华为-5G智慧社区商业解决方案

5G智慧社区商业解决方案

“互联网+”时代呼唤智慧社区

业主刚需促社区变革新技术助力智慧落地国家政策加强支持力度市场化进程加速

2014年，《智慧社区建设指南》

民营宽带服务商牌照发放

智能家居大数据“住建部智慧社区建设评价指标”

2015年，100个智慧社区试点

社区医疗2020年，50%以上社区智慧化

云计算

山东

在线物业达通

OTT

智能安防地产转型综合服务商

社区消费物联网转型“城市服务商”

社区互动

移动化“万睿科技”运营公司

新技术促成无界限连接黄金十五年进入白银时代，

体验式社区成为购房刚需人与人、人与物、物与物国家出台密集政策大力推进市场向后房产市场演进

2

知名地产商/物业公司开始“触电”，抢占智慧社区先机

2013年6月，彩生活推出“彩

2013年下半年，万科推

之云”；2014年6月30日，香

出了“住这儿”，2014

港上市；截止2015年6月，彩

年9月推出“睿服务1.0”，

生活订约管理1533个住宅社

2015年8月推出“睿服

区，合同管理面积2.43亿平

务2.0”

方米，

智慧社区

2013年，推出“生活帮”

社区服务平台，2014年32015年5月，长城物业、佳

月，“龙湖社区通”APP兆业物业、绿地物业等共同

上线，截止目前，2年时间发起创立“一应云联盟”，

内平台水果订购交易量就截止8月，一应云联盟物业

达到500万元成员企业达78家，涉及物业

项目1500个，物业面积3.5

亿平方米，住户300万

3

智慧社区面临的问题

交付

开发周期长运营

成本高业务少

返工延期严重，

无交付/验收标准

私有协议对接，无业务做不精，

接口规范无沉淀数据支撑

智慧社区带给居民便利、丰富的社区生活，但因为

使用成本太高，一直无法普及

4

Content

1智慧社区发展趋势与挑战

2华为智慧社区解决方案

3智慧社区案例分享

5

华为智慧社区商业解决方案

博学汇老人看护车生活E袋洗智慧物管楼友会快修二手市场

业务

推拿狮菜篮子阿姨帮鲜码头爱大厨素剪……

Allinone全光网络

接口数据标准化用户基本信息

弱电智能化平台

实施标准化用户交易数据

社区服务入口平台

交付标准化用户行为数据

大数据平台

平台标准数据设备和环境数据

集成商设计院设备厂家软件开发O2O运营商宽带运营商

H+智慧社区联盟

标准、平台、数据Ready，地产商和物业公司的IDEA可借助华为方案和平台实现业务快速落地；

联盟提供设备供应、设计、开发、集成、施工、业务运营的一条龙服务体系

6

华为智慧社区商业解决方案给地产商带来什么好处？

品牌管理成本

差异化服务简化物业系统、弱电系统平台共享、接口标准化，

提升了楼盘品质和品的管理流程；增强物业人大大降低了建设和运维成

牌溢价员的工作效率本

服务运营数据用户&渠道

可以更便捷地为业主提供用户数据、用户行为数据、占据用户资源，增强了对

各种生活服务，转型为服用户交易数据在系统中沉O2O服务商、广告商、金

务运营商淀，可以进一步挖掘数据融服务商等各种渠道的整合

价值能力

7

智慧社区平台整体架构承载商业方案的落地

可运营的驻地网

社区APPStore物业管理

WiFi回传

标准共享数据层商业管理

快递柜

家庭接入保洁服务

全光统一承载统一资源池水果配送

商铺接入虚拟化（FusionSphere、VMWare、XEN)。。。。。。

服

存网安

务

储络全

弱电接入器标准的SDK开发包

社区接入汇聚基础设施（集装箱机房、模块化机房）

OLT

办公接入

信息集中化，业务数据标准化

APP标准化，多样化

一网承载数据标准化SDK标准化

网络贯通信息互通业务融通

•打通网络/信息/业务层面，弱电子系统对接标准化

•制定智慧社区交付/实施标准，建立多厂商方案验证实验室

•弱电系统智能化，有效获取基础用户信息及行为信息，为业务运营提供大数据支撑

8

智慧社区驻地网典型架构，完美实现三网融合网络通信息通业务通

驻地网络出口Internet语音社区云电视直播

本地节目

出口路由器IPPBXMicroDCDVB-T

宽带运营商DVB-S/S2

编码器综合接入设备

驻地网机房DVB-C

ISP

OLT

核心交换机WlanAC

U2000

网管

ODF

智能化+WLAN承载家庭网络：三网融合+可视对讲办公业务

物业办公

ONU

ONU

GE/FE

ONT

室内对讲

云桌面云桌面云桌面

对讲/广ONT

播等系统

极简的驻地网络，统一的出口入口，丰富的运营业务

9

创新模式，支撑驻地网的建设与运维网络通信息通业务通

驻

地宽带运营商

设计、施工

开发商设计、施工网

开发商开发商

基设计、施工

础

传宽带运营商

输

网

专业第三方

络运维物业运维

物业物业

自建光纤入户自建设/运营合作建设/运营

贯彻政策要求，自建驻地网基自建驻地网，自运营，同时与引入第三方合作，从第三方获

础传输设施，不运营宽带运营商谈分成得建设/运营支持，给予分成

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运营商共建共享分成模式网络通信息通业务通

家庭接入ONU

ONU运营商网络

WiFi回传图书馆、可视对

讲、道闸、智慧

运营商ODF

社区业务

商铺接入分光器

ONU

弱电接入

社区接入汇聚OLT

办公接入社区内网

社区全光统一承载网

既有小区FTTH改造，给业主更优质的业务体验，且无需增加负担

限于成本及落地难度，运营商支持社会资源进入改造，分成比例高达5层

既有小区入住率高，变现快，一般3年即可收回投资成本

自建光网络，弱电统一承载，智慧社区业务按需拓展

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光网络运营投资回报分析网络通信息通业务通

项目金额备注

投资收益分析图

投资：

通信网络¥2,117,151包含设备，FTTH光纤网络¥12,000,000

机房工程¥146,808

¥10,000,000

运营维护费（年）¥36,000按每户每月1.5元计算

¥8,000,000

收益：

共建共享（年）¥800,00020M带宽，按实装率80%，5成分成估算¥6,000,000

团购（年）¥200,000按每户每年消费1000元计，利润10%¥4,000,000

图书馆业务暂不计列

¥2,000,000

广告收入暂不计列

车位收入暂不计列¥0

社区养老暂不计列12345678910

社区医疗暂不计列

投资收益

……暂不计列

实际项目分析（规模：2000户）：

初期投资约1000元/户，第3年实现盈利，10年综合盈利153%

改造后可为用户提供更加优质的服务，包括后续拓展智慧社区业务

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华为智慧社区云平台实现智能化服务的快速部署网络通信息通业务通

物业服务租车服务快递服务远程医疗

社区应用社区云平台解决的核心问题：

社区电商IBMS金融服务旅游服务

打破信息孤岛，建立标准化数据，保证智能化系统信息的互联互

社区云平台通，实现管理系统及服务业务的协同运作

大数据收集平台

社区云平台三大核心功能：

弱电智能化平台社区服务入口平台

弱电智能化：弱电系统接口、数据标准化，打通弱电后台系统

统一数据信标准化的数开放的API统一的认证社区APP应社区APP服务入口：对超级APP进行认证审核发布，提供业务入口

息源据模型接口授权用Store大数据采集：对分部及集团的用户基础信息及操作信息进行汇集

RS422/RS485/Modbus/BACnet/EBI/OPC/WIFI/Zigbee/Bluetooth/PLC/Etherne

社区云平台实现保障：

业内首次提出开放的云平台理念，综合利用数据，提供智能化服务

采用智慧社区发展联盟方式推进，整合上下游资源，共同打造方案

社区弱电系统社区用户

20151012.320164.156.30102017

1

V1月TR3V1DEMOV1TR5V1GAV2charter

为对接版本试商用正式商用

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超级APP，刚需引入口，精品促营收网络通信息通业务通

免费应用应用增值

APP认证上网

媒体广告

物业报修

社区云

社区金融

超级APP管理平台

物业清扫

业务统一承载，管理平台，打通线

培养用户习惯上线下，促进运营社区电商

······

快速开门······

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媒体广告：住户与社区经营者之间的桥梁网络通信息通业务通

业务系统互联网应用金融服务O2O

用户数据中心

电视ICT

手机PAD信息发布屏

四大屏是信息传达的有效途径：信息获取的途径中，视觉方式占比达到80%，打造感官社区

客户端与后台建立信息闭环：APP、微信轻应用、数据中心等支撑信息发布，抢占社区运营入口

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社区电商：依托熟人社区，运营增收网络通信息通业务通

社区商城直接下单，一卡通

物流

社区商户付款还能积分；逢年过节，

物业提供质优价廉的商品，

社区一卡通还包送到家

都是熟门熟脸的铺子，我很

信任老板的哦！

都是熟门熟脸的铺子，我很

信任老板的哦！

送货上门，十分钟到家

边送货，增收入；边巡

更，保安全

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金融一卡通：细流汇成江海，金融指引未来网络通信息通业务通

利率收益：存入合作银行，利率

会高于一些

代发工资：入住企业使用一卡通

理财类发工资，享受免费宽带、云桌

面、办公场地等

消费类

金融理财：利用沉淀资金做理

范围广泛：社区内所有商家都可财，享有稳定收益

使用

充值送费：充值或消费送物业

费，充1000送50等

快速送货：满20元免费送货

线上线下

团购优惠：一卡通再打9折

一卡通

公交卡充值

代扣水电煤气费

代扣物业费

生活类

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智慧社区创新商业模式探讨

1宽带运营，引入驻地网投资方和虚拟运营商

创新的驻地网建设、运营模式：由“虚拟运营商+驻地网投资方+开发

2商”三方共建、运营驻地网物业提供创新型服务，提高效率。驻地网光纤由驻地网投资方建设，虚拟运

营商ISP提供运营资质、出口带宽、GPON设备、运维服务等，开发商提

供免费带宽，增收物业费；以每平米增加0.5元物业费为例，100平米住

3户每年有万科睿服务丰富的社区600，利用元的回报，两年即可回收驻地网建设成本。ITO2O平台技术，把原来的物业维修的“派单模式”改为电商服务，建设共赢生态圈

“抢单模式”，充分调动物业维修人员的积极性，提高人均效率，降低

运维成本

物业公司以提供社区金融服务，实现财产增值物业服务为入口，从业主那边获取消费流量和客户大数据，

4搭建社区商业平台，吸引商家；周边商户提供商业服务给业主，与物业

利润分成；业主通过增值服务消费积分抵消物业费，省钱，从而最终形

成一个多方共赢的商业生态系统。

5（1）业主募集提供社区四大屏，实现媒体广告收益，做小微额贷款，金融增值理财，适合中长期理财；

（2）社区消费卡充值，从上游业主充值到款项回笼至下游商家有周期间

隔，可以利用大量现金流做短期企业、个人金融服务。

信息获取的途径中，视觉方式占比达到80%，通过社区四大屏，打造感

官社区，可以通过单元门口机大屏、室内分机、电视、手机APP等，进

行广告投放，通过大数据分析，进行精准营销。

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Content

1智慧社区发展趋势与挑战

2华为智慧社区解决方案

3智慧社区案例分享

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云南广福城：智慧社区的早期践行者（项目简介）

项目名称：广福城其中：

总用地面积约：660亩地上总建筑面积约：110万㎡

净用地面积约：306亩住宅部分约：60万㎡

综合容积率约：5.21商业商务部分约：50万㎡

总建筑面积约：160万㎡地下总建筑面积约：50万㎡

住宅

文化公园

+街道

商业写字楼学校

广福城项目业态的双核模式：

传统综合体铁三角业态+城市公共空间业态=立体城市

实现人在整个社区空间与时间的美好生活体验

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云南广福城：驻地网运营服务的思考者

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以用户为中心全面打造智慧社区

慧生活咖啡厅、酒吧慧办公

云打印

公共商务平

电影院网络台门禁

门诊、药店移动办

公

电话办公软

件

超级前

台

云桌

广福一卡通

面IT运维多功能会议室

金融卡

慧购物大数据精

准营销

22

Content

1智慧社区发展联盟简介

23

H+智慧社区联盟的愿景、使命、战略目标

愿景打造便利、丰富、关爱、幸福的体验式社区生活！

构筑智慧社区的平台和ICT系统标准，助力社区的服

使命

务互联网化及弱电系统智能化的转型

战略目标推动智慧社区技术、服务、标准的良性发展

促进联盟生态圈内形成千亿级市场规模的增量

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H+智慧社区联盟生态系统的构成

互联网+/社区服务提供商ISP基础IT设施提供商

物业公司

应用软件供应商

房地产商

平台软件供应商开放、共享

商业园区经营

弱电系统供应商者

设计院系统集成商

•整合产业链上下游企业，依托联盟力量打通方案开发、实施、交付阶段阻塞点，提供端到

端可落地的、有竞争力的联盟方案

•借助联盟资源，提升联盟方案品牌影响力，扩大联盟生态圈市场空间及产业规模

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H+智慧社区联盟的主要任务

制定标准联合实验室

综合联盟内各成员的产品和方案，联盟成员分担经费、人力和场地等

共同制定接口标准、实施标准和资源的投入，共同构建智慧社区联

交付验收标准合实验室，用于方案验证及产品对

H+接；

智慧社区

开发解决方案导入上市

按照一定的质量标准和版本管联盟联盟内成员共享营销平台/资源，

理流程，优势互补，共同开发共同品牌推广及样板点建设，

智慧社区端到端可交付解决方构建联盟方案业界影响力，扩

案大市场机会点

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HUAWEIENTERPRISEICTSOLUTIONSABETTERWAY

27

Content

2智慧社区应用简介

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刚需业务带动，培养业主使用APP的习惯

物业报修物业清扫快速开门反向寻车

电梯灯泡等损坏，拍照上传发现垃圾无人打扫，拍照上手机摇一摇，快速打开小忘记上次停车位置？手机

到平台，APP查看维修进度传到平台，APP查看进度区、单元门禁，无需刷卡APP定位、导航，快速寻车

免费上网免费电视方便取件亲情关怀

物业提供免费宽带，用户只物业提供免费直播、点播节物品直接放入快递柜，通知老人、小孩随身佩戴手环

需APP认证，便可高速上网目，电视盒子APP一键认证手机APP，下班轻松自取等，打开APP，查看实时图

像

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亲情关怀，确保老人、小孩安全

认证系统APP对接系统物业管理系统定位系统后台对接系统

社区管理平台

老人出去散步了，小孩手环将老人健康、位置手环将小孩环境、位置异常情况下，社区管理

找小伙伴玩耍去了；赶信息实时传递到社区管信息实时传递到社区管平台将信息发送到手机

紧抽时间做做家务理平台理平台上，并产生告警

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公、私车位运营，小收入汇成大产出

手机APP1、手机APP下3、产生订单，公、私车位

单，确认租赁计入业主账户

2、记录信息，公、私车

位公平纳入租赁范围，

车位绿灯标记亮起

车位空着，多浪费啊！APP每天都有进账，物业费不用

输入租赁的日期，时间段发愁了，哈！

管理平台

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二手市场，业主内部租房、易物，安全又方便

管理平台

发布租房信息

二手物品交换

社区管理平台新增二手市手机APP直接发布信息，

场模块，支持发布租房信