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文档简介
尾箱寄库外包应急预案目的建立尾箱寄库外包应急预案，以应对尾箱寄库外包过程中可能发生的突发事件，最大限度地减少损失，确保尾箱寄库外包业务的正常进行。适用范围本预案适用于本公司与外包服务商之间发生的尾箱寄库外包业务中的各类突发事件。突发事件类型尾箱寄库外包过程中可能发生的突发事件主要包括：火灾水灾地震台风交通事故盗窃人员受伤系统故障合同纠纷应急预案一、应急组织1.成立应急领导小组，由公司总经理担任组长，相关部门负责人为成员。2.设立应急指挥中心，负责指挥协调应急行动。3.指定应急联络人，负责与外包服务商、有关部门和人员的联络。二、应急响应1.突发事件发生时的响应人员安全第一：确保在场人员安全撤离，并在安全区域集合。报警求助：拨打火警、水警或110/120等求助电话。隔离危险区域：用警戒线或其他方式隔离危险区域，防止无关人员进入。报告领导：立即向上级领导报告突发事件的情况。启动应急预案：启动本应急预案，根据突发事件类型采取相应措施。2.不同突发事件类型的响应（1）火灾用灭火器或消防栓扑灭火源。如果火势较大，立即疏散周围人员并拨打火警电话。保护好尾箱和其他重要物品。（2）水灾堵住水源，或用沙袋和其他材料堆积堵塞。将尾箱转移到高处或干燥的地方。清扫积水，并对受损区域进行消毒。（3）地震保持镇定，躲避在坚固的家具或柱子下。不要乘坐电梯或靠近高建筑物。地震后检查尾箱是否受损，并转移到安全的地方。（4）台风加固寄库设施，并转移尾箱到低洼地带或者牢固的建筑物内。准备应急物资，如食品、水、手电筒等。台风来临时，关闭寄库设施，并及时撤离人员。（5）交通事故拨打120/110报警，并保护现场。检查尾箱受损情况，并联系保险公司。采取措施防止尾箱再次受损。（6）盗窃立即报警，并封锁现场。清点丢失物品，并与外包服务商核对。采取措施加强寄库设施的安保。（7）人员受伤立即拨打120急救电话。保护现场，并向警方提供证词。安抚受伤人员，并提供必要的帮助。（8）系统故障检查系统故障原因，并及时通知技术人员维修。使用备用系统或人工操作，确保寄库业务正常进行。（9）合同纠纷与外包服务商协商解决纠纷。必要时，联系法律顾问或仲裁机构处理。三、善后处理1.损失评估评估尾箱和寄库设施的损失情况。索赔保险理赔。2.恢复业务清理现场，恢复寄库设施的正常运作。重新安置尾箱，并加强安保措施。与外包服务商协商后续合作事宜。3.总结经验总结突发事件应急处理的经验和教训。修订和完善本预案，提高应急能力。四、演练定期进行应急演练，检验应急预案的有效性。根据演练结果，不断改进应急方案和流程。五、责任和义务外包服务商负责尾箱寄库的日常管理和安全保障。本
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