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第三章电子商务基础技术

2本章内容计算机网络技术1Web技术23数据库技术4电子数据交换技术5大数据及云计算技术3第一节计算机网络技术（一）发展阶段:远程终端联机系统阶段；计算机网络阶段；计算机网络互连阶段；信息高速公路阶段。（二）计算机网络分类：(1)按数据传输与交换系统的所有权划分(2)按网络的拓扑结构划分(3)按网络的地理范围划分一、计算机网络概述4含义：是指在一个较小的地理范围内各种计算机网络设备互连在一起的通信网络,可以包含一个或多个子网,通常物理设备之间的距离局限在几千米的范围内。二、局域网图3-1

局域网示意图5特点：覆盖的地理范围有限；数据传输速率高、误码率低；其特性由网络拓扑、传输介质与介质访问控制方法等技术决定。二、局域网6含义：广域网又称远程网,它覆盖的地理范围从几十公里到几千公里。常见的广域网：X.25网、帧中继网、宽带综合业务数字网、异步传输模式。三、广域网图3-2

广域网示意图7（一）互联网概况概念：互联网(Internet)即国际计算机互联网,又称国际计算机信息资源网,它是位于世界各地并且彼此互相通信的一个大型计算机网络。中国四大互联网骨干网：中国科技网、中国公用计算机互联网、中国教育和科研计算机网、中国金桥信息网

四、互联网（二）互联网的功能：电子邮件服务、远程登录服务、文件传送服务,还包括WWW服务、Gopher信息查询服务（三）互联网的接入方式：通过电话线路连接到ISP（InternetServiceProvider,互联网服务提供商)、通过数据通信线路连接到ISP

四、互联网9第二节Web技术

Web允许用户通过跳转或超级链接从某一页面跳到其他页面。可以把Web看作一个巨大的图书馆,Web节点就像一本书,而Web页面好比书中特定的页。页面可以包含新闻、图像、动画、声音、视频以及其他任何信息,而且能存放在全球任何地方的计算机上。由于它具有良好的易用性和通用性,非专业用户也能非常熟练地使用。

一、Web的工作原理10第二节Web技术Web是建立在客户机/服务器模型之上,以HTML语言((HypertextMarkupLanguage，超文本标记语言)和HTTP协议（HypertextTransportProtocol,超文本传输协议）为基础,集网络技术、超文本技术以及多媒体技术于一体，把互联网所有现有的资源全部链接起来,采用图形界面形式,向用户提供信息服务。

一、Web的工作原理11(1)超文本标记语言(HTML)(2)超文本传输协议(HTTP)(3)共通网关页面(CommonGatewayInterface,CGI)。(4)浏览器与服务器

二、Web的架构12(1)查找、启动与终止链接

(2)通过按钮与菜单项来链接

(3)使用历史命令与书签命令(4)自由设定屏幕窗口(5)选择起始页(6)改变式样、字体与色彩(7)查看内嵌图像与外部图像(8)保存与打印主页三、Web浏览器的基本功能13含义：Web服务器是可以向发出请求的浏览器提供文档的程序。常用Web服务器：Apache、Tomcat、IIS、BEAWeblogic

四、Web服务器技术14(一)HTML1.HTML文件的概念HTML(HyperTextMarkupLanguage)即超文本标记语言,它通过多种标准化的标记符号(tag)对网页内容进行标注,对页面超媒体内容的输出格式以及各内容部分之间逻辑上的组织关系等进行描述和指定。五、Web制作语言15(一)HTML2.HTML文件的特点HTML是Web页面的基础。使用HTML描述的网页文件称为HTML页面或者HTML文件,这种文件以“.html”或者“.htm”为扩展名,是一种纯文本文件,可以使用记事本、写字板等文本编辑器来编辑,也可以使用Frontpage和DreamWeaver等网页制作工具创建和编辑。五、Web制作语言16(一)HTML3.HTML文件的结构<html><head>页面的头部信息</head><body>页面的主体内容</body></html>五、Web制作语言17(一)HTML4.HTML标记符的格式<标记符>HTML语言元素</标记符>(1)标记符分为成对标记符和非成对标记符。(2)可使用标记符的属性来进一步限定标记符。(3)HTML中使用的注释语句为<!--…-->。五、Web制作语言18(二)建立页面布局1.建立HTML文件(1)单击“开始”按钮,选择“程序”→“附件”→“记事本”,并打开“记事本”窗口。(3)执行“文件”→“保存”命令,将文件保存为1-1.htm。(4)在浏览器中打开所建立的HTML文件。五、Web制作语言19(二)建立页面布局2.常用的HTML标记设置（1）<hi>标题标记符。（2）<p>段落标记符。（3）<br>换行标记符。（4）列表标记符。（5）<a>链接标记符五、Web制作语言20(三)文字与表格<font>标记符的设置<table>标记符的设置五、Web制作语言21(一)动态元素相关知识1.DHTML(1)DHTML的定义。DHTML又称动态网页,它将内容对象化,应用编程语言来操作页面上的对象,不必通过服务器就可以与用户交互信息,更新页面的内容。动态页面技术包括JavaScript,VBScript,CSS,layer等。六、动态网页制作22(一)动态元素相关知识1.DHTML(2)DHTML的基本结构。DHTML的基本结构包括HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。DHTML基于HTML,通过CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义,使用脚本程序调用或控制浏览器对象和网页对象,使页面具有动态效果和交互功能。六、动态网页制作23(一)动态元素相关知识2.CSS层叠样式表CSS是一种用于定义网页内容显示样式的技术。通过样式可以设定许多属性,如字号、颜色、页边距等。样式表的建立要符合CSS规则:HTML标志{标志属性:属性值;标志属性:属性值;标志属性:属性值;标志属性:属性值;…}六、动态网页制作24(一)动态元素相关知识3.脚本语言脚本语言(JavaScript,VBScript等)介于HTML和C,C++,Java等编程语言之间。脚本语言与编程语言有很多相似之处,其函数与编程语言比较类似,也涉及变量。它与编程语言最大的区别是编程语言的语法和规则更为严格和复杂。六、动态网页制作25(一)动态元素相关知识3.脚本语言脚本也是一种语言,同样由程序代码组成。脚本语言一般都由相应的脚本引擎来解释执行。脚本语言是一种解释性语言,如VBScript,JavaScript等,它不像C/C++等可以编译成二进制代码,以可执行文件的形式存在。脚本语言一般都是以文本形式存在,类似于一种命令。六、动态网页制作26(二)编辑图像1.编辑图像[示例8]在FrontPage中利用横幅广告管理器组件插入横幅广告。横幅广告中的图片尺寸应尽量一致,为此需要利用图像编辑处理软件对图像进行适当的处理。以Photoshop工具为例,对图片进行适当的处理,图片大小设置为200×100像素。六、动态网页制作27(1)单击“开始”按钮,选择“程序”→“AdobePhotoshop9.0”,打开Photoshop工作窗口,如图3-11所示。六、动态网页制作图3-11

Adobe

Photoshop

9.0工作窗口28(2)执行“文件”→“打开”命令,打开图像文件,然后执行“图像”→“图像大小”命令,在“图像大小”对话框中设置图像的宽高。六、动态网页制作图3-12

图像大小设置29(3)对图像应用滤镜效果。执行“滤镜”→“风格化”→“风”命令,在弹出的“风”对话框中进行参数设置,单击“好”按钮。(4)保存图像。执行“文件”→“存储为”命令,在弹出的“存储为”对话框中设置保存路径、文件名称及文件的类型。单击“保存”按钮,会弹出选项对话框,进行品质等设置后单击“好”按钮,完成文件的保存操作。六、动态网页制作302.在FrontPage中插入横幅广告(1)单击“开始”按钮,选择“程序”→“MicrosoftFrontPage”,在“MicrosoftFrontPage”窗口中,执行“文件”→“保存文件”命令,将新建文件保存为guanggao.htm。六、动态网页制作312.在FrontPage中插入横幅广告(2)在FrontPage中执行“插入”→“组件”→“横幅广告管理器”命令,打开“横幅广告管理器属性”对话框,设置宽度为200,高度为100,过滤效果为“分解”,每幅图片显示3秒,然后单击“添加”按钮,将所需要的图片添加到“显示图片”列表框中,单击“上移”“下移”按钮调整横幅广告图像变换的次序,最后单击“确定”按钮。六、动态网页制作图3-13

横幅广告管理器设置332.在FrontPage中插入横幅广告(3)保存后在浏览器中进行预览,每隔3秒钟变换一幅图片。六、动态网页制作343.在FrontPage中应用动态HTML效果(1)打开“MicrosoftFrontPage”窗口,执行“文件”→“保存文件”命令,将新建文件保存为dtsg.htm。(2)在FrontPage窗口中输入文本“电子商务”,然后选中文本执行“格式”→“动态HTML效果”命令,在出现的“DHTML效果”工具栏中进行设置。六、动态网页制作353.在FrontPage中应用动态HTML效果图3-14示例9(3)保存后在浏览器中进行预览。六、动态网页制作364.建立及应用CSS样式文件(1)创建CSS样式文件。1)打开“MicrosoftFrontPage”窗口。2)在FrontPage窗口中,选择“文件”→“新建”→“网页”,在“新建”对话框中单击“样式表”选择卡,选择要创建的样式类型,然后单击“确定”按钮。六、动态网页制作374.建立及应用CSS样式文件(1)创建CSS样式文件。3)单击“样式”工具栏中的“样式”按钮,弹出“样式”对话框。4)单击“样式”对话框中的“新建”按钮,弹出“修改样式”对话框,在“名称(选择器)”中输入样式名称,单击“格式”按钮进行字体、段落、边框等样式的设置。六、动态网页制作384.建立及应用CSS样式文件(1)创建CSS样式文件。5)单击“确定”按钮后,会在“样式”对话框的样式栏中显示用户自定义的样式。再单击“确定”按钮,完成样式文件的创建。6)执行“文件”→“保存文件”命令,以“mystyle.css”保存文件。六、动态网页制作394.建立及应用CSS样式文件(2)应用外部CSS样式。1)新建页面文件并进行保存操作,输入文字内容“电子商务网页制作FrontPage样式的应用”。2)执行“格式”→“样式表链接”命令,在打开的“链接样式表”对话框中进行设置,选择“所选的网页”选项,单击“添加”按钮选择所要链接的样式表文件,单击“确定”按钮。六、动态网页制作404.建立及应用CSS样式文件(2)应用外部CSS样式。3)选中文字,切换到HTML视图下,将<body>区中的“<p>这是样式的应用</p>”HTML语句修改为“<pclass=“dzsw”>这是样式的应用</p>”,保存文件后浏览效果如图3-18所示。六、动态网页制作图3-18

效果图41(三)视频与音频1.视频基础知识视频是将整个视频流中的每一幅图像逐幅记录,信息量非常大。数字视频是将传统模拟视频(包括电视与电影)片段捕获转换成电脑能调用的数字信号。数字视频能使多媒体作品变得生动和完美。六、动态网页制作42(三)视频与音频1.视频基础知识视频格式主要有三种:(1)avi文件。(2)mov文件。(3)mpg文件。六、动态网页制作43(三)视频与音频2.音频基础知识多媒体中的声音有音乐和音效两类。音乐除了普通音乐之外,还有电脑特有的midi音乐。音效包括各种各样的声音,如拖动鼠标发出的声音。六、动态网页制作44(三)视频与音频2.音频基础知识声音文件的格式主要有三种:(1)wav文件。(2)mid文件。(3)mp3文件。六、动态网页制作45(三)视频与音频3.在页面背景中插入音乐[示例11]使用<bgsound>背景音乐标记符在页面中插入背景音乐,操作步骤如下:(1)以“记事本”方式打开要插入背景音乐的文件或在FrontPage中切换到“HTML”视图下。六、动态网页制作46(三)视频与音频3.在页面背景中插入音乐(2)输入下列语句:<head><bgsoundsrc="music.mid"loop="-1"></head>六、动态网页制作47(三)视频与音频3.在页面背景中插入音乐(3)执行“文件”→“保存文件”命令,将文件保存为music.html。(4)在浏览器中进行浏览。六、动态网页制作48(三)视频与音频3.在页面背景中插入音乐<bgsound>背景音乐标记符可以在展示页面的同时播放音乐,其主要属性有:(1)src:链接的声音文件地址。(2)loop:播放音乐的次数,当loop<0时为无穷次循环。六、动态网页制作49(三)视频与音频4.插入Flash动画(1)打开“MicrosoftFrontPage”窗口。(2)执行“插入”→“高级”→“插件”命令,打开“插件属性”对话框并进行设置。(3)执行“文件”→“保存文件”命令,将文件保存为flash.htm。(4)在浏览器中进行浏览。六、动态网页制作50六、动态网页制作图3-20

效果图51第三节数据库技术含义：数据库技术是研究数据库的结构、存储、设计、管理和使用的一门软件学科。发展阶段：人工管理阶段；文件处理阶段；数据库系统管理阶段。一、数据库技术概述52（一）数据库系统的构成：计算机系统数据数据库数据库管理系统数据库管理员

二、数据库系统的构成与特点53（二）数据库系统的特点：面向全组织的复杂数据结构；数据冗余度小,易于扩充；统一的数据控制功能。二、数据库系统的构成与特点54数据库对电子商务的支持：(一)数据的收集、存储和组织(二)决策支持(三)对电子数据交换的支持(四)Web数据库三、数据库技术与电子商务55第四节电子数据交换技术含义：电子数据交换(EDI,ElectricDataInterchange)是指商业贸易伙伴之间,将按照标准、协议予以规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络,在计算机系统之间进行自动交换和处理。特点：EDI是企业之间传输商业文件的依据；传输的文件数据采用共同的标准;通过的数据通信网络一般是增值网和专用网;数据是从计算机到计算机自动传输的,不需要人工介入操作。一、电子数据交换的含义与特点56电子数据交换与电子邮件、传真的比较57数据库对电子商务的支持：(一)数据的收集、存储和组织(二)决策支持(三)对电子数据交换的支持(四)Web数据库三、数据库技术与电子商务58二、电子商务和电子商务数据交换的关系比较项目传统电子商务数据交换电子商务用户商业机构、政府部门商业机构、政府部门、社会团体、个人服务内容传送订单、发票等处理数据除电子商务数据交换外,提供多种不同内容的综合信息服务数据交换格式UN/EDIFACT,ANSIX12等两种格式支持行业或机构自定标准和格式数据表现形式文字文字、图像、图形、声音、视频等系统使用方式电子邮件、报文基于HTTP和TCP/IP的一种交互式商务沟通通信协议X.400,X.500,X.25等X.400,X.500,X.25,TCP/IP协议,PPP协议网络专用网、增值网公用网、互联网电子商务数据交换与电子商务的异同比较59（一）电子商务数据交换的组成要素：信息网络；计算机硬件、专用软件组成的应用系统；EDI标准化。（二）数据交换关键技术和应用范围1、关键技术：通信技术；标准化技术；安全保密技术；计算机数据处理技术。2、应用范围：商业、零售业、外贸业、工业、制造业、化工业、石油业、汽车业、银行保险业、交通运输业、公用事业等三、电子商务数据交换的组成要素及应用60EDI的标准应该遵循以下两条基本原则:(1)提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言,这种语言所使用的语句是无二义性的；(2)这种标准不受计算机机型的影响,既适用于计算机间的数据交流,又独立于计算机之外。四、电子数据交换的标准61第五节大数据及云计算技术（一）大数据

研究机构高德纳(Gartner):“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应的海量、高增长率和多样化的信息资产。

麦肯锡全球研究所:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合,具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。一、大数据和云计算的含义与特点62第五节大数据及云计算技术（二）大数据的特点：

(1)数据体量巨大。(2)数据类型多样。(3)处理速度快。(4)价值密度低。一、大数据和云计算的含义与特点63第五节大数据及云计算技术(三)大数据的价值(1)向大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销;(2)采用小而美模式的中小微企业可以利用大数据做服务转型;(3)在互联网压力之下传统企业需要与时俱进,充分利用大数据进行转型。一、大数据和云计算的含义与特点64（四）云计算云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态、易扩展且经常是虚拟化的资源。美国国家标准与技术研究院(NIST)的定义:云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问,进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作,或与服务供应商进行很少的交互。一、大数据和云计算的含义与特点65（五）云计算的特点：(1)大规模。(2)虚拟化。(3)高可靠性。(4)通用性。(5)高扩展性。(6)按需服务。(7)价格便宜。(8)潜在的危险性。一、大数据和云计算的含义与特点66(1)目的不同。大数据是为了发掘信息价值,而云计算主要是通过互联网管理资源,提供相应的服务。(2)对象不同。大数据的对象是数据,云计算的对象是互联网资源以及应用等。(3)背景不同。大数据的出现是由于用户和社会各行各业所产生的数据呈几何级数增长;云计算的出现是由于用户服务需求的增长,以及企业处理业务的能力的提高。(4)价值不同。大数据的价值在于发掘数据的有效信息,云计算则可以大量节约使用成本。二、大数据和云计算的异同67

大数据和云计算都是数据存储和处理服务,都需要占用大量的存储和计算资源,因而都要用到海量数据存储技术、海量数据管理技术等。随着数据量的递增、数据处理复杂程度的增加,相应的性能和扩展瓶颈将会越来越大。在这种情况下,云计算所具备的弹性伸缩和动态调配、资源的虚拟化、按需使用,以及绿色节能等基本要素正好契合了新型大数据处理技术的需求。在数据量爆发式增长以及数据处理要求越来越高的情况下,实现大数据和云计算的结合,才能最大限度地发挥二者的优势,满足用户的需求,带来更高的商业价值。二、大数据和云计算的异同68云计算是大数据处理的核心支撑技术,是大数据挖掘的主流方式。没有互联网,就没有虚拟化技术为核心的云计算技术,没有云计算就没有大数据处理的支撑技术。三、大数据和云计算的关系69(1)提升网络质量。(2)提升客户价值。(3)提升行业信息化水平。(4)提升用户体验。四、大数据及云计算技术的发展前景70(1)大数据技术在选择中的应用。(2)大数据技术在目标群体识别和消费

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