功率半导体芯片项目工程组织与管理方案

功率半导体芯片项目

工程组织与管理方案

目录

一、工程项目的特征.................................................2

二、工程项目的分类.................................................5

三、工程项目承发包管理模式.........................................6

四、工程项目管理模式的选择........................................11

五、职业健康安全与环境管理体系的建立步骤.........................12

六、职业健康安全与环境管理体系标准和理解要点.....................15

七、工程项目实施阶段的安全管理....................................21

八、工程项目前期阶段的安全管理....................................26

九、复合式........................................................31

十、项目管理组织结构的变化与组织结构的优化.......................32

H--、项目经理....................................................33

十二、项目团队能力培育............................................51

十三、项目基本情况................................................61

十四、产业环境分析................................................64

十五、行业发展趋势................................................66

十六、必要性分析..................................................67

十七、公司简介....................................................68

十八、经济效益评价................................................69

营业收入、税金及附加和增值税估算表................................70

综合总成本费用估算表...............................................71

利润及利润分配表...................................................73

项目投资现金流量表.................................................75

借款还本付息计划表.................................................77

十九、投资方案....................................................78

建设投资估算表.....................................................80

建设期利息估算表...................................................81

流动资金估算表.....................................................83

总投资及构成一览表.................................................84

项目投资计划与资金筹措一览表......................................85

一、工程项目的特征

1.工程项目的基本特征

(1)独特性。尽管某些工程项目所提供的产品或服务具有高度的相

似性，但由于每个工程项目都具有特定的建设时间、地点和条件，其

实施都会涉及到某些以前没有做过的事情。所以，它总是独特的。例

如，尽管建造了成千上万座的住宅楼，但每一座楼都是独特的。

(2)一次性。每个工程项目都有确定的起点和终点，所有工程项目

的实施都将达到其终点，而不是持续不断的工作。从这个意义来讲，

项目都是一次性的。当一个工程项目的目标已经实现，或者已经明确

知道该工程项目的目标不再需要或不可能实现时，该工程项目即达到

了它的终点。一次性并不意味着时间短，实际上许多工程项目要经历

若干年。

“独特性”和“一次性”有时也分别被称为“唯一性”和“临时

性”，这两点是工程项目和非工程项目共有的特征。

(3)固定性。工程项目都含有建筑安装工程，并固定在一定的地点,

是不可移动的。工程项目都受所在地点资源、气候、地质等条件的制

约，这是工程项目区别于非工程项目的最主要的特征。

(4)整体性。一个工程项目往往由多个单项工程和多个单位工程组

成，彼此之间紧密相关，结合到一起才能发挥工程项目产品的整体功

能和效益。

(5)不可逆转性。工程项目实施完成后，在其寿命期内一般不会推

倒重来，那将造成很大的损失。因此，工程项目具有不可逆转性。

(6)不确定性大。一个工程项目从策划到建设完成往往需要几年时

间，有的甚至更长，建设过程中涉及面广，各种情况复杂多变，不确

定性大。不确定性会给既定的建设目标带来风险。

2.工程项目目的复杂性

工程项目特别是大型工程项目，投资建设周期长，影响因素多，

有些因素具有不确定性和突发性，后果严重，从而导致工程项目的复

杂性。工程项目的复杂性主要表现为：

(1)工程项目交易及生产过程的复杂性

工程项目交易不同于一般商品的交易，具有先交易、后生产的典

型特征。由于工程项目各参与方沟通中存在“信息孤岛”等问题，相

关因素的不确定性和风险，业主期望的不明确性、工程设计的局限性、

工程技术的复杂程度不断增大造成的施工过程的难度等原因，导致工

程项目交易及生产过程的复杂性。

(2)工程项目组织的复杂性

由于工程项目的目标多，涉及面广，群体作业，因而参与项目工

作的组织和人员也多。直接参与管理者除了项目建设单位的人员外，

还有咨询单位的咨询工程师，设计机构的设计人员，勘察单位的勘察

人员，设备制造商相关人员，施工承包和分包单位的人员，工程监理

单位的人员，而且各方可能来自不同的国家或地区，存在一定的文化

差异。此外，还涉及政府、金融、保险等机构，以及项目所在地的社

会组织和相关群体等。这些都是项目的利益相关方，对项目的成效关

系重大，也增加了项目管理的难度和复杂性。

(3)工程项目环境的复杂性

工程项目的建设周期长，其间国际国内政治局势、社会、经济、

法律、文化方面可能发生变化。另外，工程项目团队的上级组织和合

作伙伴的组织也有可能发生变化，项目的建设条件和自然条件也可能

发生变化，如地震、灾害等。所有这些环境的变化，都会增加项目管

理的复杂性。

二、工程项目的分类

依据不同的标准，工程项目有着不同的分类方式。按投资来源，

分为政府投资项目、企业投资项目、利用外资项目及其他投资项目；

按建设性质，分为新建项目、改建项目、扩建项目和更新改造项目；

按项目用途，分为生产性项目和非生产性项目；按产业领域，分为工

业项目、交通运输项目、农林水利项目和社会事业项目等；按照项目

经济特征，分为经营性项目、公益项目和其他项目。政府主管部门根

据市场监管的需要，依据一定标准将工程项目分为大型、中型和小型

项目。不同类别的工程项目，在管理上既有共性要求，又存在一些差

别。

国际上对项目分类主要以项目的产出物性质、服务对象、主要效

益特点、对社会的贡献、资金来源等几个方面为依据。

(1)生产类项目(ProductiveSectorProjects)：包括工业和农业

类。这类项目的主要特点有：项目直接为社会生产物质产品；在为社

会提供产品的同时，为社会提供财政税收和直接积累；此类项目可以

完全市场化运作；项目财务效益明显；投资资金来源可以完全由资本

市场筹集，一般无需动用政府预算或财政资金，主要依靠资本市场融

资。但是，农业项目则比较特殊，产品对社会十分重要，但往往财务

效益较差，加之农业的从业人员多，社会影响大，许多国家都对本国

农业采取特殊的资助政策。

(2)基础设施类项目(InfrastructureSectorProjects)：包括交

通、通信、供电、供气、供排水设施等项目。此类项目的特点是：项

目为生产类行业和人民生活提供服务，一般没有直接的物质产品产出;

此类项目垄断性较强，只能在特定条件下参照市场模式运作；这类项

目财务效益不明显，但社会效益显著；项目的资金来源主要是政府预

算和其他资金。

(3)社会发展和人力资源开发类项目(SocialDevelopmentand

HumanResourcesDevelopmentSectorProjects)：包括社会公共设施、

环境保护、文化体育、教育培训、医疗卫生、社会福利等行业项目。

这类项目主要特点是：项目直接为改善和提高人民生活质量的公共事

业服务；一般无财务效益，属于非盈利性行业，不能提供财政税收和

社会积累；此类项目的运营在政府直接监管下运作，不能完全市场化;

项目的产出主要是社会效益；项目资金来源一般全部来自政府预算资

金和公共资金。此类项目是政府关注、投入和监管的重中之重。

三、工程项目承发包管理模式

工程项目承发包管理模式是指业主单位向项目实施单位购买产品

或服务的方式。根据工程项目设计与施工工作的一体化程度，可以对

工程项目的承发包方式进行分类。

1.传统的发包模式

传统的发包模式即是DBB（设计一招标一建造）模式，将设计、施

工分别委托不同单位承担。该模式的核心组织为“业主一咨询工程师

一承包商”。我国自1984年学习鲁布革水电站引水系统工程项目管理

经验以来，先后实施的“招标投标制”“建设监理制”“合同管理制”

等均参照这种传统模式。目前我国大部分工程项目采用这种模式。

这种模式由业主委托咨询工程师进行前期的可行性研究等工作，

待项目立项后再进行设计，设计基本完成后通过招标选择承包商。业

主和承包商签订工程施工合同和设备供应合同，由承包商分别与分包

商和供应商单独订立分包及材料的供应合同并组织实施。业主单位一

般指派业主代表（可由本单位选派，或从其他公司聘用）与咨询方和

承包商联系，负责有关的项目管理工作。施工阶段的质量控制和安全

控制等工作一般授权监理工程师进行。

从业主方的视角而言，该模式的优缺点如下：

（1）优点：

1）由于这种模式长期、广泛地在世界各地采用，因而管理方法成

熟，各方对有关程序熟悉；

2）业主可自由选择设计人员，便于控制设计要求，施工阶段也比

较容易掌控设计变更；

3）可自由选择监理、人员监理工程；

4）可采用各方均熟悉的标准合同文本（如FIDIC”施工合同条

件”），有利于合同管理和风险管理。

（2）缺点：

1）项目设计一招投标一建造的周期较长，监理工程师对项目的工

期不易控制；

2）管理和协调工作较复杂，业主管理费较高，前期投入较高；

3）对工程总投资不易控制，特别在设计过程中对“可施工性”考

虑不够时，容易产生变更，从而引起较多的索赔；

4）出现质量事故时，设计和施工双方容易互相推倭责任。

2.DB（Design-Build,设计一建造）模式

DB模式是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和

施工，以及大多数材料和工程设备的采购，但业主可能保留对部分重

要工程设备和特殊材料的采购权。该模式通常采用总价合同，但允许

价格调整，也允许某些部分采用单价合同。业主聘用咨询单位进行项

目管理，管理的内容包括设计管理和施工监理等。该模式由于采用总

价合同，承包商承担了大部分责任和风险，常用于房屋建筑和大中型

土木、电力、水利、机械等工程项目。由于设计工作由承包商负责，

减少了索赔；施工经验能够融入设计过程中，有利于提高可建造性；

对投资和完工日期有实质的保障。但业主无法参与设计单位的选择，

对最终设计和细节的控制能力降低，总价包干可能影响项目的设计和

施工质量。

3.EPC/T（Engineer一Procurement一Construction/Turnkey,设计

一采购一施工/交钥匙）模式

EPC/T模式指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、

采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、

造价全面负责，使业主获得一个现成的工程，由业主“转动钥匙”就

可以运行。1999年国际咨询工程师联合会（FIDIC）在对原有的合同文

本进行全面修订的基础上，出版了《设计采购施工/交钥匙工程合同条

件》（银皮书）。EPC工程管理模式代表了现代西方工程项目管理的主

流。EPC模式的重要特点是充分发挥市场机制的作用，促使承包商、设

计师、建筑师共同寻求最经济、最有效的方法实施工程项目。当然在

项目竣工验收时，仍然要按合同的要求对工程项目及其中的设备进行

相应的严格检查与验收。EPC模式为我国现有的工程项目建设管理模式

的改革提供了新的变革动力。通过EPC工程项目公司的总承包，可以

比较容易地解决设计、采购、施工、试运转整个过程的不同环节中存

在的突出矛盾，使工程项目实施获得优质、高效、低成本的效果。EPC

模式主要适用于化工、冶金、电站、铁路等专业性强、技术复杂的大

型基础设施工程，以及含有机电设备的采购和安装的工程项目等。

4.DBO（Design一Build一Operate,设计一施工一运营）模式

DBO模式是指由一个承包商设计并建设一个公共设施或基础设施，

并且运营该设施，满足在工程使用期间公共部门的运作要求。承包商

负责设施的维修保养，以及更换在合同期内已经超过其使用期的资产。

该合同期满后，资产所有权移交给公共部门。该模式目前通常应用于

污水处理领域，FIDIC于2008年发行了第一版《设计一施工一运营合

同条件》（金皮书）。

相比传统的发包模式，该模式下承包商不仅承担工程的设计施工,

在移交给业主之前的一段时间内还要负责其所建设工程的运营。DBO模

式不涉及项目融资，承包商收回成本的唯一途径就是公共部门的付款,

项目所有权始终归公共部门所有。设计和施工成本在竣工时由政府全

额支付（或者有些情况下在竣工后分期支付），运营期间由政府部门

对承包商的运营服务付费。

DBO模式下，责任主体比较单一，比较明确，风险全部转移给DBO

的主体，设计、施工、运营三个过程均由一个责任主体来完成。DBO模

式也可以优化项目的全寿命周期成本。从时间角度看，DBO合同可以减

少不必要的延误，使施工的周期更为合理；从质量角度看，DBO合同可

以俣证项目质量长期的可靠性；从财务角度看，DBO合同下仅需要承担

简单的责任而同时拥有长期的承诺保障。但是DBO模式责任范围的界

定容易引起较多争议，招标的过程也较长，需要专业的咨询公司的介

入。

四、工程项目管理模式的选择

多种工程项目管理模式是在国内外长期实践中形成的，并得到普

遍认可的一系列惯例。这些模式还在不断地得到创新和完善。

每一种模式都有其优势和局限性，适应于不同种类的工程项目。

项目管理者可根据工程项目的特点选择合适的工程项目管理模式。

业主方在选择工程项目管理模式时，应考虑的主要因素包括：（1）

项目的复杂性和对项目的进度、质量、投资等方面的要求；（2）资金

来源，融资有关各方对项目的特殊要求；（3）法律法规、部门规章以

及项目所在地政府的要求；（4）项目管理者和参与者对该管理模式认

知和熟悉的程度；（5）项目的风险分担，即项目各方承担风险的能力

和管理风险的水平；（6）项目实施所在地建设市场的适应性，在市场

上能否找到合格的实施单位（承包商、管理分包商等）。

一个项目也可以选择多种项目管理模式。当业主方的项目管理能

力比较强时，可将一个工程建设项目划分为几个部分，分别采用不同

的项目管理模式。一般说来，工程项目的管理模式由业主方选定，但

总承包商也可选用一些其需要的项目管理模式。工程咨询方也应充分

了解和熟悉国际上通用的和新发展的项目管理模式，为业主选择项目

管理模式当好顾问，在项目实施过程中协助业主方做好项目管理或提

供项目管理服务。

五、职业健康安全与环境管理体系的建立步骤

（一）领导决策

职业健康安全（环境）管理体系的建立，需要最高管理者做出遵

守有关法律、法规和其他要求的承诺及实现持续改进的承诺，以便获

得各方面的支持及所需的资源保证。

（二）成立工作小组

职业健康安全（环境）管理体系的建立，首先要成立一个工作小

组，从组织上给予落实和保证。工作小组的规模大小可视组织规模、

管理水平和人员素质等因素来决定，其成员来自组织内部各个部门，

工作小组的成员将成为组织今后职业健康安全（环境）管理体系运行

的骨干力量。工作小组组长最好是将来的管理者代表，或者是管理者

代表之一。

（三）人员培训

要对全体人员进行有针对性的培训，根据不同的培训对象，可能

采取不同的培训方式，而培训内容和侧重点也可能会有所不同。

（四）初始评审

初始评审的目的是了解组织的职业健康安全与环境的管理现状，

为组织建立管理体系搜集信息并提供依据。评审小组应对组织过去和

现在的职业健康安全和环境的信息、状态进行收集、调查与分析，识

别和获取现有的适用于组织的职业健康安全和环境的法律、法规、标

准和其他要求，为职业健康安全管理体系的持续改进建立基础。

初始状态评审的主要内容包括：

1.明确适用的有关职业健康安全与环境的法律、法规及其他要求,

并对组织的遵守情况进行调查和评价；

2.辨识工作场所中的危险因素和环境因素；

3.评价现有措施或计划采取的措施消除危害或控制风险的有效性;

4.评审现有的规定、过程和程序，分析其有效性和实用性；

5.评审以往的事故，进行分析评价，并检查组织是否建立了相应

的措施；

6.评价现行组织机构、资源配备和职责分工等情况。

（五）体系策划与设计

组织实施初始状态评审之后，根据评审结果，结合组织现有的资

源以及现有的技术水平，进行管理体系的整体策划和设计。这一过程

的主要工作有：

1.制定职业健康安全（环境）管理方针；

2.制定职业健康安全（环境）目标、指标和管理方案；

3.确定组织机构和职责；

4.确定职业健康安全管理体系文件结构和各层次文件清单；

5.为建立和实施职业健康安全（环境）管理体系准备必要的资源。

（六）管理体系文件编制

编制体系文件是组织实施职业健康安全与环境管理体系标准的重

要基础工作，也是组织达到预定的目标，评价与改进体系，实现持续

改进和风险控制必不可少的依据。

（七）文件发布和体系试运行

试运行的目的是要在实践中检验体系的充分性、适用性和有效性。

一个健全的职业健康安全（环境）管理体系通过试运行应做到：安全

事务事事有人管、人人有专责、办事有程序、检查有标准和问题有处

理。

(A)管理体系的完善

为了保持管理体系实施的有效性，应对管理体系的实施进行主动

型或被动型的监视和测量。在体系经过一段时间的试运行后，组织应

对涉及职业健康安全(环境)方针和相应目标要求的活动、产品、服

务、设施和设备，以及体系的各个要素和各个部门进行全面系统的内

部审查，并持续收集、统计、分析有关职业健康安全(环境)管理目

标的信息和数据，通过管理评审发现体系的问题，从而对管理体系进

行优化或再造。

六、职业健康安全与环境管理体系标准和理解要点

(一)职业健康安全与环境管理体系标准

1.职业健康安全体系标准

1999年10月，原国家经贸委颁布了《职业健康安全管理体系试行

标准》；200年11月12日，国家质量监督检验检疫总局正式颁布了

《职业健康安全管理体系规范》(GB/T28001—2001),自2002年1

月1日起实施，属推荐性国家标准，该标准与0HSAS18001内容基本一

致；2012年2月1日，《职业健康安全管理体系规范》(GB/T28001—

2011)已正式发布并实施，修订后的国家标准等同采用0HSAS18001：

2007《职业健康安全管理体系要求》。最新标准为国际标准化组织

(ISO)于2018年3月12日发布的《职业健康安全管理体系要求及使

用指南》(IS045001—2018),中国合格评定国家认可委员会随之发

布了《关于认证标准由GB/T28001—2011转换为IS045001：2018的认

可转换说明》文件，要求于2021年3月12日前完成OHSMS相关领域

认证标准的转换。

IS045001《职业健康安全管理体系要求及使用指南》旨在使组织

能够提供健康安全的工作以预防与工作相关的伤害和健康损害，同时

主动改进职业健康安全绩效。该标准覆盖了0HSAS18001的所有技术内

容，并考虑了国际上有关职业健康安全管理体系的现有文件的技术内

容。

2.环境管理体系标准

1996年，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委会员会

颁布了《环境管理体系规范及使用指南》(GB/T24001—199),2004

年修订为《环境管理体系要求及使用指南》(GB/T24001—2004),后

来修订为《环境管理体系要求及使用指南》(GB/T24001—2016),属

推荐性国家标准，等同于采用IS014001：2015,GB/T24001《环境管理

体系要求及使用指南》标准体系，旨在为组织提供一种框架用于保护

环境、响应不断变化的环境条件并与社会经济需要保持平衡。该标准

体系适用于任何类型、性质与规模的组织，并适用于各种地理、文化

和社会条件。

（二）职业健康安全与环境管理体系的理解要点

1.职业健康安全管理体系理解要点

（1）适用对象

职业健康安全管理体系适用于任何有下列愿望的组织：

1）建立、实施和保持职业健康安全管理体系，以提高职业健康安

全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷），利用职

业健康安全机遇，应对与组织活动相关的职业健康安全体系的不符问

题；

2）持续改进组织的职业健康安全绩效和目标实现程度；

3）确保组织自身符合其所阐明的职业健康安全方针；

4）对符合本标准的情况进行自我鉴定和自我声明。

职业健康安全管理体系标准适用于不同规模、各种类型和活动的

组织，并适用于组织控制下的职业健康安全风险，该风险考虑了组织

运行所处的环境以及员工和其他相关方的需求和期望。

（2）运行模式

职业健康安全管理体系的运行模式遵守由查理斯，戴明提供的计

划、实施、检查与改进（简称PDCA）的管理模式。

2.环境管理体系理解要点

（1）适用对象

本标准规定了组织能够用来提升其环境绩效的环境管理体系要求:

1）寻求以系统的方式管理其环境责任的组织；

2）寻求提升环境绩效的组织；

3）寻求履行合规义务的组织；

4）寻求实现环境目标的组织。

环境管理标准适用于任何组织，不管其规模、类型和性质，并且

适用于在整个生命周期中组织确定能够控制或施加影响的活动、产品

和服务的环境因素。

（2）运行模式

环境管理体系的运行模式与职业健康安全相似，共同遵守由查理

斯戴明提供的计划、实施、检查与改进（简称PDCA）的管理模式。

3.职业健康安全管理体系和环境管理体系的要素

PDCA模式将职业健康安全与环境管理体系要素分为以下六个部分:

（1）组织所处的环境。在建立职业健康安全与环境管理体系时，

组织应理解其所处的环境，确定与其宗旨相关并影响其实现体系预期

结果的能力的内外部问题；理解员工及其他相关方的需求和期望，明

确这些需求和期望中哪些将成为适用的法律法规要求和其他要求；确

定职业健康安全和环境管理体系的边界和适用性，以界定其范围。

(2)领导作用。包括领导者作用与承诺、职业健康安全与环境方

针、组织的岗位、职责和权限及参与和协商4个要素。标准强调最高

管理者领导以及员工参与，以使工作场所更安全更健康。最高管理者

应证实其在职业健康安全和环境管理体系方面的领导作用与承诺；与

组织各层次的员工协商后建立、实施并保持职业健康安全和环境管理

方针，以文件的方式表述出职业健康安全与环境管理的意图与原则；

确保在组织内部各层次分配并沟通体系内相关岗位的职责、责任和权

限。

(3)策划。包括应对风险和机遇的措施、职业健康安全和环境目

标及其实现的策划等管理体系要素。组织可通过确定其需要应对的风

险和机遇，策划措施进行处理来确保实现其预期结果，这些风险和机

遇可能与环境因素、合规义务、其他问题，或其他相关方的需求和期

望有关；确定组织的职业健康安全与环境目标，并确定实现职业健康

安全和环境目标的策划以及可用来评价可测量的目标实现情况的参数。

(4)支持和运行。包括资源、能力、意识、信息交流、文件化信

息、运行策划和控制、应急准备和响应等管理体系要素。在支持与运

行阶段要确定并提供建立、实施、保持和持续改进职业健康安全和环

境管理体系所需的资源；要实施必要的培训，提高员工的职业健康安

全与环境保护意识和工作技能；及时有效地沟通和交济有关职业健康

安全与环境因素和管理体系的信息，注重相关方所关注的环境问题；

形成管理体系文件并纳入严格的文件管理；确保与职业健康安全和环

境管理有关的措施均已按策划进行，使组织的各类因素得到有效控制;

对于潜在的紧急情况采取有效的预防措施和应急响应。

(5)绩效评价。包括监视、测量、分析和评价，内部审核，管理

评审3个要素。在绩效评价阶段要对影响职业健康安全与环境状况的

重大活动与运行中的控制措施进行监视和测量，适时分析、评价和沟

通监视和测量的结果，以及对法律要求和其他要求进行合规性评价；

定期进行管理体系的内部审核，从整体上了解组织管理体系的实施情

况，判断其有效性和对本体系的符合性；按计划的时间间隔对职业健

康安全与环境管理体系进行评审，以确保在组织内外部变化条件下体

系的持续适宜性、有效性和充分性，支持组织实现持续改进。

(6)改进。包括采取纠正措施以管理事件和不符合、持续改进等

2个要素。组织应策划、建立、实施和保持一个过程，以管理事件和不

符合，包括报告、调查和采取措施；应持续改进职业健康安全与环境

管理体系的适宜性、充分性与有效性，确定支持持续改进的措施的等

级、程度与时间表。

七、工程项目实施阶段的安全管理

工程项目实施阶段的安全管理包括施工安全策划、编制施工安全

计划、安全计划的实施、安全检查、安全计划验证与持续改进，直到

工程竣工交付。

(-)施工安全策划

针对项目的规模、结构、环境、技术特点、危险源与环境因素的

识别、评价和控制策划结果、适用法律法规和其他管理要求、资源配

置等因素进行工程项目的施工安全策划。

(二)编制施工安全计划

根据项目施工安全策划的结果，编制工程项目施工安全计划。工

程项目施工安全计划的内容主要是规划、确定安全目标，确定过程控

制要求，制定安全技术措施，配备必要资源，确保安全目标的实现。

施工安全计划应针对项目特点、项目实施方案及程序，依据安全

法规和标准等加以编制，主要内容包括：

1.项目概况。包括工程项目的性质和作用，建筑结构特征，建造

地点特征，施工特征，以及可能存在的主要的不安全因素等。

2.明确安全控制和管理目标。应明确项目安全控制和管理的总目

标和子目标，目标要具体化。

3.确定安全控制和管理程序。确定施工安全目标，编制施工安全

计划，安全计划实施，安全计划验证，以及安全持续改进和兑现合同

承诺

4.确定安全组织机构。包括项目的安全组织机构形式，安全组织

管理层次，安全职责和权限，安全管理人员组成，以及建立安全管理

规章制度。

5.确定安全管理组织结构和职责权限。根据组织机构状况明确不

同组织层次各相关人员的职责和权限，进行责任分配。包括安全管理

组织机构形式，安全组织管理层次，制定职责和权限，确定安全管理

人员，建立健全安全管理的规章制度等。

6.确保安全资源配置。针对项目特点，提出安全管理和控制所必

需的材料设施等资源要求和具体的配置方案，并列人资源需要量计划。

7.制定安全技术措施。针对不安全因素确定相应措施，特别是要

制订应急计划以应付可能出现的紧急情况以及发生危险情况时的联络

方式。主要包括：

(1)新工艺、新材料、新技术和新结构的安全技术措施。

(2)预防自然灾害，如防雷击、防滑等措施。

(3)高空作业的防护和保护措施。

(4)安全用电和机电设备的保护措施。

（5）防火防爆措施。

8.落实安全检查评价和奖惩制度。确定项目的安全检查时间、安

全检查人员组成、安全检查事项和方法、安全检查记录要求和结果评

价，并编写安全检查报告。明确奖惩标准和方法，制定安全施工优胜

者的奖励制度。

（三）施工安全计划的实施

项目的施工安全计划应经上级机构审批后实施。施工安全计划的

实施包括建立和执行安全生产管理制度、开展安全教育培训、进行安

全技术交底等工作。

1.建立安全生产责任制

安全生产责任制以制度的形式明确各级领导、各职能部门、各类

人员在施工生产活动中应负的责任，是最基本的一项安全管理制度。

2.开展安全教育培训

安全培训是安全计划的核心内容之一，是让所有现场人员都明确

安全计划和掌握安全生产知识的前提和保证。应界定不同层次的施工

人员安全培训所要求的范围，公司对员工安全培训的要求应该高于国

家或者当地政府所要求的最低限度。安全培训应包括四个基本步骤：

培训前的准备、信息与知识的传授、培训效果评价和监督执行。

3.安全技术交底

(1)总承包项目的安全技术交底应逐级进行，总承包项目部向分

包商交底，分包商向施工人员交底。交底应采用书面文本，以通俗易

懂的文字说明进行交底，交底与被交底人双方应签字认可。

(2)单位工程开工前，单位工程技术负责人必须将工程概况、施

工方法、安全技术交底的内容、交底时间和参加人员、施工工艺、施

工程序、安全技术措施，向承担施工的作业队负责人、工长、班组长

和相关人员进行交底。

(3)结构复杂的分部分项工程施工前，应有针对性地进行全面详

细的安全技术交底，使执行者了解安全技术及措施的具体内容和施工

要求，确保安全措施落到实处

(4)应保存双方签字确认的安全技术交底的内容、时间和参加人

员的记录。(四)安全检查

对施工现场安全生产的安全检查应贯穿工程项目施工的全过程，

以及时发现施工过程中存在的安全问题，并落实人员进行整改、消除

隐患。同时，安全检查还包括对施工现场安全生产管理制度、安全管

理资料等进行检查。安全检查的具体要求如下：

1.项目经理部应以施工安全计划为依据，定期对计划的执行情况

进行考核评价，验证计划的实施效果。

2.项目经理部应通过安全检查了解安全生产状态，发现施工中的

不安全行为和隐患，分析原因制定相应防范措施。

3.安全检查的内容应根据施工过程的特点和计划目标的要求确定

阶段性的安全检查内容，包括安全生产责任制、安全计划、安全组织

机构、安全保证措施；安全技术交底、安全教育、安全持证上岗、安

全设施、安全标识、操作行为、违规处理、安全记录等。

4.各种安全检查都应配备必要的资源，确定检查负责人。抽调专

业检查人员明确检查内容及要求。

5.安全检查可采取随机抽样，现场观察、实地检测相结合的方法。

应大量采用检测机械、仪表或工具，用数据说话，应检查现场管理人

员和操作人员的违章指挥和违章作业行为，检查安全施工的常识，综

合评价其安全素质。

6.必须实事求是地记录安全检查结果，如实反映隐患部位、危险

程度、形成的原因及处理意见。

7.应根据安全记录进行全面的定性和定量分析，编制安全检查报

告。检查报告的内容应包括：已达标项目、未达标项目所存在问题、

原因分析、纠正措施、预防措施。

（五）工程项目施工安全计划验证与持续改进

项目负责人应定期组织具有资格的安全生产管理人员验证工程项

目施工安全计划的实施效果。当工程项目施工安全管理中存在安全问

题或安全隐患时，应提出解决措施，每次验证应做出记录，并予以保

存。对重复出现的安全隐患问题，不仅要分析原因、采取措施、给予

纠正，而且要追究责任，给予处罚。同时，应持续改进工程项目的安

全管理方式和方法，不断提高安全管理的有效性和效率。

八、工程项目前期阶段的安全管理

安全是工程项目的基本性能要求之一，应贯穿于工程项目管理的

全过程。在项目前期的策划决策过程中，应做好建设方案研究阶段的

职业危害因素分析并制定安全保障措施，在可行性研究阶段做好项目

的安全预评价工作，从项目初始就对工程项目的安全问题予以重视。

(一)建设方案研究阶段的安全管理

建设方案研究是指对项目各种建设方案进行分析研究，比选和优

化，拟采用最佳方案的全过程，是进行项目经济评价、环境评价和社

会评价的基础。在此阶段应对拟建的工程项目生产过程中的安全隐患

进行分析，提出相应的安全生产保障措施，并将建设方案的安全性作

为比选项目的一个重要方面。

1.工程项目中安全隐患因素分析的主要内容

(1)主要物料的理化性能指标；

(2)工程项目的危险、有害因素和危险、有害程度；

(3)工程项目的安全条件；

(4)主要技术、工艺或者方式和装置、设备、设施的安全可靠性;

(5)工程项目的重大危险源分析，根据国家和行业相关规定确定

拟建项目的重大危险源。

2.安全生产保障措施

针对安全隐患因素的场所、范围以及危害程度，研究提出相应的

安全措施方案。主要有：

(1)选择工艺技术方案时，应尽可能选用安全生产和无危害的生

产工艺和设备；

(2)对危险部位和危险作业应提出安全防护措施方案；

(3)对危险场所，按劳动安全规范提出合理的生产工艺方案和设

置安全间；

(4)对易产生职业病的场所，应提出防护和卫生保健措施方案；

(5)生产过程中设置自动报警、紧急事故处理等安全设施；

(6)对高温、噪声、震动等工作环境，采用保护性防护措施，如

隔热、降温消音、防震等，定期对设备性能进行测试；

(7)对有可能产生危害的生产过程，尽量采用自动化作业，减少

体力劳动，保护职工健康。

（二）安全预评价

安全预评价是根据项目的建设方案分析预测工程项目可能存在的

危险、有害因素的种类和程度，提出合理可行的安全对策措施及建议。

安全预评价目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针，为工程项目前

期工作决策分析研究和初步设计提供科学依据，以利于提高工程项目

本身安全程度。工程项目的安全预评价工作应在工程可行性研究阶段

进行。在工程项目初步设计会审前完成，并通过安全监督管理部门的

审批。

1.安全预评价的内容

根据《安全预评价导则》要求，安全预评价主要包括危险、有害

因素识别，危险度评价和安全对策措施及建议等方面的内容。

2.安全预评价的程序

根据《安全预评价导则》，安全预评价程序一般包括：准备阶段,

危险、有害因素识别与分析，确定安全预评价单元，选择安全预评价

方法，定性、定量评价，安全对策措施及建议，安全预评价结论，编

制安全预评价报告。

（1）准备阶段

明确被评价对象和范围，进行现场调查和收集国内外相关法律法

规、技术标准及工程项目资料。

(2)危险、有害因素识别与分析

根据工程项目周边环境、生产工艺流程或场所的特点，识别和分

析其潜在的危险、有害因素。

(3)确定安全预评价单元

在危险、有害因素识别和分析基础上，根据评价的需要，将工程

项目分成若干个评价单元。评价单元是为了安全评价需要，按照工程

项目生产工艺或场所的特点，将生产工艺或场所划分成若干相对独立

的部分。划分评价单元的一般性原则：按生产工艺功能、生产设施设

备相对空间位置、危险有害因素类别及事故范围划分评价单元，使评

价单元相对独立，具有明显的特征界限。

(4)选择安全预评价方法

根据被评价对象的特点，选择科学、合理、适用的定性、定量评

价方法。采用选择的评价方法，对危险、有害因素导致事故发生的可

能性和严重程度进行定性、定量评价，以确定事故可能发生的部位、

频次、严重程度的等级及相关结果，为制订安全对策措施提供科学依

据。常用安全预评价方法有：

①事故致因因素安全评价方法：专家现场询问、观察法；危险和

可操作性研究；故障类型及影响分析；事故树分析；事故引发和发展

分析；因果(鱼刺)图分析法等

②能够提供危险度分级的安全评价方法：危险和可操作性研究；

故障类型及影响分析；事故树分析；风险矩阵评价法；安全度评价法；

重大危险源辨识方法；“安全检查表一危险指数评价一系统安全分析”

评价法；统计图表分析法等。

③可以提供事故后果的安全评价方法：故障类型及影响分析；事

故树分析；逻辑树分析；概率理论分析；模糊矩阵法；易燃、易爆、

有毒重大危险源评价法；统计图表分析法；事故模型法。

(5)安全对策措施及建议

根据定性、定量评价结果，提出消除或减弱危险、有害因素的技

术和管理措施及建议。安全对策措施应包括以下几个方面：

总图布置和建筑方面安全措施；

工艺和设备、装置方面安全措施；

安全工程设计方面对策措施；

安全管理方面对策措施

应采取的其他综合措施

(6)安全预评价结论

简要列出主要危险、有害因素评价结果，指出工程项目应重点防

范的重大危险、有害因素，明确应重视的重要安全对策措施，给出工

程项目从安全生产角度是否符合国家有关法律、法规、技术标准的结

论。

(7)编制安全预评价报告

安全预评价报告应当包括以下重点内容：

编制说明；

项目概况；

工程职业危险有害因素分析；

评价单元划分和预评价方法的选用；

安全状况初步评价；

定性、定量评价；

安全卫生健康对策措施；

安全预评价结论。

九、复合式

(一)复合式的组织结构形式

所谓复合式项目结构有两种含义：一是指在公司的项目组织结构

形式中有职能式、项目式或矩阵式两种以上的组织结构形式；二是指

在一个项目的组织结构形式中包含上述两种结构以上的模式，例如职

能式项目组织结构的子项目采取项目式组织结构等。

（二）复合式组织结构的优缺点

复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活。公司可根据具体项

目与公司情况确定项目管理的组织结构形式，而不受现有模式的限制。

因而，在发挥项目优势与人力资源优势等方面具有方便灵活的特点。

与此同时，复合式组织结构也因此产生不足，即在公司的项目管

理方面容易造成管理混乱，项目的信息流、项目的沟通容易产生障碍,

公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。

十、项目管理组织结构的变化与组织结构的优化

（一）项目管理组织结构的变化

前面介绍了四种项目管理组织结构形式，但基本的形式有三种，

即职能式、矩阵式和项目式，复合式是前三种中的组合。我们知道，

矩阵式是介于职能式与项目式之间的一种组织结构形式。其实在职能

式与矩阵式之间、矩阵式与项目式之间并没有完全绝对的分界线，从

长时间的角度上看更是如此。不同模式只是相对差别，是随着项目团

队中职能部门和专职人员的多少而表现出的不同管理组织结构形式。

根据国际上项目管理资料的介绍，项目组织结构形式与项目内各

类人员的情况可以用下面表格反映出来。

（二）管理组织结构的调整优化

为保证工程项目的顺利进行，对项目的组织结构不要轻易进行调

整，但在一些特殊情况下，对确实需要调整的还需及时调整，以免影

响后续项目工作的完成。

管理组织结构调整优化的原因。尽管在项目组织方案设计时进行

了深入的工作，但由于各种原因，原采用的项目组织结构形式仍可能

与项目工作目标出现矛盾，无法完成项目工作任务，在这种情况下必

须进行组织再造。组织结构调整优化的原因通常有：（1）项目主客观

条件发生变化；（2）项目正常运行本身使项目管理的内容出现改变；

（3）实践证明，原组织结构方案不适合项目的开展。

项目组织再造的原则。在项目组织再造时，除要遵循前面介绍的

组织设计原则外，还要把握以下几点：（1）尽可能保持项目工作的连

续性。（2）避免因人调整组织设置。（3）维护客户利益。（4）处理好

调整的时机问题。（5）新组织一定要克服原组织下需解决的问题。

此外，在考虑项目组织结构调整时还应时刻注意一点：即调整不

一定是最佳方案，能不调则不调，能小调则不大调。

十一、项目经理

项目经理要有较高的基本素质与能力，人员主要从公司内部产生,

也可以从外部专家中选聘。

（一）项目经理的能力

工程项目的项目经理是工程项目承担单位的法定代表人在该工程

项目上的全权委托代理人，是负责项目组织、计划及实施过程，处理

有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人，是项目的直接领导

与组织者。从严格意义上说，只负责沟通、传递指令，而不能或无权

对项目制定计划、进行组织实施的负责人不能称为项目经理，只能称

为协调人。

严格地从学术角度说，能力和技能是不同的，为更好侧重实际工

作，本文在此将二者统指为能力，不作细的划分。

优秀的项目经理必须具有其所管理的项目专业所特有的能力，同

时还要具备一些非项目专业的能力，这些能力可以从以下几方面考察:

1.商业能力

主要是与一般的商业和商业过程相关的能力和技能，不包括具体

的商业功能方面的知识。

1）商业认知。主要表现的方面有：①确保负责的项目与项目所属

组织的商业计划的相关性，通过该项目的完成实现所在组织的某个目

标或目的；②正确评估行业和技术发展给本项目带来的影响；③当理

想的技术方案、项目范围与商业期限和优先事件之间发生矛盾时，能

够进行权衡，找到最优的解决方案；④迅速适应变化的商业条件。

2）商业合作。主要表现的方面有：①在项目生命周期内，能经常

与委托方沟通，确保完全理解委托方的需求和关心的问题；②在工作

过程中，能寻找新的有意义的合作机会介入；③针对业务情况进行预

先安排全面检查；④组织项目团队的活动，使团队成员能够与商业伙

伴密切合作。

3）对项目质量的保证。主要表现的方面有：①推行效率更高的做

事方式；②建立并加强高质量标准；③根据项目计划制定质量计划；

④对照质量计划和目标，监控项目执行绩效。

2.个人能力

个人能力指与项目经理本人有关的一类能力，发挥这类能力不需

要另一方。

1）积极性。表现的方面有：①当遇到障碍或限制时，发挥创造性

方法；②能

冒适当的风险；③采取持久行动克服障碍并解决问题；④会尽一

切努力把工作完成。

2）信息收集。①主动请求可能会受该项目影响的所有团体的支持;

②为澄清一个问题，从各种渠道收集信息和资料；③识别那些可以加

速项目活动或提供帮助的个人或团体，并向他们请教；④获得足够的

信息来支持设计和执行决策。

3）分析思维。①组织制定一个总体项目计划，包括资源、预算和

时间进度；②将商业目标转化为具体的项目目标，并进一步完成详细

的工作分解结构；③应用项目管理软件制定计划和跟踪项目进展；④

找到并提出合理的备选方案。

4）概念思维。①以更宽的视野看今后数年内行业和技术的变化，

在此基础上考虑项目工作；.②通过对业务和技术目标正确理解来有效

地安排工作顺序；③预测和描绘本项目对相关其他方面的影响；④制

定一个有关各种可交付成果的清楚图像或概念模型。

5）自信心。①对项目能表现出自信和积极的态度，为项目团队引

导正确的基调；②快速并直接地处理与他人的问题；③在紧张情境下

控制自己的感情和行为；④在压力之下有效地工作。

6）对信誉的关心。①始终如一地完成承诺过的事情，保持信誉；

②对项目细节把握透彻，能够权威地回答问题并保持信誉；③坦诚如

实地回答问题；④遇到困难及时通报管理层和客户。

7）灵活性。①对工作环境的变化能及时调整适应；②根据人员和

情况的不同，调整自己的管理方式；③为了最好地完成组织的目标，

使用或分享资源；④向他人分派任务和活动。

3.人际关系

人际关系能力与本人有关，发挥这类能力至少要有两个人参与，

与相互之间是否有领导与被领导的关系无关。此时两个人相互是平等

的，谁都不是谁的经理。

1）人际关系认知。①努力了解团队成员，弄明白什么能激励他们;

②了解其他个人和团队所关心的问题；③注意并解释非语言行为；④

调解队员之间冲突时有针对性。

2）组织认知。①确认项目利害关系人，并寻求他们的支，持；②

主动让团队和个人承担技术或财务的监督责任；③花时间弄清和考虑

项目中涉及的各有关团体的政治关系。

3）影响预测。①为取得一种特定的影响效果，采取一定的方式或

方法；②通过保证能够兑现的承诺来管理期望；③安排一位高级项目

经理参加初次项目会议，并解释项目的使命和目标；④考虑项目决策

的短期和长期影响。

4）影响力的机智应用。①制定解决他人最关心的问题的战略；②

谋求上级领导的支持以便影响其他成员；③通过征求人们独特的专业

意见并谋求合作；④让项目团队成员参与项目的详细计划制定，以使

其也成为该计划的拥有者。

4.管理能力

管理能力与管理的各个方面都有关，包括对人的管理和工作的管

理及对战略战术管理的一些能力。

1）激励他人。①确保项目团队成员理解了项目的目标和目的；②

达到里程碑时对有关人员奖励和赞赏；③发动非正式活动以促进团队

工作；④采取适当行动，帮助和指导那些仅勉强够资格的人。

2）沟通。①定期组织和召集管理小组开会，该管理小组由来自受

项目影响的各方面的代表组成；②计划和召集定期和经常的项目团队

会议，讨论项目状况，解决问题和沟通信息；③确保讲话材料很好地

整理过；④修改语言文字，使得客户容易听懂。

3）开发他人。①给项目团队成员安排任务或培训，提供成长和发

展的机会；②针对他人的工作情况，对他们提供直接的、具体的和有

建设性的反馈和指导；③向项目团队成员授权，以挑战和施展其能力;

④对没有经验的人进行更严格的管理。

4）计划。①制定和保持一个详细的计划，标明资源需求、预算、

时间进度和要做的工作；②经常评估项目工作和执行方法，以保证项

目适当地解决了所要解决的问题；③确保对项目范围和目标以及随后

的变更有共同的理解，并达成一致意见；④对于接受了的项目计划变

更要保持控制，并保证任何一个变更都对所有项目团队成员进行了沟

通。

5）监控和控制。①定期从项目团队成员那里获得有关其任务执行

情况的信息，监控资源使用、进度变化，使项目按进度计划进行；②

对于要求的或下达的范围变更，要确定它们将会带来的经济后果和进

度后果，并将此与管理层进行沟通；③接受解决项目问题（特别是范

围变更）的责任，应集中于解决问题、提出建议和采取行动；④进行

项目后评估，以确定什么做得好，什么应以不同方式来做，以及应当

吸取什么教训。

5.项目的相关业务能力

这些业务能力可通过学习与实践得到掌握与提局，其涉及项目全

过程，常常与上述四个方面共同融合在一起发挥作用。

借鉴美国教育心理学家本杰明布鲁姆于1956年在芝加哥大学所提

出的布鲁姆分类法，这些业务能力的形成可以从下六个层次

考察：

①知识。这里所定义的知识包括对于观念、物质或现象的记忆或

回想，以及为了评估需要的更多材料。

②理解。理解包括这样一些目的、行为或反应，这些目的、行为

或反应表示对沟通中所含字面信息已经了解。要达到这种了解，你可

能将自己头脑中的或公开反应中的信息进行交换比较，转变成对你更

有意义的某种类似形式。你也可能还有一些反应，是沟通本身之外的

简单延伸。

③应用。应用包括使用抽象方法和具体情况。抽象方法可能是一

般概念、程序法则或归纳法，也可能是必须记住和应用的技术法则、

观念和理论。例如：在已知没有某情形具体解决模式情况下正确应用

抽象方法的能力；使用归纳和推断方法解决现实问题的能力；使用科

学原理、假定、定理，或其他抽象方法解决新情况和新问题的能力。

④分析。分析将一次沟通分解成其组成元素或组成单元，以便弄

清楚各概念的相对层次和概念之间的关系。这种分析的目的是要指出

沟通是如何组织的，阐明沟通以何种方式传递其效果，及其基础和排

列是什么。既要分析处理材料的内容，也要分析处理材料的形式。

⑤综合。综合是将组成元素和部分单元组合起来形成一个整体。

它包括将各种信息、要素等以某种方式排列和结合，组成一种原来本

不太清楚的模式或结构。

⑥评估。评估是判断材料和方法对于给定目的的价值，或者定量

和定性地判断材料和方法满足标准的程度。可以使用标准评估方法。

这种评估可以基于你自己设计的标准，也可以基于别人给你的标准。

（二）项目经理的主要工作

1.了解项目情况，研究工作任务

项目经理接受项目任务后，首先要了解项目情况，研究工作任务,

拟定初步的工作思路。分析了解项目的重要方法是对项目进行工作结

构分解，即WBS,并根据工作分解的最后结果进一步理顺工作思路，为

下一步的工作计划做准备。项目经理在组织进行项目工作分解时，应

注意以下几方面：

1）确定关键的项目成果和里程碑，做出工作分解结构，并与项目

团队及客户沟通。2）注意分解的方法。项目分解的方法主要有以下几

种：按项目工作内容进行分解；按项目工作过程进行分解；按项目的

专业要素进行分解等。3）对分解出来的每一工作单元与工作包要明确

相关指标与内容，包括：该项工作的组织职责，工作周期，设备、材

料的需求，费用的预算，人力资源的安排，负责人，工作质量要求等。

在此基础上，根据需要对每一个工作单元进行成本分解，包括确定直

接成本、间接成本等指标；确定每一个工作包的进度信息，如完成标

志（即代表工作完成的事件或物质载体）、关键性界面及允许推迟的

完成时间等。4）明确各工作包之间及工作包内各工作之间的相互逻辑

关系。将上述分解过程按形成的逻辑关系进行重新清理与审核，使之

确定下来。根据需要可绘制项目网络图。

1.分析项目相关人员

项目经理的另一项基础性工作就是要对项目相关人员进行分析。

1）分析相关人员的作用。主要有：①使项目经理对项目所涉及的

各方面关系做到心中有数，以利于今后的协调工作；②可以更好地确

定项目的方向，有助于原方案中不合理内容的调整；③通过对项目相

关人群的分析，可以识别哪些是驱动者、支持者和观察者，并确定项

目的相关关键人员；④通过相关人员分析，有利于确定项目团队的成

员，有助于安排项目团队成员的工作任务。

2）相关人员分析。从广义上说与项目相关的群体和个体很多，其

中包括项目投资方、项目运作者、项目产品的客户及项目可能影响的

群体与个体等。对项目相关人员分析可以按以下分类进行：

公司内部。包括：①对项目负有全责的项目经理；②项目所在组

织中负责监督管理经营运作的执行层经理；③为项目出主意的人和所

有为项目传递要求的人；④参加项目工作，受项目经理指导和管理的

项目团队成员；⑤参与和组织项目相关工作的其他部门群体，如人力

资源部门、财务部门、合同管理部门、行政部门、法律顾问部门等；

⑥拥有与该项目相关专业知识的群体或个人。

公司外部。包括：①客户或顾客：项目的委托方或项目（产品）

的购买、使用者；②合作者：可能与项目合作的团体、个人或组织；

③卖主、供应商、立约者：为项目提供各种资源，帮助项目工作的团

体、个人或组织；④规定制订者：制订用于项目管理的规定、法规、

方针等的管理机构；⑤专业团体：可能对项目产生影响，或对项目有

兴趣的专业人群；⑥公众：可能受项目影响或对项目感兴趣的本地、

本国或国际群体。

其他相关群体。主要是指：①为项目提供服务的其他人群，如将

来为项目产品提供维护的人群、为项目提供社会保障的团体等。②项

目的最终使用者：项目产品的顾客可能并不是最终使用者，产品的最

终使用者可能是另外的人群。例如，高速公路PPP项目，项目的顾客

可能是政府，但使用者则是广大民众等。③所有支持群体：由于项目

的出现与建成可能使一批人在就业、生活、教育等不同方面受益，成

为项目的支持者。④抵制项目的群体：由于项目产品的出现或完成，

对一部分人可能在就业、居住、生活等方面产生不利的影响，使其成

为项目的抵制者。

分析方法。方法过程如下：①将相关人员按上述分类逐一列在项

目相关成员表上，进行分析；②对完成的表格进行完整性核对，使每

一部分人员的描述都能具体落实到职位和姓名；③在一定范围内进行

交流，保证项目相关人员表格的完整性；④对上述表格中的人员进行

分析、识别，确定其中的项目驱动者、支持者、观察者、抵制者等；

⑤决定让不同项目相关人参与项目的时间阶段；⑥决定不同人群的参

与方式。

2.编制项目工作计划

项目工作计划是开展项目工作的规定性文件，是项目经理重要的

工作内容。在实际工作中，项目工作计划的主要内容往往在项目正式

确定之前就明确下来了。在项目正式确定后，项目经理应尽快组织完

成工作计划的正式文件，并与项目委托方取得一致意见。项目工作计

划主要包括以下几方面的内容：

1）项目的名称。项目的名称应基本涵盖项目的主要工作内容，让

人一目了然。

2）项目基本情况。应对项目的主要背景作出交待，包括项目委托

方的基本情况，与国内外同类项目（行业）的差异等等。

3）项目团队工作目标与任务。对于被委托的工作目标与工作任务,

委托方与被委托方在签订委托合同时，应有一个明确的要求。在工作

计划中，对于工作目标及工作任务的理解与阐述应做到准确、具体，

逐一列出，以便工作当中对照检查。团队的工作目标应包括工作质量

目标的内容。

4）项目工作进度计划。按照与委托方达成的协议，被委托方应在

指定工作日完成委托工作。项目经理要根据这一要求，结合以往的工

作经验，对项目进度进行阶段划分，并提出进度计划。对于大中型项

目应绘制进度横道图，以便进行检查。

5）项目团队组成与分工。为完成项目工作任务，项目经理应拟定

项目团队的名单，确定团队成员，并根据任务和团队成员各自特点进

行分工。当然，工作计划中的名单与分工只是初步的，随着项目工作

的深入，可能会进行一定的调整。

6）项目费用预算计划。项目经理对项目的费用要有一个合理的估

计，根据以往同类项目的工作经验和本项目的具体情况，结合有关规

定完成费用预算计划。费用主要包括：差旅费、人工费（含内部人员

与外部人员）、办公费用等各项杂费，以及备用金等。

在进行费用计划的制订中，既要注意费用估算充足、全面、合理,

又不能估算过高，造成浪费或计划与实际严重偏离。

费用预算计划要经过上级批准后才能生效。同样，如预算需变更

调整，也必须经过上级批准才能生效。

7）成果的形式、成果交付数量、时间及交付方式。

在项目工作完成后，被委托方以什么形式体现或交付给委托方，

委托方以何种

形式接收等都要在计划中明确。这一内容在双方的合同中应当清

楚地说明。

8）项目费用的来源。项目费用是由委托方直接支付给项目团队，

还是支付给被委托方，由被委托方支付给项目团队，项目经理在工作

大纲编制中要理清费用支付来源，以俣证项目工作的正常开展。

3.成立项目团队

根据项目任务的需要，经过多方面的商讨，项目经理确定了团队

成员后，项目团队正式成立，。为此，项目经理要完成以下工作：根据

项目团队的工作目标、任务和人员的分析情况，进行权职划分，确定

团队中每个人的工作职责；建立职责关系图，并进行工作流程设计。

在团队组建过程中，项目经理要向人选的团队成员说明项目目标、

项目工作范围，还要说明项目的意义、选择团队成员的标准等。

4.项目启动项目启动标志性工作之一就是召开项目启动会议，其

主要内容有：①宣布项目正式开始工作；②介绍项目团队成员；③介

绍项目基本情况；④宣布工作计划；⑤宣布并落实人员分工；⑥公布

工作程序与工作规则。

此外，这一阶段，项目经理还要根据每位项目成员的技能和发展

需要，分配项目职责，清楚界定每个人的任务和绩效期望值，制定接

受标准。

5.组织制订项目团队各项具体实施计划

项目具体实施计划有很多种，从不同的角度分类有不同的结果。

从管理内容角度看，有费用计划、进度计划、质量计划、人力资源计

划、信息管理计划、沟通计划等；从项目构成方面看，有项目技术计

划、资金计划、原材料计划等。另外，还可以根据项目进展阶段、时

间等进行划分确定。

一个项目需制订哪些具体实施计划，要根据项目的具体情况而定。

有的项目可能只需要确定进度与费用计划，其他方面直接按项目工作

计划要求开展工作。但一些大型的、复杂的项目不仅要制订多项具体

实施计划，还要从不同的角度来制订计划。例如，一个大型水电站建

设项目的工作计划包括总体进度计划，各单项工程进度计划，项目年

度完工计划、项目资金计划、项目年度资金计划等。

项目经理要根据项目的具体情况或简或繁地组织建立项目的计划

系统，根据项目的总体要求和工作实际，组织落实好各项具体实施计

划的编制工作。

（三）项目经理的团队管理工作

在团队组建后，项目工作正式开始，管理的计划、执行、检查、

调整与处理的过程要贯穿在每一项工作中。为此，项目经理要注意跟

踪和预测项目变化，对项目全过程进行有效的控制，并协调好相关关

系，以确保项目的最终成果满足项目的预定目标。

1.升展项目实施中的指导

①对项目团队中每个成员的工作提出具体要求。根据项目工作结

构分解确定的各项工作任务，项目经理对项目团队中各成员进行工作

任务分工，进而提出具体的工作要求，包括工作任务、工作进度、工

作质量，以及与其他成员的相互承接关系等，特别是要清晰地提出其

工作成果在时间、进度和质量方面的要求。

②对团队成员工作的方法进行指导。项目团队成员可能来自不同

的部门，在某一方面的专业能力较强，但对于目前需完成的项目方向

不一定有很好的把握。项目经理对团队成员的工作方法必须进行一定

的指导，用一定的时间进行必要的培训。

③解决团队工作中的困难与问题。项目团队在工作中出现一些困

难与问题是正常的，一些问题团队成员自己可以解决，有些问题则必

须由项目经理出面解决，但无论由谁出面，解决问题的基本原则与出

发点一定是要有利于项目目标的完成。有时团队成员中出现工作分歧

与矛盾，或与合作方有了一定的利害关系，往往容易使工作带有很大

的感情色彩，项目经理也应当及时察觉，进行调整解决。

④培养团队精神。项目经理对项目团队成员进行指导的另一个重

要方面就是团队精神的形成。项目经理要不断倡导自己的团队精神，

并通过工作中的身体力行和对团队成员的引导，使团队精神得以形成

和发展。

2.对项目全过程进行全面控制

对项目进度、质量、费用三个方面的控制是通常所说的项目三大

控制，但这三大控制在实际工作中往往不是单独存在的，是相互联系

的，有时还会发生冲突。因此，项目经理在工作中应对项目全过程进

行全面而有效的控制与管理。

项目经理进行全过程控制的关键，是对团队成员的工作进行有效

的控制。重点需要把握以下方面：

①进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。只

有进行了合理的分工和适度的授权，项目工作才有完成的可能，才能

谈得上有效控制。