QJ公司中国市场营销渠道研究

QJ公司中国市场营销渠道研究内容摘要：零售业是重要的行业，关系到社会发展的各方面，并促进了制造商、消费者的有机对接，促进了商品的流通。零售业已从广泛的发展过渡到复杂的管理，更加关注每个细节。本文研究了全家在中国的营销渠道，分析了它们的营销渠道，并完善了全家在中国市场的营销渠道，以提高企业竞争力和利润。首先，本文通过市场营销理论和市场营销渠道的理论解释了研究的主体，分析了全家超市在中国的市场营销现状，发现了其不足之处。其次，通过外部环境PEST分析，波特公司的五力环境分析，基于内部和外部环境SWOT分析了竞争条件下全家福在中国的营销环境。再次分析全家福营销渠道中存在的问题和成因，弄清全家福在中国市场上存在的渠道问题，并提出现有问题的解决方案，以帮助全家福提高竞争力，扩大市场份额，增加市场份额。关键词:QJ公司中国市场市场营销营销渠道目录TOC\o"1-3"\h\u4561一、绪论 III绪论研究背景1992年，日本便利店进入到我国发展，由此使得外国便利店在国内零售市场快速发展。在城市化高速发展下，民众的收入持续提升，并且生活节奏很快，由此让年轻人对便利店有着很大的市场需求。此外，进入新世纪后，此时年轻人发展成了消费主力，拥有强大的消费能力。在国内经济持续发展下，消费切持续增长，并且年轻人对便利店的需求很大，这同时也促进了便利店市场的发展。零售业是重要的行业，关系到社会发展的各方面，并促进了制造商、消费者的有机对接，促进了商品的流通。零售业已从广泛的发展过渡到复杂的管理，更加关注每个细节。进入新世纪后，民众的生活、消费发生了很大变化，这也带动了零售业的变化，促进了行业的创新发展。在此种情况下，便利店的发展需调整营销渠道策略，从而匹配变化中的市场需求。由于80年代，90年代和老年人出生的主要消费者群体的持续增长，工业政策的支持，资本的介入以及零售公司的干预，进入新世纪后，国内便利店持续发展，并步入了发展的快车道。为更好满足民众的巨大需求，2019年商务部制定出了一些政策措施来加速便利店在国内的发展。业界普遍认为，便利店行业将迎来新的发展机遇，再加上2020年新皇冠疫情的爆发以及规范化防控所产生的刚性需求。但是，我国目前便利店的发展仍然存在市场定位模糊，选址不足，商品同质化严重，服务水平低等问题。在复杂、多变的市场竞争环境下，此时传统营销策略的作用已十分有限，对企业的发展作用在持续下降当中。为在竞争中获取到优势地位，此时必须创的创新渠道策略，从而提高营销效果。在市场环境下，营销渠道展示出了重要价值，其核心特征是持续改进发展，利用渠道管理来打通技术阻碍，由此增强公司的发展动力。因此，企业需加强渠道管理工作，从而适应新的环境，实现自身的长期发展。文章当中，主要探析的是QJ公司市场营销渠道策略，运用了这方面的理论知识来开展研究分析。并综合了相关资料、经验，由此实现理论、实践的有机结合，由此顺利完成本文的研究工作。全文的研究还存在着一些不足之处，分析的还比较浅显，后续应开展进一步的探析。在生活当中，此时可通过对QJ公司的分析，结合理论知识，由此验证观点，并发现营销渠道中的问题，充分对接市场环境，由此实现公司的发展。研究目的及意义研究目的对比其他便利店，QJ公司需整合自身发展资源，直面当下营销渠道中的问题，由此找出最佳营销渠道，实现自身的更大发展。核心在于对接消费者需求，促进渠道结构的悠哈发展，消除渠道冲突，管控好渠道问题，并从容应对各方面的挑战。当下，便利店行业的发展面临着一些发展挑战，要想高效应对这些挑战，需加强渠道管理工作，而本文正是这方面的研究，可帮助便利店发展中的现实问题的解决。研究意义在对QJ公司开展调查后发现，其有着许多销售渠道，但渠道发展中问题比较多，不利于整体营销工作的发展进步，所以本文的研究具有良好的现实价值。全文探析了当下QJ公司营销渠道的问题，并分析了怎样消除这些问题。对于这一研究，可帮助公司在行业竞争中实现更大发展，同时提升口碑形象，保障其持续发展。此外，全文研究对行业内的类似企业可提供参考。研究方法比较研究法在本文当中，运用了多次比较研发法，通过对比行业内的其他企业，由此炸出QJ公司在发展中的差异所在，并帮助研究工作的开展。文献研究法在知网、网络上面寻找和营销渠道有联系的研究成果，由此比较全面的掌握这方面的研究进展，并加深对研究内容的理解，及时调整研究内容、丰富研究内容。此外，通过对成果的整理、分析，给研究工作提供方向指引，打下理论基础。研究内容本文中，主要探析的是QJ公司市场营销渠道策略，运用了这方面的理论知识来开展研究分析。并综合了相关资料、经验，由此实现理论、实践的有机结合，由此顺利完成本文的研究工作。全文的研究还存在着一些不足之处，分析的还比较浅显，后续应开展进一步的探析。对于本文研究成果，希望可促进QJ公司营销渠道的创新发展，提升其整体营销水平。全文可划分成六大部分：第一，绪论。此部分当中，阐述了研究的意义、背景、内容等方面，从而全面的展示出全文的脉络结构。第二，理论知识。此部分当中，介绍了营销渠道的一些理论，如五力模型、PEST分析法等。第三，QJ公司的介绍以及对全家在中国的营销环境的分析，使用PEST分析方法来分析外部环境并利用五种力量。该模型可运用于分析行业环境，此外结合SWOT分析法来对QJ公司发展的内部环境做出科学、全面的分析；第四，QJ公司营销渠道的问题，还有成因剖析；第五，消除问题的有效策略。策略的提出结合了这方面的理论、实践知识，这提升了策略的有效性，也帮助了研究工作的开展；第六，结论。这是对研究成果做出总结，以此提升研究的完整度。相关及文献综述基本概念市场营销营销，其具有组织性，同时包括了许多环节，向客户传递产品、服务价值信息，帮助企业实现产品、服务的销售，是一种大家互利共赢的活动。在商业管理专业当中，市场营销都是一个重点方面，同时也是管理者需具备的知识方面。营销工作，此时需要团队的共同努力，一起去创建，一起去提供、销售，由此促进产品、服务的交换发展。[]营销渠道营销渠道，也就是产品从制造商传递到消费者的方式。不同方式下，也就形象了不同的营销渠道。一般情况下，营销渠道，其涉及到从生产到交换的全过程。在渠道的起点，也就是制造商，而终点是消费者，其中还涉及到一些渠道成员，在其中发挥着积极的衔接作用。企业可基于产品特征，来选择相应的营销渠道，由此促进产品的销售。营销渠道的存在，核心功能是促进买卖的实现。在交换当中，产品会实现多次转移，最终达到消费者的手中。在整个营销渠道当中，避免有其他产品的竞争存在，所以，企业需基于市场细分来灵活的优化发展营销渠道，从而保障发展目标的实现。[]图2-1营销渠道的多种表现形式相关理论PEST分析PEST分析法，对于此理论，往往也被人们称作是宏观环境分析模型，也就是对企业发展当中的机会、威胁产生影响的社会力量，如政治、经济、社会文化、技术等因素，它们存在着一定的不可控性，这些因素的综合直接或间接的影响到企业的发展。对于政治环境，此也就是一国的性质、法律、社会制度、执政党、政府政策等。从全球各国来看，一家企业要想渗透发展到一国市场当中，此时需分析对应国家的政策、法规等，就算是在一个国家内部，在不同区域，其制度也可能存在着差异性，这是需要重点关注的方面。对于经济环境，主要包括两方面，其一为宏观环境，其二为微观环境。对于宏观环境，如，一国的人口、民众收入等，从而分析判断出一国的实际发展能力。对于微观环境，其对企业发展也影响很大，如，消费需求、失业率、可支配收入等。所以，要认真分析一国市场的经济环境，并得出结果，让营销策略更加有效。对于社会环境，也就是一国的生活习惯、观念、宗教信仰等层面的差异。对于此因素，其是人类发展的产物，并营销到了民众的消费决策。所以，在企业发展当中，需关注和分析社会文化环境，提升营销工作的有效性。对于技术环境，其与企业的创新工艺、技术、新型材料有关。在这一环境当中，企业需认真分析技术发展趋势、成果，并就一国的政策、制度支持情况开展分析，从而充分的保护知识产权，让企业从中受益。[]五力模型分析对于此理论，其包括五方面的分析，具体为：购买者的议价能力（也就是买方在市场中的地位情况）、供应商的议价能力（也就是供应商所拥有的价格谈判能力）、行业竞争者的威胁、新进入者的威胁，还有一个是替代品的威胁。图2-2行业竞争性分析——波特五力模型SWOT分析对于此分析法，实际上是对内外部的两方面分析，对于内部的优势、劣势分析，对于外部的机会、威胁分析，其运用非常广泛，是一个知名的理论，可帮助企业加深对当下发展实际的认识。优势，也就是企业在发展当中，对比竞争对手所拥有的优势要素。劣势，也就是企业在发展当中，对比竞争者的不足方面。机会，也就是企业在发展当中，因为市场环境的变化所带来的发展机遇。威胁，也就是对企业发展产生损害的因素。分析来看，所有因素都影响到了企业的发展，企业所取得的发展效果实际上是多方面因素综合影响的结果。[]文献综述国内研究现状郭慧娟在2020年发表的《营销渠道管理方式研究》一书中分析了公司保守的思想观念，单一的渠道以及营销渠道管理水平不足，并在多元化市场中提出了几点。在市场经济深入发展下，企业所运用的营销渠道策略也需保持与时俱进的发展，从而更好的对接市场，发挥出积极作用。冯其芳（2019）主要就分销渠道开展了分析，并表示，并非所有企业都适合运用分销手段，如果随意使用，很可能损害到企业的发展。分析渠道的使用，其需开展综合分析，结合企业发展实际需求。[1]舒静（2019）推出了文章——《关于营销渠道的冲突与管理》，其中提出了深刻见解，他提出了消除渠道冲突的方法，并期待公司这项工作的未来方向。在整个零售行业中，它逐渐关注优化和改变营销渠道。吴建安、聂元坤（2017）发布了著作——《市场营销》一书，当中就营销工作的价值、运用策略做出了详细介绍[2]。。蔡刘在投资策略“家庭家族”中对多业务运营的准确定位中写道：家庭家族便利店如何在从“红海鱼”到“巨鲸”的新一波浪潮中掌握准确的运营，以促进公司的发展。陈阳（2020）主要就供应链环境下的营销渠道开展了分析，并发表了文章——《基于供应链的营销渠道资源整合研究》，其中表示，在经济全球化环境下，此时企业竞争发生了很大变化，需借助于企业集群来与其他企业展开竞争，从而实现发展。因此，若要提高竞争力，全家必须在充分考虑供应链体系的前提下整合营销渠道资源[3]。国外研究现状从全球来看，美日等发达国家的零售业发展起步早，当下的便利店规模、渠道都发展的非常成熟，由此也方便了民众的生活。BertRosenbloom表示，营销渠道是企业发展的重要手段，需灵活进行运用，不可随意使用，否则损害的是企业的发展利益[4]。本书全面细致地解释了营销渠道，讲述了产品问题，价格问题，物流管理以及渠道管理中的其他问题。这些问题是公司当前阶段可能会忽略的问题。本文当中，就零售业的渠道发展做出了科学分析，并得出了有用结论。BertRosenbloom所创立出的理论，其受到了市场的关注，并进行了大量运用。LMDelene、TSasaki表示，7-11便利店的发展成功，这和公司拥有完备的营销渠道，高质量的渠道管理工作密不可分，同时在其营销系统当中，主要有四大核心要素[5]。德勒主要就便利店的未来发展趋势开展了探析，并推出了著作——《便利店的下一站》，里面表示，在技术手段多元发展的时代环境下，行业发展也会朝着多元方向发展，这需要优化行业结构。尽管QJ公司需要牢牢把握行业发展方向，但它一定不能忽视其他竞争对手在技术问题竞争中的实力，并在该领域获得牢固的立足点6]。QJ公司的中国市场营销概况及营销环境分析QJ公司的中国市场营销概况QJ公司简介全家是日本连锁便利店集团。QJ公司创立于1981年，其是日本知名的连锁便利店公司，在成立后，快速发展成了亚洲最大的便利店集团，并且在亚洲各国都设置了分店，当下分店总数超1.2万家，可见发展速度之快。2004年，QJ公司进入到上海发展，并创立了其在我国的首家便利店。到2020年12月底时，其在国上海所开设门店超2千家的水平。成立后，产品家族采取了稳健的业务战略，部署了各种基础设施，例如物流系统，信息中心和生鲜食品接口，并致力于建立特许连锁系统的核心实力。在这一过程当中，公司坚持创新发展理念，并给消费者提供优质的产品和服务，每年都会推出数千种新产品，同时价格比较实惠，由此也赢得了大量消费者前去购物。分析来看，QJ公司引领者便利店行业的发展，代表了行业的发展新趋势。QJ公司中国市场营销现状2004年，QJ公司进入我国市场发展，并在上海开设了第一家分店，随后公司快速精准定位目标市场，并基于上海这一中心，来逐步向周边拓展发展，并促进了其在我国门店数量的快速增加。当下，QJ公司已将门店开设到了宫内的10改的城市，如，北上广、苏州、深圳等，全部都有着很大的市场消费潜力。当下，统计显示，QJ公司在国内的门店总数超3000家的水平，在上海分布的很密集，并且在华东地区实现了稳定发展，有着巨大的发展优势。此外，公司还在利用加盟形式来加速发展布局，同时还和7-11便利店、罗森便利店一起开展激烈竞争。QJ公司中国市场营销环境分析外部环境PEST分析（1）政治环境分析对于政治环境，此也就是一国的性质、法律、社会制度、执政党、政府政策等。从全球各国来看，一家企业要想渗透发展到一国市场当中，此时需分析对应国家的政策、法规等，就算是在一个国家内部，在不同区域，其制度也可能存在着差异性，这是需要重点关注的方面。在新时代环境下，中国政治环境稳定，政府的管理水平持续提升，各方面政策的连续性、稳定性比较强。（2）经济环境分析对于经济环境，如，一国的人口、民众收入等，从而分析判断出一国的实际发展能力。对于微观环境，其对企业发展也影响很大，如，消费需求、失业率、可支配收入等。所以，要认真分析一国市场的经济环境，并得出结果，让营销策略更加有效。虽然疫情冲击了我国，然而，中国零售业在稳步的复苏发展当中，年均消费增长超15%。同时中国经济在步入高质量发展阶段，此时消费成为了一大核心驱动力，这有利于便利店在国内的进一步发展。（3）社会环境分析对于社会环境，也就是一国的生活习惯、观念、宗教信仰等层面的差异。对于此因素，其是人类发展的产物，并营销到了民众的消费决策。所以，在企业发展当中，需关注和分析社会文化环境，提升营销工作的有效性。在经济深入发展下，城镇化也在持续发展当中，同时我国地域广阔，便利店符合当下人们的边界消费需求，总体来看，社会发展环境良好，有利于便利店行业的进一步发展，这方面的发展空间还很大。（4）技术环境分析对于经济环境，主要包括两方面，其一为宏观环境，其二为微观环境。对于技术环境，其与企业的创新工艺、技术、新型材料有关。在这一环境当中，企业需认真分析技术发展趋势、成果，并就一国的政策、制度支持情况开展分析，从而充分的保护知识产权，让企业从中受益。当下，网络信息技术高速发展，QJ公司坚持创新发展理念，灵活对接用户消费需求，并提供了便利消费。同时QJ公司联合网络配送平台，积极发展线上业务，从而带动了消费的增长，更好的服务了周边民众。行业环境五力模型购买者的议价能力分析QJ公司成立于日本，其是知名的连锁便利店集团，从发展布局来看，门店多开设在一线城市，这也是其发展的一大特征。在一线城市，民众收入比较高，同时具备很强的消费能力，这是二三线城市民众所难以达到的水平。QJ公司在发展当中，目标群体是30岁以下的白领，同时产品质量很好，价格也比较实惠，由此吸引了许多消费者，拥有大量稳定的消费人群，还有一些也从口碑宣传中到门店购买产品。供应商的议价能力分析QJ公司的门店发展，所有产品全部由集团统一提供，并且总部统一安排运输工作。对于公司的产品，都选择的是优质供应商，此时直接对接产品生产商，由此保障了公司发展中的利润，并且让定价有了更大的灵活空间。行业竞争者的威胁分析在复杂、多变的市场竞争环境下，同时电商销售发展火爆，这对实体便利店发展造成了巨大冲击。从QJ公司发展来看，其最大对手是7-11和罗森便利店，行业的竞争还是非常激励。从公司在北京的发展来看，门店数量为70家，对比之下，7-11的门店超250家，这显然对公司发展形成了碾压态势。从华东地区来看，QJ公司在上海的门店超2千家的水平，对比之下，罗森门店超1200家，而7-11还不到150家的水平，可见在此区域市场当中，QJ公司占据了显著的发展优势。新进入者的威胁分析在QJ公司进入我国市场发展后，多数门店设置在一线城市，同时在社区的发展非常少，而小区集中了许多民众。在市场需求的影响下，许多便民超市诞生和发展，由此填补了便利店的空白，方便了社区民众，这对QJ公司的长期发展是一个威胁。替代品的威胁分析日本的连锁便利店发展已非常成熟，QJ公司在国内的发展，快速扩张门店数量，同时其在中国的发展当中，也出现了一些本土品牌便利店的发展。如，苏宁小店、喜士多等，这些品牌在国内各地区开设了大量门店。从易捷便利店来看，其在国内便利店市场规模第一，将近3万家门店，同时数量依然在快速增长当中。不少国内便利店品牌在快速发展壮大，这对于QJ公司是一个替代威胁。内部环境SWOT分析对QJ公司开展SWOT分析，从而更好的把握其在当下环境下的发展情况，从而促进其营销渠道的优化发展。优势品牌成立时间比较长，形成了良好的知名度，这显然是一个发展优势，分析来看，本土的便利店发展时间比较短，经验还不足，而QJ公司的经验丰富，产品定位具体。战略目标紧扣发展趋势。从本土便利店品牌发展来看，对行业趋势并不是怎么了解，而这也成为了QJ公司的一大发展优势。产品定价优势，对比同类产品，QJ公司的产品价格更加实惠一些，利用尾数定位来吸引顾客前去消费购买。劣势QJ公司是一家外资企业，其虽然在我国便利店行业发展多年，然而，难以打造出本土特色，开发出的本土特色产品非常少。从本土的便利店品牌企业来看，它们对国内情况更加了解，同时产品也深入利用本土特色，由此吸引着消费者，更加符合国人的口味。从运输层面分析，QJ公司的物流运输全部由总部安排，运用的是统一仓库，这显然很快快速的对接消费者习惯。此外，从管理方面分析，因为总部统一对门店进行管理，激励机制、奖惩机制都比较缺乏，这造成了许多人才的流失，降低了QJ公司的发展动力，损害到了公司的长期发展。机会在网络时代环境下，各行业都在实现互联网+发展，而零售业显然也需紧紧抓住网络发展契机，实现线上业务的发展，这是一个巨大的机遇，可能极大加速公司的扩大发展。当下，国人都习惯了线上购物，因为非常便捷，所以，QJ公司发展线上业务，这可抓住发展机遇，并吃香菜提高品牌市占率水平，帮助公司在中国市场实现跨越式发展。威胁QJ公司在国内的发展当中，主要竞争对手有7-11、罗森，它们均是全球行业巨头，这显然使得竞争变得复杂。在此种环境下，QJ公司需加大创新发展，积极的开展宣传工作。同时，在电商平台高速发展下，如，京东、天猫等，此时线下便利店发展会面临很大困难，这要求QJ公司加大鲜食产品的研发，从而更好的应对市场发展冲击。QJ公司的中国市场营销渠道存在的问题QJ公司的中国市场营销渠道问题分析销售渠道单一在新零售环境下，此时便利店的普及发展，可更好匹配消费者需求，方便民众的购物，并填补零售市场中的一些空白之处。然而，从QJ公司的发展来看，其当下的营销渠道存在着突出问题，并影响到了公司的进一步发展。QJ公司在确定营销渠道时，此时受到了行业连锁经营的限制。在新型分销渠道当中，此时涉及大量品类产品，并且各产品的供应商存在着差异性。对于供应商渠道，实施闭环管理，加强联系，这是一项重要工作。在和供应商沟通方面，QJ公司水平一般。并未和供应商建立战略合作关系，同时没有实施信息共享机制，这限制了双方的沟通交流。综合来看，QJ公司当下在国内市场的发展当中，其销售渠道非常单一，这显然不利于其长期发展。运输渠道机制不灵活一般情况下，便利店的面积比较小，然而拥有许多产品种类，由此满足民众的日常生活所需。各类产品，供应商、中间商都不同，如，面包、米球等一些生鲜产品，必须做好存储和运输工作。QJ公司为了稳步提升销量,必须保证货架不能空置,每件产品不允许缺货和过剩。这必须及时及时满足客户需求，并优化产品种类，此时需保持高效的运输配送。在便利店当中，其是总部统一建设物流配送体系，然而，从运输渠道来看，因为种类多、仓储量小，这些都对门店运作带来了不利影响。QJ公司的饭团夹心，其被年轻人所喜爱。各门店为了保持口感,每天早中晚三次进行生鲜冷链配送。整个便利店拥有自身的生鲜厂，然而，配送当中的种类、数量都设置了要求，配送当中浪费了许多资源，同时配送量只是基于平均消费量安排，存在着销量的顶点，一些产品存在残留，此时也依然进行配送，这显然是不合理的。另外，在特定区域当中，门店数量过于密集，而门店储货量小，这形成了矛盾。总部统一给个门店供货，由此造成了供货时效无法保障，这些均是QJ公司当下发展当中必须面对和解决的问题。综合来看，当下QJ公司存在着运输渠道机制呆板的问题，缺乏灵活性，这损害的是公司的长期发展。网络营销渠道力度不够QJ公司在运作当中，关注门店的营销模式、发展理念，但没有关注线上营销。从QJ公司中国官网当中可知，其中涉及到了许多信息，如，新品、加盟、招聘等，然而产品的线上购买却不在其中，这显然是一个重大的欠缺。对于门店附近的客户，此时QJ公司可送货上门，然而，那些远离客户，此时只能到附近门店去购买，这带来了不便，影响到了用户的消费体验。当下，国内的互联网实现了发展普及，各类电商平台高速发展，如，京东、天猫等，此时许多消费者习惯了线上的便捷购物体验。对比之下，QJ公司的网络营销渠道发展十分不足，今后应大力发展，突破这一局限。综合可知，QJ公司在发展当中，忽视了网络营销渠道的发展，这是一个重大问题，并限制了整体渠道水平的提高。区域渠道覆盖面薄弱QJ公司在国内的一些区域当中，其门店数量过于密集，并且门店基本上都开设在一线城市，核心有10个城市。如，在上海地区，公司门店总数超2千家水平，好像已是本土品牌。但是，需要指出的是，中国市场非常大，同时国内民众的消费能力持续上升，未来的发展潜力巨大，如果QJ公司在发展当中只是关注于一线城市的布局发展，这显然是布局的一个不足。在进入中国市场发展后，QJ公司首先在上海开设了门店，随后拓展到周边市场，然而，在北方市场基本处于发展的空白。在东北、华北地区，QJ公司不被人们所知道。此种区域性的布局发展，这对于其在整个中国市场的发展是不利的，会带来长期不利影响。综合可知，当下QJ公司的区域渠道覆盖面小，这不利于全国市场的发展，并会因此丧失大量的发展机遇。QJ公司中国市场营销渠道问题的原因分析外资企业在华中间商制度不完善QJ公司在国内市场发展多年，并拥有一定的行业知名度，在创新探索发展当中。作为一家大型便利店集团，其在发展当中，需积极的对接中国市场制度，了解国人口味，并以此来研发开拓市场。和供应商交流方面，QJ公司做的并不好。便利店面向的是用户，此时会拥有许多供应商，当对接环节出错时，会给QJ公司的发展造成损失，并且损失非常大。QJ公司在中国市场的发展，其担心的中间商制度并不完善，供应渠道虽然很稳定，然并不优秀。供应链两端未充分发掘对于供应链的两端，一边是顾客，一边是加盟门店，QJ公司的物流团队并且有机的联系其二者。此种缺乏，主要是由于QJ公司物流、供应商间缺乏良好的协作发展。自有的物流体系，这是QJ公司发展的一个亮点，然而，其只是连接了仓库、门店，并未有机的连接起供应商两端。供应商将订购的物料送到仓库，同时QJ公司将剩余物料退给供应商。此时物流体系、供应商间的沟通联系比较少，物流团队和仓库进行了沟通联系，QJ公司、顾客的对接十分缺乏。综合来看，公司供应链两端没有进行充分对接，由此也带来了一些渠道问题。网络营销渠道不受重视新零售=线上+线下+物流体系，这显然是对传统零售的一种创新发展。现阶段，QJ公司缺乏发展线上渠道的创新精神，同时只是在安逸的环境下发展。QJ公司并未设置统一统一化的总部配送体系，然而，各产品全部在线下进行销售。从当下的情况来看，民众习惯于线上的便捷购物，这一点可从巨大的线上销售数据中看出。对比之下，QJ公司的官网建设了门店配送模块，然而，并未积极建设天猫旗舰店类似的网购平台，由此也失去了一些客户，丧失了一些发展机会。综合来看，QJ公司的发展，其不重视网络营销渠道的建设和发展，这导致其失去了一些良好发展机会。缺乏进军新市场魄力QJ公司在国内的10个大城市都开设了门店，然而，其在北方市场的发展基本没有布局发展。在上海地区，其开设的门店数量超2000家水平，QJ公司也是本地区发展中的佼佼者，然而，并未摆脱传统模式的思维。同时，公司的加盟条件很严格。南方经济在持续发展当中，然而北方市场也在持续增长当中，沈阳、大连等市场规模也在持续扩大，这也隐藏着便利店的发展机遇，便利店应积极的布局发展新的一二线城市市场，从而紧紧抓住未来发展，实现持续发展目标。从QJ公司的发展来看，当下只是在国内的一线城市布局发展，此时缺乏稳定的产业链，并错失了长期发展利益。QJ公司的中国市场营销渠道问题的解决对策优化销售渠道策略立足于有效的沟通营销策略便利店的营销策略当中，其在对接客户当中，要开展精准营销。从顾客体验方面来看，个性营销，新型便利店营销，构建出线上、线下的互连发展，并提升用户体验感知，提升满意度水平。沟通，并非只是价格方面，还有产品位置、营销活动，在销售前要开展有效的沟通。如，销售渠道、定价等与顾客保持良好沟通交流。因此，沟通营销策略这是渠道策略的起点，与顾客保持充分、高效的顾客沟通，并构建出顾客满意度模型。QJ公司的营销策略，需重构价值链两端，建立其闭环生态系统，将门店、供应商、客户有机的对接起来，从而建设出良好循环系统的营销策略，提高营销策略的有效性。中间商伙伴整合营销便利店在经营当中，要想实现发展，需具备两大条件：一是人口密度高，二是消费水平高于中产水平。从国内市场分析来看，显然匹配此两个条件。需要指出的是，QJ公司在发展当中，利润目标的实现，需从日均的销售额、客流、客单价入手，整合中间商来开展好营销工作，这一点很重要。零售商利润的获得，此时要和经销商共享利润，然而，当下利润无法覆盖物流成本。在此种情况下，需对中间商资源进行整合营销，从而拓展发展，实现共赢发展。从QJ公司门店来看，多是加盟门店，并建设了独立性的供应系统，然而，供应商水平存在差异性，此时缺乏特色化产品。从实践来看，便利店的发展成功，需将低回报环节外包给其他企业，同时公司参与环节的利润比较高。通过整合公司中间商资源，由此实现QJ公司发展利润的最大化。建立灵活高效的运输渠道允许加盟门店直接向其他门店调货从QJ公司的发展来看，其建设了配送中心、鲜食工厂，并且由此来实现工厂、门店、供应商的多变有机连接。利用产业链数据、智能算法，由此开展智能配对，将货物顺利、高效的送到各分店当中。因为物流体系的独立性，所以，其运输当中缺乏灵活性陈。从门店发展来看，主要是加盟店，还有一些直营店，由此构建出相应的产业链循环。对于自建物流体现出，其可给所有门店提供多元产品供应，然而，因为门店数量很多，为避免缺货情况的出现，此时及时供货十分必要。从公司的上海门店来看，其密度非常高，并满足着上海民众的生活所需，在上海随处可见公司的门店，同时一些门店实行的是24H营业制，由此可更好满足民众需求。在每天营业结束后，公司会对各门店上报的缺货进行补货，总部统一安排补货的配送服务。此外，此种产品补货速度，这还是无法高效对接快节奏的购买活动，特别是食品需求方面。在此种情况下，QJ公司需改变传统食品供给模式，提高仓库储量，设置一些应急情况的特殊策略，可让加盟店间进行调货操作，从而实现补给速度的极大提升。当店长统计产品需求时，此时需将调货记录传递给上级，由此使得管理体系高效的运作。采取这种措施，可在最快的时间内满足顾客的产品需求，并促进了门店间的协调发展，提升来运作的灵活性。运输产品种类数量放宽在新零售高速发展下，此时消费者的要求更好，更加注重消费体验，这要求物流体系更加完备。良好的物流渠道，可促进消费的发展。基于消费者方面分析，拥有五大配送物流需求。从企业供应链的角度来看,新的配送对于现有的多层次配送体系来说是一种颠覆性的创新。在此过程当中，供应链物流形成了三大新需求，其一为物流需接近终端消费者的，其二为直接接触消费者，其三为减少库存。在此种情况下，急需提升物流响应速度，这一点很重要。从便利店的发展来看，其产品种类很多，并且一些产品对温度要求水平高。在自建物流体系环境下，难以快速将货物送到门店当中，仓库量小、鲜食配送少等这些均是物流体系需作出改进之处。如，对于鲜食产品，此时要想实现高效对接，此时在运输当中需利用到仓库这一载体，因为运输当中的关联性比较低，此时会造成一些资源浪费。所以，在今后补货当中，公司可拓展运输产品种类。如，鲜食产品保质期短，实施分批次运输，此时可保障其良好口感，然而，这也无需每天安排3次运输，此种方式会增加物流成本。所以，公司可基于门店的日均销售量来在早晨开展鲜食产品的运输，1次直接配送当日所需，然后在门店微型冷藏仓库中保存，由此降低物流成本，并给顾客带来良好的产品体验。促进门店间的联系，减少浪费情况的出现。开展网络营销渠道开通网上店铺QJ公司的门店服务，其非常周到，同时还可一些到店顾客开通了短距离内的送货上门服务，为加速线上销售的发展，公司还在2018年加入了饿了么、京东到家平台。然而，从线下门店来看，只是在国内少数大城市分布，此种情况下，显然存在着大量的目标消费群体并非开发出来。因此，QJ公司可在天猫平台开设一个旗舰店，还有京东平台开店，这也可更好的发展全国目标消费者，实现公司用户规模的快速扩大。因为QJ公司所提供的鲜食产品保质期短，如，饭团、三明治等，只能在1天内食用，此时只能发展同城业务，让订餐平台送货到家。而对于其他产品，可安排网络销售，并开展一些促销活动，从而吸引消费者的购买。加大网络广告的投放，保障顾客利益，提升品牌知名度，从而支持QJ公司在国内市场的高质量发展。创建网络促销推广在网络平台高速发展下，此时网络聚集了大量用户，并且是传递产品信息的重要渠道，加强线上+线下的互动，可保障QJ公司的持续增长。（1）给会员提供优惠券的推送公司开发出了自有的饮品系统，如，咖啡、炸食，可利用这些开展促销活动，并给门店会员发放优惠券，从而加速新会员的发展。在顾客进入门店后，此时可获得更好的消费体验。（2）新品限量发行换购民众在便利店当中购买生活中的各类产品，许多价格比较低。从9.9元产品来看，其价格远超9.9元，如，面膜、卫生巾、食物等。从顾客视角来看，他们关注产品，对于新品限量销售，此时系统需将这一信息传递给忠诚度高的用户，从而给用户带来优越感，提升他们的消费体验。（3）线上小程序下单到店自取对于特定需制作的产品，此时可利用小程度来自助点单，可发展线上预定服务。通过预定，此时顾客达到后就可快速的提取到产品，并且无需等待，这压缩了服务时间，提升了服务效率。提高区域渠道覆盖率放宽加盟商条件QJ公司在便利店行业中的佼佼者，其有着良好的品牌知名度，并且受到了年轻消费者的普遍喜爱。显而易见，公司在挑选合作伙伴时，其标准非常高，有着一系列的严苛条件。表5-1QJ公司加盟标准合作申请

基本条件契约主体一人，可委托店长、副店长两人专职经营。自有店铺或取得租期至少五年以上面积超100平米，同时面宽超8m。一位连带保证人QJ公司店长及副店长年龄20-50岁，高中(含以上）学历。需要具备健康证自备资金加盟金：6万元保证金：15万元装修费：40万元QJ公司合作者需承担的费用店铺租金、装修费、运营费人员的招募店铺人员薪资、保险等合作经营时间合作经营五年合作者分配收入分配收入：月销货毛利*70%QJ公司的加盟，此时需投入大概60万元，由此形成了比较严格的加盟门槛。另外，在门店员工招聘方面，门店可自由进行，然而店长、副店长需严格管控，需满足公司所设置标准。从线下加盟门店来看，此种高门槛显然将许多市场主体排除在外，并且也造成了QJ公司的一些损失。所以，今后QJ公司可降低准入门槛，如，基于门店业绩水平来排名，靠前的可获得装修等补助，并且对店长开展统一化的培训活动，灵活变化运营。开通全国省市区域加盟目前,便利店的线下门店在区域内分布较为片面,缺乏进入新市场的渠道。所有的便利店都可以开阔眼界,将目光聚焦在尚未配送门店的地区。当然也和公司只是区域性品牌，同时加盟门槛设置过高存在关系。(1)推广品牌,实现新市场地区的品牌接受各便利店从经验和方法上学习,改变营销方式。他们可以利用新市场上受年轻人欢迎的微博、抖音等社交平台,为自己的品牌打广告,在新的市场上发展自己的店铺。其