对预算编制、维修服务等流程进行设计时，就要充分考虑客户需要，从客户角度出发来设计、完善自身工作流程。（三）拟定流程环节通过职能调查等找出完毕某项工作所必要经历核心环节和每一种环节详细工作内容，在此基本上分析各个环节间衔接和沟通关系。（四）分析流程范畴分析流程范畴，重要须完毕如下两项工作。（1）找出该流程在运作过程中所要跨越部门和层级数量，以及该流程在公司整体运作流程中地位和为实现公司价值所起作用。（2）找出与该流程互有关联（或制约）上级流程、下级流程、平行流程和内部流程等。（五）明确参加人员明确参加人员，就是拟定某个流程在运作过程中所需内部参加人员和外部关系人员，以及每位参加人员在此流程中权限和职责。此外，为保证该流程及每个阶段工作质量，需要为流程每个阶段设立监管人员。（六）建立流程绩效指标体系流程绩效指标体系建立与完善有助于提高流程效率和运营能力。详细要从如下四个方面来构建流程运营能力测试指标体系，即产品质量、服务质量、产品价格和响应时间。对装饰公司而言，其产品质量指标重要涉及工程一次交验合格率、优良工程率等，服务质量指标涉及服务响应时间、客户满意度等，产品价格指标涉及流程运营费用及投入产出比，响应时间指标涉及流程运营周期时间和流通效率。（七）使流程原则化要使流程可以有效地运营，就必要建立规范化地程序和原则。实现流程原则化普通要做好如下四个方面工作。（1）制定流程程序文献。（2）制定流程输入、输出规范。（3）绘制流程图。（4）编制业务流程清单。三、流程图绘制在理解了流程设计操作环节之后，装饰公司有关部门和人员还必要掌握绘制流程图办法，将流程管理全面、彻底地履行下去，使其最大限度地发挥作用。流程图能以直观、形象地方式体现组织业务流程，使流程构造和运营过程更加清晰。绘制流程图，不但有助于工作展开，尚有助于对流程核心节点进行监督与把握。（一）准备工作1.选取核心流程选取核心业务流程，应着重考虑如下三个方面内容。（1）绩效低凡是当前工作效率较低、效益不明显流程都是流程再造首要选取对象。（2）地位重要单纯是绩效低还不够，这个流程在整个公司管理流程体系中地位也应当很重要，即将其进行再造之后会对公司产生重要影响。（3）贯彻可行性这个流程再造应当可以很容易地贯彻，流程再造后应能不久见到实效。总之，核心流程应当是绩效低下、地位重要，并且贯彻又可行流程。只有具备了这些条件才可以被拟定为公司“核心流程”。2.寻找核心流程物业公司理解了核心流程应具备条件后，寻找核心流程时可以采用相应技术办法，这里简介两种。（1）需求限度和准备限度分析图这里把需要鉴别流程按照其需求限度和准备限度做成一种分析图。以需求限度为纵坐标，以准备限度为横坐标，采用“五分法”对这两个指标进行打分，然后将分点标记在图上（如图10－1所示）。5543212345需求限度准备限度图10－1需求限度与准备限度分析图如图5－1所示，位于右上角五角星由与其需求限度和准备限度都很高，应当考虑先对其进行流程设计，而位于左下角五角星由于其需求限度和准备限度都很低，应当说当前对其进行流程设计时机还不很成熟。（2）绩效体现—重要性矩阵绩效体现—重要性矩阵原理同需求限度和准备限度分析图原理基本相似，它是以绩效体现和重要性作为纵、横坐标。所不同是，绩效体现分数低和重要性限度高才应是首选应再造核心流程，如图10－2所示。5543212345绩效体现重要性图10－2绩效体现—重要性矩阵图如图10－2所示，右下角五角星重要性高、绩效体现分数低，应当是流程设计首选，而左上角五角星重要性低，绩效体现分数却很高，当前不必进行流程设计。（二）选用流程图符号国际上通用一种流程图是“矩阵式流程图”，这种流程图提成纵、横向两个方向，纵向表达工作先后顺序，横向则表达承担该项工作部门和职位，通过纵、横两个方向坐标，就可以达到流程设计规定，既解决了先做什么，后做什么顺序问题，又解决了由谁来做责任问题。在流程图中，不同符号有不同含义，在公司内部应统一使用。对于矩阵式流程图，美国国标学会（ANSI）规定出如下管理流程设计原则符号。（1）流程开始或结束，用椭圆来表达。（2）详细任务或工作，用矩形来表达。（3）需要决策事项，用菱形来表达。（4）流程线，用带箭头直线来表达。（5）信息来源，用倒梯形来表达。（6）信息储蓄与输出，用平行四边形来表达。流程设计惯用符号如图10－3所示。椭圆椭圆—流程开始或结束矩形—详细任务或工作菱形—需要决策事项带箭头直线—流程线倒梯形—信息来源平行四边形—信息储存与输出图10－3流程图惯用符号示例事实上，管理流程设计原则符号远不止上述这些。为了使流程图尽量简洁、明了，公司可依照实际需要，使用其中一某些即可。普通状况下，只使用1～4项规定四种符号就基本可以满足绘制流程图需要了。（三）流程图绘制阐明1.流程图纵、横坐标矩阵式流程图提成纵、横两个方向，纵向表达工作先后顺序，横向表达承担该项工作部门和岗位，从图左上角开始，职位级别从高到低排列。通过纵、横两个方向坐标，就可以将某项业务工作进行明拟定位，使业务流程一目了然。2.流程图层次级别普通来说，装饰公司流程图可分为一、二、三级。（1）一级流程图即公司流程图，如公司经营决策流程图、主导业务流程图等。（2）二级流程图即部门级流程图，如人力资源管理流程图、财务管理流程图等。（3）三级流程图即部门内详细工作流程图，如工程项目成本管理流程图、工程质量管理流程图等。流程图应当是环环相套，上一种级别流程图中一种节点，到下一种级别也许就会演化成一张流程图。3.绘制流程图注意事项绘制流程图时，公司普通要注意如下七个方面。（1）流程图要做好编号，上、下方各栏也要清晰填写，以便于信息化管理及公司内有关部门存档管理。（2）要在图中描述出流程起点和重点，整个流程是一种从“开始”到“结束”闭环过程。（3）要一一绘出流程核心点，避免漏掉。绘制时，可考虑如下六个问题：谁（Who）、什么（What）、为什么（Why）、何处（Where）、何时（When）、如何（How），这有助于人们全面思考问题，不致漏掉流程项目。（4）要注意流程节点连接方式，弄清晰是并行连接还是串行连接，每一节点工作事项一定要与相应职位相应。（5）要注意流程线指向。（6）要将流程节点中某些核心输入输出变量在流程图上标示出来。（7）流程图要尽量简朴明了，不太重要内容和解释阐明性文字可在流程阐明中表述，而不必体当前流程途中。第三节装饰公司管理流程设计本节着重对装饰公司某些业务流程设计进行了示范。装饰公司在实际操作过程中，可以参照这些范例，并结合自身实际状况和需要灵活运用。一、装饰公司家装服务流程（一）装饰公司家装服务流程图单位名称装饰公司流程名称装饰公司家装服务流程层次1任务概要家装接洽、设计、施工、验收及保修等服务开展单位工程技术部门工程监理部施工管理部家装设计部预算结算部家装业务部客户服务部客户节点ABCDEFGH123456789101112131415参加接洽参加接洽沟通设计征询现场量房初步方案修改方案设计全套装修方案预算报价报价订立合同配合提供资料修改意见核查订立合同办理进场手续现场交底现场交底配合材料进场施工隐蔽工程验收竣工验收结算资料配合指引配合隐蔽工程验收竣工验收指引结算办理保修手续结算结束开始开始（二）装饰公司家装服务工作原则任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料接洽征询H2F2D2程序一、装饰公司客户接待管理制度二、《客户装饰装修意向登记表》客户通过电话、网络或其她方式向我司业务员征询家装事宜随时业务员向客户理解其装饰意向后，填写《客户装饰装修意向登记表》，并向客户简介我司设计风格、收费原则及周期等事宜，将客户简介给家装设计师家装设计师负责接待客户，听取装饰规定及意见，认真记录，并向客户索取设计所需基本资料，如房层平面图家装设计师与客户沟通装饰设计思路，并商定现场勘察、量房时间重点及时、礼貌地接待客户征询原则符合客户接待地有关规定程序提出初步设计方案H3D3D4H4家装设计师事先与客户电话沟通，再次确认现场量房时间、地点家装初步设计方案家装设计师按商定，在客户配合下，亲自到现场进行度量并观测现场环境，详细理解客户对于装修详细规定和思想，并分析客户需求与否合理、可行一种工作日依照客户规定和房屋实际构造，家装设计师开始制作原始平面图、平面改造图，依照此提出初步设计方案，涉及平面布置图及效果图、初步报价一种工作日初步设计方案须经客户进行确认，家装设计师依照客户修改意见对初步设计方案进行修改重点初步设计方案提出原则初步设计方案应在现场量房基本上提出，符合客户规定和房屋构造规定任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料设计方案及预算评估报价D5A6D6E6F6H6H7F7程序一、全套装修方案二、各种施工图纸三、装修工程预算清单订立正式合同H7F7初步设计方案通过客户承认后，家装设计师继续提供全套装修方案，其内容涉及方案特点、设计构思、功能分区、装饰装修风格、平面布局、整体效果、设施配备、各装饰面重要图纸（平、剖、立）及效果图、个别方位节点图等依照实际一、全套装修方案二、《家庭居室装饰装修工程施工合同》三、装修工程报价单、图纸和材料样品工程技术部有关工程师依照各装饰面平面图、配合制作水管施工图、煤气管道施工图、电路（电线、开关、插座）布置图等设计师把全套装修方案移送给预算结算部，预算结算依照“包工包料”、“包清工”等不同方式进行工程预算依照实际设计师、家装业务员分别向客户简介全套装修方案，并向其简介装修工程预算，逐项检查、核算预算中单价、数量等内容一种工作日若客户对全套装饰方案及工程预算无异议，家装业务员即可与其订立正式《家庭居室装饰装修工程施工合同》；若客户仍有异议，设计师则应修改方案重点全套装修方案提供及详细工程预算原则各种施工图明确、清晰，能清晰地表达每个部位地尺寸、做法、用料（涉及品牌、型号）及其价格程序在全套装修方案及工程预算得到客户承认状况下，家装业务员即可着手与客户订立《家装居室装饰装修工程施工合同》依照实际有关资料任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料订立正式合同此合同普通涉及双方名称、项目内容、质量规定、装修费用、付款方式、施工期限及双方责任义务争议解决方式等，合同附件涉及装修工程报价单、图纸和材料样品（合同及附件普通一式两份，由双方各执一份）订立合同步，双方应就工程增减项目进行详细阐明，共同协商每一种增减项目、做法及收费原则，并形成书面文献，由双方签字承认合同订立后、客户普通须事先支付一定比例（普通为50％）合同款重点现场交底H8C8A9B9C9D9H9《家庭居室装修装修工程施工合同》订立一、施工交底管理制度二、全套装修方案及各种施工图纸三、装修工程预算清单四、《施工进度表》工程施工C10A11C11D11原则一、全套装修方案及各种施工图纸二、《施工进度表》合同条款明确、清晰，须通过法律顾问确认程序公司家装业务部在接到财务部客户首付款到账告知后，即告知施工管理部办理开工进场手续施工管理部经理理解施工进度，组织施工队伍，指定现场负责人（施工员），并在客户协助下办理进场手续依照实际任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料进场后开始施工前，客户、家装设计师、工程监理、施工员四方共同参加现场交底工作，由家装设计师向施工负责人详细地解说工程预算项目、图纸、特殊工艺，简介电源导线、有线电视线路、通信线路、安保线路走向，给排水管道走向，开关，插座数量，橱柜、浴具等标高位置，门、窗基准测试与修正一种工作日有关资料重点现场交底原则现场交底工作全面、清晰程序施工管理部在材料管理部、运送管理部、工程监理部等有关部门协助下，办理装饰装修材料进场手续装饰装修所用材料应符合对人体无害和环保有关规定，对于需客户提供装修主材，施工员须提前三天告知，以便客户提前准备工程施工本着实用、安全、经济、美观原则，施工员组织泥工、水工、电工、木工、漆工、杂项工分别对家庭居室内部固定六面体（地面、墙面、顶棚、家具及其她家具设备、物品）进行装饰装修，并监督检查工程质量依照合同工程技术部、设计部有关人员解答现场工作人员疑问，指引施工人员工作隐蔽工程验收B12C12D12H12家装工程施工一、全套装修方案及各种施工图纸二、《施工进度筹划表》三、《工程整治合同书》、《工程项目变更单》四、《隐蔽工程验收质量报告书》任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料竣工验收结算B13C13D13H13C14E14F14H14原则一、全套装修方案及各种施工图二、《施工进度表》三、《家装工程竣工验收单》严格按全套装修方案种规定进行程序客户依照《施工进度筹划表》中时间定期来工地察看，理解施工进程，检查施工质量；如发现问题，及时与现场施工员协商，填写《工程整治合同书》进行项目整治依照实际若客户在施工过程中欲更改工程项目，须与施工员商量并拟定所有变更施工项目，填写《工程项目变更单》工程监理不定期检查工地施工组织、管理、规范及施工质量，并在工地留下检查记录，供业主监督依照实际有关资料水、电改造工程竣工后，客户、设计师、工程监理、施工员共同进行隐蔽工程检查验收工作，验收合格后各方应在《隐蔽工程验收质量报告书》上签字确认业主对隐蔽工程进行验收和确认后，按合同规定交纳中期工程款（普通交纳比例为合同款45％）重点隐蔽工程验收原则按家装工程质量验收规定执行程序家装工程所有竣工后，施工员组织施工现场清洁和整顿工程完毕后，客户、家装设计师、工程监理、施工员四方依照国家及行业规范进行整体工程竣工验收工作，对工程材料、设计、工艺质量进行验收，对不合格或未能达到客户规定地方，规定施工管理部期限内进行修改，直至达到验收原则一种工作日依照实际竣工验收结算拟定装饰装修成果合格后，验收管理部交出施工文献、技术资料和使用阐明书，即完毕验收交工重点办理保修手续G15竣工工程验收客户服务有关制度任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料原则按家装工程质量验收规定执行程序工程交工后，客户服务部按合同商定，为客户办理保修手续，向客户简介保修质量范畴、维修电话、使用过程注意事项以及公司定期回访制度等一种工作日重点保修手续办理原则客户满意二、装饰工程公装投标流程（一）装饰工程公装投标流程图单位名称流程名称公装投标流程层次3任务概要公装项目投标单位总经理营销总监公装业务部有关部门招标单位节点AB开始C开始DE123456789101112131415161718审批审批审核参加参加指引审核参加参加指引结束订立合同准备履约保证接受中标告知书谈判参加开标会议封、递投标文献编制投标文献拟定投标方略拟定报价方案参加标前会议参加现场勘察听取设计交底购买、研究招标文献接受考察填写资格预审表拟定投标意向索取资格预审表准备投标资料调查投标信息结束订立合同准备履约保证接受中标告知书谈判参加开标会议封、递投标文献编制投标文献拟定投标方略拟定报价方案参加标前会议参加现场勘察听取设计交底购买、研究招标文献接受考察填写资格预审表拟定投标意向索取资格预审表准备投标资料调查投标信息配合配合配合配合组织标前会议组织现场勘察设计交底订立合同发中标告知书定标判断发布标底、开标接受投标文献发售招标文献组织考察接受、审核资料发布投标信息组织标前会议组织现场勘察设计交底订立合同发中标告知书定标判断发布标底、开标接受投标文献发售招标文献组织考察接受、审核资料发布投标信息（二）装饰公司公装投标工作原则任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料投标前准备E2C2C3D3程序一、招投标程序规定二、招标单位招标信息三、有关投标资料公装业务部对市场进行调查和研究，广泛收集工程项目信息并进行认真分析，选取适合我司投标项目随时公装业务部依照掌握项目招标信息，结合我司实际状况和需要，分析拟定与否参加投标；若决定参加投标，则须准备好投标资料，以便参加资格预审公装业务部在财务管理部、工程技术部、工程建立部、行政人事部等各种部门配合下，准备投标及资格预审资料一种工作日重点投标信息调研投标资料准备原则投标信息充分、精确、可靠投标资料齐全，参加投标惯用到资料与文献涉及：公司营业执照、资质证书、我司重要成员名单及简历、法定代表人身份证明、委托代理人授权书、项目负责人委任证书、重要技术人员资格证书及简历、重要设备一起明细状况、公司质量保证体系运营状况、合伙伙伴资料、经营业绩及正在实行项目名录、经审计财务报表接受资格预审C4C5E5E6C6程序一、《招投标法》二、招投标程序规定三、资格预审表及有关资料公装业务部通过电话或邮件方式向招标单位索取资格预审表，理解招标项目有关简介填写资格预审表详细栏目，涉及投标申请人（我司）概况，经验与信誉、财务能力、人员能力及设备状况一种工作日公装业务部将资格预审表、投标资料递送给招标单位，以便参加投标前期资格预审招标单位进行资格预审，在预审通过后依照实际状况需要告知公装业务部投标负责人准备现场考察事宜投标负责人准备现场考察接待事宜任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料接受资格预审重点接受资格预审原则资格预审表填写规范、齐全，预审资料齐全研究招标文献E7C7B7程序一、《招投标法》二、招投标程序规定三、投标文献及图纸投标负责人向招标单位购买招标文献及图纸，并在营销总监指引下，组织我司有关人员详细阅读招标文献各项条款，分析、研究招标文献，明确招标单位规定，熟悉投标须知依照实际重点招标文献及图纸研究！原则研究招标文献时，应做到明确地理解招标单位规定：研究合同条件，明确双方权利和义务，涉及工程承包方式，工期及违约惩罚，材料供应及其价款结算办法，预付款支付和工程款结算办法，工程变更及停工、窝工损失解决办法研究设计图纸、技术阐明书，涉及整个工程设计及各某些详图尺寸，各图纸之间关系，工程技术细节和详细规定，设计规定各部材料和工艺办法，工程对装饰装修材料有无特殊规定参加现场勘察及参加标前会议E8C8E9C9程序依照招标单位安排，投标负责人组织有关人员参加现场勘察活动，在现场听取招标单位设计交底依照实际一、《招投标法》二、招投标程序规定现场勘察结束后，投标负责人组织有关人员结合招标文献、设计交底提出质疑，向招标单位发出书面材料一种工作日投标负责人参加标前会议，听取招标单位答疑重点进行工程现场勘察任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料参加现场勘察及参加标前会议原则做到细致、全面，现场勘察普通包括下列七项内容：专业配套工程施工进度、配合协调状况土建、给排水、暖通、防水等工程施工质量材料存储状况施工所需水电供应状况本地装饰装修材料和设备供应状况本地公认装饰装修技术操作水平和收费状况本地气候条件和运送状况拟定投标方略及报价方案C10B10A10程序一、招投标程序规定二、投标方略、投标报价方案文献投标负责人组织公装业务部研究投标方略，以指引投标全过程，在保证中标同步保证从工程项目中获利依照实际投标方略报营销总监审核后报总经理审批，并依照有关意见进行调节一种工作日投标负责人依照预算结算部计算工程量、材料及工时消耗量，在市场价格调查和征询基本上，编制报价方案依照实际报价方案报营销总监审核后报总经理审批，并依照有关意见进行调节一种工作日重点投标方略和报价方案制定原则合理、科学，保证中标，保证获利程序公装业务部在投标负责人带领下，依照招标文献各项规定编制投标文献，涉及投标书、投标书附录、投标保证金、法定投标人资格证明文献、授权委托书、具备标价工程量清单、资格审查表、施工组织设计及筹划文献、招标文献规定提交其她材料任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料编制及封递投标文献公装业务部在规定投标截止日期前，将投标文献密封递送至招标单位；招标单位在收到投标文献后，应告知投标单位已收到投标文献参加开标会议E13C13C14E14重点一、《招投标法》二、招投标程序规定接受中标告知及订立合同E15C15C16C17E17投标文献编制一、《招投标法》二、招投标程序规定三、《中标告知书》原则严格按招标规定规定编制程序投标负责人在招标单位规定开标日期参加开标会议依照实际投标负责人组织谈判小组，依照投标方略及报价方案，与招标单位就投标文献中已有内容进行再次确认，就投标文献中未涉及技术性、商务性问题达到一致意见依照实际公装业务部随时配合招标单位评标进度，解答有关问题重点参加开标会议原则准时、准备充分程序招标单位评标结束后，若我司中标，公装业务普通会收到对方发来《中标告知书》公司在收到《中标告知书》后，应着手准备履约保证事宜，如向购买方提供担保书或担保金公司与招标单位在双方意见达到一致基本上，授权代表在合同上签字，合同随机生效重点订立合同原则合同须经公司法律顾问审核三、施工组织设计编制流程（一）施工组织设计编制流程图单位名称施工管理部流程名称施工组织设计编制流程层次3任务概要编制详细、周全施工组织设计单位工程总监预算结算部施工管理部公/家装设计部公/家业务部节点ABCDE1234567891011121314否是是否是否审批指引审批审批否是是否是否审批指引审批审批计算重要工程量计算重要工程量结束开始应用、存档完善施工组织设计拟定重要经济技术指标制定各项保障办法对施工现场进行平面布置编制各种资源需求筹划编制施工准备工作筹划编制施工进度筹划拟订施工方案施工总体布置描述工程概况理解工程概况结束开始应用、存档完善施工组织设计拟定重要经济技术指标制定各项保障办法对施工现场进行平面布置编制各种资源需求筹划编制施工准备工作筹划编制施工进度筹划拟订施工方案施工总体布置描述工程概况理解工程概况制作各种施工平面图制作各种施工平面图移送工程资料移送工程资料公司名称密级共页第页编制单位签发人签发日期（二）施工组织设计编制工作原则任务名称节点任务程序、重点级原则时限有关资料描述工程概况E2C2C3程序一、招标文献、筹划文献及合同文献二、工程建设文献及工程现场勘察资料施工管理部研究、分析公/家装业务部移送工程资料分两某些描述拟装工程概况：（1）工程建设概况，涉及工程建设单位，工程名称、性质、用途、作用和建设目，资金来源及工程造价，开工、竣工日期，设计、施工、监督单位，施工图纸状况，施工合同，主管部门规定及有关文献等。（2）工程施工概况，涉及建筑及其构造特性，工程设计特点，设备安装设计特点，本地自然、技术、经济条件，施工条件等依照实际重点工作概况描述原则内容全面、条理清晰、突出工程特点施工总体布置B4C4程序一、招标文献、筹划文献及合同文献二、工程建设文献及工程现场勘察三、我司原则及既有资源预算结算部配合施工管理部依照工程概况及各项工程图纸，计算重要工程工程量，涉及地面装饰，墙面及柱面装饰，顶棚，门窗，油漆及涂料，细部装饰，拆除等各项工程工程量依照实际施工管理部依照工程概况和重要工程工程量，对工程施工状况进行总体布置，涉及施工组织机构安排、施工程序安排、施工区段划分、人员进场办法、材料供应方式及途径等依照实际重点施工总体布置原则布置细致、周密；（1）在安排施工组织机构时，应对各个部门职能及相应人物详细职责做详细阐明；（2）在划分施工区段时，应依照工期规定，计算分段工程量、应布置劳动力和设备机具数量等状况任务名称节点任务程序、重点级原则时限程序有关资料拟订施工方案C5施工管理部依照总体布置，着手拟订施工方案，涉及拟定施工开展程序、拟定施工起点和流向、拟定施工顺序、选取施工办法与设备机具等一、招标文献、筹划文献及合同文献二、工程建设文献及工程现场勘察重点施工方案拟订原则施工环节全面、完善，工序安排合理程序编制施工进度表C6A6依照合同规定、施工季节状况、节假日状况、施工原则图及关于技术资料、估算工程量、已拟定办法、资源供应条件、预算制度等，编制施工进度筹划依照实际一、招标文献、筹划文献及合同文献二、工程建设文献及工程现场勘察资料三、施工总体布置及施工方案四、我司原则及既有资源编制施工进度筹划时，普通遵循下列环节进行；（1）结合施工办法、施工条件及组织状况划分施工过程；（2）拟定劳动量及所需设备机具数量；（3）拟定每个施工过程施工天数；（4）编制施工进度初始方案施工进度初始方案报工程总监审批后，依照工程总监意见检查、调节进度筹划一种工作日重点施工进度筹划编制原则符合工期规定及质量保证规定程序编制施工准备工作筹划及各种资源需求筹划C7C8A8依照通过审批施工进度筹划，即可着手编制施工准备工作筹划，涉及技术准备、资源准备、现场准备及其她有关准备工作依照实际一、招标文献、筹划文献及合同文献二、工程建设文献及工程现场勘察资料三、施工进度筹划四、我司原则及既有资源施工管理部在施工准备工作筹划基本上，编制涉及劳动力、机械及工艺设备、重要材料、构配件、成品及半成品等各种资源需求筹划依照实际施工准备工作筹划、各种资源需求筹划均以图表形式展示，报技术总监进行审批，并依照其意见进行调节和完善一种工作日重点施工准备工作筹划、各种资源需求筹划编制任务名称节点任务程序、重点级原则时限有关资料原则所有数据做到有据可查，符合有关规范、公司原则规定程序施工现场平面布置C9D9施工管理部在公/家装设计部配合下，对施工现场进行合理布置，规划出施工管理区、工作区、生活区、仓储区、临电、临水、消防器材、安全护栏、排电扇、安全通道、通风口等位置依照实际一、招标文献、筹划文献及合同文献二、工程建设文献及工程现场勘察资料三、装饰装修有关技术规范重点现场平面布置原则合理、科学、安全、便捷、符合劳动保护、安全、防火等有关规定程序制定各项保障办法C10为了保证工期和施工进度筹划实现，施工管理部应事先制定某些相应保障办法，以应付暂时浮现意外事情，这些保障办法涉及工期、质量、安全、冬季及雨期施工、环保等保障办法依照实际一、施工进度筹划二、我司原则及既有资源三、装饰装修有关技术重点各项保障办法制定原则周全、细致、合理程序完善施工组织设计A11C11C12A12C13施工管理部须依照工程实际状况，拟定本工程应实现经济技术指标，例如合同工工期、工程质量目的、成本目的、安全目的、场容目的、消防目的、环保目的、工程质量保修筹划等一、施工组织设计二、档案管理制度在前述所有文献、图纸、表格基本上，依照招标文献及其她有关规定，完善施工组织设计内容及构造编制完毕施工组织设计最后稿提交给工程总监进行审核，并依照有关意见进一步修改和完善通过审批施工组织设计，或作为公装工程投标文献构成某些，或作为家装工程施工整体指挥文献进行应用，施工管理部进行编号、分发、备案及存档重点施工组织文献完善、存档原则符合公司档案管理制度有关规定四、装饰工程预算编制流程（一）装饰工程预算编制流程图单位名称流程名称装饰工程预算编制流程层次任务概要装饰工程预算编制单位工程总监预算结算部其她有关部门节点ABC1234567891011121314审核指引审核指引开始结束核定与否满足工程概算规定拟定工程预算计算各种有关费用套用定额单价拟定分项工程直接费列出工程预算分项表熟悉掌握预算定额及单位估算表阅读、检查施工图纸及设计阐明熟悉施工组织设计有关内容收集有关文献资料存档、应用编写工程预算书计算、汇总工程量开始结束核定与否满足工程概算规定拟定工程预算计算各种有关费用套用定额单价拟定分项工程直接费列出工程预算分项表熟悉掌握预算定额及单位估算表阅读、检查施工图纸及设计阐明熟悉施工组织设计有关内容收集有关文献资料存档、应用编写工程预算书计算、汇总工程量配合协助配合协助（二）装饰工程预算编制工程原则任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料前期准备B2C2B3B4B5程序一、装饰工程预算编制有关规定二、施工图纸及设计阐明三、施工组织设计有关文献四、现行关于预算定额有关规定预算编制人员一方面应收集某些预算编制必须文献资料，涉及一套完整施工图纸及设计阐明，施工组织设计有关文献，现行关于预算定额或各省/市/地区单位估价表、费用定额、材料指引价等一种工作日公/家装设计部、施工管理部等有关部门分别协助提供施工图纸及设计阐明、施工组织设计有关文献即时阅读施工图纸及设计阐明，理解工程构造、做法、材料等内容，检查施工图纸与否齐全、图尺寸与否有误，检查建筑图、构造图、细部大样和施工图之间与否互相相应，检查个部位之间结合、个部位做法与否合理、恰当1个工作日预算编制人员还应理解施工条件、周边环境、地理条件、施工办法、机械配备、进度安排、技术组织办法及现场平面布置等与施工组织设计有关内容依照实际分析、掌握现行工程预算定额内容、定额子项目中工作内容、施工办法、计算单位、工程量计算规则等有关规定1个工作日重点预算编制之前准备工作原则准备工作充分、细致。对工程建筑物所有构造、构件连接、材料供应方式、装饰规定等有清晰结识计算并汇总工程量B6B7A7C7程序一、工程量计算有关规定二、施工图纸及设计阐明在掌握各种图纸、施工组织设计及预算定额基本上，划分工程预算各个分项，并按由外至内、由上至下、先框架后细部、先基层背面层顺序，编制工程预算表，并将预算表中各个分项逐项划分为子项目依照实际预算编制人员精确计算各分项工程量，涉及地面装饰，墙面及柱面装饰、顶棚、门窗、油漆及涂料，细部装饰，拆除等各项工程工程量依照实际在计算工程量时，公/家装设计部、工程技术部、施工管理部等有关部门予以配合，工程总监予以指引和核算任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料计算并汇总工程量重点即时将各个分项划分为子项目各分项工程量计算原则划分子项目时，应与预算定额中子项目尽量一致，以便套用定额单价各分项工程量计算应达到精确无误套用定额单价及拟定分项工程直接费B8程序现行关于预算定额有关规定在完毕工程量计算之后，即可按有关规定套用定额单价依照实际用定额子项目预算价格乘以工程量即得到相应项目定额直接费，涉及人工费、材料费、机械费重点定额单价套用原则套用时应注意分项工程材料品种、规格、型号、计算单位应与定额子项目完全一致；对子分项工程有关内容与定额内容不一致，且定额中规定不容许换算，应重新编制“生项”进行计算计算各种有关费用及拟定工程预算B9B10B11程序现行关于预算定额有关规定通过套用定额单价：即会发现各分项现行市场价与定额价有差别，此时须按有关规定计算或调节差价：（1）材料差价＝市场价格+材料运费-定额材料价格或；材料差价＝近期造价信息中材料价格-定额材料价格（2）人工费、机械费差价按本地关于规定进行调节依照实际接下来可计算工程直接攻城费、简接费及其她费用：（1）直接工程费＝定额直接费+其她直接费+现场直接费（2）其她直接费＝定额直接费×相应费率（定额费率）（3）工程间接费＝直接工程费×相应费率（定额费率）（4）其她费用＝直接工程费×相应费率依照实际在上述公式中，定额直接费是各分项工程直接费总和任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料计算各种有关费用及拟定工程预算依照上述各项费用，按有关费用定额即可进行汇总工程预算，其公式如下工程预算=(直接工程费+简介费+其她费用+筹划利润+差价调节)×税率依照实际工程预算出来后，还应将其与装饰装修工程概算规定进行比较，如前者未超过后者，则编制工程预算书；若前者超过后者，则须自第一步开始逐渐查明因素，纠正错误，以保证预算造价在工程概算投资额内依照实际重点差价、直接工程费、简介费用及其她费用计算原则按相应公式精确计算编制工程预算书并上报审批B12A12B13程序一、装饰工程预算编制有关规定二、公司档案管理制度分别编写预算书封面、编制阐明，与工程预算汇总表、工程量计算表、工程预算表、人工/材料/机械消耗量汇总表、差价表等一起按顺序装订成册，即形成完整装饰装修工程预算书1个工作日工程预算书呈报工程总监审核，并依照其意见进行修改和完善1个工作日预算编制人员依照公司档案管理制度有关规定，对工程预算书进行编号、分发、建档及保存重点工程预算书编制原则相应规定内容齐全五、装饰工程施工工作流程（一）装饰工程施工工作流程图单位名称施工管理部流程名称装饰工程施工工作流程层次3任务概要装饰工程施工工作开展单位工程技术部施工管理部公/家装设计部门工程监理部客户有关部门节点ABCDEF12345678910111213指引指引指引现场交底指引指引指引现场交底结束签字、存档保洁金属、安装工程施工签字、存档泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工签字、存档水电煤气等隐蔽工程施工拆除工程施工施工队、设备以及材料进场参加现场交底办理进场手续开始结束签字、存档保洁金属、安装工程施工签字、存档泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工签字、存档水电煤气等隐蔽工程施工拆除工程施工施工队、设备以及材料进场参加现场交底办理进场手续开始竣工验收分项工程验收隐蔽工程验收现场交底验收文献签字验收文献签字验收文献签字竣工验收分项工程验收隐蔽工程验收现场交底验收文献签字验收文献签字验收文献签字验收验收参加参加参加参加参加参加配送材料配合配送材料配合（二）装饰工程施工工作原则任务名称节点任务程序、重点信及原则时限有关资料开工准备B2F2A3-E3B4D4F4程序一、装饰工程施工管理制度二、施工交底管理体制三、装饰装修工程施工合同四、装饰工程施工所需各种图纸及文献施工管理部依照双方订立施工合同，在行政人事部协助和配合下，与客户、物业公司商定办理进场手续时间1个工作日在办理公装进场手续时，须注意如下事项：（1）明确装修客户须知（2）公司施工队与物业公司订立《施工责任合同》（3）与客户确认垃圾清运费支付方式（依照预算洽谈状况来办）（4）在客户协助下，办理施工队出入证、施工人员押金等事宜（5）明确装修期限，恰当加3—7天以避免工程延期在办理公装进场手续时，公司工程技术部、设计部、工程监理部等有关人员在施工现场向客户、施工项目负责人、各小组组长应：（1）理解建筑物原有自然状况，检查原有建筑与否有破损、与否存在其她问题（2）确认施工现场拆除项目位置（3）明确水嗳改造、电器改造项目位置（4）确认在施工图纸中体现不出施工内容1个工作日施工所需材料管理部配齐后，由运送管理部运到施工现场，经工程监理部验收确认合格后，存储在平面布置图所指定位置重点进场手续办理、现场交底原则按有关规定执行隐蔽工程施工及验收B5A6~E6C7~E7B7程序依照建筑物及房屋内实际状况，施工项目负责人安排现场拆除工作，并做好搬运和现场清理工作安排相应施工人员开展水电煤气等隐蔽工程施工，涉及：（1）空调管道铺设；（2）冷热水管排放及供水设备安装；（3）电源、电器、通信、照明等各种线排放，拟定装暗盒位置，配电箱开关及安装插座；（4）煤气管及煤气具排放、安装等1个工作日任务名称节点任务程序、重点信及原则时限有关资料隐蔽工程施工及验收竣工时，工程监理组织施工项目负责人、有关设计师、项目工程师及客户按《隐藏工程现场验收规范》及有关规定进行验收，检查各项工程质量、确认工程量及增减项目，并做好现场记录一、装饰工程施工管理制度二、装饰工程施工所需各种图纸及文献三、《隐蔽工程现场验收规范》及有关规定分项工程施工及验收A8-E8C9-E9B9隐蔽工程验收合格后，工程监理开出（隐蔽工程）验收单（三联），工程监理、施工项目负责人、客户均予以签字确认，其中一联由客户收执、二联由施工人员保存、三联由公司存档一、装饰工程施工管理制度二、装饰工程施工所需各种图纸及文献三、各分项工程验收规范及有关规定重点隐蔽工程施工原则符合隐蔽工程施工规范及质量规定程序任务名称节点任务程序、重点信及原则时限有关资料泥工工程重要涉及：（1）铺贴卫生间墙砖（门套安装前）；（2）铺贴阳台地面砖、厨房墙砖（门套安装前、橱柜安装前）；（3）浴缸基本砌筑，卫生间、厨房地面防水层解决，卫生间地面解决；（4）厨房地面解决等依照房屋大小、施工难度而定木工工程重要涉及：（1）门窗套、护墙板、顶角线、吊顶隔断、厨具、玄关等木制品制作；（2）软卧家具（书橱，电视柜，鞋柜等）制作；（3）铺地板、踢脚线板；（4）在泥工竣工之后，进行贴门套线、安装门、厨房及卫生间吊顶等工作依照房屋大小、施工难度而定分项工程施工及验收分项工程施工及验收油漆工程重要涉及：（1）木作面腻子、木作面封底、木作面面漆；（2）墙壁表面打磨、墙壁表面腻子、墙壁表面底漆、墙壁表面面漆、墙纸粘贴等依照房屋大小、施工难度而定工程监理组织有关人员及客户按相应验收规范分别验收各个分项工程质量，确认各分项工程工程量、增减项目，并做好现场记录重点各分项工程施工及验收分项工程施工及验收原则安装工程施工及竣工验收A10B10B11～B12C12～E12B12泥工工程普通应达到如下原则：墙面、地面表面平整、砖无空豉，卫生间地面要有一定比例坡度，阴阳角方正顺直，砖石表面无污染、缺口一、装饰工程施工管理制度二、装饰工程施工所需各种图纸及文献三、各分项工程验收规范及有关规定任务名称节点任务程序、重点信及原则时限有关资料木工工程普通应达到如下原则：吊顶牢固、平整、门向对的、启动灵活、四角方正、木饰面表面拼接良好、无胶痕、无翘口、柜体稳固、接口牢固、接口牢固，木龙骨安装牢固、平整、无咯吱声油漆工程普通应达到如下原则：表面平整，阴阳角方正顺直，裱糊工程无起翘、接缝良好程序金属工程重要涉及铝合金门窗、塑钢门窗安装、防盗门窗、雨栅安装，晒衣架安装等依照实际安装工程重要涉及门梢、门铃、灯具、插座、开关、洁具、水龙头、玻璃制品、电器（厨卫电器）安装依照实际所有工程结束后，施工项目负责人组织施工人员做好现场清理工作，对剩余材料、工程垃圾进行分类解决工程监理组织有关人员及客户按竣工验收规范验收各部位施工质量，并对各部位工程量、增减项目进行确认，做好验收书面文献（保修单）并签字1个工作日重点竣工验收原则各部位工程质量均合格六、装饰工程项目进度管理流程（一）装饰工程项目进度管理流程图单位名称施工管理部流程名称装饰工程项目进度管理流程层次3任务概要装饰工程项目进度规划、控制与协调单位工程监理工程监理部施工管理部有关部门节点ABCD1234567891011121314审批审批审批审批审批审批否是工程监理部经理审视责令进度调节偏差收集实际进度数据工程监理部经理审视与筹划比较、辨认偏差工程监理部经理审视工程监理部经理审视否是工程监理部经理审视责令进度调节偏差收集实际进度数据工程监理部经理审视与筹划比较、辨认偏差工程监理部经理审视工程监理部经理审视继续实行筹划制定进度调节办法编制项目完毕报告存档结束阶段进度报告记录施工实际进度实行进度筹划贯彻进度保证办法编制单项工程施工进度筹划编制施工作业筹划编制总进度筹划开始继续实行筹划制定进度调节办法编制项目完毕报告存档结束阶段进度报告记录施工实际进度实行进度筹划贯彻进度保证办法编制单项工程施工进度筹划编制施工作业筹划编制总进度筹划开始配合配合（二）装饰工程项目进度管理工作原则任务名称节点任务程序、重点信及原则时限有关资料编制各种进度计划C2B2C3B3A3C4程序一、装饰装修工程施工合同二、项目总进度筹划三、单项工程施工进度筹划四、施工作业筹划施工管理项目主管依照合同工期规定和整个工程状况，在施工管理部经理指引下编制项目总进度筹划，既对工程准备工作及各项任务做出了时间安排，也有助于工程监理人员控制、协调项目进度依照实际项目总进度筹划报送工程监理部经理审视后，报送工程总监进行审批，并依照有关意见进行修改和完善1个工作日在总进度筹划前提下，依照每个单项工程所耗用工时及时筹划投入人、物、设备数量，计算出各个单项工程施工周期，并按施工顺序及关于规定，编制出各个单项工程施工进度筹划依照实际单项工程施工进度筹划报送工程监理部经理审视后，报送工程总监进行审批，并依照相亲意见进行修改和完善1个工作日在单项工程施工进度筹划基本上，以各个单项工程每个分部为对象，将施工进度筹划进一步细化成详细作业筹划，以便指引基层施工队伍依照实际重点各种进度筹划编制原则合理、科学、可行实行进度计划C5C6D6程序一、项目总进度筹划二、单项工程施工进度筹划三、施工作业筹划四、施工实际进度登记表依照各种进度筹划规定，合理划分施工阶段，对施工阶段进行分解，突出核心及控制节点，并贯彻各项进度筹划保证办法进度筹划保证办法重要涉及：（1）技术办法，如为了缩短混凝土养护时间在混凝土中掺加早强剂等；（2）管理办法，如增长周转材料投入、组织交叉平行作业和流水作业等；（3）季节性施工办法，如冬季施工办法、雨季施工办法、夏季施工办法等施工管理部严格按照各种进度筹划开工、施工，材料管理部、运送管理部等有关部门及时予以配合依照实际实行进度筹划重点进度筹划保证办法贯彻原则周全、细致任务名称节点任务程序、重点信及原则时限有关资料进度检查与报告及偏差调节C7B7C8B8B9B10C10B11C11程序一、三种进度筹划二、阶段进度报告三、施工进度调节办法在施工过程中，施工管理部有关人员实时记录施工实际进度，并及时反馈给项目主管和工程监理人员即时施工现场工程监理及时跟踪、收集施工实际进度数据即时按各种进度筹划规定，施工管理某些阶段向工程监理人员报告项目进度及报告期内工程进度状况依照实际工程监理部经理审视阶段进度报告，预测施工进度发展趋势，并将实际进度状况与各个进度筹划进行比较，辨认进度筹划执行偏差1个工作日若无偏差，施工管理部继续按筹划施工；若存在偏差，工程监理部经理责令施工现场有关管理人员调节进度施工现场有关管理人员依照实际进度及工程监理人员批示，共同研究、制定进度调节办法，并制定相应进度筹划，继续贯彻筹划保证办法重点进度检查与偏差调节原则分阶段执行，及时发现偏差，调节办法有效编制《项目完毕报告》C12B12A12C13程序在执行、调节和控制基本上，所有单项工程竣工后，该项目主管主持编制《项目完毕报告》，详细简介该项目特点、实际耗费时间与筹划时间比较、实际成本和预计费用比价、实行过程中遇到重大问题及解决办法等一种工作日一、三种进度筹划二、《项目完毕报告》《项目完毕报告》报送工程监理部经理审视《项目完毕报告报送工程总监审批后存档重点项目进度筹划执行状况总结原则完毕《项目完毕报告》七、公装工程项目竣工验收流程（一）公装工程项目竣工验收流程单位名称工程监理部流程名称公装工程项目竣工验收流程层次3任务概要公装工程项目竣工验收工作开张单位工程监理施工管理部工程监理部有关部门有关外部单位节点ABCDE123456789101112预验收指引预验收指引开始结束接受《合格证书》移送工程档案资料办理工程移送手续签收《竣工验收证明书》准备竣工验收资料返工与解决准备竣工预验收资料开始结束接受《合格证书》移送工程档案资料办理工程移送手续签收《竣工验收证明书》准备竣工验收资料返工与解决准备竣工预验收资料递交竣工验收资料发出《竣工验收申请报告》组织复检发现问题竣工预验收递交竣工验收资料发出《竣工验收申请报告》组织复检发现问题竣工预验收参加预验收参加预验收接受工程档案资料颁发《合格证书》办理工程交接手续核定工程质量界定质量级别签发《竣工验收证明书》检查、验收组织验收工作接受工程档案资料颁发《合格证书》办理工程交接手续核定工程质量界定质量级别签发《竣工验收证明书》检查、验收组织验收工作（二）公装工程项目竣工验收工作原则任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料竣工预验收及返工解决A2~D2C3B3C4程序施工管理部在工程竣工后，准备竣工图纸和技术资料，由工程监理部负责组织竣工预验收工作，预验收人员普通由工程总监、项目主管、工程部经理、设计师、工程监理等人员构成1个工作日一、国家或地方政府部门关于公装工程竣工验收有关规定二、《装饰装修工程施工合同》三、施工图纸、竣工图及技术资料竣工预验收应分层、分段、分房进行，预验收人员按分工逐个检查，并做好有关记录，对不符合规定部位和项目应拟定修补办法和原则，并指定专人定期完毕依照实际预验收除了检查工程施工质量、发现问题及时补救外，还应检查竣工图及技术资料与否齐全，并将这些资料进行汇总、整顿和编目建档，以便为竣工验收工作做准备在查出问题所有解决后，通过工程监理等质检部门复检，解决所有遗留问题重点竣工预验收工作开展原则工程竣工状况符合施工图纸和设计使用规定，工程质量符合国家和地方政府规定原则和规定，达到合同规定规定和原则准被竣工验收C5E5B6C6程序一、国家或地方政府部门关于公装工程竣工验收有关规定二、《竣工验收申请报告》三、竣工验收所需有关资料按合同规定竣工验收日，工程监理部应提前几天向建设单位提交《竣工验收申请报告》建设单位在接到《竣工验收申请报告》后，组织监理机构、质量监督机构等准备检查验