2024年企业文化企业建设知识竞赛-保利物业第三届服务技能大赛知识竞赛笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年企业文化企业建设知识竞赛-保利物业第三届服务技能大赛知识竞赛笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.发生触电事故应（），抢救触电者；同时应保护事故现场，报告有关领导和有关部门。2.电动机起动时的动稳定和热稳定条件体现在制造厂规定的电动机允许起动条件（直接或降压）和连续起动数上。3.发生人身触电时会同时发生二次伤害的地方应选用漏电电流为（）毫安的漏电保护器。 A、15B、30C、50D、1004.电气设备停电后，在没有断开电源开关和采取安全措施以前，不得触及设备或进入设备的遮栏内，以免发生人身触电事故。5.如确认有火情，工程部应怎么做？6.异步电动机只有在电源电压波动范围为额定电压的±（）以内方可长期运行。7.不接地中性线的相色漆规定为（）A、黑B、紫C、蓝D、黄8.测量电流的电流表内阻越大越好9.停电检修设备的临时接地，应采用不小于（）平方毫米的多股软线进行接地和三相短路。A、6B、10C、25D、3510.把适用于断续周期工作制的接触器（如CJ12系列），用于长期工作制时，应将它的容量降低到断续周期工作制额定容量的一半以下使用。11.设备台帐的建立的时间是多久？12.什么是中央空调机房内管道漏水处理？13.光电耦合器的作用是（）A、隔离B、放大C、驱动D、缓冲14.维修过程中，维修服务人员不得进入客户家中主人房，不得在客户家中就座。15.接地中性线的相色漆规定为（）A、绿B、黄C、紫D、黑16.计划停电处理流程是什么？17.消防工作的方针是：“（）”。18.TN-S三相五线供电方式适用于专用变压器且中线点接地的系统。19.巡查弱电系统时，应检查（）能随时投入使用。A、电灯B、风扇C、门锁D、备用电源20.对油浸式变压器为了不使油质迅速老化规定变压器上层油温不得超过（）。21.入户维修的三公开是指什么？22.设备停电检修，工作地点两旁和对面带电设备遮栏上应悬挂（）标识牌。23.一个消防喷淋头的保护面积是（）平方米。 A、10B、12.5C、15D、2024.三相交流异步电动机直接起动时，起动电流为额定电流的2~3倍25.每隔半小时记录一次电机的电流、电压、（）以及柴油机的机油压力和冷却水出水温度值。A、温度B、转速C、频率D、功率26.什么叫工作接地？ 27.接地（或接零）不能既可以防止直接触电，也可以防止间接触电28.柴油发电机运行时，每隔（）记录一次电机的电流、电压、频率以及柴油机机油压力和冷却水出水温度值。         A、15分钟B、30分钟C、1小时D、2小时29.安装在室外的落地式配电箱，其底部应高出地面（）毫米。A、150B、200C、250D、30030.热继电器在电动机控制电路中起的作用是（）保护。A、短路B、过载C、短路及过载D、限流31.采用直接起动的三相异步电动机，起动电流一般为额定电流的（）A、1-2倍B、4 -7倍C、10-13倍D、15-18倍32.一般居民住宅、办公场所应选用漏电电流为（）毫安的漏电保护器。33.采用频繁变阻器起动电动机的特点是，频繁变阻器的阻值能随着电动机转速的上升而自行平滑地增加。34.什么是污水井故障处理？35.管道漏水事故处理流程是什么？36.并联电容器组允许在1.1在倍额定电压长期运行，允许超过电容器额定电流的30% 长期运行。37.日光灯接线的安装要求是什么？38.长期停用的电动机绕组绝缘电阻用（）伏摇表测量不小于（）兆欧方准投入使用。39.巡视高压开关柜的指示灯指示是否与（）相符。A、温度B、转速C、频率D、运行状态40.什么是中央空调管网系统故障处理？41.在带电设备附近工作时，禁止使用金属卷尺进行测量42.水龙头安装，生料带正确的缠绕方向是顺螺纹旋转方向。43.防静电事故最有效的措施是将设备（）A、接地B、接零C、安装漏电开关D、加装熔断器44.电气线管与煤气管道之间最少距离是（）米。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.445.三相异步电动机的正反转控制电路中，应用接触器的（）作为互锁触头。A、主触头    B、常开辅助触头     C、常闭辅助触头    D、以上三种都可以46.发电机房的气体灭火系统应处于（）状态。A、关闭B、手动C、自动D、随便47.发电机系统故障应急处理是怎样的？48.装接地线时，必须先接（），后接（），拆接地线时，操作顺序相反。49.三相异步电动机常用降压起动方法有（）、（）、（）。50.简述工程部在二次装修日常监管巡查内容侧重于那些？51.变压器的额定容量是指变压器输出的视在功率。52.家庭用的漏电保护开关额定漏电动作电流是（）。53.10千伏高压系统过电流保护分为：（）和（）两种。54.进行维修保养断开市电开关时，应挂（）标示牌。55.“年度保养计划”的制定时间是什么时候？56.操作票应由（）填写。57.继电柜速断保护动作跳闸处理流程是什么？58.什么是中央空调水泵故障处理？59.绕线转子异不电动机采用转子串电阻起动时，所串电阻越大，起动转矩越大。60.正常干燥场所的屋内照明灯具，不得低于（）米。A、1.8B、2.5C、3D、461.电压表的附加电阻除可扩大量程外，还起到温度补偿作用。62.停电操作票每张操作票只能填写（）个工作任务。63.垂直接地体之间的距离不小于2.5米64.供电部门的原因造成突然停电应该任何处理？65.简述工程人员上门维修的要求。66.较潮湿场所的屋内照明灯具，高度不得低于（）米。 A、1.8B、2.5C、3D、467.三相异步电动机额定功率为15kW，通常其额定电流约是（）A、7.5AB、15AC、30AD、20A68.变电所停电时，先拉隔离开关，后切断断路器69.异步电动机只有在电源电压波动范围为额定电压的（）以内方可长期运行。A、±10 %B、±5 %C、±8 %D、±3 %70.简述工程部24小时中，晚班主要职责。71.作为传输视频信号的电缆一般选用（）A、双绞线B、100Ω同轴电缆C、75Ω同轴电缆D、150Ω电缆72.在大厦供电系统中安装电力电容器的目的是（）。73.高压电工操作（）开关时必须穿戴绝缘手套、穿绝缘靴。74.在带电设备附近工作时，带电设备只能在工作人员的（）A、前面B、后面C、左面D、右面75.我国电网的频率为（），习惯上称为（）。第2卷一.参考题库(共75题)1.梯子是电工在高处作业时的常用工具，梯子与地面的夹角应取（）。2.按接交班制度什么情况不得交接班，必要时立即通知上级领导到场处理？3.单相、三相电压是否在额定值的（）范围以内，是否超载运行。A、±15%B、±20%C、±10%D、±1%4.异步电动机采用Y-Δ降压起动时，定子绕组先按Δ联结，后改换成Y 联结运行。5.使用万用表测量电阻，每换一次欧姆档都要把指针调令一次。6.蓄电池充电后，若长期不使用，应（）补充一次电。7.钳形电流表可做成既能测交流电流，也能测量直流电流。8.安装三相异步电动机星三角启动控制线路的要求是什么？9.短路保护装置的作用是：（）。10.电力突然中断的处理流程是什么？ 11.电源相（火）线可直接接入灯具，而开关可控制地线12.什么是中央空调冷水塔电机故障处理？13.疏散道上的防卷帘在感温探测器动作后应下降到（）A、地面1.8米B、1.2米C、无动作D、下降到底14.安全防范的三个基本要素是（）、（）与（）。15.三相四线的零线应采用铜芯线，其截面积应按相线截面额定电流的100%选择。16.消防联动设备的直流工作电压应符合GB156规定，优先采用（）A、AC18VB、DC18VC、DC24VD、AC24V17.维修作业过程中，不得闲谈，完成维修前，不得离开维修作业范围，确实需要离开，必须主动向客户说明理由，征得同意后方可离开。18.额定电压为380V的异步电机，如果将星形接法的三相绕组误接成三角形接法，则每相绕组所承受的电压将由 （）伏增加到（）伏，有可能导致电机烧毁。19.柴油发电机组运行超过（）小时，应清除气门上的积炭，清除汽缸盖、汽缸、活塞连杆组的积炭，并用柴油清洗干净，必要时更换磨损坏的零件。更换机油；检查气缸头螺栓、连杆螺栓的紧度并做好记录。20.简述工作核查的分级。21.通态平均电压值是衡量晶闸管质量好坏的指标之一，其值（）A、越大越好B、越小越好C、适中为好22.电流互感器二次侧严禁断路，电压互感器二次侧严禁短路23.选择漏电保护开关时，除根据工作电压和工作电流外，还应考虑线路和设备存在的（）A、漏电电流B、短路电流C、正常泄漏电流D、电阻大小24.什么是冷水机组故障处理？25.常见的电气事故有：（）；（）；（）；（）；（）等。26.当判定触电者呼吸和心跳停止时，应立即进行（）抢救。27.绝缘靴也可作耐酸、碱、耐油靴使用28.二进制数1101101等于十进制数的（）A、106B、107C、108D、10929.什么是谐振过电压？30.安装双重互锁的三相异步电动机正、反转电气控制线路的要求是什么？31.电梯停驶保养时，首先要切断（），以确保安全。32.并联电路总电流等于各支路电流之和。33.多尘、潮湿的场所或户外场所的照明开关，应选用瓷质防水拉线开关。34.电动机的绝缘等级，表示电动机绕组的绝缘材料和导线所能耐受温度极限的等级。如E级绝缘其允许最高温度为120摄氏度。35.煤气故障应急处理办法是什么？36.当单相桥式整流电路中任一整流二极管发生短路时，输出电压的数值将下降一半，电路变成半波整流电路。37.刀开关主要用于隔离电源（）A、隔离电源B、切断短路电流C、切断过载电流D、以上三种38.简述工程部24小时中，中班主要职责。39.安全防范的三种基本防范手段：（）（）和（）。40.备用变压器平时也应将轻气体继电器接入信号电路41.闭环控制系统采用负反馈控制，是为了提高系统的机械特性硬度，扩大调速范围。42.低压配电柜按规定时间巡视，观察设备运行数据、环境温度、（）、电压、功率因数。A、卫生B、无功功率C、有功功率D、电流43.三干净、四不漏、五良好分别指什么？44.过流保护是变压器匝间短路或超负载保护跳闸处理流程是什么？45.铁和钢的区别在于（）A、含碳量B、含铁量C、含钢量D、含杂质量46.刀开关的额定电流要小于电路的运行电流47.室内高压设备发生接地故障时严禁进入故障点周围（）米范围内。48.串联电路的电流处处相等49.什么是垂直管网漏水处理？50.在高压设备上工作，至少须有（）人，其中（）人为监护人。51.电压互感器二次绕组不允许开路，电流互感器二次绕组不允许短路。52.经常反转及频繁通断工作的电动机，宜于热继电器来保护。53.喷淋系统中，设置启动喷淋泵进行补压的动作值是（）A、压力开关下限值B、压力开关上限值C、压力开关上限值及下限值D、都不是54.居民、住宅场所不得采用螺丝灯头55.按仪表对电场或外界磁场的防御能力，分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四级。Ⅱ级仪表在外磁场或外电场的影响下，允许其指示值改变±1%。56.高压负荷开关有灭弧装置，可以断开短路电流57.防静电事故最有效的措施是将设备（）。58.低压设备或线路的停电检修必需做好四项保证安全的技术措施，即（）、（）、（）、（）。59.装接地线时，应先装三相线路端，然后装接地端；拆时相反，先拆接地端，后拆三相线路端。60.报警时应报清什么？61.暴雨天气，巡查电梯机房时应注意（）窗户。A、关闭B、打开C、保护D、看好62.暗敷线管弯曲半径不小于管外半径的10倍。63.通常规定：电源容量在180千伏安以上，电动机容量在7.5千瓦以下的三相异步电动机可采用（）启动。 A、降压B、直接C、调速D、以上三种64.什么是 “二票三制”？65.与用电设备相联接的保护线应采用截面不小于（）的绝缘多股铜芯线。66.发电机启动前应重点检查机油、备电开关位置、燃油、机身杂物、电池、（）等。A、室温B、光管C、地面卫生D、冷却水67.一级负荷必须由（）的电源供电，二级负荷用（）来供电。68.绕线转子异步电动机在重载起动和低速下运转时宜选用频繁变阻器起动。69.根据国家标准，安全电压上限值是两导体之间或任一导体与地之间的电位差均不得超过交流电有效值（）伏。A、36B、50C、110D、22070.值班电工每日对监控运行状况巡查，将运行状况记录于《（）》上。A、工作日志B、设备运行记录表C、监控运行日巡查表D、监控室巡查表71.进线柜开关跳闸处理流程是什么？72.使用二氧化碳灭火器，救火时人体及灭火器喷嘴至带电体的最小距离，10千伏及以下者为（）米。 A、0.35B、0.7C、1D、1.573.在接地有困难场所使用1类电动工具，应安装动作电流不大于（）毫安的漏电保护开关。 A、6B、15C、30D、5074.电梯底坑进水如何处理？75.平时，低压电房发电机进线开关以及由发电机供电的所有分路负荷是否都在（）位置。A、低端B、不同C、合闸D、分闸第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：立即断开电源2.参考答案：正确3.参考答案：A4.参考答案：正确5.参考答案： 1）派电工切断火灾现场及相关电源； 2）派人控制水泵房，确保消防泵正常运行； 3）派人到电梯机房控制电梯； 4）派人对大堂空调机视情况控制或关闭； 5）打开电梯迫降开关，确认梯内未困人后，关闭所有客梯； 6）启动相应的消防系统、喷淋系统、防排烟系统的设备（设施）。6.参考答案：5%7.参考答案：B8.参考答案：错误9.参考答案：C10.参考答案：正确11.参考答案：设备设施正式接管后三个月内，工程部负责组织建立《设备台帐》。12.参考答案： 1）发现或接报空调机房内管道漏水，应停止机组水泵并将电房内的机组系统供电总开关拉断，以防电气短路。 2）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。 3）用沙包拦住附近用户单元门口以防水浸。 4）开启机房内对应管道底的排水口阀。 5）应将情况报告主管工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。13.参考答案：A14.参考答案：错误15.参考答案：D16.参考答案： 1）在收到供电部门停电通知后，客服部应在停电日前三天在公告栏张贴通知，告知各住户。（通知详细写明停电日期、恢复供电日期、是否暂停电梯及时间，通知各住户/租户在停电期将所有电器关闭，以免恢复供电损坏电器，以及其他一些注意事项）。 2）工程部负责对发电机组和储油量进行检查，准备备用物品如电筒，切勿使用蜡烛；安排电工将电梯停在首层并将门打开，以免停电时困人。（如困人电梯公司按相关办法处理）。 3）停电时应断开相关电器设备电源；电力恢复时，检查各设备是否正常运作，检查电梯确保是否正常。 4）安防部负责在停电日前检查通道应急灯是否完好；停电期间加强保安，以免歹徒有机可乘及协助事故处理。17.参考答案：预防为主，防消结合18.参考答案：正确19.参考答案：D20.参考答案：95℃21.参考答案：服务项目、收费标准、服务质量三公开。22.参考答案：止步，高压危险23.参考答案：B24.参考答案：错误25.参考答案：C26.参考答案：为了使电力系统或电器设备安全可靠的运行，将系统中的某一点或经某些设备间接或直接接地，称为工作接地。27.参考答案：正确28.参考答案：B29.参考答案：B30.参考答案：B31.参考答案：B32.参考答案：3033.参考答案：错误34.参考答案： 1）发现或接报污水管道堵塞，应立即组织疏通。 2）污水泵故障则立即用备用潜水泵将水抽至运行正常的污水井排走。 3）报告工程主管安排维修水泵或控制电路。35.参考答案： 1）工程部检查漏水的准确位置及所属系统，迅速关闭相关水闸，切断电源； 2）给水系统漏水。垂直管网漏水：立即关闭故障区水泵，排空管网积水；水池出水管漏水：立即关闭水池出水阀和水泵；水池溢流：立即关闭水池进水闸阀或立即手动控制停泵；水池进水管漏水：立即关闭进水总阀和水池进水阀。 3）空调管道漏水。迅速关闭冷水机组和水泵，迅速关闭事故楼层风机房内的空调水平管阀。将空调机房内管道底部排水口打开，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现积水坑水位过高，则需要关闭排水口。 4）即时报告工程经理/主管、服务中心。 5）组织人员利用沙包阻止水势蔓延到其他地方。现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水渗入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；如地漏排水量不够，则将漫出的水导入走火梯。 6）用薄铁皮或漏斗将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。 7）如果漏水地区的电梯未进水，将电梯升高并暂停使用；如果已进水，则将电梯电源关闭，禁止进入，待现场清理后再检修电梯。以上处理均应确定电梯内没有乘客后，方能进行。如果电梯内困人，则按相关程序，放出乘客后，再行操作。 8）如漏水严重，造成水浸，按《水浸事故应急处理流程》处理。 9）对损失财物进行清查。撰写漏水事件报告时，详细说明破坏程度、涉及面积，并在事后填写《事故（故障/隐患）报 告》报服务中心和公司。 10）事件发生后，如因切断水源而引起住户断水时，工程部应通过客服部及时通知受影响用户，并在公告栏张贴通知。36.参考答案：正确37.参考答案： 1、接线过程中每个接线端口不得超过2根导线； 2、按照电气规范，走线规整，绑扎固定整齐，剥开的线头不得裸露在外； 3、操作有条理，操作技术娴熟； 4、现场工具、配件摆放不零乱，工具箱摆放在操作面右边； 5、手持材料或工具不能脱手掉下或取错； 6、整个工作期间，不得有受伤、流血事情发生； 7、整个工作期间，不得有元件损坏情况发生； 8、接线完毕，必须先用万用表进行自检，确认无误后，方可通电。38.参考答案：500；0.539.参考答案：D40.参考答案：1）发现或接报管道漏水应迅速关闭冷水机组和水泵。2）现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水渗入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；如地漏排水量不够，则将漫出的水导入走火梯。3）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。4）将空调机房内管道底部排水口打开，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现积水坑水位过高，则需要关闭排水口。5）应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。6）发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层风机房内的空调水平管阀关闭。41.参考答案：正确42.参考答案：正确43.参考答案：A44.参考答案：A45.参考答案：C46.参考答案：C47.参考答案： 1） 若发电机配备以下保护的设施，当事故发生时，发电机会自动停机，并发出警报及亮出故障指示灯。 A. 引擎转数过高。 B. 高水温。 C. 低润滑油压。 D. 发电机电球短路。 E. 引擎温度过高。 F. 燃油不足够。 G. 电池电压过低。 2） 遇到上述事故发生时，操作人员应根据具体故障显示情况，采取紧急措施进行处理，尽可能在最短时间内修复故障，恢复正常供电，若遇上较大或不能即时处理之事故，应即时向工程经理/主管汇报组织处理。 3） 当发电机组发生火灾时，应立即停机，切断有关设备的电源，然后运用本消防系统设备进行救火，并即时通知工程经理/主管。 4） 当发电机组出现不正常声音、飞轮松动出现摇摆现象、油管断裂或现场出现易燃易爆事故时，应采取紧急停机措施。 5） 当发电机组自动起车失败，应即时复位，手动操作起动发电机，并注意观察各仪表读数是否正常。 6） 当发电机组在运行中出现超负荷时，并即时向工程经理/主管报告组织处理。48.参考答案：接地端；设备端49.参考答案：自藕变压器降压起动；星—三角起动；变频起动50.参考答案： 一、是否存在违反相关技术规范的装修行为。 二、是否存在与公共管道系统的违规接驳 三、是否存在用电、用水、用气等不安全行为或隐患。51.参考答案：正确52.参考答案：30mA53.参考答案：定时限；反时限54.参考答案：有人作业，禁止合闸55.参考答案：每年12月15日前制定好下一年度的设备保养计划。56.参考答案：操作人57.参考答案： 1）速断保护是线路之短路保护，当变压器及高压供电线路发生相间或对地短路时，起保护作用。 2）按高低压停送电操作程序及安全操作规程分断有关高低压开关。 3）抽出有关高低开关小车，检查开关触头有无故障引起的痕迹。 4）检查变压器接线端子有无放电迹象，测量变压器相间或对地之绝缘电阻，电缆绝缘电阻及开关柜检查。 5）若经检查均为正常，则可将报警显示复位，再按高低压停送电操作程序及安全操作规程恢复正常供电。 6）若恢复正常供电，还需检查发电机是否恢复待机状态及有无异常。 7）最后将事故及处理经过详细记录，并向主管汇报。58.参考答案： 1）巡查发现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启动主机继续供冷。 2）可当场解决的问题即时修复并记录在当值的日记上。 3）水泵故障比较严重的，应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。59.参考答案：错误60.参考答案：A61.参考答案：正确62.参考答案：163.参考答案：错误64.参考答案：首先检查备用柴油发电机是否启动正常，然后向供电部门询问停电原因及恢复供电的时间，最后向主要领导说明停电原因，由客服部向用电户解释并填写事故报告。65.参考答案：上门维修人员在上门检查和维修服务过程中，必须严格遵守公司对上门服务人员的服务用语与行为规范的要求，严格执行《有偿维修服务收费价格表》，在规定时限内对业户报修作出响应和完成维修。66.参考答案：B67.参考答案：C68.参考答案：错误69.参考答案：B70.参考答案：对设备房进行巡视，检查设备的运行情况，并做好运行记录；对业主的投诉进行认真登记并及时进行处理。71.参考答案：C72.参考答案：提高功率因素73.参考答案：高压隔离74.参考答案：A75.参考答案：50Hz；“工频”第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：60-65度2.参考答案： 一、设备记录与实际运行状况不符时。 二、交接班人数不齐或不在场时。 三、接班人员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时。 四、设备发生故障而在抢修中，而又必须交接双方共同处理时。 五、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。 六、交班时发现仪表、工具、机房钥匙及部门相关固定资产的数量与清单上记录不符时。3.参考答案：C4.参考答案：错误5.参考答案：正确6.参考答案：1个月7.参考答案：正确8.参考答案： 1、接线过程中每个接线端口不得超过2根导线； 2、按照电气规范，走线规整； 3、剥开的线头不得裸露在外； 4、按钮红色：停止控制；按钮绿色：启动控制； 5、操作有条理，操作技术娴熟； 6、现场工具、配件摆放不零乱，工具箱摆放在操作面右边； 7、手持材料或工具不能脱手掉下或取错； 8、整个工作期间，元件、工具损坏情况不得发生； 9、整个工作期间，不得有受伤、流血发生； 10、接线完毕，盖上线槽盖，必须先用万用表进行自检，确认无误后，方可通电。9.参考答案：以减轻短路危险和防止短路危险扩大10.参考答案： 1）客服部接报后立即通知（工程部），如果是全小区停电，致电（供电公司）查询，查清是否市政供电出现问题。 2）查明原因后马上在公告栏张贴（停电通知），告知住户。 3）电力恢复后，对来询问的住户（电话）回访，告知已来电，询问（有无异常）。 4）工程部电工即刻赶到现场察看（停电具体位置），及时反馈信息给（客服部），检查电梯是否有人被困，将电梯停在首层并将门打开；断开相关电器设备电源，察看停电区域、停电原因及进行抢修。 5）在电力恢复后，到现场检查受影响的公共电器、设备是否恢复正常工作，同时详细巡楼一次，确保各项设备已恢复正常，检查电梯确保是否正常。 6）事后查明有关停电原因，填写《事故（故障/隐患）报 告》，以书面报告公司。 7）停电期间安防部协助事故处理并加强保安巡查，避免不法分子乘虚而入，导致住户及公共财物受损；电力恢复后，巡查每栋楼宇有无来电，有无异常。11.参考答案：错误12.参考答案： 1）巡查发现运行中的水塔电机故障，应立即停止该机，转开备用电机。 2）发现故障的技工检修，可当场解决的问题即时修复，并记录在当值日记上。 3）属较严重的故障应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。13.参考答案：D14.参考答案：探测；延迟；反应15.参考答案：正确16.参考答案：C17.参考答案：正确18.参考答案：220；38019.参考答案：50020.参考答案：分五级，即：领班、主管/经理、各项目之间互检、片长检查、公司检查。21.参考答案：A22.参考答案：正确23.参考答案：C24.参考答案：1）巡查时发现运行的冷水机组故障，应马上停止该机，并开启备用机组。2）将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修和联系保养商维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。3）设备保养商接通知后，按合同约定时间到达现场处理。25.参考答案：触电事故；雷电事故；静电事故；电磁伤害事故；电路故障26.参考答案：心肺复苏法27.参考答案：错误28.参考答案：D29.参考答案：由于电感电容等参数在特殊情况下发生谐振而引起的过电压 称做谐振过电压。30.参考答案： 1、接线过程中每个接线端口不得超过2根导线； 2、按照电气规范，走线规整； 3、剥开的线头不得裸露在外； 4、按钮红色：停止控制；按钮绿色：启动控制； 5、操作有条理，操作技术娴熟； 6、现场工具、配件摆放不零乱，工具箱摆放在操作面右边； 7、手持材料或工具不能脱手掉下或取错； 8、整个工作期间，元件、工具损坏情况不得发生； 9、整个工作期间，不得有受伤、流血发生； 10、接线完毕，盖上线槽盖，必须先用万用表进行自检，确认无误后，方可通电。31.参考答案：控制电源32.参考答案：正确33.参考答案：正确34.参考答案：正确35.参考答案： 1）如用户投诉有煤气漏气及故障，应立即派人员到现场。 2）煤气供气系统装置包括煤气站和煤气