企业文化管理制度

目的为加强员工对公司企业文化的认知程度，以公司文化规范员工的一言一行，工作中开成一个声音，拧成一股力量，实现一贯到底，形成公司强大的合力，特制定本制度。2适用范围本制度适用于公司及下属各分/子公司全体员工。3定义企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。本制度所指企业文化包括：3.1企业文化精神层面：包括企业愿景、企业使命、企业核心价值观、经营理念等；3.2企业文化制度层面：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念；3.3企业文化物质层面：包括公司标识、公司刊物、文化传播平台、公司网站等。3.4企业文化行为层面：包括礼仪规范、员工行为、文化活动等。4职责4.1组织管理4.1.1董事长负责公司企业文化管理的领导工作，为公司文化的缔造者和引领者。4.1.2总裁公司企业文化执行的总指挥和考核人，审批文化落到执行方案，考核文化落地执行效果。4.1.3高层管理人员高层领导应身体力行、以身作则，积极参加各类文化建设活动，利用各种场合进行公司文化内部宣讲和外部传播，提高员工对企业建设重要性的认知，并在人员配备、运作资金等方面予以支持。4.1.4各级管理人员各级管理人员对公司文化建设起着关键的桥梁和纽带作用，对员工思想、行动有很大影响，应注重自身文化素养提高，处处言传身教，带头学习，模范遵循。各级管理人员应将企业文化建设工作纳入本职工作中，统筹安排本部门的企业文化建设工作，公司将其所在单位的文化建设情况和本人在公司文化建设中的贡献作为考核指标，作为其晋升的依据。4.1.5普通员工员工应主动接受公司组织的各类企业文化培训，认真学习相关企业文化读本，严格遵守公司倡导的各项理念，和违反公司文化理念的行为作斗争，并紧密结合本职工作，积极参与企业文化建设。4.2部门职责4.2.1人资行政中心4.2.1.1负责公司企业文化建设，是企业文化建设的牵头部门；4.2.1.2负责每年年末对公司当年的企业文化建设的评估工作；4.2.1.3公司品牌形象的设计与规划；4.2.1.4负责公司品牌形象的实施与推广；4.2.1.5企业文化执行的检查督导部门。4.2.2董事长办公室负责公司网站的规划和网站内容的审核。4.2.3信息部负责公司网站日常管理和微信平台技术支持。4.2.4党工团4.2.4.1负责协助人资行政中心推进企业文化建设，加强员工对公司企业文化的认同感，提升员工服务质量和忠诚度；4.2.4.2组织好群众性的文化工作，丰富和活跃职员工业余文化娱乐生活，做好文化专刊及文化墙的制作工作。4.2.2.3负责公司内部刊物编辑、发行和宣传。5企业文化管理5.1企业文化培训5.1.1培训课程（1）企业文化基础课程：是以《企业文化手册》为核心，辅以企业发展历史与案例故事，结合不同层次岗位特点而开发的企业文化课程。（2）企业文化特殊课程：是针对企业文化内外部发生的一些阶段性、临时性状况，需要及时加以有效推动和正确引导而开发的企业文化课程，或由董事长或总裁指定部门或专人进行编制。5.1.2培训讲师（1）公司领导和各级管理人员有义务担任企业文化讲师；（2）优秀员工、骨干员工可通过公司指派或主动申请两种方式担任企业文化课程的内训师。5.1.3培训实施（1）新员工：由人资行政中心负责组织每期新员工入职培训时进行企业文化课程培训，采取讲座、参观和讨论的方式进行培训。培训内容以公司发展史、企业文化手册和员工手册为主要方向。培训要点以营造学习氛围、加强考核与评估、领导介绍宣讲和重点强调公司文化认同着手，每年新员工企业文化培训总课时至少达到12课时；（2）普通员工：根据实际情况采取讲座、讨论的方式进行培训，由人资行政中心或各部门主导进行。培训内容以企业文化概论、故事事例和董事长、总裁讲话为主要方向。培训要点以深入理解企业文化的概念和内涵、公司文化的成因和作用、上级领导参与、重点是指导员工把公司文化与本职工作紧密结合起来入手；年人均受训至少达到2课时；（3）各级管理人员：根根据实际情况采取讲座讨论和外部参观的方式进行培训，由公司高管主导进行，人资行政中心负责实施执行。培训内容以企业文化创新、董事长总裁讲话精神、文化落地互评自检和企业核心发展观研讨为主要方向。培训要点以深入探讨公司文化的内涵、结合管理实际、互相交流企业文化建设与落地经验、重点理解企业文化与经营业绩的关系进行。公司企业文化培训由人资行政中心主导推进，部门的企业文化培训由各部门内部负责人负责进行。5.2企业文化传播企业文化传播体系包括媒体传播、仪式传播、活动传播、人物传播、器物传播五个方面。5.2.1企业文化传播原则（1）“多元化”的原则，即充分挖掘和利用企业内外部一切可利用的资源，构建多元的企业文化传播载体。（2）“立体化”的原则，即满足员工接受信息的不同习惯和喜好，实现企业文化的立体传播。5.2.2媒体传播企业文化媒体传播是指为达到企业文化宣传目的所应用的各种传媒手段和工具。公司内部媒体主要包含内部报刊、网站、信息交流平台、企业文化宣传栏、图文影像宣传品等。5.2.2.1企业内刊（1）公司的企业内刊主要为《公司报》；（2）受众与风格定位：以企业内部员工为主要受众；（3）内容要求：报道公司动态，解读公司政策，介绍专业知识，宣传模范事迹，反映员工心声，陶冶员工情操，宣导企业文化；（4）出版周期、发行时间：月刊，次月初出版发行；（5）规格、版数：纸张版，16开，每期4版，增刊、特刊版数可适量增加；（6）内刊编辑组织：为保证企业内刊的正常编辑发行，公司特组建内刊编辑部。（7）编辑部组成：设总编一名，由公司领导兼任，设主编一名，由党工团领导兼任，兼职编辑若干，由公司相关部门推荐和个人自荐，经党工团综合评审确认，并颁发编辑证书。（8）编辑部职责：拟订报刊媒体的年度改版、编辑、发行方案。召开每期的编前会，商定每期主题和职责分工；负责栏目版块的内容策划与组稿、审稿；负责重要稿件的采写；负责通讯员队伍的培养与管理；负责每期稿费的审定与发放。（9）稿源与稿酬：稿源除编辑亲自采稿之外，报刊稿件来源还包括内部通讯员供稿、员工自愿投稿、管理人员特约撰稿；编辑部应有效建立作者档案库，依据每期的编辑计划，进行有效组稿。稿酬由党工团负责建立和完善稿酬制度，根据编辑和通讯员稿件、内部员工稿件，制定合理的、不同等级的稿酬标准。（10）编审流程：编辑部召开编前会、确定选题→将编辑方案报编委会审核→编辑部组稿→责任编辑审稿→美工设计→主编终审→排版设计→印刷→发行。5.2.2.2官方网站（1）受众、风格定位：面向公众，整体构架规范严整，页面设计时尚美观，体现行业特质，能给用户带来独特体验。（2）内容要求：全面展示公司的整体风貌、发展历程和综合实力，展现企业文化和公司人的独特风采，实时报道建设项目进展情况、运营状况以及公司最新动态、行业资讯、政府相关政策、城市发展战略等，以有效地传播企业文化，推广品牌形象、吸纳优秀人才。公司网站的整体规划与改版、特别专题的设置必须经董事长办公室审批。（3）内容更新：公司各部门负责适时提供相关内容给，经董事长办公室审核后，由信息部进行上传；发布时间，除新闻报道应在新闻发生后三天内发布外，其它版块视实际需要及时更新。（4）公司网站由人资行政中心负责内容组织与发布，信息部负责网站的日常管理和技术维护支持。5.2.2.3微信平台（1）受众、风格定位：面向内部员工，体现公司企业文化特质，能给用户带来独特体验。（2）内容要求：实时报道公司最新动态，展现公司企业文化的风采。（3）人资行政中心负责微信平台内容组织与发布，不定期更新。5.2.2.4信息交流平台（1）OA智能办公系统平台在公司OA智能办公系统中，开辟专门的企业文化专版。企业文化专版的功能除全面展示企业文化的相关内容外，还专门设置“企业文化在线学习”栏目，主要提供企业文化的相关培训教材供广大员工在线浏览。人资行政中心负责企业文化专版内容的提供，信息部负责发布。（2）电子邮件平台公司将建立、完善并及时更新员工的电子邮件地址信息库，通过发送电子邮件，及时传达公司最新政策与指令、发布重要通知和温馨祝福与提示等。（3）手机短信平台公司将及时建立、完善并及时更新全体员工的手机号码信息库，通过发送手机短信、彩信等方式，及时传达公司最新政策与指令，发布重要通知和温馨祝福与提示等，由人资行政中心负责。5.2.2.5企业文化宣传栏（1）受众与风格定位：面向企业员工、外部访客等，整体设计生动活泼、时尚美观，展现公司企业文化特质和员工风采。（2）内容要求：深度诠释、传播企业文化的核心理念，及时宣传公司重大事件、活动与重要举措，定期报道企业模范人物和先进事迹等等。（3）不定期进行更新和发布。（4）规格要求：参照《公司企业VI手册》的具体要求，按统一规格、统一样式、同一材质制作。（5）公司内部企业文化宣传栏由人资行政中心和党工团负责统一规划和日常管理。5.2.2.6电子视屏（1）受众与风格定位：面向企业员工，生动活泼、寓教于乐，体现公司企业文化特质和员工风采。（2）内容要求：深度解读《企业文化手册》与公司管理方略，展示公司重大活动场面和员工活动等等，全面展现公司的企业文化和公司人的独特风采。（3）公司内部电子视屏由人资行政中心进行内容组织，由信息部进行日常管理。5.2.2.7图文影像宣传品公司的图文影像宣传品主要包括企业文化手册、企业文化故事汇编、企业形象专题片、企业形象画册、主题宣传海报和标语横幅等。（1）《企业文化手册》a）受众、风格定位：面向公司全体员工，融通俗性、生动性、故事性与教育性于一体。b)内容要求：包含董事长致辞、企业文化基础理论知识、企业文化定位、理念内涵解读、员工行为准则、企业文化故事、员工誓词以及管理箴言等。c)《企业文化手册》公司员工人手一册，在员工办理入职手续后发放，员工离职前应归还至人资行政中心。（2）《企业文化故事汇编》a)受众、风格定位：面向公司全体员工，通俗、生动，故事性强，能够鲜明体现公司的价值导向。b)内容要求：选取发生在公司层面或员工身上的真实故事，进行编辑、整理、归类。以案例形式传播企业文化的核心理念和价值导向。c)《企业文化故事汇编》的内容每两年编印一本，员工人手一册，由人资行政中心和党工团负责组织编印和发放。（3）企业形象专题片a)企业形象宣传片主要用于企业内部的各种培训、重大活动或会议等各种适宜于展现企业形象的场合。b)受众、风格定位：面向公司员工、外部客户及社会公众。拍摄视角独特、新颖，场景气势恢宏，画面精美，视觉冲击力强，背景音乐和解说词富有感染力，能够深度体现公司的企业文化特质。c)内容要求：概述公司组建的历史背景与发展历程，精准阐述公司所担负的责任、使命以及所倡导的价值观，深度解读公司的管理方略与经营之道，全景展示已完成项目和在建项目的整体运营情况和实际效果，突出企业的行业影响力与品牌美誉度，深刻揭示公司的企业文化特质。d)企业形象宣传片根据实际情况进行拍摄制作，由聘请外部专业机构完成。（4）企业形象画册a)企业形象画册除公司前台报架、会议室等场合摆放外，主要用于企业各种对外的公关活动、展会等。b)受众、风格定位：主要面向外部客户、政府相关部门、媒体及社会公众，画面精美，可视性强。c)内容要求：全面展现公司运营项目及行业影响力，突出公司的品牌形象、运营能力、服务优势以及管理方略，表现公司企业文化的特质。d)企业形象画册根据实际情况进行制作，由配合外部专业机构完成。（5）标语横幅根据阶段性需要，公司可制作相应内容的标语横幅，悬挂于公司内部、具体内容组织、设计由人资行政中心负责。5.2.3仪式传播企业文化仪式传播是企业文化的具体外显形式，以集体行为的结构化和稳定的模式为特征，使企业中的某些活动固定化、程式化。公司的企业仪式主要包括重大项目开工/竣工仪式、年度表彰仪式/员工集体生日会。5.2.3.1重大项目开工竣工仪式重大项目开工/竣工仪式在项目开工或竣工当日在项目所在地或专门的会场举行，参与人员包括上级政府主管部门领导、特邀客户嘉宾、公司一级部门负责人及以上人员以及特别指定人员等。重大项目开工/竣工仪式包含上领导致辞、员工宣誓等必备环节。5.2.3.2年度表彰仪式年度表彰仪式融入企业年会，于次年1月召开，参与人员包含企业全体员工。年会需确定鲜明的主题，现场布置富有喜庆气息，并鲜明体现公司的企业文化特质。5.2.3.3员工集体生日会员工集体生日会每两月举行1次，参与人员包括公司领导、生日人员等。员工集体生日会包含员工集体联欢、公司领导向全体寿星致祝福辞并赠送生日礼物等必备环节。5.2.4活动传播企业文化活动传播是指企业根据自身经营发展的需要，结合企业员工的需要和特点，通过开展各种活动进行企业文化传播。公司的企业文化活动主要包括文体娱乐活动、员工关爱活动、专业竞赛活动、新闻发布活动、社会公益活动等。其中：文体娱乐活动包含征文比赛、书画比赛、摄影比赛、演讲比赛、企业运动会、节日联欢、观光旅游等形式；员工关爱活动包含一线慰问、为贫困员工家庭募捐等形式；专业竞赛活动包含各类专业技能比赛、创新大赛等形式；新闻发布活动包含各项新成果发布、重大项目进展情况发布、重大突发性事故说明、危机公关等；社会公益活动包含慈善活动、环保活动、社区服务、社会援助等；人资行政中心和党工团可以依据实际需要，有选择地策划开展以上各类企业文化活动。每次活动应形成详细方案，包括活动主题、活动时间与地点、活动形式、参与人群、活动形式、活动议程、活动筹备计划、费用预算内容。每次活动，无论活动前、活动中、活动后，都应制定相应的宣传计划，都应进行经验得失的总结，进而借助公司内外部各类传播媒体进行广泛宣传报道，吸引更多人参与、放大宣传效应。5.2.5人物传播突出贡献员工即时表彰，对于在日常工作中有突出表现和重大贡献的员工，根据所在单位的申报，公司将对其进行即时性的表彰，对其先进事迹进行广泛宣传。5.2.6器物传播企业文化器物传播指的是利用各种实物来促进企业文化的广泛传播。公司的企业文化器物主要包括各种事务用品与环境导示等。各种事务用品与环境设施根据《公司企业VI手册》的具体要求，制作各类公司办公事务用品、公关事务用品和环境导示等，广泛宣传公司的企业文化。5.3企业文化激励公司将对于在企业文化落地过程中表现优异的员工个人给予表彰，表彰的依据将通过企业文化积分卡的形式进行，以部门为单位，由本单位负责人根据以下积分卡得分项目对本单位人员进行计分，并在本单位内进行公示，每一季度第一个月5日前将得分情况汇总至门，由门统计核算后报至人资行政中心。5.3.1得分项目和分值每年度各单位内部人员企业文化积分起始分为0分，积分得分将由单位负责人（表中为评分人）根据单位内部人员的实际工作行为表现，依据以下得分项目内容给予个人加分，填写内容按照附件《企业文化积分卡》进行填写，每季度本单位企业文化积分人均累计得分不得低于2分，任一单位未到达此标准的，将取消年度先进奖项的评比资格，企业文化积分卡填写完毕后进行内部宣读与公示，卡片内容填写要求真实、公平、公开。得分项目和分值如下：序号项目得分条件和要求分值1符合务企业文化倡导的行为结合员工实际工作项目，评分人可依据其工作行为符合公司文化倡导的理念，且此工作项目突出，可为个人企业文化分加2分；2分/次2参加企业文化培训个人参加本单位自行组织（此培训已报门备案的）或公司组织的企业文化培训2分/次3撰写文章投稿撰写文章投稿至公司编辑部未被录取发布的2分