中国联通集团客户业务支撑系统-销售管理子系统的设计与实现中期报告_第1页
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文档简介

中国联通集团客户业务支撑系统——销售管理子系统的设计与实现中期报告一、项目目标本项目的目标是设计和实现中国联通集团客户业务支撑系统中的销售管理子系统。该子系统主要面向中国联通集团的销售人员，提供客户信息管理、销售业绩管理、销售计划管理等功能，帮助销售人员更好地管理客户信息、制定销售计划，提高销售业绩，从而最大程度地提高中国联通集团的销售业绩和客户满意度。二、项目进展情况目前，项目已完成了需求分析、概要设计和详细设计阶段的工作，并已开始进行编码和测试工作。1.需求分析阶段在需求分析阶段，通过与中国联通集团的销售人员和管理人员进行沟通，了解了他们的实际需求和痛点，并对其进行了分析和总结，最终确定了需求规格说明书，明确了销售管理子系统的功能模块和性能要求等内容。2.概要设计阶段在概要设计阶段，根据需求规格说明书，对销售管理子系统进行了整体设计，制定了系统的架构和模块划分方案，并进行了相应的文档编写。3.详细设计阶段在详细设计阶段，对销售管理子系统的每个模块进行了详细设计，包括数据库设计、接口设计、各个模块的算法设计等。同时，对于系统的界面进行了原型设计，并进行了代码实现之前的评审和修改。4.编码和测试阶段在编码和测试阶段，完成了销售管理子系统的代码编写，并进行了单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等工作，确保系统的正确性和稳定性。三、下一步工作计划针对目前的项目进展情况，我们的下一步工作计划如下：1.完成系统的主要功能模块，包括客户信息管理、销售业绩管理、销售计划管理等模块，并进行测试。2.完成系统的前端界面和后端接口开发，并进行测试和联调工作。3.完成系统集成和部署工作，并优化系统性能和稳定性。4.编写项目验收文档和用户使用手册，并对销售人员进行系统培训，确保系统正式投入使用后，能够发挥最大的作用。四、项目存在问题及解决方案在项目开发过程中，我们遇到了一些问题，主要包括：1.需求变化频繁：由于中国联通集团的业务和人员组织结构的变化，在需求分析和设计阶段，需求发生了不少变化。解决方案：我们要求涉及方在需求变更的时候，尽量在一个时间段内提出所有需求变更，并及时向团队沟通和反馈。2.前后端协作不够紧密：由于前后端开发工作由不同团队完成，前后端协作不够紧密，导致出现了一些接口调用问题。解决方案：我们要加强前后端沟通和联调工作，在开发过程中及时发现和解决问题。3.系统性能不稳定：在系统测试过程中，出现了一些性能问题。解决方案：我们要对系统的性能进行全面评估，并进行系统优化，以提高系统的性能和稳定性。五、项目成效评估销售管理子系统的设计和实现，将能够更好地满足中国联通集

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