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文档简介

理发店管理制度打印篇一 2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。 3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。 4、发型师。不得私自将本店物品带出本店。 5、爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。 6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。 7、洗头后冲水要干净,服务要周全。 8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。 9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍。发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。理发店管理制度打印篇二 一、理发店美容店的环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物、并有专门容器存放。 二、有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。 三、工作人员操作时应穿清洁干净的。工作服,清洁时要戴罩。 四、理发用大小围布要经常清洗更换,脸巾应清洁,每客用后应清洗消毒。 五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。理发工具应采用臭氧紫外线消毒,清洗消毒后的工具应分类存放。 六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的`理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。 七、美容店工作人员在美容前双手必须清洗消毒,工作时要戴口罩。 八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容店不得做创作性美容术。 九、供顾客使用的化妆品应符合(化妆品卫生标准)。理发店管理制度打印篇三 美发店是属于顾客来店消费的行业,所以店的装修风格是决定顾客是否上门消费的关键。同时一间美发店至少需要备有接待区、洗发区、染烫区、剪发造型区等区域,而店内每天的事务更是包罗万象,从每天开门营业到打烊的每一个小细节都是大关键。 1、营业前 1)店内清洁工作。 2)全体助理服务流程演练。 3)准备营业所需的所有用品,其中包含招待客人所需用品等。 2、早会 1)员工的仪表检查。 2)工作报告,讨论有关营业目标达成的办法及几个促销方案等。 3)店内卫生检查。 4)全体员工的心态激励。 3、营业中 1)针对店内的顾客群播放适当的音乐,遇特殊日子可播放相应的音乐或歌曲,但需留意的是音量要适中,中午及晚上的新间时段可播放即时新闻。 2)随时留意环境的整洁及客人的需求。 3)随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。 4)动员全店人员,适时向客人主动介绍店贩产品,并向客人传达最新流行资讯。 5)随时保持良好的服务态度及精神。 6)做好每天营业状况的财务报表。 4、营业空闲时段 1)进行店内员工发型造型的设计。 2)交换服务心得及待客技巧等。 3)教育新进员工及辅导业绩较差的设计师。 4)进行环境清洁及设备保养。 5)通过电话与客人联络感情。 6)店内美发用品的安全库存检查。 5、结束当日营业时的工作 1)完成未服务完的顾客,播放打烊音乐。 2)做好全店的清洁工作后,准备召开晚会。 3)结算当曰营业额。 4)电脑列印报表,核对当曰现金收入与支出。 5)每曰结帐后,由会计人员填写现金日报表,并确认妩误。 6)将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。 7)清点展示用品及各项设备。 8)收拾清理现场。 6、晚会 1)当曰工作检讨,促销活动中的随时奖励。 2)第二天的工作提示。 7、关店 1)熄灯,关闭电源及各项设备。 2)锁门。 3)开启安全系统。 美发业是以人为主的服务业,在顾客首次上门之后,服务品质的好差与专业技术的水准,是决定顾客是否会再度光临消费的首要因素。服务做得越细腻、越贴心,站在顾客的立场考量,越能让顾客感受到你的用心,同时也可展现店的唯一性。标准的服务流程要做到: 1、站班 1)面带微笑,站立于距离门口内1公尺处。 2)两手交叉成心状,自然垂放在腹腰间。 3)站班时间通常以工5分钟为准。 2、待客之道 1)客人进门时,必须大声说欢迎光临,并弯腰45度行礼,之后说请跟我来,指引客人入座。 2)客人若有外套,应帮客人将外套挂好,并给号码牌。 3)引导客人入座后,即将毛巾围在客人颈背部,请客人稍候时,要说对不起,请稍等一下,随后奉上茶水、报纸、杂志,茶杯放 在客人右前方的桌面上。 4)客人出门时,大声说谢谢光临。 3、按摩 1)按摩时间原则上约3分钟,视客人需要酌量增减。 2)按摩时要询问客人这样的力度会不会太大或太小。 3)询问客人有无指定设计师,若无指定时,便告诉客人帮其介绍设计师。 4、洗发 1)先将客人头发轻轻梳开,再将洗发水适量倒在自己的手心,再涂抹干顾客的发尾,喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上,那洗发水冲不净就会堵塞毛孔,导致顾客头皮会痒。 2)洗发时间原则上约lo分钟,洗的时候要问客人会不会太重或太轻。 5、冲水 1)洗完发要冲水时,须走在客人的右前方带路,并留意客人是否跟随上来。 2)先将水温调至适中,并于冲水时询问客人水温这样能够吗。 3)询问客人是否要护发,并告知是否需要加价。 4)冲水完毕,取热毛巾为客人热敷颈部。 5)帮客人擦干,换上干净毛巾,再引导客人回座。理发店管理制度打印篇四 根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定,便于发廊内外人员对制度的了解,确保长期易招工,新工易管理。 根据发廊与员工之间长期合作的需要,制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同,等组成的合同制度,制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合,寻求共同合作的原则制定,确保发廊及员工的发展得到长期的保障。 为了约束员工行为纪律及员工的服务态度,制定员工行为规定,纪律规定,服务流程规定,处罚规定等组成的员工规章。制度应以严格规范,科学合理的办法制定。确保发廊员工行为纪律,服务统一。 为了提高员工技术服务品质,制定技术:“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度,制度以技术更新、计划明确,的原则制定,确保发廊员工专业知识及专业技术不断进步。 为提高员工综合素质并提升,制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。制度以严格、提升合理的`原则制定,确保发廊后备力量跟进,并扩化发展。 为了提高员工的信心及积极性,制定“奖励项目”“奖励要求”“奖励标准”“业绩标准”等组成奖励制度。制度根据发廊的实际项目,以科学合理的办法制定,确保员工的信心十足,发廊业绩易促成。 为了员工工资利益明确。制定“工资项目”、“提成标准”、“奖励标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。制度根据工资项目的组成,以透明化、正规化的办法制定,确保员工工资利益得到保证,以免出现混乱。 以上几项制度是根据现代发廊发展需要制定的,是发廊员工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能确保员工管理上有法可依,有章可循。 建议家根据自己的发廊发展需要,结合经营路线,经营目标,对发廊管理制度进行不断更新改进,坚决落实和执行制度。最终组成发廊“企业文化”管理。 7、理发店员工的管理规章制度 1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸。不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实映。 2、热情接待顾客美发店员工合同,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。 5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度,离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物气出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为 7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理干净。 8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。 9、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 10、按规定交接班美发店员工规章制度,如违规定造成损失,要受处罚。上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天。理发店管理制度打印篇五 一、卫生许可证悬挂在大厅,入口等醒目处。 二、配备专职或兼职的卫生管理人员。 三、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有带盖的专用容器存放。 四、有健全的卫生制度,店内有消毒设施或消毒池(区),理发、染(烫)分区设置,分别设置机械通风。 五、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁,一客一用一消毒。 六、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。 七、有患头口等皮肤传染病的顾客用的理发工具,用后及时消毒,单独存放,并有明显标志。 八、从业人员(包括临时工)每年进行健康检查和卫生知识培训,取得合格证后方可上岗。 九、从业人员在工作前,双手必须清洗消毒,应穿清洁的工作服,洁面时应戴口罩。 十、生活美容场所不得从事医疗美容服务。 十ー、供顾客用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》要求。理发店管理制度打印篇六 今天我们班的角色区“理发店”开业了,我们班的小朋友们都非常兴奋,大家都想在“理发店”开门的这段时间做理发师,给顾客们理发。 下午两点半理发店,正式开门营业了,小朋友们还有秩序的排队,等待理发大家玩的都很开心。理发店的形象顾问张瑞琪小朋友在认真地给顾客介绍各类发型。 这时在理发店里的陈浩宇、赵博涵小朋友在理发店里捣乱,一会儿推推这个,一会儿又碰碰那个,其他的小朋友都不能很好地玩耍,我想如果想让区域活动继续进行下去,就必须得想个办法出来。 于是我搬来了一张桌子,在桌子上摆放了一个卡片,上面写的“招聘理发店前台管理”,这时张浩、陈浩宇等几个小男孩儿觉得很有趣,他们都想来试试!这正是我的心意,我对他们几个进行了面试陈浩宇、赵博涵成为理发店的前台管理,他们两个负责维持理发店有序排队。 他们两个人都可认真了,这个“理发店”又恢复正常。 区域活动是当前幼儿园落实《纲要》中指出,幼儿园因为幼儿提供自由活动的机会,支持幼儿的自主选择计划活动。 幼儿阶段儿童的许多自律规则已开始萌芽,但尚未成形,这就需要教师给予正常的引导和启发,在区域活动中,教师指导游戏就需要介入到幼儿的游戏当中去,而实施介入则需认真地观察,在活动中,会出现很多意想不到的状况,这就需要教师主动积极探索认真地进行观察,通过观察,教师才能更准确地了解幼儿的各种需要,找出进入活动的最佳时机。 介入的`方法有很多种,在上述案例中,我采用的是交叉介入的方法,既当活动中出现问题时,教师可以通过扮演角色,进入幼儿的游戏中,通过教师与幼儿、角色与角色,问题的互动,起到指导幼儿游戏的作用,让幼儿的游戏得以惊喜,在游戏中我们扮演的是“理发店前台管理”,尤其赵博涵和陈浩宇,我会优先向他们推荐,让他们两人愉快地接受新的工作岗位,避免了游戏发生混乱的状态!理发店管理制度打印篇七 1、美容美发场所应设立卫生管理组织机构,其法定代表人或负责人是该场所卫生管理第一责任人,全面负责卫生管理工作。 2、美容美发场

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