唯美陶瓷公司库存商品管理存在的问题与对策

摘要近年来我国建筑行业发展迅猛，各式各样的建筑刷新了人们的眼球，有天马行空的“空中花园”、百米高楼上的“佛寺”、中西结合的“西式祈年殿”等，想象丰富，别具一格。陶瓷作为建筑业重要的衍生品，得到了很好的发展，各项陶瓷工艺飞速发展、生产效率越来越高、成品质量越来越好。陶瓷作为一种大宗商品，在库存商品管理问题上，困扰了很多陶瓷公司，库存少，会影响经营业绩；库存多，会造成库存积压；库存不均衡，会增加调配的物流成本。因此，研究陶瓷公司库存管理，为陶瓷公司提供切实可行的库存管理方案具有重要意义。本文以唯美陶瓷公司的库存商品管理为例，从商品分类方式、需求预测方法、库存周转率三个方面分析了唯美陶瓷公司库存管理中存在的问题。根据公司近年来的财务报告和相关资料，在结合理论的基础上，并与唯美陶瓷公司的工作人员研究讨论之后，提出了改善公司库存商品管理问题的有效方案。该方案通过ABC分类法对公司库存商品进行重新分类；运用定量预测法对公司库存需求量进行预测；提高公司的库存管理效率进而提高公司库存周转率。关键词：唯美陶瓷公司库存商品管理ABC分类法库存周转率AbstractInrecentyears,China'sconstructionindustryhasdevelopedrapidly.Varioustypesofbuildingshaverefreshedpeople'sattention.Thereare“skygardens”inthesky,“Buddhisttemples”onahundred-meter-highbuilding,and“western-styleprayerhalls”thatcombineChineseandWesternstyles.Unique.Ceramics,asanimportantderivativeoftheconstructionindustry,hasdevelopedverywell.Variousceramicprocesseshavedevelopedrapidly,productionefficiencyisgettinghigherandhigher,andthequalityoffinishedproductsisgettingbetterandbetter.Asacommodity,ceramicshasplaguedmanyceramicscompaniesontheissueofinventorymanagement.Lowinventorywillaffectbusinessperformance;moreinventorywillcauseinventorybacklog;imbalancedinventorywillincreaselogisticscostsfordeployment.Therefore,itisofgreatsignificancetostudytheinventorymanagementofceramiccompaniesandprovidepracticalinventorymanagementsolutionsforceramiccompanies.ThisarticletakestheinventorymanagementofL&Dasanexample,andanalyzestheproblemsintheinventorymanagementofL&Dfromtheaspectsofcommodityclassification,demandforecastingmethodandinventoryturnoverrate.Accordingtothecompany'sfinancialreportsandrelatedmaterialsinrecentyears,onthebasisofcombiningtheory,andafterdiscussionswiththestaffofL&D,aneffectiveplantoimprovethemanagementofthecompany'sinventoryproductswasproposed.Theplanreclassifiesthecompany'sinventoryproductsthroughtheABCclassificationmethod;usesthequantitativeforecastmethodtopredictthecompany'sinventorydemand;improvesthecompany'sinventorymanagementefficiencyandthusthecompany'sinventoryturnoverrate.Keywords:L&DInventorymanagementABCinventoryInventoryturnover目录一、引言 唯美陶瓷公司库存商品管理存在的问题与对策一、引言随着市场经济不断发展，消费者需求越发旺盛，公司要想发展壮大就要不断的自我完善，适当的调整库存商品的库存量，满足当下的消费需求。合理的库存量能使公司利润最大化，库存量过多会造成库存积压，增加库存成本，降低盈利水平，库存量过少会影响公司正常销售，利润下降，不利于公司发展。合理的库存量能够满足的市场需求，也不会出现库存堆积的情况。一个完善的库存管理机制是评估一家公司盈利水平的一个重要指标，库存管理能力的提高有助了提高库存周转率，降低库存成本。仓管人员是库存管理的最基层员工，公司要加强该人员的专业技能培训，让库存管理更专业化、系统化。本文在实地调查和多方面取证的情况下，通过对东莞唯美陶瓷公司的库存商品管理情况，提出一些适当的、合理的建议，对其库存管理水平给出一些合理化的评价。二、库存商品理论概述（一）库存商品概念库存商品是指企业已经完成全部生产过程并且已经完成了验收入库，合乎相关的标准规格和技术条件的商品，可以按照合同规定的条件送交到订货单位，或可以作为商品对外销售的产品以及外购或委托加工完成验收入库用于销售的各种商品。（二）库存商品的重要性企业维持正常的销售往往会保持一定数量的库存，来应付市场的销售变化。根据市场需求预测来调节库存商品的数量，库存过多仓储成本高，库存过少影响销售利润。库存量的控制还影响着流通资金的平衡，库存保有量过多导致库存周转率低，占用企业大量流动资金，库存保有量过少会影响企业正常的销售计划，进而影响利润收入。企业按销售订单与销售预测来安排采购计划，下达采购订单，采购具有周期性，为了保持正常的库存数量，企业往往要提早准备好相应的采购计划，还要考虑相应的交付风险物流、自然灾害、故意延期等情况。（三）库存商品管理方法ABC分类法：根据库存商品的经济价值大小、运输成本高低、库存体积大小等重要性指标来制定分类，保证优先级的库存商品能创造更多的利润。库存周转率：库存周转率是在某一时间段内库存货物周转的次数。库存周转率越高，说明该商品的热销程度很高，企业的盈利水平很高。库存周转率是企业库存管理中非常重要的指标，企业的库存管理部门在运营管理时针对库存成本采用了不同的标准，导致了库存周转率低，影响企业对运营绩效的评价集中管理库存：公司将库存管理统一起来，由上到下统一调配，减少信息传递步骤，使信息能及时传达到各岗位。三、唯美陶瓷库存管理现状分析（一）唯美陶瓷公司概述唯美陶瓷有限公司于1988年建立，其总公司设在工业体系完善的东莞市，主要经营陶瓷产品，其行业规模在全国位于前列，是最大的建筑陶瓷制造商和销售商之一。产品种类丰富多样，有室内地砖、室内墙砖、室外地砖、室外墙砖、产品配件等等，几千个花纹品种。唯美陶瓷公司是全国工业500强公司和建材行业百强公司，是广东省高新技术公司和省民营科技公司，有四个子公司和三个制造工业园。唯美陶瓷公司不单注重经济基础建设，还十分注重公司文化宣传，旗下品牌马可波罗是我国陶瓷行业比较出名的以陶瓷文化输出为卖点的陶瓷品牌。总经理总经理销售部采购部财务部仓管部图1唯美陶瓷公司组织框架唯美陶瓷人员结构简单，呈扁平状分布。公司主要由总经理、销售人员、采购人员、仓库管理员和财会人员等组成，总经理担任公司法人。唯美陶瓷公司组织结构框架如图1所示。（二）库存商品种类众多陶瓷库存商品体积大，重量大，数量多，难运输是陶瓷企业的主要特点和限制因素，唯美陶瓷公司的库存商品主要有室内地砖、室内墙砖、室外地砖、室外墙砖、产品配件五个大系列，五大系列之下再细分众多风格不同的产品。根据功能用途又可以分为抛光砖（表面打磨光滑）、玻化砖（高温烧制硬度高）、釉面砖（色彩丰富多样）、通体砖（防滑耐磨），每一种类之下还有多种花纹花色不一的陶瓷，种类繁多。（三）占用大量流动资金表1：库存占资产以及流动资产比重表单位：万元年份2018年2017年2016年库存（万元）6,5261,252918流动资产合计（万元）31,12410,4284,822资产合计（万元）58,21312,5956,575库存占流动资产比重20.97%12.02%19.05%库存占总资产比重11.21%9.95%13.97%流动资产占总资产比重53.47%82.80%73.34%由2016年到2018年资产负债表可知，2018年唯美陶瓷库存占总资产的比例是11.21%，2017年是9.95%；2016年库存占流动资产比重19.05%，2017年比例为12.02%。所以，唯美陶瓷公司是很看重库存商品管理的。根据下表，我们可以知道唯美陶瓷近三年库存量保持着上升的趋势，从2016年的918.75万元增加到2018年的6526.87万元。原因可能有几方面，第一，是随着社会生产力的发展，人们对住房的要求越来越高以及新建筑越来越多，导致唯美陶瓷公司增大陶瓷生产，以保证充足的陶瓷供应。第二，唯美陶瓷公司扩大发展规模，公司综合实力不断提高，所以要提高生产力，扩大再生产，防止供不应求的局面发生，提前储备库存商品；第三，国家提高了陶瓷市场准入门槛，导致近期价格波动较大，唯美陶瓷公司提早储备库存商品，防止陶瓷商品涨价所带来的成本上升情况发生；第四，唯美陶瓷公司销售出了问题，导致陶瓷滞销，库存商品大量堆积，占用了非常多的流动资金，导致库存占用流动资金比率较高。（四）库存商品管理难度大唯美陶瓷公司的仓库是和物流配送中心连在一起的，这有利于库存商品管理。各类陶瓷由不同的负责人分管，每一负责人都需要牢记该类陶瓷的库存数量和具体存放位置。负责人需要保证满足已有客户订单的同时，还要保证库存足够应付下一环的销售需求。因为仓库的存量是固定，所以仓库负责人必须实时监测库存量，防止超储。由于陶瓷品类复杂，导致了仓库负责人手不足，管理难度大四、唯美陶瓷库存管理存在的问题唯美陶瓷是私营企业，在唯美陶瓷成立的时候，其库存管理就已经存在了很多不如意的地方。经营了三十多年后，存在于库存管理中的问题也越来越明显。不解决这些问题会影响后续发展，对经营效益的提高和市场竞争力的增强都是不利的。唯美陶瓷库存管理的问题有这几方面。（一）商品分类不科学唯美陶瓷的库存商品数量和种类繁多，各类陶瓷商品的相似度比较高，它们之间的定价是有着很大的区别，相似度高但价值量差异化大，这就导致了库存商品分类的难度比较大。库存负责人按照陶瓷商品的大小和体积进行分类，每一个类别的库存商品占据仓库的一个库位，公司为不同体积大小的商品预留的仓库位置的容积是基本相似的。这种按库存商品大小、体积的分类方法可以方便仓库负责人对不同体积大小的库存商品进行盘点，仓库负责人按照库存空置量来预估库存商品的余量数目。因此就造成了有些不热销的商品占据了库存卡位，但是存放了较少的商品，所以就浪费相应的库存空间。而热销的商品库存卡位有时爆满有时供不应求导致空仓，大量库存商品被挤在同一个库位里，热销时库存量跟不上销售，增加库存量则会造成库存拥挤，库存商品积压变形，影响陶瓷品相，不利于销售。这种不考虑商品价值、销量等其他因素，单纯按照陶瓷体积大小的分类方法，已经不再适合如今高速发展的需要，库存管理和商品销售没有重要性程度的依据这不利于库存商品管理良性发展。在库存商品分类管理上，如果都以同等关注程度来分类，就会造成相对价值高的商品得不到应有的关注，从而造成资源浪费。（二）库存占用资金多、库存量过大A类库存问题：由于该类商品销售量大，公司为了应对销售缺口往往会大量囤积该类库存商品，这就造成了库存量过大，占用了公司大量的流动资产，库存成本也随之上升，企业盈利水平下降。当新品上市的时候，由于新品具有的更好的特性，更能反应消费者的需求，所以人们转而青睐于新品，对旧款的需求下降。但是，由于旧款还有大量的库存还没来得及销售，所以就造成了库存积压的情况出现。旧款库存量大占用了企业大量的流动资金，影响企业的盈利能力，不利于企业的良性发展。B类库存问题：该库存商品在库存保有量中属于中下水平，由于该商品的市场需求比较稳定，很少出现销售大幅度波动等情况，这就导致了该类库存商品创造利润的能力不明显，不利于企业发展壮大。马桶、浴室柜等商品一般情况下，对于每家每户的消费需求刺激不大，一般消费者除了在建设房子的时候有消费需求，其他时候这种消费需求不大。所以B类商品带来的利润振幅空间不大。C类库存问题:该类商品销售量相比上两类是最少的，因其销量不大、附加值小、利润空间不大，企业会降低其在库存分配中的比重，库存量往往只保留较少一部分以备销售需要。但是，有些特殊情况，消费者会在特殊情况下大量购入该类库存商品。例如：某大型洗浴中心修建就会大量购入浴缸、淋浴房和桑拿房的修建材料，这个时候，C类陶瓷就会出现库存供应不足的情况。（三）缺乏信息技术手段1、公司获得信息质量不高在唯美陶瓷公司库存管理过程中，没有设立专门的部门进行搜集、整理信息，各个部门之间相互孤立没有有机结合起来，也没有完善的信息沟通渠道，各部门的需求量、库存量、库存使用情况差异较大。信息不对称导致信息严重失真，进而影响了决策。公司不能准确的了解到库存使用的情况、货物运输的情况、库存周转速度等信息，同时，这种信息采集模式没有考虑到市场需求效应，相当于闭门造车，没有与市场的供需结合考虑，盲目决策，很难起到优化库存管理的目的。2、公司获得信息共享程度过低第一，公司物流的认识还停留在传统运输和管理上，没有与时俱进，没意识到链条管理的重要性，对信息共享不重视。第二，公司的库存管理缺乏整体思维，只看到了运输和包装费等显性成本，没看到管理成本和市场变化等隐性成本的重要性，缺乏整体的信息协调性。第三，公司忽略了供应链的整体合作，导致公司松散、缺少组织、没有形成系统的物流管理系统。（四）仓管人员库存管理专业性能力欠缺唯美陶瓷公司库存量大，陶瓷种类较多，需要的仓管人员数量众多，操控运输机械的运输人员、库存数量清点及监管人员、调配员等，每一类工人都需要相关的专业技能。唯美陶瓷库存管理因库存众多需要大量的仓管人员，所以在招聘时对录取的标准很低，这就导致了仓管人员在入职时的专业能力水平较低。陶瓷产品更新换代后，陶瓷的性能和对储存的要求也会发生改变，仓管人员的专业技术滞后。唯美陶瓷库存商品周转速度快，库存商品收发频繁，频繁的收发过程会出现大量的数据问题，仓管人员很难精确的了解库存量的多少，这就会影响到库存量的准确性，进而影响公司销售计划的制定。仓库实行24小时封闭式管理，仓管人员轮值班，有时候在交接班时出现大量的订单，交接班时会出现信息不对等的情况，上一个工作时段的仓管人员还没有进行相应的发货操作，到了下一个工作时段交接没做好就会出现缺发、漏发、多发等情况。五、唯美陶瓷公司库存管理问题的对策（一）采用科学的ABC库存分类管理法唯美陶瓷公司主营的产品有很多，所以库存管理是非常重要的。因为公司产品种类较多，用途也会因为材料属性的不同而不同。所以公司使用ABC分类法有针对的管理库存是最好的选择。采用ABC分类法主要是因为陶瓷公司的库存商品占总资产的份额一般都比较高，库存种类多、体积大，不同的材料属性有不一样的功能，其分类的标准也不一样，例如：高硬度陶瓷不单止硬度高，它的锐度也相当高把它和其他陶瓷放在一起会划破其他陶瓷，所以需要单独进行存放，还有一些容易破损的也是如此做法。那些容易存放的陶瓷可以普通保存起来，按照ABC分类法进行分类可以很好的起到管理的作用。从实际出发，不同品种的商品其价值量不同，为公司创造的利率也有所差异。为此，公司根据利润的大小，热销程度等因素，在制定库存分配计划上要有所侧重。唯美陶瓷公司按照市场热销程度来管理分类各个库存，热销的陶瓷可以适当的提升优先级，利润高的陶瓷也是如此。ABC分类管理法正好符合这一特性。ABC分类管理法将库存优先级按重要性程度来排序分类，将库存按照不同的指标进行权重划分，可以分为A级B级C级三类，针对不同的优先级采用不同的管理方法。按照上面的方法，以唯美陶瓷公司实际销售情况为例，依据ABC分类法的分类原则，对唯美陶瓷公司的产品进行分类。表2：唯美陶瓷公司库存商品销售情况单位：万元产品序号产品名称销售总额销售成本利润占销售总额百分比1抛釉砖158,41578,48879,92638.30%2瓷片109,57528,17481,40026.49%3抛光砖41,63428,17413,45910.06%4仿古砖44,52889443,63410.76%5抛晶砖1,7379148220.42%6配件等9,9126,6713,2412.40%7浴室柜18,63312,2666,3664.50%8座便器11,3347,6823,6512.74%9浴缸6,8384,5432,2951.65%10淋浴房3,6702,3931,2770.89%11洁具类7,3124,8062,5061.77%12桑拿房6855120.02%合计¥413,661¥175,066¥238,595由上表可知，唯美陶瓷公司抛釉砖、瓷片的利润是最多的，所以在库存管理上应划分为A级，并定期进行盘点，确保库存数量的同时也要加强对产品的质量检查，检查仓储条件、产品是否发生变质等情况。唯美陶瓷公司按产品的利润大小来划分ABC三个类型。A类产品主要是利润率比较大其库存价值较大的产品，目前公司利润最大的是抛釉砖、瓷片、抛光砖、仿古砖等产品，这几类陶瓷占唯美陶瓷公司利润总额91.54%，划分为A类。浴室柜、座便器、配件、陶瓷洁具等陶瓷占利润总额6.60%，由于这类陶瓷在销售量和价值上居中，因此划分为B类。剩下的品占利润总额的1.86%，由于其利润小价值量不大划分为C类。确定好库存使用等级后，在分配库存使用空间时要优先保证A类陶瓷的库存空间是充裕的，再兼顾B类和C类。（二）适当控制库存量，降低流动资金占用率A类库存对策：陶瓷销售是有周期性的，每年春季到夏季有大量的购房者需要装修房子，需要大量购入陶瓷以备使用，这个时候就是陶瓷销售的旺季。所以，公司在这个时间段增大该类库存量，能很好的保证了销售需求，也提高了盈利水平。在销售淡季，可以适当的降低该类库存量，释放流动资金，降低库存商品在流动资金中的占用率，从而提高公司的整体盈利水平。当新品上市时，要合理的处理旧款陶瓷，不能任其占用大量的库存空间和流动资金，可以适当的降价处理。仓管部门要多利用信息中心反馈的信息，根据消费者需求、产品更新换代频率来及时调整相应库存商品的库存量，将损失降到最低。B类库存对策：该类库存商品市场需求波动小，很难以量取胜，所以企业应该实行差异化销售，推出优质单品，提高附加值，创新驱动利润增长，这样才能更好的提高企业盈利水平。例如：智能马桶、智能家居等一系列单品，提高该类商品的附加值，让利益最大化。提高产品更新换代速度，缩短B类库存周转率，以创新驱动利润增长。C类库存对策:由于行业建设的特殊需要，企业可以在保留正常的销售库存的情况下，采用网上定制的方式来应对突如其来大量采购的情况，有针对性销售C类库存商品。由于C类库存商品属于不畅销的品类，正常需求有限，如果加大该类库存量会造成库存浪费，库存周转率下降，影响企业利润。提高ABC三类商品的库存周转率，加快库存周转速度，使库存占用流动资金的占比下降，释放出更多的活力资金来创造企业利润。（三）加强库存管理信息技术公司实行集中管理库存策略能提高信息传递的及时性和准确性。公司根据销售部门反馈的信息以及库存使用信息进行预估，提前准备好库存以满足销售的需求，同时销售部门按照实际销售情况，对现有库存进行调配，保证满足销售需求的同时又要确保库存充足，这种管理方式就是集中管理库存。公司实行集中管理库存策略有利于库存的总调控，可以保障公司库存安全的同时又满足销售的需求。该方法具体如下：1、实现信息共享集中管理库存就是公司将库存管理统一起来，由上到下统一调配，减少信息传递步骤，使信息能及时传达到各岗位。这可以帮助公司制定科学合理的计划以便能满足市场的需求，公司也能增强对库存的管理能力。公司在制定库存管理策略时，主要考虑两点，一是要满足市场需求，二是同行的竞争。满足市场需求可以达到利润最大化，同时要避免库存积压。以往唯美陶瓷公司经常会出现库存积压的情况，这是因为公司对市场需求变化没能及时掌握，没有及时调配库存和营销策略，导致陶瓷滞销出现库存积压的情况。所以，公司必须实现信息共享，将库存管理统一起来，及时获得市场需求信息、库存信息等息息相关的信息。公司要经常盘点各个地区的仓库，保障信息的准确性和及时性，这样才能使公司管理效率提高，更好的为客户和分销商提供优质的服务。2、缩短定货提前期唯美陶瓷公司的销售流程是，客户向分销商下单，分销商再向公司申请订货。到达预定时间，仓库物流发货到分销地，再配送给客户。整个流程下来，耗用的时间较长、程序繁琐，几经周转货物才能到达客户手中。这个流程的缺点是很明显的，运输成本较高。公司采用集中管理库存的策略就不需要通过各个经销商转运商品，减少中间环节，直接发货到客户手中。各个经销商只需将订货信息及时向公司汇报即可，这能让公司在第一时间了解市场情况，解决了信息传递延误和信息误差的问题。这个方法有助于分销商帮助公司更好的开拓市场，同时分销商也能降低因库存积压造成的损失，节约库存成本和运输成本。这有利于公司对总体库存的管理，能将更多的精力放在销售推广上，以便提高业绩。3、改进公司库存信息的反馈渠道公司有很多分销商，所以要建立信息管理部门，专门负责公司信息的收集、统计、分析以及传递，使公司的信息收取和传递渠道多样化。公司的各个部门以及下属的经销商将数据定期汇报给信息部门，信息部门再将这些数据信息加工、分类、汇总，把整理和筛选过的信息系统化、规范化后，通过公司内部信息平台反馈各使用部门，各部门根据这些数据制定相应的销售计划、库存调配计划。这样做能保障内部数据传递的及时行和准确性。市场需求是瞬息万变的，信息反馈渠道的改进对于公司来说是至关重要的，可以使公司对市场进行有效的判断从而抢得先机。通过提高信息共享程度，加强公司部门与部门之间的合作，能极大的提高工作效率，帮助公司更好的管理库存商品。在满足销售需求的前提下，尽可能的降低库存成本，提高信息传递的准确性和及时性，帮助公司提高决策能力。（四）提高仓管人员库存管理水平公司库存商品众多，各类陶瓷的保管条件不同，要加强仓管人员的专业技能培训，在仓管人员入职时进行专业技能培训。定期举行仓管人员专业技能培训，在新品上市前要加强相关的技能培训。公司要制定定期盘点制度，每一个仓管人员要做到对该负责的区域了如指掌，每月末盘点完库存数量要认真负责的填写好每一个数据单据，及时汇报信息管理中心。仓管人员在轮值班时要做好工作交接，将手头上的数据资料完整的传递到下一个交接人员，做到无缝衔接。发现自然损坏的陶瓷商品要及时上报，防止把残次品误发给消费者。定期举行仓管人员专业技能培训，提高库存管理能力把库存损失降到最低。六、结语当前，陶瓷行业的内外环境对陶瓷行业的发展带来了巨大挑战，唯美陶瓷只有不断提高自身的综合竞争力才能在行业里脱颖而出。现阶段，我国大多数公司，特别是陶瓷公司其库存商品占用流动资金情况比较严重，使得公司没有充足的现金流来扩大公司规模和开展新的业务。唯美陶瓷公司要想谋求高速发展就必须要提高公司的库存管理效率来降低库存商品在流动资金中的占比。论文以唯美陶瓷公司的库存管理为研究对象，通过实地调研和查询国内外相关文献资料的基础上，参考了唯美陶瓷公司近几年的财务报告，以及公司提供的与库存相关的内部资料，进而对该公司的库存特点和库存管理内容有了比较清晰全面的了解，发现公司库存管理方面存在的不足之处，并针对性的提出相应的问题和对策。（1）完善库存商品的分类，改善唯美陶瓷公司现有的库存管理制度，对各类库存商品进行等级评定，分为A、B、C三个等级。唯美陶瓷公司按照这三个等级来分配库存，优先处理高附加值的A类库存商品，使公司利润最大化。（2）合理控制库存量，降低库存在流动资金中的比重，释放资金来创造更多的利润。根据ABC分类来评断该商品在流动资产中比重，做到有所侧重，有所突破，保证热销品在库存中的保有量，提高BC类库存商品的库存周转率，防止滞销积压。（3）提高公司信息共享程度，实行集中管理库存制度，将公司各个部门联合在一起，让有价值的信息高效、准确