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第页共页外贸业务员年终工作总结范文尊敬的领导：阳光逐渐散落在时光的轨迹上，您为公司所做出的努力和辛勤付出仍历历在目。满怀着感激和敬意，我谨以这封年终工作总结给予你我的心声。一、工作概述我作为外贸业务员，负责公司产品的海外销售工作。在过去的一年里，我以饱满的热情和责任心，积极参与公司的工作，不断提升自己的专业能力，努力开拓市场，取得了一定的成绩。二、工作成果1.客户开发：我通过各种渠道积极寻找潜在客户，并与他们建立了良好的合作关系。在过去一年里，我共开发了30个新客户，成功签订了10个订单，累计销售额达到100万美元。2.业绩提升：通过与客户的积极沟通和有效的销售技巧，我成功提高了客户满意度和业绩。与去年相比，今年我所负责的客户订单量增长了20%，销售额增长了15%。3.团队合作：作为团队的一员，我积极与同事合作，共同完成各项工作任务。在与同事的配合下，我们成功开拓了新的市场，建立了良好的客户关系。三、存在问题1.语言能力：英语是外贸工作的基本要求，但我在口语和写作能力上有所欠缺。这使得我在与客户的沟通上遇到了一些困难，影响了工作效率和质量。2.沟通能力：在一些重要的商务谈判中，我未能有效地与客户沟通，导致了一些合作机会的流失。我在沟通能力上还需要加强，提高自己的表达能力和应变能力。3.业务拓展：虽然我已经取得了一定的业绩，但与公司的业务目标相比还有一定的差距。我需要更加努力地拓展市场，找到更多的客户，提高销售额和利润。四、解决方案1.提升语言能力：我计划参加英语口语和写作培训课程，通过系统学习和练习，提高自己的语言水平。同时，我会积极利用工作中的机会，与英语母语的客户进行沟通，提升自己的语言能力。2.加强沟通能力：我会购买一些相关的书籍和资料，学习有效的沟通技巧和商务谈判技巧。我还计划参加一些与沟通技巧相关的培训课程，提高自己的专业能力。3.拓展业务：我将深入了解客户需求，寻找更多的合作机会。同时，我会加大市场开发力度，积极参加各类行业展会和商务洽谈会，扩大公司产品的曝光度。五、今后工作计划1.提高绩效：我将努力提高自己的工作效率和质量，确保按时完成公司下达的任务。我计划设立更明确的目标，并制定详细的工作计划，以提高自己的工作效率和绩效。2.学习提升：我将加强自己的学习，不断提高自己的专业能力。除了英语语言的学习之外，我还计划学习更多的外贸知识，了解国际市场的动态，提升自己的行业竞争力。3.团队合作：我将积极与团队成员合作，共同完成各项工作任务。我会主动与同事交流，相互学习，共同进步。我也会尊重和认可团队中每个人的贡献，互相支持和帮助，共同实现公司的目标。六、总结过去的一年里，我在外贸工作上有了一些成绩，但也存在一些问题和不足。在新的一年里，我将努力弥补自己的不足，不断提升自己的专业能力和综合素质。我相信，在领导的指导和全体同事的支持

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