苏宁易购经营业绩分析与评价

摘要身为电商行业的佼佼者--苏宁易购，社会大众一直以来都关注其经营业绩，分析苏宁易购的经营业绩变化情况，基于杜邦分析法来分析，有利于分解细化影响苏宁易购内部经营业绩的因素，从而发现苏宁易购内部在不同环节对经营业绩的影响。分析苏宁易购的经营业绩变化的情况，使用杜邦分析法，提取并分析其5个主要指标，并与行业均值对比评价，从而得出，苏宁易购经营业绩水平较高，获利能力强，财务风险较小。关键词：经营业绩杜邦分析法行业均值业绩评价AbstractAsaleader-SuNingyigoupurchaseofelectricityindustry,thepublichasbeenfocusedonthebusinessperformance,toanalyzetheoperatingperformancechangeofSuNingyigoupurchasingsituation,basedondupontanalysismethodtoanalysis,ishelpfultodecomposerefinedfactorsaffectingSuNingyigoupurchaseinternalbusinessperformance,todiscoverSuNingyigoupurchaseinternalimpactonoperatingperformanceindifferentlinks.Throughtheanalysisofthechangeofsuningtesco'sbusinessperformance,dupontanalysismethodisusedtoextractandanalyzethefivemainindicatorsofsuningtesco,andthecomparisonandevaluationwiththeindustryaveragelevel,theconclusionisdrawnthatsuningtesco'sbusinessperformancelevelishigh,profitabilityisstrong,andfinancialriskissmall.Keywords:operatingperformanceDuPont

analysisIndustryaverage

Performanceevaluationt目录TOC\o"1-2"\h\u24903一、引言 130011二、经营业绩分析内容与评价方法 131974（一）经营业绩分析内容 19826（二）经营业绩评价方法 232105（三）杜邦分析法 320001三、苏宁易购概况 524773（一）公司简介 527930（二）经营业绩情况 61712四、苏宁易购经营业绩分析 74971（一）净资产收益率趋势分析 816690（二）净资产收益率变动分析 1023205（三）销售净利率变动分析 122533（四）总资产周转率变动分析 127568五、苏宁易购经营业绩评价 13448（一）与行业对比评价 1311593（二）财务指标纵向评价 1316719六、总结及建议 149358参考文献 1413129致谢 16PAGEPAGE16苏宁易购经营业绩分析与评价一、引言电子商务零售商业模式的不断发展，让消费者得到了高效率、舒适的消费环境，零售企业的核心竞争力有所提高。因为电子商务的快速发展对传统零售业的发展造成极大的阻碍和一定程度的冲击，所以传统的零售行业难以发展。所以，传统零售业要及时地采取行动进行创新。苏宁易购有着超前的目光,商业模式实现了线上与线下相结合,采用了大数据和云技术与供应商、中小零售商、客户进行密切联系,建立起一个共生的生态,促进零售系统的创新升级。苏宁易购商业模式的转变，使销售额和盈利能力有了较大的提高。苏宁易购零售经营长达20多年，努力发展线上线下的O2O经营模式，推动传统零售进行创新转型。对苏宁易购的经营绩效进行研究，有助于逐层分解影响公司内部经营绩效的因素，从而发现公司内部不同环节对经营绩效的影响。二、经营业绩分析内容与评价方法（一）经营业绩分析内容李鹏娜指出，在中国，大多数指标的绩效评估都分为偿付能力，运营能力，盈利能力和发展能力指标。TAT可以反映企业各种资产的综合利用效率，是衡量企业经营能力的重要指标。指标越高，相同资产可获得的收入越多.因此，越高资产管理水平，企业的偿还债务水平就越强。总资产净利率反映了企业的投入产出状况和盈利能力。该指标越高，企业的经营资产的效率和投入产出水平越高。净资产收益率越高，企业从自有资本中获利能力越强，经营效率越高，投资者和债权人更好的信任企业。朱萍指出，评价主体有着不一样的评价目的和内容在广义上。政府管理部门根据社会的情况评价企业的绩效，企业管理者对企业内部经营状况的绩效进行评价根据管理者角度，投资决策是投资者在企业绩效评估中更重视。上市公司绩效评价分为财务评价和非财务评价。财务评价是在一定时期内进行定量比较分析评价企业的盈利能力、财务风险、资产质量和业务增长。非财务评价采用专家评价方法，根据企业财务定量评价，在一定时期内进行定性分析和综合评价企业的经营管理水平。非财务信息验证和补充财务信息。王凤琴认为，传统的企业绩效评价指标体系具有基本指标，修订指标和评价指标。修订基本指标后形成的资产管理状况初步评估结果的修正指标，又产生了更全面的管理绩效评估的基本结果，例如应收账款周转率和存货周转率等。评价指标用于对基本指标和校正指标的基本评价结果进行定性分析和验证，进一步提高基本评价结果。以上作者根据不同角度讨论分析和评估的内容。影响上市公司经营绩效的因素不同，对上市公司经营绩效的分析也基于不同的视角和方法。净资产收益率更全面地反映了公司的运营绩效，并且是使用杜邦分析系统分析公司运营绩效的起点。因此，与论文的题目相结合，用杜邦分析法评价分析苏宁易购的经营业绩。（二）经营业绩评价方法亚历山大·沃尔（AlexanderWall）在19世纪初在美国发表的一篇论文首次提出了一种公司财务比率的综合分析系统。他是研究财务状况综合评估的众多领航人之一。他采用了七个财务比率指标，分配了不同的权重，并确定了每个指标的标准比率。通过与实际比率和标准比率进行比较，他计算出每个指标的得分，最终得出总得分。虽然那时他提出的综合财务评价模型更偏向于企业偿债能力和债务水平，但是给企业绩效评价的发展开辟了新的思路。杜邦分析法是一种有效的综合财务分析方法是美国杜邦公司在20世纪初建立的。净资产收益率是所有财务比率中最具代表性和最全面的指标，并且是分析的核心。财务指标被逐层分解，可以更直观地显示净资产收益率的内部关系和影响因素，呈现出企业在生产经营、投资、融资等方面的经营效率。业绩金字塔模型是美国学者克罗斯和马克奈尔·林奇在1990年提出的，业绩指标之间的因果关系是根据战略管理角度展示出来，反映了绩效目标和战略目标之间的相互作用,展示出从上到下的战略目标管理目标逐渐步入从下到上反复运动的层次结构。“平衡计分卡评价方法”是复兴战略集团总裁DavidP.Norton和哈佛商学院教授RobertS.Kaplan在1992年提出的。它提供四个方面的评价指标,建立了结合财务指标和非财务指标的评价指标体系。国外研究在快速发展，与此相比我国绩效评价的发展比较晚，但是发展力度强劲。我国上市公司经营业绩的综合评价和上述西方国家相似。我国上市公司绩效评价的研究目前主要从两个方面展开：构建绩效评价体系和运用多元统计分析方法。国内用因子分析法来评价上市公司的经营业绩的方法和具有代表性的综合评价指标体系由徐国祥等提出，更加明确各因素所含有的经济意义。根据投资者关系提出，林谷峻提出必须向投资者披露其感兴趣的信息在企业资源有限的情况下，以改善投资者关系。通过实证研究得到公司股价净值与投资者关系信息披露程度呈正相关的结论。胡玉明、张晓燕将企业生命周期理论纳入到绩效评估体系中，提出在不同行业有不同的差异，具有个性化的企业绩效评价体系设计是有必要的。李垣认为企业目前的绩效指标忽略了绩效评价体系的演进，是静态的。由此，对绩效考核学科未来的发展充满美好的期望。上述研究结果是通过国内外学者对上市公司绩效评价的连续分析和研究而获得的。上市公司绩效评价被理论界和学术界研究较多，且有不相同的评价方法。国外财务绩效的发展过程研究与评估。企业绩效评估系统已经从财务绩效评估发展为综合绩效评估。在西方，绩效评估方法相对成熟。但是我国仍处于研究和探索阶段的绩效评价体系,各方面的指标来探索更多,但分散,缺乏整体系统的理论的研究,所以我们需要综述了国内外企业绩效评价体系和集成系统的理论,并结合当前产业发展现状进行实践在我国,寻找适合我国经济环境的评价体系。（三）杜邦分析法杜邦分析利用几个主要财务比率之间的相互关系，可以全面分析企业的财务状况。它以财务的角度去评估一个公司的业绩而且可以评估一个股东权益的回报水平和公司的盈利能力。杜邦分析法把多个财务比率的乘积从而求出净资产收益率作为基本思路，更好地去进行进行深入分析和比较企业经营业绩。之所以称为杜邦分析法，是因为它最早由美国杜邦公司使用。杜邦模型基于公司内部关系评估公司的财务状况和运营效率，并结合多种比率以形成完整的指标体系。最终净资产收益率充分体现了这是其最重要的特征。财务比率分析的水平更加突出和清晰，报表分析人员可以更轻松，全面地了解公司的盈利能力和运营状况。杜邦分析法提供了一个明确的概述是否最大化股东回报和管理公司资产管理效率的路线图。杜邦分析有助于企业管理层找出净资产收益率的基本决定因素，以及总资产周转率、销售净利润和负债率之间的相互关系。（1）杜邦分析法的的基本思路①净资产收益率是杜邦分析体系的核心，也是最全面的财务分析指标之一，也可以称为权益报酬率。②总资产净利率比较全面，是影响净资产收益率的最重要指标。销售净利率和总资产周转率的影响总资产净利率。总资产周转率反映了总资产的周转速度。在分析资产周转率时，有必要对影响资产周转率的因素进行分析，找出影响公司资产周转率的主要问题。销售收入的水平由销售净利率反映。销售收入水平由销售净利率反映，要提高销售净利率，就必须降低成本，扩大销售收入。③权益乘数通过财务杠杆反映企业的负债水平和经营活动。权益乘数受资产负债率的影响。企业负债水平越高，企业的杠杆收益越大，企业面临的财务风险越大，反之亦然。（2）杜邦分析中财务指标之间的关系杜邦公司分析的几个主要财务指标有:净资产收益率=总资产净利率(净利润/总资产)×权益乘数(总资产/总权益资本)鉴于：总资产净利率=销售净利率(净利润/总收入)×总资产周转率（总收入/总资产)即：净资产收益率=销售净利率×总资产周转率×权益乘数杜邦体系有以下主要指标关系:①作为分析系统的出发点和核心。净资产收益率反映了投资者净资产的盈利能力。净资产收益率由权益乘数、总资产周转率和销售净利率决定。②销售净利率与总资产周转率相乘得出总资产净利率，综合反映企业资产的经营销售业绩，提高总资产净利率，就要减少资金占用量和增加销售收入。③企业的负债程度由权益乘数展示出来。和资产权益比率成反比，权益乘数越大，企业负债水平就越高。④总资产周转率可以反映公司实现销售收入的综合能力。在分析指标时，有必要分析企业的资产结构，看其资产结构是否合适，即流动资产与长期资产的比率。有必要分析应收账款周转率，流动资产周转率，库存周转率等相关资产利用效率指标，找出导致总资产周转率变化的原因。（3）杜邦分析法的步骤①根据会计数据对各项指标进行分解计算，从净资产收益率开始;②填写计算出的指标到杜邦分析图中（如图1）；③对企业之间进行横向比较分析再进行后期比较分析。图1杜邦分析图体系三、苏宁易购概况

（一）公司简介苏宁易购总部在江苏南京，在2004年成功上市后，对于国家相关法律法规苏宁易购一直严格地遵守着，完善董事会制度，不断加强公司内部控制和规范公司内部结构。目前苏宁易购拥有10个控股股东，主要股东张近东所持有股占比20.96%，股权结构在近几年较为稳定。苏宁易购在2018年跨越到企业品牌行列当中，并更改名称为苏宁易购集团有限公司。苏宁易购有着很高的名声和占有巨大的市场是国内传统电商企业的品牌先锋，2015年8月10日，阿里巴巴集团晋升仅次于张近东的第二大股东，持有19.9%股份。智能零售的新概念是大股东张近东提出来的，在实施智能零售的第一年，苏宁易购环绕全国多个省份设立了大量的零售云店和门店。从“沃尔玛+亚马逊”模式到苏宁易购的智慧零售模式，苏宁易购不断进行实践，发展途径和模式越发明了。（二）经营业绩情况表1苏宁易购2014-2018年营业收入、营业利润数据表项目2014年2015年2016年2017年2018年营业收入（万元）10,892,530.0013,554,763.0014,858,533.0018,792,776.0024,495,657.00营业利润（万元）-145,893.30-61,002.10205.00407,609.601,365,855.00图2营业收入变化表图3营业利润变化图表2苏宁易购营业收入、营业利润增减变化表项目2014年比上年增加2015年比上年增加2016年比上年增加2017年比上年增加2018年比上年增加营业收入3.45%24.44%9.62%26.48%30.35%营业利润-893.33%-58.19%-100.34%198733.95%235.09%根据表1表2所示，苏宁易购的营业收入、营业利润呈逐年上升趋势。苏宁易购的营业收入在2018年增长到24495657万元，比上一年增加了5702881万元，增幅为30.35%。苏宁易购的营业利润从2014年-145893.3万元增长到2018年1365855万元，2017年增幅高达198733.95%，在2014年营业利润增幅低至-893.33%。2018年营业利润与上年相比有着成倍增长，增长2.35倍。从2014-2018年这五年营业收入、营业利润数据看，苏宁易购经营发展稳定，获利能力逐年增强。四、苏宁易购经营业绩分析以“净资产收益率”作为核心，基于内部关系结合企业相关财务比率，分析企业的经营业绩财务状况。对苏宁易购2014-2018年这5年的经营业绩进行对比分析，运用杜邦分析法分析各项指标的状况，得知公司经营状况和发展情况，找出其存在内部问题。表3苏宁易购杜邦分析各项指标数据表杜邦分析项目2014年2015年2016年2017年2018年净资产收益率（总资产收益率*权益乘数*100%）2.96%2.86%1.07%5.34%16.47%一、总资产净利率（销售净利率*资产周转率*100%）1%0.89%0.44%2.75%7.09%1、销售净利率（净利润/营业收入*100%）0.8%0.64%0.47%2.24%5.44%2、总资产周转率（营业收入/平均资产总额）1.321.591.321.281.37二、权益乘数（资产总额/所有者权益总额）2.782.761.961.881.83表4苏宁易购主要财务数据统计表项目2014年2015年2016年2017年2018年净利润（万元）86,692.0087,250.0070,441.00421,252.001,332,756.00营业收入（万元）10,892,530.0013,554,763.0014,858,533.0018,792,776.0024,495,657.00资产总额（万元）8,219,373.008,807,567.0013,716,724.0015,727,669.0019,946,720.00负债总额（万元）5,265,693.005,615,061.006,724,526.007,364,903.0011,125,640.00所有者权益总额（万元）2,953,680.003,192,507.006,992,198.008,362,766.008,821,080.00由表4可知，苏宁易购2014-2018年主要财务数据显示，净利润呈上升趋势，但在2016年有所下降，到了2017年回升。营业收入、资产总额、负债总额和所有者权益总额整体呈上升趋势。净资产收益率趋势分析净资产综合收益率最能反映公司在所有者投资后的盈利能力，反映公司在资产、融资、投资、经营等方面的能力。它主要用于衡量融资分析的盈利能力。图4苏宁易购净资产收益率趋势分析图图5苏宁易购净资产收益率、总资产净利率、权益乘数增长变化图由图4可以看出，在2014-2016年苏宁易购的净资产收益率,一直在下降，2016年跌幅更大，为1.07%,该公司在2014-2016年获取利益的能力降低初步反映出来，但在2016-2018年的净资产收益率不断提高，并提升至16.47%，盈利能力得到改善。然后，它分析了确定净资产收益率的三个主要因素：净销售利率，总资产周转率和权益乘数。从图5可以看出，2016年净资产收益率下降的原因是总资产净利率和权益乘数的下降。从2016年到2017年，总资产净利率的大幅增长是由于总资产收益率的大幅增长和权益乘数的稳定增长。在2017-2018年，尽管权益乘数变化不大，但总资产净利率的增长率有所下降，减缓了净资产收益率增长幅度。公司管理层做出合理行动使营业收入或净利润增加，从而提高净资产收益率。通过进一步的分析，与单一的综合指标说明问题相比，更能说明净资产收益率综合指标上升或下降的原因，图6苏宁易购主要财务数据柱状分析图从图6可看出苏宁易购的经营业绩状况良好，体现在净利润、销售收入、资产总额和所有者权益自2014年呈上升趋势，但在2016年净利润跌至70,441万元，从而对净资产收益率产生影响。行业依旧处于弱复苏态势，从全国商业信息中心的监测数据可以看到，在2016年国内大部分主要的大型零售企业的零售额与上年相比降低了0.5%，且降幅变大。净资产收益率变动分析1、总资产净利率分析总资产净利率在2014年至2016年期间持续下降至0.44％，在2016年至2018年期间持续上升。以下是与总资产收益率相关的指标明细，以了解其对净资产收益率影响。图7总资产净利率、销售净利率和总资产周转率变化分析图由图7可见，苏宁易购的销售净利率2016年增幅低至-26.56%，到了2017年增幅高达376.6%。根据表4数据所示，在2014-2016年苏宁易购的总资产净利率逐年下降。苏宁易购公司2014年至2016年净利润的下降和营业收入增加直接影响总资产净利率，因此，从2014年到2016年，销售净利率将继续下降。在2016-2018年净利润大幅度上升，而营业收入也处于稳定增长的状态，所以销售净利率大幅度上升，促使总资产净利率上升。根据图7所示，2014-2017年苏宁公司的总资产周转率的增减变化幅度不大，2017年降至1.27，表明虽然苏宁易购的营运能力有所下降，虽然增强了盈利能力，但是与2016年相比其商品从卖出到得到现金的时间变长，更多的销量少得到利润多的商品出现。这点差异在现实情况中仍然处在可以接受范围内，而且销售净利率较大的提高，所以对总资产净利率没造成较大坏影响。由于在2017年对实际运营加强了管理控制和调整，在2018年苏宁易购的总资产周转率提升到1.37。因此，苏宁易购的销售净利率2014年-2018年对其总资产净利率影响比较大大，从而进一步的影响净资产收益率。2、权益乘数分析从表3数据可以看出，苏宁易购2014-2018年权益乘数呈下降趋势，由2014年2.78下降至2018年1.83，但由图5可知，权益乘数的降幅逐渐减缓。权益乘数的持续降低影响净资产收益率的增长，但在2016-2018年苏宁易购的总资产净利率对净资产收益率的影响比权益乘数高。其资本结构的新变化导致了权益乘数下降。在2017年苏宁易购的低负债水平和较强的偿债能力从资产负债率的降低可以看出，但也可能会降低苏宁易购的财务杠杆效益。适当的资本结构调整并没有给苏宁易购带来财务风险，反而降低了其财务风险。作为一把双刃剑,收益的好坏,影响股东所能得到的潜在报酬,所以股东承担因债务而带来风险程度也不同。收益越好，股东得到的潜在报酬越多，反之亦然。财务管理者应该把握好负债所带来的风险，时刻关注公司内部和外部环境，估算可获得的利润。所以，苏宁易购应调整公司的资本结构，努力降低各项成本，提高控制力度，更好的运用资产。保持总资产不变的同时，提高股东的权益净利率，适当进行负债经营。总资产周转率也可以提高企业的偿债能力和获利能力。总体上看，苏宁易购发展循序渐进，有着良好的财务状况。净资产收益率受到权益乘数持续下降的影响，由于总资产净利率的提高，净资产收益率仍大幅提高。随着销售的净利率急剧上升，总资产的净利率也急剧上升。随着苏宁易购的O2O模式不断完善成熟，在2018年，销售净利率有了极大的提高，为客户服务的效率提高，企业的规模扩大和企业的品牌知名度更高。销售净利率变动分析表5销售净利率相关指标变化百分比项目2014年比上年增加2015年比上年增加2016年比上年增加2017年比上年增加2018年比上年增加净利润（万元）133.19%0.64%-19.27%498.02%216.38%营业收入（万元）3.45%24.44%9.62%26.48%30.35%全部成本（万元）4.87%24.89%8.85%25.66%30.48%投资收益（万元）-188.00%-5643.58%-12.65%197.52%225.34%所得税（万元）270.71%-11.68%210.65%-30.70%361.21%根据表5数据所示，苏宁易购2014-2018年营业收入、全部成本呈稳定上升趋势，但是苏宁易购的投资收益2014-2016年不断下降，甚至2015年比2014年降低了5643.58%，以至于净利润在2014-2016年增长幅度不断下降，且2016年净利润有所减少，因此，苏宁易购的销售净利率在2014-2016年不断下降。苏宁易购的投资收益2017-2018年大幅度增加，2018年增幅高达225.34%，导致净利润在2017-2018年大幅度增长。所以销售净利率在2017-2018年大幅度上升，总资产周转率变动分析表6总资产周转率相关指标变化百分比项目2014年比上年增加2015年比上年增加2016年比上年增加2017年比上年增加2018年比上年增加营业收入（万元）3.45%24.44%9.62%26.48%30.35%平均资产总额（万元）1.85%4.66%53.47%15.69%24.00%根据表6数据所示，苏宁易购的平均资产总额和营业收入在2014-2016年不断增加，2015年苏宁易购的营业收入和平均资产总额比2014年各自增长24.44%、4.66%。因此，2015年总资产周转率将会增加。2016年苏宁易购2016年收入增长放缓，平均资产总额增幅高达53.47%，导致总资产周转率回落。由于平均总资产规模较大，2017年总资产周转率仍呈下降趋势，但营业收入增速相对较大。总资产周转率在2018年回升，原因在于苏宁易购的营业收入与2017年相比有了较大的增长，增长了30.35%。五、苏宁易购经营业绩评价（一）与行业对比评价表7苏宁易购与行业的平均数据对比表净资产收益率（%）总资产周转率（%）权益乘数（%）2016年2017年2018年2016年2017年2018年2016年2017年2018年苏宁易购1.075.3416.47132128137196188183行业平均值7.338.259.86117.17115.88109.87218.04212.69215.53根据表7数据所示，在2016年-2017年这两年，苏宁易购的净资产收益率低于行业平均值，而在2018年有了巨大的提高，并且超过了行业平均值，超了6.61%，表明苏宁易购的获利能力有了极大的提高，运营能力加强，保证企业投资人、债权人利益的能力越来越高。与同行业平均水平比，苏宁易购的总资产周转率2016-2018年较高，且在2018年比行业平均值高27.13%，体现出苏宁易购的经营管理水平较好，资金的周转速度较快，利用效率较高，销售能力强。苏宁易购的权益乘数在2016年-2018年均低于行业平均值，2018年低至183%，比行业均值低32.53%，表明所有者投入苏宁易购的资本占其总资产的比重较大，背负债务较少，财务杠杆作用弱，财务风险不大。总体来说，苏宁易购的经营业绩与同行业企业相比较良好，销售水平较高，获利能力较强，负债小，财务风险较小。（二）财务指标纵向评价苏宁易购的营业收入和利润逐年增长，2014-2018年，苏宁易购的营业收入从10892530万元增至24495657万元，苏宁易购的营业利润从-145893.3万元增至1365855万元。由于各种成本的影响，2014-2016年净利润持续下降，导致销售净利率下降，说明苏宁易购需要加强对各项成本的控制。苏宁易购的净资产收益率不断上升，通过苏宁易购与行业的平均数据对比，苏宁易购净资产收益率和总资产周转率均高于同行业平均数值，分别高6.61%和27.13%。苏宁易购的权益乘数小于同行业平均数值，小了32.53%。总的来说，苏宁易购资产的获利能力整体运用效率高于行业平均水平，经营业绩状况良好，发展较好且稳定，负债小，财务风险较小，有了明确的发展方向，完善和采取智能零售战略，进行全渠道布局，更好的进行数据运营，让消费者能更舒适地购买商品;提供更多商品种类，完善智能供应链，更好地经营企业，完善物流的各项设施，使物流快速运转;推进金融服务科技建设，提高风险控制、产品创新能力。六、总结及建议通过分析苏宁易购2014-2018年的经营业绩，得知苏宁易购正在快速发展。由于消费结构升级速度越来越快和实体零售不断升级，消费市场展现出消费升级的新趋势。消费者的消费更倾向服务和质量升级，并提高了其对零售行业的产品和服务的要求和标准。政府不断提倡“互联网+”，更多的传统零售行业加入加快转型升级的行列。纯电子商务企业也用其行动支持新零售时代的发展，开展各种线下业务，不断开设实体店。因此，在这零售行业不断发展的环境下，苏宁易购将遇到更多强劲的对手，比如京东、华润、国美等企业会带给苏宁易购不同程度的挑战和压力。作为首家尝试双线模式的零售企业，苏宁易购需要不断开展全渠道经营，促进流量增加，形成良好的智能零售生态环境。努力让物流配送服务更加完善，提高使用效率，开阔金融的发展空间，集中注意于四大核心业务。加强对各项成本的控制力度，降低成本压力。如今两线模式的不断发展和融合，我们无论什么时候都要谨记零售商品和服务的本质，不断提高产品和服务的质量和推动创新。所以，苏宁易购需要积极响应“互联网+”时代，加强与其他企业的合作沟通，完成跨行业的跨越。参考文献[1]侯冬艳.苏宁易购综合绩效评价[J].合作经济与科技,2019(15):135-137.

[2]蔡蓉.上市公司经营业绩评价系统评析[J].辽宁行政学院学报,2008(01):74-7